2023年項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告

2023年項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告1

這幾天我梳理了1年以來(lái)的工作內(nèi)容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)整理出來(lái)。根據(jù)產(chǎn)品階段劃分，可分為5個(gè)方面：

一、市場(chǎng)及用戶探討

1、市場(chǎng)分析：

發(fā)覺(jué)并駕馭目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的改變趨勢(shì)，對(duì)將來(lái)幾年市場(chǎng)上須要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)料;

2、競(jìng)品分析：

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品;

3、用戶探討：

通過(guò)定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問(wèn)卷)等分析方法對(duì)用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;

二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品規(guī)劃：

確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路途圖;

2、需求管理：

對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內(nèi)容;

4、版本管理：

維護(hù)產(chǎn)品的`每個(gè)版本的功能列表;

三、開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理

1、需求確認(rèn)：

組織協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)等部門，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估及確認(rèn)開(kāi)發(fā)周期;

2、項(xiàng)目跟蹤：

跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，確保完成項(xiàng)目按安排完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度;

3、產(chǎn)品測(cè)試：

協(xié)作測(cè)試部門完成產(chǎn)品的測(cè)試工作;BUG管理;

四、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

1、流程制定：

組織客服、運(yùn)維部門，建立用戶問(wèn)題投訴、看法反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;

2、協(xié)調(diào)溝通：

與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)呈現(xiàn)狀及問(wèn)題;

3、對(duì)外合作：

與合作方商討合作可行性、方案，參加商業(yè)合同的編寫，跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;

4、問(wèn)題處理：

跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的故障、問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)安排;幫助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題;

5、數(shù)據(jù)分析：

組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門供應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶運(yùn)用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);

6、文檔編寫：

建立產(chǎn)品文檔庫(kù);編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;

7、培訓(xùn)演示：

編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示;

五、市場(chǎng)推廣

1、營(yíng)銷支持：

幫助營(yíng)銷部門，提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料，參加制定營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)推廣方案并供應(yīng)產(chǎn)品支持;

2、市場(chǎng)支持：

幫助市場(chǎng)部門，參加各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場(chǎng)活動(dòng)。確定工作職責(zé)后，同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu)，這樣全部的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放書目。

由此可見(jiàn)要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不簡(jiǎn)單，須要思索的東西多，負(fù)責(zé)的事情多，溝通的次數(shù)多。當(dāng)然，如此磨練幾年，收獲也會(huì)許多。

項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄訓(xùn)誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助激勵(lì)，感謝在我懊喪時(shí)激勵(lì)我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、激勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加酷愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，主動(dòng)協(xié)作銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的`個(gè)人工作述職如下：

1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。

我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1%，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐性做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信念。

3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，找尋合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣揚(yáng)銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

主動(dòng)宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨剛好的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售安排。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題剛好賜予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的方法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法剛好反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、主動(dòng)參加并幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的幫助和指導(dǎo)。

一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠快速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的變更，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織探討過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題接著存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能供應(yīng)信息幫助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)實(shí)力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)峻。

結(jié)合銷售工作取得的成果及存在的問(wèn)題，并依據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標(biāo)，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣揚(yáng)力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣揚(yáng)策助免費(fèi)幫您找!監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播安排，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，殲滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、聽(tīng)從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，主動(dòng)為其他同事的工作創(chuàng)建良好的氛圍和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，勇于開(kāi)展指責(zé)和自我指責(zé)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤剛好地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

我仍會(huì)和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告3

轉(zhuǎn)瞬間我到xxx工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培育幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)誕生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠嫻熟駕馭大部分業(yè)務(wù)的員工。xxX年X月我從xxx調(diào)至xxx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)

我今年二月份從xxx調(diào)到xxx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)改變比較多，這就須要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對(duì)業(yè)務(wù)駕馭透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟識(shí)自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的`工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)建效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，視察要細(xì)致，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要仔細(xì)，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來(lái)滿意客戶的需求，在優(yōu)先獲得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的平安。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還須要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)