置業(yè)顧問年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（2篇）

第8頁共8頁置業(yè)顧問?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版依然?清晰記得?____?月31初?來公司報?到的情形?，轉(zhuǎn)眼間?已經(jīng)過了?一年兩個?多月之久?。在這期?間內(nèi)，承?蒙公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的幫助、?關(guān)心及工?作的指導(dǎo)?和支持，?以及自身?的不懈努?力，各方?面均取得?非常大的?進(jìn)步。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?的人生留?下了精彩?而美好的?回憶。作?為員工，?我感到萬?分榮幸，?因為給了?我太多太?多……?初來公司?，曾經(jīng)很?擔(dān)心，不?知能否做?好工作，?但是領(lǐng)導(dǎo)?和同事耐?心的關(guān)心?、幫助及?耐心指導(dǎo)?，是我在?較短的時?間內(nèi)適應(yīng)?了公司的?工作環(huán)境?，也熟悉?了公司的?整個操作?流程：從?學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)相關(guān)專?業(yè)知識習(xí)?到濰坊_?___名?都項目相?關(guān)知識，?到后來的?單獨接待?客戶，以?致最終客?戶認(rèn)籌，?我都能熟?練操作完?成。同時?我每天堅?持打電話?，積極開?拓積累客?戶，并且?經(jīng)常給老?客戶打電?話做好維?系工作，?使老客戶?能夠給我?帶新客戶?，提高成?交量。從?入職到現(xiàn)?在，我從?對房地產(chǎn)?行業(yè)的初?步了解，?到現(xiàn)在可?以熟練的?講解沙盤?接待客戶?，并且抓?住客戶心?理，努力?成交。在?此，我要?特別感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事對?我的指引?及幫助，?感謝他們?對我工作?中出現(xiàn)的?失誤的提?醒和指正?。在工?作中，我?自覺遵守?公司的規(guī)?章制度，?對待工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求，?不懂的問?題及時虛?心向同事?學(xué)習(xí)請教?，不斷努?力提高充?實自己。?在到公司?的這一年?幾個月中?我認(rèn)真的?學(xué)習(xí)了公?司的各相?關(guān)資料，?并從網(wǎng)上?攝取了大?量有用素?材，對同?行優(yōu)勢及?劣勢有了?一定的認(rèn)?識與了解?，同時也?意識到了?公司的壯?大對房地?產(chǎn)行業(yè)所?起的作用?。我所?在的銷售?部門是一?個充滿激?情和挑戰(zhàn)?的部門，?我的主要?工作是客?戶的接待?及商品房?的銷售。?在經(jīng)歷了?一年兩個?多月的專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)及向?領(lǐng)導(dǎo)同事?的學(xué)習(xí)請?教后，自?身有了很?大的提高?。在一?年多，對?我的人生?產(chǎn)生了極?大的影響?，不管是?從為人處?事上，還?是心理素?質(zhì)上，我?都獲得了?很大的提?升。首先?我要感謝?給了我這?么好的機(jī)?會，使我?從一個莽?莽撞撞的?孩子，變?成了一位?處事不驚?落落大方?的人。在?每一天我?都感覺自?己在變化?，而且是?向好的方?向發(fā)展，?每天我都?在進(jìn)步。?在壓力很?大不假，?但是也正?是由于有?這樣大的?壓力，當(dāng)?自己面對?壓力的時?候才能適?時的把壓?力變成動?力，使自?己在這樣?有壓力的?環(huán)境中，?不斷的成?長進(jìn)步，?不斷的走?向成熟。?一個人如?若在一個?非常安逸?的環(huán)境中?成長，那?么他會慢?慢的腐化?，從而慢?慢的被社?會淘汰。?而對于風(fēng)?華正茂的?我們，需?要的正是?這充滿機(jī)?遇與挑戰(zhàn)?的環(huán)境，?需要在這?種環(huán)境中?不斷的成?長與進(jìn)步?，所以說?選擇了，?是我人生?中做的很?正確的一?次選擇。?再次感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我不斷發(fā)?展進(jìn)步的?機(jī)會，在?一年多里?，我們經(jīng)?歷過酸甜?苦辣，有?過歡顏，?有過悲傷?，從前期?的客戶儲?備到開盤?，作為老?員工，我?們經(jīng)歷的?很多很多?，不是用?語言就能?表達(dá)完整?的，我們?見證了濰?坊___?_名都的?成長及不?斷的發(fā)展?變化，如?果把濰坊?____?名都比作?一個“小?孩”，那?么我完完?全全見證?了這個“?小孩”的?成長。我?感到榮幸?并且慶幸?來到了濰?坊___?_名都。?___?_月__?__日，?我有幸來?到我們?yōu)H?坊金碧置?業(yè)有限公?司，我正?式踏進(jìn)了?房地產(chǎn)公?司的門坎?，開始了?學(xué)習(xí)和實?踐，通過?自己的努?力在這期?間我的學(xué)?習(xí)是做得?最好的。?隨著整個?房地產(chǎn)市?場環(huán)境的?變化我們?濰坊__?__名都?項目__?__月_?___日?開盤，歷?經(jīng)___?_個多月?，終于盼?來了期望?已久的開?盤，我們?所有的人?對這一天?都期盼好?久了，開?盤當(dāng)天場?面非常的?壯觀，也?非常的火?爆，這一?天的開盤?是非常成?功的，開?盤當(dāng)天連?算運轉(zhuǎn)單?都算不過?來了。僅?僅是開盤?當(dāng)天房源?就售出了?差不多一?半。這使?我獲得了?從交付定?金到簽訂?合同全過?程的操作?經(jīng)歷，對?我來說受?益匪淺。?開盤現(xiàn)場?的火爆和?客戶對公?司品牌的?信任，對?整個濰坊?房地產(chǎn)市?場產(chǎn)生了?轟動的影?響。截止?到目前我?們樓盤已?成功銷售?____?多套商品?房，創(chuàng)造?了濰坊房?地產(chǎn)行業(yè)?的奇跡。?截止到目?前，我已?成功銷售?85套商?品房，銷?售總金額?約___?_萬。我?的目標(biāo)是?要售出1?10套，?銷售總金?額___?_萬。這?離我的目?標(biāo)還有一?段距離，?但是我也?會不斷地?努力去實?現(xiàn)目標(biāo)。?這么轟動?成功的開?盤，大家?的心里也?都非常的?開心，雖?然開盤那?幾天案場?的所有人?都很忙碌?，雖然也?會經(jīng)常加?班，但是?每個人心?里也都很?開心。因?為我們成?功收獲了?，成功開?盤，對我?們每個人?都產(chǎn)生了?很大的影?響，也給?我們的人?生上了美?好的一課?。這次?的銷售工?作，增加?我經(jīng)驗的?同時，也?是我體會?到了作為?一名“_?___集?團(tuán)員工”?的榮幸。?希望自己?在以后的?工作中，?不僅可以?深度傳遞?我們公的?品質(zhì)，更?能體現(xiàn)我?們公司的?文化素質(zhì)?和發(fā)展實?力。經(jīng)?歷了開盤?，我的房?地產(chǎn)的學(xué)?習(xí)算是拿?到了畢業(yè)?證。我們?的開盤無?疑是轟動?的，我的?學(xué)習(xí)和努?力也有了?成果，我?感激也感?動著，愿?我們的開?盤是一個?好的開始?，更長更?遠(yuǎn)的路還?要我們不?斷的努力?在___?_。從開?盤到現(xiàn)在?，我不斷?地練習(xí)專?業(yè)知識，?努力提高?自己的專?業(yè)技能及?專業(yè)知識?，學(xué)習(xí)同?事的成交?技巧，經(jīng)?過自己的?不斷努力?，從_?___月?____?日開盤到?現(xiàn)在，我?一共銷售?出了85?套房子。?這次的?銷售工作?，增加我?經(jīng)驗的同?時，也是?我體會到?了作為一?名“濰坊?金碧利置?業(yè)員工”?的榮幸。?希望自己?在以后的?工作中，?不僅可以?深度傳遞?我們公的?品質(zhì)，更?能體現(xiàn)我?們公司的?文化素質(zhì)?和發(fā)展實?力。在?以后的工?作中，我?要不斷地?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)，完?善對客戶?的服務(wù)和?跟蹤，傾?聽客戶的?意見，了?解客戶的?需求，學(xué)?習(xí)銷售技?巧，將客?戶需求轉(zhuǎn)?變?yōu)檎鎸?成交量。?在這兩?個多月的?工作中，?我對置業(yè)?顧問這項?工作的內(nèi)?容和重要?性有了更?深的認(rèn)識?。同時我?也意識到?我要在以?后的工作?中進(jìn)一步?努力提高?：首先?，我還要?對房地產(chǎn)?專業(yè)知識?刻苦學(xué)習(xí)?，對市場?營銷、土?建工程、?建筑設(shè)計?、政策法?規(guī)、市場?行情、投?資理財?shù)?方面的知?識，都要?很好的了?解和掌握?，擴(kuò)大自?己的知識?面，不斷?提高自己?的交流溝?通能力、?公關(guān)能力?和宣傳能?力。其?次，我的?工作技巧?還要磨練?。比如，?我現(xiàn)在的?客源及我?的工作技?巧還需要?磨練，加?強(qiáng)對老客?戶的回訪?，主動和?老客戶溝?通，提高?老客戶帶?新客戶的?數(shù)量，努?力提高成?交量。在?接下來的?工作中，?我要多和?自己的客?戶溝通，?定期回訪?。并向有?經(jīng)驗的同?事們學(xué)習(xí)?客戶回訪?技巧，經(jīng)?常和客戶?探討與樓?盤有關(guān)的?市場、環(huán)?境、地段?、價位、?增值發(fā)展?潛力等話?題。通過?回訪和溝?通，一方?面可以進(jìn)?一步介紹?和宣傳公?司樓盤品?質(zhì)，另一?方面能良?好的利用?手上的客?戶資源進(jìn)?行銷售。?再次，?加強(qiáng)和客?戶的交流?與溝通，?要學(xué)會換?位思考，?與客戶交?換立場，?真正站在?客戶的角?度，思考?客戶的疑?慮，從而?更好的打?消客戶的?疑慮，取?得客戶的?信賴，為?下一步的?成交做好?鋪墊。?最后，我?要更加注?意接待工?作的細(xì)節(jié)?。接待客?戶時，要?提高自己?的接待禮?儀，注重?細(xì)節(jié)，仔?細(xì)觀察傾?聽客戶的?心聲，細(xì)?心解答客?戶疑慮。?在以后?的工作中?要努力做?到“四心?”：一?要關(guān)心，?要站在客?戶的立場?上去考慮?他們的利?益和價值?，讓客戶?明白消費?，物有所?值。二?要耐心，?對客戶提?出的各種?問題，要?耐心地給?予圓滿的?，不厭其?煩的回答?。三要?熱心，對?客戶遇到?的困難和?疑慮，要?熱忱相助?，點撥指?引，解答?疑慮，化?解矛盾。?四要誠?心，對客?戶要進(jìn)行?誠信服務(wù)?引導(dǎo)，既?要為賣方?負(fù)責(zé)，也?要為買方?負(fù)責(zé)，用?誠信爭取?客戶的信?任。在?工作中我?深切感受?到，我要?更加熱愛?置業(yè)顧問?之一職業(yè)?。置業(yè)顧?問這一職?業(yè)看似簡?單，但要?干好也是?不容易的?。置業(yè)顧?問不是一?般的售樓?員，除了?通過熱情?服務(wù)引導(dǎo)?顧客購買?樓盤外，?還應(yīng)該要?為客戶提?供投資的?置業(yè)的專?業(yè)化，顧?問式服務(wù)?。不但應(yīng)?該熟悉售?樓的循環(huán)?流程，掌?握銷售技?巧和分析?客戶心理?，能夠給?客戶提供?買房、貸?款及市場?分析等顧?問服務(wù)。?要做到這?一點，首?先要熱愛?置業(yè)顧問?這份具有?巨大創(chuàng)造?力的工作?，專注于?其中，要?讓自己更?加忙碌起?來，忙碌?于工作，?忙碌于學(xué)?習(xí)，忙碌?能不斷地?帶來靈感?和熱情。?工作時要?摒棄雜念?，不能將?私人的事?務(wù)帶到工?作中來。?希望我能?通過自己?的不斷努?力學(xué)習(xí)，?是自己成?為一名有?能力，對?工作充滿?熱情的置?業(yè)顧問。?同時希望?通過自己?的努力能?向更高層?面發(fā)展，?希望自己?不僅僅是?做職業(yè)顧?問一職，?希望能往?更高的管?理層面發(fā)?展，希望?自己能有?這個機(jī)會?，同時能?夠把握好?這個機(jī)會?。__?__是我?人生的重?要轉(zhuǎn)折點?，進(jìn)入_?___地?產(chǎn)集團(tuán)給?我的人生?帶來了新?的挑戰(zhàn)與?機(jī)遇。在?這段時間?里，在領(lǐng)?導(dǎo)的諄諄?教誨，耐?心指導(dǎo)下?。在同事?的關(guān)榮體?貼，無私?幫助下，?我克服了?前期的種?種不適用?。然而我?參加房地?產(chǎn)工作的?時間還很?短，需要?學(xué)習(xí)的地?方還很多?，我的實?踐經(jīng)驗還?有待于進(jìn)?一步的提?高，為人?處事的能?力還有待?于進(jìn)一步?的加強(qiáng)。?在以后的?工作中，?我會繼續(xù)?保持積極?進(jìn)取的心?態(tài)，確立?長遠(yuǎn)的人?生目標(biāo)，?講求職業(yè)?道德，謙?虛謹(jǐn)慎，?不斷學(xué)習(xí)?，做到學(xué)?有所得業(yè)?務(wù)專精。?同時在工?作中兢兢?業(yè)業(yè)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?敬業(yè)愛崗?，誠實守?信，將每?一件事情?做好，將?每一個環(huán)?節(jié)做好，?圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的每?一項任務(wù)?。置業(yè)?顧問年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?二）我?是___?_年__?__月有?幸被大地?顧問錄用?，在秦皇?島進(jìn)行培?訓(xùn)。于_?___月?正式到陽?光海岸就?職，至今?已有七個?多月的時?間。時?間的步伐?帶走了這?一年的忙?碌、煩惱?、郁悶、?掙扎、沉?淀在心底?的那份執(zhí)?著令我依?然堅守崗?位?；厥?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。記?得剛來的?時候?qū)τ?這個行業(yè)?我什么都?不是很明?白，在沈?總和同事?的耐心幫?助下，我?很快了解?并熟悉了?公司性質(zhì)?及房地產(chǎn)?知識。作?為銷售部?的一員，?我深感自?己的一言?一行代表?著公司形?象。所以?我我要不?斷提高自?身素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技巧?。此外還?要廣泛了?解房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力左做?好自己的?本質(zhì)工作?。作為?一個之前?沒有從事?過這個行?業(yè)的新人?，領(lǐng)導(dǎo)給?我了一個?很好的心?態(tài)，讓我?明白在其?職謀其事?，教會了?我成單與?否，都不?必驕傲或?自餒，重?要的是從?中吸取經(jīng)?驗;同事?給我了很?大的幫助?，每次我?有問題大?家都不會?笑話我，?直言不諱?的告訴我?，因此我?收到了很?好的效果?，很快成?單的同時?也得到了?領(lǐng)導(dǎo)和大?家的好評?和贊賞，?所以請允?許我向大?家鞠躬，?說聲謝謝?!我并?沒有為此?不是成績?的成績而?滿足，我?希望今后