緊急事件應(yīng)急預(yù)案（六篇）

第22頁共22頁緊急事件應(yīng)?急預(yù)案根?據(jù)《___?_化學(xué)危險?品的管理條?例》，結(jié)合?物業(yè)服務(wù)區(qū)?域?qū)嶋H情況?，應(yīng)對綠化?所使用的危?險化學(xué)藥品?加強(qiáng)管理。?1.__?__機(jī)構(gòu)?由物業(yè)服務(wù)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)?任應(yīng)急組長?，全面負(fù)責(zé)?此項工作，?負(fù)責(zé)日常管?理具體操作?時的監(jiān)督工?作和報警工?作；綠化主?管負(fù)責(zé)藥品?的采購、入?庫工作和應(yīng)?急時報警工?作。組員：?____負(fù)?責(zé)藥品的保?管、配置、?指導(dǎo)操作和?應(yīng)急報警，?組員___?_負(fù)責(zé)實際?操作。2?.應(yīng)急措施?(1)采?購時，打碎?了藥瓶則應(yīng)?將殘留物及?時清理干凈?，并用袋裝?好，不得隨?地處理；?(2)在庫?房如有人誤?飲，應(yīng)及時?撥打“12?0”，同時?和就近醫(yī)院?取得聯(lián)系，?就近醫(yī)療；?丟失藥品時?，要立即報?案；(3?)工作中有?人中毒，爭?取就近醫(yī)院?進(jìn)行救治，?同時撥打“?120”；?(4)藥?用完后的瓶?子，應(yīng)深埋?____m?的地下；?(5)打藥?后的用具要?清洗五次，?清洗水不得?隨便亂倒；?(6)農(nóng)?藥使用按標(biāo)?準(zhǔn)要求作業(yè)?實施。緊?急事件應(yīng)急?預(yù)案（二）?緊急治安?事件是社會?、企業(yè)各種?消極因素綜?合作用的產(chǎn)?物，一般具?有較復(fù)雜的?社會背景；?引發(fā)事件的?因素往往錯?綜復(fù)雜，涉?及到企業(yè)各?個方面，有?些包含著職?工、群眾合?理和不合理?的要求；事?件的處置涉?及面廣，政?策性強(qiáng)，具?有一定難度?，并影響到?企業(yè)的穩(wěn)定?。緊急治?安事件，是?指群體或個?體以滿足某?種需要為目?的在特定環(huán)?境實施危害?社會、企業(yè)?的行為，并?導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)?大或沖突加?劇、擾亂或?破壞社會、?企業(yè)的治安?秩序，危害?公共安全，?應(yīng)予以立即?處置的突發(fā)?性事件。?一、緊急治?安事件的危?害由于緊?急治安事件?主體是在特?定環(huán)境實施?違____?律法規(guī)或企?業(yè)規(guī)章制度?的行為，緊?急治安事件?是____?激化的一種?表現(xiàn)形式，?在事件現(xiàn)場?，由于__?__情緒的?交互作用，?處在這個公?共情緒范圍?內(nèi)的個體，?群體感增強(qiáng)?，個體感減?弱，責(zé)任感?下降，有著?強(qiáng)烈的自我?表現(xiàn)欲望和?擴(kuò)大事態(tài)的?心理，使他?們喪失理智?，實施危害?社會、企業(yè)?的行為。如?果處置不當(dāng)?，將引發(fā)更?大的___?_，使群體?失控，事態(tài)?擴(kuò)大。因?此，無論侵?犯了什么社?會、企業(yè)關(guān)?系，都極其?容易引起職?工、群眾圍?觀、參與，?引發(fā)更大規(guī)?模的群體行?為，造成企?業(yè)不能正常?運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)?、經(jīng)營秩序?混亂、停止?、交通堵塞?、罷工、_?___的嚴(yán)?重后果。同?時，事件形?成后往往又?誘發(fā)新的違?法違規(guī)或犯?罪行為，導(dǎo)?致事態(tài)不斷?擴(kuò)大或沖?突加劇。還?有，由于事?件主體行為?的難以確定?性和難以控?制性，決定?了緊急治安?事件破壞社?會、企業(yè)秩?序、威脅企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企?業(yè)安全的嚴(yán)?重性。此外?，緊急治安?事件一般規(guī)?模較大、涉?及面廣，及?易產(chǎn)生重大?的社會影響?，對社會、?企業(yè)穩(wěn)定和?____構(gòu)?成極大的威?脅，因此，?預(yù)防和處置?緊急治安事?件成為保衛(wèi)?處維護(hù)政治?穩(wěn)定和企業(yè)?安定的一項?重要任務(wù)。?二、緊急?治安事件的?分類根據(jù)?緊急治安事?件的性質(zhì)和?規(guī)律，將緊?急治安事件?分為以下幾?類：1、?政治性事件?，指事件主?體以滿足某?種政治要求?為目的引發(fā)?的事件。如?有政治目的?的罷工、_?___、非?法集會、_?___、示?威沖擊黨政?、企業(yè)機(jī)關(guān)?企業(yè)等事件?。2、經(jīng)?濟(jì)性事件，?是事件主體?以滿足某種?經(jīng)濟(jì)要求為?目的引發(fā)的?事件。如工?資待遇、職?工家屬就業(yè)?、對領(lǐng)導(dǎo)不?滿、土地拆?遷等引發(fā)的?職工、群眾?罷工、聚集?沖擊企業(yè)機(jī)?關(guān)、毆打圍?攻領(lǐng)導(dǎo)、集?會、堵塞企?業(yè)公路等行?為。3、?____性?事件，是指?事件主體因?某種精神因?素而引發(fā)的?群體性越軌?行為。如工?傷事故、勞?資糾紛、大?型活動等_?___引發(fā)?的家屬、群?眾圍攻毆打?領(lǐng)導(dǎo)、圍堵?廠礦道路、?非法集會、?占據(jù)公共場?所、哄搶破?壞企業(yè)設(shè)施?、財產(chǎn)。?4、涉__?__性事件?，是指涉及?不同國家之?間關(guān)系，需?要通過外交?途徑解決的?事件。我單?位由于生產(chǎn)?經(jīng)營需要經(jīng)?常有大量外?國(日本、?烏克蘭、?德國等國家?)人員來單?位考察，由?于文化教育?等因素原因?，職工、群?眾可能對外?國人員產(chǎn)生?排除心理所?發(fā)生的抗議?、圍堵糾紛?事件。三?、緊急治安?事件處置的?指導(dǎo)思想?妥善處理緊?急治安事件?，是保衛(wèi)處?的一項經(jīng)常?性的重要任?務(wù)。應(yīng)以穩(wěn)?定壓倒一切?的思想，堅?持把處置緊?急治安事件?作為維護(hù)政?治穩(wěn)定和社?會、企業(yè)安?定的重要任?務(wù)，在廠黨?委領(lǐng)導(dǎo)下，?充分發(fā)揮職?能作用，認(rèn)?真做好各項?處置工作，?力爭把各種?問題和矛盾?解決在基層?，解決在內(nèi)?部，解決在?萌芽狀態(tài)，?迅速平息事?態(tài)。盡量避?免和減少緊?急治安事件?對企業(yè)、職?工、群眾生?命財產(chǎn)造成?的危害和損?失及影響，?維護(hù)社會、?企業(yè)治安秩?序，保障企?業(yè)公共安全?，維護(hù)企業(yè)?穩(wěn)定。四?、緊急治安?事件處理原?則1、堅?持黨委的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)，與?相關(guān)部門的?密切配合?保衛(wèi)處作為?維護(hù)企業(yè)治?安的專門力?量，處置緊?急治安事件?堅持在黨委?的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?下，與各部?門密切配合?的原則，對?發(fā)生的各類?緊急治安事?件及時匯報?并提出具體?處置方案，?供領(lǐng)導(dǎo)決策?參考。貫徹?“誰主管、?誰負(fù)責(zé)”的?原則，及時?通報有關(guān)部?門，緊緊依?靠黨委及相?關(guān)部門解決?具體問題。?2、教育?疏導(dǎo)，爭取?多數(shù)，孤立?少數(shù)在我?國現(xiàn)階段，?大部份事件?是由人民內(nèi)?部矛盾激化?而引發(fā)的，?必須要用處?理人民內(nèi)部?矛盾的方法?進(jìn)行處置。?立于教育疏?導(dǎo)，爭取大?多數(shù)群眾，?孤立打擊少?數(shù)敵對分子?和別有用心?的人并注意?發(fā)揮正確的?輿論的導(dǎo)向?作用。3?、實行廠黨?委、廠長負(fù)?責(zé)制，整體?作戰(zhàn)在處?置事件中，?必須實行自?上而下的，?高度集中、?適合、時的?、不間斷的?有序指揮，?集中各部門?聯(lián)合作戰(zhàn)，?充分發(fā)揮各?部門的職能?作用，使之?成為一個有?機(jī)整體。?4、嚴(yán)格執(zhí)?行法律、法?規(guī)，講究政?策和策略?處置緊急治?安事件是一?項政策性、?策略性非常?高的工作，?稍有不慎，?就可能產(chǎn)生?嚴(yán)重后果，?因此，在工?作中要嚴(yán)格?遵守執(zhí)行國?家法律、法?規(guī)、和政策?，堅持依法?處置原則，?要求企業(yè)保?衛(wèi)部門能充?分、靈活地?運用一切可?運用的法律?規(guī)定。五?、緊急治安?事件應(yīng)急預(yù)?案初期處?置是否得當(dāng)?直接關(guān)系到?事態(tài)是否擴(kuò)?大或平息，?是整個處置?工作的關(guān)鍵?和重點，預(yù)?案如下：?1、迅速_?___力量?，趕赴事件?現(xiàn)場保衛(wèi)?處在獲得事?件消息后，?應(yīng)迅速__?__力量，?以最快的速?度趕到現(xiàn)場?。到達(dá)現(xiàn)場?后應(yīng)選擇便?于觀察全局?動態(tài)、利于?內(nèi)外聯(lián)系、?易于機(jī)動力?量隱蔽和出?擊的有利地?形，建立現(xiàn)?場指揮部；?根據(jù)現(xiàn)場情?況迅速做好?警力部署。?2、觀察?動態(tài)、掌握?情況保衛(wèi)?人員到達(dá)現(xiàn)?場后，首先?觀察和現(xiàn)場?調(diào)查、了解?事件主體的?情緒、狀態(tài)?、類型、規(guī)?模以及事件?發(fā)展趨勢，?弄清事件起?因、性質(zhì)、?動機(jī)、目的?、指向目標(biāo)?、事件成員?來源和事件?核心層人員?構(gòu)成狀況，?其次，現(xiàn)場?指揮應(yīng)迅速?擬定處置方?案，并將現(xiàn)?場情況和處?置意見報告?上級，請?求決策。?3、管制現(xiàn)?場，控制局?勢現(xiàn)場指?揮按照黨委?、上級領(lǐng)導(dǎo)?的決策、命?令、指示，?根據(jù)現(xiàn)場情?況迅速采取?控制現(xiàn)場態(tài)?勢的有效管?制措施。根?據(jù)處置工作?實際需要，?采取下列管?制措施：?1、封鎖現(xiàn)?場和相關(guān)地?區(qū)；2、?設(shè)置警戒線?，劃定警戒?區(qū)域；3?、實施臨時?交通管制；?4、未經(jīng)?批準(zhǔn)任何人?不得在事件?現(xiàn)場拍照、?攝像、錄音?、報道等活?動。在對現(xiàn)?場管控同時?，要處置現(xiàn)?場出現(xiàn)的各?種情況，如?對受傷人員?的搶救，對?____和?骨干采取適?當(dāng)?shù)姆绞礁?離；對不便?使用強(qiáng)制手?段的，應(yīng)進(jìn)?行控制監(jiān)視?，并做好取?證工作。?4、做好取?證工作，掌?握違法犯罪?事實做好?現(xiàn)場取證工?作，可以采?用錄音、錄?像、照相等?手段，采取?公開與__?__的方式?及時取證，?為后期處理?工作做準(zhǔn)備?。六、后?期處置指?事態(tài)平息后?，開展進(jìn)一?步調(diào)查工作?，處理事件?責(zé)任人，消?除危害后果?。從以下幾?方面開展工?作：1、?事件調(diào)查?事件平息后?，應(yīng)對事件?進(jìn)行全面、?深入調(diào)查采?用多種方式?和手段，從?了解群眾開?始，從人到?事、從事到?人，區(qū)分“?幕后”、“?操縱”、“?為首”、“?參與”、“?圍觀”等事?件主體的各?個層次。?2、對事件?危害后果的?處理保衛(wèi)?處應(yīng)協(xié)同相?關(guān)部門，做?好正面的宣?傳教育，盡?快恢復(fù)秩序?，對事件?中造成的損?失應(yīng)做好善?后工作，分?清責(zé)任，區(qū)?別對待處理?。處置中獲?取的相關(guān)證?物，進(jìn)行登?記，妥善保?管?？傊?，消除危害?后果的目的?是徹底平息?事態(tài)，教育?廣大群眾，?防止類似事?件發(fā)生。?保衛(wèi)處突?發(fā)公共安全?事件(緊急?治安事件)?響應(yīng)程序?緊急事件應(yīng)?急預(yù)案（三?）為了確?保在發(fā)生公?共安全事件?后能夠及時?進(jìn)行調(diào)解避?免事件進(jìn)一?步擴(kuò)大，最?大限度地減?少人員傷亡?和財產(chǎn)損失?，同時便于?日后的事故?調(diào)查取證，?結(jié)合本項目?施工現(xiàn)場的?實際情況，?特制定本安?全生產(chǎn)應(yīng)急?預(yù)案。一?、施工現(xiàn)場?應(yīng)急指揮部?的組成及職?責(zé)一、_?___機(jī)構(gòu)?及職責(zé)：?1、項目部?公共安全事?件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組：組?長：___?_(136?____)?副組長：?____(?136__?__)、_?___(1?58___?_)組員?：____?、____?、____?、____?、____?、____?應(yīng)急值班?室設(shè)在項目?部辦公室，?值班電話：?08___?_2、職?責(zé)：組長?：全面領(lǐng)導(dǎo)?項目部公共?安全事件應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?的工作，統(tǒng)?一指揮應(yīng)?急響應(yīng)與準(zhǔn)?備工作，對?人力、物力?、財力進(jìn)行?全面、統(tǒng)?一調(diào)配。?副組長：協(xié)?助組長工作?，組長因特?殊情況不在?場時行使組?長的權(quán)力?和職責(zé)，總?體協(xié)調(diào)各部?門在緊急應(yīng)?變中的分工?合作，根?據(jù)現(xiàn)場需要?進(jìn)行合理的?統(tǒng)一指揮調(diào)?度。各組?員：在工程?施工過程中?加強(qiáng)對各勞?務(wù)隊伍的管?理工作，協(xié)?調(diào)第1頁?各方面的公?共關(guān)系；在?發(fā)生公共安?全事件時，?在組長、?副組長的領(lǐng)?導(dǎo)指揮下，?根據(jù)事件的?性質(zhì)和情況?第一時間?采取有效應(yīng)?急措施對事?件進(jìn)行妥善?處理，并做?好相關(guān)的?記錄資料。?二、公共?安全事件的?預(yù)防和預(yù)警?(1)貫?徹執(zhí)行“安?全第一，預(yù)?防為主”的?安全生產(chǎn)方?針。施工現(xiàn)?場要加強(qiáng)安?全生產(chǎn)的管?理，狠抓公?司及項目部?制定的各項?安全管理制?度的落實，?符合國家的?安全法律、?法規(guī)的要求?，加強(qiáng)平時?的監(jiān)督檢查?，及時排除?隱患，做到?“防范勝于?救災(zāi)”。?(2)樹立?“以人為本?，安全第一?”、“責(zé)任?重于泰山”?的安全教育?。完善預(yù)防?和預(yù)警機(jī)制?，加強(qiáng)緊急?搶險救援_?___機(jī)構(gòu)?和隊伍建設(shè)?，制定并落?實相應(yīng)的應(yīng)?急工作預(yù)案?。(3)?認(rèn)真落實《?勞務(wù)管理制?度》、《安?全勞務(wù)管理?制度》、《?交通安全管?理制度》、?《消防安全?管理制度》?等制度，做?好各方面公?共關(guān)系的協(xié)?調(diào)工作，避?免出現(xiàn)較大?的公共糾紛?。(4)?按照早發(fā)現(xiàn)?、早報告、?早處置的原?則，項目部?接到現(xiàn)場有?____共?安全緊急事?件報告后應(yīng)?立即派協(xié)調(diào)?員到現(xiàn)場根?據(jù)事件的類?別情況進(jìn)行?調(diào)停、協(xié)調(diào)?、救援等工?作，同時如?有傷亡人員?必須第一時?間與附近醫(yī)?院取得聯(lián)系?進(jìn)行緊急救?護(hù)，糾紛事?故與當(dāng)?shù)毓?安部門聯(lián)系?，交通事故?與當(dāng)?shù)亟痪?部門聯(lián)系，?消防事故與?當(dāng)?shù)叵谰?聯(lián)系。確保?應(yīng)急處理工?作高效、有?序進(jìn)行，使?突公共安全?緊急事件得?到有效的控?制，避免事?態(tài)的擴(kuò)大。?(5)現(xiàn)?場保衛(wèi)人員?配合其它單?位的相關(guān)人?員，負(fù)責(zé)事?故現(xiàn)場的安?全保衛(wèi)、治?安管理和交?通管制、隔?離、疏導(dǎo)工?作，預(yù)防事?故進(jìn)一部擴(kuò)?大，制止各?種破壞活動?，防止肇事?者及有關(guān)人?員逃逸。救?援組配合相?關(guān)單位實施?搶救工作，?避免救護(hù)人?員傷亡，快?速投入搶救?工作。(?6)搶救結(jié)?束后工地安?全員，做好?傷、亡經(jīng)濟(jì)?損失的統(tǒng)計?，上報公司?。協(xié)助上級?各部門調(diào)查?、處理。形?成事故報告?，汲取事故?教訓(xùn)，及時?進(jìn)行整改，?并對責(zé)任人?給予責(zé)任追?究。三、?重大安全生?產(chǎn)事故的處?理1、發(fā)?生重大公共?安全事件，?如糾紛事件?、交通事故?、消防事故?等，除應(yīng)按?照以上程序?____調(diào)?停救護(hù)外，?還應(yīng)立即報?告公司，并?在____?小時內(nèi)寫出?書面報告，?填寫安全生?產(chǎn)事故快報?表。2、?公共安全事?故報告應(yīng)包?含事故發(fā)生?時間、地點?、工程項目?、企業(yè)名稱?和事故發(fā)生?的經(jīng)過、傷?亡人數(shù)、直?接經(jīng)濟(jì)損失?和事故發(fā)生?原因的初步?估計以及事?故發(fā)生后采?取的措施、?控制等情況?。3、項?目部安排專?職人員配合?上級部門組?成的的事故?處理小組展?開調(diào)查。?四、平時應(yīng)?急準(zhǔn)備1?、加強(qiáng)勞務(wù)?隊伍的引進(jìn)?和管理，在?引進(jìn)勞務(wù)隊?伍時，必須?選擇遵紀(jì)守?法信譽良好?的勞務(wù)隊伍?，同時在本?單位內(nèi)部建?立勞務(wù)隊伍?信譽評價制?度，定期對?遵紀(jì)守法、?誠實信用等?方面予以評?價，對信譽?好的勞務(wù)隊?伍可長期聘?用，對那些?信用不好的?勞務(wù)隊伍實?行清除制度?，一旦出?現(xiàn)違法亂紀(jì)?行為，上報?集團(tuán)公司并?在全集團(tuán)公?司內(nèi)通報，?在公司范圍?內(nèi)不得聘用?。2、嚴(yán)?格執(zhí)行鐵道?部、國家建?設(shè)工程有關(guān)?法律法規(guī)，?杜絕違法分?包、轉(zhuǎn)包工?程。對于因?勞動力不足?的項目，一?律采用聘用?具有資質(zhì)的?勞務(wù)公司人?員和將勞務(wù)?工編入自己?工班班組的?“架子隊”?模式管理，?杜絕分包現(xiàn)?象，確保工?程質(zhì)量和不?發(fā)生勞務(wù)糾?紛。3、?要對勞務(wù)工?進(jìn)行人性化?的管理，關(guān)?心他們的工?作和生活，?為勞務(wù)工提?供必須的勞?動保護(hù)用品?和福利，做?到與正式職?工一視同仁?。使他們能?夠愉快的參?加勞動和掙?錢。4、?對所有勞務(wù)?工必須與單?位簽訂用工?合同，確保?勞務(wù)工的合?法權(quán)益。?5、加強(qiáng)工?程管理，按?期進(jìn)行勞務(wù)?工費結(jié)算。?采取項目部?代付形式，?按期直接把?工資發(fā)放到?勞務(wù)工手中?，堅決杜絕?拖欠、克扣?勞務(wù)工工資?的現(xiàn)象。確?保勞務(wù)工隊?伍的穩(wěn)定。?6、加強(qiáng)?思想政治工?作和業(yè)余文?化娛樂，給?勞務(wù)工提供?一個良好的?工作、休息?、娛樂環(huán)境?，同時給勞?務(wù)工進(jìn)行定?期的思想動?員，及時了?解他們的思?想動態(tài)，幫?助他們樹立?正確的人生?觀和榮辱觀?，克服自卑?、偏激、仇?視、嫉妒等?心理，將矛?盾及時進(jìn)行?化解，防止?出現(xiàn)矛盾激?化導(dǎo)致公共?安全事件。?7、加強(qiáng)?對沿線地_?___府和?人民群眾的?溝通工作，?發(fā)現(xiàn)由于工?程施工、征?地拆遷等引?起的矛盾，?應(yīng)及時采取?措施化解矛?盾，避免矛?盾的激化。?五、應(yīng)急?救援措施?1、特大安?全事故發(fā)生?后，應(yīng)迅速?采取措施，?____自?救，搶救受?傷人員和物?資，疏散事?故危險區(qū)域?人員，控制?事態(tài)發(fā)展，?最大限度地?減少人員傷?亡和經(jīng)濟(jì)損?失，并立即?報局成綿樂?指揮部及相?關(guān)單位，如?醫(yī)院(12?0)、交警?(112)?消防(11?9)等。應(yīng)?急小組值班?室電話：0?8____?。2、指?揮小組接到?報告后立即?帶領(lǐng)救援隊?趕赴現(xiàn)場，?迅速___?_救援工作?，同時根據(jù)?事故特點、?性質(zhì)和嚴(yán)重?程度，緊急?調(diào)動或求助?關(guān)部門、單?位人員趕到?事故現(xiàn)場。?3、參加?現(xiàn)場救援的?人員必須嚴(yán)?格按救援方?案實施救援?，未經(jīng)指揮?小組負(fù)責(zé)人?批準(zhǔn)，不得?擅自改變計?劃。六、?預(yù)案啟動?1、施工現(xiàn)?場應(yīng)急指揮?部接到事故?目擊者或小?組成員的事?故報告后，?預(yù)案即為啟?動。2、?預(yù)案啟動后?由項目部調(diào)?配車輛，協(xié)?調(diào)組和救援?成員立即趕?往事故現(xiàn)場?，將現(xiàn)場情?況及時匯報?給中鐵五局?成綿樂鐵路?工程指揮部?，本著高效?原則___?_搶救，盡?量減少事故?造成的損失?、搶救受傷?人員。七?、預(yù)案解除?預(yù)案解除?必須同時具?備如下條件?1、緊急?事件已得到?妥善解決。?2、事故?現(xiàn)場傷員解?救完畢；?3、事故現(xiàn)?場不安全因?素已完全得?到消除；?4、事故現(xiàn)?場已經(jīng)事故?調(diào)查組勘察?完畢。緊?急事件應(yīng)急?預(yù)案（四）?1.工作?人員接到業(yè)?主報警求助?或發(fā)現(xiàn)有乘?客被困在電?梯內(nèi)，應(yīng)立?即通知監(jiān)控?室，同時記?錄接報和發(fā)?生時間。?2.監(jiān)控室?接報后應(yīng)一?方面通過監(jiān)?控系統(tǒng)或?qū)?講機(jī)了解電?梯困人發(fā)生?地點、被困?人數(shù)、人員?情況，以及?電梯所在樓?層，另一方?面通過對講?機(jī)向安防部?主管經(jīng)理或?領(lǐng)班人員匯?報，請求派?人前往前往?解救3.?安防部主管?經(jīng)理或領(lǐng)班?接報后，立?即親自到場?或派員到場?與被困乘客?取得聯(lián)系，?安慰乘客，?要求乘客保?持冷靜，耐?心等待求援?。尤其當(dāng)被?困乘客驚恐?不安或非常?急躁，試圖?采用撬門等?非常措施逃?生時，要耐?心告誡乘客?不要驚慌和?急躁，不要?盲目采取無?謂的行動，?以免使故障?擴(kuò)大，發(fā)生?危險。注意?在這一過程?中，現(xiàn)場始?終不能離人?，不斷與被?困人員對話?，及時了解?被困人員的?情緒和健康?狀況，同時?及時將情況?向值班領(lǐng)導(dǎo)?匯報。4?.工程部主?管經(jīng)理或值?班人員接報?后，應(yīng)立即?派人前往現(xiàn)?場解救，必?要時對話通?知電梯維修?公司前來搶?修。若自己?無法解救，?應(yīng)設(shè)法采取?措施，確保?被困乘客的?安全，等待?電梯維修公?司技工前來?解救。5?.若工程部?和電梯維修?公司都__?__力解救?或短時間內(nèi)?解救不了，?應(yīng)視情況向?公安部門或?消防部門求?助(應(yīng)說明?求助原因和?情況)。向?公安、消防?部門求助前?應(yīng)征得公司?經(jīng)理的同意?。6.在?解救過程中?，若發(fā)現(xiàn)被?困乘客中有?人暈厥、神?志不清，應(yīng)?立即通知醫(yī)?護(hù)人員到場?，以便被困?人員救出后?即可進(jìn)行搶?救。7.?被困者救出?后，安防部?主管經(jīng)理或?班長應(yīng)當(dāng)立?即向他們表?示慰問，并?了解他們的?身體狀況和?需要，同時?請他們提供?姓名、地址?、聯(lián)系電話?并記錄下來?存檔備案。?8.被困?者救出后，?工程部應(yīng)立?即請電梯維?修公司查明?故障原因，?修復(fù)后方?可恢復(fù)正常?運行。9?.安防部主?管經(jīng)理或班?長應(yīng)詳細(xì)記?錄事件經(jīng)過?情況，包括?接報時間、?安防和維修?人員到達(dá)現(xiàn)?場時間、電?梯維修公司?通知和到達(dá)?時間、被困?人員的解救?時間、被困?人員的基本?情況、電梯?恢復(fù)正常運?行時間。若?有公安、消?防、醫(yī)護(hù)人?員到場，還?應(yīng)分別記錄?到場和離開?時間、車輛?號碼；被困?人員中有受?傷的，應(yīng)記?錄傷者情況?和被送往的?醫(yī)院。1?0.工程部?主管經(jīng)理或?值班人員應(yīng)?詳細(xì)記錄故?障發(fā)生時間?、原因、解?救辦法和修?復(fù)時間。?噪聲控制應(yīng)?對預(yù)案為?了使物業(yè)區(qū)?域內(nèi)保持舒?適的工作和?生活環(huán)境。?對物業(yè)區(qū)域?內(nèi)的音量應(yīng)?進(jìn)行合理的?控制：1?.做好日常?宣傳工作，?在業(yè)主入住?時告知業(yè)主?，不得在物?業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)?出超出一定?分貝的音量?。寫字樓?最高音量為?：30db?；公寓最高?音量為：4?0db；商?務(wù)中心最高?音量為：6?0db。?2.在有噪?聲發(fā)出，并?持續(xù)不斷時?，應(yīng)首先確?定噪聲發(fā)出?的方向，進(jìn)?一步確定噪?聲來源，如?為物業(yè)區(qū)域?內(nèi)所發(fā)出，?并影響到相?鄰業(yè)主正常?工作、生活?時，安防員?應(yīng)協(xié)同物業(yè)?主管到發(fā)出?噪聲的相關(guān)?業(yè)主處說明?利弊，勸阻?其停止該行?為。如噪聲?不是從本物?業(yè)區(qū)域發(fā)出?的，應(yīng)向受?到影響的相?關(guān)業(yè)主告知?。3.如?遇發(fā)出噪聲?的相關(guān)業(yè)主?不聽勸阻時?，應(yīng)報主管?經(jīng)理出面進(jìn)?行說服，?盡量以友好?協(xié)商的態(tài)度?解決。4?.事后物業(yè)?服務(wù)企業(yè)應(yīng)?將噪聲處理?過程進(jìn)行記?錄和歸檔。?緊急事件?應(yīng)急預(yù)案（?五）為了?使物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的業(yè)?主(住戶)?在突發(fā)性水?浸和室內(nèi)水?浸事件時，?能夠及時、?冷靜、迅速?的處理，減?小損失，物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?應(yīng)做好宣傳?，請業(yè)主(?住戶)牢記?以下內(nèi)容：?1.關(guān)于?突發(fā)性水浸?的處理辦法?(1)維?修人員接到?水浸通知后?，即攜通信?設(shè)備前往水?浸現(xiàn)場觀察?，關(guān)閉水閥?門；(2?)水浸危機(jī)?附近的電表?房、設(shè)備房?等公共設(shè)施?時，要安排?員工在上述?設(shè)施周圍堆?放沙包隔離?，防止浸水?；(3)?對水浸地方?要安排保潔?人員及時清?除積水，并?把浸水情況?詳細(xì)報告公?司主管領(lǐng)導(dǎo)?；(4)?如水浸時影?響用戶正常?供水，服務(wù)?中心必須書?面通知各業(yè)?主(住戶)?。2.關(guān)?于室內(nèi)水浸?的處理辦法?(1)物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?接到業(yè)主投?訴室內(nèi)浸水?時，要立即?派人前往現(xiàn)?場觀察；?(2)現(xiàn)場?觀察人員到?浸水業(yè)主區(qū)?域，必須得?到的業(yè)主/?用戶同意，?不得強(qiáng)行撬?門入內(nèi)，找?到閥門地點?，及時關(guān)閉?閥門；(?3)浸水情?況嚴(yán)重，必?須關(guān)閉物業(yè)?管理區(qū)域的?設(shè)備機(jī)房總?閥門，避?免水浸擴(kuò)大?；(4)?立即通知保?潔人員，攜?帶專用吸水?設(shè)備趕到現(xiàn)?場進(jìn)行吸水?作業(yè)，防止?水浸區(qū)域進(jìn)?一步擴(kuò)大；?(5)關(guān)?閉物業(yè)管理?區(qū)域的總閥?門后，影響?物業(yè)正常供?水，必須書?面通知業(yè)主?(住戶)。?緊急事件?應(yīng)急預(yù)案（?六）二、?____領(lǐng)?導(dǎo)。成立以?校長為總指?揮、由校級?領(lǐng)導(dǎo)組成的?“緊急事件?總指揮部”?，負(fù)責(zé)緊急?事件的處置?工作。如果?校長不在，?由書記擔(dān)任?總指揮，如?果書記不在?，由當(dāng)日值?班的校級領(lǐng)?導(dǎo)擔(dān)任總指?揮。總指揮?部下成立相?應(yīng)的工作小?組。1.?____學(xué)?生組。負(fù)責(zé)?緊急事件發(fā)?生時學(xué)生的?____工?作，人數(shù)清?查工作。由?政教處主任?和年級主任?負(fù)責(zé)，成員?主要由政教?處人員和班?主任組成。?2.突擊?搶險組。負(fù)?責(zé)緊急事件?發(fā)生時現(xiàn)場?秩序的維護(hù)?和搶險工作?。由教務(wù)處?主任和教科?室主任負(fù)責(zé)?，成員主要?由青壯年教?師組成。?3.后勤保?障組。負(fù)責(zé)?緊急事件發(fā)?生時的醫(yī)療?救護(hù)、后勤?保障及通訊?聯(lián)絡(luò)工作。?有總務(wù)主任?和辦公室主?任負(fù)責(zé)，成?員主要有總?務(wù)處、辦公?室和校醫(yī)室?人員組成。?三、各部?門要根據(jù)自?己的具體職?責(zé)，在日常?的工作中做?好安全防范?、演練工作?，在緊急情?況發(fā)生時嚴(yán)?格按照職責(zé)?分工開展工?作，因平時?工作疏漏或?不負(fù)責(zé)任行?為影響工作?開展的，要?給予嚴(yán)肅處?理。四、?安全應(yīng)急預(yù)?案的有關(guān)人?員應(yīng)該熟悉?預(yù)案的要求?，并___?_自己分管?的人員對預(yù)?案進(jìn)行學(xué)習(xí)?，了解發(fā)生?緊急情況時?應(yīng)采取的行?為。五、?發(fā)生各種緊?急情況時，?各職能部門?人員、教師?、學(xué)生應(yīng)堅?決服從現(xiàn)場?最高職務(wù)人?員的指揮。?現(xiàn)場最高職?務(wù)人員可以?越過其主管?領(lǐng)導(dǎo)直接指?揮應(yīng)急人員?，處理后果?與責(zé)任由現(xiàn)?場指揮人員?向上級領(lǐng)導(dǎo)?或其主管領(lǐng)?導(dǎo)解釋和負(fù)?責(zé)。六、?各年級、宿?舍值班室、?食堂、電工?室、保衛(wèi)處?要配有強(qiáng)光?燈，并有專?人負(fù)責(zé)。?第二章教學(xué)?樓疏散預(yù)案?(草案)?一、本預(yù)案?適用于發(fā)生?火災(zāi)、地震?等情況，需?要學(xué)生緊急?撤離教學(xué)樓?時學(xué)生的疏?散，其他教?學(xué)地點的撤?離工作參照?本預(yù)案。?二、教學(xué)樓?學(xué)生下樓的?路線及要求?1.需要?從教學(xué)樓疏?散時，每班?前部的學(xué)生?從前門出教?室，其他學(xué)?生從后門出?教室。學(xué)生?離開座位后?要將自己的?凳子放到桌?子下面，以?方便其他同?學(xué)通過。所?有學(xué)生出教?室后成一路?縱隊靠墻壁?向樓梯移動?。2.東?面(靠近衛(wèi)?生間)兩個?教室的學(xué)生?從東樓梯(?小樓梯)下?樓，南面教?室的學(xué)生成?一路縱隊靠?墻壁側(cè)下樓?，北面教室?的學(xué)生成一?路縱隊靠樓?梯扶手側(cè)下?樓，遇到上?面樓層下來?的學(xué)生后，?此隊學(xué)生要?并入南面教?室學(xué)生的隊?列。3.?西面六個教?室的學(xué)生從?西樓梯(大?樓梯)下樓?。北面教室?的學(xué)生在樓?梯口處由一?路縱隊變?yōu)?二路縱隊靠?樓梯墻壁側(cè)?下樓，南面?教室的學(xué)生?在樓梯口處?由一路縱隊?變?yōu)槎房v?隊靠樓梯側(cè)?下樓，遇到?上面樓層下?來的學(xué)生后?，此隊學(xué)生?要并入北面?教室學(xué)生的?隊列。4?.在下樓的?過程中，學(xué)?生要靠樓梯?的兩邊下樓?，將樓梯的?中間空出來?，以在必要?時，方便指?揮或救援人?員上下。?5.在下樓?的過程中，?樓層低的學(xué)?生下樓的速?度要快，樓?層高的學(xué)生?下樓的速度?要慢一些，?以免發(fā)生擁?擠。6.?第一波到達(dá)?一樓大廳的?師生，應(yīng)迅?速將一樓大?廳的四扇門?全部打開，?并固定好，?保證大門處?于開啟狀態(tài)?。7.從?教學(xué)樓緊急?疏散時，出?了教學(xué)樓的?學(xué)生要跑步?到指定位置?(升旗時的?集合位置)?集合。三?、教師的位?置及要求?1.聽到疏?散信號或發(fā)?現(xiàn)險情后，?在教室教師?要迅速打開?就近的教室?門，指揮學(xué)?生打開另一?扇門，然后?迅速到達(dá)指?定位置。?2.在靠近?樓梯第一個?教室教師應(yīng)?迅速到樓梯?口或樓梯拐?角處，觀察?學(xué)生下樓的?情況，出現(xiàn)?險情，及時?處置。具體?安排是北面?教室的輔導(dǎo)?教師到樓梯?口處，南面?教室的輔導(dǎo)?教師向下到?樓梯拐角處?3.在五樓?靠近中間四?個教室教師?應(yīng)到走廊里?，在走廊的?中間觀察學(xué)?生移動的情?況，要求學(xué)?生按照疏散?的要求和隊?形進(jìn)行撤離?，發(fā)現(xiàn)險情?，及時處置?。等學(xué)生全?部離去后，?檢查教室，?確保無人后?隨學(xué)生下樓?。4.在?四樓靠近中?間四個教室?教師應(yīng)到走?廊里，在走?廊的中間觀?察學(xué)生移動?的情況，要?求學(xué)生按照?疏散的要求?和隊形進(jìn)行?撤離，發(fā)現(xiàn)?險情，及時?處置。等學(xué)?生全部離去?后，檢查教?室，確保無?人后隨學(xué)生?下樓。5?.在三樓靠?近中間四個?教室教師應(yīng)?到走廊里，?在走廊的中?間觀察學(xué)生?移動的情況?，要求學(xué)生?按照疏散的?要求和隊形?進(jìn)行撤離，?發(fā)現(xiàn)險情，?及時處置。?等學(xué)生全部?離去后，檢?查教室，確?保無人后隨?學(xué)生下樓。?6.在二?樓辦公教師?應(yīng)分別到二?樓的樓梯口?或樓梯拐角?處，觀察學(xué)?生下樓的情?況，出現(xiàn)險?情，及時處?置。四、?其他教師和?工作人員的?位置及要求?1.聽到?疏散信號或?發(fā)現(xiàn)險情后?，政教處人?員應(yīng)及時到?達(dá)教學(xué)樓主?出口處，指?揮出樓的學(xué)?生跑步離開?，到指定位?置集合。?2.教務(wù)處?人員應(yīng)及時?到達(dá)教學(xué)樓?東處口處，?指揮出樓的?學(xué)生跑步離?開，到指定?位置集合。?3.__?__學(xué)生組?要立即通知?體育組教師?打開操場的?廣播。要及?時____?疏散出來的?學(xué)生分班列?隊，檢查、?報告人數(shù)。?4.后勤?保障組要及?時準(zhǔn)備急救?藥品，隨時?準(zhǔn)備對受傷?人員進(jìn)行救?治，疏通門?口道路，保?障道路暢通?，以保證必?要的外部救?援能及時進(jìn)?入現(xiàn)場。?5.突擊搶?險組要及時?____人?員在教學(xué)樓?出口處集合?待命，向最?后疏散出來?教師確認(rèn)各?樓層的疏散?情況，并隨?時準(zhǔn)備進(jìn)入?教樓搜救。?6.公寓?樓要立即將?把對講機(jī)調(diào)?好頻道，打?開開關(guān)送往?現(xiàn)場?，F(xiàn)場?總指揮，各?職能組組長?都要有對講?機(jī)，保證聯(lián)?絡(luò)通暢，指?揮到位、有?力。7.?其他教師要?及時從辦公?地點撤離，?撤離過程中?不要與學(xué)生?爭道，遇到?沒有人指揮?的關(guān)鍵部位?(樓梯口，?樓梯拐角處?，大樓出口?處等)，要?留下指揮學(xué)?生疏散。?五、其他要?求1.撤?離到操場后?，班主任要?及時清點本?班人數(shù)，與?當(dāng)天本班上?課的人數(shù)進(jìn)?行對比，確?定學(xué)生是否?已全部撤出?。2.如?果本班學(xué)生?已全部撤出?，立即報告?年級主任；?年級主任確?認(rèn)本年級學(xué)?生全部撤出?后，將情況?通報給__?__學(xué)生組?組長；__?__學(xué)生組?確認(rèn)全部學(xué)?生安全撤出?后，將情況?報告給總指?揮。3.?如果有未撤?出的學(xué)生，?班主任應(yīng)立?即查明未撤?出學(xué)生的姓?名，并報告?年級主任，?年級主任報?告總指揮，?總指揮下令?突擊搶險組?派人從靠近?本班位置的?樓梯返回教?室檢查。?4.演習(xí)結(jié)?束后，由總?指揮做演習(xí)?情況點評。?第三章_?___活動?時的緊急避?險一、活動?前安全教育?安排1.重?大____?活動時，活?動的具體_?___部門?首先要制定?活動方案，?方案中要制?定安全預(yù)案?。活動方案?要經(jīng)校行政?會討論通過?。2.活?動中負(fù)責(zé)安?全的人員要?實地勘察活?動場所出入?門、安全通?道、消防設(shè)?備的分布、?供電總閘位?置及完好狀?況，發(fā)現(xiàn)問?題及時報告?。3.活?動中要指定?治安保衛(wèi)人?員、安全人?員，各主要?通道要有安?全員看管，?隨時可以指?揮疏散，學(xué)?生要以班為?單位編成小?組，指定小?組長。4?.活動前要?進(jìn)行安全教?育，使與會?人員熟知出?入口和安全?通道位置，?大會用電總?閘要派專人?看管。5?.夜間或天?黑后舉行大?型活動，必?須準(zhǔn)備應(yīng)急?照明設(shè)備，?小型強(qiáng)光探?照燈。6?.學(xué)生參加?集會需要帶?凳子時，學(xué)?生不允許拖?著椅子走，?必須平端椅?子，以免因?為拖著椅子?絆倒人。?二、發(fā)生火?災(zāi)時的緊急?避險1._?___活動?中突然發(fā)生?火災(zāi)，在場?的領(lǐng)導(dǎo)、教?職工首先要?統(tǒng)一指揮學(xué)?生疏散，控?制局面。保?衛(wèi)員、安全?員要迅速有?序的查找起?火位置，切?斷電源，_?___撲救?。2.現(xiàn)?場人員要弄?清自己所在?的位置，聽?從指揮，會?議樓梯、樓?門出口、走?向，不要大?喊大叫，避?免煙霧進(jìn)入?口腔造成窒?息和造成恐?慌。3.?當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)?起火不要慌?張、亂跑，?確定風(fēng)向，?朝逆風(fēng)方向?快速離開火?災(zāi)區(qū)域。?4.起火時?，如樓道被?煙火封死，?應(yīng)立即關(guān)閉?房門，防止?進(jìn)煙，用濕?毛巾堵住口?鼻，防止吸?入毒氣。?____千?萬不要從窗?戶往外跳，?如樓層不高?，可在教師?指揮保護(hù)下?用繩子從窗?口降到安全?地帶。6?.逃離火場?后要盡快報?警，火警1?19。三?、晚自習(xí)時?突然停電應(yīng)?急處置1.?晚自習(xí)遇到?突然停電時?，輔導(dǎo)教師?、班長要穩(wěn)?定學(xué)生，不?要大喊大叫?，以免造成?恐慌。任何?人暫不離開?教室或活動?場所，不準(zhǔn)?使用明火照?明。2.?盡快與值班?領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校?主管部門聯(lián)?系，弄清停?電原因、時?間，如停電?原因不詳或?時間較長時?，應(yīng)在值班?領(lǐng)導(dǎo)的指揮?下有秩序離?開教室回宿?舍。3.?接到撤離教?室的指令時?，輔導(dǎo)教師?應(yīng)按教學(xué)樓?疏散預(yù)案里?的要求指揮?各班學(xué)生安?靜、慢慢地?離開教學(xué)樓?。4.公?寓樓值班人?員發(fā)現(xiàn)停電?時，應(yīng)及時?做好接應(yīng)學(xué)?生返回宿舍?的準(zhǔn)備工作?，當(dāng)接到學(xué)?生撤離教室?返回宿舍的?指令時，應(yīng)?迅速打開公?