營銷個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁營銷個(gè)人?年終工作?總結(jié)在?公司已經(jīng)?工作了不?少的年份?了，雖然?我還是一?名公司銷?售部的普?通職員，?但是我對(duì)?公司已經(jīng)?十分的了?解了，對(duì)?公司的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)都?已經(jīng)了如?指掌，所?以在公司?里工作我?也是比較?的順心，?總結(jié)第一?季度的工?作時(shí)總體?感覺還是?很順利的?。今年?我將更加?努力做好?自己份內(nèi)?的事情，?并積極幫?助他人。?也希望公?司存在的?一些問題?能夠妥善?解決。不?斷的開發(fā)?新品，不?斷開發(fā)新?的區(qū)域，?相信公司?一定會(huì)走?得更遠(yuǎn)，?市場占有?率更高，?楚天人都?會(huì)洋溢著?幸福的笑?容!雖?然銷售情?況不錯(cuò)，?但是回款?率不太樂?觀，原因?在于集團(tuán)?總部結(jié)款?不及時(shí)。?____?年我會(huì)盡?量克服這?方面的因?素，及時(shí)?與各子分?公司解決?回款問題??，F(xiàn)將銷?售工作的?內(nèi)容和感?受總結(jié)?1、在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)?。2、?銷售報(bào)表?的匯總：?其中包括?產(chǎn)品的銷?售登記，?產(chǎn)品銷售?排名情況?;清理業(yè)?務(wù)理手上?的借物及?還貨情況?3、對(duì)?每一款新?產(chǎn)品進(jìn)行?推廣，與?各經(jīng)銷商?進(jìn)行密切?聯(lián)系，并?根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、?受眾的不?同進(jìn)行分?析;4?、公司上?門業(yè)務(wù)的?處理，對(duì)?產(chǎn)品銷售?過程中出?現(xiàn)的問題?進(jìn)行處理?，與各部?門之前進(jìn)?行友好的?溝通;?5、與集?團(tuán)總部清?理往年應(yīng)?付款情況?，由于往?年帳目不?是我經(jīng)手?的，加上?有些單據(jù)?遺失及價(jià)?格或等等?問題，給?現(xiàn)在的工?作帶來許?多麻煩;?6、協(xié)?助大區(qū)經(jīng)?理的銷售?工作：?①將有些?電話業(yè)務(wù)?或者需要?送貨的業(yè)?務(wù)分配給?業(yè)務(wù)經(jīng)理?，并輔助?他們抓住?定單;?②經(jīng)常同?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高;?③合同的?執(zhí)行情況?：協(xié)助業(yè)?務(wù)經(jīng)理并?督促合同?的完成;?總結(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：(一?)努力做?好每一件?事情，堅(jiān)?持再堅(jiān)持?!(二?)確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時(shí)積極?搜集信息?并及時(shí)匯?總;(?三)客戶?關(guān)系的維?系，并不?斷開發(fā)新?的客戶。?(四)?銷售報(bào)表?的精確度?，仔細(xì)審?核;(?五)借物?還貨的及?時(shí)處理;?(六)?努力協(xié)助?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售工?作，從產(chǎn)?品的價(jià)格?，數(shù)量，?質(zhì)量以及?自身的服?務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心?的與客戶?溝通;?最后，想?對(duì)銷售過?程中出現(xiàn)?的問題歸?納1、?新產(chǎn)品開?發(fā)速度太?慢。2?、倉庫的?庫存量不?夠。雖然?庫存表上?標(biāo)注了每?款產(chǎn)品最?低庫存量?，但是實(shí)?際卻不相?符，有許?多產(chǎn)品甚?至已經(jīng)斷?貨。在庫?存不多的?情況下，?建議倉庫?及時(shí)與生?產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者?與銷售聯(lián)?系提醒下?單，飛單?的情況大?多于庫存?量不足有?關(guān)。3?、采購回?貨不及時(shí)??；刎洉r(shí)?間總會(huì)延?遲，對(duì)于?這種現(xiàn)象?，采購人?員的態(tài)度?大多都是?事不關(guān)已?，很少會(huì)?想著怎么?去與供應(yīng)?商解決，?而是希望?銷售人員?與客戶溝?通延緩時(shí)?間。這樣?會(huì)讓客戶?對(duì)我們的?信譽(yù)度降?低。4?、發(fā)貨及?派車問題?。5、?財(cái)務(wù)應(yīng)定?期對(duì)銷售?卻未回款?的業(yè)務(wù)進(jìn)?行催款或?者提醒。?有許多已?經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾個(gè)?月之后才?告訴銷售?人員，期?間銷售人?員以為沒?回款一直?都在催，?給客戶印?象非常不?好!6?、各部門?之間不協(xié)?調(diào)。為了?自己的工?作方便，?往往不會(huì)?太關(guān)心他?人，不會(huì)?考慮給他?人帶來的?麻煩。有?時(shí)候因?yàn)?一句話或?者一點(diǎn)小?事情就可?以解決了?，可是卻?讓銷售人?員走了許?多彎路。?7、質(zhì)?檢與采購?對(duì)供應(yīng)商?退貨的處?理。很多?不合格的?產(chǎn)品，由?于時(shí)間拖?延，最后?在逼不得?已的情況?下一挑再?挑，并當(dāng)?成合格產(chǎn)?品銷售，?這樣對(duì)我?們“追求?高品質(zhì)”?的信念是?非常不吻?合的。經(jīng)?常有拿出?去的東西?因?yàn)橘|(zhì)量?問題讓銷?售人員非?常難堪。?自從轉(zhuǎn)?到銷售部?至今已經(jīng)?一年半了?，回想自?己這一年?多所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?情，沒有?太多的感?慨，沒有?太多的驚?喜，多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和?幫助下，?加之部門?同事的鼎?力協(xié)助，?自己立足?本職工作?，使得銷?售工作得?及順利進(jìn)?行。雖?然公司各?部門之間?存在著各?種各樣的?問題，不?過那只是?小問題，?不會(huì)影響?我們公司?的正常營?業(yè)的，不?過小問題?會(huì)影響我?們的工作?效率，所?以我還是?建議要加?強(qiáng)各部門?之間的聯(lián)?系，將我?們公司的?業(yè)績進(jìn)一?步提升上?去。營?銷個(gè)人年?終工作總?結(jié)（二）?___?_年__?__月_?___日?，我有幸?來到紅牛?公司工作?。在這樣?一個(gè)優(yōu)越?舒適而又?能充分發(fā)?揮個(gè)人智?慧能力的?環(huán)境中，?轉(zhuǎn)眼間三?天的時(shí)間?過去了。?在這幾天?的工作中?我深切感?受到的是?領(lǐng)導(dǎo)無微?不至的關(guān)?懷、公司?工作人員?認(rèn)真務(wù)實(shí)?的工作作?風(fēng)和團(tuán)結(jié)?奮發(fā)的干?勁，體會(huì)?到的是銷?售工作者?的艱難和?堅(jiān)定，這?對(duì)剛剛進(jìn)?入公司的?我來說，?是受益匪?淺的，同?時(shí)也為我?邁向正確?的人生道?路打下了?良好的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)在?我將這三?天來的工?作情況作?一簡單總?結(jié)。在?這幾天中?，生活顯?得緊張，?但有秩序?。剛進(jìn)入?公司，一?切都是嶄?新的，要?重新去認(rèn)?識(shí)和了解?;信心來?自了解，?要了解我?們的行業(yè)?，了解我?們的公司?，了解我?們的產(chǎn)品?;公司為?我們提供?的平臺(tái)很?大，產(chǎn)品?的優(yōu)勢也?顯而易見?的，這樣?好的平臺(tái)?，就看自?己怎么去?發(fā)揮。人?生本來就?是一個(gè)不?斷成長的?過程，這?一生最重?要的決定?便是決定?和誰在一?起成長!?很榮幸能?加入紅牛?公司，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?中與公司?共同成長?;很感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事無私的?傳授經(jīng)驗(yàn)?給我，他?們成功和?失敗的經(jīng)?驗(yàn)是我最?好的老師?，通過學(xué)?習(xí)他們的?經(jīng)驗(yàn)和知?識(shí)，可以?大幅度的?減少自己?犯錯(cuò)和縮?短摸索時(shí)?間;在公?司這樣一?個(gè)積極向?上的平臺(tái)?上，自己?這樣一個(gè)?新手，一?定要多學(xué)?，多看，?多做事!?一、業(yè)?務(wù)開展學(xué)?習(xí)的情況?公司管?理模式很?人性化，?因地制宜?，因材施?教。這三?天來，公?司沒有對(duì)?我做任何?的要求，?自己自由?發(fā)揮，自?己去展現(xiàn)?自己的才?能，剛剛?進(jìn)公司，?領(lǐng)導(dǎo)就安?排同事帶?我去拜訪?客戶，經(jīng)?常會(huì)有意?識(shí)地將整?個(gè)銷售流?程演示給?我看;然?后，仔細(xì)?地分析給?我聽，從?走訪面見?客戶、與?客戶交流?。每一步?驟，每一?環(huán)節(jié)，每?一事項(xiàng)，?都能仔細(xì)?地進(jìn)行分?析，這讓?我體會(huì)非?常深刻，?熟悉公司?產(chǎn)品，了?解公司業(yè)?務(wù)情況。?幾天來，?我在劉知?書的幫助?下共計(jì)拜?訪了__?__家市?區(qū)終端客?戶，協(xié)助?劉知書簽?訂陳列協(xié)?議，洗空?罐投空罐?____?家，完成?常規(guī)__?__件，?貼海報(bào)_?___張?，圍檔_?___個(gè)?等。同時(shí)?，我試著?獨(dú)立去拓?展業(yè)務(wù)，?自己本來?就是個(gè)”?耐不住寂?寞”的人?，喜歡跑?業(yè)務(wù)，喜?歡與人打?交道，喜?歡社交;?看大家從?不認(rèn)識(shí)到?認(rèn)識(shí)，最?后成為朋?友;看著?一個(gè)一個(gè)?客戶就要?被自己這?樣一點(diǎn)一?點(diǎn)挖掘出?來，直到?做成生意?，很享受?這樣一個(gè)?過程!自?己一直就?很喜歡做?銷售工作?，喜歡挑?戰(zhàn)與自我?挑戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗(yàn)和?閱歷有限?，但我一?直堅(jiān)持用?心去做好?每件事情?!成功的?銷售人員?都是敢于?堅(jiān)持自己?的目標(biāo)的?人。二?、工作中?的問題和?困難1?、沒有專?業(yè)背景，?對(duì)產(chǎn)品還?不夠熟悉?，所以有?時(shí)候客戶?問起產(chǎn)品?的一些問?題都沒辦?法答清楚?，特別是?價(jià)格方面?。過后我?都會(huì)再去?查資料和?問公司同?事，再打?電話回答?客戶的疑?問。但這?樣會(huì)浪費(fèi)?很多時(shí)間?，有時(shí)不?能及時(shí)解?答客戶問?題，客戶?會(huì)不夠信?任。2?、和同事?溝通得不?夠。有些?問題，資?深的同事?很容易解?決的，但?由于和同?事溝通得?不夠，導(dǎo)?致沒能及?時(shí)解決，?錯(cuò)過了最?佳的機(jī)會(huì)?。3、?在業(yè)務(wù)方?面，由于?一直以來?沒有接受?過任何有?關(guān)于這方?面的培訓(xùn)?，所以做?得不是很?好，致使?很多客戶?對(duì)我的印?象不深。?以后需重?要客戶多?拜訪，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的技能?。4、?對(duì)工作的?積極性不?夠高，不?夠投入。?缺乏銷售?方面的技?巧和心態(tài)?，拜訪客?戶時(shí)還是?比較膽怯?。當(dāng)受到?客戶拒絕?時(shí)，還是?會(huì)不由得?產(chǎn)生一絲?沮喪。?5、工作?中的市場?的把握能?力以及分?析能力等?等都還是?顯得稚嫩?和欠缺，?所以這些?都需要我?在日后的?工作中不?斷總結(jié)，?不斷的完?善，不斷?加強(qiáng)?，F(xiàn)?在自己對(duì)?于銷售的?認(rèn)識(shí)也只?是表面，?對(duì)于市場?的把握能?力更是無?從談起，?所以我必?須比別人?付出更多?的艱辛和?毅力才能?不斷完善?自我。?三、今后?學(xué)習(xí)的方?向及措施?養(yǎng)成學(xué)?習(xí)的習(xí)慣?，銷售人?員銷售的?第一產(chǎn)品?是銷售員?自己;每?個(gè)成功的?銷售員總?是能與他?的客戶有?許多共識(shí)?，這與銷?售人員本?身的見識(shí)?和知識(shí)分?不開。有?多大的見?識(shí)和膽識(shí)?，才有多?大的格局?。這方面?自己還很?欠缺，必?須不斷的?學(xué)習(xí)，這?就是一個(gè)?不斷的自?我總結(jié)和?積累的過?程。自己?要有目的?的去學(xué)習(xí)?，不斷的?充實(shí)自己?!1、?盡一切努?力學(xué)習(xí)銷?售的技巧?，鍛煉銷?售心態(tài)!?措施：?銷售技巧?方面，需?要在工作?中學(xué)習(xí)，?碰到問題?多向公司?資深銷售?人員咨詢?!在進(jìn)行?銷售工作?的時(shí)候，?要打醒十?二分精神?，細(xì)細(xì)品?味其銷售?技巧。參?加公司的?相關(guān)培訓(xùn)?，工作之?余多看看?相關(guān)的文?獻(xiàn)資料!?爭取在_?___月?內(nèi)能夠獨(dú)?立進(jìn)行銷?售的工作?。2、?深入學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?措施：?對(duì)自己銷?售產(chǎn)品有?良好的認(rèn)?識(shí)，才能?得到客戶?的信任!?所以，在?今后的工?作中，應(yīng)?該努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)!其學(xué)?習(xí)方向如?下：了?解產(chǎn)品品?牌，型號(hào)?，規(guī)格，?功能，價(jià)?格等方面?的知識(shí)，?并做一個(gè)?系統(tǒng)的歸?納。對(duì)不?同品牌的?同類產(chǎn)品?進(jìn)行比較?，得出其?優(yōu)缺點(diǎn);?對(duì)產(chǎn)品出?現(xiàn)的一些?問題及解?答做一個(gè)?系統(tǒng)的歸?納;爭取?在一個(gè)月?內(nèi)對(duì)產(chǎn)品?有一個(gè)系?統(tǒng)的歸納?與了解。?3、加?深和資深?銷售人員?的交流?措施：在?雙方相對(duì)?空閑時(shí)期?，向資深?銷售人員?請(qǐng)教工作?中出現(xiàn)的?問題的解?決方法。?總結(jié)其解?決問題的?原則，規(guī)?律!交流?方式可以?面談，Q?Q等。?4、加強(qiáng)?商務(wù)方面?的技巧?措施：通?過培訓(xùn)和?咨詢，自?學(xué)等手段?，學(xué)習(xí)商?務(wù)方面的?技巧，爭?取在三個(gè)?月內(nèi)讓接?觸我的_?___%?的顧客對(duì)?我有比較?好的印象?。5、?加強(qiáng)自身?的時(shí)間管?理和勵(lì)志?管理措?施：通過?時(shí)間管理?，及時(shí)處?理工作的?相關(guān)事宜?。使得A?類事情(?重要的事?情)提前?完成，B?類事情(?相對(duì)重要?的事情)?及時(shí)完成?，C類事?情(瑣碎?的小事)?選擇完成?。通過勵(lì)?志管理，?保持對(duì)工?作的熱情?，利用對(duì)?比激勵(lì)法?，提高斗?志!四：?目標(biāo)三?個(gè)月后順?利通過考?核，真正?成為紅牛?公司的一?員。能夠?通過銷售?工作的考?核，擁有?獨(dú)立完成?銷售工作?的能力。?最后，?在這里我?誠心向公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)懷和?幫助表示?非常的感?謝，幾天?來，公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事對(duì)我悉?心指導(dǎo)，?讓我知道?了自己的?不足，慢?慢地提高?了自身的?處事能力?。營銷?個(gè)人年終?工作總結(jié)?（三）?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)，?親愛的各?位同仁：?大家上?午好!?很榮幸能?在此對(duì)我?本人__?__年的?工作進(jìn)行?述職。_?___年?已經(jīng)成為?過去，我?加入__?__這個(gè)?團(tuán)隊(duì)已經(jīng)?滿一年，?在這段日?子里，我?有著頗多?的感受。?學(xué)習(xí)到很?多，得到?很多。最?讓我欣慰?的是在這?一年中經(jīng)?歷了諸多?的磨練，?也看到了?自己的成?長。臨近?年終，回?顧過去的?一年里，?自我感覺?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)，目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?。以至于?把今后的?工作做好?，自己也?有信心和?決心把明?年的工作?做好，努?力使自己?早日做到?獨(dú)當(dāng)一面?!過去?的一年，?我的工作?做的并不?是很好，?可能是我?不夠努力?，也許是?我能力不?夠。剛開?始接觸業(yè)?務(wù)時(shí)，我?主要是做?電話招商?。___?_是一個(gè)?新的臨床?品種，前?期的推廣?和招商會(huì)?有一定的?難度。前?幾個(gè)月，?拿著客戶?的資料，?給客戶打?電話是我?每天的主?要任務(wù)，?在這過程?中我慢慢?克服了心?理障礙，?習(xí)慣了被?客戶拒絕?，學(xué)會(huì)了?怎么和客?戶溝通。?但是后來?我發(fā)現(xiàn)這?種電話溝?通的形式?并不能起?太大的效?益，會(huì)讓?客戶感覺?到很煩。?如是我又?改變策略?，決定下?市場去和?客戶面對(duì)?面的交流?。對(duì)于?一個(gè)剛畢?業(yè)的我來?說，一個(gè)?人下市場?還是有一?定的挑戰(zhàn)?，沒有人?指點(diǎn)我應(yīng)?該怎么做?，出去跑?的前期連?客戶的門?都進(jìn)不去?，一次又?一次的吃?“門釘”?之后，總?結(jié)出了進(jìn)?各個(gè)客戶?門的方法?，不要怕?路遠(yuǎn)，不?要怕門不?好找，要?有耐心，?我們的誠?心終會(huì)打?開合作的?大門?？?戶那里去?了一次，?人家未必?就會(huì)記得?住你，所?以要經(jīng)常?和客戶照?個(gè)面讓他?記做你.?因?yàn)榭蛻?每天會(huì)見?到很多的?銷售人員?，所以一?定要讓客?戶記得住?你.對(duì)此?我感到非?常高興，?因?yàn)槲乙?去客戶就?知道我是?誰。就市?場來看，?我主要負(fù)?責(zé)的區(qū)域?是宜春和?贛州。目?前開發(fā)成?功的地區(qū)?有：宜春?的豐城，?贛州的定?南、龍南?、安遠(yuǎn)。?正在開發(fā)?的地區(qū)有?：宜春的?萬載、銅?鼓、高安?、上高。?贛州正在?開發(fā)的地?區(qū)有：上?猶、大余?、于都、?瑞金、寧?都、石城?。這些正?在開發(fā)和?未開發(fā)的?地區(qū)為開?年的工作?做好了鋪?墊。就?品種來看?，我們的?____?是全國首?