應(yīng)變能力培養(yǎng)

MAKEACHANGE

說到應(yīng)變力，人們最先想到的是

隨機(jī)應(yīng)變的能力

要有足夠的機(jī)智來應(yīng)對危機(jī)并獲取優(yōu)勢地位。

然則，這僅僅是狹義上的應(yīng)變

狹義應(yīng)變

廣義上的“應(yīng)變”不僅僅在千鈞一發(fā)才起作用

“應(yīng)變”，無處不在！

應(yīng)變小貼士：①自我催眠。面對不穩(wěn)定的情緒，你要告訴自己，放輕松，不像自己想的那樣糟糕。將灰暗的情緒轉(zhuǎn)變成積極、愉快的情緒。②讓自己休息一下。這時應(yīng)避免做督導(dǎo)工作，而應(yīng)選擇一些獨(dú)自處理的工作。完成工作的滿足感也可以幫助你平復(fù)心情。做個受下屬歡迎的上司有很多條件，但第一步做到的就是隨機(jī)應(yīng)變，及時調(diào)整自己的情緒。情緒是可以傳染的，越是積極健康的情緒越是能激勵下屬。

請同學(xué)們在紙上寫下小學(xué)，中學(xué)，大學(xué)各個時期時的目標(biāo)或理想。回到過去：現(xiàn)在想想，就在這一刻，這些目標(biāo)適用于現(xiàn)在么？

隨著時間的流逝，我們自身的能力、目標(biāo)也要有所改變。因此，過去發(fā)生的一切，只能作為一個參考和借鑒，最重要的是認(rèn)清今天的你，是不是的檢查一下自己的目標(biāo)是否有改變。隨外在環(huán)境的改變或自身需要不同，要適時適地的做出應(yīng)變。因此，一個人要定下一個目標(biāo)而又付諸實(shí)踐是十分重要的應(yīng)變?nèi)松牧挤健?/p>

請問：羊圈的墻破后，原有十只羊，現(xiàn)在跑走六只，怎樣使損失達(dá)到最少？

大多數(shù)人會想到亡羊補(bǔ)牢。對，這就是應(yīng)變的第一步。但已經(jīng)損失了幾只羊。要想損失的更少，就要主動去找回丟失的幾只羊。

為人處世，就要以不變應(yīng)萬變，關(guān)鍵靠時機(jī)的把握。

凡事準(zhǔn)備好了馬上做，敗，是變的代價；成，是變的財(cái)富。

以攻為守，主動出擊，能改變被動挨打的局面。

會圓場的一個秘訣就是先抬別人再降自己，在尷尬、隔閡和被誤解的場合，不較真，不認(rèn)死理，而是轉(zhuǎn)個彎兒變通一下就可獲得友善的氣氛，這就應(yīng)了一句話：

會打圓場的讓人笑，不會打圓場的讓人跳。場景再現(xiàn)二： 2009年春晚，董卿錯報馬東（馬季之子）的相聲節(jié)目為：馬先生的兒子馬季……當(dāng)時董卿本人并未意識到此口誤，事后才知道，令其痛苦不堪。如果董卿當(dāng)即意識到這個錯誤，她要怎樣修正來挽回尷尬的局面？不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ篴、裝作不知道，事后再道歉。事實(shí)證明，此方法顯然行不通。在其口誤之后，網(wǎng)民迅速做出反應(yīng)，對其評價很是諷刺，這給她的事業(yè)上帶來了不小的沖擊；b、迅速改口，如：“馬先生的兒子馬季…不對不對，抱歉，是馬先生的兒子馬東…”。嗯，態(tài)度是很誠懇，但是，能力方面讓人質(zhì)疑，無疑在網(wǎng)上同樣會掀起全然大波。話語脫口而出，一有疏漏，就需在瞬息之間，發(fā)揮隨機(jī)應(yīng)變能力，適應(yīng)變化的情境和話題，修正自己講話的內(nèi)容，對話語進(jìn)行快速而嚴(yán)密的變換、調(diào)整。

為自己打圓場最主要的是不刻意回避掩飾。如果是細(xì)枝末節(jié)的問題，不妨用轉(zhuǎn)移目標(biāo)或話題的辦法，岔開別人的注意力。如果別人已有所覺察而問題并不嚴(yán)重，就稍作解釋。如果性質(zhì)較嚴(yán)重而且引起了別人的不快甚至反感，就要立即誠懇地致歉，然后較為鄭重地做些解釋，當(dāng)場予以解決，拖得越久，后果越不好。參考做法：

當(dāng)時董卿為了凸顯馬東的身份特地將“馬先生的兒子”拖長音，之后犯了錯誤，報出“馬季”，那么，可以利用這一點(diǎn)，不慌不忙，接著說“的兒子——馬東”，連起來就成了：“馬先生的兒子，馬季的兒子——馬東”。這樣一來，將“口誤”的錯誤避免了，也避免了后來馬東的調(diào)侃：“你看，我們爺兒倆弄得董卿連個年都沒過好?！辈还帜銅！千鈞之際，繞個道反而更暢通

場景再現(xiàn)三：19世紀(jì)，英國狄斯雷利首相掌權(quán)，當(dāng)時有位野心勃勃的軍官要求被封為男爵，但他又不具備加封的條件，強(qiáng)行恐怕難以服眾，如果是你會怎么處理這件事？不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ篴、勉強(qiáng)答應(yīng)，排去非議。這無疑是養(yǎng)虎為患，一個令自己頭疼的人給他權(quán)利無非是削弱自己的權(quán)利；b、壓制其氣焰，避而不見，就是不答應(yīng)。一味的退讓不是解決問題的根本，既然野心勃勃就會威脅到自己?！懊碱^一皺計(jì)上心來”應(yīng)變技巧狄斯雷利的做法：他把那個軍官叫到自己辦公室單獨(dú)與其談話：“原諒我不能封你為男爵，但是我會給你更珍貴的東西?！彼t疑片刻，他說：“我將告訴眾人，我?guī)状我饽銥槟芯?，都被你拒絕了。”沒過幾天，這個消息便傳開了，大家紛紛稱贊軍官的淡薄名利。軍官從此也成為狄斯雷利忠實(shí)后盾。這才叫“計(jì)謀”

莫泊桑受人嫁禍，說其作品有損社會風(fēng)尚，無端被告被收押在獄，緊急關(guān)頭，他寫信向福樓拜求助。福樓拜經(jīng)過慎重考慮覺得此事頗為蹊蹺。他懂得，背后搗鬼的人最害怕……思考，如果你是福樓拜，你會怎樣做來解救莫泊桑？

誤解：

靠著自己廣闊的人脈，疏理人情或者憑借自己的威望擔(dān)保莫泊桑。

福樓拜的做法：

他深知背后搗鬼的人最怕公眾言論，就像夜露害怕陽光，于是，他作文抨擊當(dāng)局捏造是非，陷害文人，要求揪出帶頭造勢的人。此文在報紙上發(fā)表后，當(dāng)局鑒于社會輿論壓力不得不倉促收場，撤銷此案。

福樓拜用揭露陰謀、公示于世人的辦法辟清了謠言，搭救了莫泊桑。

能人的能，就在于不但深知對方

的計(jì)謀及自己所面臨的危機(jī)，而且還

能制造一個讓對方搬石頭砸自己腳的

圈套。①對付陰手，就用陽手的辦法②反手套住設(shè)套的對手③利用外力施加壓力，達(dá)到自己的目的敗，在因小失大墨守成規(guī)的思想日常工作：“窮