辦公樓物業(yè)工作應(yīng)急預(yù)案

辦公樓物業(yè)工作應(yīng)急預(yù)案辦公樓物業(yè)工作應(yīng)急預(yù)案

一、可能發(fā)生意外情況

1、外來人員混入辦公樓區(qū)域內(nèi)，擾亂業(yè)主正常辦公秩序。

2、以*為名在辦公樓內(nèi)外叫囂，尋釁滋事。

3、混入管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行各種不同程度的破壞行為（火、電、設(shè)施設(shè)備、有線通訊系統(tǒng)等）。

4、對(duì)餐廳、公共部位等用水的投毒情況。

二、各崗已采取措施

分社大廳崗應(yīng)急措施

1、門衛(wèi)實(shí)行站崗制度，站姿標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)外來入社人員禮貌問訊。

2、嚴(yán)格登記制度，嚴(yán)禁外來人員未登記進(jìn)入分社的情況出現(xiàn)。

3、大廳崗需保證2人以上同時(shí)在崗，必要時(shí)電話聯(lián)系替崗，嚴(yán)禁空崗、脫崗。

4、*人員直接引領(lǐng)至后院接待室，不允許在大廳內(nèi)滯留。

5、白班交接班后需對(duì)辦公樓進(jìn)行巡視，注意各樓層隱蔽處等，保證樓層安全。

收發(fā)室崗應(yīng)急措施

1、非上班高峰期關(guān)閉大門，人員由側(cè)門進(jìn)出。

2、外來車輛引導(dǎo)其停至門外，保證門前道路暢通。

3、對(duì)外來人員務(wù)必及時(shí)問訊，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入分社。

車庫、宿舍崗應(yīng)急措施

1、嚴(yán)格車庫車輛進(jìn)出登記制度，注意公、私車出車人員，外來人員開車需經(jīng)車主當(dāng)面同意方可放行。

2、摩托車、電動(dòng)車務(wù)必實(shí)行車牌管理，注意自行車進(jìn)出，注意人員進(jìn)出。

各在崗人員注意外來進(jìn)出人員的物品攜帶，嚴(yán)禁違禁物品進(jìn)入分社及分社物品帶出的情況出現(xiàn)。各崗務(wù)必執(zhí)行好夜間巡視，保證夜間無以外發(fā)生。

管理處其他部門日常工作中注意對(duì)單位外來人員的觀察，如發(fā)現(xiàn)可疑行徑立刻匯報(bào)。各崗人員之間保持聯(lián)系通暢；管理處與分社及派出所等相關(guān)部門密切聯(lián)系，杜絕以外發(fā)生。

篇2：醫(yī)院物業(yè)工作應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院物業(yè)工作應(yīng)急預(yù)案

一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防控制室報(bào)警(注意現(xiàn)場(chǎng)異味，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

2、任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，同時(shí)報(bào)告119火警和物業(yè)監(jiān)管辦公室。

3、如或是初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，現(xiàn)滅火后報(bào)警。

4、如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式報(bào)警。

5、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高呼：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者與工作人員應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

8、帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，在電源切斷之前，嚴(yán)禁用水撲滅，以防引發(fā)觸電事故。

9、值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知物業(yè)管理值班人員和撥打值班室電話報(bào)警。

10、火情確認(rèn)后立即通報(bào)值班經(jīng)理、當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)撲火、警戒、維持秩序和組織疏散。

11、值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。

12、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程?；馂?zāi)撲滅之后，組織有關(guān)人員進(jìn)行善后處理工作。

13、物業(yè)公司收集可疑情況，配合火災(zāi)調(diào)查人員對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。

二、盜竊、破壞事件應(yīng)急預(yù)案

1、員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)公司值班人員查清地點(diǎn)、科室、樓層，通知保安或領(lǐng)班前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并通知消防控制值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。

2、發(fā)現(xiàn)有在科室內(nèi)實(shí)施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上向保安值班員或物業(yè)管理值班人員匯報(bào)，并通知消防控制室協(xié)助監(jiān)視；同時(shí)保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3、物業(yè)公司值班領(lǐng)導(dǎo)視情況盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下，堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。

4、物業(yè)人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁實(shí)行拷打?qū)徲嵑涂垩海褡柘嚓P(guān)人員大罵犯罪嫌疑人。

5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門窗，等候有關(guān)部門前來處理。

6、如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。

7、在抓獲犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻相關(guān)工作人員出入。配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。

8、在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員受傷，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供有關(guān)部門詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

9、工作人員出現(xiàn)意外傷害事件，物業(yè)公司值班領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向保安值班人員或公司經(jīng)理匯報(bào)，并通知物業(yè)監(jiān)管辦公室。

10、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即搶救，防止使傷情加重。

11、若傷亡事故系由觸電引起，物業(yè)人員或技修人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物將電源撥離觸電者，再進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去接觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

12、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。

13、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過，對(duì)由于設(shè)備故障或設(shè)施損害引起的傷亡事故，以及觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時(shí)之內(nèi)寫出書面報(bào)告給物業(yè)公司和物業(yè)監(jiān)管辦公室，以便公司視情況向有關(guān)部門匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任

三、反恐防暴應(yīng)急預(yù)案

1、面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的反恐形勢(shì)，應(yīng)提高對(duì)存在于中國(guó)國(guó)內(nèi)反恐問題的認(rèn)識(shí)，了解及清楚其特點(diǎn)，從思想上做好反恐的準(zhǔn)備，提高警惕。

2、加強(qiáng)反恐能力建設(shè)。通過加大培訓(xùn)的力度和頻度的方式，大力培訓(xùn)保安及相關(guān)人員的反恐能力。

3、提高保衛(wèi)隊(duì)員的能力，加強(qiáng)對(duì)可能引起危險(xiǎn)的物品的監(jiān)管，從源頭上阻止恐怖行為的發(fā)生。

4、對(duì)醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性檢查，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，包括人口密集出、各樓層、各樓道的底部、食堂、配電室、配電箱、垃圾存放處等，對(duì)可疑物進(jìn)行排查，出現(xiàn)緊急情況時(shí)要注意內(nèi)緊外松以免引起不必要的恐慌。

5、具體到我們所處的各單位、各部門，應(yīng)采取明確個(gè)單位各部門的方法，從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到單位職工都要有具體的分工，必要時(shí)可以成立反恐防暴小組。在實(shí)際工作中遇到恐怖事件時(shí)應(yīng)及時(shí)出動(dòng)，快速反應(yīng)，不能貽誤時(shí)機(jī)，遇到重大棘手問題時(shí)要及時(shí)匯報(bào)。

6、本著平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失的原則，對(duì)不同性質(zhì)的事件采用制止、保護(hù)、宣傳、求援、疏散等方法，圍繞保護(hù)在院人員生命安全這一中心，有條不紊的開展反恐工作。

7、制定救援措施，針對(duì)恐怖分子可能采取的襲擊方式，結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)和上級(jí)賦予醫(yī)院的反恐醫(yī)療救援任務(wù)，并對(duì)醫(yī)療救護(hù)人員提出明確要求。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)上級(jí)賦予的任務(wù)，制定相應(yīng)的措施并切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。要實(shí)時(shí)組織演練，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真的修訂和完善。

8

、加強(qiáng)防護(hù)措施。嚴(yán)格檢查醫(yī)院出入人員，對(duì)可疑人員進(jìn)行審問調(diào)查，情節(jié)嚴(yán)重者送到警方處理。

篇3：大廈液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

大廈液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，服務(wù)中心立即組織維修、秩序維護(hù)主管等人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)查看情況，必要時(shí)疏散人員，并禁用電氣設(shè)備（包括手機(jī)、電話和對(duì)講機(jī)）。

2、秩序維護(hù)部立即組織員工封鎖門崗、幾個(gè)路口，其他人員組織大樓辦公人員有序撤離。

3、工程部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助秩序維護(hù)部施救。

4、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散周圍人員，建立警戒線，防止圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。

5、若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場(chǎng)不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報(bào)警電話、使用對(duì)講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

6、施救人員進(jìn)入室內(nèi)前，應(yīng)采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸；進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)立即切斷液化氣總閥，打開門窗，加快氣體擴(kuò)散，并疏散現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

7、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送往安全地區(qū)，必要時(shí)施行人工呼吸，并撥打120電話或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。

8、秩序維護(hù)員和設(shè)備巡檢人員在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕，遇有異常氣味時(shí)，應(yīng)小心處理，同時(shí)應(yīng)掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。

篇4：大廈火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

大廈火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)開關(guān)帶電設(shè)備或用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，報(bào)警時(shí)應(yīng)當(dāng)離開現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再實(shí)施報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

1.目擊報(bào)警

1.1任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

1.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即切斷附近的電閘及煤氣管道閥門。

1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾或者濕過水的服裝捂住口鼻，躬身前行,迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用非消防電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

1.8帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，嚴(yán)禁在電源切斷之前用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報(bào)警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。

2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)秩序維護(hù)主管或當(dāng)班班長(zhǎng)，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報(bào)服務(wù)中心主任以及工程部主管。

2.4值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在大廈內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派秩序維護(hù)員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。

2．7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3.報(bào)警要求

3．1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

A.起火地點(diǎn)；

B.起火部位；

C.燃燒物品；

D.燃燒范圍；

E.有無人員被困；

F.報(bào)警人姓名；

F.報(bào)警人電話。

3．2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

A.大廈名稱；

B.火場(chǎng)地址（包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）；

C.火災(zāi)發(fā)生部位；

D.燃燒物品；

E.火勢(shì)狀況；

F.有無人員被困；

G.接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；

H.報(bào)警人姓名；

I.報(bào)警人電話。

4.成立臨時(shí)指揮部

4．1服務(wù)中心主任接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

4．2臨時(shí)指揮部由服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)部主管、工程部主管、事務(wù)助理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由服務(wù)中心主任臨時(shí)總指揮。服務(wù)中心主任尚未到場(chǎng)時(shí)，由秩序維護(hù)主管代任總指揮。

4．3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4．3．1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4．3．2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

4．3．3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

4．3．4在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

4．3．5根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

4．3．6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

4．3．7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)、排風(fēng)送鳳裝置的運(yùn)行。

4．3．8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4．3．9消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。

4．3．10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

5.人員疏散和救護(hù)

發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5．1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾或者濕過水的衣服捂住口鼻，有序的、快速的躬身前行離開現(xiàn)場(chǎng)。

5．2人員的疏散以就近利用安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

5．3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

5．4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否遺留人員。

5．5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向

下通道已被煙火封住，則可退回原處所，用濕棉被或衣物將門窗封閉，并向外界發(fā)出被困信號(hào)，等待救援。

5．6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6．1秩序維護(hù)部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好大廈內(nèi)部及外圍警戒。

6．2清除大廈外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

6．3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

6．4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

6．5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

6．6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7．1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)迅速將大廈內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7．2秩序維護(hù)部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器具。

7．3服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和大廈財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部。

7．4服務(wù)中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

7．5保潔、綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

7．6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

7．7由服務(wù)中心主任發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任

七、投毒事件應(yīng)急預(yù)案

1、大廈為保障生活用水安全，以對(duì)廣場(chǎng)水池進(jìn)行上鎖加固，維修、秩序維護(hù)部安排專人加強(qiáng)了水池、純凈水生產(chǎn)、自備井等設(shè)備的巡查。

2、大廈若發(fā)生投毒事件，服務(wù)中心主任首先安排秩序維護(hù)主管封鎖大廈進(jìn)出路口，通知政府領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)及衛(wèi)生急救中心做好準(zhǔn)備工作，組織維修人員停止生活供水，控制開水器及純凈水。

3、組織保潔、客服人員分工對(duì)樓層業(yè)主通知停止用水。

4、有中毒人員立即送往急救醫(yī)院。

5、協(xié)助公安機(jī)關(guān)搜捕犯罪分子及相關(guān)工作。

篇5：物業(yè)公司安全生產(chǎn)綜合應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)公司安全生產(chǎn)綜合應(yīng)急預(yù)案

（一）公司應(yīng)急救援組織由下列人員組成：

總指揮、事故現(xiàn)場(chǎng)指揮員、應(yīng)急救援組、工程搶險(xiǎn)組，安全疏散組、機(jī)動(dòng)救助隊(duì)和善后工作組等。

（二）應(yīng)急救援組織的職責(zé)分工如下：

1、總指揮：由安全生產(chǎn)第一責(zé)任人擔(dān)任。

安全生產(chǎn)第一責(zé)任人不在崗位時(shí)，由在場(chǎng)職務(wù)最高的管理人員擔(dān)任，全權(quán)負(fù)責(zé)事故的處置。主要職責(zé)包括：

（1）根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)狀況決策搶險(xiǎn)救援、安全疏散等事項(xiàng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)指揮員下達(dá)任務(wù)指令。

（2）根據(jù)事故狀況下達(dá)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報(bào)警指令，負(fù)責(zé)或指定專人向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報(bào)告。

（3）其他管理人員擔(dān)任總指揮時(shí)，通過電話隨時(shí)向安全生產(chǎn)第一責(zé)任人匯報(bào)事故的處置情況。

（4）當(dāng)上級(jí)或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到場(chǎng)后，負(fù)責(zé)介紹基本情況，移交總指揮權(quán)，協(xié)助指揮救援。

（5）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)組織或協(xié)助有關(guān)部門組織對(duì)事故的調(diào)查和處理。

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮員：由安全生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)人不在時(shí)由專職安全生產(chǎn)管理人員擔(dān)任。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。主要職責(zé)包括：

（1）了解、查看事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施排除險(xiǎn)