(完整版)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)大綱

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)大綱(完整版)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)大綱一、課程基本信息課程代碼：課程性質(zhì):職業(yè)技能課適用專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理、經(jīng)濟(jì)管理開課學(xué)期:第三學(xué)期時(shí)：32分:2二、課程定位與教學(xué)目標(biāo)1、課程定位本課程是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門職業(yè)技能課，是電子商務(wù)實(shí)踐的需要而出現(xiàn)的一門新興的課網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。設(shè)立本課程的目的在于通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)、研究和分析,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、基本知識(shí)和基本原理，提高學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的能力。2、教學(xué)目標(biāo)通過本課程教學(xué)使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系，現(xiàn)狀、發(fā)展、存在的問題以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的理論體系，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的內(nèi)外環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買程序和實(shí)際購(gòu)買操作，正確理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)、前提和方法，掌握與運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)促銷方法,制定促銷組合，掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)知識(shí)等。3、與其他課程的聯(lián)系本課程學(xué)習(xí)需要具備一些條件,如經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，需要在掌握相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí).本課程的先期課程有：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)三、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷2、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析知識(shí)要求:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原則、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析能力要求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響。點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析.點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響。第二章網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研1(完整版)《綱學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研概述2、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法3、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施知識(shí)要求:了解網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)涵、優(yōu)點(diǎn)；理解網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的概念、特點(diǎn)；掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法。能力要求:網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定。點(diǎn)：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施.點(diǎn)：網(wǎng)上調(diào)研方法、網(wǎng)上調(diào)研實(shí)施。第三章企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:1、企業(yè)網(wǎng)站的功能2、營(yíng)銷網(wǎng)站的規(guī)劃要點(diǎn)3、網(wǎng)站的主要內(nèi)容和形式4、域名選擇和注冊(cè)5、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要點(diǎn)6、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)知識(shí)要求：理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的功能，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站規(guī)劃與定位，了解網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的原則和內(nèi)容構(gòu)成。能力要求：網(wǎng)站整體架構(gòu),網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì).點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)，域名選擇.點(diǎn)：網(wǎng)站的定位、功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站整體架構(gòu),網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)。第四章企業(yè)網(wǎng)站的推廣學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、搜索引擎注冊(cè)2、交換鏈接3、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷4、病毒營(yíng)銷5、網(wǎng)站排名與品牌推廣知識(shí)要求：掌握搜索引擎注冊(cè)過程及其選擇的主要原則，掌握運(yùn)用交換鏈接的方法,掌握病毒營(yíng)銷的實(shí)施及其本質(zhì)。能力要求：網(wǎng)站推廣的基本方法。點(diǎn)：交換鏈接的方法，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的影響策略.點(diǎn):網(wǎng)站推廣的基本方法。第五章網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)時(shí):2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：2(完整版)《綱1、網(wǎng)絡(luò)廣告2、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體投放策略3、交換廣告4、網(wǎng)絡(luò)分類廣告5、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估知識(shí)要求：掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及其形式、網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)方式；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告媒體投放策略；掌握交換廣告的選擇。能力要求：網(wǎng)絡(luò)廣告的選擇。點(diǎn)：分類廣告營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法.點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)估，分類廣告的營(yíng)銷。第六搜索引擎營(yíng)銷學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:1、搜索引擎營(yíng)銷的基本原理2、搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次3、搜索引擎營(yíng)銷的主要模式4、搜索引擎營(yíng)銷的基本方法5、搜索引擎營(yíng)銷效果分析知識(shí)要求：掌握搜索引擎營(yíng)銷的基本原理、目標(biāo)層次、主要模式、基本方法。能力要求：會(huì)進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷.點(diǎn)：搜索引擎營(yíng)銷有六種常見形式,影響搜索引擎營(yíng)銷效果的因素.點(diǎn)：搜索引擎優(yōu)化。第七章許可E-mail營(yíng)銷學(xué)時(shí):2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:1、許可E-mail營(yíng)銷的概述2、許可E—mail營(yíng)銷的定義和特點(diǎn)3、許可E—mail營(yíng)銷主要方式4、許可E—mail營(yíng)銷的實(shí)施知識(shí)要求：理解掌握E-mail營(yíng)銷的的概念，特點(diǎn)及類型;掌握E-mail營(yíng)銷的的條件、方法與技巧。能力要求:El營(yíng)銷的實(shí)施。點(diǎn):E-mail營(yíng)銷的特點(diǎn)、類型，E-mail營(yíng)銷的評(píng)價(jià)。點(diǎn):E—mail營(yíng)銷的方式和實(shí)施。第八章網(wǎng)絡(luò)會(huì)員營(yíng)銷學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:1、會(huì)員制營(yíng)銷概述2、會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值3、加入網(wǎng)站會(huì)員計(jì)劃3(完整版)《綱4、會(huì)員制營(yíng)銷的實(shí)施要點(diǎn)知識(shí)要求：掌握會(huì)員制營(yíng)銷的基本原理，了解會(huì)員制營(yíng)銷模式的演進(jìn)。能力要求：網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制的實(shí)施與運(yùn)作.點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制的基本原理,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制對(duì)企業(yè)的影響。點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制的實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制的運(yùn)作。第九博客營(yíng)銷學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:1、博客與博客營(yíng)銷2、博客營(yíng)銷興起3、商業(yè)博客的威力4、商業(yè)博客的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略知識(shí)要求：理解博客營(yíng)銷的基本原理，認(rèn)識(shí)商業(yè)博客對(duì)企業(yè)的重要意義。能力要求：博客營(yíng)銷的方式和手段點(diǎn)：博客營(yíng)銷基本原理，博客對(duì)企業(yè)的作用。點(diǎn)：博客營(yíng)銷的方式和手段，商業(yè)博客的經(jīng)營(yíng)之道。第十章網(wǎng)上商店學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、網(wǎng)上商店的特點(diǎn)2、網(wǎng)上顧客分析3、網(wǎng)上商店的建立知識(shí)要求:熟悉網(wǎng)上商店特點(diǎn),掌握網(wǎng)上顧客分析、消費(fèi)行為分析，掌握網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)中的問題及對(duì)策。能力要求網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)點(diǎn)：網(wǎng)網(wǎng)上商店特點(diǎn)，網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)中的問題及對(duì)策。點(diǎn)：網(wǎng)上顧客分析消費(fèi)行為分析.第十一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略基礎(chǔ)分析2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略知識(shí)要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品和渠道策略,熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略，掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的品能力要求:綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略。4(完整版)《綱點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌策略、定位策略、服務(wù)策略。第十二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施效果評(píng)價(jià)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系2、網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)性的評(píng)價(jià)3、幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)方法知識(shí)要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果綜合評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的分類,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)手段.能力要求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)手段。點(diǎn)：網(wǎng)址建設(shè)專業(yè)性評(píng)價(jià)的方法，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)方法。點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系的確立,網(wǎng)站訪問量的主要指標(biāo)及其意義。第十三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合案例分析學(xué)時(shí):4學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：1、7—Eleven便利店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析2、廣州市振佳運(yùn)動(dòng)器材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3、戴爾：網(wǎng)上直銷4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)知識(shí)要求：理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略,全面理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有關(guān)策略。能力要求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃的涵義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃的原則點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃的原則。學(xué)時(shí)分配表章節(jié) 教學(xué)內(nèi)容 合計(jì)學(xué)時(shí) 學(xué)時(shí)分配 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 企業(yè)網(wǎng)站的推廣 網(wǎng)絡(luò)廣告 搜索引擎營(yíng)銷 許可E—mail營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員營(yíng)銷博客營(yíng)銷網(wǎng)上商店十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略十二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施效果評(píng)價(jià)

理論課實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)4 4 02 2 02 2 02 2 02 2 02 2 02 2 02 2 02 2 02 2 04 4 02 2 05十三網(wǎng)