互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的影響

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈發(fā)展的影響08物流管理韓玉琪指導(dǎo)教師黃穎隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)上購物似乎已經(jīng)成為非常常見的事情，每天中午，學(xué)校門口都會(huì)擠滿拿快遞的同學(xué)，很顯然，這些同學(xué)都知道網(wǎng)上購物是怎樣的一件事，甚至有一些同學(xué)還是網(wǎng)購的?？?如果哪天有人告訴你，他從來沒有在網(wǎng)上買過東西，甚至都不知道有網(wǎng)購這件事情，你會(huì)不會(huì)感到很驚訝呢?我想應(yīng)該會(huì)的.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，我們的生活已經(jīng)發(fā)生了很多的改變，當(dāng)我們從網(wǎng)上買東西時(shí)，我們是消費(fèi)者，作為一個(gè)消費(fèi)者，我們希望能更方便的買到自己所需的東西,有了網(wǎng)絡(luò)，我們可以在網(wǎng)上選擇我們想要的東西。而利用網(wǎng)絡(luò)銷售東西的商家，則希望能有更多的人了解到他們的產(chǎn)品，能過有更多的銷售門路和機(jī)會(huì)，于是，互聯(lián)網(wǎng)又給他們提供了一個(gè)展示自己商品的平臺(tái).消費(fèi)者和銷售者的愿望都能被滿足，于是更多的消費(fèi)者和銷售者開始支持網(wǎng)購。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使當(dāng)今世界進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的合作與發(fā)展。1997年，惠普公司副總裁在闡述全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四大趨勢時(shí)指出，除了信息需求的增加,個(gè)人電腦功能的增加，對(duì)可靠性、可擴(kuò)展性及簡化復(fù)雜計(jì)算機(jī)元件的需求增加等三大趨勢外，互聯(lián)網(wǎng)將成為電子交易的全面處理工具，整個(gè)市場供應(yīng)鏈將被重組。今天的互聯(lián)網(wǎng)給人類到來的已不是單純的收發(fā)郵件或僅僅是宣傳企業(yè)形象的工具而已，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開拓商機(jī)，已經(jīng)是今天關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)最熱門的話題.網(wǎng)購東西只是一件很小的事情，但從這件小事中，我們可以看到一些網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)鏈影響的端倪，從整個(gè)供應(yīng)鏈角度來看的話，網(wǎng)絡(luò)對(duì)其影響遠(yuǎn)不止這些。那么什么是供應(yīng)鏈呢？供應(yīng)鏈就是指涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者活動(dòng)全過程的上、下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。無數(shù)供應(yīng)鏈構(gòu)成了極為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)體系。在同一供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都需要上游企業(yè)供應(yīng)原材料或貨品，同時(shí)也不斷地向下游企業(yè)供應(yīng)自己的產(chǎn)品，形成了遞階式的體系，因此這些企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。所謂市場競爭實(shí)際上不是供應(yīng)鏈內(nèi)部上下游企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的信息支持，生產(chǎn)者、最終消費(fèi)者和中間經(jīng)營者都能夠及時(shí)地了解供應(yīng)鏈的全部動(dòng)態(tài)。也就是說供應(yīng)鏈具有了更好的透明度.在供應(yīng)鏈中，任何多余的環(huán)節(jié)、任何不合理的流程與作業(yè)都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn).特別是由于互聯(lián)網(wǎng)提供的信息支持，供應(yīng)鏈中原有的多余環(huán)節(jié)將被消除。因此，供應(yīng)鏈將變得更為緊湊，供應(yīng)鏈的這種變化將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。接下來，我們還是以網(wǎng)購為例，來談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈的影響。有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的都知道，我們在挑選自己想買的物品的時(shí)候,不是去超市也不是去集貿(mào)市場，而是坐在電腦前面，從電腦屏幕上來挑選自己想要買的東西，而且你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)，一樣的東西，在網(wǎng)購的時(shí)候往往會(huì)比旁邊超市里的要便宜那么一點(diǎn)，等選好了要買的東西之后，我們該付款了，此時(shí)，商家可能在離我們幾千里地之外，我們怎么樣才能付款呢?當(dāng)然不是用紙幣，也不是用硬幣，而是通過銀行卡或者其它支付卡來進(jìn)行電子付款，付款之后我們就可以在家里等著自己買的東西了，賣家可能會(huì)在接下來的一天或者兩天之內(nèi)將你買的東西通過快遞或者是其它郵遞方式郵遞到你所在的地方，如果你想知道你買下的東西是否已經(jīng)發(fā)貨，你可以在網(wǎng)絡(luò)上去查看，幾天之后，你就可以在家門口拿到自己買下的東西了。只是一個(gè)簡單的例子，是不是看出一點(diǎn)和以前不同的地方來了呢？下面我們詳細(xì)說一說互聯(lián)網(wǎng)影響下的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不同之處。貨物追蹤方式不同。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下，物流是對(duì)不同地理位置的顧客進(jìn)行基于傳統(tǒng)形式的大批量運(yùn)作或批量式的空間移動(dòng)，貨物的追蹤主要是通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進(jìn)行，由于信息的制約，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的可見性是有限的。在互聯(lián)網(wǎng)影響下的供應(yīng)鏈管理模式下，由于借助于各種信息技術(shù)，信息的豐富程度和以前相比提升了很多，使得客戶在任一給定時(shí)間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落.顧客的類型不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是既定的，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌握顧客的類型以及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，要求快捷、高速、劃分細(xì)致的物流和商流方式，顧客是未知實(shí)體，他們根據(jù)自己的愿望、季節(jié)需求、價(jià)格以及便利性，進(jìn)行產(chǎn)品訂購.供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N典型的推式經(jīng)營，制造商為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時(shí)間上的障礙，利用物流將商品送達(dá)到市場或顧客，商流和物流都是推動(dòng)式的.在互聯(lián)網(wǎng)影響下的應(yīng)鏈中，商品生產(chǎn)、分銷以及倉儲(chǔ)、配送等活動(dòng)都是根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此互聯(lián)網(wǎng)影響下的供應(yīng)鏈?zhǔn)抢降摹ＹY金成本的效率提高了.在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，各種規(guī)模的公司都能通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行貨物文件的交換，網(wǎng)絡(luò)使得運(yùn)輸商節(jié)省了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中無法避免的時(shí)間浪費(fèi)，提高資金成本的效率，從而促進(jìn)公司成本的降低。物流的目的地不一樣.在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，由于不能及時(shí)掌握商品流動(dòng)過程中的信息，尤其是分散化顧客的信息，加上個(gè)性化服務(wù)能力不足，物流只能實(shí)現(xiàn)集中批量化的運(yùn)輸和無差異性服務(wù)，運(yùn)輸?shù)哪康牡厥羌械?而互聯(lián)網(wǎng)影響的供應(yīng)鏈完全是根據(jù)個(gè)性化顧客的要求來組織商品的流動(dòng)，這種物流不僅要通過集運(yùn)來實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的最低化,同時(shí)也需要借助差異化的配送來實(shí)現(xiàn)高服務(wù)，其目的地是分散化的。供應(yīng)鏈管理的要求不一致.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是物流過程的穩(wěn)定、一致，否則物流活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)混亂，任何物流運(yùn)作過程中出現(xiàn)的波動(dòng)和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失?；ヂ?lián)網(wǎng)影響的供應(yīng)鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎(chǔ)上的增值活動(dòng)，因此，物流必定會(huì)出現(xiàn)高度的季節(jié)性和不連續(xù)性，要求企業(yè)在管理物流活動(dòng)中必須按照及時(shí)應(yīng)對(duì)、高質(zhì)服務(wù)以及總體成本最優(yōu)的原則來進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的責(zé)任不同.在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作環(huán)境下，企業(yè)只是對(duì)其所承擔(dān)的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，諸如運(yùn)輸企業(yè)只管有效運(yùn)輸和相應(yīng)的成本等，供應(yīng)鏈各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)之間往往沒有明確的責(zé)任人，供應(yīng)鏈經(jīng)營活動(dòng)是分散的，其結(jié)果往往出現(xiàn)局部最優(yōu)而整體績效很差的情況。但互聯(lián)網(wǎng)影響的供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理是一種流程性管理，它要求企業(yè)站在整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來實(shí)施商品物流過程以及相應(yīng)的成本管理。資金結(jié)算方式不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，資金結(jié)算大都是通過現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳方式進(jìn)行;而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中，因交易都是在線進(jìn)行,以在線電子支付為主要結(jié)算方式。可以看到，由于互聯(lián)網(wǎng)的影響，今天的供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈有著很大的不同之處，互聯(lián)網(wǎng)的加入彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作。同時(shí)，它最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，極大提高了企業(yè)的管理水平，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通,有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息代替勞動(dòng)力和庫存成為提高生產(chǎn)力的主要因素，而企業(yè)用于提高庫存水平的信息更多的來源于互聯(lián)網(wǎng)。供應(yīng)商通過EDI給其用戶發(fā)出出運(yùn)通知單，通知用戶什么產(chǎn)品將于什么時(shí)候出運(yùn)，用戶利用這條信息更改其庫存水平。而分銷商把銷售點(diǎn)和預(yù)測信息傳遞給它們的供應(yīng)商，供應(yīng)商再根據(jù)這些信息進(jìn)行計(jì)劃和生產(chǎn)。當(dāng)供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能很好地通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到信息共享后，企業(yè)就可以提高生產(chǎn)力，提高質(zhì)量，為產(chǎn)品提供更大的附加值。在發(fā)達(dá)國家，電子供應(yīng)鏈的發(fā)展非常迅速,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易已經(jīng)成為潮流?；陔娮庸?yīng)鏈而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子方案等，已形成了多種新的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)帶來許多新的機(jī)會(huì)，并逐漸成為國際信息技術(shù)市場競爭的焦點(diǎn)。在我國，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍,金融電子化程度還不理想，電子供應(yīng)鏈的建設(shè)面臨很多難題，進(jìn)一步研討我國推行電子供應(yīng)鏈面臨的難題，做好觀念與技術(shù)的準(zhǔn)備，迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來已經(jīng)變的非常重要。為了能更好的應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子供應(yīng)鏈的推行，我們必須制定和加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的策略。第一，采用第三方物流方式改善企業(yè)外部物流情況。所謂第三方物流是指由物流勞務(wù)的供需方之外的第三方以契約形式完成全部或部分物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方物流是當(dāng)今世界物流業(yè)的發(fā)展趨勢，是適應(yīng)物流一體化趨勢和電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果。第二，完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，改革企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為前提，特別是企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)的集成，是保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的基本條件，同時(shí)它的供應(yīng)商也要有好的信息化水平，這樣才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的對(duì)接。第三，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。企業(yè)流程再造是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的思考和徹底重建。通過流程再造，企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面可取得顯著改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。第四，加強(qiáng)協(xié)同整合?；ヂ?lián)網(wǎng)下的競爭，將不再是企業(yè)單打獨(dú)斗式的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下生存的需要，為提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)增加信息共享的意識(shí)。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)參與者彼此資源共享與信息交流，較少相互之間的信息不對(duì)稱程度,減低不必要的浪費(fèi),以提升經(jīng)營的效率。第五，總是客戶關(guān)系管理建設(shè)。客戶關(guān)系管理是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的延伸。供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)，客戶關(guān)系管理能夠突破供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的地域界面和組織界面，將客戶、經(jīng)銷商、企業(yè)銷售部系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶個(gè)性化的快速響應(yīng)，真正解決供應(yīng)鏈中下游管理問題。作為電子供應(yīng)鏈管理向客戶的延伸，客戶反饋的信息折射到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的共贏。第六，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是鏈接之間的協(xié)調(diào)與合作。為了實(shí)現(xiàn)這種協(xié)調(diào)與合作，最關(guān)鍵的是供應(yīng)鏈各成員之間應(yīng)進(jìn)行充分的交流，達(dá)到相當(dāng)程度的信息共享。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上，從專用網(wǎng)絡(luò)到共享網(wǎng)絡(luò)，再到公共網(wǎng)絡(luò)，以前所未有的方式，將商業(yè)活動(dòng)納入網(wǎng)上，徹底改變了現(xiàn)有的商務(wù)作業(yè)方式和手段，從而實(shí)現(xiàn)了充分利用有限資源、縮短商業(yè)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高用戶服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。更重要的是，電子供應(yīng)鏈提出了一種全新的商業(yè)機(jī)會(huì)、需求、規(guī)則和挑戰(zhàn)，是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的朝陽領(lǐng)域.參考文獻(xiàn)[1]湯世強(qiáng)施麗華，《供應(yīng)鏈管理》，清華大學(xué)出版社，2008。11謝家平，《供應(yīng)鏈管理》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2008.09（美）辛奇-利維等，《供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理》，中國人民大學(xué)出版社，2010.02[4]肖玲諾，《電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理有效性》，黑龍江人民出版社，2005.5湯萱王威孚，《基于電子商務(wù)的電子供應(yīng)鏈管理機(jī)制研究》，2006.3電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理http：//ocn百度http://www.baiduocom課程總結(jié)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)結(jié)束了，黃老師的《供應(yīng)鏈管理》這門課讓我學(xué)到了很多，感觸到的也很多，雖然我沒有記住供應(yīng)鏈的定義或者是其它的定義，但從課堂上，我學(xué)到了更多其它的東西，更多實(shí)用的東西。不得不說，黃老師上課的方式是和其他老師有很大區(qū)別的，在很多老師的課上，我們往往扮演的是傾聽者和被動(dòng)的接受者，但是在黃老師的課上，我們可以有機(jī)會(huì)去思考，從知識(shí)的被動(dòng)接受者變成主動(dòng)的求知者，痛苦的學(xué)習(xí)過程變的不那么無聊了。曾經(jīng)在網(wǎng)易公開課看過一些西方國家有名學(xué)府的公開課程，很喜歡那樣的授課模式，只是一直沒有機(jī)會(huì)碰到一個(gè)能夠那樣給我們上課的老師，雖然黃老師的授課方式和西方國家的講師有一些不同不過黃老師的課卻和那些公開課一樣給學(xué)生提供很多發(fā)言和思考的機(jī)會(huì)。很喜歡。通過半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，同時(shí)也感受到自己思維的狹窄，很多時(shí)候都沒有自己的新觀點(diǎn)，這對(duì)于一個(gè)大學(xué)本科生來說并不是一件很好的事,我想在接下來的大學(xué)生活中，我將會(huì)加強(qiáng)這方面的鍛煉為以后的工作做好準(zhǔn)備，為自己的前途鋪平道路。雖然我很喜歡您的課程，不過我還是想給老師提