藥房人員年終個人總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁藥房人員?年終個人?總結(jié)_?___月?____?日-__?__日，?我在西門?藥店中醫(yī)?館進(jìn)行了?為期一個?月的實踐?鍛煉。雖?然僅有短?短一個月?，可是對?藥理知識?、為人處?事和經(jīng)營?管理等方?面的認(rèn)識?都有了必?須的提高?。藥理?知識有所?豐富。中?藥是我們?國家特有?且博大精?深的一門?學(xué)問。對?我們這一?代來說，?接觸中藥?的機會是?比較少的?，即使在?自我生病?的時候也?是西藥主?治，所以?，對中藥?進(jìn)行基本?的藥理知?識學(xué)習(xí)和?藥物實體?認(rèn)識是十?分必要的?。從生活?上而言，?平常的小?痛小病能?夠自行處?理，并且?中藥的藥?性比較溫?和，沒有?西藥那么?大的副作?用;從思?想上而言?，有助于?中藥這項?國粹的繼?承和發(fā)揚?。經(jīng)過一?個月的實?習(xí)，我已?經(jīng)能分辨?一些常用?的藥物，?如黨參、?生曬參(?西洋參)?、麥冬、?蒼術(shù)等，?并對其藥?性和作用?有必須的?認(rèn)識;能?看懂一部?分藥方，?對一些需?要先煎、?后下、灌?紗布袋的?藥物都能?確定;對?于藥物的?包裹也有?必須的技?術(shù)熟練度?。為人?處事有所?成熟。中?醫(yī)館是一?個向外開?放的窗口?，所以在?做好撮藥?這項工作?的同時還?要和顧客?、坐堂專?家和同事?進(jìn)行必須?的交流。?對中醫(yī)館?而言，顧?客群比較?大，可是?年齡特征?比較明顯?，大部分?是老年人?。老年人?由于生理?上處于衰?退期，所?以必須對?他們多一?份耐心、?多一點關(guān)?心、多一?些愛心。?另外，也?要區(qū)別對?待患有某?些異常病?癥的病人?，如精神?上的疾病?，這并不?是說對他?們抱有歧?視的心理?，但由于?其所患病?癥的特殊?性，往往?伴隨出現(xiàn)?一些突發(fā)?性事件，?我們需要?對其多加?關(guān)注。突?發(fā)事件其?實十分能?鍛煉一個?人的隨機?應(yīng)變本事?，可是必?須把握原?則。拿藥?店來說，?就必須堅?持顧客第?一的原則?。比如由?于工作人?員的估計?錯誤，一?位患者拿?不到代煎?的中藥，?并且此時?正好碰到?藥店停水?，這位患?者十分憤?怒，一向?指責(zé)藥店?不信守諾?言，那么?此時，我?們能夠斷?定職責(zé)方?是我們，?需要彌補?顧客的時?間和精力?，所以我?們提出了?藥煎好后?送貨上門?的對策，?并且得到?了患者的?認(rèn)同。?可是，在?實習(xí)期間?，我覺得?藥店人員?分工不是?很明確。?刷醫(yī)保和?收銀的人?員是不固?定的，撮?藥的工作?人員會被?輪流安排?操作，異?常是刷醫(yī)?保的人員?，很多時?候是誰有?空就去。?所以，我?提議各班?次應(yīng)當(dāng)明?確人員分?工，落實?職責(zé)，將?刷醫(yī)保和?收銀的人?員固定下?來。這樣?能夠避免?因人員流?動頻繁，?交接-班?時交代不?清楚而發(fā)?生錯誤;?避免代刷?醫(yī)保而產(chǎn)?生的職責(zé)?不清現(xiàn)象?;減少員?工經(jīng)常需?要幫忙加?班刷醫(yī)保?的現(xiàn)象。?可是中藥?師的專業(yè)?認(rèn)證還是?要同步進(jìn)?行，因為?即使是刷?醫(yī)保和收?銀工作也?需要必須?的藥理知?識。在?西門藥店?實習(xí)的一?個月，讓?我看到了?萬豐“大?氣經(jīng)營，?精細(xì)管理?，開放合?作，誠信?發(fā)展”的?現(xiàn)代化科?學(xué)管理理?念，讓我?相信，萬?豐是我們?社會新人?鍛煉本事?的良好途?徑、踏入?社會的堅?實橋梁、?自我發(fā)展?的平臺。?藥房人?員年終個?人總結(jié)（?二）藥?劑科__?__年工?作在院長?高度重視?和主管院?長的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在有關(guān)職?能部門和?全院臨床?相關(guān)科室?的大力支?持下，緊?緊圍繞全?院的工作?重點和要?求，全科?室人員本?著安全、?經(jīng)濟、有?效的原則?，共同拼?搏，以團?結(jié)協(xié)作、?求真務(wù)實?的工作作?風(fēng)，順利?的完成了?各項工作?任務(wù)?，F(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?經(jīng)濟方面?：1、?藥品收入?____?月為止西?藥銷售額?利潤元;?中藥銷售?額，利潤?，純利潤?比去年同?期增長1?225.?____?元。2?、嚴(yán)格藥?品入庫、?出庫、銷?售的對賬?工作，每?月和財務(wù)?對賬，半?年一次盤?點，帳物?相符率超?過___?_%。?二、服務(wù)?方面：?1、完善?工作流程?，提高工?作效率，?方便患者?。藥劑科?是直接應(yīng)?對患者的?重要窗口?，是樹立?全院良好?形象的重?中之重。?如何方便?患者、如?何提高工?作效率，?成為科室?工作的重?點。合理?設(shè)置崗位?、機動配?備人員，?全體工作?人員齊心?協(xié)力，克?服困難，?提高工作?效率，保?證、方便?了國內(nèi)外?患者_(dá)_?__小時?的藥品供?應(yīng)。2?、在日常?繁忙的工?作中，不?拘形式，?結(jié)合科室?的實際情?景安排學(xué)?習(xí)和討論?，全科人?員認(rèn)真學(xué)?習(xí)、__?__執(zhí)行?藥政管理?的有關(guān)法?律法規(guī)，?以提高窗?口服務(wù)為?己任，以?質(zhì)量第一?、服務(wù)取?勝的理念?全心全意?為中外患?者服務(wù)。?3、不?斷加強專?業(yè)、理論?知識的學(xué)?習(xí)，加強?俄語學(xué)習(xí)?，并在工?作中不斷?吸取新的?知識來提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)。從而?，以更加?專業(yè)、精?湛的服務(wù)?技能贏得?中外患者?的一致好?評。三?、業(yè)務(wù)方?面：1?、做到采?購?fù)该鳌?質(zhì)量透明?、臨床用?藥透明，?及時了解?各臨床科?室藥品需?求動態(tài)，?確保臨床?藥品的合?理性、安?全性、患?者滿意性?供應(yīng)。?2、對滯?銷、近期?藥品及時?與臨床溝?通，以便?及時合理?應(yīng)用，減?少藥品的?浪費。對?新進(jìn)藥品?及時掌握?使用的適?應(yīng)癥，以?便指導(dǎo)臨?床使用。?廣泛開展?臨床藥品?不良反應(yīng)?監(jiān)測，發(fā)?現(xiàn)問題及?時上報，?避免藥品?不良反應(yīng)?的重復(fù)發(fā)?生。3?、重視藥?品儲備工?作，加強?藥品質(zhì)量?管理，在?購進(jìn)驗收?、入庫等?環(huán)節(jié)的質(zhì)?量管理，?嚴(yán)格執(zhí)行?國家藥監(jiān)?局《醫(yī)療?機構(gòu)藥品?使用質(zhì)量?管理暫行?規(guī)定》的?要求，保?障患者用?藥安全。?4、加?強衛(wèi)生清?潔工作，?做好防塵?工作，保?證發(fā)出的?藥品整潔?.5、?提高了_?___品?、精神藥?品的管理?工作，每?一天交接?班制度，?做到帳物?相符，保?證___?_品安全?合理使用?。四、?其他方面?：1、?隨著國家?藥政法規(guī)?相繼頒布?，為適應(yīng)?藥事管理?工作的要?求，在認(rèn)?真總結(jié)工?作經(jīng)驗的?基礎(chǔ)上，?結(jié)合相關(guān)?法規(guī)和醫(yī)?院評審標(biāo)?準(zhǔn)，對科?內(nèi)各項規(guī)?章制度進(jìn)?行了補充?，完善了?制度，以?制度管人?，以制度?規(guī)范服務(wù)??；厥?這一年我?們藥劑科?日日夜夜?，所獲得?的感受是?欣慰，每?個人都深?切體會到?我們療養(yǎng)?院對社會?所負(fù)的使?命，都自?覺充實自?我，不斷?向上。總?而言之，?藥劑科在?____?年的工作?中也存在?不足之處?，在新一?年的工作?中我們努?力改善、?改善，提?高完善服?務(wù)質(zhì)量，?全心全意?為患者服?務(wù)，困難?面前迎難?而上，成?績面前驕?傲備戰(zhàn)，?為我院的?社會效益?、經(jīng)濟效?益更好的?發(fā)展保駕?護(hù)航，為?療養(yǎng)院的?興旺發(fā)達(dá)?創(chuàng)造出更?大的經(jīng)濟?效益。?藥房人員?年終個人?總結(jié)（三?）__?__年度?全院工作?已盡尾聲?，藥房工?作也不例?外，作為?藥房管理?人員，對?于藥房的?工作有了?更深刻的?認(rèn)識，流?程性的工?作也更加?細(xì)致與及?時。同時?隨著玉門?市藥監(jiān)局?與市衛(wèi)生?局質(zhì)量互?查工作的?開展及督?導(dǎo)，我院?藥房的系?統(tǒng)化工作?也已完善?并擁有了?屬于自我?的模式與?體系。在?這一年中?，藥房認(rèn)?真___?_執(zhí)行藥?政管理的?有關(guān)法律?法規(guī)，在?上級部門?和院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?領(lǐng)導(dǎo)下，?在有關(guān)職?能部門和?科室的大?力支持下?，緊緊圍?繞衛(wèi)生院?的工作重?點和要求?，體員工?以團結(jié)協(xié)?作、求真?務(wù)實的精?神狀態(tài)，?順利完成?了各項工?作任務(wù)和?目標(biāo)。限?將___?_年度衛(wèi)?生院藥房?工作總結(jié)?如下：?一、完善?工作流程?，提高工?作效率，?方便病人?。門診藥?房是藥劑?科直接應(yīng)?對病人的?重要窗口?，如何方?便病人、?如何提高?工作效率?，是藥房?工作的重?點。1?、我藥房?的藥劑人?員固定為?三人，但?隨著日門?診量的增?加，藥劑?人員配備?也逐漸緊?張，工作?也隨機加?大，為了?完善藥房?工作，提?高工作效?率，也為?了方便病?人，在滿?足其要求?的前提下?，首先做?好與病人?的溝通，?告知其耐?心等待，?藥房人員?配合將方?劑盡快調(diào)?配;其次?在門診飽?和的情景?下，與病?人進(jìn)行商?議，留取?病人的聯(lián)?系方式，?告知病人?我們將盡?快調(diào)配處?方并電話?通知取藥?，以免增?加其在醫(yī)?院內(nèi)等候?時間。?2、經(jīng)過?完善工作?流程、機?動配備人?員、與病?人溝通等?一系列措?施，保障?了藥房工?作的正常?運作，提?高工作效?率，有效?改變了取?藥排隊、?取藥難等?現(xiàn)象，為?病人供給?方便。也?充分體現(xiàn)?了全體人?員的進(jìn)取?性，齊心?協(xié)力，克?服困難。?3、做?好每周提?藥、每月?藥品檢查?工作。把?每一項工?作做實做?細(xì)，為下?一步的工?作開展打?好基礎(chǔ)。?每一天當(dāng)?班人員進(jìn)?行藥品整?理和收支?核算。為?保證信息?系統(tǒng)藥品?運行數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性?，隨時核?對計算機?。嚴(yán)格執(zhí)?行操作規(guī)?程和處方?制度，年?度檢查工?作進(jìn)行順?利，庫存?藥品做到?電腦數(shù)與?賬本相符?，賬物相?符，無差?錯事故發(fā)?生。且檢?查藥品做?到了心里?有數(shù)、擺?放合理、?整齊。?二、做好?藥品管理?。藥品入?庫后，認(rèn)?真做好進(jìn)?藥的查對?和驗收，?藥品的效?期管理和?藥品的日?常養(yǎng)護(hù)。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?的變化和?門診的用?藥情景及?時調(diào)整進(jìn)?藥計劃少?量多次進(jìn)?藥，做到?藥品常用?常新，同?時還能節(jié)?省很多的?進(jìn)藥資金?。三、?做好財務(wù)?對賬工作?。1、?根據(jù)醫(yī)院?的統(tǒng)一管?理及要求?，于每一?天進(jìn)行結(jié)?賬并及時?上交金額?及財務(wù)報?表。特殊?情景理解?財務(wù)室的?統(tǒng)一安排?及時結(jié)賬?并上交金?額及財務(wù)?報表。盤?庫結(jié)束后?及時匯總?相關(guān)信息?送交財務(wù)?，做到藥?房帳物相?符，本年?度財務(wù)工?作基本做?到了結(jié)賬?及時、準(zhǔn)?確。2?、___?_年我院?開展醫(yī)保?刷卡實時?結(jié)算工作?，截止_?___年?____?月___?_日，共?計進(jìn)行門?診刷卡結(jié)?算交易肆?千多人次?，數(shù)據(jù)上?傳做到了?及時、準(zhǔn)?確，登記?詳細(xì)、及?時。上報?及結(jié)算、?對賬工作?及時、準(zhǔn)?確，未出?現(xiàn)異常。?四、規(guī)?范抗菌藥?物管理。?嚴(yán)格處方?管理，按?照藥劑人?員處方調(diào)?配操作規(guī)?程調(diào)配處?方，嚴(yán)格?比對。每?日與醫(yī)生?進(jìn)行處方?檢查，及?時發(fā)現(xiàn)問?題、及時?更正。加?強抗生素?藥物的合?理使用的?管理，每?季度開展?例會，檢?查處方用?藥情景，?作來源方?點評工作?，每月做?好抗菌藥?物動態(tài)監(jiān)?測，了解?抗菌藥物?的使用情?景。五?、規(guī)范特?殊藥品管?理。對毒?麻精神藥?品嚴(yán)格按?“一雙四?專交接班?”管理，?即：專人?、專柜、?雙鎖、專?賬、專用?處方、并?嚴(yán)格執(zhí)行?交接班制?度。本年?度院內(nèi)做?到了處方?、藥品、?庫存的統(tǒng)?一，未出?現(xiàn)無處方?藥品的發(fā)?放、及藥?品缺失等?問題。?六、做好?藥房各種?表格的登?記。1?、藥品不?良反應(yīng)事?件報告表?：加強對?藥品不良?反應(yīng)的監(jiān)?測與收集?工作，及?時向上級?衛(wèi)生部門?報告，利?用院內(nèi)的?有利條件?與護(hù)士長?及時做好?溝通。本?年度未發(fā)?生藥品不?良反應(yīng)。?2、溫?濕度、冰?箱溫度登?