辦公室司機(jī)獎(jiǎng)懲細(xì)則

辦公室司機(jī)獎(jiǎng)懲細(xì)則

辦公室司機(jī)獎(jiǎng)懲細(xì)則

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，更好調(diào)動(dòng)司機(jī)工作積極性，共同維護(hù)公司利益，樹(shù)立公司良好形象，提高工作效率，特定本規(guī)定。

一、有以下情況之一者，扣罰20元/次。

1、正常當(dāng)班不穿著工衣、不規(guī)范佩戴工作證、不扎領(lǐng)呔；

2、休息時(shí)不做好工作接替，而影響工作的正常運(yùn)作；

3、服務(wù)態(tài)度差，與業(yè)主爭(zhēng)吵，引發(fā)業(yè)主投拆者；

4、不按公司規(guī)定的時(shí)間發(fā)車，引發(fā)業(yè)主投訴者；

5、在車廂內(nèi)打撲克、下棋、吐痰、吸煙、吃喝者；

6、不按規(guī)定時(shí)間上交《公務(wù)用車審批表》，而影響辦公室月度統(tǒng)計(jì)工作。

二、有以下情況之一者，扣罰50元/次。

1、當(dāng)班司機(jī)不按規(guī)定站點(diǎn)發(fā)車和做好行車登記；

2、出車前，司機(jī)要對(duì)車輛進(jìn)行檢查，違者所造成車輛在中途缺燃油、機(jī)油影響運(yùn)行的；

3、司機(jī)收車后要負(fù)責(zé)檢燃油和機(jī)油，凡燃油量不足1/4，機(jī)油不足3/4以上的；要負(fù)責(zé)加油方可下班；

4、司機(jī)每班次必須檢查車內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日清潔車輛，違者而造臟、亂、差現(xiàn)象。

三、有以下情況之一者，扣罰100元/次。

1、不經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人調(diào)度審批（總經(jīng)理同意除外），擅自出車；

2、行駛班車在途中發(fā)生機(jī)械故障，當(dāng)班司機(jī)要盡力排除故障，如無(wú)法修復(fù)行駛，應(yīng)立即知會(huì)辦公室負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求救援，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)車輛；

3、當(dāng)班司機(jī)無(wú)論何種原因，被扣車輛行駛證或駕駛證，在當(dāng)天不及時(shí)向辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

4、未經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，擅自將車輛交由非本公司人員駕駛或他人駕駛（包括將車交與持有的駕駛證與駕車型不相符的人駕駛）；

5、擅自駕車載客進(jìn)入油庫(kù)加油（只限于客車）；

四、有以下情況之一者，扣罰200元/次或解雇。

1、缺水、缺機(jī)油、缺牙油造成燒壞發(fā)動(dòng)機(jī)、尾牙、波箱、水箱，扣罰當(dāng)季度安全獎(jiǎng)200元，并負(fù)責(zé)修理費(fèi)50%。；

2、當(dāng)班司機(jī)撞壞車輛，扣罰當(dāng)季度安全獎(jiǎng)200元，并負(fù)責(zé)修理費(fèi)50%；

3、酒后開(kāi)車或酒后工作用語(yǔ)粗魯，有損公司形象或引發(fā)客戶投訴的，每次扣罰200元，視其情節(jié)輕重分別給予解雇處理。

五、有以下情況之一者，嘉獎(jiǎng)20—50元。

1、撿到顧客貴重物品及時(shí)上交公司處理；

2、服務(wù)熱情周到，贏得顧客和公司員工的好評(píng)和認(rèn)同者；

3、勤奮鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省能源和經(jīng)費(fèi)，業(yè)績(jī)顯著者；

4、為公司提供可行性工作建議，經(jīng)公司采納者。

六、有以下情況之一者，嘉獎(jiǎng)200元。

1、每季度完成出色工作任務(wù)及安全行車者；

2、在季度或年度評(píng)獲“服務(wù)之星”者。

以上獎(jiǎng)懲細(xì)則，從20**年9月25日正式施行。

篇2：司機(jī)崗位工作職責(zé)

司機(jī)崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明行車、寧停三分、不搶一秒、安全第一。

二、出車前必須認(rèn)真檢查車輛，嚴(yán)禁病車上路，接送客人時(shí)必須提前5-10分鐘出車到達(dá)指定地點(diǎn)，開(kāi)好冷（暖）氣等，接待客人上車。

三、注意儀表儀容，禮貌禮節(jié)，客人上車時(shí)，微笑相迎，主動(dòng)幫助客人搬放行李，攙扶老弱病殘者上車，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。

四、注意行車安全，遇到不平穩(wěn)的路段時(shí)減速慢行，并提醒客人坐好扶穩(wěn)。

五、遇到交通堵塞時(shí)，須征得客人同意后，方可繞道或改道行駛。

六、在禁停路段遇到客人要求停車時(shí)，應(yīng)耐心向客人作解釋，以求諒解。

七、客人下車時(shí)，注意檢查車上是否有遺留物品，如有遺物應(yīng)提醒客人帶走，對(duì)不明客人身份的遺留物品，必須交辦公室及時(shí)處理。

八、嚴(yán)禁酒后（或服藥時(shí)影響駕駛）開(kāi)車，證件失效或不完備者禁止駕車。

九、搞好車輛清潔衛(wèi)生，保持車容整潔美觀；嚴(yán)禁在車內(nèi)抽煙、吃零食、下棋、打撲克。

十、掌握一般修理技術(shù)，及時(shí)排除一般故障，遇特殊情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

篇3：電梯擠死童工(電梯司機(jī))家長(zhǎng)雇主共同擔(dān)責(zé)

15歲的電梯司機(jī)王某,在對(duì)電梯進(jìn)行清掃時(shí)不幸被電梯擠死,過(guò)錯(cuò)究竟在誰(shuí)?日前,北京市海淀區(qū)人民法院對(duì)這起人身?yè)p害賠償糾紛案進(jìn)行了公開(kāi)審理。

北京世紀(jì)恒景物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱恒景公司)與北京世紀(jì)馳騁勞務(wù)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱馳騁公司)在20**年5月簽訂電梯服務(wù)委托合同,約定恒景公司委托馳騁公司對(duì)北京市海淀區(qū)某小區(qū)2號(hào)樓實(shí)施電梯服務(wù)。

原告王先生與梁女士之子王某(15歲)被馳騁公司雇傭,擔(dān)任電梯司機(jī)(未經(jīng)過(guò)電梯司機(jī)上崗培訓(xùn)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、無(wú)電梯司機(jī)操作證及電梯安裝維修操作證),雙方未簽訂勞動(dòng)合同。馳騁公司未核實(shí)王某的身份證及年齡即進(jìn)行了招聘,王先生、梁女士在事發(fā)前知道王某在此處工作,馳騁公司讓王某擔(dān)任2號(hào)樓1單元的電梯司機(jī)。

6月21日下午5時(shí)許,王某在2號(hào)樓的1層離開(kāi)轎廂后,沿著樓梯到2層廳門處,借用鋼鋸條打開(kāi)廳門,在未切斷電源,未放置警示牌的情況下即私自進(jìn)入電梯轎廂頂部。在該小區(qū)施工的建筑安裝工程公司油漆工楊某要到2號(hào)樓1單元的10層取小推車,走到電梯轎廂內(nèi),在不知轎廂頂上有人的情況下正常開(kāi)電梯上行,王某被電梯擠壓致死。王某的父母要求馳騁公司、恒景公司連帶賠償原告喪葬費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、精神撫慰金等共計(jì)45萬(wàn)余元。

馳騁公司辯稱,王某死亡在電梯轎廂的頂部,這個(gè)地點(diǎn)不是電梯工的工作地點(diǎn),王某本人違反工作紀(jì)律,因此應(yīng)當(dāng)減輕各被告的賠償責(zé)任。而且王某未滿16周歲,其父母即原告沒(méi)有對(duì)其子盡到監(jiān)護(hù)義務(wù),也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

法院認(rèn)為,公民的生命健康權(quán)受法律保護(hù)。雇員在從事雇傭活動(dòng)中遭受人身?yè)p害,雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。王某系馳騁公司的雇員,馳騁公司在招工時(shí)未核實(shí)王某的身份并且在未對(duì)其電梯司機(jī)上崗培訓(xùn)及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)即錄用未成年人王某為該樓擔(dān)任電梯司機(jī),故雇主馳騁公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但原告夫婦作為王某的監(jiān)護(hù)人,在事發(fā)前已知王其明在從事電梯司機(jī)的工作,未加以制止,未盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任,對(duì)死亡后果亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

法院最終判決,北京世紀(jì)馳騁勞務(wù)服務(wù)有限公司賠償原告喪葬費(fèi)、交通費(fèi)、死亡賠償金共計(jì)人民幣1434141元。對(duì)于原告要求恒景公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,于法無(wú)據(jù),法院不予支持。

篇4：E物業(yè)下屬項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲辦法修改方案

E物業(yè)下屬項(xiàng)目關(guān)于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲辦法修改方案

為了進(jìn)一步鼓勵(lì)各項(xiàng)目服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展，最大限度的維護(hù)公司和員工的利益，結(jié)合前期經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲試行辦法實(shí)行半年來(lái)的實(shí)際情況，特作如下修改：

1、獎(jiǎng)懲條件新增加物業(yè)管理費(fèi)收取指標(biāo)一項(xiàng)，作為獎(jiǎng)勵(lì)考核指標(biāo)。

必須在每月的物業(yè)管理費(fèi)完成計(jì)劃目標(biāo)款的80%以上的前提下，并且其他指標(biāo)符合獎(jiǎng)勵(lì)情況下獲得獎(jiǎng)勵(lì)。如果物業(yè)管理費(fèi)未達(dá)到收取計(jì)劃目標(biāo)款的80%，即使其他指標(biāo)符合符合獎(jiǎng)勵(lì)，也不予以獎(jiǎng)勵(lì)；

2、將獎(jiǎng)懲指標(biāo)的系數(shù)進(jìn)行了調(diào)整：

優(yōu)秀指標(biāo)從原來(lái)的“實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*80%(包含80%)”調(diào)整為“實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*100%(包含100%)”

良好指標(biāo)從原來(lái)的“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*80%＞實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*70%(包含70%)”調(diào)整為“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*100%＞實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*80%(包含80%)”

較好指標(biāo)從原來(lái)的“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*70%＞實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*50%(包含50%)”調(diào)整為“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*80%＞實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*60%(包含60%)”

及格指標(biāo)從原來(lái)的“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*50%＞實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*30%(包含30%)”調(diào)整為“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*60%＞實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*30%(包含30%)”

不及格指標(biāo)不做調(diào)整

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲辦法

為了促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，提升廣大員工的拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的積極性，提高各客服中心負(fù)責(zé)人的的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，鼓勵(lì)先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)，制定本經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展實(shí)施獎(jiǎng)懲規(guī)定；

每月3日前由各客服中心就目前開(kāi)展經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行制定當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)收款計(jì)劃，上報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部及相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)管理部根據(jù)上報(bào)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行審核后報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核，最終由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括廣告費(fèi)、中介費(fèi)、停車費(fèi)、便民服務(wù)費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)、出入證工本費(fèi)等多種經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；物業(yè)費(fèi)、代收代繳資金、押金類、裝修管理費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修垃圾處置費(fèi)不包含在經(jīng)營(yíng)費(fèi)用內(nèi)；

獎(jiǎng)懲規(guī)定如下：

評(píng)比指標(biāo)考核指標(biāo)獎(jiǎng)懲

優(yōu)秀指標(biāo)實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額大于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*100%（包含100%）獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*15%

良好指標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*100%大于實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額大于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*80%（包含80%）獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*10%

較好指標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*80%大于實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額大于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*60%（包含60%）獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*5%

及格指標(biāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*60%大于實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額大于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*30%（包含30%）不獎(jiǎng)勵(lì)不懲罰

不及格指標(biāo)實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額小于*30%懲罰經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*5%

補(bǔ)充說(shuō)明：

1、未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目不涉及本獎(jiǎng)懲規(guī)定；

2、為鼓勵(lì)費(fèi)用收取，客服中心當(dāng)月實(shí)際完成總收款額超過(guò)總計(jì)劃收款95%以上，實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＜經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*30%經(jīng)營(yíng)計(jì)劃30%可以免除懲罰；總收款額和物業(yè)管理費(fèi)未達(dá)到80%以上，實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)收費(fèi)額＞經(jīng)營(yíng)計(jì)劃*60%也不予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3、如果經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)際完成收款額超過(guò)計(jì)劃收款的100%，則獎(jiǎng)勵(lì)金額按照實(shí)際完成金額*15%進(jìn)行。

4、獎(jiǎng)勵(lì)資金和懲罰資金原則上指定客服中心經(jīng)理分?jǐn)?0%以上，具體實(shí)行由客服中心負(fù)責(zé)人牽頭自行進(jìn)行安排和協(xié)調(diào)，報(bào)公司審批后執(zhí)行。

本規(guī)定從20**年*月1日起正式執(zhí)行。

****公司

年月日

篇5：物業(yè)公司機(jī)電管理部工作目標(biāo)

物業(yè)公司機(jī)電管理部工作目標(biāo)

1、各項(xiàng)工作差錯(cuò)數(shù)≦3次/月

說(shuō)明：

a、指標(biāo)闡釋：工作差錯(cuò)指是否按時(shí)按質(zhì)按量完成。其中按時(shí)指按本部門工作流程及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中規(guī)定的時(shí)間完成工作或工作交辦者(公司領(lǐng)導(dǎo))的要求時(shí)間完成工作；按質(zhì)指按相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)或工作交辦者(公司領(lǐng)導(dǎo))的要求完成工作；按量指按交辦的數(shù)量完成工作。

b、數(shù)據(jù)來(lái)源：考評(píng)小組通過(guò)各種途徑收集到并經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù)；

c、未達(dá)標(biāo)處理：每增加一次扣除部門負(fù)責(zé)人100元，扣除部門績(jī)效200元。

2、內(nèi)外部有效投訴次數(shù)≦1次/月

說(shuō)明：

a、指標(biāo)闡釋：有效投訴是指因部門工作人員失職而導(dǎo)致的公司內(nèi)外部投訴。

b、數(shù)據(jù)來(lái)源：考評(píng)小組通過(guò)各種途徑收集到并經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù)；

c、未達(dá)標(biāo)處理：每增加一次扣除部門負(fù)責(zé)人100元，扣除部門績(jī)效200元，同時(shí)記差錯(cuò)一次。

3、部門成本控制.（部門實(shí)際可控費(fèi)用金額-部門計(jì)劃可控費(fèi)用金額）/部門計(jì)劃可控費(fèi)用金額*100%

說(shuō)明：

a、指標(biāo)闡釋：部門計(jì)劃可控費(fèi)用金額，由各部門成本計(jì)劃員編制出當(dāng)月費(fèi)用計(jì)劃清單報(bào)至成本控制中心，成本控制中心匯總、歸類后，編制出各部門月計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)。

b、數(shù)據(jù)來(lái)源：財(cái)務(wù)部成本控制中心核算結(jié)果。

c、處理辦法：獎(jiǎng)罰金額=（各部門實(shí)際可控費(fèi)用金額-各部門計(jì)劃可控費(fèi)用金額）×20%（正數(shù)時(shí)為懲罰金額，負(fù)數(shù)時(shí)為獎(jiǎng)勵(lì)金額），其直接加、減至本部門當(dāng)月的績(jī)效工資，如懲罰金額超過(guò)當(dāng)月績(jī)效工資，則當(dāng)月績(jī)效工資扣完為止。

4、電梯困人≦2次/月

說(shuō)明：

a、指標(biāo)闡釋：指電梯停止運(yùn)行后，乘梯人關(guān)在電梯內(nèi)，電梯不能自動(dòng)打開(kāi)門（人為及外界因素造成困人除外）；

b、數(shù)據(jù)來(lái)源：考評(píng)小組通過(guò)各種途徑收集到并經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù)；