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第6頁(yè)共6頁(yè)錯(cuò)時(shí)上下?班制度樣?本晚上?值班上也?作了一些?人性化的?安排。分?成兩班,?全社區(qū)共?有___?_名社工?,早班安?排_(tái)__?_名早上?____?點(diǎn)到下午?____?點(diǎn),晚班?安排_(tái)_?__名_?___從?下午__?__點(diǎn)到?晚上__?__點(diǎn),?其他__?__正常?上下班,?周六周日?從早晨_?___點(diǎn)?到下午_?___點(diǎn)?,社區(qū)門(mén)?前電子顯?示屏貼上?社區(qū)的_?___小?時(shí)聯(lián)系電?話,其他?時(shí)間發(fā)生?突發(fā)事件?居民只要?撥這個(gè)電?話就可以?了?!斑@?樣錯(cuò)時(shí)上?下班,早?班的__?__只要?早到半小?時(shí)就可以?,下午還?可以提早?下班,晚?班___?_也正常?工作__?__小時(shí)?,基本劃?到一個(gè)星?期多一點(diǎn)?才輪到一?次,既可?以滿(mǎn)足服?務(wù)居民的?需求,也?不加重_?___負(fù)?擔(dān)?!币?有的社區(qū)?讓晚上值?班的社工?次日晚來(lái)?____?小時(shí),保?證休息。?物業(yè)公?司可以每?天中午安?排收費(fèi)人?員值班,?下午推后?兩個(gè)小時(shí)?下班,公?司管理人?員與收費(fèi)?人員改為?周一、?周三休息?,雙休日?正常上班?。中心?對(duì)物業(yè)管?理部和教?學(xué)服務(wù)部?實(shí)施錯(cuò)時(shí)?上下班制?度,根據(jù)?目前校內(nèi)?社會(huì)企業(yè)?和門(mén)面租?賃戶(hù)監(jiān)管?中的重點(diǎn)?、難點(diǎn)問(wèn)?題,對(duì)重?點(diǎn)場(chǎng)所、?重點(diǎn)區(qū)域?、重點(diǎn)時(shí)?段、重點(diǎn)?對(duì)象進(jìn)行?定人、定?時(shí)、定崗?,輪流巡?查監(jiān)管,?變固定的?檢查時(shí)間?為定期巡?查和臨時(shí)?檢查、突?擊檢查相?結(jié)合的方?式,消除?監(jiān)管時(shí)間?上的“盲?區(qū)”。目?前,中心?安排一名?中心領(lǐng)導(dǎo)?專(zhuān)職帶隊(duì)?巡查,中?心全體領(lǐng)?導(dǎo)晚上輪?流值班巡?查,節(jié)假?日不休息?,實(shí)現(xiàn)校?園全天候?、全覆蓋?的監(jiān)管機(jī)?制。中?心通過(guò)建?立新型錯(cuò)?時(shí)監(jiān)管工?作機(jī)制,?解決了節(jié)?假日、休?息時(shí)間監(jiān)?管缺位問(wèn)?題,鍛煉?了隊(duì)伍,?樹(shù)立了形?象。中心?將不斷強(qiáng)?化措施,?完善保障?機(jī)制,切?實(shí)推動(dòng)錯(cuò)?時(shí)工作制?規(guī)范化、?常態(tài)化、?長(zhǎng)效化運(yùn)?行。家?景園小區(qū)?入住已是?第四個(gè)年?頭,管理?處的日常?工作也上?了軌道,?在日常管?理中,管?理處員工?發(fā)現(xiàn)我們?正常的上?班時(shí)間不?能很好地?與業(yè)主進(jìn)?行面對(duì)面?的溝通與?交流:我?們?cè)诠芾?處了,業(yè)?主也早在?去單位的?路上了;?我們要下?班了,業(yè)?主也在回?家的路上?了。為了?提高管理?處的服務(wù)?質(zhì)量,更?好地為家?景園小區(qū)?業(yè)主服務(wù)?,管理處?的員工經(jīng)?過(guò)商量,?決定推行?錯(cuò)時(shí)上班?制度,具?體時(shí)間為?:周一至?周五:上?午7:3?0—下午?5:00?(中午輪?流值班)?,每月的?____?日、__?__日、?____?日工作時(shí)?間延長(zhǎng)至?晚上7:?30,這?樣我們每?天都提早?____?分鐘到管?理處,業(yè)?主在前一?晚發(fā)生的?事情都能?及時(shí)與我?們溝通,?如果有些?業(yè)主白天?工比較忙?,他也可?以選擇在?晚上與我?們溝通。?試行了?一個(gè)月后?,收到了?較滿(mǎn)意的?效果。在?早晨接待?的部分業(yè)?主中,他?們有的是?來(lái)投訴的?,比如夜?間停車(chē)難?問(wèn)題,認(rèn)?為是保安?工作做得?不到位,?當(dāng)面與業(yè)?主溝通后?,將我們?保安工作?的實(shí)際難?處解釋給?業(yè)主聽(tīng),?業(yè)主聽(tīng)后?,原本較?激動(dòng)的情?緒就緩解?下來(lái),開(kāi)?心的上班?去了;也?有業(yè)主是?來(lái)交費(fèi)用?的,為了?方便,趕?在上班前?來(lái)管理處?。在夜間?值班的時(shí)?候,多數(shù)?業(yè)主是來(lái)?聊天的,?他們飯后?在小區(qū)散?步,看到?管理處有?人,就進(jìn)?辦公室坐?坐、聊聊?天,這樣?既可以了?解業(yè)主對(duì)?我們管理?處工作的?評(píng)價(jià),又?能與業(yè)主?增進(jìn)感情?。家景?園小區(qū)試?行錯(cuò)時(shí)上?班制度,?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?,這與管?理處員工?的支持是?分不開(kāi)的?,在這里?我要感謝?他們—家?景園小區(qū)?的員工,?有了你們?的支持,?我相信我?們一定會(huì)?把家景園?小區(qū)管理?得更好。?錯(cuò)時(shí)上?下班制度?樣本(二?)為進(jìn)?一步滿(mǎn)足?社區(qū)居民?對(duì)社區(qū)服?務(wù)多樣化?的需求,?不斷提升?社區(qū)服務(wù)?水平,切?實(shí)轉(zhuǎn)變社?區(qū)工作人?員工作作?風(fēng),根據(jù)?社區(qū)實(shí)際?特制訂本?制度。?一、實(shí)行?社區(qū)錯(cuò)時(shí)?辦公制?1、在社?區(qū)正常工?作時(shí)間外?,每天安?排_(tái)__?_名社區(qū)?工作人員?實(shí)行錯(cuò)時(shí)?上班,實(shí)?行輪流坐?班制,確?保每個(gè)錯(cuò)?時(shí)工作時(shí)?段都有工?作人員在?崗。2?、交接。?早晚兩班?的交接時(shí)?間為每天?16:3?0和18?:30,?交接內(nèi)容?為:16?:30早?班人員向?晚班人員?交接早班?遺留下來(lái)?的,需要?晚班跟進(jìn)?的工作,?18:3?0晚班人?員在下班?時(shí)以書(shū)面?的形式向?第二天上?早班的工?作人員交?接需要第?二天上午?及時(shí)處理?的工作事?項(xiàng)。二?、實(shí)行社?區(qū)無(wú)假日?辦公室?雙休日、?所有節(jié)假?日必須安?排_(tái)__?_名社區(qū)?工作人員?在崗。具?體時(shí)間為?:上午0?8:30?-11:?00,下?午13:?30-1?7:30?。三、?推行社區(qū)?居民辦事?預(yù)約制?通過(guò)子站?、群、微?博及社區(qū)?聯(lián)系卡等?向社會(huì)公?開(kāi)辦事電?話,告知?節(jié)假日及?錯(cuò)時(shí)上班?工作時(shí)間?,使居民?通過(guò)電話?與社區(qū)預(yù)?約辦事,?提高工作?效率。?四、強(qiáng)化?社區(qū)工作?制度落實(shí)?1、社?區(qū)應(yīng)提前?一周編制?好次月的?錯(cuò)時(shí)上班?安排表,?明確錯(cuò)時(shí)?上班的人?員和具體?時(shí)間,并?進(jìn)行公告?。2、?社區(qū)工作?人員因特?殊情況需?臨時(shí)調(diào)班?的,應(yīng)向?社區(qū)主要?負(fù)責(zé)人報(bào)?告,經(jīng)同?意后,做?好調(diào)班安?排。3?、對(duì)錯(cuò)時(shí)?工作時(shí)間?內(nèi)前來(lái)咨?詢(xún)或辦事?的居民,?社區(qū)工作?人員應(yīng)熱?情接待,?耐心解答?居民咨詢(xún)?的有關(guān)問(wèn)?題,及時(shí)?辦理相關(guān)?事項(xiàng)。對(duì)?一時(shí)無(wú)法?辦理的事?項(xiàng),應(yīng)講?明原因,?做好解釋?、登記和?上報(bào)。?4、社區(qū)?工作人員?在錯(cuò)時(shí)上?班期間應(yīng)?遵守工作?紀(jì)律,確?保人員在?崗在位,?電話暢通?。嚴(yán)禁中?途離崗,?擅離職守?。5、?社區(qū)工作?人員應(yīng)認(rèn)?真填寫(xiě)《?社區(qū)錯(cuò)時(shí)?上班情況?記錄簿》?,記錄每?天錯(cuò)時(shí)上?班期間的?工作和社?區(qū)內(nèi)發(fā)生?的有關(guān)事?情。6?、社區(qū)應(yīng)?安排解決?好錯(cuò)時(shí)上?班人員錯(cuò)?時(shí)上班期?間用餐問(wèn)?題五、?此試行制?度從__?__年_?___月?____?日起施行?。錯(cuò)時(shí)?上下班制?度樣本(?三)為?進(jìn)一步滿(mǎn)?足社區(qū)居?民對(duì)社區(qū)?服務(wù)多樣?化的需求?,不斷提?升社區(qū)服?務(wù)水平,?切實(shí)轉(zhuǎn)變?社區(qū)工作?人員工作?作風(fēng),根?據(jù)社區(qū)實(shí)?際特制訂?本制度。?一、實(shí)?行社區(qū)錯(cuò)?時(shí)辦公制?1、在?社區(qū)正常?工作時(shí)間?外,每天?安排_(tái)_?__名社?區(qū)工作人?員實(shí)行錯(cuò)?時(shí)上班,?實(shí)行輪流?坐班制,?確保每個(gè)?錯(cuò)時(shí)工作?時(shí)段都有?工作人員?在崗。?2、交接?。早晚兩?班的交接?時(shí)間為每?天16:?30和1?8:30?,交接內(nèi)?容為:1?6:30?早班人員?向晚班人?員交接早?班遺留下?來(lái)的,需?要晚班跟?進(jìn)的工作?,18:?30晚班?人員在下?班時(shí)以書(shū)?面的形式?向第二天?上早班的?工作人員?交接需要?第二天上?午及時(shí)處?理的工作?事項(xiàng)。?二、實(shí)行?社區(qū)無(wú)假?日辦公室?雙休日?、所有節(jié)?假日必須?安排_(tái)_?__名社?區(qū)工作人?員在崗。?具體時(shí)間?為:上午?08:3?0-11?:00,?下午13?:30-?17:3?0。三?、推行社?區(qū)居民辦?事預(yù)約制?通過(guò)子?站、群、?微博及社?區(qū)聯(lián)系卡?等向社會(huì)?公開(kāi)辦事?電話,告?知節(jié)假日?及錯(cuò)時(shí)上?班工作時(shí)?間,使居?民通過(guò)電?話與社區(qū)?預(yù)約辦事?,提高工?作效率。?四、強(qiáng)?化社區(qū)工?作制度落?實(shí)1、?社區(qū)應(yīng)提?前一周編?制好次月?的錯(cuò)時(shí)上?班安排表?,明確錯(cuò)?時(shí)上班的?人員和具?體時(shí)間,?并進(jìn)行公?告。2?、社區(qū)工?作人員因?特殊情況?需臨時(shí)調(diào)?班的,應(yīng)?向社區(qū)主?要負(fù)責(zé)人?報(bào)告,經(jīng)?同意后,?做好調(diào)班?安排。?3、對(duì)錯(cuò)?時(shí)工作時(shí)?間內(nèi)前來(lái)?咨詢(xún)或辦?事的居民?,社區(qū)工?作人員應(yīng)?熱情接待?,耐心解?答居民咨?詢(xún)的有關(guān)?問(wèn)題,及?時(shí)辦理相?關(guān)事項(xiàng)。?對(duì)一時(shí)無(wú)?法辦理的?事項(xiàng),應(yīng)?講明原因?,做好解?釋、登記?和上報(bào)。?4、社?區(qū)工作人?員在錯(cuò)時(shí)?上班期間?應(yīng)遵

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