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文檔簡介
企業(yè)規(guī)章制度一、
企業(yè)形象員工必須清晰地理解企業(yè)的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界對的地簡介企業(yè)業(yè)務(wù)。
在接待企業(yè)內(nèi)外人員的垂詢、規(guī)定等任何場所,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,不可冒犯對方。
在任何場所應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
員工要重視個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體,男性不能穿先掛,女性需化淡妝。
遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌招呼。
接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之近來的職工應(yīng)積極接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用企業(yè)電話時(shí)間太長。
二、
行為規(guī)范1、
員工須每天完畢所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域衛(wèi)生,保證潔凈、整潔。
2、
員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、
員工在企業(yè)內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
5、
對的使用企業(yè)內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切企業(yè)內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。
6、
要愛惜辦公區(qū)域的花木、設(shè)備設(shè)施。
三、
生活作息網(wǎng)超上班時(shí)間:早班:10:00---22:00晚班:11:30---01:30兼職:15:00---00:00其他部門上班時(shí)間:上午:08:30--12:30下午:14:00--18:00月休四天國家節(jié)假日,根據(jù)實(shí)際狀況合適放假四、考勤制度:員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。未簽到的扣除10元。曠工一天扣除當(dāng)日工資的三倍。員工上下班考勤記錄將作為企業(yè)績效考核的重要構(gòu)成部分。
施行績效考核,全勤200元。員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開企業(yè)。
事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,并提交【請假申請單】,經(jīng)同意后方可休息,請假當(dāng)日不予發(fā)薪。
員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)日向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交有關(guān)證明。
五、
工作規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無端離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,保證辦公環(huán)境的安靜有序。
新入職工工的試用期為二個(gè)月,在試用期內(nèi)按月進(jìn)行考核,轉(zhuǎn)正后來即簽訂勞動協(xié)議。
員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫提交“每日工作匯報(bào)”,作為企業(yè)考核員工工作量的原則。
職工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極和企業(yè)同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。積極參與企業(yè)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為企業(yè)績效考核的部分)。
不得無端缺席部門的工作例會及企業(yè)的重要會議。
員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
員工在任何時(shí)間均不可運(yùn)用企業(yè)的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以警告,情節(jié)嚴(yán)重者,企業(yè)將予以解雇。
員工須保管好個(gè)人的文獻(xiàn)資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
員工要保管好個(gè)人電腦,按企業(yè)規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及平常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)匯報(bào),由企業(yè)安排修理。
六、
保密規(guī)定員工須嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密,妥善保留重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
管理人員須做好企業(yè)重要文獻(xiàn)的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向主管經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
任何時(shí)間,員工均不可未經(jīng)容許而私自邀請親朋好友在企業(yè)聚會。
員工及管理人員均不可向外泄露企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、方略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、解雇等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,企業(yè)將追究其法律責(zé)任。
七、
人員管理1、
員工必須服從企業(yè)的整體管理,包括職務(wù)的分派及工作內(nèi)容的安排。
2、
員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并積極向上司匯報(bào)工作狀況。
3、
員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反應(yīng),聽取意見。
4、
波及超過員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、
員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響企業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,予以處理。
6、
管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作狀況,保證企業(yè)整體籌劃順利進(jìn)行。
7、企業(yè)是一種大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為企業(yè)發(fā)展做出努力。8、入職前由行政部門進(jìn)行為期三天的職前培訓(xùn),適應(yīng)環(huán)境,學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度、企業(yè)文化等。9、辭職應(yīng)提前至少一周向總經(jīng)理遞交辭呈,獲得同意后完畢交接工作方可離職。未經(jīng)同意即私自離職的,扣除其一周薪酬,作為彌補(bǔ)企業(yè)因此緊急招聘而導(dǎo)致的不必要的損失。八、
物品管理1、員工如需更換、維修、增長辦公用品的,應(yīng)將行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交申請,審批同意后,由專人根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
2、辦公用品的平常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)購置;
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)多種辦公物品。
九、
網(wǎng)絡(luò)管理1、
工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、
工作時(shí)間內(nèi)不容許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不容許任何與工作無關(guān)的信息出目前網(wǎng)絡(luò)上。
3、
嚴(yán)禁在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等多種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、
嚴(yán)禁運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)下載多種游戲及大型軟件
5、
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造由企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。6、
嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、薪酬福利1、企業(yè)將設(shè)置年終全勤獎,獎金為1000元。2、在企業(yè)任職滿兩年的員工,將予以一周的帶薪休假(休假期需提前和企業(yè)協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及1000元的一次性旅游補(bǔ)助。
3、企業(yè)設(shè)獎懲“福利金庫”,用于不定期予以員工獎勵、舉行企業(yè)聚會活動等。4、企業(yè)薪金發(fā)放日定
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