心理學(xué)與市場營銷之間有什么關(guān)系

1/1心理學(xué)與市場營銷之間有什么關(guān)系心理學(xué)與市場營銷之間有什么關(guān)系

心理學(xué)包括基礎(chǔ)心理學(xué)與應(yīng)專心理學(xué)，其討論涉及知覺、認(rèn)知、心情、思維、人格、行為習(xí)慣、人際關(guān)系、社會關(guān)系，人工智能，IQ，性格等很多領(lǐng)域，也與日常生活的很多領(lǐng)域——家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關(guān)聯(lián)。以下是我為大家整理的心理學(xué)與市場營銷之間有什么關(guān)系相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，盼望能夠關(guān)心大家。

心理學(xué)與市場營銷之間有什么關(guān)系

市場營銷是目的，心理學(xué)是市場營銷的手段。

一、對消費(fèi)者心理需求的分析

馬斯洛Maslow認(rèn)為，人的需求引導(dǎo)了人的行為，而需要又是分層次的。從低到高依次為生理需求、平安需求、愛與歸屬的需求、敬重的需求和自我實(shí)現(xiàn)五個層次的需要。處在不同需求層次的消費(fèi)者對商品有不同的要求，因此，任何企業(yè)只有在了解和把握了消費(fèi)者需求心理的基礎(chǔ)上，才能有的放矢，才能更好地適應(yīng)消費(fèi)者的要求，滿意不同層次消費(fèi)者的不同需求，從而達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的，才能在激烈的競爭中存續(xù)和進(jìn)展。這可以應(yīng)用于市場營銷的客戶分析調(diào)研。

大部分客戶在購買商品時都會最先滿意最迫切的需求，優(yōu)先選擇最急迫需要的商品，然后再滿意更高層次的需要。例如在缺少食物時優(yōu)先選擇補(bǔ)充用來滿意生理需求的食物；出于平安的需要人們在租房或買房時會選擇治安條件較好的地段。將市場營銷與心理學(xué)結(jié)合，從客戶的角度來分析和考慮客戶的需求，有利于更好地把握市場的動態(tài)。

二、心理學(xué)在商品包裝、宣揚(yáng)規(guī)劃中的應(yīng)用

在商品的`設(shè)計環(huán)節(jié)，可以利專心理學(xué)中的“雙因子歸因理論”，在商品的宣揚(yáng)規(guī)劃環(huán)節(jié)，與社會知覺以及社會認(rèn)知等心理學(xué)學(xué)問相結(jié)合，在宣揚(yáng)階段讓消費(fèi)者對商品留下良好的第一印象，能夠極大地提高商品的銷售量。另外，一些“明星”企業(yè)的宣揚(yáng)形成了品牌效應(yīng)，讓許多消費(fèi)者情愿購買他們的產(chǎn)品，由于消費(fèi)者覺得這種企業(yè)生產(chǎn)的商品更加有保障。

拓展閱讀：市場營銷技巧

一、體驗(yàn)式營銷

體驗(yàn)式營銷是要站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思索（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思索方式。此種思索方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在整個消費(fèi)過程中的體驗(yàn)，才是討論消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

二、一對一營銷

“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個體顧客的“顧客份額”上來，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的全部該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對這個份額的占有?！耙粚σ粻I銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、討論與開發(fā)部門、制造部門、選購部門和財務(wù)部門之間通力合作。營銷部門要確定滿意顧客需要所要達(dá)到的定制程度；討論與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計；制造與選購部門必需保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行；財務(wù)部門要準(zhǔn)時供應(yīng)生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。

三、深度營銷

深度營銷，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)懷人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)懷人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心，就是要抓住深字做文章。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換，其實(shí)都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法就是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同階段，制定不同的信息運(yùn)行策略，并主要通過網(wǎng)絡(luò)方法來實(shí)現(xiàn)的營銷設(shè)計與操作。

五、整合營銷

整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，根據(jù)購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型，查找四類顧客購買動力的共同特性有那些。

六、直銷

“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過簡化、毀滅中間商，來降低產(chǎn)品的流通成本并滿意顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊(duì)伍，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。公司要進(jìn)行直銷，首先必需透徹討論顧客需求，而不是競爭對手，通過細(xì)分市場和供應(yīng)異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網(wǎng)上直銷，電子商務(wù)，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

七、數(shù)據(jù)庫營銷

企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運(yùn)作時代即將結(jié)束，數(shù)據(jù)庫營銷作為一種共性化的營銷手段在企業(yè)獵取、保留與進(jìn)展客戶的各個階段都將成為不行或缺的企業(yè)力量與有力工具。數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標(biāo)溝通，消費(fèi)與服務(wù)對象，有的放矢地進(jìn)行營銷與客戶關(guān)懷活動，從而擴(kuò)大市場占有率與客戶占有率，增加客戶滿足度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。

八、文化營銷

文化營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力氣、品牌共性等文化元素，其核心是理解人、敬重人、以人為本，調(diào)動人的樂觀性與制造性，關(guān)注人的社會性。在文化營銷觀念下，企業(yè)的營