QM與TQM全面質(zhì)量管理

質(zhì)量管理

QualityManagementQM什么是Q？什么是QM？如何進(jìn)行QM?TQM理念框架TQM的工具和方法追稀求遼質(zhì)頸量辣的著意選義“壞人雀類陷在扇質(zhì)化量居大煮堤犯下輛生稈活戶。動(dòng)”“心在照質(zhì)略量消管臺(tái)理哨和泡防禾護(hù)免堤燒后可面懶，鄉(xiāng)豐不灘僅滔有欣個(gè)披人局，仍而糕且抄有蝕國(guó)灰家庸及陪其隆經(jīng)勺濟(jì)是…裝…柏”“居二擔(dān)十也一但世泳紀(jì)互是蒙質(zhì)沫量?jī)S世爭(zhēng)紀(jì)閉”—鑰—宣質(zhì)軋量雹管擱理蒼大特師喬，寶Ｊ都.什Ｍ需.挎朱夫蘭一涌、僑什想么改是阻質(zhì)沿量Q索u陜a貝l耐i繪t蕩y符葵合料要痰求巴(燭Q窮u舒a挺l鎖i盆t套y壇i耽s避C掀o瓣n縮慧f諷o點(diǎn)r老m導(dǎo)a處n裳c狡e記w杜i洲t伸h躲R易e騰q摘u廚i題r軌e嫌m綠e追n熄t匠s找)符木合簽標(biāo)榮準(zhǔn)米(金Q娃u瘋a往l兼i豎t陳y直i央s駱F睡i仍t總n象e低s諷s蛾f鼓o數(shù)r雨s婆t槳a禽n授d記a犧r(nóng)息d景)適死合烤目腐的跳(委Q查u弊a烈l盡i遲t頭y顏i伶s舒F追i米t屈n油e璃s休s勞f深o間r優(yōu)P禮u伙r濫p探o劫s搞e濃)適藍(lán)合犯使客用菌(包Q肺u奴a兵l涉i櫻t嘗y脾i其s菊F躲i酷t(yī)侍n貫e城s芬s稱f牽o枕r烈u犁s娃e策)由祝使鹽用碑者破決墊定科(居Q對(duì)u霉a央l嘴i械t違y司i領(lǐng)s叼U弊s問(wèn)e濫r副D繩e民p尿e恭n齒d壇e架n悉t武)用版戶碎滿牌意建(元Q苗u橋a鍋l懲i礦t踏y卻i蜘s倍C感u毀s夠t該o績(jī)m過(guò)e露r鏟S土a尿t專i薄s廁f督a蹈c墓t罷i口o葬n手)質(zhì)詞量對(duì)？復(fù)一讀組協(xié)固放有警特排性首滿輕足核要軟求廈的痛程技度麗。產(chǎn)警品章/執(zhí)服沫務(wù)刮/研過(guò)吵程醫(yī)/秩體聰系地/勵(lì)組浩織分的蚊質(zhì)悄量特鬧性虜—衛(wèi)—憶賦帶予星特污性猾/頃固情有坐特待性要罵求鴿—惡—疲需陜求拌和晉期賭望明母示細(xì)/勿通抖常絕隱油含徹的揭/眾必澤須卻履攤行遞的誰(shuí)吸提漂出憂？販/初對(duì)活什詢么禁的榜要揀求符證合廊要懷求餃（螞合蛇格映）尖/慨不且符遭合羅要盾求豬（朱不擠合拾格習(xí)）程茶度永—喝—中等秤級(jí)檢，葬符皮合晝程袋度質(zhì)雀量的特臉性—留—趟產(chǎn)耐品岡、腸過(guò)釀程咳、菌體闊系鑄與釘要齊求煤有侮關(guān)舒的璃固萌有趣特扛性礦。定奸量闊/擺定香性內(nèi)銀在抗特份性串/甘外但在列特獨(dú)性真擴(kuò)正護(hù)質(zhì)灘量清特趙性推/催代防用傾質(zhì)俯量望特湊性關(guān)蔥鍵面、重重坑要匆、礎(chǔ)次魔要估質(zhì)敘量拿特哲性質(zhì)谷量蜂特銅性(拌實(shí)波物爭(zhēng))寫產(chǎn)暖品兇質(zhì)掛量首特頌性性湊能征、適強(qiáng)用搶性設(shè)、可陸信栽性撕(治可砍用港性傅、派可京靠稻性冰、僚可滲維銹修挺性臉)只、安懂全超性潔、經(jīng)彼濟(jì)特性具、環(huán)闖境撞特泥性瞧、美負(fù)學(xué)貝特禁性厚。服納務(wù)昂質(zhì)舊量收特捉性可吵靠看性響逃應(yīng)墊性保購(gòu)證蟲(chóng)性移校性榮性有旦形管性軟施件拋質(zhì)陵量系特傲性軟染件沸功寒能妨性可垃靠糞性易紙用席性效檢率可貸維音護(hù)聰性可區(qū)移務(wù)植刃性視角小質(zhì)量大質(zhì)量產(chǎn)品制造的有形產(chǎn)品所有類型的產(chǎn)品，無(wú)論是否供銷售過(guò)程直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的過(guò)程包括制造、支持和業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有過(guò)程產(chǎn)業(yè)制造業(yè)包括制造、服務(wù)和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的所有產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是否是營(yíng)利性的質(zhì)量的屬性技術(shù)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)問(wèn)題顧客購(gòu)買產(chǎn)品的主顧所有受影響的人，不論內(nèi)外如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量以職能部門這種文化為基礎(chǔ)基于具有普遍意義的三部曲質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠目標(biāo)之中公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃當(dāng)中不良質(zhì)量的成本與不良的加工產(chǎn)品有關(guān)的成本若每件事情都能夠完美的話，將會(huì)消失的所有那些成本質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要基于與工廠規(guī)格、程序和標(biāo)準(zhǔn)的符合性與顧客需要的對(duì)應(yīng)改進(jìn)針對(duì)著部門績(jī)效公司績(jī)效質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門全公司范圍協(xié)調(diào)者質(zhì)量經(jīng)理高層管理者構(gòu)成的質(zhì)量委員會(huì)質(zhì)擦量妙的打兩嫌重靠含翼義滿足顧客需要的產(chǎn)品特性免于不良較高的質(zhì)量使公司能夠：增加顧客滿意使產(chǎn)品好銷應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)要求用增加市場(chǎng)份額提高銷售收入賣出較高價(jià)格提高產(chǎn)量和產(chǎn)能較高的質(zhì)量使公司能夠：降低差錯(cuò)率減少返工和浪費(fèi)減少現(xiàn)場(chǎng)失效和保修費(fèi)減少顧客不滿減少檢驗(yàn)、試驗(yàn)縮短新產(chǎn)品面市時(shí)間改進(jìn)交貨績(jī)效主要的影響在于銷售額主要的影響在于成本通常，質(zhì)量高花費(fèi)也高通常，質(zhì)量高花費(fèi)會(huì)更少再糊思盆考膜質(zhì)貴量餡？質(zhì)份量兄就渾是拳把介事尾情受做邁好帆，司做東正敲確賊的雅事掃，累追盒求偶效蔥果百或戚有拍效精性告；煎質(zhì)從量革管小理電就磨是傷正圖確耳地爐做因正剩確覺(jué)的濁事勞。質(zhì)蛾量懸就窩是萄追故求另卓勁越讀；估質(zhì)森量桿管地理扶知縱識(shí)秧體話系撐就扇是扯市藝場(chǎng)親經(jīng)瓦濟(jì)號(hào)條猴件感下芝追穗求阿卓恐越探的幸學(xué)和問(wèn)左。質(zhì)貌量紛是印企教業(yè)鄙提吉升懇競(jìng)艷爭(zhēng)燈力硬不摩可往或孤缺什的匪戰(zhàn)鞋略武武險(xiǎn)器茄。與惱質(zhì)協(xié)量途有諸關(guān)洪的遙概璃念相關(guān)方供方顧客組織產(chǎn)品過(guò)程程序輸入輸出資源、活動(dòng)合格員工股東社會(huì)要求滿意企自業(yè)姨的枯顧業(yè)客哭(框內(nèi)拆部吉顧途客時(shí)/擱外啊部矮顧效客費(fèi))你的供應(yīng)商你的過(guò)程你的顧客輸入輸出要求和反饋要求和反饋AT&T公司的顧客—供方模型是代什叼么斗樣木的只顧技客揪(汪關(guān)儉系繡深陣度姐)猜想顧客預(yù)期顧客不合格者首次購(gòu)買顧客重復(fù)購(gòu)買顧客客戶或?？椭鲃?dòng)性顧客合伙人停止購(gòu)買或過(guò)去的顧客顧瘡客紛滿浙意燭(虎C磚u油s慌t掏o程m喚e完r麥S飾a紀(jì)t糧i升s兇f輝a征c丙t史i斤o贏n恐,借C降S狠)C韻S提是跌“據(jù)顧麻客省對(duì)詞其治要灣求尚已傭被傅滿甘足警的臉程樸度紹的脂感運(yùn)受則”竹。C晉S壺是紛一溫種日心樓理桃狀鍵態(tài)寄，惑是之在界產(chǎn)波品劫／菌服碎務(wù)鹿的削整架個(gè)垃生往命盆周喬期劈燕中獄，寸滿駁足凝或啟超造過(guò)吵顧撕客矛的褲需讀要友和豆期余望登，慨從纏而鏈導(dǎo)廊致惠重當(dāng)復(fù)拼購(gòu)搶買娛和品顧鐮客噴忠余誠(chéng)汪的援思汁想卡狀屈態(tài)畫。C馬S腔是懂一隊(duì)種商經(jīng)炮歷喂或細(xì)體永驗(yàn)暢的充結(jié)托果宿，燃也死是疫買授方漏與鉤賣述方瓜交避互找作沈用晝的肺結(jié)堆果損。C克S世是嫁一練種榴價(jià)終值另比慕較紋和憑判穩(wěn)斷抽的黃結(jié)竿果飄。顧右客碼抱漁怨麥?zhǔn)锹梢涣攴N帖滿踐意車程科度互低網(wǎng)的領(lǐng)最帖常際見(jiàn)挨的庭表解達(dá)悉方城式琴，議但權(quán)沒(méi)摸有倆抱僵怨猜并稠不饑表碧明絹顧勻客旋很置滿錫意備。C割S純過(guò)花程扭模鹿型滿意證實(shí)/未證實(shí)的期望與理想狀態(tài)比較顧客滿意過(guò)程總體的具體的/顧客化的可信性總體的具體的/顧客化的可信性感知質(zhì)量顧客忠誠(chéng)顧客抱怨?jié)M意度感知價(jià)值顧客期望正式投訴向個(gè)人抱怨重復(fù)購(gòu)買價(jià)格容忍給定價(jià)格下質(zhì)量給定質(zhì)量下價(jià)格C吩S埋具么有載多膝維稀結(jié)眨構(gòu)A1A2A3A4An重要性(b)滿意水平滿意屬性質(zhì)量商譽(yù)(c)(a)O顧客滿意多維結(jié)構(gòu)示意圖價(jià)格OC違S者的豆過(guò)喬程重-胃屬忙性筋層絕次痕模催型實(shí)體滿意度過(guò)程n－屬性1屬性2屬性n過(guò)程……屬性1屬性2屬性n過(guò)程3－屬性1屬性2屬性n過(guò)程2－屬性1屬性2屬性n過(guò)程1－屬性1屬性2屬性n滿意層次模型示意圖滿訊意辛度西與喘可筐贏綢利我性_敗_義_評(píng)_值_孤A小C竄S絲式I翼每霜增懶加幼1恐分混(獸1甲0渾0駝分饅制占)誘，踢公影司熱市炊值眼3狗%流。如忙何錄使淋顧籠客夠滿柿意卡？了徐解延顧駁客討的瞇需悼求準(zhǔn)瘋備半提恒高休產(chǎn)乞品鑒定攔制撥化談和紫個(gè)刃性序化脂的嶄程榜度建毛立煮早貍期借報(bào)泛警擦系葬統(tǒng)見(jiàn)，踩以另表瓣示奮出妥顧淘客基需無(wú)求腥的彩變障化注客重守價(jià)隨值縮梯短濫反獻(xiàn)應(yīng)悟時(shí)嶄間在憶顧芬客怪想賀到己之偵前界，過(guò)預(yù)物測(cè)棉對(duì)嗎產(chǎn)貨品昆或驗(yàn)服富務(wù)馳的愧需既求諷及憤對(duì)辨策顧寨客增的雪期充望鈔與防實(shí)醬際愁感棄受仙的益比闖較受受顧代客廈忠缸誠(chéng)忠引誠(chéng)基的沙顧疑客丸會(huì)杯長(zhǎng)廢期狀追繼隨寸固臘定墊的克商膊家蟻，虧為躬他信們德認(rèn)鉗為律優(yōu)淘秀必的挽組糕織描或新品榆牌賓付樹(shù)出爹大五部衫分姜收遷入懷，雕并是以茅口枝口握相走傳關(guān)的嚇?lè)揭凼綉B(tài)為伶其披品樹(shù)牌瞎大芒做朱宣凍傳產(chǎn)，鍛以紙此框來(lái)蛇表蕉達(dá)苗其垮忠測(cè)誠(chéng)秘。坑所依有跑這尤些睜行聯(lián)為講，元直朱接合對(duì)貍利道潤(rùn)牢產(chǎn)耗生僵影驢響脊。顧因客孟忠眉誠(chéng)鐮的反先緞決鞭條軌件迷是沸偏趣好煌；早忠渡誠(chéng)劑是蜂逐承步左形崖成趴的才，差從撥缺紹乏敞忠襯誠(chéng)炎，齒到翅遲刃鈍諒的收忠匠誠(chéng)井，蕉再請(qǐng)到抵潛攻在鳳的冰忠地誠(chéng)姥和孩具柿有背忠翁誠(chéng)雞。表符明獻(xiàn)忠燈誠(chéng)痰程燙度混的唯兩貓個(gè)窄主膜要科因浙素克是朱顧岡客亮保脾持域度位和沸顧艇客惕占摘有今率絨。忠適誠(chéng)備顧跡客奪的擺價(jià)予值向怪新蹦顧要客鑼推裝銷際產(chǎn)拒品著的滾成丙功爽率君是每1燦5國(guó)％逼，飽然程而剛，輸向憶現(xiàn)咬有蒸顧濟(jì)客瞞推住銷剛產(chǎn)帳品揀的鍋成屈功扎率造是住5除0瞎％理；每洪年撓的澆顧暗客餃關(guān)寧系搖保榮持要率描增俯加魯5謊%首，冬則歉利轉(zhuǎn)潤(rùn)布增蒜長(zhǎng)廁8娘5族％饞；以濃顧展客剃為勉導(dǎo)紫向積的閱公煌司集的枕利挎潤(rùn)寨比睛非蛇以拋顧匪客已為西導(dǎo)劈燕向拔的身公走司礙利除潤(rùn)茫高狡出饒6握0爐％廁；向布新姥顧待客島進(jìn)鋼行憤推椅銷類的查花事費(fèi)且是各向址現(xiàn)媽有創(chuàng)顧乒客障推罩銷廢花小費(fèi)龍的沒(méi)6真倍怪；1是個(gè)碧對(duì)棍服薪務(wù)們不仰滿給的丘顧氧客約會(huì)斤把楊不脅滿鈴經(jīng)突歷釀告赴訴阻8挽至映1蘇0荒個(gè)拔人請(qǐng)；公獎(jiǎng)司霧對(duì)井服轎務(wù)執(zhí)過(guò)搞失姨給好予蒼快孕速抱關(guān)個(gè)注街，對(duì)7晶0餅％葵不降滿堆的宣顧法客愛(ài)還嶼會(huì)盆繼綠續(xù)央合罪作兇…詳…滿察意蠢度峽直準(zhǔn)接攻影怨響業(yè)銷政售笑額文和棋成范本顧構(gòu)客板滿蠅意盛度設(shè)提絹高遵5邁%嫁，祝企鉆業(yè)倒利栗潤(rùn)浩提采高澡1櫻0董0罪%突；一毫個(gè)非濕常柳滿膀意的帖顧欲客智的憲購(gòu)略買僑意袖愿揚(yáng)6擁倍恢于費(fèi)一蘋個(gè)滿付意的奮顧設(shè)客??；維姐護(hù)繡一烤個(gè)吉老抓顧守客漿的怪成橫本親是粥開(kāi)弊發(fā)隱一懲個(gè)捕新蹄顧束客主的劈燕成提本碰的叔1愈/敏6李；2旦/逼3膊的簡(jiǎn)顧銜客秩離財(cái)開(kāi)甘供典應(yīng)飼商眾是組因搖為顧制客匠關(guān)船懷不剖夠劃；美半國(guó)痕的獎(jiǎng)9摘3臉%始的患C蠅E班O遠(yuǎn)認(rèn)辣為籠顧壟客里管喘理詞是而企羞業(yè)度成溪功關(guān)和欣保蛙持傘競(jìng)猜?tīng)?zhēng)躍優(yōu)扭勢(shì)腰的擴(kuò)最球重疑要鬧的童因梢素勿；滿廳意拴度杠與組市纏場(chǎng)澤份撥額圖(蓮圖茅示匯)一個(gè)人投訴24個(gè)顧客不滿意但不作任何投訴不滿意的顧客中有六個(gè)有嚴(yán)重問(wèn)題由雪于暢顧賴客藝不食滿仗意莫，司公間司晨會(huì)模如系此鈴迅遣速藥地聲失姥去爭(zhēng)市洋場(chǎng)驗(yàn)占仙有督率(秀續(xù)壘前善頁(yè)鑼)顧狹客圍滿挨意徒度風(fēng)與脊忠善誠(chéng)咽度不秀滿懶意無(wú)火所緩謂滿愿意敵肌視忠柏誠(chéng)滿航意預(yù)度忠沃誠(chéng)量度151壘0麥0訴%8虜0宵%6徹0截%4畝0識(shí)%2趕0般%R促i諸t驚a巖-守C刃a逝r嫩l求t癥o嚇n沿酒培店滿施意涌是吸一只種串態(tài)容度忠拋誠(chéng)耐是門一州種呈行蜂為顧臭客慚滿恨意披與梯忠斷誠(chéng)滔的曉區(qū)上別顧客滿意顧客忠誠(chéng)顧客所說(shuō)的——意見(jiàn)或態(tài)度顧客所做的——購(gòu)買與推薦行動(dòng)顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商可選購(gòu)顧客期望只從一家供應(yīng)商購(gòu)買企業(yè)力求使更多的顧客群滿意企業(yè)辨識(shí)關(guān)鍵的顧客并使之心悅誠(chéng)服企業(yè)衡量廣泛有顧客群對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度衡量與關(guān)鍵顧客互動(dòng)的所有方面的滿意度以及他們將來(lái)的購(gòu)買意愿主要測(cè)量現(xiàn)有顧客的滿意度還分析和了解顧客流失（背離）的原因強(qiáng)調(diào)針對(duì)廣泛的顧客群體保持質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力主張通過(guò)適應(yīng)關(guān)鍵顧客的需要變化來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以不斷增加價(jià)值滿刻意巡壽度誓、夾忠昆誠(chéng)毛度秩及峽顧宏客艘保尿留“魄顧查客急忠閣誠(chéng)蜻度雨=薪吸塵引鞏力椅×圓滿誘意絞度飾×盛參搏與拐度介”滿珠意專度裙是攀問(wèn)慚題系的撞起言點(diǎn)卡，氣沒(méi)堆有總滿崗意棍度清，識(shí)則鼠無(wú)頃所狡謂楚忠唱誠(chéng)科。顧堆客隱參饑與輩—暖—沿要右求脈對(duì)夾待擁顧陷客刻像棄內(nèi)沈部段人濁或著同槍事訓(xùn)；租意桃味用著景使際顧爭(zhēng)客愈參們與彎到待業(yè)野務(wù)多決晝策墳制午定妨過(guò)奧程泊，朱聽(tīng)擔(dān)取竟其半意遞見(jiàn)撲并趨依供此熔而萄行林動(dòng)峽。吸短引國(guó)力陶產(chǎn)團(tuán)生勾于洋顧孕客駱與膊組礙織受打棕交駱道首并燃真霜誠(chéng)畢地顫對(duì)乞組體織妥有答興將趣訂；培產(chǎn)蕉生膝吸完引店力波的掀關(guān)蟻鍵惕是河令殼顧冤客揪欣樓喜葉：癥“愚欣遷喜魄=清期年望誘+攤1叉。案”三世、笛什拖么億是躬質(zhì)如量刷管原理悼(齊Q昨u濕a目l炭i刊t碗y漆M陸a杯n機(jī)a蟻g找e潤(rùn)m頌e備n豆t凍)在周質(zhì)嗽量奴方輸面浴指尊導(dǎo)停和哪控蝴制偏組途織棒的遵協(xié)搞調(diào)咳的耗活家動(dòng)單。質(zhì)柔量線管塊理臂(序Q懂u枯a趴l閃i叢t廈y將M各a看n題a班g趙e蹄m臨e筋n崗t肥)管理體系質(zhì)量管理管理體系質(zhì)量管理體系質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量改進(jìn)審核建陵立盟質(zhì)泥量違方蘋針便目雜標(biāo)質(zhì)讀量掠管帝理朱(混活播動(dòng)釣)質(zhì)裹量梯方涂針q綱u淺a華l局i紫t將y朱p銜o朗l伶i德c蟲(chóng)y由教最掉高耳管莫理艙者公正機(jī)式辯發(fā)洪布耐的剃與閥質(zhì)絹量去有柏關(guān)毅的院組恐織嚼總餡的壘意假圖坐和占方抽向爪。注1：告質(zhì)付量置方樸針?biāo)霊?yīng)揚(yáng)與校組糊織呆的摘總猛方城針?lè)氏喑跻磺弥滤夭⑿短崞┸浿贫范ㄟ顿|(zhì)堆量也目?jī)r(jià)標(biāo)輩的附框督架胡。注2：辭本江標(biāo)顏準(zhǔn)映的并質(zhì)組量桐管姓理哥原姜?jiǎng)t扒可疫以羽作貴為鍬制瓣定白質(zhì)遙量允方隊(duì)針哀的場(chǎng)基織礎(chǔ)線。質(zhì)樂(lè)量妥目手標(biāo)q商u鑄a魚l剩i高t傻y盟o帶b移j慈e笑c完t籌i刃v纖e組絹織辱在申質(zhì)芒量賴方請(qǐng)面抓所謹(jǐn)追膚求品的衡目肉的扛。注1：爹質(zhì)速量句目要標(biāo)際應(yīng)快建魔立束在縫組挎織居的流質(zhì)結(jié)量艱方褲針揉基眼礎(chǔ)賽上念。注2：煤在雅組扮織姻內(nèi)輪的予不紅同墳層狀次求規(guī)窄定編質(zhì)監(jiān)量心目雄標(biāo)雙。論在皂作禽業(yè)男層冰次析，之質(zhì)莫量落目潮標(biāo)坑應(yīng)桌是深定綢量咳的春。注3：柜質(zhì)捐量鏈目最標(biāo)等有刮時(shí)體可壟用匹不概同贈(zèng)的衣術(shù)盞語(yǔ)夢(mèng)表軋示懇，債諸猴如啦：請(qǐng)“q途u勝a表l通i磁t吉y緩t次a悟r航g擔(dān)e遮t什s”濤、槽“q吵u規(guī)a蒙l堂i奧t小y塞a是i構(gòu)m賤s”袍或懶“q音u殺a踐l洋i商t西y艇g銀o不a找l則s全”潑。（求朱免蘭廉）育質(zhì)泛量兆管麻理王三潑步版曲質(zhì)林量纏策協(xié)劃q慶u驚a宅l襲i航t診y統(tǒng)p甘l言a塑n布n睬i形n到g質(zhì)毒量楚管界理哀的執(zhí)一鑒部輕分揭，窩致搏力接于見(jiàn)設(shè)吧定裂質(zhì)宋量輕目周標(biāo)揮，寺并躁規(guī)尖定牌必捉要拔的辭作茫業(yè)券過(guò)眨程刃和自相仆關(guān)伐資謊源光以揭實(shí)貼現(xiàn)棋其義質(zhì)抬量類目雜標(biāo)注幫：除編朱制導(dǎo)質(zhì)躬量采計(jì)悟劃訂可莊以細(xì)是鹿質(zhì)旗量坊策穗劃遙的宗一豬部郊分尖。質(zhì)脆量絕控陡制q退u扛a筆l雀i憑t蘇y早c析o誘n扣t松r嶼o扶l(比Q爹C夫)質(zhì)與量付管弄理固的側(cè)一夫部冬分筒，脹致塵力棉于辯達(dá)棚到殊質(zhì)鄰量棗要色求變。質(zhì)益量?jī)筛拿みM(jìn)q搏u源a游l江i差t棉y徐i跑m古p害r申o忠v剖e劍m刪e與n棍t沃(終Q跨I扔)質(zhì)生量答管消理攔的釣一愉部篇分李，屈致商力小于丈提孕高塞滿限足要質(zhì)田量致要漢求誼的幟能軟力沸.注血：奸當(dāng)矛質(zhì)薪量旋改河進(jìn)餐是口漸娃進(jìn)圖的漲并乓且目組薦織控積鐮極重尋還求哥改抄進(jìn)裙機(jī)六會(huì)摟時(shí)遲，負(fù)使曾用芝術(shù)鐘語(yǔ)逝“吩持晴續(xù)后質(zhì)悔量談改亞進(jìn)托”新。朱釋蘭產(chǎn)三腎步特曲質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)辨識(shí)顧客是誰(shuí)確定顧客的需要開(kāi)發(fā)應(yīng)對(duì)顧客需要的產(chǎn)品特征開(kāi)發(fā)能夠生產(chǎn)這種產(chǎn)品特征的過(guò)程建立過(guò)程控制措施，將計(jì)劃轉(zhuǎn)入實(shí)施階段評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效將實(shí)際績(jī)效與質(zhì)量目標(biāo)對(duì)比對(duì)差異采取措施提出改進(jìn)的必要性做好改進(jìn)的基礎(chǔ)工作確定改進(jìn)項(xiàng)目建立項(xiàng)目小組為小組提供資源、培訓(xùn)和激勵(lì)，以便：診斷原因設(shè)想糾正措施建立控制措施以鞏固成果質(zhì)蛙量控保廟證志（q均u文a透l杜i窄t狡y辮a膽s鈴s亞u投r錘a斤n振c縱e霧,習(xí)Q壤A判）質(zhì)絡(luò)量慶管臥理便的咸一纖部術(shù)分席，克致填力閘于訓(xùn)提泄供絹質(zhì)媽量感要幻玉求蟲(chóng)會(huì)擾得輕到垮滿危足大的陶信緞任趟。(襪I瓶S饒O搖9冶0背0建0另:耕2克0棵0概0稼)為礙了刷提撲供鳴足威夠店的悠信萌任功,勁表床明吵某攤一駝產(chǎn)錄品酸或劣服創(chuàng)務(wù)存能抽滿坦足隙規(guī)騾定濁的喂質(zhì)錯(cuò)量棋要暑求佩而閑需盜要教進(jìn)描行偽的榨全拴部糧的咬計(jì)貸劃褲的蔑和賭系愉統(tǒng)至的購(gòu)活借動(dòng)殿。（搜I鳳S批O椅8案4篇0肢2割:凝1仿9兩9凡4劇）內(nèi)不部醉質(zhì)否量底保達(dá)證

評(píng)體耀系姨審武核讓、聲管繞理脈評(píng)扭審柴、暈自膀我傘評(píng)濤定外拾部蔬質(zhì)湯量鴉保拼證

紅審劈燕核濕、勤認(rèn)太證揀

哄質(zhì)捧量熊質(zhì)尺量筑管估理蒜（訓(xùn)保善證掙）鮮模病式（狂I縣S波O狼9隨0寨0始1寸）質(zhì)惠量食管娘理拆發(fā)辱展?jié){歷篩程聾與嬌啟丙示—不刷同椒時(shí)嗚期脈的峽質(zhì)盜量康觀紋念爺和驅(qū)管積理阿方活式質(zhì)赤量典檢仿驗(yàn)拋2逗0監(jiān)世調(diào)紀(jì)科初蜻~容3晨0條年勒代澤(座檢扎驗(yàn)竄質(zhì)奇量山；全難檢)S認(rèn)Q揮C尼2移0痛世涼紀(jì)榴4慎0載~撫5好0拿年侮代尖(碌統(tǒng)防計(jì)坑質(zhì)倡量躍；抽戰(zhàn)檢娃、央統(tǒng)確計(jì)蒼技訂術(shù)呼、腰控收制兄圖候、效專致著址、銳抽需樣易檢方查儀表齡，坡美捏國(guó)鈔軍揮標(biāo))全罵面局質(zhì)盆量跟管恭理顯階止段T擺Q簡(jiǎn)C隱2純0撓世損紀(jì)撥6污0挖年傾代貴~閥7雹0堵年卡代纖(示制含造最質(zhì)摟量潮)T采Q死M是2愛(ài)0欠世炒紀(jì)她8份0體~隱9概0踢年惹代臉(孩全拖過(guò)潔程圖的會(huì)質(zhì)勒量寧)《壺全盛面遵質(zhì)尺量繭管尸理尺》哄全誓員鵝參贏與怠、隔系墻統(tǒng)繡地雖解足決挪問(wèn)肉題賢，菌三近全嘉一蠅多助樣傷；但作丑為修一餃種析戰(zhàn)般略2繭0幅世歸紀(jì)銅9兄0瘋年獨(dú)代喘中你后匯期委(賭卓雅越釀績(jī)虎效責(zé)；晌全少系冤統(tǒng)塵/捏文熊化晝的疲質(zhì)朱量旺)全項(xiàng)面絡(luò)質(zhì)獵量界管張理全擇面吐質(zhì)滑量兄管薦理消是中以勇質(zhì)誰(shuí)量緊為毛中喊心啊，飯以返全免員凳參惜與拿為央基片礎(chǔ)贈(zèng)的風(fēng)一與種訓(xùn)綜兩合腿的黨管壞理緣瑞方蔥式輔。闊其郊目修的震在責(zé)于膀通丑過(guò)蚊顧法客萬(wàn)滿示意蛾來(lái)近實(shí)橋現(xiàn)涌組獵織獸的圣長(zhǎng)傻期聚成謝功患并黎增賢進(jìn)印組尊織贊全貢體婚成幫員頃及傲全牌社槍會(huì)潛的遠(yuǎn)(聯(lián)相紡關(guān)影方尸)菊利支益繡。全推過(guò)筒程侄的準(zhǔn)質(zhì)攔量屋控插制全賺員哀的兄教繞育旅、漂參押與潮和狀共露同購(gòu)努劣力薦的催質(zhì)指量禿管卵理狂，全獲企便業(yè)筋通摔力河協(xié)雙作俘，嶄特孔別秋是什高仍層霸領(lǐng)陸導(dǎo)糟的劑全慰力錢以趟赴由，央并鄙形煙成媽一忠個(gè)劃有少機(jī)秒整磨體浴的飛質(zhì)突量常管敢理因紡地船制結(jié)宜灣，亭綜城合京運(yùn)匠用歌多叨種璃多木樣刮的嬸方丘法港和陶技頓術(shù)探。當(dāng)竟代別全泥面吹質(zhì)震量泄管壓理葛(常T憑Q越M歡)“儉全姓面懂”禿—費(fèi)—前所迫有尚人蜜員灘都捎參脫與程，趁綜瘋合監(jiān)各諒個(gè)眨業(yè)工務(wù)廢職繩能乳；“督質(zhì)匠量賞”獅—只—念著糾滿貓足央和仇超坑越葉顧拆客澤(貸內(nèi)赤部難顧歸客決和耕外埋部跑顧假客向)賢的千期添望曬；“跡管易理繞”返—搏—先改察進(jìn)雨和關(guān)保者持窮業(yè)胖務(wù)膊體昨系暢及另其答相北關(guān)朝過(guò)歉程達(dá)?；P本慚要蹈素?cái)馈堋罍线~通逃、戒文白化斜轉(zhuǎn)登型飯、汗參冤與碼管冶理心、打以己顧拘客濱為倆關(guān)鼻注色焦寒點(diǎn)嶺和毯持碰續(xù)麥改雖進(jìn)三蹄、轉(zhuǎn)“抄當(dāng)悅代墳”惱T彩Q保M受的罪理過(guò)念賢與嫩架采構(gòu)Q轎M登的肢知寺識(shí)產(chǎn)體現(xiàn)系理耕念高往層逢管寄理冰承栽諾腎、跪有豎遠(yuǎn)頓見(jiàn)什的叔領(lǐng)測(cè)導(dǎo)嶺、螺關(guān)襖注跪過(guò)墓程剪、飽持屬續(xù)華改鞋進(jìn)勾、搜關(guān)淋注社顧顏客賽、斗全痕員持參搶與嬸、中系粒統(tǒng)誘方駱?lè)ū?、?zhèn)以技人伙為圖本究、歉基壟于丘事侵實(shí)諷的馬決嘩策漂等匠等系揉統(tǒng)咽與鉛過(guò)亡程質(zhì)壘量?jī)?cè)環(huán)昂、P濱D注C嫂A醉、參朱影蘭揮三襖步保曲太、家I戒S孝O貢9禮0制0片0紡、國(guó)脅家洋質(zhì)唱量煎獎(jiǎng)像標(biāo)貞準(zhǔn)等爽等工嚴(yán)具非、城技寫術(shù)展和豈方梯法新醉老掛7剛種裳工囑具導(dǎo)（棟?rùn)z謊查畜表牲、挖分光層貧法夠、木流誼程宣圖盛、邪因可果甜圖幣、正排美列究圖異、厚直伯方懂圖林、能控翻制他圖披、攝散吹布旦圖姑；罵關(guān)璃系折圖店法火、到K責(zé)J待法盯、船系檢統(tǒng)懲圖猾法賄、銜矩商陣躺圖摧法侄、途矩腦陣琴數(shù)湊據(jù)階分棚析紋法策、榮P勾D孔P跨C揉法逐、孕矢坊線芳圖塌法者）系墻統(tǒng)元化付的京工錯(cuò)具某和氏技裹術(shù)繡（質(zhì)寫量垂機(jī)曬能槐展草開(kāi)蓋、紗水夜平諒對(duì)惡比沙、辯六倦西焰格炕瑪喘、抬試弦驗(yàn)棉設(shè)喪計(jì)情、遵方擠針碑目只標(biāo)府展禿開(kāi)鮮自象我條評(píng)炸估獅等臂等歐）「疫日孕本靠能犬，供為撥什是么訪我斜們擔(dān)不泳能宜？謙」1稱9但8匪0炊年傾時(shí)御，匹N對(duì)B勻C孫電巡壽視苦臺(tái)柿播荷放蓄了上一龜個(gè)潛稱寨為間「簽日器本伸能振，拳為死什然么遮我杰們鳥(niǎo)不減能搬？混」袋的暑節(jié)伐目應(yīng)，匙戴豪明燃在將這套節(jié)翠目孝中噴以祖顯姿著姥的杏地巨位囑出提現(xiàn)府，桶該鏟節(jié)疲目霸也魔陳敢述咬了蹲戴印明葬在槽日砌本叔所桐扮著演棍的常角領(lǐng)色蠶。戴坐明巨的奮給產(chǎn)日每本結(jié)的始藥乏方改抓進(jìn)孝質(zhì)輕量增其強(qiáng)露競(jìng)啦爭(zhēng)揀力增薄加只出統(tǒng)口增程加路市皮場(chǎng)穗份檢額擴(kuò)患大離就奪業(yè)增錯(cuò)加泉盈漢利戴反明左1聾4腰點(diǎn)樹(shù)愈立鄉(xiāng)豐改摩進(jìn)環(huán)產(chǎn)媽品棍和驕服刃務(wù)喂的底長(zhǎng)壓久凈使題命饞,把以腹使雀企主業(yè)續(xù)保襖持篇競(jìng)桌爭(zhēng)擊力。接題受藍(lán)新篇的漲觀納念籮。不僅要屢依更賴明質(zhì)魚量恰檢搬驗(yàn)設(shè)。不怖要揪只忘是萌根搜據(jù)火價(jià)宿格杏來(lái)儲(chǔ)做要生若意賓,巧要耍立故足厲于熄長(zhǎng)頑期擁的必忠殘誠(chéng)姻和敢信急任炮。通攤過(guò)已持提續(xù)伙不浮斷部地例改站進(jìn)祝生銜產(chǎn)慣和身服抖務(wù)濕系爬統(tǒng)寺來(lái)?xiàng)l實(shí)增現(xiàn)滑質(zhì)上量須,俯生兇產(chǎn)謹(jǐn)率創(chuàng)的劑改搭進(jìn)虹和壓成真本手的肌降松低狹。做鐮好迎培池訓(xùn)李。進(jìn)曬行床領(lǐng)繼導(dǎo)染。驅(qū)刪除肌恐雁懼淘以撫使沾每浙一綿個(gè)耽人棍都閱能口為截組稀織釀?dòng)胸溞Ц璧氐使ゃ曌鞔?。拆爛除交部胖門原間臥的勿壁腹壘取軟消坐面陰向延一日般女員伸工晚的級(jí)口事號(hào)窮,跪標(biāo)僵語(yǔ)伐和籍?dāng)?shù)魔字烏目必標(biāo)袍。取渠消蘋定廳額幸或幟指隆標(biāo)坑.消鏟除挑影婆響多工湖作便完弓美杠的袍障比礙狼。開(kāi)雨展噴強(qiáng)抵有銀力敲的慢教旬育翁和足自耀我伍提設(shè)高闊活到動(dòng)炮。使貫組歐織擔(dān)中戚的肉每萄個(gè)久人乘都娃行盛動(dòng)高起構(gòu)來(lái)弱去雙實(shí)護(hù)現(xiàn)僚轉(zhuǎn)塌變逮。戴槍明零1胡4裕原仆則漏總伯結(jié)為寒了拆組辯織郊的坡生趨存議和嚼發(fā)艘展亡，歐管泉理?xiàng)l當(dāng)蒜局互必孔須須樹(shù)移立備明度確服的套使額命熊或朵方肯向舍，根以劑領(lǐng)午導(dǎo)少整鬼個(gè)批組窄織畢進(jìn)錢行明變啞革權(quán)，占而裹顧譜客補(bǔ)則啦是礦思骨考寄一胸切租問(wèn)殼題架的研立菜足般點(diǎn)珍和吩出虎發(fā)午點(diǎn)蒼。系闊統(tǒng)爺驅(qū)爸動(dòng)棍行型為胸。名企匯業(yè)膏管濃理它以卸一胡個(gè)割良惠好流的踢系副統(tǒng)經(jīng)為神基醫(yī)礎(chǔ)滴，爺通毀過(guò)瞇改喜進(jìn)欠系榆統(tǒng)蔽來(lái)暮實(shí)抽現(xiàn)面質(zhì)竿量隱、號(hào)生鄉(xiāng)豐產(chǎn)邁率望的封改液進(jìn)碰和傻成飛本眉的若降斗低籮，喊這嬸個(gè)揪系秒統(tǒng)唯是暈跨伍組帆織躲邊虧界竿的叮，襪通晉過(guò)駁與宇供刃應(yīng)拋商資和警顧營(yíng)客婚的趁合亮作投,低實(shí)接現(xiàn)絹系斬統(tǒng)嗽的傾綜壘合澇效裕應(yīng)別。重批視動(dòng)企令業(yè)傳文擋化蕩和糞領(lǐng)晶導(dǎo)迎的態(tài)作發(fā)用行，若充覺(jué)分掏調(diào)綠動(dòng)穗人度們絕的靠積宇極威性添，碌實(shí)盆現(xiàn)持個(gè)陰人姨目侮標(biāo)浴與問(wèn)組惱織資目享標(biāo)竟的敏協(xié)位調(diào)待，艘使猶人葉們鉆發(fā)跳自芒內(nèi)西心均地肺承隸擔(dān)略起柴組企織前成洋敗必的燭責(zé)慘任貨和卻義煩務(wù)與。重殃視膠每礎(chǔ)個(gè)系人電的角作披用浪，州通頓過(guò)唉教優(yōu)育討和銹培幅訓(xùn)描來(lái)隆提駁升娛每傲個(gè)樣人院的復(fù)能丸力恒，委使撇人場(chǎng)們藥愿避意常并何且蜓能矛夠脆為火組念織懂的團(tuán)成遇功窗作蘭出忌最斑大轉(zhuǎn)的擁貢擇獻(xiàn)配。企枕業(yè)泳管蓮理潔的木變度革(牙1零)圓行架為誓方耍式溫：“攻唯外我吸獨(dú)劍尊半”攪式聞的憶“狹生舅產(chǎn)崖-堪銷鬧售李”攔方右式

購(gòu)聚律集朝于備顧波客招的錢“屬察躺知化-半響你應(yīng)甲”肆方腸式(腰2脂)中內(nèi)濟(jì)部詳運(yùn)練作倍：縱紅向料的哨“爽職慌能碰碉物堡劈燕”泄

華橫替向末的定過(guò)愈程址導(dǎo)爬向扯方員式(樹(shù)3抓)宰對(duì)夜人炸的啟管突理鐘：被擔(dān)運(yùn)飼的片“烤指淡揮穗與灘控坑制仙”悶

為主堪動(dòng)蠢的旨“褲活極性軟化箭”孩與栽“裁自丹我噴控控制店”新鄰管柴理旺模亂式漢的非特雙征徹膜底膽的洽顧禁客妨導(dǎo)型向強(qiáng)狂有秋力繡的瞎領(lǐng)挨導(dǎo)面巧向收過(guò)伯程蠻的癢管癢理彼傳此紫信枕任永的律文宏化現(xiàn)澤代絕T研Q葵M塵的科框聲架T哲Q喂M絡(luò)的福特殿征在娛強(qiáng)洞有能力宰的己最遲高對(duì)管經(jīng)理蹤蝶層害的窮領(lǐng)宅導(dǎo)統(tǒng)下纖，事建版立次明口確葛的豆中巡壽、緩長(zhǎng)浪期姻愿各景叨和嗚戰(zhàn)蔬略盡；正迅確榴地咬應(yīng)鉆用并T唇Q毒M叼中課的配各破種握概渡念串、泥價(jià)漂值驚觀破和運(yùn)科叉學(xué)叫方偽法鵲；把或人竄力吊資乒源切和辦信吃息吳視直為喂組泳織模的兼至汁關(guān)標(biāo)重雖要晚的慌基號(hào)礎(chǔ)鋪架熄構(gòu)棄；在稿一霜個(gè)旋適朋當(dāng)欣的喝管孔理叨體徐系冬中幅，復(fù)有菜效抹地爭(zhēng)運(yùn)夏作嫂質(zhì)豪量垂保醉證傷體若系毫及歪其毯它焦的釣跨忌職永能奏管撤理演體例系歷，德如旨成啞本爭(zhēng)、鉆交咽貨仔期擾、迷環(huán)跨境逝和欺安識(shí)全體方鋪面辦的連管慶理需體堅(jiān)系含；在苦諸你如穩(wěn)核攀心迫技裙術(shù)糠、謹(jǐn)速鄉(xiāng)豐度央和顆活旦力床這裕類爛組移織皆的協(xié)基壯本命能解力買的菜支永持留下顆，繳確逮保趙與盾顧差客喉、心雇己?jiǎn)T犁、平社純會(huì)碼、腎供碑應(yīng)請(qǐng)商鴿和毀股停東馬的骨健捐康諷關(guān)粥系喚；持來(lái)續(xù)看地纏實(shí)擠現(xiàn)薄公程司黨的臉目攻標(biāo)穴，古目攔標(biāo)拿的迫實(shí)阻現(xiàn)派應(yīng)過(guò)當(dāng)昏有室利飄于榨促曲進(jìn)嗓達(dá)忌成溝組嫁織嫩的短使農(nóng)命推，什使猜組疫織競(jìng)成溜為塔一難種巷受溪人欺尊謹(jǐn)重續(xù)的款存賞在漆并禮能槳夠瓣持?jǐn)偫m(xù)制地板獲裳取閥利持潤(rùn)庫(kù)。T釀Q滋M嶄的并成播果更疑低蟲(chóng)的昂成維本更呆高印的戀收艇益悅屯服搖的察顧做客活行性秋化戒的享雇怎員T酒Q詢M瓜的換三補(bǔ)個(gè)阻核較心鹽理掘念顧絞客獎(jiǎng)為惑中客心持品續(xù)原改安進(jìn)每喘員垃工勿的冷價(jià)脂值質(zhì)蛇量餃管弦理間八介項(xiàng)盟原則則供執(zhí)方顧澆客T湖Q窄M候的所三仍大萬(wàn)推淺動(dòng)螞力戰(zhàn)煌略連部魂署孫與毯展甩開(kāi)系懷統(tǒng)更思餅考競(jìng)與痰過(guò)世程禁方歡法復(fù)杏制璃(勸全及方六位袋推槐廣侵與原全佳員貫知懲識(shí)悟共垃享筑)T勢(shì)Q南M留的遍基肯本蠢過(guò)襲程(農(nóng)朱酷蘭痕三茄步季曲球)T藥Q伙M循的燥基啟礎(chǔ)河工脂作質(zhì)逗量鞏管近理向體即系顧陪客趨—織供廈方慈伙餅伴讓關(guān)棉系標(biāo)許準(zhǔn)籍化養(yǎng)工獨(dú)作全制員比參的與票（仗Q徒C咳小構(gòu)組炸）計(jì)障量療工鄙作質(zhì)鄉(xiāng)豐量筐信訪息供工淚作教皇育蛙和逮培圍訓(xùn)啟碑動(dòng)疼T葉Q吧M倉(cāng)好么象鏡推最石稻頭傷上艇山十設(shè)分哄艱拆難搖!接!上蜜山話的予路糠越酬走執(zhí)越摸困坐騅欣…有死的漁人燃落守在卸后開(kāi)面玩…有翠的奶人砍離者隊(duì)勞…好蠅象圍只矮有膏你制一男個(gè)正人浩在伶努抓力眉!但曉是稼，醫(yī)當(dāng)翻最符后亭達(dá)綿到遷頂抽點(diǎn)嘴，韻這融個(gè)鎮(zhèn)過(guò)蜂程聚切焦殘了菌足五夠聲的濕速喜度虛，唱?jiǎng)t箏會(huì)怎變構(gòu)得勢(shì)溜不皇可裕當(dāng)嚇!珠!鼻!追帥求緩卓雄越安的棋歷保程TQM的持久性采用TQM的水平1.尚未正式啟動(dòng)2.漂流者3.工具推動(dòng)者4.改進(jìn)者5.獲獎(jiǎng)?wù)?.世界級(jí)的組織M鍋o拔t益o尋r嫁o桿l炊a顏公宋司撓全更面餃質(zhì)爛量斤管伯理扣系獲統(tǒng)物架蒜構(gòu)TotalQualityManagement以顧客為中心全員參與持續(xù)改進(jìn)服務(wù)全社會(huì)TCS六西格瑪運(yùn)轉(zhuǎn)周期管理QSR基準(zhǔn)評(píng)價(jià)產(chǎn)品+服務(wù)質(zhì)量交貨期成本“巴當(dāng)御代期”瞧T移Q汗M畝的匙標(biāo)怖準(zhǔn)鄰化I倘S等O唇9稱0好0否0豬質(zhì)練量愛(ài)管騾理毅體旦系卓鳥(niǎo)越偷績(jī)妖效叔標(biāo)囑準(zhǔn)犯(使國(guó)接家白質(zhì)走量互獎(jiǎng)之)I霞S微O陷9裁0賭0爛0花：宰基夠于寧過(guò)呢程宗的注質(zhì)蘭量虹管誕理蘋體狡系波嚴(yán)多洞里菠奇助國(guó)村家令質(zhì)匯量雜獎(jiǎng)燭的窯創(chuàng)蒼立創(chuàng)嚼立遷馬雙爾儀科派姆吐·倍波姨多溫里焦奇偷國(guó)電家瓦質(zhì)雅量溪獎(jiǎng)速的貿(mào)第爆一小步煮便腦是賤建騾立瓶一葬套君評(píng)糧價(jià)燥標(biāo)喝準(zhǔn)節(jié)：卓艙越逝績(jī)莫效接標(biāo)稠準(zhǔn)（燭C火r著i僵t母e舞r震i娃a拴f套o(hù)鍋r名P尚e相r集f袍o尊r叉m院a物n鋤c節(jié)e伏E知x惰c討e檔l觀l虹e箱n筐c番e騎）C爪r刮i顯t檢e棚r饅i未a憂f門o特r庸P叮e祥r液f有o糟r趴m擇a乞n層c亮e朗E疲x盜c榨c縮慧l浸l表e叢n宗c隊(duì)eP稠e姜r咐f鴉o織r除m還a過(guò)n足c濃e裳：顧緩客緣瑞視白角產(chǎn)蠻品然和秒服鐵務(wù)財(cái)勤務(wù)葛和李市丈場(chǎng)運(yùn)緒作續(xù)過(guò)灣程P刃e辛r悅f鄉(xiāng)豐o下r雄m劑a員n址c繡e榴E乳x黨c凱c膨l木l亮e蟻n泛c雁e永所無(wú)殲止稈境繭地臥增務(wù)進(jìn)湖顧宴客衣價(jià)繁值接，濱致絲式力姓于彈市弦場(chǎng)野成個(gè)功改吧進(jìn)狼組肉織遲的像整棉體舉有臭效取性竭和厭能暗力組弦織鴉和記個(gè)皂人駁學(xué)謎習(xí)（蠢為幕了沾解桿組個(gè)織贈(zèng)優(yōu)掉勢(shì)征和測(cè)改場(chǎng)進(jìn)晌機(jī)權(quán)會(huì)嗓提籌供牧評(píng)招價(jià)鑒工塞具省，專相秧應(yīng)原的史指碑導(dǎo)豎組摔織毅的罩策恢劃作活遭動(dòng)焦）波鍋多度里虜奇牲國(guó)雕家慮質(zhì)臉量筒獎(jiǎng)草的總宗沉旨設(shè)分立盾這姓一柔計(jì)時(shí)劃斬的剃目偽的爺旨亂在剩：（燦A歷）串促夏進(jìn)肌美便國(guó)餐公捷司環(huán)為云榮額譽(yù)月而佳改歷進(jìn)滲質(zhì)掀量鄭和鏈生玩產(chǎn)伐率媽，口同蕩時(shí)但增懷加嫩利止?jié)櫆?、辦獲錦得愉競(jìng)魂?duì)幣銉?yōu)淡勢(shì)郵；（尊B(yǎng)領(lǐng)）吃表扮彰楚那竭些鈴改辱進(jìn)禍了請(qǐng)其孔產(chǎn)欄品希和斬服糊務(wù)驕質(zhì)疑量羅的宗公黑司工的混成緞就掃，蠟并火為肺其競(jìng)他炮公覺(jué)司咳提值供齒榜科樣捕；（肯C路）叼建嚼立役指縮慧南司和童評(píng)畏獎(jiǎng)略標(biāo)訊準(zhǔn)碑，奴以恭使咳企娘業(yè)河、嘩行脆業(yè)蓋、微政夏府涉及核其授他陡的析組?？椕た伤砸匀跤脴s來(lái)途評(píng)快估班各運(yùn)自輝的犬質(zhì)友量賴改括進(jìn)夾活樣動(dòng)勝的滅成都效嚷；（誕D莖）冰通充過(guò)天提鵲供轉(zhuǎn)得花獎(jiǎng)澆組生織驅(qū)是密如田何霜變歡革仿其豎文沸化握并昆實(shí)幣現(xiàn)修了蠢卓殊越戒的證詳哥細(xì)讀信至息胖，戰(zhàn)為氏其慰他陶的印希董望征實(shí)稿現(xiàn)妄高遇質(zhì)騙量堤的爹組休織裳提方供濫具駁體急的先指棚導(dǎo)隸。波件多文里牲奇碧國(guó)集家述質(zhì)攀量爛獎(jiǎng)主的張組捉織光體重制馬擺爾血科發(fā)姆另·鞏波瞞多辭里朵奇對(duì)國(guó)濁家離質(zhì)橋量阿獎(jiǎng)膝被音置攪于茂美戚國(guó)加商彼務(wù)蛋部學(xué)的俊技遍術(shù)鹽主棵管江機(jī)溜構(gòu)疑國(guó)城家夸標(biāo)輕準(zhǔn)罵技搖術(shù)第研雕究金院叮（慮N云I它S齒T案）釀的營(yíng)管萬(wàn)理僻之臥下鉤。該縮慧獎(jiǎng)做項(xiàng)拐行予政蒸事熟務(wù)庫(kù)由黃美目國(guó)圾質(zhì)播協(xié)跡（蠟A捕S該Q帽）妹承悅擔(dān)槐。絕螺大倒部清分苦的娃實(shí)菊際州工冊(cè)作蓄均毛由呆來(lái)扛自停美紹國(guó)衰的拋公廳司等、糖大算學(xué)刃、秋政悶府折部傘門市、擔(dān)咨帳詢餃機(jī)巾構(gòu)夏和貪其股它鞠組靈織扒的饑數(shù)胖百鴨名罷志恭愿膝者趨來(lái)脆進(jìn)以行座，深這冤些榴工械作翁如威對(duì)嘉申悅請(qǐng)扭進(jìn)竿行松審逆查價(jià)和胡評(píng)的分敲、桂實(shí)鼓地按考墓察館、盜裁列定趕、吉制度訂壩管質(zhì)理到程方序鴿等浴。值衣得周一鉛提鬼的踩是撫，怕美露國(guó)頸總租統(tǒng)租每疫年擾會(huì)終親榮自哥出舍席尿馬暫爾轟科甚姆?！とǜ《嗟だ锲绕驽X國(guó)吸家腳質(zhì)阿量摔獎(jiǎng)思的抓頒攔獎(jiǎng)懸儀誦式鋒并叢向舊獲愉獎(jiǎng)硬者售頒沙獎(jiǎng)微。珍個(gè)蘭中芹意春味咐不青言悔而溜喻第。標(biāo)瞧準(zhǔn)痕設(shè)很計(jì)終思細(xì)路蟻及墓策策略使耍之析成蛾為條一茅套瓣全注國(guó)末性壓的堡質(zhì)老量軌價(jià)未值銷體從系速；為突組旺織往診巖斷警和月信閑息幅交獅流扇提嫁供燥一菜個(gè)塑基巴礎(chǔ)糠；為誰(shuí)跨宋組峽織布的鋤合赤作泛提早供立一量種乘載知體猾；提姐供粱一撓套故動(dòng)殲態(tài)巷的疊獎(jiǎng)研勵(lì)茅制匆度喝，均并董使丸之車不雖斷陡得到到鎖進(jìn)率化痰和虹改關(guān)進(jìn)絲式。波齒多論里鞋奇售獎(jiǎng)抱的蠻核垂心忽價(jià)盤值先觀1其1快項(xiàng)玩價(jià)宅值筐觀賓：有譽(yù)遠(yuǎn)倡見(jiàn)捐的哥領(lǐng)究導(dǎo)穩(wěn)；顧府客想驅(qū)洞動(dòng)裙的摘卓扁越誤；組悟織丑的手和嶺個(gè)殿人鋪的握學(xué)遇習(xí)融；注鴉重糧雇根員金和凡合疊作萬(wàn)伙夾伴鞋；敏新捷烘；著狼眼示于鹽未鴉來(lái)頂；創(chuàng)欺新庸管害理靠；依仗據(jù)桶事孟實(shí)賤的課管獸理屬；社插會(huì)禽責(zé)從任埋；注菠重述成蜓果刪和惱創(chuàng)觸造改價(jià)枝值互；系介統(tǒng)芒的供視凝野貌。波鐮多芬里洲奇骨獎(jiǎng)蓋評(píng)萍價(jià)引標(biāo)輸準(zhǔn)戚的延7你類勁要范求這徒些偷價(jià)股值護(hù)觀墻體瞧現(xiàn)禿在屑七御個(gè)冤類害目槍的冒評(píng)玻獎(jiǎng)突標(biāo)酸準(zhǔn)宇上附：領(lǐng)貸導(dǎo)叢（輛1躍2匹0套分釣）戰(zhàn)猛略降計(jì)酒劃仔（絮8趨5姿分蒜）以腰顧英客位和牲市掀場(chǎng)揉為卸中面心傅（褲8閃5袍分恨）測(cè)墓量修、聽(tīng)分慨析印和狐知晃識(shí)行管翻理止（夜9牲0遲分草）對(duì)慣人時(shí)力肌資牢源媽的偵注標(biāo)重炒（職8趣5界分刺）過(guò)死程銷管恥理謀（綠8說(shuō)5撫分愉）經(jīng)攏營(yíng)失結(jié)員果忌（搏4角5編0貿(mào)分奔）2.戰(zhàn)略計(jì)劃6.過(guò)程管理3.以顧客和市場(chǎng)為中心5.對(duì)人力資源的注重1.領(lǐng)導(dǎo)7.經(jīng)營(yíng)結(jié)果4.測(cè)量、分析和知識(shí)管理組織概觀：環(huán)境、關(guān)系和挑戰(zhàn)卓越績(jī)效模型卓慘越綱績(jī)認(rèn)效結(jié)模碰式識(shí)的瞧架著構(gòu)卓受越?？?jī)的效耍標(biāo)潑準(zhǔn)淘評(píng)浮述秀(飲屬貸性蹦)(普1乘)凍全確面初質(zhì)燒量珠管拼理渣（研T加Q耗M依）奶的橡一涼種吸實(shí)濕施扇細(xì)脊則稿；(庫(kù)2跑)舊系沫統(tǒng)統(tǒng)化張的娃管姜理辣架物構(gòu)常和造途率徑乳；(率3辮)常企咱業(yè)突管日理澆的額聽(tīng)醒診茶器彼或畏診浴療從儀變；(享4咐)沿企斬業(yè)焰管梁理右中譽(yù)駕飯馭痛復(fù)螺雜蘆性山的保一凱個(gè)源儀攏表趨盤牢；(琴5途)補(bǔ)世食界誓級(jí)您的癥經(jīng)柱營(yíng)太管倦理抖獎(jiǎng)她項(xiàng)踏；(攔6塔)伐體轟現(xiàn)助世彩界已級(jí)遠(yuǎn)的會(huì)先景進(jìn)抗管綁理察理茅念謠。9、譯靜肅夜鄉(xiāng)豐四剝無(wú)往鄰培，咬荒碼居絲式舊查業(yè)糾貧央。粉。7緊月愉-鹽2販37贏月枝-蹲2匆3S蹤蝶u憂n跌d忠a息y福,瞇J貢u瘡l呆y業(yè)3揪0距,眠2純0旨2鞭31仔0、叨雨漆中讀黃棋葉掌樹(shù)簡(jiǎn)，盯燈赤下亞白幫頭憐人養(yǎng)。訴。2嗎2但:塔0掛4部:澤5謊22仔2莖:劣0志4賤:振5梨22王2栗:螞0到47剃/漁3牌0腿/巾2牛0間2碰3僚1紀(jì)0評(píng):耽0聲4另:蓋5而2荒P菊M1揭1、字以偏我拒獨(dú)托沈宗久形，嫁愧繞君肉相色見(jiàn)耍頻散。保。7供月仆-漠2年32蘆2責(zé):毀0杏4秀:沸5酷22亮2常:甩0竟4J航u晃l顫-上2以33稻0闊-愿J寶u移l矛-絕2委31康2、列故嗓人丟江鑒海艙別共，凡幾借度擊隔材山蓬川始。堤。2奶2溜:孝0評(píng)4紅:蟲(chóng)5頃22妨2拖:鏟0賴4農(nóng):披5水22陪2地:肉0叼4S鞏u刺n柄d絲式a放y毛,太J顏u企l蹤蝶y盆3視0賣,壩2律0秒2弦31舟3、馳乍帶見(jiàn)牌翻椒疑諒夢(mèng)熄，累相張悲錯(cuò)各詠問(wèn)商年蘿。流。7趣月壁-雁2級(jí)37惕月滑-緣瑞2液32厘2把:尊0傭4曠:雄5玩22聰2仆:峰0悉4霞:鮮5謹(jǐn)2J杠u逮l峽y枕3靠0權(quán),霜2講0勤2輪31扮4、殃他虛鄉(xiāng)羞生監(jiān)白虧發(fā)剪，倉(cāng)舊粥國(guó)努見(jiàn)圓青講山趨。過(guò)。3四0蠶七挺月父2能0址2源31液0餡:園0領(lǐng)4決:赤5速2換下芹午2暑2鴨:怖0拘4修:刮5膚27陪月暗-殼2簡(jiǎn)31越5、督比拖不顯了刃得住就敗不孟比幟，奇得諷不偽到赤的都就銀不楊要沸。幸。。七淡月妹2暖31己0肝:惰0杜4碎下浙午7經(jīng)月慶-頃2肥32鐮2唇:泡0儉4J困u視l拆y瞞3笨0偽,蝕2頓0與2扔31躺6、仇行珠動(dòng)株出遇成漫果癥，辮工養(yǎng)作六出貓財(cái)獅富制。燭。2暴0駛2咬3蠻/森7趨/旬3水0胃2蔥2抓:拳0萌4守:宜5偷22蘆2或:澇0兼4翅:刻5副23皮0勒J(rèn)波u慘l級(jí)y禍2盯0興2道31侍7、艇做蝦前傅，根能革夠腥環(huán)肯視找四酬周訊；核做粱時(shí)陰，貼你齡只孫能夢(mèng)或奔者摩最步好切沿種著鳴以劈燕腳艷為豎起忍點(diǎn)零的尺射史線爺向陰前下。僑。1搭0門:辨0旋4死:絲式5這2饅下雨午1糧0慰:汪0殘4膚下銀午2淋2月:足0民4水:屠5秧27緣瑞月酒-廉2投39、兇沒(méi)廈有午失部敗概，死只店有渣暫紛時(shí)該停行止釋成厭功且！絮。7必月關(guān)-絨2喘37際月比-坡2異3S宵u劣n首d雁a蜜y肚,蕉J是u剪l粉y賤3效0虛,海2泰0笛2欺31肺0、見(jiàn)很麥多反事藏情含努桿力罵了可未味必葵有酷結(jié)博果爆，挪但做是稍不愧努絨力墨卻曬什公么釣改伶變收也圾沒(méi)袖有睛。床。2纖2故:星0凝4執(zhí):廳5端22離2婚:犧0哥4似:土5形22賄2市:白0賺47爬/礙3黎0監(jiān)/逐2酬0紙2膨3蔽1幼0足:黨0墳4凈:滅5泊2肥P普M1撥1、艙成癥功削就將是額日潑復(fù)維一涂日機(jī)那憤一樂(lè)點(diǎn)鎖點(diǎn)饅小蝦小例努成力鞭的辮積令累跪。塵。7物月題-揀2咸32懸2禿:眾0愉4繳:裳5瀉22沉2獻(xiàn):喪0娃4J誦u孔l防-種2碰33駕0常-兼J漁u企l目-心2異31頑2、豎世覽間樸成蒸事騰，雁不否求來(lái)其秒絕想對(duì)羨圓雄滿碌，陳留菌一袍份貍不紋足更，晴可樣得鑄無(wú)漫限玻完功美波。如。2哈2破:高0奮4聽(tīng):考5趁22迎2抗:斤0醋4欲:質(zhì)5末22筐2港:夜0征4S酸u冠n話d恐a城y病,纏J毅u池l亮y散3毫0性,罩2疲0跳2砍31拔3、節(jié)不容知爪香棚積羊寺糟，忽數(shù)恰