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文檔簡介

打造公司核心競爭力一、什么是核心競爭力?1、核心競爭力是一種整合的力量。歸結(jié)起來,核心競爭力就是整合的力量,即把各種資源整合的能力。我們用一個(gè)經(jīng)典的說法,這就是潘漢爾德與哈默在《哈佛商業(yè)評論》里的說法:核心競爭力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。我們看,這個(gè)定義中的核心競爭力強(qiáng)調(diào)了什么?強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字:整合。核心競爭力不是單一的技術(shù)、人才、市場、甚至也不是企業(yè)家,而是被整合的東西,是被整合的實(shí)力。技術(shù)不是核心競爭力,但是被整合的技術(shù)就是核心競爭力。核心競爭力是不可以交換的,能夠通過交換獲得的都不是核心競爭力。2、核心競爭力是別人模仿不到的。大家知道,很多優(yōu)秀企業(yè),像海爾的經(jīng)驗(yàn)不斷被刊登、介紹,甚至出版成書,但是沒人能模仿出第二個(gè)海爾。因?yàn)闆]有一個(gè)歷史是可以重復(fù)的,沒有一個(gè)背景是可以復(fù)制的,它是每個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的,是任何人無法模仿的???船、悼核姐心糧競不爭劈力佳是慎別開人費(fèi)偷機(jī)不障走既的崗。踩核廉心捷競伍爭揀力著不其是熔掌粉握臘在煮一糧個(gè)煎人廊或喪少饒數(shù)坦幾案個(gè)終人約手園中屬,略而宋是篇集惡體耽、衣團(tuán)聯(lián)隊(duì)汗長洪期越實(shí)登踐教積稱累舞下悄來葛的約整抽合計(jì)能趨力忍,坊是喇植躁根顆于范企鏈業(yè)隸的鍵價(jià)餐值賞觀似念兇和捎理奧念畫里精的閣,隊(duì)因膚此瞇根醉本父不栽存觸在焦核扒心吐競精爭羽力脊被芽人委盜宏用宜,逆或腦者漠因?qū)帪椴⌒拱嗝芰R而軌喪熱失杯了粒核俊心域競本爭轎力辨的??缮衲芟蕖J?舅、緣核聞心歪競急爭敘力少是畫被窯整艙合拳的桶核擋心支技規(guī)能岸。嗚核糊心膠競術(shù)爭剩力呈是匹不秩可搞分煙割混的惠,咐你柏不寇能焰說敲這走是侍我溫的頭核掛心苦競琴爭論力猾,圾那唇是鼻你券的命核喘心松競改爭刪力棗,齊那春只伶是槐核柄心例技將能揉,犧我敵們刮在留市思場正上慢、勸在耐競貼爭佩中養(yǎng)看納到鵝的食,丙表寧現(xiàn)貼出霞來使的承,味都郊是猜被們整杜合滿的睛核言心滋技拐能雖。箭而效核損心戚競煎爭嚴(yán)力占體蔽現(xiàn)握在鋤“乓整廊合牙”嶺上捐,舊具雞有濃整聾合惹性摸,蝦它怪能關(guān)夠駁創(chuàng)役造禁出賀巨糕大梨的碌使臭用抗價(jià)沾值像。鋸不催同筒時(shí)鉛期鑄企位業(yè)慨的瑞核慨心恨競躍爭瓣力醋是硬不置一核樣早的柳。兇5牲、臭核含心舊競挑爭粥力誕是冠企胖業(yè)躲生夾存恢發(fā)理展宰之嶼本龍。未核外心機(jī)競所爭澇力賞具曾有做向蠻最博終洲產(chǎn)逮品專附亦加帶巨囑大趨價(jià)閱值益的序能范力拜,覆同斬時(shí)已它顯提訴供全了不進(jìn)厚入疏多淡樣取化溝市倘場替的惜可專能者性拘。千企然業(yè)巖的之多負(fù)元全化浸并陵沒腰有產(chǎn)錯(cuò)茂,均錯(cuò)冊的嚷是伙企推業(yè)想不蛾具炎備醒實(shí)矛現(xiàn)慨多竊元宅化棵的患核蠟心捧競?cè)馉幋塘π啊6擞苄那偞矤幎瘟ω?fù)是攜企芽業(yè)該不拼可性或口缺趕的消東臟西柄,帳離糊開覽了討核像心老競州爭扔力沙,頂企洋業(yè)霧就閘難哥以半生叨存慈。驚我繳們緩看姥街嗚上協(xié)擺先攤懂的塔也迷有伏核米心場競感爭欲力浩,司一獨(dú)個(gè)森企漆業(yè)還只腰要田它銀存君在炸,爹應(yīng)披該腔講翻都播有圓或緊多在或幫少征的悶核頑心琴競惕爭淚力奮的葡支約持滿。釣從箏這鞋個(gè)榆角營度飼講染,蛇只教有匹被池企巖業(yè)有整扣合尸了鑼的繪東環(huán)西扁,湊才心是陡核蜜心答競配爭轟力待。脖二種、睡中夫創(chuàng)猾信豈測問公貨司盤的先核碗心使競肯爭課力照。塊中暴創(chuàng)婆信嶄測罷公竄司喘經(jīng)脫過鑄8濫年狂的社發(fā)積展棟,承從廉核拋心高競舒爭盾力柜角納度席看占,扶大損體皂分撓為玩三暫個(gè)禿階桑段預(yù)??艿谂垡贿峨A逝段血:諒整慧合壟的面技辟術(shù)蛛階清段嘉。崇這相個(gè)后時(shí)愚期塌為河1斜9攜9妥7痛年致以稠前期,軟是新技槳術(shù)名匱館乏恩時(shí)園期鬧,鍛因枕此簽主憤要速依攜靠滅技傻術(shù)姓競廚爭歸。欺當(dāng)綿時(shí)揪市搬場蠢及梳I賓T斧行暈業(yè)堅(jiān)沒桑有萬像薪現(xiàn)澤在寄這美樣馬競求爭醬激菠烈嗓,跡也陷沒響有驢這向樣振多彎的確公拉司印進(jìn)撒入濕I匪T識領(lǐng)逆域暖,聚而霧且扔國承內(nèi)咱電綢信滅網(wǎng)淚數(shù)澇字丹化河正汁是旅大育建繳設(shè)偵、俯大料發(fā)厲展完時(shí)閱期揭,雷在琴這嘆樣樓一敗個(gè)責(zé)市兄場漲條夫件傍下搞,合公詢司孝憑希借玩掌叛握夏一艘號亞信田令止和茄七哨號消信勒令沸測車試矩技辱術(shù)孕的念整幣合茅能禾力枝,率在山國旺內(nèi)長市派場痕較央早蓋推野出訴一代號店信爐令民測麗試湯儀娘和探七匯號踏信冬令猴測睛試悠儀味表俱,狐加討上壘創(chuàng)駱業(yè)耐人勉員稱的展努承力繩拼葡搏離,筒公污司燥得織以姑迅美速沿發(fā)塔展煙。鑼當(dāng)梳時(shí)陶的趟公膽司謝資雀源口可伙以揭說在是捧極軟度需缺平乏雜,存創(chuàng)艇業(yè)保之價(jià)初為,蹦公遮司蒸只健有迅幾撞十悅?cè)f它元贏和站幾魂個(gè)岡人潛,紙幾決個(gè)猛人梳除汽了乞掌期握彩信誠令梢測效試你技個(gè)術(shù)存以煙外恒就房剩行下伸創(chuàng)喂業(yè)倒精設(shè)神跟了爐,部可暑以攝說虹技毫術(shù)晉在耐當(dāng)裁時(shí)嫩是典唯為一盒的唯資費(fèi)源穗,隆經(jīng)僵過弱第汗一剩代役技佛術(shù)贏人蛙員列的愧創(chuàng)趕業(yè)寫努徒力衡,坡我圖們?nèi)旱恼甲阈g(shù)迎得塔以率快盲速喚發(fā)須展殿,前保魔證瘦了逼公的司蹈的刪產(chǎn)矮品蔥不撒斷絨更森新強(qiáng)換愈代世,倘并赤在西市米場劈上驗(yàn)始臨終明保穗持狡領(lǐng)生先恒,傭直剖至清1倒9漁9逐8出年舌,巴公視司旺七額號禍信占令張測挖試授儀旺在宜國煉內(nèi)棉市洲場泡占嘩有也率輪達(dá)處到也4掩6尺%虜,此接妻近清壟叔斷汗(芽按胳國摘際如慣憑例娛,圓達(dá)犬到票5吸0洗%甘市檢場剛占怪有臥率涉即紹為這壟敵斷痛)懂,吵這悔是輝一貼個(gè)羨了諸不拼起勾的絲成沈績曲,嚷這緊是鳥國夢內(nèi)世電僵信打測因量醫(yī)行帶業(yè)役第山一腥次盾實(shí)獨(dú)現(xiàn)得國遺產(chǎn)訪品耐牌牙市便場并上猾占豬主鐵導(dǎo)含地構(gòu)位粗,密那佛么嗎我憐們室依鎮(zhèn)靠奸什窄么列?邁應(yīng)強(qiáng)該源說紋,訓(xùn)這丸與晴當(dāng)膨時(shí)希公勸司腔的載創(chuàng)視業(yè)崇精媽神濁和糞市穴場陽人伯員兩的滑努暮力想都迫是禿分串不園開里的迎,飄但撥關(guān)甲鍵至還獨(dú)在享于嚼我獻(xiàn)們蚊有舍專叫業(yè)膛技挺術(shù)關(guān)的她整母合久能饒力變,悟我傲們截的首核添心畝競濤爭堅(jiān)力塑主旨要患表飽現(xiàn)罪在凳整患合圍了藝的探技始術(shù)報(bào)上頓,安(粉如女湖鴿南下一饒?zhí)栙v信偉令嬸選費(fèi)型熟案站例地)忙,擦應(yīng)階該賢說超當(dāng)振時(shí)盜的燥技忙術(shù)膽并俱不它是仗國螞際膜領(lǐng)畫先稻,調(diào)當(dāng)鏡時(shí)遷是庭技強(qiáng)術(shù)喝匱司乏錯(cuò)時(shí)狡代隔,脹國桿外叼技描術(shù)其很促貴懂,刷我疲們核在藏技國術(shù)沫匱所乏邊時(shí)水代挖緊芝緊圓抓彎住詠技睬術(shù)朋整謙合杜,初就至是叢抓乘住徒了棵核述心擴(kuò)競蹄爭臺力漢。斷第第二充階零段穩(wěn):嘴整畢合奴的牧技犯術(shù)鴨與墓整暑合法的針市姑場爛銷卡售煩階記段晃。選這糠個(gè)剩時(shí)疤期噴為超1貪9言9挽8電年掘-外-植-但2軌0與0爹2和年期,擺在洞依恭靠犯技葛術(shù)被的腐同鑒時(shí)四抓類好透市禾場推銷掀售蔥。干這搖段污時(shí)段期社國悼際顫、拳國撐內(nèi)盡均征掀類起脫I凍T事熱瞞,嚇投血資英公掌司徑加秒大粥I躁T子行白業(yè)跡投爬入蜻,閥原凍有撲電徐信獅設(shè)洲備雖公墨司援向洽測訓(xùn)量煩領(lǐng)摘域丙發(fā)凳展斯,堆小藝公昏司殃紛甚紛夾創(chuàng)購業(yè)懼,純加憂入津電柜信蟲測谷量尊行蒜業(yè)旁,絨以刃至邪于朱現(xiàn)違在宿國袍內(nèi)銹七炊號間信爛令號集蘭中誼監(jiān)車測妄系塵統(tǒng)灶市嗽場佩竟無有嘩1宮2宗家投公溫司伴進(jìn)買入泛,巖可計(jì)謂未市字場驚競桐爭立白場熱榨化遵,播同款時(shí)缸該疑領(lǐng)堵域棒市劈場塵越院來粒越息大勝,拘項(xiàng)意目公也京越尖來寺越佛大術(shù),慶公盛司駛在訴繼茅續(xù)躺抓紋好文技園術(shù)扭的搜同鏈時(shí)遞,鈴加集大刷了誠經(jīng)艦營容的描擴(kuò)宋張夕的僻發(fā)高展橋力梳度叉,的重吳視壤市鍋場愚銷裹售匪,挽擴(kuò)替大守市障場怒銷賣售磚隊(duì)傭伍丟,亮整的合進(jìn)銷級售礦力狂量完,魚9蕉8攀年異開疼始密先耍后倍在紅廣愈東努、握沈環(huán)陽放、粒成因都門、擺南櫻京代設(shè)梨立鋒了都營浸銷路機(jī)膀構(gòu)款,駕經(jīng)私過確幾核年拌拼豈搏勇努店力說,井我慧們居的首市擺場灘銷犁售過人蠢員喪越軍來磁越趟具餓有耀實(shí)暫戰(zhàn)冤經(jīng)屆驗(yàn)絮,棕整修個(gè)弓公此司雙銷棄售拐能養(yǎng)力酷全馬面妖提召高敘,擔(dān)并據(jù)在棋全久國瓶各俯地怨與駱國烈際厲、劇國飛內(nèi)鞭各分大慚公葵司晚的圓激貍烈皂競幻爭甜中豆取賭得瞎不去俗吸戰(zhàn)牧績耍(驅(qū)如觀:懇9明8闖年摩,梳廣學(xué)東常辦廟事尾處據(jù)成墻立儉當(dāng)癢年儲就句中臣標(biāo)艱廣掘東糟電芽信抖2贊3削個(gè)職本弟地貪網(wǎng)陣七甜號化信裳令好集盼中斥監(jiān)鎖控矩系發(fā)統(tǒng)托項(xiàng)貴目型,揪2遮0痛0鐵1庸年驚底霸中倡標(biāo)三中冤國永聯(lián)古通栽8漆個(gè)鬧省川七價(jià)號盼信附令拴集存中污監(jiān)準(zhǔn)測塊系纏統(tǒng)屆項(xiàng)賓目促)尚。奧這堪些連成俗績秀的僚取爹得桿當(dāng)夾然熊離警不猜開度技受術(shù)非進(jìn)徹步普,息但存這礎(chǔ)個(gè)延時(shí)綱期罩如岸果籃只械抓戚技驕術(shù)巴,液不繼抓漸市象場成銷乳售習(xí)或僑市濾場農(nóng)銷丙售蹦整兆合嘗力虜度被不詳夠童,愁即陣使忘我流們立的泄技花術(shù)牲再歡領(lǐng)棍先筆,刻恐甚怕霸也倡難育以氧取社得家好帆的壟經(jīng)谷營祝成誦績罰,欲因舉為傍技澇術(shù)貿(mào)匱讀乏籃時(shí)的期光過副去衣了柱,國你蹄只淺擁遣有炭技澇術(shù)班不蠅可貧能歌在秤競稍爭御中繳取女勝畜,喊整薪合框的的技剪術(shù)及與卡整稀合寧的鏡市鼓場叔銷恢售棉形制成乘我線們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)的再分配,從長遠(yuǎn)利益上讓他們與公司同步發(fā)展,價(jià)值共贏。如此我們的創(chuàng)業(yè)員工最后都成了公司的股東,而創(chuàng)業(yè)的員工就會更加努力,更加認(rèn)同公司,而創(chuàng)業(yè)員工又通過言傳身教影響其他的員工,最后就形成全體同仁共同創(chuàng)業(yè)的局面,這樣,假設(shè)經(jīng)過實(shí)踐,這就是企業(yè)文化的形成過程。(3)產(chǎn)品理念(基于核心價(jià)值觀上的假設(shè))我們還有一個(gè)產(chǎn)品文化理念,“不斷追求產(chǎn)品與服務(wù)的盡善盡美”。這也是基于我們的核心價(jià)值觀,因?yàn)楣ぷ鞯慕Y(jié)果體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)上,是一個(gè)價(jià)值觀下的兩個(gè)結(jié)果,我們的尊嚴(yán)與價(jià)值就表現(xiàn)在我們的產(chǎn)品與服務(wù)上,有什么樣的產(chǎn)品與服務(wù),就有什么樣的尊嚴(yán)與價(jià)值。我們對尊嚴(yán)與價(jià)值的追求是無止境的,自然對產(chǎn)品和服務(wù)的追求也是無止境的,對于這個(gè)產(chǎn)品文化理念,也要深入人心,形成制度,不斷實(shí)踐,形成文化。其實(shí)中創(chuàng)信測的文化就是創(chuàng)業(yè)的文化,就是要員工們都能向創(chuàng)業(yè)者那樣去工作,去思考問題,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者能夠最大限度的釋放自身能量,追求產(chǎn)品的盡善盡美,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者自身價(jià)值,企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的唯一舞臺,企業(yè)的第一責(zé)任就是能夠讓員工最大的釋放生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)自身最高的價(jià)值,同時(shí)公司獲得社會價(jià)值,這就是我們所說的雙贏。3、企業(yè)文化的作用。(1)企業(yè)文化就是影響力。企業(yè)文化就是偉大的假設(shè),并在實(shí)現(xiàn)這個(gè)偉大假設(shè)的過程中形成了文化。企業(yè)文化不是民主產(chǎn)生的,它的源頭來自于企業(yè)家和企業(yè)家群體,他們的一些思考,他們的一些感悟形成的一些理念,企業(yè)文化就是一種影響力,影響員工的行為的能力。傳播出去,被員工所接受,然后強(qiáng)化這種理念,深入到制度中,推行這種理念,使員工沿著這個(gè)制度形成他的行為,這就是企業(yè)文化。那么這里有一個(gè)問題:假設(shè)是個(gè)理論問題,對企業(yè)有什么用?那么什么叫假設(shè)?沒經(jīng)過實(shí)踐的東西都是假設(shè),假設(shè)太有用了。金錢不是什么都能解決的,唯一依靠的就是一個(gè)核心價(jià)值觀。沒有獎金,沒有工資,沒有福利,什么都沒有,共產(chǎn)黨人為什么前仆后繼?靠的就是一些假設(shè),就是核心價(jià)值觀所產(chǎn)生的凝聚力量,為共產(chǎn)主義奮斗終身的堅(jiān)定信念。所以假設(shè)的力量是巨大的,它能夠調(diào)動人的潛力和能力,成就一番事業(yè)。所以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化除了以上所述的重要作用以外,還有更多的作用。(2)企業(yè)文化不賺錢,但解決企業(yè)可維持發(fā)展問題。企業(yè)文化不解決賺錢的問題,有文化的企業(yè)賺錢,沒文化的企業(yè)也賺錢。有的時(shí)候,沒文化的企業(yè)可能賺錢更多,因?yàn)樗旒佟⑩n作、包裝。但是企業(yè)文化解決百年老店、長壽公司和可持續(xù)發(fā)展的問題,解決上層建筑問題,解決企業(yè)奮斗、決策的理由問題,從這兒可以看出,企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展,起一個(gè)戰(zhàn)略上的指導(dǎo)作用,具有戰(zhàn)略地位。(3)企業(yè)文化是一種心理契約。具有共同價(jià)值觀的人是無需過多監(jiān)督的,他們會自我激勵,他們會干自己心中契約指導(dǎo)的作為,他們會按心中相信的紅綠燈辦事,他對任何控制都無效。核心價(jià)值觀的作用是巨大的,尤其是在我們企業(yè)外部環(huán)境價(jià)值觀扭曲或者價(jià)值觀混亂、對員工沖擊更大時(shí),核心價(jià)值觀的作用就更為關(guān)鍵。大家都看過《智取威虎山》,想一想,楊子榮打虎上山的時(shí)候,誰都知道這是送命的事,他的核心價(jià)值觀是什么?解放全中國!他得到的是領(lǐng)導(dǎo)的囑托、戰(zhàn)友的信任。因此他覺得這件事是值得的,值得他追求。我現(xiàn)在替他假設(shè):如果他產(chǎn)生了另外一個(gè)核心價(jià)值觀,會產(chǎn)生什么結(jié)果?我排了一下,四種情況:第一種情況堅(jiān)決不去,寧可上軍事法庭,被戰(zhàn)友殺死,也不去送死;第二自己不去,提合理化建議,抓鬮兒,誰抓到誰去;第三不是唱著去的,是罵著去的;第四,最可怕,他投奔座山雕,調(diào)轉(zhuǎn)槍口朝自己人揍。這就是價(jià)值觀的作用,每一個(gè)人的行為背后都有價(jià)值觀支撐,核心價(jià)值觀就在這兒起作用。因?yàn)檎l都有個(gè)人需求,需求產(chǎn)生動機(jī),動機(jī)引起行為,行為達(dá)到一定目標(biāo)。這就是人的行為和目標(biāo)之間的關(guān)系,這是不可改變的。企業(yè)正是要通過核心價(jià)值觀的調(diào)節(jié),來影響員工的動機(jī),從而影響他的行為,從而使他的行為趨向于企業(yè)的目標(biāo),這就是企業(yè)核心價(jià)值觀的作用。核心價(jià)值觀是一種心理契約。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),員工進(jìn)入企業(yè),除了無條件的服從公司的規(guī)章制度以外,員工還有一個(gè)義務(wù),就是認(rèn)同并服從公司的價(jià)值觀,這就是心理契約。過去我們對員工的教育,更多是你進(jìn)入公司要遵守公司的管理,其實(shí)還有一個(gè)任務(wù),就是必須接受公司的文化價(jià)值體系。這里用的是義務(wù),不是權(quán)利和責(zé)任。義務(wù)就是不管喜歡不喜歡,都得做,這就是義務(wù)。比如說:納稅是每個(gè)公民的義務(wù)。你具備納稅條件,就該納稅,不納稅,就得受牢獄之災(zāi),這應(yīng)該作為對員工的一種要求。(4)企業(yè)文化是一種氛圍。企業(yè)文化是一種氛圍,這種氛圍我們稱為管理氛圍。企業(yè)文化就是形成一種正氣,形成一種積極向上的氛圍,形成一種嶄新的精神面貌。所以我經(jīng)常在企業(yè)看,看企業(yè)有沒有文化,不用看宣傳資料,看員工的表情就知道,員工的表情能夠看出他的心態(tài)。就是做企業(yè)有沒有一股精氣神,員工在不在狀態(tài)。企業(yè)文化即是要形成這樣一種狀態(tài),形成一種勢,大家能感受到這個(gè)企業(yè)和那個(gè)企業(yè)不一樣,這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的管理可能更有效。中創(chuàng)信測就是要形成創(chuàng)業(yè)的氛圍,追求盡善盡美的氛圍,創(chuàng)業(yè)者在里面如魚得水、干勁沖天,而混事者則如坐針氈,每天都難受。(5)企業(yè)文化是一種監(jiān)督力。文化管理,不僅是一種氛圍管理,同時(shí)還是一種監(jiān)督力,實(shí)際上可以節(jié)省監(jiān)督成本。在現(xiàn)實(shí)中,誰來監(jiān)督一線員工的工作?誰又來監(jiān)督監(jiān)督者?我們監(jiān)督越來越多,監(jiān)督部門也就會越來越多,從而影響了我們的效率。我們思考一個(gè)問題:優(yōu)秀的一線員工,誰在監(jiān)督他們?他們沒去過公司總部,沒見過老板,也沒有人在其背后監(jiān)督,為什么還要嚴(yán)格地按照公司要求的規(guī)范做,唯一的答案就是有一個(gè)核心價(jià)值觀在他們心中,就像好人讓你干壞事,你會感到很別扭,即使干也很別扭。一個(gè)核心價(jià)值觀在制約它的行為,他覺得必須這么干,不這么干就對不起自己,對不起良心,所以監(jiān)督它的是企業(yè)文化。誰來監(jiān)督老板?企業(yè)文化反過來也會制約老板,實(shí)際上如果老板失去價(jià)值觀的制約,老板也會亂來的。而老板的亂來更可怕,比員工亂來更可怕。什么制約老板?他的核心價(jià)值觀,他的文化。所以我們提供的是一種無形的,但又是能量巨大的監(jiān)督力,就是企業(yè)文化的監(jiān)督力。(6)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大、為企業(yè)提供變革的基礎(chǔ)保證。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)保證。只有全體員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一、一致,行為遵守同一規(guī)則,完全認(rèn)同企業(yè)的文化,才能形成推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的力量。同時(shí),企業(yè)文化也要為企業(yè)變革提供一個(gè)舞臺,企業(yè)要發(fā)展壯大就要變革,因?yàn)槠髽I(yè)變革實(shí)際上是一種利益的重新調(diào)整,這里面涉及到一大堆利益關(guān)系。那么怎樣使我們的員工認(rèn)同變革,參與變革,投身變革?很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是企業(yè)文化必須認(rèn)同。4、中創(chuàng)信測文化理念的定位。(1)以事為本。很多企業(yè)總愛提“以人為本”,我們今天提出一個(gè)新的理念:“以事為本”,或者講就是“以效率為本”、“以績效為本”。我想,當(dāng)一個(gè)企業(yè)都活不下去時(shí),員工下崗了,這實(shí)際是對員工最大的迫害。天天提“以人為本”,員工高興了,興奮了,但是結(jié)果是什么?企業(yè)有前途,才是員工的最大幸福。企業(yè)的前途來自于員工的工作效率,來自員工的付出,員工的前途是建立在企業(yè)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。以人為本是我們企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)結(jié)果,而不是前提。如果作為前提,就很容易對經(jīng)營管理設(shè)置一些人為障礙。因此,我們可以理解為結(jié)局是“以人為本”,但前提是“以事為本”,做事要對事不對人,講求實(shí)事求是,敢說真話。(2)以效率為目標(biāo)。文化要促進(jìn)公司的效率,要用我們的文化、管理和機(jī)制,驅(qū)動員工不斷的改進(jìn)個(gè)人績效、提高工作效率、開發(fā)人力資源。而不是取悅員工,讓員工激動起來,興奮起來。在市場中通行的法則是叢林法則,在企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該是優(yōu)勝劣汰,適者生存。(3)以員工合理回報(bào)為前提。“以人為本”不是前提,而是結(jié)果。我們企業(yè)要保證一點(diǎn),保證什么?就是當(dāng)我們員工邁著疲憊的步伐回家的時(shí)候,保證它兜里裝滿了鈔票,這就是“以人為本”。所以結(jié)論是,“以人為本”就是要求我們的員工通過辛勤的勞動,獲得合理的回報(bào)。使他和他自己的家人過上了幸福生活,不用為房子發(fā)愁,不用為車子發(fā)愁,不用為孩子發(fā)愁,這才是最大的“以人為本”。而不是說,我“以人為本”了,我不管你了,不要求你了,沒紀(jì)律了,沒約束了,我覺得這是企業(yè)文化建設(shè)最大的一個(gè)錯(cuò)位。(4)企業(yè)文化的核心是績效文化。企業(yè),第一是講效率,不講效率的企業(yè)和不講效率的管理是可恥的。第二是競爭,企業(yè)間的競爭表現(xiàn)效率的競爭,市場經(jīng)濟(jì)的偉大之處在于淘汰那些低效率的企業(yè),將資源向高效率的企業(yè)配置。實(shí)際企業(yè)最重要的動力三個(gè):一是企業(yè)家的動力,企業(yè)家永不知足的創(chuàng)新精神,這是企業(yè)家偉大的動力;二是市場動力,優(yōu)勝劣汰,激烈的市場競爭,使每個(gè)人都不敢放棄,不敢松懈;三是企業(yè)內(nèi)部員工的競爭,也是優(yōu)勝劣汰,也是適者生存。如果做不到這個(gè),企業(yè)很難有動力。我們公司倡導(dǎo)的文化是創(chuàng)業(yè)的文化,員工要以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)、績效、效率投入工作,使自身的價(jià)值得到最大限度的釋放,同時(shí),公司給員工創(chuàng)業(yè)者的回報(bào),為員工提供充分施展才華的平臺,這就是雙贏的文化。5、企業(yè)機(jī)制管理。具體來說,對公司最重要的有三個(gè)機(jī)制管理,“激勵機(jī)制”,“人才發(fā)展機(jī)制”與“淘汰機(jī)制”。(1)激勵機(jī)制在企業(yè)中的作用。激勵機(jī)制就是要把公司的目標(biāo)分解量化到各個(gè)部門,各個(gè)部門量化到每個(gè)人,讓每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都清楚自己的工作目標(biāo)及完成時(shí)間要求,并制訂獎勵辦法與具體指標(biāo),激勵機(jī)制最核心的內(nèi)容就是讓部門和員工清楚完成工作目標(biāo)將怎樣,完不成目標(biāo)或不能按時(shí)完成目標(biāo)將怎樣,而且越清晰、越詳細(xì)越好,這也是領(lǐng)導(dǎo)力和號召力,最不好的激勵機(jī)制就是事先不說清楚,事后管理者你怎樣獎或罰都是不對,或讓員工不滿意的,因?yàn)槟銢]說清楚,你很被動,要想擺平,讓員工滿意,只好違心放寬尺度。激勵制度制訂好以后要堅(jiān)決執(zhí)行,即使不很合理也要執(zhí)行,因?yàn)檫@涉及到公司的信譽(yù)和制度的威信,你讓公司的信譽(yù)和威信動搖而滿足一時(shí)的需要,這是更大的損失。在一個(gè)執(zhí)行周期后,制度不合理就改嗎?每年都要根據(jù)實(shí)際情況和公司的發(fā)展調(diào)整和改進(jìn),不斷完善激勵機(jī)制,使之有效調(diào)動員工積極性,同時(shí)維護(hù)制度的信譽(yù)與威信,這是做好管理者的最重要的工作,個(gè)人業(yè)務(wù)做的再好,如果你不能激勵他人,不能調(diào)動大家的積極性去完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),你還是做不了管理者,硬要做管理者,其結(jié)果必然是被員工剝削一頓后還要挨罵。激勵機(jī)制是企業(yè)調(diào)動第一生產(chǎn)要素“人”的積極性的發(fā)動機(jī)。我們知道,人是生產(chǎn)力最活躍的要素,是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,中創(chuàng)信測公司是一個(gè)高技術(shù)公司,第一生產(chǎn)要素是人才,這就決定我們必須有非常好的激勵機(jī)制,調(diào)動人才的積極性,人才的積極性調(diào)動起來了,我們的第一生產(chǎn)要素就會活躍起來,公司的內(nèi)部動力就會充足,如果我們的文化管理搞得再好,而搞不好機(jī)制管理,那也是空中樓閣,公司再好的價(jià)值觀,再好的遠(yuǎn)景規(guī)劃,員工也只會興奮一時(shí),員工不可能餓著肚子,空著口袋跟你去干共產(chǎn)主義,必須對員工的努力進(jìn)行及時(shí)、合理、科學(xué)的激勵,這方面工作我認(rèn)為我做得還不夠清晰,不夠全面,不夠科學(xué),我感覺必須盡快做好、做實(shí)。激勵機(jī)制是企業(yè)的凝聚力。員工會為一個(gè)共同的目標(biāo)全力以赴,會為完成一個(gè)共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助互相鼓勵,真誠合作,因?yàn)榧顧C(jī)制使他們成為同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。激勵機(jī)制具有監(jiān)督力。部門里大家都在為共同的目標(biāo)努力,加班加點(diǎn),而個(gè)別員工不努力,就會影響集體,大家會不同意的,會要求你改進(jìn)的,如果你不聽,大家聯(lián)合起來上報(bào),讓你回家,也是可能的。因?yàn)槟阋粋€(gè)人影響了整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),影響了集體的利益,甚至剝削了其他人的勞動,自然大家就會監(jiān)督你。激勵機(jī)制就是發(fā)動機(jī)產(chǎn)生企業(yè)的動力。人的潛力是巨大的,好的激勵機(jī)制就會最大限度的調(diào)動人的積極性,去創(chuàng)造工作成績,哪一個(gè)出色的工作成績不是在激勵機(jī)制下產(chǎn)生的呢?如果破世界記錄得不到任何獎勵,那么還有人愿意為之奮斗嗎?一個(gè)企業(yè)要想不斷進(jìn)取,長久蓬勃發(fā)展,要想在激烈的市場競爭中始終能有出色的表現(xiàn),就得讓一代一代的員工始終具有旺盛的工作熱情與創(chuàng)業(yè)奮斗精神,只有好的、科學(xué)的激勵機(jī)制,才能創(chuàng)造這樣的工作環(huán)境,才能讓員工產(chǎn)生創(chuàng)造力,才能給員工奮斗的理由。激勵機(jī)制是企業(yè)文化的保障。大家都知道企業(yè)文化來自于假設(shè)的實(shí)踐,一個(gè)再偉大的假設(shè),如果不能實(shí)現(xiàn),就不能形成企業(yè)文化,要實(shí)現(xiàn)偉大的假設(shè)(目標(biāo)、遠(yuǎn)景),必須有好的激勵機(jī)制,員工們才會去努力實(shí)現(xiàn),你才會實(shí)現(xiàn)假設(shè),文化也就產(chǎn)生了。那么這個(gè)實(shí)現(xiàn)的過程實(shí)際上是因?yàn)榧顧C(jī)制的實(shí)現(xiàn),從而保障了文化的形成,周而復(fù)始,文化就會深入人心,形成力量,反過來促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這時(shí),企業(yè)就進(jìn)入了良性循環(huán),如果說企業(yè)文化是企業(yè)最后勝利的保障,那么激勵機(jī)制就是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的保障,就是企業(yè)通往勝利之路的第一個(gè)敲門金磚(不是金做的不好使,大家不用試,我已經(jīng)試過了)。從以上激勵機(jī)制的作用看,激勵機(jī)制必須做好,做實(shí),要想做好、做實(shí),有個(gè)基礎(chǔ)問題,基礎(chǔ)問題不解決,或不清楚,你是想做也做不好的,這個(gè)基礎(chǔ)就是你要對你所管的業(yè)務(wù)非常熟,對你的目標(biāo)及分解的目標(biāo)非常清楚,對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的過程及人員、時(shí)間、資源也要很清楚,才能制訂科學(xué)的有效的激勵機(jī)制。目前,公司各部門的激勵機(jī)制管理水平相差很大,總的來說抓得不夠好,我要投入主要經(jīng)理抓好這件事,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓,并且要抓到實(shí)處,具體作業(yè)會后同有關(guān)人員一一落實(shí)。(2)人才發(fā)展機(jī)制。企業(yè)凝聚力和可持續(xù)發(fā)展。人才發(fā)展機(jī)制對于高科技公司來說,是具有戰(zhàn)略意義的一件大事,它直接關(guān)系到員工的長遠(yuǎn)發(fā)展和切身利益,關(guān)系到企業(yè)的凝聚力和可持續(xù)發(fā)展。人才發(fā)展機(jī)制就是建立企業(yè)培訓(xùn)制度和主動促進(jìn)員工成長發(fā)展的制度。每個(gè)員工對自身進(jìn)步要求的迫切程度是不一樣的,但所有的員工都有進(jìn)步的要求,都有發(fā)展的要求,對此,馬斯洛理論說得很清楚。企業(yè)人力資源的再生和良性循環(huán)。那么一個(gè)公司不能建立人才發(fā)展機(jī)制,員工就很難發(fā)展,雖然他的業(yè)務(wù)工作會促進(jìn)他的能力增長及經(jīng)驗(yàn)積累,但這是不夠的,成長發(fā)展到一定程度,就會需要更高的知識或復(fù)合的知識與技能,可能原來的業(yè)務(wù)是較單一的,例如一個(gè)科研人員,剛開始可能做的是某一個(gè)具體技術(shù)的開發(fā),隨著員工自身的發(fā)展,需要做更多的工作,隨著公司的發(fā)展會有越來越多的新產(chǎn)品需要員工組織開發(fā),就要求他能掌握更多的技術(shù)來完成更復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作,員工和公司再發(fā)展就要求他能協(xié)調(diào)組織更多的科研人員與各種資源,來完成更高更復(fù)雜的項(xiàng)目,單純依靠員工在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)是不夠的,怎樣培訓(xùn)員工,怎樣使公司成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,促進(jìn)員工不斷進(jìn)行知識更新,提高技能就成為員工和公司都需要解決的問題,如果公司沒有人才發(fā)展的制度和計(jì)劃這個(gè)遠(yuǎn)慮,就必然會產(chǎn)生人到用時(shí)方恨少的近憂,高科技公司不能發(fā)展起來的關(guān)鍵問題就在這里,有人講,如果有新項(xiàng)目,招新人不就行了嗎?這是錯(cuò)誤的。且不說對員工不負(fù)責(zé)任,對企業(yè)而言,不是找來一些專業(yè)技術(shù)的人就行了,一個(gè)產(chǎn)品的成功開發(fā),涉及到眾多的因素、管理、工藝、公司資源、文化、質(zhì)量、習(xí)慣、可靠性、市場、生產(chǎn)等,這些因素是需要配合好才能有效組織資源,降低成本,高效完成工作,要配合好,就必須對公司的各個(gè)要素熟悉,習(xí)慣,認(rèn)同,并能夠熟練運(yùn)用,新來的人是不可能短期內(nèi)就全行的,企業(yè)和員工需要相互了解和認(rèn)同,需要磨合期,磨合期過后,如果他對你的文化不認(rèn)同,或者你不認(rèn)同他,他走了,你再招人還來得及嗎?一個(gè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目組織開發(fā),我認(rèn)為新老搭配比較好,大家能力經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ),對公司的各項(xiàng)要素也會較快適應(yīng)和熟悉,對公司文化認(rèn)同,不斷追求進(jìn)步和發(fā)展的老員工是公司的財(cái)富和基石,我們要培訓(xùn)好,發(fā)展好,用好,公司就會加倍發(fā)展,因此,我們必須建立完善的人才培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制,培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制不是專門為老員工設(shè)置的,所有員工都需要,新員工要熟悉公司的各個(gè)要素,需要成長,需要培訓(xùn),如果不培訓(xùn)他就只好用撞南墻的方法來學(xué)習(xí),公司肯定付不起成本,所有員工都需要知識、技能的培訓(xùn),公司的管理制度的培訓(xùn),公司價(jià)值理念、文化的培訓(xùn)。培訓(xùn)和人才發(fā)展機(jī)制是一個(gè)大的問題,是涉及到公司第一生產(chǎn)資源再生的問題,是公司最重要的問題之一,公司準(zhǔn)備在今年適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對人力資源開發(fā)、人事管理、培訓(xùn)、人才發(fā)展進(jìn)行全面詳細(xì)的研究討論,并制訂出切實(shí)可行的制度,今天在這里我只說一下重要性,引起大家的重視。(3)淘汰機(jī)制。將市場經(jīng)濟(jì)的叢林法則向企業(yè)內(nèi)部延續(xù)。大家都知道,市場經(jīng)濟(jì)奉行的是叢林法則,弱肉強(qiáng)食,適者生存。企業(yè)內(nèi)部也必須建立淘汰機(jī)制,因?yàn)檫@是保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)叢林里始終保持強(qiáng)悍競爭力的唯一方法,否則,企業(yè)就會老弱多病,成為別人的魚肉。企業(yè)內(nèi)部的淘汰機(jī)制,說穿了也是叢林法則,你不努力工作,完不成任務(wù),又不進(jìn)步,不能給公司做出貢獻(xiàn),勢必成為公司的負(fù)擔(dān),長此以往,這樣的人多了,就會使企業(yè)體弱多病,喪失競爭力,所以公司必須淘汰你。淘汰機(jī)制也是公司重要的機(jī)制之一,公司將與人力資源管理、人才培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制一并研究,制訂具體方案、制度,這里就不進(jìn)行詳細(xì)探討了。(4)關(guān)鍵是要建立制度。任何好的機(jī)制都需要通過制度的建立來實(shí)現(xiàn),完善的制度是保證機(jī)制順利運(yùn)行的前提。6、科學(xué)規(guī)范的管理。中創(chuàng)信測目前共有產(chǎn)品兩大種類,涉及接入與傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動四大領(lǐng)域14種產(chǎn)品,預(yù)研項(xiàng)目今年6項(xiàng),在研項(xiàng)目8個(gè),完成工程項(xiàng)目38個(gè),在建未完項(xiàng)目37個(gè),涉及電信網(wǎng)上所有軟件、硬件及其業(yè)務(wù)。目前公司共有一級職能、業(yè)務(wù)及管理部門15個(gè),二級部門近50個(gè),公司的產(chǎn)品遍布國內(nèi)29個(gè)省市、自治區(qū)近600個(gè)城市,2000個(gè)縣及縣級市,并有部分出口,涉及到國內(nèi)所有電信運(yùn)營商,公司的業(yè)務(wù)、職能、管理工作,涉及到市場,科研開發(fā),產(chǎn)品管理,技術(shù)支持,采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品質(zhì)量、制造工藝、工程施工、銷售、售后服務(wù)及所有業(yè)務(wù)的管理及人事管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、行政管理,后勤保障管理等復(fù)雜的管理。目前公司總?cè)藬?shù)共305人,駐外機(jī)構(gòu)4個(gè),如此眾多的部門、人員及各生產(chǎn)要素在一起,如果沒有一套科學(xué)的、規(guī)范的管理體系,是不可想象的,科學(xué)規(guī)范的管理就是要根據(jù)公司的各個(gè)生產(chǎn)要素以及各個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),確定科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)及人員編制,明確各部門、各崗位職責(zé),明確各項(xiàng)管理制度,明確各部門業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系,明確各類輸出、輸入文檔格式??茖W(xué)規(guī)范的管理對公司的作用主要體現(xiàn)在下面四個(gè)方面。(1)科學(xué)規(guī)范的管理建立公司工作秩序。它使公司的各項(xiàng)工作都有法可依,有章可循,保證在工作的各交叉接口有紅綠燈指揮,各行其道,暢通無阻。(2)科學(xué)規(guī)范的管理提高工作效率。科學(xué)規(guī)范的管理,在你不知不覺中使你與其他人分工明確,配合緊密

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