大學管理學考試(習題卷22)

試卷科目：大學管理學考試大學管理學考試(習題卷22)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大學管理學考試第1部分：單項選擇題，共58題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.下列技術類型中集權程度比較高的是A)單件小批量生產B)大批量生產C)連續(xù)生產D)間斷生產[單選題]2.目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的()原則。A)現實性B)可行性C)程序性D)權變性[單選題]3.法約爾關于?協調?,論述不正確的是()。A)協調是一項單獨的管理要素B)協調就是要使一切工作都和諧地配合C)協調就是平衡各種關系D)組織協調手段就是制定計劃[單選題]4.隨著電冰箱市場從賣方市場轉向買方市場，各冰箱廠家在改進產品設計，增加產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（）。A)集中化戰(zhàn)略B)差異化戰(zhàn)略C)分散化戰(zhàn)略D)總成本領先戰(zhàn)略[單選題]5.一般來說，實行目標管理需要的邏輯步驟是（）。A)制定目標-實施目標-評價目標B)發(fā)現問題-制定目標-實施目標C)發(fā)現問題-組織落實-評價目標D)確立目標-組織落實-效績評估[單選題]6.（）是組織管理工作的核心，它滲透于管理的所有職能中，貫穿于整個企業(yè)管理過程之中。A)領導B)決策C)控制D)組織[單選題]7.目標建立過程中要注意目標數量要適中。一般而言，要把目標限制在()以內。A)2個B)5個C)10個D)15個[單選題]8.是對部門之間關系的安排。A)激勵設計B)層級設計C)溝通系統(tǒng)設計D)管理規(guī)范設計[單選題]9.為了加強質量管理，某公司決定推行ISO9000質量認證體系。從控制角度來看，這是為了加強()。A)前饋控制B)過程控制C)反饋控制D)間接控制[單選題]10.矩陣組織的局限性主要表現在（）A)不利于維護組織的統(tǒng)一性B)造成組織內部競爭過度C)不利于降低管理成本D)雙重領導的存在[單選題]11.通過批評、罰款、開除等手段對他人施加的權力是A)法定性權力B)感召性權力C)懲罰性權力D)獎賞性權力[單選題]12.關于計劃的實際效果,許多管理學家都進行過仔細研究,其基本結論是()。A)制定正式計劃的組織比不制定正式計劃的組織績效要好B)制定正式計劃的組織不一定就有好的績效C)制定正式計劃會降低組織的靈活性D)好的計劃可以消除變化[單選題]13.韋伯認為，只有建立在()基礎上的組織，才是理想的組織。A)傳統(tǒng)的權威B)合理合法的權威C)超凡的權威D)個人的權威[單選題]14.構成個人權力的基礎的是A)懲罰權和獎勵權B)合法權和獎懲權C)合法權和專長權D)感召權和專長權[單選題]15.下列說法不正確的是（）。A)雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。B)接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。C)雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多D)在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解[單選題]16.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。A)地位差異B)目標差異C)缺乏正式溝通渠道D)協調不夠[單選題]17.馬克斯·韋伯提出了?理想的行政組織體系?理論,他認為一切社會組織的基礎是等級、行政制和()A)權威B)尊嚴C)道德D)慣例[單選題]18.(),是一種發(fā)現問題根本原因的分析方法.(p121,決策追蹤與調整方法)A)雷達圖B)魚刺圖C)趨勢圖D)決策樹[單選題]19.戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。()由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A)企業(yè)目標B)主要目標C)次要目標D)并行目標[單選題]20.()、管理寬度與管理層次之間的關系是A)正比B)反比C)等比D)無關系[單選題]21.在確定決策目標時，要注意把目標建立在（）的基礎上。A)需要B)可能C)需要和可能D)必要的利潤[單選題]22.如果領導風格不適應領導情景，非德勒認為應該A)放棄該工作B)什么也不微，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C)改變情境以造應領導風格D)改變領導風格以適應環(huán)境[單選題]23.（）的方向是不斷調查和優(yōu)化企業(yè)所有者.經營者.勞動者三者之間的關系，使各方面的權力和利益得到充分的體現，讓組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。A)制度創(chuàng)新B)結構創(chuàng)新C)文化創(chuàng)新D)領導創(chuàng)新[單選題]24.控制工作得以開展的前提條件是()。A)建立控制標準B)分析偏差原因C)采取矯正措施D)明確問題性質[單選題]25.后工業(yè)化時期,企業(yè)的價值觀是A)企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益B)股東利潤最大化C)追求企業(yè)相關利益者價值最大化D)追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時增進社會福利[單選題]26.最有效的危機防范在于A)危機爆發(fā)前捕捉危機信息B)完善管理制度，加強日常經營管理C)行動的及時性D)在危機中發(fā)現和挖掘機會[單選題]27.下列按創(chuàng)新方式劃分的領導類型是A)民主式領導B)魅力型領導C)戰(zhàn)略型領導D)事務型領導[單選題]28.在風險識別的方法中，（）是一種以案頭工作方式為基礎的風險識別方法。A)審核表調查法B)組織結構圖示法C)現場調查法D)流程圖法[單選題]29.老李是單位的業(yè)務骨干，后來成為部門領導。老李認為自己能力強，精力好，很多事情可以自己做。因此，他將以往下放的權力集中在自己的手中。他工作非常勤勉，但工作考核卻不如人意。對于這種局面，下列解釋合理的是（）。A)集權的效率高于分權B)集權沒有分權好C)過分集權會導致一系列弊端D)集權的效果取決于管理者的素質[單選題]30.集體決策的缺點不包括()。A)花費較多的時間B)容易產生從眾現象C)產生的備選方案較少D)責任不明[單選題]31.個人觀察、口頭匯報、統(tǒng)計報表、書面報告是獲得組織實際績效的方法，四種方法各有優(yōu)缺點，管理者在控制活動中應該()。A)以個人觀察為主B)以統(tǒng)計報告為主C)以書面報告為主D)綜合使用[單選題]32.控制活動應該()。A)與計劃工作同時進行B)先于計劃工作進行C)在計劃工作之后進行D)以上都不是[單選題]33.（）適用于各類企業(yè)的風險識別，是一種以案頭工作方式為基礎的風險識別方法。A)現場調查法B)審核表調查法C)組織結構圖示法D)流程圖法[單選題]34.（）是組織發(fā)展的基本要素，也是組織創(chuàng)新最基本的動力。A)市場B)人才C)顧客D)技術[單選題]35.威廉·大內在分析研究了日本的企業(yè)管理經驗之后，提出了（）。A)X理論B)Y理論C)超Y理論D)Z理論[單選題]36.王強從公司經理的職位退下來后，常抱怨?人走茶涼?。這反映了他過去在公司中的影響力主要來源于A)專長權B)個人影響權C)法定權D)獎賞權[單選題]37.除了價值觀、道德以外還有信念強度和（）可以影響個人行為。A)環(huán)境變化B)問題強度C)組織文化D)控制中心[單選題]38.溝通的結構因素包括溝通者地位的差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和（）。A)信息B)雙方的相互信任C)空間約束D)信息來源的可靠性[單選題]39.根據菲得勒的領導權變理論,確定領導風格有效性的變量不包括()。A)領導與下屬的關系B)工作任務結構C)組織規(guī)模D)職位權力[單選題]40.按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動稱為。A)職能部門化B)產品或服務部門化C)地域部門化D)顧客部門化[單選題]41.管理者運用表揚、獎勵、晉升或者是批評、記過、降級、撤職等方法來保證命令的執(zhí)行，這是指行政手段()A)權威性B)強制性C)垂直性D)穩(wěn)定性[單選題]42.當外部環(huán)境不穩(wěn)定時，組織則需要更加關注適應性，應該采用組織。A)有機式B)機械式C)垂直式D)橫向式[單選題]43.選項中對人員錄用流程排序正確的是().(p169,人員錄用流程)A)錄用準備、錄用甄選、錄用實施、錄用評估B)錄用準備、錄用實施、錄用甄選、錄用評估C)錄用準備、錄用評估、錄用甄選、錄用實施D)錄用準備、錄用評估、錄用甄選、錄用實施[單選題]44.管理者是指()。A)組織的所有者B)董事會成員C)從事管理活動的人D)組織的員工[單選題]45.當企業(yè)發(fā)現自己生產的產品存在安全隱患時,主動召回該產品是在實踐()。A)社會響應B)道德準則C)社會義務D)社會責任[單選題]46.下面關于馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項A)人的需要可以分為5個層次B)人在某一時期有多種需要，但總有一種需要處于主導地位C)人的需求是由低級向高級逐漸向上發(fā)展的，但也存在?挫折-退化?的機制D)一個國家的整體需要層次結構，與該國的經濟、科技、文化等因素密切相關[單選題]47.在西方管理理論中，被譽為?科學管理之父?的是（）。A)梅奧B)施奈因C)泰羅D)法約爾[單選題]48.市場控制的動因是()。A)組織成員和工作性質的變化B)企業(yè)對經營管理擁有很小的控制權C)企業(yè)內部組織管理成本過高D)雇傭關系的變化[單選題]49.管理網絡化是利用網絡技術對于信息處理方式的變革，屬于（）。A)結構創(chuàng)新B)要素創(chuàng)新C)整體創(chuàng)新D)局部創(chuàng)新[單選題]50.存在雙重領導的組織結構類型是A)直線制B)矩陣制C)事業(yè)部制D)委員會制[單選題]51.用線條表示的計劃圖表,現在常被用于編制進度計劃,這種圖通常被稱為A)甘特圖B)網絡圖C)拉制圖D)柱狀圖[單選題]52.崇尚從嚴治軍，注重建章立制，最能?打硬仗?的牛團長轉業(yè)到地方主抓扶貧辦工作，雖然有些同事反映老牛的工作過于生硬，但幾年下來他負責的扶貧工作做得很出色。根據管理方格理論，老牛的作風最接近于（）。A)1.1型B)1.9型C)9.1型D)9.9型[單選題]53.深層的企業(yè)文化是指()。A)廠容廠貌B)職工風貌C)企業(yè)制度D)企業(yè)精神[單選題]54.激勵是指針對人的各種需要而給予適當滿足，從而激發(fā)、加強人們實現特定目標的()。A)手段B)方式C)規(guī)則D)過程[單選題]55.效率是指()A)產出不變，投入最少B)投入不變，產出最多C)投入最少，產出最多D)上述說法都不不對[單選題]56.人本原理講求和解決的核心問題是()A)人的主動性B)人的創(chuàng)造性C)人的積極性D)A，B和C[單選題]57.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是（）。A)社會屬性B)藝術性C)自然屬性D)科學性[單選題]58.下列哪項屬于編制計劃程序中的第一步驟()A)確定目標B)確定前提C)估量機會D)擬訂備選方案E)選擇可行方案第2部分：多項選擇題，共22題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]59.根據計劃內容明確性標準，可以將計劃分為()。A)具體計劃B)指令性計劃C)指導性計劃D)部門發(fā)展計劃[多選題]60.常用的激勵方法A)工作激勵B)成果激勵C)批評激勵D)培訓教育激勵[多選題]61.目標管理是通過一個過程來實現的，這一過程可以分為哪幾個階段（）.(p111-112，目標管理的過程)A)收集資料B)目標的制定和展開C)目標實施D)成果評價[多選題]62.管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如()。A)調動組織內部成員的工作積極性B)吸引外部人才C)保證選聘工作的準確性D)被聘者可以迅速展開工作[多選題]63.關于計劃的優(yōu)點,下列說法正確的是()A)計劃有利于更好地協調工作B)計劃樹立明確的工作標準,便于事后控制C)計劃有利于目標.戰(zhàn)略和政策的有效落實D)計劃使參與工作的管理人員明確彼此的責任[多選題]64.按是否有獲利機會，風險可分為（）。A)純粹風險B)投機風險C)基本風險D)特定風險[多選題]65.哪些情況下，組織應采用有機式的組織？（）A)組織采用常規(guī)技術時B)組織采用非常規(guī)技術時C)組織在穩(wěn)定環(huán)境中D)組織在不確定環(huán)境中[多選題]66.組織設計的依據為()A)戰(zhàn)略B)環(huán)境C)技術D)規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段[多選題]67.從主要內容來看，創(chuàng)新評估包括（）。A)技術評估型B)過程評估型C)系統(tǒng)評估型D)績效評估型[多選題]68.財務控制中常用的比率可以分為（）三類。A)償債能力比率B)盈利能力比率C)營運能力比率D)工程盈虧比率E)以上都不對[多選題]69.現場控制具有以下優(yōu)點()。A)能及時發(fā)現偏差,及時糾正偏差B)有助于提高員工的工作能力和自我控制能力C)是一種經濟、有效的控制方法D)易產生對立情緒E)適用于一切領域的所有工作[多選題]70.由于標準不同,其制定方法也不一樣,主要的制定標準的方法有()。A)統(tǒng)計方法B)工程方法C)經驗估算法D)時間序列法E)技術分析法[多選題]71.根據領導行為的路徑一目標理論,領導者的工作是()A)幫忙下屬達到他們的目標,并提供必要的指導和支持B)合適的時候引導員工參與決策C)堅決執(zhí)行各種規(guī)章制度,賞罰分明D)確定下屬的能力和品質,進行充分的授權E)減少或移去下屬前進中的各種障礙和危險[多選題]72.計劃的性質可以概括為A)目的性B)普遍性C)多樣性D)效率性E)創(chuàng)造性[多選題]73.加拿大學者明茨伯格研究發(fā)現,經理人員經常面臨的沖突或故障有哪些?A)下屬之間的沖突B)組織之間的沖突C)資源的損失或有損失的危險D)溝通的故障E)目標的錯位[多選題]74.菲德勒提出，對一個領導者的工作最有影響力的因素有（）。A)職位權力B)組織結構C)責任制度D)任務結構E)領導者與被領導者之間的關系[多選題]75.一般環(huán)境主要包括()A)政治法律環(huán)境B)經濟環(huán)境C)社會文化環(huán)境D)科學技術環(huán)境E)自然環(huán)境[多選題]76.風險評估的方法包括()A)損失概率和損失程度的估測B)情景分析C)敏感性分析D)風險地圖E)風險避免第3部分：判斷題，共18題，請判斷題目是否正確。[判斷題]77.甄選工作在整個招聘過程中已經越來越居于核心地位,應該借助于多種甄選手段來公平、客觀地作出正確的決策。()A)正確B)錯誤[判斷題]78.管理活動由維持活動與創(chuàng)新活動構成。A)正確B)錯誤[判斷題]79.分權越徹底，管理越有效。A)正確B)錯誤[判斷題]80.影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化、組織發(fā)展的不同階段。A)正確B)錯誤[判斷題]81.到中世紀，西方管理實踐和管理思想都有了很大的發(fā)展。()A)正確B)錯誤[判斷題]82.領導者除了組織好信息溝通網絡外，還應在日常工作中經常參與溝通過程。A)正確B)錯誤[判斷題]83.組織文化的核心是組織規(guī)章制度。A)正確B)錯誤[判斷題]84.創(chuàng)新無規(guī)律可循。A)正確B)錯誤[判斷題]85.邁克爾波特提出學習型組織的五項修煉。A)正確B)錯誤[判斷題]86.組織中的幫派就是一種非正式組織。A)正確B)錯誤[判斷題]87.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題。A)正確B)錯誤[判斷題]88.授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。A)正確B)錯誤[判斷題]89.應用性研究時開發(fā)新的知識，為具有新功能的新產品開發(fā)提供基礎A)正確B)錯誤[判斷題]90.單向溝通和雙向溝通相比，溝通速度更快。A)正確B)錯誤[判斷題]91.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。A)正確B)錯誤[判斷題]92.要素組合方法創(chuàng)新包括生產工藝。A)正確B)錯誤[判斷題]93.情境領導理論的本質在于領導者的行為要與下屬的能力和責任心相適應。（）A)正確B)錯誤[判斷題]94.管理中經常發(fā)生的沖突大多數是由于缺乏溝通引起的。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共2題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]95.簡述跨文化管理的主要內容是什么。[問答題]96.簡述計劃工作的基本特征？[多選題]97.互聯網引領的信息革命在影響企業(yè)外部關系和內部組織活動的同時,要求,企業(yè)在()、()以及()等方面可能主動也可能被動地發(fā)生適應性變革。A)企業(yè)文化B)組織形式C)決策方式D)員工管理方式[多選題]98.現代企業(yè)制度的特征為()A)產權清晰B)權責明確C)政企分開D)管理科學[多選題]99.按社會經濟環(huán)境是否發(fā)生變化，風險可分為（）A)靜態(tài)風險B)動態(tài)風險C)外部風險D)內部風險E投機風險[多選題]100.組織文化的調適功能主要體現為（）A)改造B)引導C)規(guī)范D)激勵1.答案:B解析:2.答案:A解析:3.答案:D解析:4.答案:B解析:5.答案:A解析:本題考查管理常識。目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置；第二階段為實現目標過程的管理，即實施目標；第三階段為測定與評價所取得的成果，即評價目標。故正確答案為A。6.答案:B解析:7.答案:B解析:8.答案:B解析:9.答案:A解析:10.答案:D解析:11.答案:C解析:12.答案:B解析:在計劃與績效的關系方面,迄今為止進行了大量的研究。雖然對組織績效的研究表明,制定計劃的組織對績效的影響通常是積極的,但是不能說,有正式計劃的組織總是比那些沒有正式計劃的組織績效更好。從這些研究中,得到的基本結論有:①一般來說,正式的計劃工作通常帶來較高的績效、較高的資產回報率,以及其他積極的財務結果。②計劃工作的質量以及實現計劃的適當措施,通常要比計劃工作本身對績效的貢獻更大。③某些對正式計劃工作的研究表明,正式計劃并不必然地導致高績效,外部環(huán)境的影響通常是更關鍵的。政府、法規(guī)、強有力的工會,通常限制了管理者的選擇并削弱了計劃對組織績效的影響。④計劃與績效的關系還受到計劃的時間結構的影響,一般組織要改進它的績效,至少需要四年期的系統(tǒng)性的正式計劃工作。13.答案:B解析:14.答案:D解析:15.答案:B解析:16.答案:A解析:17.答案:A解析:18.答案:B解析:19.答案:B解析:20.答案:B解析:21.答案:C解析:22.答案:C解析:23.答案:A解析:試題編號:E33932題型:24.答案:A解析:25.答案:D解析:26.答案:B解析:27.答案:B解析:28.答案:B解析:29.答案:C解析:本題考查管理學的基本原理常識。A項錯誤，集權可以集中資源做最重要或者最緊急的事情，但處理不好可能損害決策的效率，其效率不一定高于分權。B項錯誤，集權與分權并沒有絕對的好壞之分，均有各自的優(yōu)缺點，在組織管理中，集權和分權是相對的，應綜合考慮各種因素。C項正確，過分集權的弊端主要體現在：降低決策的質量；降低組織的適應能力；不利于調動下屬積極性；阻礙信息交流。本題中，老李將本該下放的權力集中在自己手中便是過分集權的體現，其作為業(yè)務骨干卻在成為部門領導后考核不如人意，雖依舊勤勉，但不能彌補過分集權帶來的弊端。D項錯誤，題干中老李是業(yè)務骨干，可以說自身素質是過硬的，但在成為部門領導后卻不能獲得如意的考核結果，與選項說法矛盾。故正確答案為C。30.答案:C解析:31.答案:D解析:32.答案:C解析:33.答案:C解析:試題編號:E33850題型:34.答案:B解析:試題編號:E33941題型:35.答案:D解析:36.答案:C解析:37.答案:D解析:38.答案:C解析:39.答案:C解析:40.答案:C解析:41.答案:B解析:42.答案:A解析:43.答案:A解析:44.答案:C解析:45.答案:C解析:社會義務是指當企業(yè)為了履行特定的經濟和法律責任而從事的社會活動,組織做了其有義務做的事,并沒有額外的行為。道德準則是指組織價值觀及其希望員工遵守的道德規(guī)則的正式陳述,是減少模糊性的普遍選擇。社會響應是指企業(yè)為滿足普遍的社會需要而從事社會活動。社會責任是指企業(yè)超越法律和經濟義務去做正確的事情,以對社會有利的方式實施行動的意圖。46.答案:C解析:47.答案:C解析:C項正確，弗雷德里克溫斯洛泰勒（也稱泰羅）是美國著名管理學家，經濟學家，被后世稱為?科學管理之父?，其代表作為《科學管理原理》。泰勒在他的主要著作《科學管理原理》（1911年）中提出了科學管理理論。20世紀以來，科學管理在美國和歐洲大受歡迎。100多年來，科學管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用。故正確答案為C?！局R拓展】亨利法約爾是古典管理理論的主要代表人之一，亦為管理過程學派的創(chuàng)始人。喬治·埃爾頓·梅奧，美國管理學家，早期的行為科學--人際關系學說的創(chuàng)始人。48.答案:C解析:49.答案:B解析:試題編號:E33924題型:50.答案:B解析:51.答案:A解析:52.答案:C解析:本題考查管理學的基本原理。管理方格理論是用方格圖表示和研究領導方式的一種理論。管理方格圖中，?1.1?方格表示對人和工作都很少關心，這種領導必然失敗。?9.1?方格表示重點放在工作上，而對人很少關心。領導人員的權力很大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。?1.9?方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督，規(guī)章制度卻重視不夠。?5.5?方格表示領導者對人的關心和對工作的關心保持中間狀態(tài)，只求維持一般的工作效率與士氣，不積極促使下屬發(fā)揚創(chuàng)造革新的精神。只有?9.9?方格表示對人和工作都很關心，能使員工和生產兩個方面最理想，最有效地結合起來。同事反映老牛的工作過于生硬，說明老牛對人的關心還不足，缺少溝通，但是工作方面，老牛崇尚從嚴治軍，注重建章立制，最能?打硬仗?，成效很好。按照管理方格理論，老牛作風接近?9.1?方格。故正確答案為C。53.答案:D解析:54.答案:D解析:55.答案:D解析:56.答案:B解析:57.答案:C解析:58.答案:C解析:59.答案:AC解析:60.答案:ABCD解析:61.答案:BCD解析:62.答案:ABCD解析:63.答案:ABCD解析:試題編號:E33108題型:多選題64.答案:AB解析:試題編號:E33834題型:多選題65.答案:BD解析:66.答案:ABCD解析:67.答案:ABCD解析:試題編號:E33947題型:多選題68.答案:ABC解析:69.答案:ABC解析:70.答案:ABC解析:試題編號:E32672題型:多選題71.答案:AE解析:72.答案:ABDE解析:73.答案:ABC解析:74.答案:ADE解析:75.答案:ABCD解析:76.答案:ABCD解析:77.答案:對解析:78.答案:對解析:79.答案:錯解析:80.答案:錯解析:正確：影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來文化。81.答案:對解析:82.答案:對解析:83.答案:錯解析:84.答案:錯解析:85.答案:錯解析:86.答案:對解析:8