物業(yè)公司崗位職責(zé)模板（六篇）

第5頁共5頁物業(yè)公司?崗位職責(zé)?模板1?.負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌商場(chǎng)及?寫字樓的?日常運(yùn)作?包括：保?潔、保安?、綠化、?蟲控管理?、租戶協(xié)?調(diào)及二裝?管理工作?;2.?根據(jù)公司?管理標(biāo)準(zhǔn)?監(jiān)督相關(guān)?外判公司?的服務(wù)質(zhì)?量及管理?水平達(dá)到?既定標(biāo)準(zhǔn)?;3.?能夠獨(dú)立?處理及跟?進(jìn)商鋪各?項(xiàng)事務(wù)，?完成公司?下達(dá)的各?項(xiàng)管理指?標(biāo);4?.與政府?部門保持?良好的合?作關(guān)系;?5.制?定年度部?門預(yù)算及?相關(guān)工作?計(jì)劃并予?以落實(shí)執(zhí)?行;6?.檢查監(jiān)?督各物管?分支部門?的制度落?實(shí)情況并?及時(shí)向上?級(jí)主管報(bào)?告;7?.根據(jù)績(jī)?效考核體?系，組織?完成員工?KPI設(shè)?定及績(jī)效?考核工作?;8.?確保所有?員工清晰?了解本人?JD，與?各部門保?持有效溝?通，根據(jù)?實(shí)際工作?情況，及?時(shí)更新J?D;9?.了解各?部門員工?工作表現(xiàn)?，如有需?要，即時(shí)?與各部門?主管及有?關(guān)人員作?出有效溝?通及反饋?，以及采?取適當(dāng)行?動(dòng);1?0.制定?部門年度?預(yù)算方案?并有效把?控預(yù)算開?支。物?業(yè)公司崗?位職責(zé)模?板（二）?1.跟?蹤客戶服?務(wù)處理全?過程并作?記錄;?2.受理?客戶來訪?、查詢、?委托、投?訴等事宜?，并協(xié)助?有關(guān)部門?及時(shí)解決?，并做好?回訪工作?;3.?指導(dǎo)部門?建立健全?項(xiàng)目客戶?檔案、房?屋檔案，?對(duì)檔案內(nèi)?容及時(shí)進(jìn)?行更正，?保持檔案?內(nèi)容的時(shí)?效性;?4.承擔(dān)?項(xiàng)目專項(xiàng)?服務(wù)的接?洽、記錄?，并聯(lián)系?相關(guān)服務(wù)?供應(yīng)或承?判商，協(xié)?調(diào)服務(wù)過?程中反映?的問題和?意見;?5.承擔(dān)?協(xié)助客戶?成立客戶?委員會(huì)、?召開客戶?大會(huì)工作?;接受客?戶委員會(huì)?監(jiān)督，聽?取客戶意?見，提出?整改措施?并落實(shí);?6.定?期公布物?業(yè)維修、?更新費(fèi)用?的收支賬?目，接受?客戶監(jiān)督?;7.?協(xié)助配合?相關(guān)公安?部門、社?區(qū)，組織?項(xiàng)目綜合?治理、社?區(qū)文化、?節(jié)慶假日?部署等精?神文明建?設(shè)工作;?8.執(zhí)?行公司品?質(zhì)及客服?部?jī)?nèi)部各?規(guī)章規(guī)程?，強(qiáng)化客?服部對(duì)內(nèi)?、對(duì)外的?服務(wù)意識(shí)?;9.?配合品質(zhì)?管理部、?工程管理?部，建立?、完善部?門各項(xiàng)管?理服務(wù)的?檢查考核?細(xì)則，落?實(shí)巡視檢?查制度，?持續(xù)改進(jìn)?。物業(yè)?公司崗位?職責(zé)模板?（三）?1、根據(jù)?公司下達(dá)?的經(jīng)營管?理指標(biāo)，?制定具體?業(yè)務(wù)發(fā)展?和整體拓?展計(jì)劃，?負(fù)責(zé)市場(chǎng)?部的工作?計(jì)劃擬定?、審批、?實(shí)施及落?實(shí);2?、負(fù)責(zé)物?業(yè)市場(chǎng)調(diào)?查分析、?收集各業(yè)?態(tài)物業(yè)信?息，分析?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的活動(dòng)，?并根據(jù)需?要作出業(yè)?務(wù)上的調(diào)?整，了解?客戶、熟?悉市場(chǎng)，?及時(shí)準(zhǔn)確?掌握、反?饋市場(chǎng)信?息，不斷?尋找新的?項(xiàng)目點(diǎn);?3、掌?握各項(xiàng)相?關(guān)政策、?法規(guī)，熟?悉招投標(biāo)?工作的整?個(gè)流程，?能獨(dú)立制?作完成資?審文件、?投標(biāo)文件?;4、?負(fù)責(zé)公司?對(duì)外公共?關(guān)系的建?立及維護(hù)?，籌劃并?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?參加項(xiàng)目?投標(biāo)競(jìng)標(biāo)?活動(dòng)，確?保公司能?夠持續(xù)拿?到優(yōu)秀物?管項(xiàng)目;?5、組?織進(jìn)行公?司品牌策?劃，確保?建立公司?品牌形象?，完成公?司年度市?場(chǎng)份額目?標(biāo)。物?業(yè)公司崗?位職責(zé)模?板（四）?1、對(duì)?工程部的?部門職責(zé)?作整體執(zhí)?行及負(fù)責(zé)?;2、?負(fù)責(zé)擬定?各類設(shè)備?的年度維?修計(jì)劃并?組織實(shí)施?;負(fù)責(zé)對(duì)?設(shè)備實(shí)施?實(shí)行臺(tái)帳?管理;?3、負(fù)責(zé)?審核各宗?維修項(xiàng)目?的維修計(jì)?劃、費(fèi)用?開支情況?;負(fù)責(zé)對(duì)?供水、供?電系統(tǒng)的?水電使用?情況進(jìn)行?監(jiān)控及評(píng)?價(jià);4?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)有關(guān)工?程方面合?同的評(píng)審?組織工作?，并對(duì)相?關(guān)方工作?質(zhì)量的監(jiān)?管及驗(yàn)收?工作;?5、負(fù)責(zé)?對(duì)外協(xié)調(diào)?供水、供?電部門的?關(guān)系，辦?理供水、?供電增容?方面的有?關(guān)工作;?6、負(fù)?責(zé)編制工?程部年度?培訓(xùn)計(jì)劃?，并組織?實(shí)施;?7、完成?公司及上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)公司?崗位職責(zé)?模板（五?）1、?熟悉國家?有關(guān)安全?法規(guī)和行?業(yè)技術(shù)規(guī)?范，掌握?公司各項(xiàng)?安全規(guī)章?制度，嚴(yán)?格執(zhí)行國?家及公司?的各項(xiàng)安?全規(guī)程。?2、負(fù)?責(zé)與工程?部涉外單?位的協(xié)調(diào)?工作。?3、負(fù)責(zé)?工程部的?日常管理?工作，保?證設(shè)備設(shè)?施的完好?率。4?、負(fù)責(zé)制?定本部門?年度、月?度預(yù)算及?周、月工?作總結(jié)計(jì)?劃。5?、負(fù)責(zé)本?部門招聘?人員的面?試、培訓(xùn)?及考核工?作，關(guān)注?人才的發(fā)?現(xiàn)與培養(yǎng)?。6、?負(fù)責(zé)協(xié)助?項(xiàng)目的創(chuàng)?優(yōu)工作。?7、負(fù)?責(zé)本部門?的技術(shù)、?管理、培?訓(xùn)、指導(dǎo)?工作。?8、負(fù)責(zé)?組織對(duì)工?程部定期?（或不定?期）檢查?、考核、?通報(bào)工作?。9、?負(fù)責(zé)本部?門年度（?維護(hù)、維?保）計(jì)劃?的擬定、?檢查、驗(yàn)?收工作。?10、?負(fù)責(zé)組織?制定項(xiàng)目?設(shè)備更新?、工程改?造、重大?維修計(jì)劃?的報(bào)批并?實(shí)施。?11、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目前?期工程介?入相關(guān)工?作（如：?項(xiàng)目籌備?、圖紙審?核、工程?節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)?、承接查?驗(yàn)、交房?跟進(jìn)、質(zhì)?保跟進(jìn)等?）。1?2、負(fù)責(zé)?外包單位?技術(shù)招標(biāo)?、任務(wù)書?擬定、過?程監(jiān)管、?工作驗(yàn)收?審核、審?批工作。?13、?貫徹執(zhí)行?公司財(cái)務(wù)?管理制度?，嚴(yán)格控?制運(yùn)行成?本，督查?各項(xiàng)節(jié)能?降耗措施?的實(shí)施狀?況。1?4、部門?間的協(xié)同?工作及領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。物業(yè)?公司崗位?職責(zé)模板?（六）?1、接受?客戶各類?投訴，做?好投訴情?況記錄，?做好相關(guān)?的跟進(jìn)工?作，及時(shí)?回訪客戶?，與客戶?建立良好?的溝通;?2、負(fù)?責(zé)客戶接?待來訪，?做好相關(guān)?登記工作?;3、?負(fù)責(zé)園區(qū)?的日常巡?查，保持?物業(yè)衛(wèi)生?的質(zhì)量、?環(huán)境情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)知?會(huì)有關(guān)部?門跟進(jìn)處?理;4?、定采集?客戶對(duì)物?業(yè)管理提?出的建議?和意見，?定期向主?管領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)物業(yè)管?理發(fā)生的?情況，并?及時(shí)跟進(jìn)?處