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第5頁(yè)共5頁(yè)美容師年?終工作總?結(jié)202?3年新?的一年將?至,又要?有一個(gè)新?的開(kāi)始。?回首__?__年,?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?關(guān)心下,?通過(guò)各部?門的配合?支持,還?有我們-?全體店員?的共同努?力下,我?們?cè)赺_?__年取?得了驕傲?的成績(jī)。?我從一?名員工,?在公司的?大力培養(yǎng)?下,加之?自己的努?力,在今?年___?_月份升?至為店長(zhǎng)?。當(dāng)我接?受這一殊?榮,我深?感到責(zé)任?的重大,?多年來(lái)的?工作經(jīng)驗(yàn)?,從員工?到店長(zhǎng),?一路走來(lái)?,我對(duì)我?們的工作?總結(jié)了一?些看法和?體會(huì):對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來(lái)說(shuō),一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察,用?心去與顧?客交流,?就可以做?好。我?具體歸納?為以下幾?點(diǎn):1?.認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針,同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工,起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2.做好?員工的思?想工作,?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工,?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性,了解?每一位員?工的優(yōu)點(diǎn)?所在,并?發(fā)揮其特?長(zhǎng),做到?量才適用?。增強(qiáng)本?店的凝聚?力,使之?成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的集?體。3?.通過(guò)各?種渠道了?解同業(yè)信?息,了解?顧客的購(gòu)?物心理,?做到知己?知彼,心?中有數(shù),?有的放矢?,使我們?的工作更?具針對(duì)性?,從而避?免因此而?帶來(lái)的不?必要的損?失。4?.以身作?則,做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化,教育?員工有全?局意識(shí),?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?.靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?作性,使?員工從被?動(dòng)到積極?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好?的購(gòu)物環(huán)?境,為公?司創(chuàng)造更?多的銷售?業(yè)績(jī),帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作:?a.首?先,做好?每天的清?潔工作,?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境;?b.其次?,積極主?動(dòng)的為顧?客服務(wù),?盡可能的?滿足消費(fèi)?者需求;?要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí),并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(yǔ),?使顧客滿?意的離開(kāi)?本店。?c.現(xiàn)在?,門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化,?管理手段?的提升,?對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的?工作要求?,熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開(kāi)始了,?成績(jī)只能?代表過(guò)去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們-。?面對(duì)明年?的工作,?通過(guò)對(duì)今?年的總結(jié)?,明年的?工作思路?,重點(diǎn)要?在以下幾?個(gè)方面狠?下功夫:?1.加?強(qiáng)日常管?理,特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度,全面?提高員工?的整體素?質(zhì);3?.樹(shù)立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng),愛(ài)?崗敬業(yè),?顧全大局?,一切為?公司著想?,為公司?全面提升?經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦?。4.?加強(qiáng)和各?部門、各?兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作,創(chuàng)造?最良好、?無(wú)間的工?作環(huán)境,?去掉不和?諧的音符?,發(fā)揮員?工最大的?工作熱情?,逐步成?為一個(gè)最?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。美?容師年終?工作總結(jié)?2023?年(二)?一轉(zhuǎn)眼?,___?_年的上?半年又過(guò)?去了,在?過(guò)去的半?年里,有?美容院的?旺季,也?有淡季。?在美容院?旺季的時(shí)?候,顧客?比較多,?我也在忙?碌之中不?斷的學(xué)習(xí)?和鍛煉自?己,取得?了一些成?績(jī),開(kāi)發(fā)?了不少新?顧客,業(yè)?績(jī)也跟上?個(gè)月比有?了大幅度?的提升。?當(dāng)然,在?這個(gè)月工?作中我也?有一些不?足之處,?例如對(duì)顧?客的心理?變化還是?不夠敏銳?,沒(méi)能及?時(shí)滿足顧?客的需求?。這個(gè)問(wèn)?題的根源?還是我的?經(jīng)驗(yàn)不夠?豐富,在?美容院接?受的鍛煉?還比較少?,對(duì)顧客?的判斷能?力和處理?突發(fā)性事?件的能力?還比較弱?。但是?,我的優(yōu)?勢(shì)就是我?還年輕,?我還是一?個(gè)熱愛(ài)學(xué)?習(xí)的美容?師。雖然?每天的工?作很忙,?很多,但?是我一定?會(huì)及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題,?并且找出?問(wèn)題所在?,及時(shí)解?決問(wèn)題。?解決不了?的我也愿?意向同事?和上級(jí)主?管及時(shí)咨?詢,在這?個(gè)過(guò)程中?,我覺(jué)得?自己的能?力得到了?提升和鍛?煉。當(dāng)然?,由于長(zhǎng)?時(shí)間在美?容院,我?難免會(huì)對(duì)?工作產(chǎn)生?懈怠情緒?,工作激?情不夠高?昂,沒(méi)有?積極主動(dòng)?的開(kāi)發(fā)新?顧客,平?時(shí)做銷售?的時(shí)候自?信心也不?是很足,?不能夠談?大單和顧?客溝通交?流。感覺(jué)?我的專業(yè)?知識(shí)和職?業(yè)素養(yǎng)還?有待提升?,尤其是?我對(duì)美容?院產(chǎn)品的?理解和美?容手法的?掌握都不?夠熟練等?。這半?年我基本?完成工作?目標(biāo),業(yè)?績(jī)也略有?超標(biāo),對(duì)?此我還是?感覺(jué)很開(kāi)?心,也謝?謝各位同?時(shí)對(duì)我的?幫助和支?持。在接?下來(lái)的工?作中,我?也會(huì)繼續(xù)?努力,不?斷給自己?制定新的?目標(biāo),不?斷超越自?己,只有?嚴(yán)格要求?自己,才?能成為一?個(gè)合格的?美容師。?接下來(lái),?我會(huì)向各?位經(jīng)理多?學(xué)習(xí)美容?院產(chǎn)品知?識(shí)、學(xué)習(xí)?新的手法?、對(duì)我們?新的儀器?也爭(zhēng)取盡?快掌握,?一最好的?姿態(tài)更自?信的姿態(tài)?去給我的?每一個(gè)顧?客做好服?務(wù)。謝謝?大家。?美容師年?終工作總?結(jié)202?3年(三?)所謂?年終總結(jié)?,重點(diǎn)在?于對(duì)于自?己工作的?一個(gè)全面?認(rèn)識(shí)。年?終總結(jié)應(yīng)?該準(zhǔn)備兩?份:一份?是寫給自?己的,而?另一份是?用來(lái)匯報(bào)?工作的。?寫給自己?的那一份?要全面、?徹底,把?這一年的?經(jīng)歷想法?感受做一?個(gè)系統(tǒng)充?分的總結(jié)?。而寫給?上級(jí)的需?要把主要?工作成果?、遇到的?問(wèn)題以及?自己的解?決辦法和?來(lái)年對(duì)工?作的設(shè)想?和期望寫?清楚,讓?老板能夠?知道未來(lái)?你的發(fā)展?方向以及?工作設(shè)想?。其中,?寫給自己?的才是年?終總結(jié)的?關(guān)鍵。?在過(guò)去一?年的工作?中,不管?是美容師?還是店長(zhǎng)?,對(duì)于自?己的工作?肯定有自?己的一些?想法,也?得到了一?些收獲。?要想接下?來(lái)一年的?工作順利?開(kāi)展,要?對(duì)自己在?工作中做?得好以及?做的不好?的地方做?一個(gè)深刻?的反思。?因此,所?謂年終總?結(jié),重點(diǎn)?在于“總?結(jié)”。如?果只是走?過(guò)場(chǎng)或者?是純粹敷?衍而已,?總結(jié)也就?失去了其?原本的意?義。1?、年終總?結(jié)的關(guān)鍵?點(diǎn)在年?度總結(jié)中?,根據(jù)崗?位職責(zé)有?針對(duì)性、?條理清晰?地總結(jié)工?作,是年?度工作總?結(jié)全面性?的保證。?用數(shù)據(jù)對(duì)?工作進(jìn)行?匯總,既?簡(jiǎn)單明了?,又能清?楚地說(shuō)明?總結(jié)者的?工作能力?。但在工?作中搜集?、匯總、?使用數(shù)據(jù)?是一項(xiàng)有?一定難度?的工作,?需要在平?時(shí)的日常?工作中,?有心地對(duì)?工作進(jìn)行?記錄。美?容師在平?時(shí)的工作?中,就要?注意對(duì)各?種數(shù)據(jù)做?一個(gè)詳細(xì)?的記載,?包括顧客?量、成交?金額等等?。年度工?作總結(jié)的?數(shù)據(jù),來(lái)?自于每月?、每周、?每日,甚?至每時(shí)的?工作總結(jié)?。2、?提出問(wèn)題?,給出有?建設(shè)性的?意見(jiàn)對(duì)?于這一點(diǎn)?,需要美?容院?jiǎn)T工?在平時(shí)的?工作中注?意觀察和?總結(jié),針?對(duì)美容院?經(jīng)營(yíng)中存?在的一些?問(wèn)題提出?自己的見(jiàn)?解。這一?點(diǎn)也建立?在員工用?心度的基?礎(chǔ)上,只?有美容院?員工真正?的把美容?院當(dāng)做“?家”一樣?的存在,?才能在考?慮自己個(gè)?人發(fā)展的?基礎(chǔ)上,?和美容院?共同成長(zhǎng)?。3、?給出自己?明年詳細(xì)?的工作計(jì)?劃針對(duì)?自己的發(fā)?展,可以?在年終總?結(jié)中作為?重點(diǎn)來(lái)描?述。只有?自己首先?明確自己?的發(fā)展方?向,才能?在接下來(lái)?的一年中?順利達(dá)成?自己的職?業(yè)目標(biāo)。?其實(shí),?對(duì)于自己?的工作,?只有自己?是最了解?的。自己?做過(guò)什么?,得到了?一些什么?收
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