房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核管理制度001

精選資料可修改編輯房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核管理制度第一章總則第1條考核目的為全面客觀地考核評(píng)價(jià)公司員工的業(yè)績(jī)，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。第2條考核的原則以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則。定性與定量相結(jié)合原則。多角度展開的原則。遵循公正、公平、公開的原則。第3條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外。兼職、特約人員。試用期員工。公司臨時(shí)崗員工。第二章考評(píng)體制第4條考評(píng)分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期高級(jí)管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告半年中層管理人員各部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核與述職報(bào)告季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條考評(píng)職責(zé)公司考核管理委員會(huì)職責(zé)有公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。負(fù)責(zé)制定高管人員的考核細(xì)則。負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。員工考核申訴的最終裁決。公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。制定員工考核管理實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。負(fù)責(zé)本部門員工的考核評(píng)分。負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第6條考評(píng)流程由考評(píng)者和被考評(píng)者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。在被考評(píng)者工作過程中，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)?？荚u(píng)者在考評(píng)期內(nèi)收集各類考評(píng)資料，以作為考核的依據(jù)?？荚u(píng)者對(duì)照考評(píng)者評(píng)定后，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果?？荚u(píng)者對(duì)照考評(píng)指導(dǎo)書和考評(píng)量表，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并計(jì)入員工績(jī)效檔案。第7條績(jī)效申訴各類考評(píng)借宿后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。被考核者入隊(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對(duì)二次考核者的考評(píng)結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第三章考核實(shí)施第8條高層管理著考核內(nèi)容對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告，如下表所示。高層管理人員述職報(bào)告表姓名職務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說明經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容如下表所示。高層管理人員績(jī)效考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重得分財(cái)務(wù)類內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類客戶類學(xué)習(xí)發(fā)展類合計(jì)得分績(jī)效評(píng)價(jià)考評(píng)人簽字被考評(píng)人簽字復(fù)核人簽字推薦財(cái)務(wù)類考核指標(biāo)：凈資產(chǎn)回報(bào)率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)額、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。推薦內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類考核指標(biāo)：年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率、新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率、投融資計(jì)劃完成率等。推薦客戶類考核指標(biāo)：市場(chǎng)占有率、品牌價(jià)值增長(zhǎng)率、客戶投訴次數(shù)、供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃完成率等。推薦學(xué)習(xí)發(fā)展類考核指標(biāo)：核心員工保有率、員工流失率、關(guān)鍵員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率等。第9條中層管理著考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報(bào)告（形式同高層管理人員述職報(bào)告）配合以KPI為核心的績(jī)效考核（如下表所示）。中層管理人員績(jī)效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分12345本次考核總得分績(jī)效評(píng)價(jià)考核人（簽字）：下期改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：第10條基層工作人員績(jī)效考核內(nèi)容對(duì)基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示?；鶎庸ぷ魅藛T績(jī)效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重達(dá)成情況被考核人自述考核者評(píng)價(jià)得分KPI指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)考評(píng)者評(píng)語績(jī)效評(píng)價(jià)考核人（簽字）：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：第四章考核結(jié)果的運(yùn)用第11條做為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第12條了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力。第13條作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第五章附則第14條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第15條本制度未