amt管理咨詢案例的分析大賽(服裝行業(yè))

“AMTGroup〞管理咨詢案例分析大賽營銷、研發(fā)、生產(chǎn)&銷售團(tuán)隊(duì)名稱：B-2理想集團(tuán)9/30/2023團(tuán)隊(duì)簡介潘冰春上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)本科一年級分工：行業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略、銷售、采購、財(cái)務(wù)、信息化張繼良上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)本科一年級分工：生產(chǎn)管理、R&D管理、人力資源管理2報(bào)告摘要企業(yè)現(xiàn)存關(guān)鍵問題簡析：銷售收入上不去市場接近飽和，競爭加劇開發(fā)的新產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求品牌知名度不夠，市場影響力小供應(yīng)鏈運(yùn)作效率低，市場反應(yīng)慢3報(bào)告摘要信息化基礎(chǔ)營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)與銷售人力資源采購戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理4報(bào)告摘要在信息化的根底上，短期內(nèi)防止在一級市場上與其他優(yōu)勢品牌正面競爭，充分開發(fā)二、三級市場，建立企業(yè)自有的銷售渠道，利用在新開發(fā)市場的先入優(yōu)勢建立品牌忠誠，并為將來進(jìn)一步占領(lǐng)一級市場打下根底。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)流程，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)本錢；并通過銷售信息反響及時調(diào)整設(shè)計(jì)方向與生產(chǎn)安排，防止無謂損失，從而進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)原有的質(zhì)量與價(jià)格優(yōu)勢。在保證質(zhì)量的根底上，以有效產(chǎn)出最大化為目標(biāo)安排生產(chǎn)。供給商選擇機(jī)制由純本錢導(dǎo)向轉(zhuǎn)向質(zhì)量與及時交貨導(dǎo)向，與供給商建立長期合作關(guān)系，一起成長。明確各部門職能，建立績效評估和員工培訓(xùn)體系，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程，更新財(cái)務(wù)管理職能觀念。5第三局部第四局部第一局部營銷戰(zhàn)略&銷售報(bào)告目錄生產(chǎn)管理第五局部R&D管理行業(yè)情況及分析第六局部采購、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理第二局部信息化6目錄第一局部行業(yè)情況及分析宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)SWOT分析摘要7宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)8宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)9宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)10宏觀及行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)產(chǎn)能擴(kuò)張產(chǎn)能供過于求行業(yè)銷售收入增長競爭加劇、產(chǎn)品銷售價(jià)格下降行業(yè)毛利率降低三項(xiàng)費(fèi)用相對增幅較小三項(xiàng)費(fèi)用相對銷售收入占比例下降行業(yè)利潤總額上升11SWOT分析內(nèi)部優(yōu)勢(S)產(chǎn)品質(zhì)量好，有一定的價(jià)格優(yōu)勢在二、三級市場有較好的根底，品牌有一定的知名度企業(yè)具有較大的規(guī)模，資金實(shí)力相對較強(qiáng)，融資方便生產(chǎn)能力強(qiáng)，生產(chǎn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)豐富內(nèi)部劣勢(W)一級市場競爭力不如國外高檔運(yùn)動品牌營銷管理手段落后，工作效率低市場響應(yīng)速度慢，物流管理水平較低各部門之間信息交流缺乏，大量盲目行動生產(chǎn)應(yīng)變能力差，經(jīng)常不能及時交貨12SWOT分析潛在外部時機(jī)(O)宏觀經(jīng)濟(jì)向好周邊國家經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇及國際市場的開放，有利于出口業(yè)務(wù)的拓展二、三級市場仍然存在大量可挖掘潛力2021年奧運(yùn)會在北京舉辦，將刺激國民的運(yùn)動意識，帶動運(yùn)動類服裝的消費(fèi)潛在外部威脅(T)行業(yè)競爭加劇，毛利率有下降趨勢新競爭者參加，給行業(yè)帶來更多不確定因素，隨時面臨降價(jià)威脅國外品牌在中國勢力見長人民幣一旦升值，勞動密集型的服裝產(chǎn)業(yè)在國際市場上的低本錢優(yōu)勢將不復(fù)存在，嚴(yán)重影響出口業(yè)務(wù)13目錄第二局部信息化企業(yè)信息化的必要性外包成功案例摘要14企業(yè)信息化的必要性理想集團(tuán)存在的一些問題無法實(shí)時了解產(chǎn)品的銷售情況和庫存情況研發(fā)部門缺乏有效的信息反響來制定研發(fā)策略銷售渠道壓貨，銷售信息滯后產(chǎn)能計(jì)算不準(zhǔn)確，無法了解生產(chǎn)進(jìn)度狀況，產(chǎn)品不能按時交貨供給商財(cái)務(wù)結(jié)算流程太長……造成這些問題的原因有一個是共同的，那就是缺乏有效的信息溝通與交流。因此，理想集團(tuán)需要建立一個有效的信息化平臺〔如企業(yè)ERP系統(tǒng)〕，將所有的部門、人員緊密地聯(lián)系起來，使之更有效率的運(yùn)行。15外包外包的優(yōu)勢：降低本錢改善信息效勞的質(zhì)量獲得先進(jìn)的技術(shù)支持分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)有效使用內(nèi)部員工讓企業(yè)可以專注于營銷、研發(fā)、生產(chǎn)等核心環(huán)節(jié)……考慮到理想集團(tuán)的信息部門規(guī)模小，人員少，技術(shù)欠缺。因此，我們建議采用外包。16外包當(dāng)然，外包不可能是完美的，它也有其自身的風(fēng)險(xiǎn)，例如管理上的失控、代理本錢過高、失去一些自主變革的靈活性等等。因此，選擇外包并不意味著理想集團(tuán)要拋棄自己的信息部門，只是信息部門的職責(zé)要向以下方向轉(zhuǎn)變：管理與外包商不斷開展的外包關(guān)系監(jiān)督和審定外包商的技術(shù)決策培養(yǎng)外包經(jīng)驗(yàn)，并協(xié)助制定將來的外包決策洽談和履行以后的外包合同制定組織將來的信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略使信息系統(tǒng)的整體戰(zhàn)略與公司總戰(zhàn)略保持一致〔CronkandSharp，1995〕17成功案例李寧體育用品公司是服裝行業(yè)內(nèi)首家引進(jìn)ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)的企業(yè)，目前ERP系統(tǒng)已經(jīng)正式建成。1997年底，李寧公司決定啟動ERP工程，以先進(jìn)管理機(jī)制的引入來適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，并為李寧公司最終走向國際市場鋪墊道路。1999年，李寧公司決定同德國SAP公司合作，引進(jìn)R/3軟件及AFS服裝/鞋業(yè)解決方案建立企業(yè)ERP系統(tǒng)，該工程于2000年初正式啟動。其中ERP軟件局部投入資金達(dá)800萬元。公司總部建立的ERP系統(tǒng)涵蓋了產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等各個環(huán)節(jié)，將使公司未來的總體信息平臺。在分公司那么建立了包括MIS/POS系統(tǒng)在內(nèi)的分銷體系，各地專賣店那么以MIS/POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聚集與分析。ERP系統(tǒng)為李寧公司提供了一個先進(jìn)的、靈活的管理平臺，它為李寧公司帶來的是一套適應(yīng)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)模式，并最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的各種資源、各部門關(guān)系的整合，大大提高了管理人員的工作效率以及部門協(xié)作的效率。18目錄第三局部營銷戰(zhàn)略&銷售問卷調(diào)查結(jié)果二、三級市場潛力整合營銷傳播以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售信息的反響摘要19問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)放問卷100份，回收有效問卷共計(jì)82份。其中男生62份，女生20份。調(diào)查對象每周看電視時間與上網(wǎng)時間的比較：20問卷調(diào)查結(jié)果調(diào)查對象上網(wǎng)情況統(tǒng)計(jì)：瀏覽體育新聞等網(wǎng)站上論壇灌水21問卷調(diào)查結(jié)果調(diào)查對象對國產(chǎn)高檔品牌與國際高檔品牌差距的看法：質(zhì)量不好款式不新穎品牌名氣不夠沒有劣勢22問卷調(diào)查結(jié)果理想集團(tuán)的營銷傳播手段缺乏足夠的針對性與實(shí)際效用。國產(chǎn)運(yùn)動品牌，特別是高檔品牌，在一級市場缺乏競爭優(yōu)勢。理想集團(tuán)的出路？23二、三級市場潛力中國人口構(gòu)成城市人口占25.82%，鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口共占74.18%24二、三級市場潛力按年齡分的人口構(gòu)成0-9歲的人為長期目標(biāo)客戶10-24歲的人為短期及現(xiàn)期目標(biāo)客戶62.8167.2671.0925歲及以上25.1821.7520.1310-24歲12.0110.998.780-9歲鄉(xiāng)村鎮(zhèn)城市25二、三級市場潛力農(nóng)村居民的鍛煉意識遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民334.86.4農(nóng)村575.536.3城鎮(zhèn)時間（分鐘）每周次數(shù)鍛煉率15周歲以上人口鍛煉情況調(diào)查26二、三級市場潛力假設(shè)市場容量與總?cè)丝跀?shù)、目標(biāo)客戶比重、消費(fèi)水平、服裝消費(fèi)比重、鍛煉率呈正比關(guān)系，比例系數(shù)設(shè)為k城市的市場容量為 k×323,576×20.13%×7942.88×7.26%×36.3%≈1.36k×107鎮(zhèn)與農(nóng)村的市場容量為k×(192,423×21.75%+737,066×25.18%)×2134.58×6.93%×6.4% ≈2.15k×106以城市的市場容量為100，那么鎮(zhèn)與農(nóng)村的市場容量為16。如果鎮(zhèn)與農(nóng)村居民的鍛煉率能提高到與城市居民一樣的水平，那么其市場容量將增加到83。城市的市場容量中，大約有50%分布在地級市，也就是所謂的二級市場。一級市場的市場容量約為50，二、三級市場的市場容量總和有66〔50+16〕，并且有極大的開展?jié)摿Α部傻竭_(dá)50+83=133〕27二、三級市場潛力二、三級市場的一些特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)水平低，消費(fèi)能力相對較小〔相對于一級市場〕市場容量大，開展?jié)摿?qiáng)品牌競爭不那么劇烈消費(fèi)心理比較容易把握市場選擇的建議已有品牌繼續(xù)堅(jiān)持中低端路線短期內(nèi)回避在一級市場的正面競爭穩(wěn)固在二、三級市場的優(yōu)勢充分挖掘二、三級市場的潛力28整合營銷傳播營銷傳播的調(diào)整針對一級市場選擇更適宜的傳播途徑開發(fā)二、三級市場，充分利用先入優(yōu)勢建立品牌忠誠二、三級市場的消費(fèi)心理特征消費(fèi)者購置決策從眾心理較強(qiáng)有一定的品牌意識，很大一局部人抱有“品牌即名牌〞品牌觀念二、三級市場消費(fèi)差異大，中心城市消費(fèi)趨于理性，周邊市場容易沖動消費(fèi)二、三級市場的中心市場對周邊市場的輻射力較強(qiáng)29整合營銷傳播開發(fā)二、三級市場的營銷傳播組合走進(jìn)校園，提高運(yùn)動意識電視廣告宣傳手冊走進(jìn)社區(qū)銷售促進(jìn)媒體報(bào)道……30以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)培育市場的同時，要進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè)，掌控銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步設(shè)立和強(qiáng)化競爭壁壘，密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，防止成為“市場的先烈〞銷售渠道簡圖工廠分地域倉庫專賣店（重點(diǎn)）商場其他銷售渠道企業(yè)自營特許經(jīng)營31設(shè)立特許經(jīng)營店流程在縣級市設(shè)立專賣店，帶動周邊農(nóng)村的消費(fèi)以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)縣級市周邊農(nóng)村1周邊農(nóng)村2周邊農(nóng)村3……尋找加盟者條件考核協(xié)助選址統(tǒng)一裝修人員培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)32以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)服裝供給鏈中的收入損失表〔零售的百分比〕被迫打折的主要原因是庫存過多，流轉(zhuǎn)不暢。因此，降低各個專賣店的庫存非常重要。纖維和織物服裝零售總和被迫打折0.64.010.014.6出庫0.10.43.54.0庫存和15%的運(yùn)輸費(fèi)用1.02.52.96.4總和1.76.916.425.033以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)以減少庫存為目的的供貨模式專賣店預(yù)估一周內(nèi)的銷售量補(bǔ)貨量地域倉庫每周向?qū)Ｙu店供一次貨實(shí)際銷售地域倉庫庫存分地域銷售預(yù)估實(shí)際銷售信息匯總決定決定調(diào)整調(diào)整34以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)關(guān)于二、三級市場銷售網(wǎng)絡(luò)的幾點(diǎn)補(bǔ)充組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為專賣店設(shè)立提供幫助以及后續(xù)效勞嚴(yán)格要求專賣店統(tǒng)一價(jià)格，防止竄貨由專賣店負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦麄?，充分利用地緣背景?yōu)勢在有效供貨的根底上，實(shí)行先銷售后結(jié)算的制度，吸引專賣店的加盟者35銷售信息的反響銷售數(shù)據(jù)的利用銷售數(shù)據(jù)實(shí)時聚集的實(shí)現(xiàn)在各個專賣店設(shè)立MIS/POS系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)銷售操作建設(shè)終端系統(tǒng)、區(qū)域系統(tǒng)與中央系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞銷售數(shù)據(jù)銷售預(yù)估營銷計(jì)劃研發(fā)方向績效評估存貨管理生產(chǎn)計(jì)劃36目錄第四局部R&D管理前期開發(fā)階段服裝的樣品試制階段商業(yè)性投放階段長期：形成完整的研發(fā)體系摘要37前期開發(fā)階段市場調(diào)查內(nèi)容市場需求購置能力競爭形勢產(chǎn)品價(jià)格有有無無理想集團(tuán)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)查競爭形勢的調(diào)查購買能力的調(diào)查市場需求的調(diào)查38前期開發(fā)階段新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思來源考察要素全面的考察市場，收集顧客的意見分析競爭對手，做到知己知彼參考企業(yè)推銷人員和中間商的意見好的構(gòu)思也來自于技術(shù)人員表達(dá)的主題服飾材料結(jié)構(gòu)特征工藝過程及質(zhì)量性能指標(biāo)構(gòu)思來源考察要素39前期開發(fā)階段商業(yè)分析總體產(chǎn)品方案預(yù)計(jì)銷售成本利潤市場調(diào)查篩選形成產(chǎn)品概念新產(chǎn)品構(gòu)思開發(fā)階段流程圖40服裝的樣品試制階段樣品試制流程圖新產(chǎn)品設(shè)計(jì)樣品試制市場試銷小批量試生產(chǎn)造型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)（CAD/CAM系統(tǒng)）41商業(yè)性投放階段選擇投放時機(jī)研發(fā)部門更了解產(chǎn)品適應(yīng)的時機(jī)選擇投放地區(qū)研發(fā)部門也更了解產(chǎn)品適應(yīng)的地域市場與營銷的合作明確目標(biāo)客戶表達(dá)產(chǎn)品特性接受反響信息42

長期：形成完整的研發(fā)體系

三階段彼此緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣。從新產(chǎn)品直到市場銷售形成新產(chǎn)品開發(fā)的回路系統(tǒng)。完善研發(fā)流程，建立長效機(jī)制開發(fā)階段樣品試制/試銷市場銷售產(chǎn)品流程循環(huán)圖43目錄第五局部生產(chǎn)管理生產(chǎn)方案生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā)質(zhì)量管理摘要44生產(chǎn)方案生產(chǎn)方案的制定原那么符合企業(yè)客觀實(shí)際情況符合企業(yè)的長期方案交貨期原那么作業(yè)量平衡優(yōu)先級原那么各級方案相協(xié)調(diào)45生產(chǎn)方案生產(chǎn)方案系統(tǒng)層次財(cái)務(wù)計(jì)劃訂貨合同中短期計(jì)劃長期計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃能力計(jì)劃市場計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略物料需求計(jì)劃短期作業(yè)計(jì)劃與控制46生產(chǎn)方案熟練率對生產(chǎn)方案的影響工時減少的主要原因生產(chǎn)前期方案、準(zhǔn)備和調(diào)整工作會提高熟練率指導(dǎo)與培訓(xùn)為長期提高熟練率的方法生產(chǎn)方案的實(shí)施與控制作業(yè)安排與指導(dǎo)進(jìn)度管理物品管理和生產(chǎn)記錄保證出勤率和設(shè)備保全47生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā)生產(chǎn)流程成品包裝入庫服裝CAD、CAM設(shè)備與技術(shù)MIS、ERP管理系統(tǒng)、CAPP計(jì)算款式設(shè)計(jì)版型設(shè)計(jì)樣品試制工藝設(shè)計(jì)自動裁床、粘合機(jī)、各種縫紉機(jī)、整燙設(shè)備、驗(yàn)針機(jī)等設(shè)備吊掛流水線終端檢驗(yàn)整件熨燙排料中間檢驗(yàn)鎖眼釘扣裁剪前道工序部件縫合中間熨燙拼裝縫合48生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā)流水線流水線的選擇與組織種類有：縫制、裁剪、熨燙和包裝等工序非瓶頸工序與瓶頸工序工序間的協(xié)調(diào)和平衡動作研究工序1工序2瓶頸工序…流水線…49生產(chǎn)流程及產(chǎn)能開發(fā)FMS〔柔性生產(chǎn)制造系統(tǒng)〕及時了解當(dāng)前的生產(chǎn)情況保持物流平衡減少流程間的時間損失增強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的彈性TOC(制約理論)的運(yùn)用識別系統(tǒng)中存在的瓶頸或約束工序提高瓶頸有效產(chǎn)出率相關(guān)活動服從于上一步提出的各種措施瓶頸轉(zhuǎn)為非瓶頸持續(xù)改善，開始新的循環(huán)50質(zhì)量管理質(zhì)量控制部門的位置管理點(diǎn)的位置提高效率控制本錢需求顧客生產(chǎn)部門質(zhì)量控制部門研發(fā)部門營銷部門解釋需求規(guī)格產(chǎn)品銷售部門51質(zhì)量管理PDCA方法的應(yīng)用于質(zhì)量管理方案〔Plan〕實(shí)施〔Do〕檢察〔Check〕處理〔Action〕設(shè)立質(zhì)量小組〔QC〕

ADCPADCPPDCA循環(huán)的步驟和方法52目錄第六局部采購、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理供給商選擇及采購戰(zhàn)略員工培訓(xùn)&績效評估財(cái)務(wù)管理摘要53供給商選擇及采購戰(zhàn)略理想集團(tuán)不能按時交貨的重要原因之一，就是上游供給商沒能及時供貨供給商的選擇及采購原那么保證質(zhì)量準(zhǔn)時交貨控制本錢小批量、多批次長期采購戰(zhàn)略與供給