論網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播及引導(dǎo)

第2頁(yè)共16頁(yè)目錄摘要………………2前言…………………3一、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的四個(gè)階段……31.事件產(chǎn)生，擴(kuò)散開(kāi)始………32.廣泛傳播，持續(xù)升溫………43.事件處理，平息民眾………44.理性對(duì)待，深度評(píng)析………5二、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特點(diǎn)…………51.輿論主體的特性……………52.輿論客體的特性……………63.輿論溝通方式的特性………6三、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的兩面性………7

1.網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的正面作用…………………7

2.網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的負(fù)面作用…………………8四、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播進(jìn)行引導(dǎo)的必要性…………91．網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)決定了對(duì)其引導(dǎo)的必要性………………102.網(wǎng)絡(luò)受眾的構(gòu)成決定了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的必要性…………113.社會(huì)主義民主政治建設(shè)決定了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的必要性…11五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播進(jìn)行引導(dǎo)的方法…………12結(jié)語(yǔ)…………………13致謝…………………14參考文獻(xiàn)……………15論網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播及引導(dǎo)重慶工商大學(xué)新聞學(xué)08新聞2班郭曉宇指導(dǎo)教師徐建芳【摘要】：21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用給人們的生活帶來(lái)了便利快捷信息的同時(shí)也使得網(wǎng)絡(luò)輿論隨之產(chǎn)生，占據(jù)了輿論格局的一席之地。時(shí)事熱點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)世界里迅速傳播，廣泛多元的意見(jiàn)對(duì)人們的思想和社會(huì)的發(fā)展形成了一定程度的影響。輿論突發(fā)事件的傳播途徑從傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視向互聯(lián)網(wǎng)等途徑轉(zhuǎn)移后,出現(xiàn)了影響規(guī)模大、事件擴(kuò)散速度快、受眾范圍廣等新特征。現(xiàn)實(shí)中接連不斷的輿論突發(fā)事件使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播機(jī)制的研究成為一個(gè)迫切需要得到解決的問(wèn)題。因此,本文就網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的四個(gè)階段、網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)、傳播的兩面性、引導(dǎo)的必要性、引導(dǎo)的方法等幾個(gè)方面試圖論述網(wǎng)絡(luò)輿論的生成及如何實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)，以期通過(guò)理論和案例來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)輿論在當(dāng)今社會(huì)所發(fā)揮的正面影響并改善網(wǎng)絡(luò)輿論利用不當(dāng)所引起的負(fù)面效果。【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)輿論生成特點(diǎn)引導(dǎo)【Abstract】：Inrecentyears,hasbeeninthepracticeofnetworkmediasprungup,andquicklytofillthegapsinthemainstreamofthetraditionalmediablank,dominatethepublicopinionapattern,thecurrenteventhotspotinthenetworkworldspreadquickly,widelydiverseviewsonpeople'sthoughtandthedevelopmentofthesocietyformedsomedegreeofimpactonpublicopinionemergencymeansoftransmissionfromthetraditionalnewspapertothewaysuchasInternetTVistransferred,theemergenceofalargeeventsaffectdiffusionspeedaudiencerangenewfeaturesinrealitysuccessionofpublicopinionmakestheemergencynetworktransmissionmechanismofpublicopinionresearchbecomeapressingneedtobesolvedproblemsso,thisarticlenetworkthegenerationofpublicopinionandcharacteristicsofnetworkspreadofstageofthenecessityofthemethodofguideledseveralaspectssuchasdiscussedtheformationofthepublicopiniontriedtonetworkandhowtorealizethecorrectguidanceofthepublicopinionofnetwork,soastothroughthetheoriesandcasestoanalyzenetworkpublicopinionintoday'ssocietyplaythepositiveeffectandimprovetheimproperuseofpublicopinioncausedbythenegativeeffect【KeyWords】：NetworkopinionGenerateFeatureGuide前言輿論，是公眾對(duì)于公共事務(wù)公開(kāi)表達(dá)的具有影響力的意見(jiàn)."這是作為新聞?shì)浾摵途W(wǎng)絡(luò)輿論研究起點(diǎn)的定義。①但對(duì)于當(dāng)今社會(huì)迅速發(fā)展的第四媒體——網(wǎng)絡(luò)所引起的網(wǎng)絡(luò)輿論得解釋與定義確實(shí)紛繁復(fù)雜，至今尚未得出一個(gè)公認(rèn)的明確定義。目前得到大眾廣泛認(rèn)同的觀點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)表達(dá)的對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問(wèn)題的具有一定影響力和傾向性的共同意見(jiàn)，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論在狹義上所進(jìn)行的定義。②而在傳播學(xué)領(lǐng)域廣義上所謂的網(wǎng)絡(luò)輿論不僅是在互聯(lián)網(wǎng)上形成的一致意見(jiàn)，也包括了由此而引起的現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)聲意見(jiàn)的表達(dá)。本文所述的網(wǎng)絡(luò)輿論指的是公眾圍繞議題形成的集合意識(shí)及共同意見(jiàn)的廣義概念?；谏顚由鐣?huì)根源，網(wǎng)絡(luò)輿論的興起正在成為中國(guó)特有的媒介現(xiàn)象。第一，網(wǎng)絡(luò)輿論的生成,一般按討論、形成意見(jiàn)、廣泛傳播三個(gè)階段完成。討論性和意見(jiàn)性平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)輿論生成的主戰(zhàn)場(chǎng)，而流通性則為二者提供了聯(lián)系起來(lái)的平臺(tái)。通過(guò)討論性平臺(tái)，事件得到廣泛關(guān)注最終成為熱門(mén)議題，在通過(guò)意見(jiàn)性平臺(tái)使之升華成為公眾認(rèn)同的社會(huì)共識(shí)，最后經(jīng)由最大范圍的流通平臺(tái)是議題和意見(jiàn)融合到一起形成廣泛的網(wǎng)絡(luò)輿論影響社會(huì)生活。這就是網(wǎng)絡(luò)輿論生成的基本過(guò)程。第二,我們應(yīng)該重視公眾的兩個(gè)主要體現(xiàn)在公開(kāi)輿論和觀眾的隱性網(wǎng)絡(luò)存在之間形成的內(nèi)在聯(lián)系,注意不同的元素在公眾輿論上的側(cè)重。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)輿論的束縛思維,尊重網(wǎng)絡(luò)輿論,構(gòu)建多個(gè)以自由包容為目的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，讓互聯(lián)網(wǎng)成為大眾發(fā)表意見(jiàn)、參政議政的重要陣地。一、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的四個(gè)階段網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的過(guò)程并不是一蹴而就的，它在傳播過(guò)程中存在著四個(gè)傳播階段。每一件網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件的傳播過(guò)程基本上都遵循著這四個(gè)傳播階段，首先是事件本身的產(chǎn)生，然后輿論開(kāi)始傳播，接著熱點(diǎn)不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)輿論達(dá)到高潮，最后事件平息，大眾回歸理性。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論傳播階段的研究有利于我們更好的了解網(wǎng)絡(luò)輿論，使我們更好的引導(dǎo)其的發(fā)展。第一階段：事件產(chǎn)生，擴(kuò)散開(kāi)始自某一事件從網(wǎng)絡(luò)論壇或社區(qū)（一般以國(guó)內(nèi)網(wǎng)民居多的虛擬空間）等傳出，與事件本身相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播便隨之應(yīng)運(yùn)而生。傳播的最初形態(tài)只是個(gè)別網(wǎng)民在某一論壇或社區(qū)發(fā)表的意見(jiàn)和看法，但一個(gè)新聞事件是否能夠形成網(wǎng)絡(luò)輿論、引起大眾的熱議擁有強(qiáng)大的生命力更多的則取決于意見(jiàn)的相對(duì)主體方及事件的社會(huì)性。主體方的傳播力度和強(qiáng)度大那么事件就更可能成為熱點(diǎn)，否則還未成為熱點(diǎn)就會(huì)被其他的信息所淹沒(méi)。例如最近討論最多的國(guó)產(chǎn)影片抱團(tuán)阻擊兩艘大船（《泰坦尼克號(hào)》和《超級(jí)戰(zhàn)艦》）的新聞，本是普通的電影上映撞期卻被好事者宣傳成為了中國(guó)電影的尊嚴(yán)而戰(zhàn)的一場(chǎng)角斗。這一事件一直持續(xù)的在4、5月被廣泛討論持續(xù)升溫，成為目前網(wǎng)絡(luò)上最有生命力的事件之一。隨著輿論主體方的大肆傳播，有生命力的事件就會(huì)引起網(wǎng)民的回復(fù)、跟帖，部分網(wǎng)民開(kāi)始向我國(guó)幾大門(mén)戶網(wǎng)站的相關(guān)論壇天涯在線、百度貼吧、搜狐社區(qū)、貓撲論壇等轉(zhuǎn)發(fā)消息，事件由此開(kāi)始擴(kuò)散傳播。第二階段：廣泛傳播，持續(xù)升溫網(wǎng)民開(kāi)始對(duì)當(dāng)下最熱門(mén)的、被網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播的事件進(jìn)行討論，傳播到一些二線論壇。有商業(yè)價(jià)值的事件一般會(huì)出現(xiàn)個(gè)別的網(wǎng)絡(luò)推手在幕后運(yùn)營(yíng)炒作的現(xiàn)象，而一線媒體為了維持他的業(yè)界影響力便會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)載事件信息并為此開(kāi)設(shè)相應(yīng)的討論專欄。例如現(xiàn)在騰訊新聞網(wǎng)就會(huì)為當(dāng)下最熱門(mén)的新聞事件開(kāi)辟專門(mén)的討論區(qū);而傳統(tǒng)媒體電視、報(bào)紙、廣播的新聞?dòng)浾呔蜁?huì)把事件從網(wǎng)絡(luò)搬上電視節(jié)目、報(bào)紙版面，事件傳播的受眾群體數(shù)量急劇增長(zhǎng)。事件在回應(yīng)中不斷升級(jí)，各論壇涌現(xiàn)出一批具有典型代表性意見(jiàn)的網(wǎng)民即意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們之間開(kāi)始唇槍舌劍一番爭(zhēng)鳴，這些因素都會(huì)讓事件升溫和白熱化，得到越來(lái)越多網(wǎng)民和大眾的關(guān)注。但是對(duì)于一些涉及社會(huì)公共利益方面的事件如果在信息公開(kāi)或信息處理不當(dāng)時(shí)則會(huì)有網(wǎng)民開(kāi)始對(duì)事件主人公進(jìn)行侵犯其隱私權(quán)的“人肉搜索”甚至惡意中傷他人的名譽(yù)，這不僅是一種不被提倡的違法行為與會(huì)使網(wǎng)民在事件真相公布之前對(duì)事件進(jìn)行無(wú)端猜測(cè)形成不利的謠言。第三階段：事件處理，平息民眾個(gè)別事件缺乏引導(dǎo)或處置不當(dāng)，就會(huì)造成大眾的懷疑和反感，甚至是對(duì)政府的不信任和失望。就像現(xiàn)在社會(huì)上存在著許多具有仇富心理的人，這些人大部分都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于一些執(zhí)法機(jī)關(guān)在處理案件時(shí)“嫌貧愛(ài)富”的輿論傳播而形成的這種不利于社會(huì)和諧的思想觀念。并且隨著當(dāng)今社會(huì)貧富差距日益增大，“富二代”“寶馬案”等特殊事件的肆意傳播這些社會(huì)熱點(diǎn)被越炒越熱，引起了政府高層的關(guān)注，為了平息事件，高層領(lǐng)導(dǎo)人就責(zé)成地方黨委、政府或相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人出面表態(tài)（甚至更高一層決策者直接出面解決問(wèn)題，平息事態(tài)和輿論），比如之前的“藥家鑫事件”最后在所謂的聽(tīng)證會(huì)被網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民狂批后不得不對(duì)藥家鑫判處死刑來(lái)平息事態(tài)，同時(shí)也向大眾表明政府對(duì)違法行為必將嚴(yán)懲不論貧富的決心和態(tài)度。隨著藥家鑫被注射死刑，這一事件在社會(huì)上引起的軒然大波開(kāi)始逐步平靜，社會(huì)秩序恢復(fù)正常，網(wǎng)絡(luò)輿論也漸漸平息。第四階段：理性對(duì)待，深度評(píng)析由于問(wèn)題得到解決，網(wǎng)民的注意力開(kāi)始轉(zhuǎn)移方向，這一事件不能再引起人們的熱議也就不再是輿論的熱點(diǎn)，門(mén)戶網(wǎng)站或知名論壇上的一些意見(jiàn)領(lǐng)袖就會(huì)秉承理性的原則對(duì)事件進(jìn)行深度的探討，這些文章除了對(duì)事件本身進(jìn)行剖析外還呼吁民眾要更加理性客觀的看待問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行積極的思想和觀念上的教育。二、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特點(diǎn)在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)輿論主要由網(wǎng)絡(luò)中的媒體言論與論壇(BBS)及新聞跟帖共同反映與形成。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、交互性和開(kāi)放性③，網(wǎng)絡(luò)輿論的客體、主體和溝通方式也呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)大眾傳媒不同的特點(diǎn)。1．輿論主體的特性（1）廣泛性。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)到2.53億人,域名注冊(cè)量達(dá)1218.8萬(wàn)個(gè),網(wǎng)站150余萬(wàn)家,論壇60余萬(wàn)個(gè),網(wǎng)民數(shù)量和域名注冊(cè)量已躍居世界第一,網(wǎng)民規(guī)模還保持不斷高速發(fā)展的趨勢(shì)。④在當(dāng)今這個(gè)全民網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,社會(huì)中的每個(gè)人都能夠成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體,參與熱點(diǎn)新聞的討論,發(fā)布自己的觀點(diǎn)以及與他人交流意見(jiàn)。作為網(wǎng)絡(luò)輿論主體的網(wǎng)民,不僅可以自由獲取所需信息,而且可以在網(wǎng)上發(fā)布即時(shí)信息。這使得信息的發(fā)布不再是傳統(tǒng)媒體的專利,信息的發(fā)布者和接收者的區(qū)分日益淡化。（2）匿名性。在網(wǎng)絡(luò)以自由、平等、開(kāi)放為基本原則的基礎(chǔ)上，網(wǎng)民可以不暴露真實(shí)身份發(fā)表意見(jiàn)和評(píng)論,這使得網(wǎng)絡(luò)輿論的主體具有一定的匿名性。網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)輿論在論壇、貼吧中發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候,只需提前注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，設(shè)置一個(gè)并非真實(shí)姓名的昵稱即可，無(wú)需提供任何本人的真實(shí)信息。（3）主動(dòng)性。鑒于網(wǎng)絡(luò)輿論主體的廣泛性和匿名性，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體就會(huì)更加積極主動(dòng)地在網(wǎng)上發(fā)布信息,批判社會(huì)上的一些行為，曝光行業(yè)的黑幕等等,也會(huì)對(duì)某些感興趣或有同感的事情發(fā)表自己的意見(jiàn)。將日常生活、工作中不敢說(shuō)或者不能說(shuō)的言論，在網(wǎng)絡(luò)世界暢所欲言且不用擔(dān)心會(huì)被人發(fā)現(xiàn)。這些都吸引更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)生活中成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體。2．輿論客體的特性（1）豐富性。網(wǎng)絡(luò)輿論的客體是指存在于網(wǎng)絡(luò)的各種信息。相較于傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)輿論的客體要豐富和繁雜的多，信息的甄別工作的難度也就更加的大。以電視、廣播、報(bào)紙三大媒體為主的傳統(tǒng)媒體，由于信息承載量的有限性和更新速度較慢兩方面的弊端所能存儲(chǔ)和傳播的信息相對(duì)于具有強(qiáng)大存儲(chǔ)功能的網(wǎng)絡(luò)媒體要少很多，并且網(wǎng)絡(luò)不僅擁有強(qiáng)大的存儲(chǔ)功能，主體還會(huì)不斷地發(fā)布并更新信息，信息在網(wǎng)絡(luò)中的呈現(xiàn)擺脫了版面和時(shí)間的限制，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，受眾可以在任何時(shí)間簡(jiǎn)便快捷的獲取所需信息。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活中的各個(gè)領(lǐng)域及行業(yè)，以致互聯(lián)網(wǎng)中傳播的信息涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面，比傳統(tǒng)媒體信息更加豐富、具體。（2）客觀性。網(wǎng)絡(luò)的客觀性，為網(wǎng)民提供了一個(gè)自由真實(shí)發(fā)表自我意見(jiàn)的天然屏障，促使網(wǎng)民更多地表達(dá)出自己真實(shí)的觀點(diǎn)，對(duì)一些熱點(diǎn)事件和話題表達(dá)出真實(shí)的情感和態(tài)度，因此網(wǎng)絡(luò)輿論更能夠比較真實(shí)地反映出社會(huì)中存在的問(wèn)題，反映出不同類型的群體對(duì)社會(huì)事件不同的觀點(diǎn)和看法。近些年來(lái)，許多事件，尤其是與政府部門(mén)有關(guān)的事件，一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)披露就會(huì)引起全國(guó)乃至全世界人民的廣泛關(guān)注，問(wèn)題也會(huì)迅速得到合理解決，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展的重要原因之一。（3）復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)輿論給我們帶來(lái)正面影響的同時(shí)不得不承認(rèn)的是雖然網(wǎng)絡(luò)輿論中的信息大多是客觀、真實(shí)的，但也有少數(shù)不法分子或者激進(jìn)人士利用網(wǎng)絡(luò)傳播錯(cuò)誤信息，混淆大眾視聽(tīng)，以達(dá)到其政治目的或取得經(jīng)濟(jì)利益。因此，從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中排除這些錯(cuò)誤的信息，選取有利信息要比傳統(tǒng)媒體更加復(fù)雜，甄別起來(lái)更加困難。3．輿論溝通方式的特性（1）平等性。在網(wǎng)絡(luò)世界里，不同社會(huì)層次的主體擁有平等的話語(yǔ)權(quán)。沒(méi)有級(jí)別、輩分、社會(huì)地位的限制，無(wú)論是明星偶像、政府領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)大亨，還是一般平民百姓都可以針對(duì)任何社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表自己的評(píng)論，表達(dá)自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。不同主體之間也可以進(jìn)行平等的對(duì)話，高談闊論。在網(wǎng)絡(luò)生活中孤僻的人也許會(huì)成為幽默大師，普通百姓也可能成為政治家，明星可能和普通人成為朋友，億萬(wàn)富豪也許會(huì)與落魄青年相談甚歡。在這里沒(méi)有人知道你是誰(shuí)，沒(méi)有人在乎你的身份地位，每個(gè)人都是平等而自由的個(gè)體。這種平等性使得每個(gè)人都能夠自由地參與到網(wǎng)絡(luò)輿論中，沒(méi)有任何資格限制。（2）迅速性。此外，每一個(gè)熱點(diǎn)事件的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論都是來(lái)得快去得也快，這體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)輿論溝通方式的有一個(gè)特性——迅速性。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成非常迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件的出現(xiàn)再加上一些人的偏激言論立刻就會(huì)引起一陣輿論的熱潮。例如前幾年某相親節(jié)目中拜金女的一番“寧愿在寶馬車?yán)锟蓿辉冈谧孕熊嚿闲Α钡臉O端言論在短短幾日內(nèi)就占據(jù)了各大門(mén)戶網(wǎng)站的頭條，網(wǎng)民更是在各大論壇社區(qū)中對(duì)其的不當(dāng)言論進(jìn)行了廣泛的批評(píng)和討論，網(wǎng)民之間互相傳播，網(wǎng)下“奔走相告”，每個(gè)網(wǎng)民的意見(jiàn)立刻匯聚起來(lái)形成公共意識(shí)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論便由此而生；但時(shí)至今日又有多少人還在關(guān)注當(dāng)年的拜金女呢，紅極一時(shí)的她在被網(wǎng)絡(luò)的罵聲淹沒(méi)的同時(shí)也漸漸的隨著其他的熱點(diǎn)新聞被人們淡忘了。這就是網(wǎng)絡(luò)輿論迅速性的另一個(gè)方面，當(dāng)某個(gè)熱點(diǎn)事件已經(jīng)得到解決或者不能再引起較大關(guān)注時(shí)，關(guān)于此熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論和網(wǎng)民之間的交流就會(huì)很快從人們的視野消失，被下一個(gè)熱點(diǎn)事件所取代，成為“昨日黃花”。三、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的兩面性網(wǎng)絡(luò)輿論需要引導(dǎo)基于兩個(gè)方面，首先網(wǎng)絡(luò)輿論的正面作用讓我們看到網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的推動(dòng)力，其次不得不承認(rèn)的是它的負(fù)面作用也在一定程度上影響著社會(huì)的健康發(fā)展。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)是政府、媒體以及每一個(gè)網(wǎng)民的責(zé)任，也是我們亟待解決的問(wèn)題。只有正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論才能使得網(wǎng)絡(luò)輿論更大的發(fā)揮它的正面積極作用成為有助于社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。1．網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的正面作用第一、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的廣泛性、主體的多元化使其成為民眾最大的信息發(fā)布平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)社科院近日發(fā)布的《新媒體藍(lán)皮書(shū)》，或許可以提供一個(gè)理性、權(quán)威的參考。藍(lán)皮書(shū)對(duì)1998年到2010年發(fā)生的210起重大網(wǎng)絡(luò)輿論事件進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論在近七成（67%）的事件中起到了推動(dòng)政府解決問(wèn)題的正面積極作用。⑤這表明，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為當(dāng)今我國(guó)社會(huì)不可或缺的一股積極力量。雖然也存在網(wǎng)絡(luò)炒作、侵犯他人隱私、不當(dāng)?shù)摹叭巳馑阉鳌?、網(wǎng)絡(luò)暴力等不良現(xiàn)象，但即便如此依然是利大于弊，網(wǎng)絡(luò)輿論仍以揭露事實(shí)真相、追求公平正義為主流價(jià)值取向。此外，由于網(wǎng)絡(luò)輿論的自由性和復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)本身也有著“過(guò)濾器”的作用，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到廣泛傳播的一些不實(shí)消息會(huì)在主流媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖和理想網(wǎng)民的努力下得到澄清。就像之前日本地震導(dǎo)致核泄漏而引起的搶鹽事件，最終在權(quán)威媒體和政府的出面解釋后得以澄清，平息了廣大民眾的恐慌心理。第二、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體的合作不僅增強(qiáng)了輿論的引導(dǎo)力度也加快了報(bào)網(wǎng)一體化的進(jìn)程。2008年6月20日胡錦濤總書(shū)記在人民日?qǐng)?bào)社考察時(shí)特別強(qiáng)調(diào)：“必須加強(qiáng)主流媒體建設(shè)和新興媒體建設(shè)，形成輿論引導(dǎo)新格局……要把發(fā)展主流媒體作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，加大支持力度，擴(kuò)大覆蓋面和影響力?！币虼?，將網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)媒體輿論有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，利用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威和互聯(lián)網(wǎng)媒體的強(qiáng)大輿論影響力，引導(dǎo)新聞報(bào)道、評(píng)論的基調(diào)，是正確的思想導(dǎo)向從兩個(gè)渠道傳遞到大眾身邊，形成有影響力的輿論風(fēng)向標(biāo)，占據(jù)輿論主導(dǎo)地位，幫助平息各種流言給市民帶來(lái)的負(fù)面情緒，促使事件及時(shí)有效地解決，樹(shù)立政府的正面形象，達(dá)到正確引導(dǎo)輿論的目的。2．網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的負(fù)面作用第一、互聯(lián)網(wǎng)主體的匿名性和復(fù)雜性決定了網(wǎng)絡(luò)輿論相對(duì)于傳統(tǒng)媒體將面臨更多的負(fù)面影響。消極的網(wǎng)絡(luò)輿論、偏激的言辭、虛假的信息讓網(wǎng)絡(luò)世界平靜的水面激起了一層層浪花。

2010年的2月份，江蘇衛(wèi)視《人間》欄目專訪上海陸家嘴征婚女羅玉鳳，一時(shí)間，羅玉鳳語(yǔ)錄層出不窮，大家對(duì)于其的關(guān)注一再升級(jí)，網(wǎng)友稱她為“鳳姐”，并打出口號(hào)“信鳳姐，得自信！”而后又有消息傳出羅玉鳳征婚事件為某網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃炒作。事件在真真假假中不斷的向前推進(jìn)。炒作無(wú)罪，但沒(méi)有尺度的炒作，為了制造新聞而炒作，不惜損害公共秩序樸實(shí)民風(fēng)的炒作顯然是一種不值得提倡的行為，這種行為的盛行只會(huì)給社會(huì)造成混亂，影響大眾生活的有序進(jìn)行。

正是由于網(wǎng)絡(luò)輿論的推波助瀾和幕后推手的精心策劃才使得趣味低下、嘩眾取寵的羅玉鳳成為紅極一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)紅人。羅玉鳳的走紅給更多希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的出位言行出名的人們提供了一個(gè)成功的案例，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)公眾心態(tài)浮躁化，倫理道德世風(fēng)日下。第二、網(wǎng)絡(luò)輿論的開(kāi)放性和匿名性給許多激進(jìn)分子和不法分子一個(gè)鉆空子的機(jī)會(huì)。這使得一些網(wǎng)絡(luò)輿論事件中存在著一定的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害，人們習(xí)慣稱之為“網(wǎng)絡(luò)暴力”?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”已經(jīng)打破了道德底線，往往也伴隨著侵權(quán)行為，亟待運(yùn)用教育、道德、法律等手段進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，網(wǎng)民們?nèi)粝氆@得自由表達(dá)的權(quán)利，也要擔(dān)當(dāng)起維護(hù)文明與道德的使命，至少，要保持必要的理性、客觀。3月26日凌晨，在新浪微博上擁有1000多萬(wàn)粉絲的演員舒淇，突然將自己發(fā)布的8000多條微博一條一條的刪除，而其關(guān)注的對(duì)象也隨之徹底清零。此舉立刻引來(lái)眾網(wǎng)友的圍觀，網(wǎng)民紛紛猜測(cè)舒淇刪微博的用意。而據(jù)媒體報(bào)道，舒淇刪微博，與其無(wú)辜卷入演員趙文卓與甄子丹近日的“口水戰(zhàn)”后招來(lái)部分網(wǎng)友的攻擊性言論，甚至將其成名前拍的古裝艷照翻出發(fā)布到網(wǎng)上，進(jìn)行大量轉(zhuǎn)載和惡言圍攻。最終舒淇因無(wú)法忍受侮辱選擇離開(kāi)新浪微博舞臺(tái)，⑥“讓網(wǎng)友無(wú)處可罵”。舒淇的黯然退場(chǎng)，即可成為輿論熱議的焦點(diǎn)，引發(fā)了公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的廣泛聲討。其實(shí)，舒淇并非網(wǎng)絡(luò)暴力的唯一受害者，自2008年的“女白領(lǐng)自殺案”迄今無(wú)論是公眾人物還是普通百姓都可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的犧牲品，更有不幸者會(huì)因網(wǎng)絡(luò)暴力而選擇自殺，其中最為人熟知的當(dāng)屬韓國(guó)影星崔真實(shí)自殺事件。崔真實(shí)的家人在其去世后表示，崔真實(shí)選擇自殺與其遭到放高利貸的誣陷而受到網(wǎng)友圍攻不無(wú)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)輿論的匿名性，也使人們從眾心態(tài)加強(qiáng)，這種宣泄轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N集合行為的群體表現(xiàn)形式，就像是在示威游行中，更容易發(fā)生打砸搶奪事件一樣。擺脫了法律和道德的束縛，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中每個(gè)人都可能成為負(fù)面消息的制造者，每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)輿論都可能給他人造成身心的傷害。四、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播進(jìn)行引導(dǎo)的必要性新聞?shì)浾摬粌H是整個(gè)社會(huì)輿論的反映者、組織者，還是輿論的引導(dǎo)者。⑦在傳統(tǒng)新聞媒體上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的個(gè)人表達(dá)自由和言論自由在網(wǎng)絡(luò)世界得到了空前的展現(xiàn)，任何人都可以借助虛擬的身份暢所欲言，受眾的地位有了很大的提升，傳播方的主導(dǎo)性減弱。傳統(tǒng)觀念中的受眾逐漸改變了被動(dòng)的地位，開(kāi)始由單純的接受者轉(zhuǎn)變成為和職業(yè)傳播者一樣的主動(dòng)的信息傳播參與者甚至是主導(dǎo)和發(fā)布者?？梢宰杂傻脑诰W(wǎng)上發(fā)布新聞信息形成網(wǎng)絡(luò)輿論，但相較于專業(yè)的媒體工作者，網(wǎng)民的言論隨意張揚(yáng)，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練大多主題、導(dǎo)向不明、言辭過(guò)于偏激缺乏理性，甚至包含對(duì)他人的惡意中傷、謾罵攻擊以及侵犯他人隱私權(quán)等的現(xiàn)象出現(xiàn)。此外，網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)集合行為、網(wǎng)絡(luò)色情信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等造成的一系列負(fù)面影響。因此，如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論因勢(shì)利導(dǎo)以保證正確的輿論導(dǎo)向也就顯得分外迫切和必要，成為一個(gè)嚴(yán)肅的課題和挑戰(zhàn)。1．網(wǎng)絡(luò)輿論的開(kāi)放性和復(fù)雜性等特點(diǎn)決定了對(duì)其引導(dǎo)的必要性網(wǎng)絡(luò)傳播的輿論呈現(xiàn)出的有別于傳統(tǒng)媒體的各種特性決定了對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)的必要性。首先，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體具有匿名性和復(fù)雜性。網(wǎng)民的職業(yè)、身份、年齡在網(wǎng)絡(luò)世界里都是虛擬的，他們所關(guān)注的新聞重點(diǎn)、主題也各不相同，即使對(duì)于同一主題也都有自己的觀點(diǎn)和看法呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴”的景象，多數(shù)情況下還會(huì)形成不同的派別和正反兩個(gè)對(duì)立方，各執(zhí)己見(jiàn)。這也就造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的開(kāi)放性和多元化。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論具有言辭偏激和甄別困難的特點(diǎn)。任何人只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，都可借助虛擬身份自由的發(fā)表意見(jiàn)，這其中不乏理性的、具有建設(shè)性的思想和觀點(diǎn)，但也不可避免的出現(xiàn)了許多非理性的個(gè)人情感宣泄甚至是對(duì)他人不合法的誹謗和抨擊。網(wǎng)絡(luò)也給一些好事的信息造假者和謠言傳播者提供了的舞臺(tái)，讓他們能夠自由的發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論且不用受到法律的追究和制裁。這使得越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上有意的散布虛假信息制造混亂，不利于大眾的平靜生活及和諧社會(huì)的健康發(fā)展。最后，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播迅速且影響范圍較廣。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)傳播在理論和實(shí)際中都打破了傳統(tǒng)媒體輿論傳播的區(qū)域局限性。網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速性有使得網(wǎng)絡(luò)輿論在短時(shí)間內(nèi)形成并快速擴(kuò)散影響全國(guó)各地的網(wǎng)民，再有網(wǎng)民擴(kuò)散到現(xiàn)實(shí)社會(huì)。此外，網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)更新變化，輿論主題緊跟社會(huì)熱點(diǎn)當(dāng)今時(shí)事，使網(wǎng)民能夠及時(shí)迅速的得知外面世界的最新資訊。這也進(jìn)一步加大了網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。

網(wǎng)絡(luò)輿論獨(dú)特于傳統(tǒng)媒體的各種特性在給大眾和社會(huì)帶來(lái)積極影響的時(shí)候也需要網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)輿論進(jìn)行加工整合、去粗取精；網(wǎng)絡(luò)輿論言辭偏激和難以甄別需要政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行理性的正確的引導(dǎo)、去偽存真。因此，鑒于網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)政府和媒體應(yīng)該而且需要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使它成為正確的主流輿論以減少因其而引起的負(fù)面影響。2．網(wǎng)絡(luò)受眾的構(gòu)成決定網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的必要性據(jù)CNNIC發(fā)布第25次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示與2008年相比，我國(guó)網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上更加優(yōu)化、網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)更加均衡。30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網(wǎng)民的38.5%。這部分人群更為成熟，消費(fèi)能力較強(qiáng)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。其中最值得關(guān)注的是低齡網(wǎng)民所占比例也在逐漸攀升，10歲以下網(wǎng)民群體增至1.1%。與此同時(shí)我國(guó)網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年，小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增長(zhǎng)超過(guò)整體網(wǎng)民增速，目前占到網(wǎng)民整體的8.8%，年增幅3.4個(gè)百分點(diǎn)。高中學(xué)歷網(wǎng)民占比也略微提升，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。此外，學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降，但依舊處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。隨著工薪階層和一些管理階層占比穩(wěn)步上升，互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價(jià)值日益提升。同時(shí)，無(wú)業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重也小幅增長(zhǎng)。越來(lái)越多的弱勢(shì)群體開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不可爭(zhēng)議的主力軍，雖然越來(lái)越多的工作者開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，但與此同時(shí)無(wú)業(yè)人員、低齡兒童也逐漸進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的大家庭中。因此網(wǎng)絡(luò)世界變得更加游龍混雜。尤其是學(xué)生群體尚未接觸社會(huì)，思想單純，世界觀、價(jià)值觀還未定型，對(duì)錯(cuò)誤的思想和價(jià)值觀的辨別力和抵抗力較低，容易受到不軌者的欺騙和利用。另外，學(xué)生群體大多是熱血青年，遇事魯莽沖動(dòng)，容易被表面現(xiàn)象所迷惑，也容易受到偏激思想的影響，甚至造成嚴(yán)重后果。例如去年世博會(huì)轟動(dòng)一時(shí)的踩踏事件，很多“憤青”的學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)上散布虛假夸大的信息以支持自己的“愛(ài)國(guó)行為”。雖然事件很快得到了政府的重視尚未引起嚴(yán)重的后果，但不可避免的影響了世博會(huì)的順利進(jìn)行和國(guó)外友人對(duì)我國(guó)的印象。所以，網(wǎng)民構(gòu)成的低齡化使得網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)肩負(fù)更多的使命。

3．網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是一個(gè)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的動(dòng)力2012年，食品藥品安全問(wèn)題的重要性被放到了中國(guó)社會(huì)問(wèn)題的首要位置。4月9日，央視主持人的一條微博經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次轉(zhuǎn)發(fā)后引起了一次網(wǎng)絡(luò)“地震”，網(wǎng)友紛紛猜測(cè)到底食品藥品安全方面存在怎樣的漏洞。隨后，4月15日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目播出了《膠囊里的秘密》后，曝光了河北一些企業(yè)用生石灰處理皮革廢料進(jìn)行脫色漂白和清洗，隨后熬制成工業(yè)明膠，賣給浙江新昌縣藥用膠囊生產(chǎn)企業(yè)，最終流向藥品企業(yè)，進(jìn)入消費(fèi)者的腹中這一駭人聽(tīng)聞的制作食用膠囊外殼的地下產(chǎn)業(yè)鏈，至此讓網(wǎng)絡(luò)中近一周的猜測(cè)得以驗(yàn)證。這一欄目的播出對(duì)于涉及摻入工業(yè)明膠的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是五雷轟頂。一些企業(yè)開(kāi)始自查、召回、銷毀不合格的產(chǎn)品，當(dāng)中就包括了中國(guó)知名企業(yè)修正藥業(yè)集團(tuán)。對(duì)于一家大公司如此昧著良心的行為，消費(fèi)者感到非常地失望，14萬(wàn)盒問(wèn)題膠囊的銷毀或許并不能在短期內(nèi)挽回市場(chǎng)的信任。⑧理性的看待這次問(wèn)題膠囊事件網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的強(qiáng)大力量和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)責(zé)的廣泛影響讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督在社會(huì)主義建設(shè)中的積極作用和正面的社會(huì)意義。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的發(fā)展是時(shí)代的進(jìn)步，更是社會(huì)主義民主進(jìn)步的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督成為實(shí)現(xiàn)政治民主、建設(shè)政治文明的新一代生力軍，能夠更好的推動(dòng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)，為社會(huì)主義的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論傳播進(jìn)行引導(dǎo)的方法

網(wǎng)絡(luò)輿論的重要性和他正負(fù)兩方面的作用決定了要想使網(wǎng)絡(luò)輿論更好的為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)就必須積極發(fā)揮其正面作用、削弱其負(fù)面影響。這就需要網(wǎng)絡(luò)媒體本身和政府、公眾的多方面協(xié)助引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論形成正確導(dǎo)向。例如，2008年的5.12汶川地震事件，相較于之前的隱瞞謊報(bào)，這次不僅政府積極組織救援，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體緊密結(jié)合，將宣傳北京奧運(yùn)會(huì)和抗震救災(zāi)一起進(jìn)行積極的、正面的宣傳報(bào)道，帶給社會(huì)大眾一個(gè)及時(shí)正確的災(zāi)區(qū)情況。而且這次地震也是最先也是從網(wǎng)絡(luò)爆出照片隨后才得到權(quán)威媒體的公開(kāi)報(bào)道。在這次事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論起到相當(dāng)重要的作用，不論是為了救助學(xué)生犧牲的老師還是為了救助災(zāi)民去世的戰(zhàn)士，都讓我們看到了世間的大善大愛(ài)。更可喜的是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿論的迅速傳播，一批一批的救災(zāi)志愿者在第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)，甚至陳光標(biāo)，在5月12日的強(qiáng)震發(fā)生僅兩個(gè)小時(shí)后就親自率領(lǐng)由60輛挖掘機(jī)、吊車等大型工程機(jī)械組成的救災(zāi)隊(duì)伍開(kāi)往四川抗震救災(zāi)。在我們?yōu)樗离y者感到難過(guò)的同時(shí)這次的災(zāi)難也讓我們深刻的感受到正確的網(wǎng)絡(luò)輿論其影響力之大、傳播范圍之廣。因此，正確的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論也就顯得尤為重要。那么到底要怎么引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向呢？第一，要凸顯引導(dǎo)信息的重要性。對(duì)于一些重要的導(dǎo)向信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布到權(quán)威的網(wǎng)站中去，努力擴(kuò)大受眾面，提高輿論影響的力度。同時(shí)，需要對(duì)某些信息強(qiáng)化時(shí)，可以通過(guò)報(bào)紙常用的時(shí)間評(píng)價(jià)手段，又可以根據(jù)網(wǎng)頁(yè)特性把重點(diǎn)新聞和重要觀點(diǎn)設(shè)置在“強(qiáng)勢(shì)”位置，形成輿論引導(dǎo)的強(qiáng)大聲勢(shì)。⑨第二，最快時(shí)間搶發(fā)最近輿論。大多數(shù)人在接受信息時(shí)有“先入為主”的趨向，也就是說(shuō)在傳播過(guò)程中人們更愿接受第一時(shí)間得到的信息。就像是汶川地震時(shí)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)最先發(fā)布的信息除了嚴(yán)重的災(zāi)區(qū)外還有全民救災(zāi)的圖片和新聞，這就給大眾展現(xiàn)了天災(zāi)無(wú)情人間有愛(ài)的正面導(dǎo)向。因此，遵循“第一時(shí)間”原則，及時(shí)把處理相關(guān)工作的進(jìn)展和各方面的“行動(dòng)信息”發(fā)布出去，既能贏得媒體和公眾的信任，也能掌握輿論引導(dǎo)上的主動(dòng)，搶占話語(yǔ)的主導(dǎo)權(quán)。

第三，與傳統(tǒng)大眾媒介相配合，相互協(xié)作。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體是新興的第四媒體，但網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)依舊離不開(kāi)傳統(tǒng)媒體的合作與配合。傳統(tǒng)媒體不僅能使網(wǎng)絡(luò)輿論更有公信力也讓網(wǎng)絡(luò)中一些虛假輿論在權(quán)威媒體面前“原形畢露”，無(wú)法再肆意的傳播下去。因此，傳統(tǒng)媒體