Enguage社會營銷案例分享

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案例呈現(xiàn)任務：慶祝REESEFacebook粉絲數(shù)達500萬，并不以兌換粉或免費產(chǎn)品的形式獎勵忠誠粉絲。方法：利用Facebook來強化粉絲執(zhí)行：讓REESE成為一個國家，讓每一個粉絲展示REESE旗幟來說明你對REESE的忠誠效果：REESE粉絲量從500萬激增到600萬，關注量提高了20%，到達眼球效應，并且粉絲的參與度和興趣感大大提高目的：為REESE創(chuàng)造了口碑，提高知名度和上市時的銷售，并且精確推銷，讓品牌的忠實消費者率先得到產(chǎn)品，更加固對品牌的忠誠度。最終目標：REESE迷你版上市背景資料REESE美國好時(Hershey‘s)公司的一款巧克力產(chǎn)品-牛奶巧克力杯，美國好時(Hershey‘s)公司是北美地區(qū)最大的巧克力及巧克力類糖果制造商；好時公司位于賓夕法尼亞州，是家有百年歷史的老字號巧克力公司。該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室(WorldBrandLab)編制的2006年度?世界品牌500強?排行榜中名列第二百九十二。Facebook它是全球最大的社交網(wǎng)站，也是歷史上速度最快的，由完全不同的人，聚合在一起的團體。作為一種全新的交流方式，facebook將用戶引入了全新的社會交際時代。而這些聯(lián)系通常是意外的——可以是相同的體驗、愛好、問題或目標。因此，在facebook上，人們的想法能夠輕易在各個群組間飛速傳遞，使所有人幾乎同時了解到那些事情。REESE'SPeanutButterCupsREESE'SMinisfacebook-groupsMarkZuckerberg&FacebookREESE如何利用Facebook來營銷Facebook的特點：Facebook是一個社交場所，用戶在那里共享、挖掘有趣、實用的信息。營銷時，企業(yè)要思考粉絲究竟需要什么樣的內容。隨著Facebook而出現(xiàn)的實踐社區(qū)，志趣相投的人們開始彼此鏈接并相互聯(lián)系。通過好友網(wǎng)絡或群組，有著相近興趣、疑難或特點的人們得以自動聚集起來。所有這些人都是真心參與的人，他們都很投入，因此自我標榜為“我屬于這里〞。這一切的一切都意味著，facebook再也不僅僅意味著一個網(wǎng)站，它會超越這個“網(wǎng)站〞，成為一種效應，一種越分享越多的網(wǎng)絡效應，改變著我們對社區(qū)、鄰里以及對整個社會的認識。如何利用Facebook營銷：我們的工作就是創(chuàng)造互動，而不僅僅是播送。粉絲需要的是與你溝通的理由，我們的任務就是要給他們支持你的理由。為粉絲提供真實、有意義的在線體驗，商家應該意識到，人們來到Facebook是為了互動，或成為社區(qū)的一局部。SNS營銷〔社會化營銷〕方式已經(jīng)在中國開始進行，但現(xiàn)在大多只是品牌植入，真正有創(chuàng)意，真正有效果的是讓用戶去“互動〞，利用新興媒體的功能來進行品牌的推廣，這樣可以具有很強的互動性、參與性和傳播性。REESE僅僅是依靠一個圖片標記的方法就可以做到，而又覺得夠新穎，關鍵是我們的思維被束縛了，要在網(wǎng)絡使用中發(fā)現(xiàn)能為產(chǎn)品和品牌推廣的新角度，不要放過任何一個小的細節(jié)。SNS營銷〔社會化營銷〕的營銷效果精準營銷--利用相同的興趣集合最準確的人群在全球擁有2.5億多用戶的Facebook日益成為眾多品牌的集結地，他們在這里發(fā)布信息，組織活動，用視頻、評論等多種方式促進品牌與客戶之間，或是客戶與客戶之間的交流，從而獲得更多的市場信息。Facebook用于消費心理和人口結構的統(tǒng)計可以幫助品牌做好精確的市場定位，通過對即時更新的信息的分析以及對用戶的追蹤，可以使廣告主在發(fā)布廣告時隨時改變價格和預算，以調整廣告策略。全面覆蓋--每一個人都是受眾者，也是傳播者在Web2.0時代，網(wǎng)民已經(jīng)可以在相當大的自主空間內將個人信息發(fā)布開來而不受傳統(tǒng)封閉式門戶的約束，信息生產(chǎn)與信息傳播的主動權在一定程度上回歸群眾，信息傳播的內容多樣性、互動便捷性與個性化訂制功能大大