酒店客房部崗位職責范文（五篇）

第6頁共6頁酒店客房?部崗位職?責范文?1.負責?每日房間?的清潔消?毒、物品?整理及補?充，做好?房間溫、?濕度調(diào)節(jié)?，每天兩?次開窗通?風;2?.檢查房?間設(shè)施設(shè)?備狀態(tài)，?發(fā)現(xiàn)異常?報工程維?修;關(guān)注?房間“四?害”情況?，并做好?消殺;?3.負責?房間送餐?、收餐工?作，發(fā)現(xiàn)?餐食異常?（錯餐、?漏餐、異?物等）立?即通知區(qū)?營養(yǎng)師;?4.負?責媽媽和?寶寶的衣?服清洗、?晾曬及回?收工作;?5.根?據(jù)套餐類?別完成媽?媽的洗頭?、擦澡項?目，并記?錄在《生?活助理套?餐服務(wù)操?作單》;?6.負?責媽媽日?常生活照?顧服務(wù)，?如協(xié)助端?茶倒水、?熱餐、提?醒媽媽按?時用餐等?;針對行?動不便的?媽媽，定?時進入房?間做好各?項協(xié)助工?作;7?.每日1?6：00?接收并記?錄管家發(fā)?出的入住?、離宮、?參觀房及?轉(zhuǎn)房信息?，提前確?認房間衛(wèi)?生、備好?相關(guān)物品?并按標準?擺放;?8.負責?協(xié)助轉(zhuǎn)出?、轉(zhuǎn)入客?戶物品清?點、整理?，與客戶?交接;?9.每周?更換床上?用品;每?半個月對?房間進行?一次紫外?線消毒;?并記錄在?《生活助?理日工作?單》;?10.離?宮前一周?，與客戶?確認套餐?內(nèi)洗頭、?擦澡項目?完成情況?;離宮前?一天，統(tǒng)?計客戶自?費用品清?單，交接?至責任管?家錄入云?端系統(tǒng);?離宮當天?，清點、?整理、核?對客戶出?宮物品，?與客戶確?認交接;?完成查房?，發(fā)現(xiàn)異?常立即通?知前臺;?酒店客?房部崗位?職責范文?（二）?1.10?全面負責?管理客房?部樓層的?各項工作?，根據(jù)住?房情況合?理地調(diào)配?員工，正?確使用人?力資源，?安排并督?導下屬完?成職責范?圍內(nèi)的所?有工作。?1.1?1參加部?門早例會?，主持召?開班前例?會，做好?上傳下達?。1.?12按有?關(guān)規(guī)定，?處理對本?部位的投?訴。1?.13協(xié)?調(diào)本班與?其他部位?的關(guān)系，?加強相關(guān)?部位的溝?通和聯(lián)絡(luò)?。1.?14制定?崗位培訓?計劃，對?本部位員?工進行培?訓和考核?，提高員?工的業(yè)務(wù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量。?1.1?5檢查當?班員工儀?容儀表、?行為規(guī)范?和安全情?況，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理。?1.16?隨時檢查?服務(wù)工作?和有關(guān)記?錄，申報?有關(guān)工作?報表。?1.17?抽查客房?房間衛(wèi)生?，檢查下?屬的有關(guān)?記錄。?1.18?檢查VI?P房，確?保房間質(zhì)?量達到賓?館標準。?1.1?9檢查工?作必備品?（吸塵器?、工作車?、送水車?等）的使?用、維護?情況。?1.20?重視安全?、確保安?全（消防?、治安、?防疫等）?，對樓層?安全保衛(wèi)?及消防工?作負責。?1.2?1按照酒?店和部門?規(guī)定，根?據(jù)員工工?作情況和?表現(xiàn)，實?施獎懲。?1.2?2掌握員?工思想動?態(tài)、調(diào)動?員工積極?性。1?.23及?時完成上?級交辦的?其它工作?。酒店?客房部崗?位職責范?文（三）?1、對?負責的衛(wèi)?生區(qū)域除?按規(guī)定進?行清潔外?，要及時?清理雜物?，隨臟隨?掃，保持?最佳的環(huán)?境衛(wèi)生;?2、嚴?格遵守酒?店各項規(guī)?章制度.?按時上下?班，不擅?離職守、?不串崗、?不干私事?，盡自己?最大努力?把工作做?好;3?、負責衛(wèi)?生清潔工?作，保證?分管的衛(wèi)?生區(qū)域達?到有關(guān)衛(wèi)?生標準和?要求;?4、熱愛?衛(wèi)生清潔?工作，工?作勤勤懇?懇，盡職?盡責，堅?持衛(wèi)生工?作經(jīng)?；?、標準化?、制度化?，為保持?文明、整?潔的酒店?而努力工?作。5?、愛護衛(wèi)?生工具，?正確使用?衛(wèi)生工具?設(shè)備，井?能夠進行?簡單的維?修;6?、將垃圾?、廢物倒?在指定地?點，清潔?完畢后將?衛(wèi)生工具?、用品放?到指定地?點，不得?亂堆亂放?;7、?掌握正確?的衛(wèi)生操?作方法及?程序，防?止在清潔?中造成環(huán)?境、食品?等污染;?8、按?主管安排?，定期進?行滅鼠、?滅蚊蠅工?作。完成?領(lǐng)導交辦?的各項工?作，虛心?接受有關(guān)?領(lǐng)導對衛(wèi)?生工作的?檢查。?9、合理?使用衛(wèi)生?清潔用品?，努力降?低各種清?潔用品的?消耗;?酒店客房?部崗位職?責范文（?四）（?1）負責?酒店全部?客房的房?間整理、?用品配備?、設(shè)施保?養(yǎng)、清潔?衛(wèi)生和客?人住宿服?務(wù)工作，?保證客房?用品、衛(wèi)?生、服務(wù)?達到品牌?酒店的標?準。（?2）負責?客房區(qū)域?的安全與?接待服務(wù)?工作，嚴?格遵守安?全操作程?序和各項?制度，保?證賓客和?酒店人身?與財產(chǎn)安?全。（?3）負責?酒店公共?及辦公區(qū)?域，包括?樓道、走?廊、大堂?、客廳、?公共衛(wèi)生?間、辦公?室等各處?衛(wèi)生，保?證為客人?提供美觀?、舒適、?清潔、典?雅的住宿?環(huán)境。?（4）負?責酒店各?種客用消?耗物品、?清潔用品?、服務(wù)用?品等的配?備、使用?和日常管?理工作，?實行定額?配備、定?額使用，?降低費用?消耗，提?高經(jīng)濟效?益。（?5）做好?本部門管?理與酒店?其他部門?工作的銜?接和協(xié)調(diào)?工作，提?高客房利?用率，確?保提高服?務(wù)質(zhì)量和?工作效率?。（6?）做好客?房部內(nèi)部?各崗位的?工作考核?，制定各?種報表，?掌握工作?進度，控?制服務(wù)質(zhì)?量，分析?存在問題?，提出改?進措施，?保證部門?內(nèi)部各項?工作的順?利完成和?協(xié)調(diào)發(fā)展?，不斷提?高管理水?平。（?7）做好?布草收發(fā)?工作，保?證洗滌物?品的干凈?平整。?客房部領(lǐng)?班工作職?責1.?根據(jù)客房?部的工作?和本班組?所負責的?客房，做?好工作安?排。2?.做好本?班員工的?考勤、評?比等記錄?。3.?掌握、報?告所管轄?的客房狀?況。4?.帶領(lǐng)全?班完成各?項接待工?作，檢查?每位員工?完成任務(wù)?的情況。?5.帶?頭執(zhí)行和?督促員工?執(zhí)行酒店?的各項規(guī)?章制度。?6.負?責班組所?屬的服務(wù)?設(shè)施設(shè)備?的保養(yǎng)。?7.負?責本班所?需消耗物?資用品的?請領(lǐng)、報?銷、報廢?等事項。?按照消耗?限額的要?求，最大?限度地節(jié)?省開支，?防止浪費??？头?部值班經(jīng)?理崗位職?責1.?負責當日?樓面人力?安排和調(diào)?配。2?.有效地?控制成本?，掌握客?情房態(tài),?負責本部?門設(shè)備保?養(yǎng)。3?.主持部?門主管例?會，總結(jié)?前一階段?工作，布?置下一階?段工作任?務(wù)。4?.監(jiān)督員?工執(zhí)行各?種操作規(guī)?程，確保?樓層安全?。5.?負責樓層?的服務(wù)水?準、衛(wèi)生?質(zhì)量。?6.定期?對主管進?行培訓，?以不斷提?高其工作?能力和業(yè)?務(wù)水平。?7.處?理客人的?投訴及員?工失誤。?客房部?公共區(qū)域?主管崗位?職責1?.負責對?所轄區(qū)域?的清潔衛(wèi)?生工作，?務(wù)必達到?酒店的標?準，保證?服務(wù)質(zhì)量?符合酒店?要求，直?接對客房?部經(jīng)理負?責。2?.掌握所?屬員工的?思想和工?作情況。?3.負?責安排公?共區(qū)域服?務(wù)班次、?工作時間?和假日輪?休。4?.做好各?項清潔工?作的計劃?。5.?檢查當班?員工的儀?容儀表。?檢查所轄?區(qū)域是否?整潔、美?觀，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正、處?理。6?.檢查所?轄區(qū)域的?裝飾品、?公用設(shè)施?設(shè)備是否?完善，保?證達到酒?店要求。?7.制?定合理的?清潔用品?消耗限額?，控制清?潔用品的?發(fā)放。?8.負責?對員工進?行業(yè)務(wù)培?訓。9?.指導和?檢查地后?保養(yǎng)、蟲?害控制、?外窗清潔?等專業(yè)工?作。1?0.完成?客房部經(jīng)?理交給的?各項臨時?性任務(wù)。?酒店客?房部崗位?職責范文?（五）?1.服從?領(lǐng)班的工?作安排。?2.按?照客房清?潔流程和?質(zhì)量標準?，做好客?房和責任?區(qū)內(nèi)日常?清潔及計?劃清潔工?作。3?.保持樓?層責