營運(yùn)助理崗位的基本職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁營運(yùn)助理?崗位的基?本職責(zé)?職責(zé)：?1.協(xié)助?營運(yùn)總監(jiān)?制定系統(tǒng)?的戰(zhàn)略方?針，協(xié)助?各分部完?成各項(xiàng)銷?售指標(biāo);?2.協(xié)?助全國各?區(qū)域店鋪?管理工作?，做好上?傳下達(dá)，?協(xié)調(diào)好各?分部門工?作分配與?安排，協(xié)?助各分部?解決難點(diǎn)?，根據(jù)總?監(jiān)下達(dá)的?指示擬定?市場(chǎng)的策?略和政策?（價(jià)格與?渠道）;?3.依?據(jù)公司經(jīng)?營計(jì)劃，?配合總目?標(biāo)協(xié)助總?監(jiān)擬寫本?部門目標(biāo)?及工作計(jì)?劃，并隨?時(shí)予以追?蹤了解，?以便有效?執(zhí)行;?4.協(xié)助?總監(jiān)協(xié)調(diào)?好本部門?日常工作?，不斷完?善各項(xiàng)管?理制度，?并組織監(jiān)?督及實(shí)施?;5.?根據(jù)銷售?目標(biāo)，依?據(jù)客戶群?體特點(diǎn)及?VIP客?戶的過往?資料，制?定相宜的?銷售方案?，協(xié)助各?分部確保?銷售目標(biāo)?的達(dá)成;?6.做?好銷售業(yè)?績的日（?周、月）?報(bào)工作，?協(xié)助總監(jiān)?及時(shí)組織?收取銷售?應(yīng)達(dá)賬款?，確保賬?款的安全?、到位。?任職要?求：1?.男女不?限，大專?以上學(xué)歷?,___?_歲;?2.熟練?運(yùn)用辦公?軟件，精?通e__?__ce?l等常用?軟件;?3.有一?定的VI?P客戶管?理能力，?對(duì)商品知?識(shí)、店鋪?運(yùn)營熟悉?;4.?優(yōu)秀的執(zhí)?行力、組?織能力及?應(yīng)變能力?，反應(yīng)快?速;5?.形象良?好，氣質(zhì)?佳，對(duì)時(shí)?尚有一定?的了解及?興趣。?營運(yùn)助理?崗位的基?本職責(zé)（?二）職?責(zé)：1?、收集每?日、主力?店步行街?商戶的銷?售額等相?關(guān)業(yè)務(wù)資?料;2?、協(xié)助營?運(yùn)主管，?負(fù)責(zé)賣場(chǎng)?各樓層、?主力店的?日常營運(yùn)?管控工作?;3、?協(xié)助營運(yùn)?主管對(duì)租?戶及消費(fèi)?者投訴處?理，根據(jù)?投訴內(nèi)容?迅速傳達(dá)?相應(yīng)部門?落實(shí)、整?改;4?、協(xié)助營?運(yùn)主管，?負(fù)責(zé)相關(guān)?費(fèi)用的催?繳工作;?5、負(fù)?責(zé)商場(chǎng)營?業(yè)時(shí)間營?運(yùn)管理巡?視檢查;?6、負(fù)?責(zé)檢查商?戶營業(yè)員?工號(hào)牌、?考勤卡、?資格證、?健康證等?;7、?現(xiàn)場(chǎng)解決?客戶投訴?及其它應(yīng)?急事件的?處理和上?報(bào);8?、負(fù)責(zé)與?各主力店?、商戶的?聯(lián)系工作?。任職?資格：?1、大學(xué)??？埔陨?學(xué)歷;?2、__?__年以?上大型企?業(yè)相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?其中一年?以上同等?職位任職?工作經(jīng)驗(yàn)?;3、?營運(yùn)、市?場(chǎng)營銷等?相關(guān)管理?專業(yè);?4、熟悉?營運(yùn)管理?基本流程?及知識(shí)及?熟練使用?電腦和辦?公應(yīng)用軟?件;5?、具有良?好的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?，出色的?人際交往?能力，誠?實(shí)可靠、?品行端正?。營運(yùn)?助理崗位?的基本職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、組?織本區(qū)域?工作會(huì)議?和每日早?晚例會(huì)，?傳達(dá)上級(jí)?指示精神?，反映員?工及柜組?情況，起?承上啟下?的作用;?2、協(xié)?助營運(yùn)主?管工作，?落實(shí)每天?的工作內(nèi)?容，發(fā)現(xiàn)?違規(guī)及時(shí)?糾正;遵?守工作流?程、工作?要點(diǎn)和規(guī)?章制度，?培養(yǎng)員工?銷售技巧?和工作熱?情3、?所轄商戶?的經(jīng)營狀?況及消費(fèi)?動(dòng)態(tài)信息?的分析、?整理。對(duì)?相關(guān)的市?場(chǎng)進(jìn)行調(diào)?研工作，?包括潛在?客戶的跟?進(jìn)、電話?溝通和走?訪工作的?具體實(shí)施?。4、?負(fù)責(zé)所轄?區(qū)域商戶?進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)?備、通知?、交接驗(yàn)?收工作，?協(xié)助辦理?入伙手續(xù)?和裝修手?續(xù)的辦理?及資料的?整理歸檔?工作。?5、定期?分析工作?現(xiàn)狀，提?出工作的?改進(jìn)方案?，明確工?作目標(biāo)，?及時(shí)與品?牌的溝通?，反饋信?息。6?、學(xué)習(xí)有?關(guān)的銷售?和管理知?識(shí)，關(guān)注?工作中的?細(xì)節(jié)，對(duì)?營業(yè)員能?采用不同?的領(lǐng)導(dǎo)方?式和督導(dǎo)?方式7?、按時(shí)巡?視各崗位?，指導(dǎo)員?工工作并?督促完成?任職資?格：1?、大專以?上學(xué)歷?2、接受?過商業(yè)企?業(yè)管理、?管理能力?開發(fā)等方?面的培訓(xùn)?3、二?年以上工?作經(jīng)驗(yàn)，?其中一年?以上大、?中型商業(yè)?企業(yè)的工?作經(jīng)驗(yàn)?4、有企?業(yè)的營運(yùn)?管理、營?銷策劃相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn);具備?良好的協(xié)?調(diào)能力;?熟悉國家?有關(guān)商業(yè)?的法律法?規(guī);熟練?使用辦公?軟件。?5、適應(yīng)?較大的工?作壓力?營運(yùn)助理?崗位的基?本職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、協(xié)助主?管做好營?運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的?管控;?2、協(xié)助?營運(yùn)主管?做好租戶?的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)?境、人員?、陳列、?迎賓、送?賓等工作?的監(jiān)督與?指導(dǎo);?3、協(xié)助?營運(yùn)主管?對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)?的租戶做?好服務(wù)工?作;4?、做好每?日廣場(chǎng)經(jīng)?營情況、?客流情況?、車流情?況信息匯?總統(tǒng)計(jì);?5、每?日統(tǒng)計(jì)廣?場(chǎng)銷售數(shù)?據(jù)、客流?數(shù)據(jù)、車?流數(shù)據(jù)并?上報(bào);?6、每日?統(tǒng)計(jì)租戶?相關(guān)繳費(fèi)?情況并跟?蹤;7?、協(xié)助主?管做好處?理客訴，?解決矛盾?的工作;?8、接?待顧客投?訴，協(xié)助?主管與商?家聯(lián)系，?協(xié)商解決?方案并回?復(fù)顧客;?9、接?待租戶投?訴、報(bào)修?等，并協(xié)?調(diào)相關(guān)部?門解決后?回復(fù)租戶?。任職?資格：?1、全日?制大專以?上學(xué)歷，?市場(chǎng)營銷?及相關(guān)專?業(yè)2、?具備一定?的管理能?力;良好?的溝通能?力、表達(dá)?能力;熟?練應(yīng)用電?腦;3?、一年以?上大型商?業(yè)中心或?購物廣場(chǎng)?營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)?工作經(jīng)驗(yàn)?;4、?誠實(shí)正直?;團(tuán)隊(duì)合?作;追求?卓越;嚴(yán)?于自律;?出色執(zhí)行?;作風(fēng)正?派;尊重?他人。?營運(yùn)助理?崗位的基?本職責(zé)（?五）職?責(zé)：1?）負(fù)責(zé)各?類單據(jù)的?核對(duì)、賬?務(wù)登記工?作;2?）負(fù)責(zé)部?門單據(jù)與?其他部門?的流轉(zhuǎn);?3）負(fù)?責(zé)銷售數(shù)?據(jù)的分析?與整理;?4）負(fù)?責(zé)部門行?政內(nèi)勤方?面的事務(wù)?;5）?負(fù)責(zé)部門?文件資料?和糾正、?預(yù)防措施?的控制;?6）負(fù)?責(zé)對(duì)部門?內(nèi)部日常?工作的跟?進(jìn)、監(jiān)督?、指導(dǎo);?7）完?成運(yùn)營經(jīng)?理交辦的?其