2023年酒店服務(wù)承諾函(5篇)

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酒店服務(wù)承諾函篇一

我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，監(jiān)視并落實《總臺服務(wù)流程》、《易損易耗品管理方法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、《員工手冊》等各項規(guī)章制度，確保這些制度很好的執(zhí)行下去。

同時我將以身作則，認真履行監(jiān)視、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。依照酒店的`服務(wù)宗旨嚴格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標準。合理按月份完成酒店下達的經(jīng)濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，感謝！

承諾人：

年月日

酒店服務(wù)承諾函篇二

為了進一步加強辦公室的服務(wù)職能，加強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率〞的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整齊、儀表端正、態(tài)度熱心、認真負責(zé)。

2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。

3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱心接待，本部門的業(yè)務(wù)不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。

4、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，切實提高服務(wù)的能力和水平。

5、辦公室人員上班時應(yīng)堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

6、保持辦公室整齊衛(wèi)生，下班時關(guān)閉電腦、復(fù)印機、燈等電器設(shè)備電源，儉約用水。

承諾單位：

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)承諾函篇三

為了加強車隊管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建安全舒適的用車條件，使車隊服務(wù)工作適應(yīng)酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：

1、全體駕駛員工作期間做到儀容整齊，舉止文明，服務(wù)熱心周到。

2、保持車輛清潔，車內(nèi)無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。

3、嚴格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養(yǎng)率達100%。

4、駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。

5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一〞的原則，自覺遵守交通規(guī)則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。

6、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放在酒店規(guī)定地點。

承諾單位：

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)承諾函篇四

心愛的消費者：

大家好！本酒店承諾在20xx年x節(jié)期間將嚴格依法開展各種經(jīng)營活動，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

一、嚴格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，思想上高度重視安全工作，管理上加強責(zé)任。

二、加強對從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識培訓(xùn)，監(jiān)視從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必需洗手。

三、嚴格依照法規(guī)要求操作，把好食品購買驗收關(guān)，嚴格索證索票，嚴格依照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒；對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。

四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實保障公眾身體健康和生命安全。

本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責(zé)，保證顧客安全，接受社會監(jiān)視。

承諾單位：

20xx年xx月xx日

酒店服務(wù)承諾函篇五

為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無事故，根據(jù)酒店管理制度，結(jié)合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下莊重承諾：

1、要嚴格根據(jù)入庫憑證入庫，保證入庫確鑿率達100%；

2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面；

3、假使發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄并報告項目領(lǐng)導(dǎo)。

1、必需記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后，要及時依照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據(jù)物品的性能、特點和保管要求，安排適合的場所；

3、入庫后需按不同類別、分類分區(qū)存放，做到“二齊、三清、四號定位〞即

（1）二齊：物品存放整齊、庫容清白整齊

（2）三清：品項清、數(shù)量清、規(guī)格標識清

（3）四號定位：按區(qū)、按排、按棧板、按位定位

4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調(diào)整，確保在庫貨損率為0；

5、堅持做到每月一次完全盤點，盤點結(jié)果要真實記錄并與報表對賬，確保無差異。

1、要嚴格根據(jù)出庫憑證出貨，保證出庫確鑿率達100%；

2、出庫時如發(fā)現(xiàn)包裝破損，要及時修補或更換；

3、認真做好出庫憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備，交接