文檔禮儀練習(xí)題

2015年3月護士禮儀練習(xí)題一、護士儀表行為規(guī)范:護士按要求佩戴工作牌于左胸前，護士不佩戴外露首飾，如吊耳環(huán)、耳釘、手鏈、足鏈、手鐲、戒指;護士頭發(fā)符合要求:長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)需戴發(fā)套，長、短發(fā)均應(yīng)前不得過眉，側(cè)不掩耳，后不得過領(lǐng)。舉行會議室，參加會議人員按規(guī)定或依次由前往后坐滿;會議中，將手機置于震動或關(guān)閉狀態(tài)，不在會場接聽或撥打手機;不要與鄰座人員交頭接耳，不看與會議無關(guān)的書報等。二、單項選擇題1.關(guān)于站立時，雙手垂握于小腹前的姿勢描述中，哪種說法不正確()A.兩臂基本垂直B.雙手幾乎平展C.一手輕握另一手的指尖D.被握手的指尖可以超出上手的外側(cè)緣2.在與病人交流時，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的是()A.及時提出一些相關(guān)問題

B.對于有疑問的問題應(yīng)當及時溝通C.不斷的提出問題

D.提出一些適當有益的問題

3.下面關(guān)于鞋的說法中，錯誤的是()A.涼鞋不適合正式場合B.鞋的配色原則是寧深勿淺C.靴子是女性冬日的良好選擇D.護士鞋只能是平跟4.西餐刀叉的取拿和使用都有相應(yīng)的禮儀規(guī)范，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是哪一項()A.刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對使用B.吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取C.餐盤右上方的刀叉直到最后吃甜品時再使用D.吃牛排時，應(yīng)用刀從左側(cè)開切，切一塊就用叉吃一塊5.最基本的職業(yè)要求是()A.謙虛謹慎、不驕不躁B.寬以待人、嚴于律己C.尊重同仁、舉止文明D.追求上進、努力工作6.我國的傳統(tǒng)禮儀在()時期飛速發(fā)展以至成熟。A.夏商周B.春秋C.戰(zhàn)國D.南北朝7.握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確()。A.握手的時間一般持續(xù)在5秒以上B.握手有一定的姿勢要求C.外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力D.握手是人際交往必備的基本功8.下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確()。A.自我介紹的內(nèi)容應(yīng)當真實而準確B.自我介紹的態(tài)度應(yīng)當大方、親切、和善C.在自我介紹時，應(yīng)當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己D.自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象9.在夏商周時期，我國的傳統(tǒng)禮儀的思想基礎(chǔ)是()A.君臣、父子、兄弟等等級關(guān)系B.對上帝、鬼神、天命的迷信C.對美好生活的向往D.對自然界無法科學(xué)解釋現(xiàn)象的恐懼10.真正的真誠，應(yīng)當從()出發(fā)，避免傷害別人A.愛心B.理解C.同情D.寬容11.禮節(jié)性拜訪不可逗留太久，一般以()分鐘為宜，即可告辭A.十五分鐘B.三十分鐘C.六十分鐘D.九十分鐘12.交談中的適可而止不具有下面哪種作用()A.節(jié)省時間B.少講廢話C.加深印象D.獲得信息13.護士在出入房門時有較多注意事項，下面描述不正確的是()。A.進入房門前先通報B.用肘輕輕推開房門C.進出房門要面向他人D.后入后出14.語言得體文明是護士的基本要求之一，護士在進行護理治療時，應(yīng)采取()的口吻最合適。A.詢問B.命令C.請求D.商量15.基本站姿中有一個要領(lǐng)是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是()。A.頭揚B.頸直C.肩夾D.背挺16.古語云“己所不欲，勿施于人”，這是指禮儀基本原則中的()原則。A.遵守的原則B.平等的原則C.自律的原則D.真誠的原則17.服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并不適用于服裝的角色功能()。A.穿著護士服的護士B.穿著軍裝的軍人C.穿著套裙的女士D.圍著肚兜的小孩18.下列哪種禮儀產(chǎn)生相對較晚()。A.宗教禮儀B.婚慶禮儀C.政治禮儀D.祭祀禮儀19.無論應(yīng)聘何種職業(yè)，面試著裝的要求最好為()。A.新潮前衛(wèi)B.青春可人C.樸素典雅D.活潑大方20.護患之間建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是()。A.信任B.友好C.真誠D.體諒21.護患之間互通信息交談的主要目的是()。A.獲取或者提供信息B.緩解患者的精神壓力C.增進護患之間的感情交流D.有利于患者積極配合22.根據(jù)婦產(chǎn)科病人的心理特點，婦產(chǎn)科的護士人員應(yīng)當重視對他們的()護理。A.心理護理B.飲食護理C.基礎(chǔ)護理D.整體護理23.“三禮”是中國最早的禮制百科全書，對后世的禮儀有很大影響，下列()不屬于“三禮”。A.《儀禮》B.《周禮》C.《禮記》D.《表記》24.坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質(zhì)良好的重要形式。因此不應(yīng)該()A.臀部占滿座位，避免落空或摔倒B.雙膝靠攏或微分開C.雙腳并齊D.雙手分別放在座位兩側(cè)的扶手上25.站立時，手的擺放位置很重要，以下做法錯誤的是()A.雙手垂握于下腹部B.雙手相握于中腹部C.一臂垂于體側(cè)，一手置于腹側(cè)D.雙臂交握叉于胸前26.穿著服裝時，應(yīng)注意服裝色系和膚色的搭配，下面哪種描述不正確()A.膚色偏黑的人避免穿過于黑暗的衣服B.膚色偏黃的人可以穿黃色系的衣服C.膚色偏黃的人應(yīng)該穿藍色或者淺藍色上衣D.健美的膚色應(yīng)當是白里透紅、柔澤光亮、富有彈性27.在護患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系的基本要素是()A.尊重患者B.愛護患者C.理解患者D.幫助患者28.眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構(gòu)成不包括下面哪個方面()A.注視時間B.注視角度C.注視對象D.注視部位29.內(nèi)科護士在面對患有慢性病，并且不能完全治愈的病人時，應(yīng)當尤其做好病人的()護理A.飲食護理B.生活護理C.心理護理D.基本護理30.護士在工作過程中，常常佩戴胸表，下面哪個不是佩戴胸表的主要原因()A.方便讀取時間B.不易被污染C.保護自己D.美觀的需要31.假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明()A.想結(jié)婚或者求婚B.正在戀愛C.已經(jīng)結(jié)婚D.獨身者32.措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇()A.運用婉轉(zhuǎn)的口氣B.間接提示C.轉(zhuǎn)移話題

D.直接詢問33.護士作為從事護理工作的專業(yè)技術(shù)人員，與病人的接觸的特點不包括下面哪一種()A.連續(xù)性B.廣泛性C.直接性D.間接性34.皮包的選擇也要注意與服飾搭配的選擇，下面說法不正確的是()A.夏季應(yīng)選擇小巧的包B.注意和服飾的搭配C.冬季應(yīng)選擇深色的包D.出門郊游可以選擇體積大的背包35.出席宴會時的著裝應(yīng)根據(jù)請柬上注明的服裝要求而確定，下列敘述錯誤的是()A."Causual"要求來賓穿便裝B."Informal"說明來賓不必穿隆重的禮服C."Blacktie"要求來賓穿隆重的小晚禮服D.“Whitetie"要求來賓穿稍微隆重的晚禮服(指燕尾服)36.坐在正式場合一定要遵守的就座規(guī)則為()。A.左進左出B.左進右出C.右進右出D.右進左出37.下面對于菱形臉的修飾，說法不正確是()A.修飾重點是緩和生硬的臉部線條B.腮紅涂在顴骨上并自然勻開C.眉毛最好呈現(xiàn)棱角感D.額頭下巴上淺色粉底38.消除病人顧慮的最重要的因素是()A.嫻熟的技術(shù)B.自然的儀態(tài)C.親切的問候D.舒適的環(huán)境39.贈送鮮花時，要注意其不同的寓意和贈送時不同的場合，下面哪種說法不正確()A.結(jié)婚適合贈送顏色鮮艷、花香濃郁的鮮花B.生子適合贈送色澤艷麗、花香濃郁的花束C.喬遷適合()。A.探親訪友時適合贈送花束B.喬遷之喜適合贈送盆花C.恭賀新婚時適合贈送花束D.道喜道賀適合贈送花束87.護士在推治療車時，應(yīng)位于手推車的()。A.無護欄的一面B.有護攔的左面C.有護攔的右面D.任意一面均可88.社交禮儀中的一條重要原則-“不得糾正”，它在交談中的具體運用是指()。A.不要導(dǎo)致冷場B.不要始終獨白C.不要否定他人D.不要隨意插嘴89.假如就座時被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是()。A.點頭致意B.上身前傾致意C.由坐姿改為站姿D.微笑致意90.雙方在交談時，若能表現(xiàn)出()就是對對方最大的尊重。A.真誠自然B.神態(tài)專注C.若有所思D.微笑致意91.你認為稀少的頭發(fā)適合什么樣的發(fā)型()。A.短發(fā)B.卷發(fā)C.蓬松的發(fā)型D.長發(fā)92.在原始社會的禮儀中，()禮儀最為突出。A.婚姻B.喪葬C.敬神D.建筑93.護士在搶救患者時，應(yīng)采取的行姿為()。A.行步B.快行步C.跑步D.小跑步94.若要表示對對方的輕視，你認為你注視對方的時間應(yīng)在()左右。A.占全部相處時間的1/3左右B.占全部相處時間的2/3左右C.不到全部相處時間的1/3D.超過全部相處時間的2/395.操作中的禮儀不包括下面哪種()。A.和藹的態(tài)度和真誠的關(guān)懷B.嫻熟的操作技術(shù)C.無微不至的照顧D.誠懇的致謝96.護士在交談時，要注意語言的準確性，下面哪種沒有注意語言的準確性()。A.發(fā)音準確B.語速適度C.內(nèi)容簡明D.常使用土語97.你認為蓬松柔軟的發(fā)型最適合下面哪種臉型，以使臉型飽滿()。A.圓臉型B.方臉型C.長臉型D.橢圓形臉98.在患者進入病區(qū)以后，下面的護理工作禮儀哪項不正確()A.熱情地對病人予以問候并自我介紹B.雙手接過病歷以示尊重C.盡可能多的詳盡地做入院指導(dǎo)D.多使用禮貌用語99.當患者病情嚴重時，應(yīng)采取怎樣的方式進行提問()。A.提問閉合性問題

B.提問開放性問題

C.不提問，自己判斷D.使用姿勢語言提問100.人與人相處是一門微妙的藝術(shù)，下列禮儀的基本原則中，()應(yīng)當是人與人相處的基本原則。A.適度的原則B.平等的原則C.真誠的原則D.寬容的原則101護患關(guān)系的發(fā)展過程中最融洽的階段是A開始期B工作期C結(jié)束期D復(fù)診期102在正式場合應(yīng)穿著正裝選擇正裝色彩應(yīng)遵循的基本原則是A單色原則B雙色原則C三色原則D四色原則103“你這幾天的氣色好多了臉色也紅潤了”護士使用的是何種語言A疏導(dǎo)性語言B安慰性語言C暗示性語言D鼓勵性語言104工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括A姓名B供職單位或部門C職務(wù)D個人興趣和愛好105公務(wù)通話的最佳時間是A上午7點以前B晚上10點以后C用餐時間D工作時間106服裝最首要、最基本的功能是A實用功能B裝飾功能C表達功能D角色功能107鼓掌的做法正確的是A右手、左手掌心相對與地面垂直B右手掌心向下左手掌心向上C左手掌心向下右手掌心向上D以上都不對108標準的握手方式規(guī)定，握手雙方相距的最佳距離約A0.5米B1米C1.5米D2米109當患者行為不當時護士應(yīng)采用何種語言與之交流A指導(dǎo)行語言B解釋性語言C勸說性語言D鼓勵性語言110在公共場合下蹲時正確的姿勢是A面對他人B背對他人C雙腿平行叉開D單膝點地111用名片介紹時下列哪項有錯A起身站立，用雙手將名片交給對方B名片正面面向?qū)Ψ紺口頭表示“請多指教”D雙方交換名片時應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者112在正式場合就坐時應(yīng)講究方位，其原則是A右進右出B左進左出C右進左出D左進右出113雙邊活動中的位次排列錯誤的是A兩人同行，縱行時前者尊，平行時右者尊貴B三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊C乘轎車時，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次D迎送賓客時，迎賓時主人在前，送客時主人在后114下列哪項不是現(xiàn)代護士的角色功能A照顧者B協(xié)調(diào)者C個案管理者D計劃者115護患關(guān)系的非技術(shù)性關(guān)系中最重要的是A道德關(guān)系B法律關(guān)系C利益關(guān)系D價值關(guān)系116在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是A含笑B微笑C輕笑D淺笑117上下文語境屬于A客觀語境B主觀語境C大語境D小語境118在極正規(guī)的場合，所謂“正襟危坐”是指軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成的角度為A鈍角B直角C銳角D以上都不對119手套式握手不適用于A老同學(xué)B戰(zhàn)友C初識者D故友120公務(wù)場合不適合的服裝款式是A套裝B工作服C運動服D制服121陌生人異性共處時應(yīng)避免采用的人際距離是A私人距離B社交距離C禮儀距離D公眾距離122行走時應(yīng)雙肩平衡，兩臂擺動。雙臂擺動的幅度以多少為佳A15°B30°C45°D60123最常用最適當?shù)奈帐址绞绞茿平等式握手B死魚式握手C控制式握手D手套式握手124適合探望病人選用的花卉是A紅玫瑰B黃月季C紅石榴花D合歡花125行走時應(yīng)腳尖前伸，步幅適中，正常步幅應(yīng)相距A半腳長B一腳長C一腳半長D兩腳長126工作時每一次通電話的時間長度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長應(yīng)限制在A1分鐘以內(nèi)B2分鐘以內(nèi)C3分鐘以內(nèi)D5分鐘以內(nèi)127自我介紹時，應(yīng)注意時間最好不超過A1minB2minC3minD5min128研究人際交往動機的自我呈現(xiàn)理論的提出者是A戈夫曼B霍曼斯C斯奈德D菲斯汀129總體印象形成后具有一定的持久性和穩(wěn)定性的特點，下列可以反映總體印象的俗語為A“試玉要燒三月滿辯才須待七年期”B“士別三日當刮目相看”C“用老眼光看人”D“年年歲歲花相似歲歲年年人不同”130人們交往中最主要的信息交流方式是A口頭語言B文字語言C表情語言D動作語言131．在較為正式的場合，或有尊者在坐時，通常坐下之后臀部應(yīng)占據(jù)椅面的:（A）A．1/3B．1/2C．2/3D．3/4132．關(guān)注型注視，其注視部位為:(A)A雙眼B．額頭C．眼部到唇部D．眼部到胸部133．在正式場合就坐時應(yīng)講究方位，其原則是：(B)A．右進右出B．左進左出C．右進左出D．左進右出134．護士基本站姿取正立位時，兩腳尖之間的張角約為：（C）A．15°B．30°C．45°D．90°135人際交往中，人們采用最多的人際距離為：(B)A．0.5米以內(nèi)B．0.5-1.5米C．1.5-3米D．3米以外136．每一次通電話的時間長度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，應(yīng)限制在：(C)A．1分鐘以內(nèi)B．2分鐘以內(nèi)C．3分鐘以內(nèi)D．5分鐘以內(nèi)137.禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（A）分鐘為宜，即可告辭。A.十五分鐘B.三十分鐘C.六十分鐘D.九十分鐘138.下面哪一項不是見面的禮儀（B）A握手禮B拱手禮C點頭禮139.護理人員的手姿應(yīng)該是（B）A手臂稍彎曲B自然垂放140．燕式帽的帽檐距前額發(fā)際（B）CM。A2-4B2-3C3-4D2-5141．護士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅。下列哪種做法應(yīng)避免(B)。A.挺胸、收腹，目視前方B.雙手自然垂放或插在口袋中C.雙手相握于腹部D.腿腳并攏或呈現(xiàn)“丁”字形142．握手的時間應(yīng)控制在（A）秒鐘之內(nèi)。A.3B.4C.5D.6143．女護士在工作中常常不能佩戴各種首飾，但下列哪種飾品可以佩戴(C)。A.戒指B.耳墜C.項鏈D.手鏈144．社交型注視的注視范圍是（B）。A.注視對方額頭至雙眼位置B.注視對方雙眼至唇部C.注視對方雙眼至胸部D.注視對方雙眼至腰部145.下面對于護士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述不正確是(D)。A.雙腿必須靠攏B.男護士允許雙膝稍稍分開，但不許超過肩寬C.雙腳踝前后放D.女護士可以架腿146.假如就座時被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是(C)。A.點頭致意B.上身前傾致意C.由坐姿改為站姿D.微笑致意147按照電話禮儀的慣例，一般要由（A）先掛電話，以示尊重。A、打電話者B、接電話者C、下屬D、男士148.接聽電話時恰好另一個電話同時響起，應(yīng)當(D)A、置之不理B、掛斷接聽的電話去接另一部電話C、可兩部電話同時接聽D、接起第二部電話先說明原因，請其稍等149.行握手禮時，正確的是：（D）A、上司與下屬握手，應(yīng)由下屬首先伸出手來B、主人與客人握手，應(yīng)由客人首先伸出手來C、多人同時握手時，可以交叉D、女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來三、多項選擇1、禮儀的原則有（ABDE）A．敬人的原則B．自律原則D．寬容原則E．真誠原則2、乘電梯應(yīng)注意（ABCD）A.先出后進B.依次進出C.不要大聲喧嘩D.愛護公物C．熱情原則E.四處張望3、以下哪項是溝通的三個層次（ABC）A信息溝通B感情溝通C行為互動D情感共鳴E情感排斥4、化妝的主要禁忌包括（ABCD）A.當眾化妝B.異性面前化妝C.出現(xiàn)殘妝D.評論別人的化妝5、交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：（AC）A.姓名B.籍貫C.職務(wù)D.興趣愛好E.學(xué)歷6、護理禮儀吸收了包括（ABC）等多門與護理學(xué)密切相關(guān)學(xué)科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎(chǔ)的一門綜合應(yīng)用學(xué)科。A.心理學(xué)B.人際溝通學(xué)C.倫理學(xué)D.美學(xué)E.傳播媒體學(xué)7、與人交談時，下列哪些動作是不尊重別人的舉動（ABCD）A、揉眼睛B、伸懶腰C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖8、與他人見面握手，應(yīng)該做到（AC）A、注視對方，微笑致意B、戴帽子和手套C、握手時間以3秒左右為宜D、站立和坐著都可以9、應(yīng)用公共禮儀，應(yīng)掌握好的三條基本原則是:(ABC)A、遵守公德B、無礙他人C、以右為尊D、女士優(yōu)先10、我國人民在人際交往中普通應(yīng)用（ACE）等見面禮。A.握手B.注目C.點頭D.鞠躬E.微笑11、人際溝通的類型中，（D）溝通的優(yōu)點是溝通效果好，信息具有權(quán)威性，約束力較強；缺點是溝通速度慢，互動性不足。（E）溝通的優(yōu)點是方便，速度快，更能體現(xiàn)感情交流；缺點是信息容易失真。A.單向溝通B.橫向溝通C.語言溝通D.正式溝通E.非正式溝通12、男性頭發(fā)要求（ABC）A．前不及眉B．旁不遮耳C．后不及領(lǐng)D．可留大鬢角四、填空題1、表情禮儀中“微笑”是指心笑、眼笑、嘴笑。2、優(yōu)雅的蹲姿中要求：上身挺直、雙腳前后分開、膝蹲位，兩膝貼近、護士服下緣不能觸地。3、護士語言的原則：禮貌性、規(guī)范性、、情感性、保密性。4、護士頭發(fā)長度宜前不遮眉，后不搭肩，側(cè)不掩耳。5、護士儀表中要求女士發(fā)型：短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)周圍固定。6溝通距離禮儀中：護士為患者進行靜脈輸液屬于（）距離，該距離要求與患者距離（）米。答案：親密；<0.57醫(yī)患關(guān)系的模式包括模式、模式、模式。答案：主動-被動型、指導(dǎo)-合作型、共同參與型。8在乘車位置禮儀中，若主人親自駕駛：（）為上、（）為下、以（）為尊。答案：前排、后排、右9電話禮儀中，電話響鈴時長應(yīng)遵循“”原則，要求主動友好、（）。答案:鈴不過三、自報家門。10握手時應(yīng)由主人、（）、（）、（）、身份高者先伸手，待他們伸手后再握手。答案：領(lǐng)導(dǎo)者、年長者、女同志11、護士禮儀中要求站立時雙足：靠攏夾角15°~20°，重心在足弓。五、判斷題1通常情況下，引路者應(yīng)走在客人右前方，適時地轉(zhuǎn)身照顧、熱情介紹，適當輔以手勢。答案：錯2下蹲時可彎腰，不可翹起臀部，護士服下擺要收起，不可觸地。答案:錯3口罩不可掛在耳邊或頸部，但可暫存工作服口袋。答案：對4推車時要抬頭、挺胸、收腹，保持車速適中，可用一只手拉車。答案：錯5端治療盤時雙手握在盤的兩側(cè)，雙肘貼在兩側(cè)腋中線，治療盤平置于平腰的位置，治療盤不能觸及護士服，更不能將治療盤置于腋下用一只手挾持。答案：對6遞給別人名片時,應(yīng)用雙手，收到名片后,應(yīng)該馬上收起來。答案:錯7在使用暗示性語言時醫(yī)護人員要注