文化志愿者工作總結(jié)

第文化志愿者工作總結(jié)文化志愿者工作總結(jié)1

縣文化服務(wù)志愿者大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、進(jìn)步、互助”的自愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以縣文廣局志愿者為主體的.縣文化服務(wù)志愿者正向持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系。

為切實(shí)把服務(wù)工作落到實(shí)處，把自愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入基層、滲入民心，我縣成立了文化服務(wù)自愿領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊(duì)伍。先后開展了送戲、送電影等一系列文化宣傳活動(dòng)，得到文化志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

二、開展各種文化宣傳活動(dòng)，確?？h文化服務(wù)正常有序。

先后開展了送戲下鄉(xiāng)70多場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)1000多場(chǎng)，送春聯(lián)下鄉(xiāng)，免費(fèi)開放書畫、攝影30多場(chǎng)等各種文化活動(dòng)，共計(jì)服務(wù)對(duì)象60多萬(wàn)人次。

今后，服務(wù)志愿者將一如既往做好文化自愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在的為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)文化自愿服務(wù)。文化志愿者工作總結(jié)2

20__年，__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)在__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)、__市志愿者服務(wù)總隊(duì)的帶領(lǐng)下，努力提升文化志愿服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)常態(tài)化、項(xiàng)目品牌化、運(yùn)作社會(huì)化水平，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、隊(duì)伍制度日益規(guī)范，文化志愿服務(wù)體系不斷健全

1、__市根據(jù)中宣部、中央文明辦、民政部等8部門《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，充分利用本市公共文化設(shè)施，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打造特色鮮明的文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在深化志愿服務(wù)上推陳出新。20__年_月，市文明辦與市文廣新局共同出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)__市文化志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善文化志愿服務(wù)體系。

2、目前__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)置了__個(gè)分隊(duì)，分別為：文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、評(píng)彈團(tuán)、書畫院、_劇團(tuán)、文化產(chǎn)業(yè)公司、__紀(jì)念館、_廟、局機(jī)關(guān)、文物保護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)。

3、能不斷吸收社會(huì)成員充實(shí)到文化志愿者隊(duì)伍中來(lái)，___名志愿者在__省文化志愿者網(wǎng)站上登記了信息，另有___名志愿者在__市志愿網(wǎng)上進(jìn)行了登記，

4、專門創(chuàng)作了《___之歌》，歌曲召喚文化志愿者用真誠(chéng)共創(chuàng)美麗新__的美好情懷，目前這首歌已運(yùn)用在各種志愿活動(dòng)場(chǎng)合中，讓文化志愿活動(dòng)有了新的精神動(dòng)力，延伸了文化志愿者的精神空間。

二、各類活動(dòng)多點(diǎn)開花，文化志愿服務(wù)品牌不斷優(yōu)化

1、打造好“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”站點(diǎn)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中，各文化場(chǎng)館設(shè)置了固定的.“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，向全社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)制度、服務(wù)時(shí)間段等，并分類設(shè)置了雨衣、藥箱、充電寶等便民服務(wù)項(xiàng)目。

2、打造好文化惠民服務(wù)品牌。文化館志愿服務(wù)隊(duì)能用“流動(dòng)演出車”開展送戲下鄉(xiāng)等文化惠民活動(dòng)，“情暖__”惠民服務(wù)20__年在全市巡演__多場(chǎng)次，_劇團(tuán)“百姓大舞臺(tái)”惠民服務(wù)送戲下鄉(xiāng)___多場(chǎng)，__團(tuán)“文化進(jìn)百村”、“戲曲進(jìn)校園”公益演出近__場(chǎng)。另外，文化館志愿者還輪流晚上值班，確保文化廣場(chǎng)每天夜間免費(fèi)開放服務(wù)市民廣場(chǎng)舞。

3、打造好社會(huì)教育服務(wù)品牌。文化館利用館內(nèi)設(shè)施，組織各文化志愿者定期免費(fèi)輔導(dǎo)戲曲歌舞的業(yè)余愛(ài)好者，開設(shè)京劇、越劇、滬劇、評(píng)彈、錫劇、舞蹈等科目共8個(gè)班，全年共培訓(xùn)____人“，公益影院”每年公益電影__場(chǎng)次，電子閱覽室堅(jiān)持8小時(shí)免費(fèi)開放;圖書館舉辦公益講座__多期，并開展了“__”、“______”等志愿活動(dòng);__博物館利用優(yōu)勢(shì)將展覽開展送展覽服務(wù);美術(shù)館開展“志愿者帶你看展覽”暑期志愿活動(dòng)，并于10月為__來(lái)的孩子開展了“___家鄉(xiāng)美”志愿活動(dòng);_廟志愿者服務(wù)隊(duì)于20__年1月成立，開展國(guó)學(xué)講座、拓碑培訓(xùn)等志愿活動(dòng)。

4、打造好文物保護(hù)品牌。局機(jī)關(guān)文物保護(hù)志愿者每月一次巡查，及時(shí)報(bào)告文物安全隱患，制止了多起文物違法違規(guī)行為。

5、打造好服務(wù)社會(huì)延伸服務(wù)品牌。成立了由__多人組成的“周__電影院文明引導(dǎo)”文化志愿者服務(wù)隊(duì)，每周五下午到城區(qū)各電影院值勤，勸導(dǎo)不文明行為，并確保了影院的環(huán)境衛(wèi)生。

三、培訓(xùn)宣傳努力跟上，文化志愿服務(wù)成果取得突破

1、結(jié)合實(shí)際，開展一些文化志愿者相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，培養(yǎng)文化志愿者骨干，使他們成為服務(wù)的中堅(jiān)力量。20__年3月__日，__博物館組織志愿者近__人赴__博物館培訓(xùn)，后來(lái)還多次在__館內(nèi)實(shí)地培訓(xùn)，幫助他們提高文博知識(shí)和志愿服務(wù)技能，經(jīng)過(guò)評(píng)審考核，新一期的_博志愿者在今年_月__日國(guó)際博物館日正式上崗。圖書館、美術(shù)館、__紀(jì)念館今年也吸納了新的志愿者并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，助推志愿服務(wù)專業(yè)化、特色化和精準(zhǔn)化。

2、3月，__美術(shù)館被省委宣傳部等_部門聯(lián)合授予首批“__省公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、宣傳好文化志愿服務(wù)。能建立好文化志愿服務(wù)信息員隊(duì)伍，撰寫好相關(guān)信息，通過(guò)__文廣新局app、__文明網(wǎng)、__市文廣新局黨建網(wǎng)等宣傳，弘揚(yáng)“文化志愿精神”，讓更多的人了解、認(rèn)同文化志愿服務(wù)活動(dòng)并參與到志愿行動(dòng)中來(lái)。20__年，啟動(dòng)了文化志愿微信打卡，及時(shí)記錄好服務(wù)時(shí)間，提高了志愿者的積極性。總之，能以多維立體化的交流網(wǎng)絡(luò)，密切志愿者之間、志愿者團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，向全社會(huì)展現(xiàn)文化志愿者隊(duì)伍的工作動(dòng)態(tài)和充沛活力。文化志愿者工作總結(jié)3

20__年，__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)在__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)、__市志愿者服務(wù)總隊(duì)的帶領(lǐng)下，努力提升文化志愿服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)常態(tài)化、項(xiàng)目品牌化、運(yùn)作社會(huì)化水平，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、隊(duì)伍制度日益規(guī)范，文化志愿服務(wù)體系不斷健全

1、__市根據(jù)中宣部、中央文明辦、民政部等8部門《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，充分利用本市公共文化設(shè)施，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打造特色鮮明的文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在深化志愿服務(wù)上推陳出新。20__年_月，市文明辦與市文廣新局共同出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)__市文化志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善文化志愿服務(wù)體系。

2、目前__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)置了__個(gè)分隊(duì)，分別為：文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、評(píng)彈團(tuán)、書畫院、_劇團(tuán)、文化產(chǎn)業(yè)公司、紀(jì)念館、_廟、局機(jī)關(guān)、文物保護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)。

3、能不斷吸收社會(huì)成員充實(shí)到文化志愿者隊(duì)伍中來(lái)，_名志愿者在__省文化志愿者網(wǎng)站上登記了信息，另有_名志愿者在__市志愿網(wǎng)上進(jìn)行了登記

4、專門創(chuàng)作了《之歌》，歌曲召喚文化志愿者用真誠(chéng)共創(chuàng)美麗新美好情懷，目前這首歌已運(yùn)用在各種志愿活動(dòng)場(chǎng)合中，讓文化志愿活動(dòng)有了新的精神動(dòng)力，延伸了文化志愿者的`精神空間。

二、各類活動(dòng)多點(diǎn)開花，文化志愿服務(wù)品牌不斷優(yōu)化

1、打造好“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”站點(diǎn)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中，各文化場(chǎng)館設(shè)置了固定的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，向全社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)制度、服務(wù)時(shí)間段等，并分類設(shè)置了雨衣、藥箱、充電寶等便民服務(wù)項(xiàng)目。

2、打造好文化惠民服務(wù)品牌。文化館志愿服務(wù)隊(duì)能用“流動(dòng)演出車”開展送戲下鄉(xiāng)等文化惠民活動(dòng)，“情暖”惠民服務(wù)20__年在全市巡演多場(chǎng)次，_劇團(tuán)“百姓大舞臺(tái)”惠民服務(wù)送戲下鄉(xiāng)多場(chǎng)，團(tuán)“進(jìn)百村”、“戲曲進(jìn)校園”公益演出近場(chǎng)。另外，文化館志愿者還輪流晚上值班，確保文化廣場(chǎng)每天夜間免費(fèi)開放服務(wù)市民廣場(chǎng)舞。

3、打造好社會(huì)教育服務(wù)品牌。文化館利用館內(nèi)設(shè)施，組織各文化志愿者定期免費(fèi)輔導(dǎo)戲曲歌舞的業(yè)余愛(ài)好者，開設(shè)京劇、越劇、滬劇、評(píng)彈、錫劇、舞蹈等科目共8個(gè)班，全年共培訓(xùn)_人“，公益影院”每年公益電影場(chǎng)次，電子閱覽室堅(jiān)持8小時(shí)免費(fèi)開放;圖書館舉辦公益講座多期，并開展了、等志愿活動(dòng);博物館利用優(yōu)勢(shì)將展覽開展送展覽服務(wù);美術(shù)館開展“志愿者帶你看展覽”暑期志愿活動(dòng)，并于10月為來(lái)的孩子開展了“家鄉(xiāng)美”志愿活動(dòng);_廟志愿者服務(wù)隊(duì)于20__年1月成立，開展講座、拓碑培訓(xùn)等志愿活動(dòng)。

4、打造好文物保護(hù)品牌。局機(jī)關(guān)文物保護(hù)志愿者每月一次巡查，及時(shí)報(bào)告文物安全隱患，制止了多起文物違法違規(guī)行為。

5、打造好服務(wù)社會(huì)延伸服務(wù)品牌。成立了由多人組成的“周電影院文明引導(dǎo)”文化志愿者服務(wù)隊(duì)，每周五下午到城區(qū)各電影院值勤，勸導(dǎo)不文明行為，并確保了影院的環(huán)境衛(wèi)生。

三、培訓(xùn)宣傳努力跟上，文化志愿服務(wù)成果取得突破

1、結(jié)合實(shí)際，開展一些文化志愿者相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，培養(yǎng)文化志愿者骨干，使他們成為服務(wù)的中堅(jiān)力量。20__年3月__日，博物館組織志愿者近__人赴博物館培訓(xùn)，后來(lái)還多次在館內(nèi)實(shí)地培訓(xùn)，幫助他們提高文博知識(shí)和志愿服務(wù)技能，經(jīng)過(guò)評(píng)審考核，新一期的_博志愿者在今年_月__日國(guó)際博物館日正式上崗。圖書館、美術(shù)館、紀(jì)念館今年也吸納了新的志愿者并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，助推志愿服務(wù)專業(yè)化、特色化和精準(zhǔn)化。

2、3月，美術(shù)館被省委宣傳部等_部門聯(lián)合授予首批“__省公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、宣傳好文化志愿服務(wù)。能建立好文化志愿服務(wù)信息員隊(duì)伍，撰寫好相關(guān)信息，通過(guò)文廣新局app、文明網(wǎng)、__市文廣新局黨建網(wǎng)等宣傳，弘揚(yáng)“文化志愿精神”，讓更多的人了解、認(rèn)同文化志愿服務(wù)活動(dòng)并參與到志愿行動(dòng)中來(lái)。20__年，啟動(dòng)了文化志愿微信打卡，及時(shí)記錄好服務(wù)時(shí)間，提高了志愿者的積極性?？傊?，能以_立體化的交流網(wǎng)絡(luò)，密切志愿者之間、志愿者團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，向全社會(huì)展現(xiàn)文化志愿者隊(duì)伍的工作動(dòng)態(tài)和充沛活力。文化志愿者工作總結(jié)4

作為一名大學(xué)生，這次活動(dòng)是我第一次參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)志愿者服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿者服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)“助人助己，樂(lè)人樂(lè)己?！币灾藶榭鞓?lè)之本為座右銘。

參加志愿者短短的一天時(shí)間里，讓我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，領(lǐng)悟到了很多，成長(zhǎng)了很多......如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說(shuō)完!作為志愿者我們不過(guò)是在盡一份真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會(huì)因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。小小的動(dòng)作都會(huì)有巨大感染。并不是一定要做一些轟轟烈烈的事。

在志愿者的大家庭里，來(lái)至社會(huì)不同地位的人們。有來(lái)至不同地區(qū)的人們，不同的年齡，不同的面孔，不同的想法。有在校的學(xué)生、有就職的上班，可我們有一顆同樣奉獻(xiàn)的愛(ài)心的心。即使觀點(diǎn)和做法不一樣，可是這位愛(ài)心的中庸讓我們緊緊聯(lián)系在一起。所以我學(xué)會(huì)了溝通，跟小齡的學(xué)生就要站在他們的觀點(diǎn)去想問(wèn)題，跟同齡的大學(xué)生，上班族就要提出自己的觀點(diǎn)相互交流。我們同微笑、同服務(wù)，共吃苦、共幸福，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。原本不相識(shí)，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍貴友誼。

從志愿者的服務(wù)工作中，通過(guò)謙虛，我學(xué)會(huì)了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)活動(dòng)，我的到很多的快樂(lè)與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財(cái)富，是書本學(xué)習(xí)不到。在許多的.志愿服務(wù)的活動(dòng)中，我體會(huì)到工作的成效取決于個(gè)人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說(shuō)明，即使棘手的問(wèn)題都可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實(shí)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)。

同時(shí)感謝促進(jìn)會(huì)給予我的這次機(jī)會(huì)，如果有機(jī)會(huì)我會(huì)一直把這個(gè)志愿者當(dāng)下去的。文化志愿者工作總結(jié)5

20__年，全市廣大小小青年志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的小小志愿者活動(dòng)，為全面實(shí)施“創(chuàng)文明城、做文明人”活動(dòng)和全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

一、全面加強(qiáng)小小志愿者自身建設(shè)

1、組織建設(shè)。20__年3月，在總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)、精心組織籌備的基礎(chǔ)上，部署各縣（市）區(qū)、街道和社區(qū)成立小小志愿者組織，對(duì)小小志愿者工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立健全招募、注冊(cè)、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，目前以團(tuán)隊(duì)為主體，系統(tǒng)整合區(qū)域資源，初步建立了以社區(qū)為核心、社區(qū)為外延的屬地化管理機(jī)制，形成了較規(guī)范的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合社區(qū)小小志愿者資源，小小志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)3320支，小小志愿者4300000人。

2、調(diào)查研究。為進(jìn)一步摸清我市小小志愿服務(wù)工作的底數(shù)，市文明辦從今年5月啟動(dòng)了小小志愿服務(wù)調(diào)查工作，系統(tǒng)總結(jié)了我市小小志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了存在的問(wèn)題和不足，并結(jié)合我市實(shí)際情況提出了對(duì)策和建議。

二、摸索創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式

在豐富多彩的小小志愿服務(wù)活動(dòng)中，各社區(qū)逐步摸索形成了品牌化運(yùn)作、社會(huì)化運(yùn)作、項(xiàng)目化運(yùn)作等工作模式，并綜合運(yùn)用到志愿活動(dòng)中，不斷促進(jìn)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展。

1、品牌化運(yùn)作——將重點(diǎn)小小志愿服務(wù)活動(dòng)與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，以多項(xiàng)內(nèi)涵深刻、生動(dòng)形象的工作品牌為平臺(tái)，凝聚志愿服務(wù)力量，服務(wù)社會(huì)需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應(yīng)。多年來(lái)，和社區(qū)著眼于各類服務(wù)需求，塑造出“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”、“社區(qū)愛(ài)心行動(dòng)”“社區(qū)關(guān)愛(ài)工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領(lǐng)小小志愿者勇開文明風(fēng)氣之先，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)。

2、社會(huì)化運(yùn)作——樹立全面資源觀，以小小志愿者工作為紐帶突破社區(qū)概念，全面整合區(qū)域資源。邀請(qǐng)各社區(qū)單位團(tuán)委書記擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，積極開發(fā)適合駐社區(qū)單位參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成區(qū)域良性互動(dòng)。大力加強(qiáng)“區(qū)校共建”，廣泛引入大中小學(xué)生志愿者資源深入社區(qū)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。系統(tǒng)整合社區(qū)各單位資源開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

3、項(xiàng)目化運(yùn)作——以志愿服務(wù)工作項(xiàng)目為載體，系統(tǒng)規(guī)劃一段時(shí)期、一定領(lǐng)域的志愿服務(wù)內(nèi)容。充分發(fā)揮志愿者協(xié)會(huì)牽線搭橋作用，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需雙方的直接聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)。以“小小志愿者服務(wù)為標(biāo)志，開創(chuàng)了小小志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的新模式。目前，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”小小志愿者項(xiàng)目、“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)項(xiàng)目等運(yùn)轉(zhuǎn)良好，已成為小小志愿者日?；?wù)活動(dòng)。

三、廣泛開展社區(qū)小小志愿服務(wù)和諧行動(dòng)

今年，市志愿者協(xié)會(huì)以社區(qū)為平臺(tái)，綜合梳理在社區(qū)的組織、隊(duì)伍和工作項(xiàng)目，積極了解社區(qū)發(fā)展的有關(guān)需求，廣泛開展社區(qū)小小志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，努力在和諧社區(qū)建設(shè)中找準(zhǔn)聚焦點(diǎn)、明確結(jié)合點(diǎn)、把握著力點(diǎn)。

1、開展日常性社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)和駐社區(qū)學(xué)校的“區(qū)校共建”，組織近百名大學(xué)生、中學(xué)生志愿者擔(dān)任社區(qū)小小志愿服務(wù)活動(dòng)小隊(duì)負(fù)責(zé)人。繼續(xù)推進(jìn)志愿者“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)等日?；?、個(gè)性化志愿服務(wù)活動(dòng)，為各類弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。與社區(qū)殘聯(lián)共同組織志愿者愛(ài)心助殘行動(dòng)，走訪慰問(wèn)了5870貧困殘疾人家庭。開展“和文明做朋友、和長(zhǎng)春共成長(zhǎng)”、“紅領(lǐng)巾愛(ài)心傳文明”等主題教育活動(dòng)，組織少先隊(duì)員向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈(zèng)《走向成年》專刊和學(xué)習(xí)用品。

2、積極扶助社區(qū)特困生。聯(lián)合市教委、市少兒圖書館等單位，加快建立“陽(yáng)光心語(yǔ)行動(dòng)”，開展社區(qū)青少年心理健康教育活動(dòng)。組織我市特困學(xué)生參觀雕塑公園、偽皇宮博物館，以災(zāi)難模擬、親身參與等形式提高特困學(xué)生的防災(zāi)意識(shí)和自護(hù)技能。上半年共為我市特困生募集各類捐助資金2百萬(wàn)元

四、思考和建議

1、大力宣傳志愿精神，營(yíng)造人人參與志愿服務(wù)的氛圍，打造志愿服務(wù)文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內(nèi)涵，明確志愿精神興起的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)心理基礎(chǔ)和文化價(jià)值。二是注重開展生動(dòng)鮮活的宣傳活動(dòng)，廣泛開展公益實(shí)踐活動(dòng)和志愿知識(shí)普及活動(dòng)，充分發(fā)揮典型引路的作用。三是注重對(duì)有形宣傳載體的培育，加強(qiáng)與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關(guān)系；同時(shí)，在社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常開展“尋找身邊的小小志愿者”活動(dòng)，確保小小志愿者宣傳活動(dòng)更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。

2、明確職能，完善機(jī)制，加強(qiáng)我市小小志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。一是理順關(guān)系，明確主體，建立起強(qiáng)有力的`專門管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)全市小小志愿者組織進(jìn)行系統(tǒng)管理，對(duì)全市的志愿服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)籌規(guī)劃。二是完善制度，規(guī)范運(yùn)作，完善落實(shí)登記注冊(cè)制度、培訓(xùn)管理制度，探索實(shí)施可行的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。三是開發(fā)資源，帶好隊(duì)伍，積極爭(zhēng)取各類社會(huì)資源參與進(jìn)來(lái)，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會(huì)公開招募雙重并舉。四是強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)，加大對(duì)從事志愿服務(wù)工作人員的管理力度，提高其服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。

3、加快出臺(tái)相關(guān)政策，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供政策支持。一是明確志愿者組織的合法地位，由組織網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有強(qiáng)大凝聚力和號(hào)召力的專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)。二是明示志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過(guò)簽訂合同的形式，將其中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系加以明確化。四是明確規(guī)定為志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)，使志愿者的權(quán)利真正落到實(shí)處，提高小小志愿者的積極性和主動(dòng)性。

4、深入研究對(duì)小小志愿服務(wù)的內(nèi)在需求，推動(dòng)我市志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，研究我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)志愿服務(wù)的需求，拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域和層次。二是緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，更廣泛、更深入、更持久地推動(dòng)公眾對(duì)小小志愿服務(wù)的認(rèn)知；同時(shí)依托長(zhǎng)春會(huì)展活動(dòng)志愿者、城市運(yùn)行志愿者等平臺(tái)，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一批具有長(zhǎng)春特色的會(huì)展志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，吸引更廣大的市民參與到小小志愿行動(dòng)中來(lái)。三是密切結(jié)合社區(qū)建設(shè)，整合資源，壯大社區(qū)小小志愿服務(wù)力量；開發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)社區(qū)小小志愿服務(wù)針對(duì)性和實(shí)效性；三是健全機(jī)制，為社區(qū)小小志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。文化志愿者工作總結(jié)6

備受矚目的中國(guó)（潛江）曹禺文化周已經(jīng)～落下帷幕。按照市委市政府和文化周籌委會(huì)的要求，團(tuán)市委組織了120名青年志愿者為文化周提供服務(wù)。全體青年志愿者發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以飽滿的熱情和良好的精神風(fēng)貌，積極工作，熱情服務(wù)，出色的完成了對(duì)來(lái)賓的接站服務(wù)、跟車講解、禮儀服務(wù)、紀(jì)念館和博物館解說(shuō)、演出服務(wù)等多項(xiàng)工作，為曹禺文化周的成功舉辦作出了突出的貢獻(xiàn)，充分展示了潛～年和潛江發(fā)展的良好形象。志愿者的優(yōu)異表現(xiàn)也受到了來(lái)賓的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。現(xiàn)將此次活動(dòng)的情況如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，為曹禺文化周青年志愿者行動(dòng)的成功開展打牢堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)

今年初全市召開曹禺文化周籌備工作動(dòng)員會(huì)以來(lái)，團(tuán)市委積極爭(zhēng)取市委、市政府和文化周籌委會(huì)的支持，將青年志愿者行動(dòng)納入整個(gè)文化周的后勤保障服務(wù)工作之中，并將這項(xiàng)工作作為團(tuán)市委下半年工作的重中之重，切實(shí)加以安排落實(shí)。

一是成立專班。

我們按照市委市政府和籌委會(huì)的要求，聯(lián)合文化周籌委會(huì)辦公室成立了首屆中國(guó)（潛江）曹禺文化周青年志愿者招募辦公室，由團(tuán)市委具體負(fù)責(zé)全市青年志愿者行動(dòng)的宣傳、發(fā)動(dòng)、招募、培訓(xùn)、服務(wù)、等各項(xiàng)具體的組織管理工作。志愿者招募辦公室由李麗同志任主任，侯艷麗、陳運(yùn)長(zhǎng)同志任副主任，杜順武、趙峰、朱旭鵬同志為成員，確保分工明確，各司其職，同時(shí)互相配合，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)文化周青年志愿者行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。此后的籌備工作會(huì)議上，市委市政府和文化周籌委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，提出意見(jiàn)。在團(tuán)市委隨后組織的一系列活動(dòng)中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為全體青年志愿者加油鼓勁，提出寶貴的意見(jiàn)和要求，為此次文化周青年志愿者行動(dòng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保證。

二是精心制定方案，周密安排部署。

我們緊緊圍繞文化周期間的各項(xiàng)活動(dòng)安排，一方面借鑒其他地方開展同類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，另一方面切合本地工作實(shí)際，認(rèn)真制定了曹禺文化周青年志愿者行動(dòng)活動(dòng)方案。方案對(duì)曹禺文化周志愿者行動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、服務(wù)類別、形象設(shè)計(jì)、組織招募、培訓(xùn)管理等都作出了詳細(xì)的安排，同時(shí)將活動(dòng)分三個(gè)階段。即：招募階段、培訓(xùn)階段、服務(wù)階段進(jìn)行。并根據(jù)整個(gè)文化周籌備工作的進(jìn)程，對(duì)每一個(gè)階段的活動(dòng)時(shí)間做出明確的安排。青年志愿者招募到位之后，我們又制定了具體的服務(wù)文化周活動(dòng)方案，根據(jù)服務(wù)類別和文化周活動(dòng)安排，將志愿服務(wù)項(xiàng)目分為六類，包括禮儀服務(wù)、場(chǎng)館服務(wù)、接待服務(wù)、講解服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、演出服務(wù)等，明確每一名青年志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)崗位和工作職責(zé)，做到定時(shí)、定崗、定人，確保了文化周青年志愿者行動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

二、嚴(yán)格招募，強(qiáng)化培訓(xùn)，確保服務(wù)曹禺文化周的青年志愿者的先進(jìn)性

服務(wù)曹禺文化周的青年志愿者一方面要為曹禺文化周提供全方位服務(wù)，另一方面要能展示潛～年蓬勃向上的青春風(fēng)貌，甚至要能折射整個(gè)潛江的城市品位。選擇、建設(shè)一支高素質(zhì)的青年志愿者隊(duì)伍就尤為重要。

一是嚴(yán)把入口關(guān)。

從9月初開始，采取社會(huì)公開招募和各級(jí)團(tuán)組織、各單位集體發(fā)動(dòng)組織兩條腿走路的方式，扎實(shí)做好文化周青年志愿者的招募工作。一方面向社會(huì)公開招募。我們?cè)趫F(tuán)市委辦公室設(shè)立招募熱線，并在《潛江日?qǐng)?bào)》、潛江電視臺(tái)、潛江人民廣播電臺(tái)刊登、播放招募啟事，號(hào)召社會(huì)有志青年積極投身文化周青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍的行列。另一方面通過(guò)團(tuán)組織集體招募，通過(guò)學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)等單位的團(tuán)組織做好有組織的發(fā)動(dòng)和登記工作，然后各單位團(tuán)組織到青年志愿者招募辦公室進(jìn)行集體報(bào)名。在招募的同時(shí)，我們對(duì)曹禺文化周青年志愿者也提出了基本要求，即要有奉獻(xiàn)精神、具備與曹禺文化周志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相應(yīng)的基本素質(zhì)、能夠保證一定時(shí)間來(lái)從事志愿服務(wù)工作。根據(jù)這一要求，再將所有報(bào)名表進(jìn)行匯總、歸類、篩選，初步確定了參與曹禺文化周青年志愿者行動(dòng)人員名單。之后，又建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)培訓(xùn)情況、參加活動(dòng)情況、相關(guān)知識(shí)掌握情況，淘汰了一批不合格的人員，確保最終參加文化周服務(wù)的志愿者的先進(jìn)性和代表性。

二是切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)。

夯實(shí)服務(wù)曹禺文化周的'知識(shí)基礎(chǔ)從10月23日起，我們根據(jù)全面服務(wù)曹禺文化周活動(dòng)的要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，對(duì)所有青年志愿者進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。一方面進(jìn)行集中培訓(xùn)。10月23—24日，我們?cè)谒謺?huì)議室對(duì)所有志愿者進(jìn)行了曹禺文化、潛江歷史沿革與現(xiàn)狀、禮儀素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)研究曹禺文化的專家曹樹鈞教授為青年志愿者授課。通過(guò)集中培訓(xùn)，全體志愿者的綜合素質(zhì)有了極大的提高。另一方面，進(jìn)行分類培訓(xùn)。集中培訓(xùn)之后，我們根據(jù)青年志愿者的自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，將志愿者進(jìn)行了服務(wù)項(xiàng)目的分類。如普通話好的青年志愿者在紀(jì)念館、博物館進(jìn)行講解，形象好、綜合素質(zhì)全面、口齒伶俐的進(jìn)行跟車講解服務(wù)，身材好的進(jìn)行禮儀服務(wù)等等。然后，根據(jù)分類情況，開展了有針對(duì)性地培訓(xùn)，幫助志愿者掌握服務(wù)技能和服務(wù)知識(shí)，了解志愿服務(wù)的要求和有關(guān)注意事項(xiàng)，使志愿者既有為來(lái)賓服務(wù)的意向，也有為來(lái)賓服務(wù)的本領(lǐng)。

三、廣泛宣傳，全員發(fā)動(dòng)，營(yíng)造熱情服務(wù)文化周的濃厚氛圍

自8月份以來(lái)，我們就切實(shí)加大宣傳力度，通過(guò)多種形式號(hào)召、動(dòng)員全市青年積極參與到曹禺文化周的籌備工作中來(lái)，為曹禺文化周青年志愿者行動(dòng)的開展?fàn)I造了濃厚氛圍。

一是切實(shí)加強(qiáng)與各宣傳媒體的合作，通過(guò)團(tuán)內(nèi)外宣傳渠道多方位、多角度宣傳曹禺文化周青年志愿者行動(dòng)。

一方面在《潛江日?qǐng)?bào)》、潛江電視臺(tái)、潛江廣播電臺(tái)刊登、播放青年志愿者招募啟事，并對(duì)青年志愿者行動(dòng)每一階段的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道。另一方面，在潛江共青網(wǎng)、《潛江團(tuán)訊》上對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行通報(bào)，并交流各地迎接曹禺文化周的工作情況，在全市青年中掀起了喜迎曹禺文化周、服務(wù)曹禺文化周的高潮。

二是以豐富的活動(dòng)為載體，組織青年積極投身迎接曹禺文化周的行列，從而擴(kuò)大文化周青年志愿者行動(dòng)的影響。

8月下旬，我們與曹禺文化周組委會(huì)辦公室聯(lián)合開展了“我是潛江人”知識(shí)競(jìng)賽，將競(jìng)賽試題和答題方式、評(píng)獎(jiǎng)方法在《潛江日?qǐng)?bào)》上以專版形式刊登出來(lái)，組織全市人民積極參與。全市共有7563人參加了競(jìng)賽。在市公證處的公證下，以抽獎(jiǎng)的形式抽出了一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名、三等獎(jiǎng)三名及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。9月下旬，我們又開展了“一迎五創(chuàng)”活動(dòng)，組織全市青年文化號(hào)集體及廣大青年廣泛開展迎接曹禺文化周，創(chuàng)文明城市、文明窗口、文明行業(yè)、文明市民的活動(dòng)。9月25日，在南門河游園廣場(chǎng)舉行了迎接曹禺文化周青年文明號(hào)十周年巡禮圖片展。這些活動(dòng)的開展，為青年志愿者以及全市青年迎接曹禺文化周、服務(wù)曹禺文化周烘托了熱烈的氣氛。

三是舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)青年志愿者的信心和決心。

10月20日，文化周全體青年志愿者聚集在南門河游園廣場(chǎng)，舉行曹禺文化周青年志愿者誓師大會(huì)。誓師大會(huì)上，市委常委、市武裝部政委楊一為曹禺文化周青年志愿者服務(wù)隊(duì)授旗，全體志愿者在火紅的旗幟下，面向群眾、面向社會(huì)，莊嚴(yán)宣誓：“盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，熱情服務(wù)盛會(huì)，展示潛江風(fēng)采，為中國(guó)（潛江）曹禺文化周的成功舉辦貢獻(xiàn)自己的力量”。誓師大會(huì)的舉行，使全體青年志愿者進(jìn)一步明確了自己所肩負(fù)的歷史責(zé)任，明確了工作的目標(biāo)與要求，為更好地服務(wù)曹禺文化周做好了全面的思想準(zhǔn)備。

四、辛勤工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，為曹禺文化周的成功舉辦立下了汗馬功勞

10月28日—12月2日，曹禺文化周隆重舉行，全體青年志愿者以飽滿的工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到了全方位服務(wù)曹禺文化周的工作之中，在文化周的每一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所都活躍著我們青年志愿者辛勤工作的身影。他們不怕苦、不叫累，積極主動(dòng)，扎實(shí)工作，構(gòu)筑了曹禺文化周一道亮麗的青春風(fēng)景線，同時(shí)，也譜寫了我市青年志愿者服務(wù)工作的嶄新篇章。

一是服從安排、嚴(yán)守紀(jì)律。

文化周的活動(dòng)安排緊湊而有序，而每一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中都有青年志愿者服務(wù)。對(duì)此，我們要求每個(gè)志愿者要按照活動(dòng)方案的安排，牢記自己的服務(wù)項(xiàng)目，提前半小時(shí)到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)所，聽從各項(xiàng)活動(dòng)聯(lián)系人的安排。同時(shí)，所有志愿者的手機(jī)都要24小時(shí)開機(jī)，保證隨叫隨到，以便承擔(dān)隨時(shí)出現(xiàn)的服務(wù)要求。全體志愿者嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)市委的要求，將文化周的志愿服務(wù)放在第一位，為每一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目、活動(dòng)場(chǎng)所提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如青年志愿者李凡，負(fù)責(zé)在武漢的接站工作，正要出發(fā)前往武漢時(shí)，患上了重感，盡管發(fā)著高燒，卻只是吃了一點(diǎn)藥，仍然堅(jiān)持在武漢等了三天，以最甜美的笑容，迎接所有賓客的到來(lái)；青年志愿者朱明言負(fù)責(zé)武漢的接站工作，同時(shí)又肩負(fù)著鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情大型演出及閉幕式的，同時(shí)還要表演一個(gè)重要的節(jié)目，盡管他任務(wù)繁多，卻沒(méi)有叫苦叫累，而是利用別人休息的時(shí)間，記臺(tái)詞，排節(jié)目，沒(méi)有因此而影響接站工作；青年志愿者謝衛(wèi)華負(fù)責(zé)為住在廣華水杉賓館的客商進(jìn)行跟車服務(wù)。雖然家中的孩子沒(méi)人照料，但她卻將孩子一個(gè)人放在家中，說(shuō)是鍛煉孩子的獨(dú)立生活能力，仍然堅(jiān)持早出晚歸，嚴(yán)格按照賓館用車調(diào)度負(fù)責(zé)人的安排，準(zhǔn)時(shí)趕到賓館，為客人提供熱情服務(wù)。

二是敢于吃苦，敢打硬仗。

在所有的活動(dòng)場(chǎng)所，我們的青年志愿者都是不怕苦、不怕累，扎實(shí)工作，不計(jì)報(bào)酬，確保了每一項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。負(fù)責(zé)博物館、紀(jì)念館講解的志愿者們，每天任勞任怨，不斷重復(fù)那一段一段枯燥的解說(shuō)詞，她們大方自信，語(yǔ)音洪亮，一遍一遍的向來(lái)賓介紹潛江的風(fēng)土人情、歷史沿革、社會(huì)發(fā)展以及大量有關(guān)曹禺的戲劇文化?？柿艘瞾?lái)不及喝一口水，有時(shí)一天下來(lái)，聲音都嘶啞了，第二天，仍然堅(jiān)持投入到工作中；負(fù)責(zé)主會(huì)場(chǎng)布置工作的青年志愿者，白天頂著烈日，晚上披著露水，不辭辛苦的將7千多個(gè)座位搬到主會(huì)場(chǎng)，并為近2萬(wàn)座位貼上座次、發(fā)放礦泉水和熒光棒等物品，中午沒(méi)有休息，飯菜也很簡(jiǎn)單，但是他們并沒(méi)有因?yàn)闂l件艱苦而埋怨，也沒(méi)有因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)緊張而牢騷，終于在大家的共同努力下，完成了近乎不可能完成的工作任務(wù)，讓內(nèi)場(chǎng)工作人員無(wú)不感到吃驚和佩服；負(fù)責(zé)跟車講解的志愿者在開幕式前兩天才確定貴賓行車線路的情況下，連夜根據(jù)行車線路確定講解稿，然后一遍遍地在車上進(jìn)行試講，以便為來(lái)賓提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓來(lái)賓能更多地了解潛江。劉霞、華紅霞等青年志愿者盡管暈車，但仍然堅(jiān)持了下來(lái)；負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)接送來(lái)賓的志愿者，早出晚歸，一等就是一整天，深夜甚至凌晨回到住地還要準(zhǔn)備接受次日的工作任務(wù)；負(fù)責(zé)賓館接待的志愿者，在來(lái)賓到達(dá)的前兩天，每天都工作到次日凌晨，如潛江賓館的朱柳妮、郭婷、李玲、董春桃、魯軍利，由于潛江賓館入住量大，食宿安排工作任務(wù)重，在客人報(bào)到的高峰期，他們從11月28日工作到29日凌晨?jī)牲c(diǎn)，腿站腫了，聲音嘶了，沒(méi)有埋怨一聲，休息四、五個(gè)小時(shí)后，又精神百倍地投入到工作之中，華康酒店的廖婭莎等志愿者負(fù)責(zé)為北京人藝的演員、專家、學(xué)者提供服務(wù)，他們每天堅(jiān)持等到演員們演出結(jié)束后，為他們安排好宵夜，獲得了客人們的一致好評(píng)。

三是熱情服務(wù)，展示形象。

在文化周舉辦期間，全體青年志愿者發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、互助”的志愿服務(wù)精神，充分展示了當(dāng)代潛～年的風(fēng)采，體現(xiàn)出了良好的道德品質(zhì)優(yōu)秀的精神風(fēng)貌。負(fù)責(zé)跟車的青年志愿者，熱情大方，提醒和引導(dǎo)來(lái)賓參加各種會(huì)議和活動(dòng)，同時(shí)來(lái)賓們通過(guò)她們優(yōu)美的語(yǔ)言和熱情的服務(wù)，更多的了解了潛江、喜歡上了潛江，特別是在29日開幕式的晚上，兩名住在華康酒店的來(lái)賓錯(cuò)上了志愿者嚴(yán)晶負(fù)責(zé)的4號(hào)車，嚴(yán)晶了解情況后，立即和司機(jī)商量，將4號(hào)車客人送到潛江賓館之后，馬上又將那兩位客人送回華康大酒店，一路上，還為客人介紹潛江的風(fēng)土人情、發(fā)展現(xiàn)狀，客人高興地說(shuō)：“青年志愿者的服務(wù)真是熱情周到”；負(fù)責(zé)賓館前臺(tái)接待、登記的青年志愿者熱情解說(shuō)，不厭其煩的幫助來(lái)賓解決了報(bào)到登記、資料領(lǐng)取等大量的具體問(wèn)題，使客人一到就能馬上入住休息；在南門河游園廣場(chǎng)的地方文藝展播現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者積極主動(dòng)，維持現(xiàn)場(chǎng)及后臺(tái)秩序，同時(shí)為觀眾提供服務(wù)，保證了演出的順利進(jìn)行。此外，在曹禺紀(jì)念公園，在花燈展出現(xiàn)場(chǎng)，在曹禺電影展播的西堤等地方，到處都活躍著我們青年志愿者的身影。在這個(gè)陽(yáng)光明媚的文化周，青春的笑臉和紅色的馬甲成了最受青睞的名片。

中國(guó)（潛江）曹禺文化周青年志愿者服務(wù)工作已經(jīng)～結(jié)束，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)青年志愿者給予了高度評(píng)價(jià)和廣泛贊譽(yù)?；仡櫞舜沃驹阜?wù)活動(dòng)，我們深深體會(huì)到：市委、市政府和文化周籌委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界的大力支持是確?；顒?dòng)成功的前提；根據(jù)文化周的活動(dòng)安排，周密部署，因崗定人，做到定時(shí)、定人、定崗是確保活動(dòng)成功的關(guān)鍵；實(shí)行優(yōu)勝劣汰，因崗培訓(xùn)，素有專攻，針對(duì)每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和提高，使每一個(gè)志愿者具備專業(yè)的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，是確?；顒?dòng)成功的基礎(chǔ)；全體青年志愿者的辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)更是確?；顒?dòng)成功的重要保證。我們將以此次活動(dòng)為新的起點(diǎn)，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)全市青年志愿者服務(wù)事業(yè)的組織、隊(duì)伍、項(xiàng)目和機(jī)制建設(shè)，在全社會(huì)更好的弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推進(jìn)潛～年志愿者事業(yè)更快更好的發(fā)展，動(dòng)員組織更多的青年參與志愿服務(wù)，在奉獻(xiàn)社會(huì)的中鍛煉成長(zhǎng)，為推動(dòng)潛江經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展再立新功！文化志愿者工作總結(jié)7

20__年，__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)在__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)、__市志愿者服務(wù)總隊(duì)的帶領(lǐng)下，努力提升文化志愿服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)常態(tài)化、項(xiàng)目品牌化、運(yùn)作社會(huì)化水平，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、隊(duì)伍制度日益規(guī)范，文化志愿服務(wù)體系不斷健全

1、__市根據(jù)中宣部、中央文明辦、民政部等8部門《關(guān)于公共文化設(shè)施開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，充分利用本市公共文化設(shè)施，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打造特色鮮明的文化志愿者服務(wù)隊(duì)伍，在深化志愿服務(wù)上推陳出新。20__年__月，市文明辦與市文廣新局共同出臺(tái)了《關(guān)于深入推進(jìn)__市文化志愿服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善文化志愿服務(wù)體系。

2、目前__市文化志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)置了__個(gè)分隊(duì)，分別為：文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、評(píng)彈團(tuán)、書畫院、__劇團(tuán)、文化產(chǎn)業(yè)公司、紀(jì)念館、__廟、局機(jī)關(guān)、文物保護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)。

3、能不斷吸收社會(huì)成員充實(shí)到文化志愿者隊(duì)伍中來(lái)，__名志愿者在__省文化志愿者網(wǎng)站上登記了信息，另有__名志愿者在__市志愿網(wǎng)上進(jìn)行了登記，

4、專門創(chuàng)作了《之歌》，歌曲召喚文化志愿者用真誠(chéng)共創(chuàng)美麗新美好情懷，目前這首歌已運(yùn)用在各種志愿活動(dòng)場(chǎng)合中，讓文化志愿活動(dòng)有了新的精神動(dòng)力，延伸了文化志愿者的'精神空間。

二、各類活動(dòng)多點(diǎn)開花，文化志愿服務(wù)品牌不斷優(yōu)化

1、打造好“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”站點(diǎn)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中，各文化場(chǎng)館設(shè)置了固定的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，向全社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)制度、服務(wù)時(shí)間段等，并分類設(shè)置了雨衣、藥箱、充電寶等便民服務(wù)項(xiàng)目。

2、打造好文化惠民服務(wù)品牌。文化館志愿服務(wù)隊(duì)能用“流動(dòng)演出車”開展送戲下鄉(xiāng)等文化惠民活動(dòng)，“情暖”惠民服務(wù)20__年在全市巡演多場(chǎng)次，__劇團(tuán)“百姓大舞臺(tái)”惠民服務(wù)送戲下鄉(xiāng)多場(chǎng)，團(tuán)“進(jìn)百村”、“戲曲進(jìn)校園”公益演出近場(chǎng)。另外，文化館志愿者還輪流晚上值班，確保文化廣場(chǎng)每天夜間免費(fèi)開放服務(wù)市民廣場(chǎng)舞。

3、打造好社會(huì)教育服務(wù)品牌。文化館利用館內(nèi)設(shè)施，組織各文化志愿者定期免費(fèi)輔導(dǎo)戲曲歌舞的業(yè)余愛(ài)好者，開設(shè)京劇、越劇、滬劇、評(píng)彈、錫劇、舞蹈等科目共8個(gè)班，全年共培訓(xùn)__人“，公益影院”每年公益電影場(chǎng)次，電子閱覽室堅(jiān)持8小時(shí)免費(fèi)開放;圖書館舉辦公益講座多期，并開展了、等志愿活動(dòng);博物館利用優(yōu)勢(shì)將展覽開展送展覽服務(wù);美術(shù)館開展“志愿者帶你看展覽”暑期志愿活動(dòng)，并于10月為來(lái)的孩子開展了“家鄉(xiāng)美”志愿活動(dòng);__廟志愿者服務(wù)隊(duì)于20__年1月成立，開展國(guó)學(xué)講座、拓碑培訓(xùn)等志愿活動(dòng)。

4、打造好文物保護(hù)品牌。局機(jī)關(guān)文物保護(hù)志愿者每月一次巡查，及時(shí)報(bào)告文物安全隱患，制止了多起文物違法違規(guī)行為。

5、打造好服務(wù)社會(huì)延伸服務(wù)品牌。成立了由多人組成的“周電影院文明引導(dǎo)”文化志愿者服務(wù)隊(duì)，每周五下午到城區(qū)各電影院值勤，勸導(dǎo)不文明行為，并確保了影院的環(huán)境衛(wèi)生。

三、培訓(xùn)宣傳努力跟上，文化志愿服務(wù)成果取得突破

1、結(jié)合實(shí)際，開展一些文化志愿者相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，培養(yǎng)文化志愿者骨干，使他們成為服務(wù)的中堅(jiān)力量。20__年3月__日，博物館組織志愿者近__人赴博物館培訓(xùn)，后來(lái)還多次在館內(nèi)實(shí)地培訓(xùn)，幫助他們提高文博知識(shí)和志愿服務(wù)技能，經(jīng)過(guò)評(píng)審考核，新一期的__博志愿者在今年__月__日國(guó)際博物館日正式上崗。圖書館、美術(shù)館、紀(jì)念館今年也吸納了新的志愿者并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務(wù)，助推志愿服務(wù)專業(yè)化、特色化和精準(zhǔn)化。

2、3月，美術(shù)館被省委宣傳部等__部門聯(lián)合授予首批“__省公共文化設(shè)施學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、宣傳好文化志愿服務(wù)。能建立好文化志愿服務(wù)信息員隊(duì)伍，撰寫好相關(guān)信息，通過(guò)文廣新局app、文明網(wǎng)、__市文廣新局黨建網(wǎng)等宣傳，弘揚(yáng)“文化志愿精神”，讓更多的人了解、認(rèn)同文化志愿服務(wù)活動(dòng)并參與到志愿行動(dòng)中來(lái)。20__年，啟動(dòng)了文化志愿微信打卡，及時(shí)記錄好服務(wù)時(shí)間，提高了志愿者的積極性。總之，能以__立體化的交流網(wǎng)絡(luò)，密切志愿者之間、志愿者團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，向全社會(huì)展現(xiàn)文化志愿者隊(duì)伍的工作動(dòng)態(tài)和充沛活力。文化志愿者工作總結(jié)8

微笑是我們永恒的符號(hào)，奉獻(xiàn)是我們不斷的追求，志愿者是我們共同的名字。我們廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院的300多名志愿者一同相聚在世界旅游文化節(jié)的大家庭中。經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的磨練，我們辛勤的足跡深深地印在廣東旅游文化節(jié)的大舞臺(tái)上，而廣東旅游文化節(jié)則留給我們?cè)S多美好的記憶，現(xiàn)在將此次志愿者工作進(jìn)行總結(jié)：

一、高度重視志愿者招募及培訓(xùn)工作

對(duì)于此次廣東旅游文化節(jié)志愿者活動(dòng)，我學(xué)院高度重視，并由院團(tuán)委組織專業(yè)教師在全院范圍內(nèi)招募志愿者，從語(yǔ)言表達(dá)、英語(yǔ)水平、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力等多方面進(jìn)行綜合考核后精心篩選，確保志愿者的綜合素質(zhì)。為確保志愿者對(duì)于志愿者工作水平，我院還對(duì)招募到的志愿者進(jìn)行了統(tǒng)一的培訓(xùn)，并要求每個(gè)志愿者樹立大局觀念、服務(wù)意識(shí)，牢記在志愿者工作中，每個(gè)志愿者不僅僅代表著自己，也不僅僅代表著廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院，更代表著增城。志愿者是一張名片，是一張向廣東，向世界展現(xiàn)增城風(fēng)采的活名片。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，使學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)得到大大的增強(qiáng)。

二、全力做好現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)工作按照市團(tuán)委的統(tǒng)一安排及部署，我院此次負(fù)責(zé)的志愿者工作包括分發(fā)禮品，并統(tǒng)一將禮品袋整齊的擺放在觀眾區(qū)。晚會(huì)當(dāng)天還負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的引導(dǎo)工作。

對(duì)于分發(fā)禮品工作，由于有上萬(wàn)名觀眾，所以此次負(fù)責(zé)的禮品特別多。300多人必須在三天內(nèi)把全部禮品全部裝入禮品袋，并檢查，確保每個(gè)袋子里面都有配備齊全物資，如：手電筒，水等等。工作中，每一位志愿者都能服從管理，配合工作。順利完成上級(jí)交代的任務(wù)。全體志愿者無(wú)論是下雨還是烈日，都堅(jiān)持自己的崗位，將上萬(wàn)份禮品分發(fā)完畢。

對(duì)于禮品袋的檢查，裝完禮品后，將全部禮品統(tǒng)一擺放在觀眾席上，并對(duì)每個(gè)區(qū)的禮品袋進(jìn)行檢查。雖然當(dāng)時(shí)天氣很熱，但全體志愿者全部上崗，表現(xiàn)出了一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。分工明確，任務(wù)傳達(dá)清楚。志愿者表現(xiàn)積極，沒(méi)有因?yàn)橐恍┟芏Ｖ棺约旱?工作，按時(shí)完成任務(wù)。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)觀眾的引導(dǎo)，27日晚上，全體志愿者全部按照前兩天的演練，各自上崗。在每個(gè)區(qū)域的崗位上，都能看到我們志愿者很認(rèn)真的在完成自己的工作。耐心解答觀眾的提問(wèn)，主動(dòng)引導(dǎo)觀眾到各自的區(qū)入座。主動(dòng)幫助需要幫助的觀眾，如：攙扶老奶奶下樓梯；引導(dǎo)外賓入場(chǎng)；而且，全體志愿者完成服從安排，在晚會(huì)開始后，全部撤離現(xiàn)場(chǎng)。就算自己不能觀看晚會(huì)，但是，沒(méi)有任何一名志愿者抱怨，在晚會(huì)即將結(jié)束時(shí)，全體人員再次上崗，引導(dǎo)觀眾有秩序離場(chǎng)。三、正視工作中存在的不足

可以說(shuō)，參與此次廣東省旅游文化節(jié)志愿者活動(dòng)對(duì)于我院學(xué)生而言是一種重大的機(jī)遇，我們也努力做好志愿者每項(xiàng)工作。但是由于志愿者工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，比如人員分工有時(shí)不合理，各個(gè)中隊(duì)之間配合不夠，人員協(xié)調(diào)不及時(shí)。特別是現(xiàn)場(chǎng)有幾個(gè)學(xué)校的志愿者，導(dǎo)致人員管理上有一定難度，而且出現(xiàn)某些不必要的誤會(huì)。沒(méi)有跟全體志愿者說(shuō)清楚醫(yī)療點(diǎn)設(shè)置在哪里，導(dǎo)致晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)由于服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，幾名志愿者暈倒后浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間找醫(yī)療點(diǎn)。

“默默地付出著，很苦很累，但是我們很自豪，很滿足”，這是廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院志愿者回校后的第一句話。我們相信，志愿者