




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
扎實(shí)基礎(chǔ)穩(wěn)健成長扎實(shí)基礎(chǔ)穩(wěn)健成長1話說有二個(gè)和尚,他們分別在相鄰的二座山上的廟裡。這二座山之間有一條溪於是這二個(gè)和尚,每天都會在同一時(shí)間下山去溪邊挑水,久而久之,他們便成為好朋友了。就這樣,時(shí)間在每天挑水中,不知不覺己經(jīng)過了五年。突然有一天,左邊這座山的和尚沒有下山挑水,右邊那座山的和尚心想:「他大概睡過頭了?!贡悴灰詾橐狻D闹诙?,左邊這座山的和尚,還是沒有下山挑水,第三天也一樣,過了一個(gè)星期,還是一樣直到過了一個(gè)月,右邊那座山的和尚,終於受不了了。他心想:「我的朋友可能生病了,我要過去拜訪他,「看看能幫上什麼忙?!轨妒撬闩郎狭俗筮呥@座山,去探望他的老朋友等他到達(dá)左邊這座山的廟,看到他的老友之後,大吃一驚因?yàn)樗睦嫌眩趶R前打太極拳,一點(diǎn)也不像一個(gè)月沒喝水的人。他好奇地問:「你巳經(jīng)一個(gè)月,沒有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?」左邊這座山的和尚說:「來來來,我?guī)闳タ??!轨妒?,他帶著右邊那座山的和尚走到廟的後院指著一口井說:「這五年來,我每天做完功課後,都會抽空挖這口井。即使有時(shí)很忙,能挖多少就算多少。如今,終於讓我挖出井水,我就不必再下山挑水,我可以有更多時(shí)間,練我喜歡的太極拳?!雇瓿蓸I(yè)績?nèi)蝿?wù)就象挑水,而基礎(chǔ)管理、技能提升好比挖井;
我們挑水時(shí),勿忘挖井,將短期突破和長期固化結(jié)合起來,慢慢的,就能享受到事半功倍的快樂!挑水挖井的故事話說有二個(gè)和尚,他們分別在相鄰的二座山上的廟裡。2
報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析扎實(shí)基礎(chǔ)提升技能再談團(tuán)隊(duì)文化不能再失去的機(jī)會報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析31-1、營業(yè)部/課三年成長
XX保費(fèi)和人力發(fā)展均衡的部/課占比僅29%,而保費(fèi)人力雙滯后的占比達(dá)到41%營業(yè)部/課保費(fèi)人力增長情況分布時(shí)間:11年~12年33個(gè)占比18%54個(gè)占比29%76個(gè)占比41%22個(gè)占比12%保費(fèi)增長37%以上人力增長17%以上注:人力和保費(fèi)增長率基數(shù)均取系統(tǒng)均值(人力增長率17%,保費(fèi)增長率37%),高于系統(tǒng)均值表示發(fā)展較好。優(yōu)秀保費(fèi)較差滯后人力較差系統(tǒng)均值1-1、營業(yè)部/課三年成長XX保費(fèi)和人力發(fā)展均衡的部41-2、優(yōu)秀單位成長特點(diǎn)-基礎(chǔ)管理均衡增長的單位基礎(chǔ)管理較好1年內(nèi)新人活動率,高出弱體單位8個(gè)百分點(diǎn)直轄組增員率,高出弱體單位
16個(gè)百分點(diǎn)13留,高出弱體單位
7個(gè)百分點(diǎn)1年內(nèi)新人有效活動率直轄組增員率13留全省均衡增長24%22%29%弱體單位全省均衡增長54%52%60%弱體單位全省均衡增長3%-9%7%弱體單位備注:以上數(shù)據(jù)取12年全年1-2、優(yōu)秀單位成長特點(diǎn)-基礎(chǔ)管理均衡增長的單位基礎(chǔ)管理較好5均衡增長的單位單兵作戰(zhàn)能力較強(qiáng)鉆石會員占比全省均衡增長4.7%2.3%4.9%弱體單位02級以上增員活動率全省均衡增長30%27%34%弱體單位1-2、優(yōu)秀單位成長特點(diǎn)-單兵作戰(zhàn)鉆石會員占比,高出弱體單位2.6個(gè)百分點(diǎn)增員活動率,高出弱體單位
7個(gè)百分點(diǎn)備注:以上數(shù)據(jù)取12年全年均衡增長的單位單兵作戰(zhàn)能力較強(qiáng)鉆石會員占比全省均衡增6開門紅我們的月均收入都增加了……13年開門紅12年開門紅部經(jīng)理收入增長50%13年開門紅12年開門紅主任收入增長53%13年開門紅12年開門紅業(yè)務(wù)員收入增長39%367562453212777834425231820我們在陶醉開門紅收入增長的時(shí)候,又有幾人思考過接下來如何實(shí)現(xiàn)同樣的高收入高成長,且不知我們其實(shí)還很弱!1-3、整體經(jīng)營回顧—開門紅收入增長了開門紅我們的月均收入都增加了……13年開門紅12年開門紅部經(jīng)74.7%3.9%35名40名鉆石會員占比持續(xù)靠后且較11年下降5個(gè)名次12年11年59%54%一年以內(nèi)新人活動率持續(xù)下降近11個(gè)百分點(diǎn)13年1月營銷部經(jīng)理增員活動13年1月區(qū)拓課長增員活動營銷只有1/3的部經(jīng)理在增員區(qū)拓只有1/5的課長在增員1-3、整體經(jīng)營回顧—其實(shí)我們還很弱6.1%40名11年12年13年1季度13年48%11年12年13年1季度-5%-6%在基礎(chǔ)管理和單兵作戰(zhàn)能力上,我們離系統(tǒng)均值還很遠(yuǎn)!4.7%3.9%35名40名鉆石會員占比持續(xù)靠后12年11年850~130人60%50人以下21%130人以上人19%50~130人51%50人以下45%130人以上4%連續(xù)3月增員占比有增員占比連續(xù)3月增員占比42%2.4%部經(jīng)理增員占比有增員占比40%1.2%課長增員占比營業(yè)部人力分布營業(yè)課人力分布營銷區(qū)拓1季度50人以下營業(yè)部/課占比較高,營銷21%,區(qū)拓45%部經(jīng)理自主增員占比較低,一季度持續(xù)有增員營銷2.4%,區(qū)拓1.2%1-3、整體經(jīng)營回顧
—我們還有很多單位在危險(xiǎn)邊緣徘徊50~130人50人以下130人以上人50~130人50人以9回顧篇—瘋狂電銷50%4月API10年4月11年4月27904195曾記否:11年4月電銷讓我們實(shí)現(xiàn)了API同比成長
50%我們也有通過3天電銷幫助29個(gè)業(yè)務(wù)員簽訂138個(gè)意向的歷史但11年6月以后,當(dāng)公司不再專項(xiàng)投入,電銷模式銷聲匿跡了!我們什么也沒有留下!回顧篇—瘋狂電銷50%4月API10年4月11年4月279010回顧篇—火炬行動曾記否:11年13月火炬行動,我們回收了近2萬張面試表,安排了4000人面試,當(dāng)月人力進(jìn)口
1688人但“火炬行動不是一次運(yùn)動賽,而是要養(yǎng)成習(xí)慣”我們是否固化了每季一次大型增員主題的習(xí)慣?我們是否固化了每月一次增員周的習(xí)慣?我們也什么都沒有留下……回顧篇—火炬行動曾記否:11年13月火炬行動,我們回收了近211開門紅期間,1月舉辦個(gè)產(chǎn)5024場,分公司給予費(fèi)用支持227萬;E化中心124個(gè),分公司給予費(fèi)用支持42萬;
開門紅分公司總共投入費(fèi)用資源618萬回顧篇—個(gè)產(chǎn)會(1)我們希望用資源換取個(gè)產(chǎn)的固化!開門紅期間,1月舉辦個(gè)產(chǎn)5024場,分公司給予費(fèi)用支持22712“柿子”的故事美國一個(gè)攝制組,想拍一部中國農(nóng)民生活的紀(jì)錄片。于是他們到中國某地農(nóng)村找到一位柿農(nóng),說要買他1300個(gè)柿子,請他把這些柿子從樹上摘下來,并演示一下貯存的過程,價(jià)錢是1300個(gè)柿子給160元人民幣。
這位柿農(nóng)很高興地同意了。于是他找來一個(gè)幫手,一人爬到柿子樹上,用綁有彎鉤的長桿,看準(zhǔn)長得好的柿子用勁一擰,柿子就掉了下來。下面的一個(gè)人就從草叢里把柿子找了出來,撿到一個(gè)竹筐里,同時(shí)還不忘高聲大嗓地和樹上的人拉著家常。在一邊的美國人自然全都拍了下來。接著又拍了他們貯存柿子的過程。
美國人付了錢就準(zhǔn)備離開,那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說:“你們怎么不把買的柿子帶走呢?”美國人說不好帶,也不需要帶,他們買這些柿子的目的已經(jīng)達(dá)到了,這些柿子還是請他自己留著。
天底下哪有這樣便宜的事情呢?那位柿農(nóng)心里想。于是他很生氣地說:“我的柿子很棒呢,質(zhì)量好得很,你們沒理由瞧不起它們?!泵绹寺柭柤?攤開雙手笑了。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋。
翻譯解釋了半天,柿農(nóng)才似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭,同意讓他們走。但他卻在背后搖搖頭感嘆說:“沒想到世界上還有這樣的傻瓜!”
那位柿農(nóng)不知道,他的1300個(gè)柿子雖然原地沒動地就賣了20美元,但那幾位美國人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片,拿到美國去卻可以賣更多更多的錢。
那位柿農(nóng)不知道,在那幾個(gè)美國人眼里,他的那些柿子并不值錢,值錢的是他們的那種獨(dú)特有趣的采摘、貯存柿子的生產(chǎn)生活方式。那位柿農(nóng)不知道,一個(gè)柿子在市場上只能賣一次,但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”,一個(gè)柿子就可以賣一千次一萬次甚至千千萬萬次。
柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個(gè)美國人的利益來說實(shí)在不算什么,故事其實(shí)對我們的領(lǐng)導(dǎo)者同樣有教育意義。我們是像文中的柿農(nóng)一樣只看到眼前的比較直接的“小利益”還是能把眼光放長遠(yuǎn)一些,發(fā)現(xiàn)更大,但可能比較隱蔽的“大利益”呢?明智的人總會在放棄微小利益的同時(shí),獲得更大的利益。
我們是只關(guān)注各種新方法帶來的眼前小利益,還是能有長遠(yuǎn)的眼光,挖掘背后更大的價(jià)值?銷售模式、個(gè)產(chǎn)固化才是我們開門紅應(yīng)該獲得的最大利益!“柿子”的故事美國一個(gè)攝制組,想拍一部中國農(nóng)13回顧篇—個(gè)產(chǎn)會(2)難道開門紅的高達(dá)成只是因?yàn)槲覀兏叩募?lì)支持?4月個(gè)產(chǎn),只有600場個(gè)產(chǎn)似乎漸漸離我們遠(yuǎn)去……??1月個(gè)產(chǎn)2月個(gè)產(chǎn)3月個(gè)產(chǎn)但1~3月全省個(gè)人版產(chǎn)說會舉辦場次逐漸減少!50246004月個(gè)產(chǎn)5月個(gè)產(chǎn)……回顧篇—個(gè)產(chǎn)會(2)難道開門紅的高達(dá)成只是因?yàn)槲覀兏叩募?lì)支14實(shí)現(xiàn)人力、業(yè)績雙成長,我們到底差了什么?回顧篇—個(gè)產(chǎn)會(3)難道一切的銷售模式我們都不能固化長久?1月我們實(shí)現(xiàn)了API同比成長114%但我們增員活動率同比下降了46%一年內(nèi)新人活動率較12年同期下降了13個(gè)百分點(diǎn)個(gè)產(chǎn)給我們帶來高保費(fèi)的時(shí)候,我們忽視了人力進(jìn)口和新人114%1月API12年1月13年1月941320147-46%1月增員活動率12年13年9.7%5.3%-13.6%一年內(nèi)新人活動率57.8%47.2%12年1-2月13年1-2月實(shí)現(xiàn)人力、業(yè)績雙成長,我們到底差了什么?回顧篇—個(gè)產(chǎn)會(3)15九頭鳥行動—我們準(zhǔn)備留下什么?4月通過九頭鳥行動將增員率提升到了12%,帶來1700人的進(jìn)口我們同樣如火如荼的推動與火炬行動相比,與個(gè)產(chǎn)相比我們這次又準(zhǔn)備留下些什么?九頭鳥行動—我們準(zhǔn)備留下什么?4月通過九頭鳥行動將增員率提升16星星之火—相信、跟隨、照做相信、跟隨、照做的人都得到了回報(bào)!274%意向保費(fèi)5萬以上個(gè)產(chǎn)數(shù)量占比13年3月13年4月預(yù)收35131襄樊李雯部4月保費(fèi)預(yù)收較3月保費(fèi)增長274%4月電銷意向保費(fèi)138萬4月意向保費(fèi)在5萬以上的個(gè)產(chǎn)會占比達(dá)到24%FYP星星之火—相信、跟隨、照做相信、跟隨、照做的人都得到了回報(bào)!17持續(xù)成長、永續(xù)經(jīng)營的思考(1)火炬行動瘋狂電銷個(gè)產(chǎn)會九頭鳥
MBO
多樣化主顧開拓模式
……我們是否仍然準(zhǔn)備一笑而過?短暫成長之后我們什么也沒留下!持續(xù)成長、永續(xù)經(jīng)營的思考(1)火炬行動個(gè)產(chǎn)會我們是否仍然18持續(xù)成長、永續(xù)經(jīng)營的思考(2)我們很快接受新事物,但沒有持續(xù)運(yùn)用、固化的平臺!我們都有自己的團(tuán)隊(duì),但沒有靠團(tuán)隊(duì)獲勝的運(yùn)作模式!我們都知道增員五步法,但利用它與新人做MBO規(guī)劃的能力弱!我們都知道保額銷售法,但利用它與客戶溝通促成的能力弱!改變從現(xiàn)在開始做起,從基礎(chǔ)開始做起,從我們做起!面對保險(xiǎn)業(yè)黃金發(fā)展十年的機(jī)會面對壽險(xiǎn)營銷日新月異的創(chuàng)造力面對我們羸弱無戰(zhàn)斗力的舊習(xí)慣我們該怎么做?持續(xù)成長、永續(xù)經(jīng)營的思考(2)我們很快接受新事物,但沒有持續(xù)19
報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析
扎實(shí)基礎(chǔ)提升技能再談團(tuán)隊(duì)文化不能再失去的機(jī)會報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析2013年為什么要瘋狂—打好基礎(chǔ)強(qiáng)健體能團(tuán)隊(duì)成功短期靠技術(shù),長期靠體能抗日戰(zhàn)爭是曠日持久的,要分成三個(gè)階段:第一個(gè)階段,日本有先進(jìn)的武器,領(lǐng)先的技術(shù),是敵之戰(zhàn)略進(jìn)攻、我之戰(zhàn)略防御的時(shí)期;第二個(gè)階段,我們學(xué)習(xí)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),縮小差距,是敵之戰(zhàn)略保守、我之準(zhǔn)備反攻的時(shí)期;第三個(gè)階段,在技術(shù)差距縮小的情況下,我們的人力、物力遠(yuǎn)超日本,全民戰(zhàn)爭潛力得到挖掘,戰(zhàn)爭體能充沛,是我之戰(zhàn)略反攻、敵之戰(zhàn)略退卻的時(shí)期。”技術(shù)領(lǐng)先只能帶來一時(shí)風(fēng)光,打好基礎(chǔ)強(qiáng)健體能才能帶來持續(xù)勝利!13年為什么要瘋狂—打好基礎(chǔ)強(qiáng)健體能團(tuán)隊(duì)成功短期靠技術(shù),長期21地基的深度決定樓層的高度改革開放成就了深圳一天一層樓的奇跡……基礎(chǔ)決定我們能有多快,能走多遠(yuǎn),能取得多大的成功!從“十室九空人離去,村里只剩老和小”的漁村,到人口430萬的國際化都市,深圳人用了30年的努力……在建的深圳XX國際金融大廈,未來的中國第一高樓,從12年8月開工至今仍然還在打地基……地基的深度決定樓層的高度改革開放成就了深圳一天一層樓的奇跡…22扎實(shí)基礎(chǔ)—我們從何做起?2、業(yè)務(wù)隊(duì)伍提升單兵作戰(zhàn)能力1、營業(yè)部/課夯實(shí)基礎(chǔ)管理扎實(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)基礎(chǔ)—我們從何做起?2、業(yè)務(wù)隊(duì)伍1、營業(yè)部/課扎實(shí)基礎(chǔ)23夯實(shí)基礎(chǔ)管理—工會功能組工會應(yīng)該是
營業(yè)部/課管錢、管物、管活動的大總管建立了一個(gè)工會設(shè)立了工會的財(cái)務(wù)賬號定期的張榜公示這只是工會建立的基礎(chǔ)!4、能釋放出營業(yè)部(課)經(jīng)理部分精力,幫助部/課經(jīng)理更好的掌控團(tuán)隊(duì)!2、能協(xié)助營業(yè)部/課進(jìn)行日常差勤管理,提升出勤率!3、能協(xié)助營業(yè)部/課獲得更多的運(yùn)營基金!1、能統(tǒng)籌管理、使用運(yùn)營基金和差勤扣款,體現(xiàn)出營業(yè)部/課財(cái)務(wù)使用的公平、公正、公開!真正的工會功能組夯實(shí)基礎(chǔ)管理—工會功能組工會應(yīng)該是營業(yè)部/課管錢、管物24夯實(shí)基礎(chǔ)管理—早夕會功能組早夕會是
承接分公司各級經(jīng)管管理動作的基礎(chǔ)平臺功能組建設(shè)將幫助我們充分利用團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的力量!4、是營業(yè)部/課檢視、嚴(yán)格推動落實(shí)啄木鳥行動的核心力量!2、是協(xié)助營業(yè)部/課經(jīng)理推動提升隊(duì)伍專業(yè)技能的左膀右臂!3、是幫助營業(yè)部/課經(jīng)理提升活動量管理的重要推手!1、是營業(yè)部/課及時(shí)傳承、宣導(dǎo)公司經(jīng)管管理思路的基本功能組!早夕會功能組夯實(shí)基礎(chǔ)管理—早夕會功能組早夕會是承接分公司各級經(jīng)管管25夯實(shí)基礎(chǔ)管理—行事歷行事歷是
日常計(jì)劃管理、工作規(guī)劃落實(shí)的重要工具
是落實(shí)工會、早夕會功能組事項(xiàng)的主要推手行事歷將幫助我們打造出目標(biāo)清晰的團(tuán)隊(duì)!行事歷1、幫助營業(yè)部/課提前規(guī)劃安排好當(dāng)月各項(xiàng)重要事項(xiàng)的進(jìn)度,重要推動事項(xiàng)的節(jié)奏!2、幫助營業(yè)部/課充分宣傳、引導(dǎo)、推動重要事項(xiàng)的落實(shí)!3、幫助隊(duì)伍提前了解營業(yè)部/課當(dāng)月重要動作,從而能從容安排相應(yīng)的工作節(jié)奏!4、幫助隊(duì)伍養(yǎng)成有計(jì)劃、有組織、有追蹤、有落實(shí)的良好工作習(xí)慣,避免出現(xiàn)打亂仗、亂打仗、各自為戰(zhàn)的低效能工作狀態(tài)!夯實(shí)基礎(chǔ)管理—行事歷行事歷是日常計(jì)劃管理、工作規(guī)劃落實(shí)的26夯實(shí)基礎(chǔ)管理—行事歷樣板(1)夯實(shí)基礎(chǔ)管理—行事歷樣板(1)27夯實(shí)基礎(chǔ)管理—行事歷樣板(2)夯實(shí)基礎(chǔ)管理—行事歷樣板(2)28提升單兵作戰(zhàn)能力—四術(shù)1、電銷話術(shù)通過“電話邀約話術(shù)”掌握接觸客戶的技能!2、壽險(xiǎn)意義與功用通過“壽險(xiǎn)意義與功用話術(shù)”掌握引導(dǎo)客戶觀念的技能!4、主要產(chǎn)品話術(shù)通過“主要產(chǎn)品講解話術(shù)”掌握給客戶賣什么怎么賣的技能!3、保額銷售通過“保額銷售話術(shù)”掌握給客戶賣什么賣多少的技能!四術(shù)提升單兵作戰(zhàn)能力—四術(shù)1、電銷話術(shù)2、壽險(xiǎn)意義與功用4、主要29提升單兵作戰(zhàn)能力—保額銷售全年分四個(gè)階段,推動各層級隊(duì)伍全面掌握保額銷售讓保額銷售固化成為我們的習(xí)慣、溶入我們的血液!
時(shí)間階段目標(biāo)
2013年4月—6月話術(shù)階段人人掌握保額銷售話術(shù)
2013年7月—9月實(shí)踐階段人人善用保額銷售話術(shù)
2013年13月-12月檢視階段人人提高件數(shù)、件均保額
2014年1月—3月固化階段讓保額銷售成為習(xí)慣第一步:二季度部、處、課團(tuán)隊(duì)人員130%通關(guān)提升單兵作戰(zhàn)能力—保額銷售全年分四個(gè)階段,推動各層級隊(duì)伍全面30增員五步法五步固化
時(shí)間階段目標(biāo)
2013年5月
再次啟動區(qū)部經(jīng)理率先垂范
2013年5月—7月話術(shù)階段人人通關(guān)增員五步法話術(shù)
2013年8月—13月實(shí)踐階段人人月月有增員
2013年11月-12月檢視階段讓成績解釋我們的付出
2014年1月……固化訓(xùn)練讓增員成為我們的習(xí)慣提升單兵作戰(zhàn)能力—增員五步法第一步:5月再啟動區(qū)部經(jīng)理率先130%通關(guān)!第二步:5-7月團(tuán)隊(duì)人員130%通關(guān)!讓每一個(gè)隊(duì)員都成為我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展的源泉!增員五步法五步固化時(shí)間階31踐行新辦法堅(jiān)守新辦法不能在思想理念上認(rèn)同新辦法,但實(shí)際延用習(xí)慣的老辦法!不能高喊新口號,仍穿舊鞋子!新方法是肯定要做的,現(xiàn)在可以不認(rèn)同,但一定要先去做!樓房能做多高,要看地基挖得有多深,挖坑的過程是枯燥的,但是必須的!要堅(jiān)韌地面對改變舊習(xí)慣的內(nèi)心挑戰(zhàn),學(xué)會面對成功、失敗間的拉鋸戰(zhàn)!沒有現(xiàn)在的九分力七分飽,就沒有將來的五分力十二分飽!踐行新辦法堅(jiān)守新辦法不能在思想理念上認(rèn)同新辦法,但32
報(bào)告內(nèi)容
營業(yè)部/課成長分析
扎實(shí)基礎(chǔ)提升技能
再談團(tuán)隊(duì)文化
不能再失去的機(jī)會報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析33建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化沒有文化的團(tuán)隊(duì),就像散沙……短期看沒有戰(zhàn)斗力,長期看無法持續(xù)健康發(fā)展!在建立向上的團(tuán)隊(duì)文化之前,先要學(xué)會認(rèn)識和處理我們團(tuán)隊(duì)中不當(dāng)?shù)奈幕∑ψ游幕呵уe(cuò)萬錯(cuò),全屬別人之錯(cuò)。沒有說謊概念的說謊。文化回顧建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化沒有文化的團(tuán)隊(duì),就像散沙……痞子文34
歸因——
當(dāng)一個(gè)人完成了某一行為,旁觀者就會推測是什么原因引起了他的行為,這種原因的推測稱之為歸因。不要讓偏見引起你的消極歸因或刻板印象通常:我們傾向于把自已的錯(cuò)誤歸為我們所處的情境,把他人的錯(cuò)誤歸咎于他人格或能力上的缺陷!不問事情對錯(cuò),只問對方與自已感情好壞不問事情對錯(cuò),只問領(lǐng)導(dǎo)是否和自已站在一邊不問事情對錯(cuò),只問對自已是否有利益不問事情對錯(cuò),只問是否有歷史糾葛。直面不當(dāng)文化——?dú)w因(1)歸因——
當(dāng)一個(gè)人完成了某一行為,旁觀者就35古老的笑話有兩個(gè)人,一個(gè)基督教徒,一個(gè)天主教徒,恰巧看見一個(gè)神父走進(jìn)妓院,基督徒嘲諷的笑了,天主教徒自豪的笑了……X先生:猶太人的毛病就是他們只顧及自已的團(tuán)隊(duì)Y先生:根據(jù)捐款紀(jì)錄,猶太人的損款額和次數(shù)都高于非猶太人X先生:這正表明他們總力圖用錢來贏得別人的好感,用錢擠入上流社會,除了錢他們什么都不想,怪不得猶太銀行家這么多。Y先生:但數(shù)據(jù)表明,銀行業(yè)中猶太人的比例是微不足道的。X先生:正是這樣,他們從不從事令人敬佩的業(yè)務(wù),只干開點(diǎn)電影業(yè)或夜總會之類的事。有關(guān)偏見的對話直面不當(dāng)文化——?dú)w因(2)古老的笑話X先生:猶太人的毛病就是他們只顧及自已的團(tuán)隊(duì)有關(guān)偏36別養(yǎng)成帶悲觀的自我偏見
—帶缺陷的思維悲觀預(yù)測樂觀預(yù)測用結(jié)果導(dǎo)向去處理矛盾和問題直面不當(dāng)文化——?dú)w因(3)別養(yǎng)成帶悲觀的自我偏見
—帶缺陷的思維悲觀預(yù)測樂觀預(yù)測用結(jié)果37名專欄作家哈理斯(SydneyJ.Harries)和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙,那朋友禮貌地對報(bào)販說了聲謝謝,但報(bào)販卻冷口冷臉,沒發(fā)一言?!高@傢伙態(tài)度很差,是不是?」他們繼續(xù)前行時(shí),哈理斯問道。「他每天晚上都是這樣的,」朋友說?!改屈N你為甚麼還是對他那麼客氣?」哈理斯問他。朋友答道:「為甚麼我要讓他決定我的行為?」一個(gè)成熟的人握住自己快樂鑰匙,他不期待別人使他快樂,反而能將快樂與幸福帶給別人。每人心中都有把「快樂的鑰匙」,但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。生活中常常會有這樣的現(xiàn)象:一位女士抱怨道:「我活得很不快樂,因?yàn)橄壬3霾畈辉诩?。」她把快樂的鑰匙放在先生手裡。一位媽媽說:「我的孩子不聽話,叫我很生氣!」她把鑰匙交在孩子手中。婆婆說:「我的媳婦不孝順,我真命苦!」年輕人從文具店走出來說:「那位老闆服務(wù)態(tài)度惡劣,把我氣炸了!」直面不當(dāng)文化——?dú)w因(4)我們是否常常習(xí)慣將選擇的結(jié)果放在別人手上?名專欄作家哈理斯(SydneyJ.Harr38我們是否常常這樣想???我要是有1300人的隊(duì)伍就好了!我也很有動力,我怎么就沒有葉云燕、龐國平、姜占東這么高的收入!我的主管怎么就是推動不了呢?我部門的員工實(shí)在太新太不專業(yè),新模式根本就接受不了……其實(shí)成功需要我們從根本改變其實(shí)我們需要徹底改變員工不專業(yè)、員工不動了肯定是我們自己有問題!如果我們不改變就不可能取得像葉云燕、龐國平、姜占東這樣的成就!隊(duì)伍的狀態(tài)是我們的鏡子,隊(duì)伍的改變源于我們自己的改變!誰在改變中越直接、越徹底,接受新事物越高效,越能更快取得成功!是隊(duì)伍不動,還是我們?nèi)狈ψ岅?duì)伍行動的影響力?我們是否常常這樣想???其實(shí)成功需要我們從根本改變其實(shí)我們需39對改變的思考—為什么效果不明顯我們是否常常也報(bào)懷疑態(tài)度???我們同樣的學(xué)習(xí)MBO;我們同樣的學(xué)習(xí)個(gè)產(chǎn)會;我們同樣的學(xué)習(xí)火炬行動、九頭鳥、電銷等新的工作方法;我們同樣的學(xué)習(xí)保額銷售、增員五步法等新的工作技能……我們努力嘗試改變工作方式和工作技能,為什么我們的效果不明顯???對改變的思考—為什么效果不明顯我們是否常常也報(bào)懷疑態(tài)度???40對改變的思考—從變法看改變的關(guān)鍵百日維新(戊戌變法)變法內(nèi)容:1898年,清政府發(fā)起“師夷之長技以制夷”,學(xué)習(xí)西方,以購買洋槍洋炮和創(chuàng)辦新式軍事工業(yè)為主要任務(wù),派遣留學(xué)生赴英、法學(xué)習(xí)制造和駕駛,赴歐美學(xué)習(xí)冶煉鋼鐵,以學(xué)習(xí)技術(shù)為主;
取得效果:由于以慈禧太后為首的守舊封建傳統(tǒng)力量在本質(zhì)上對變法的不理解,發(fā)動政變,光緒被囚,維新派康有為梁啟超分別亡。譚嗣同等6人(戊戌六君子)被殺害,歷時(shí)僅一百零三天的變法以失敗收場明治維新變法內(nèi)容:1869年,日本明治政府引進(jìn)西方近現(xiàn)代工業(yè)技術(shù),改革教育體制、官僚體制、身份體制,學(xué)習(xí)英國建立君主立憲制度,廢除幕府制度,歷時(shí)20年將封建社會改造成了資本主義社會國家;
取得效果:經(jīng)過維新后的日本,國力逐漸強(qiáng)盛,逐步收回國家主權(quán),擺脫了淪為殖民地的危機(jī);而后隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速提升,軍事力量也快速強(qiáng)化,最后成為稱雄一時(shí)的亞洲強(qiáng)國,至今仍然是我們趕超學(xué)習(xí)的對象!
只學(xué)技術(shù),不改變根本體制,注定失敗從根本上、制度上、徹底完全的擺脫落后的封建體制,取得成功!對改變的思考—從變法看改變的關(guān)鍵百日維新(戊戌變法)明治維新41對改變的思考—我們應(yīng)該怎樣改變改變工作方法改變工作技能改變做人風(fēng)格改變做事態(tài)度改變分析看待問題的角度改變經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的文化(標(biāo))(本)改變的是改變的是如果我們還用5-13年前的老習(xí)慣,老體制,老思維、老觀念……即使我們引進(jìn)再多新的東西,也只是治標(biāo)不治本不從根本上、體制上改變,一切新的模式和方法終是曇花一現(xiàn)?。?!對改變的思考—我們應(yīng)該怎樣改變改變工作方法改變做人風(fēng)格(標(biāo))42消滅痞子習(xí)氣了解人是理由化的動物正確歸因就事論事做大事領(lǐng)導(dǎo)者要……真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有大眼光、大格局、大追求!??!建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化消滅痞子習(xí)氣領(lǐng)導(dǎo)者要……真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有大眼光、大格局43
報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析扎實(shí)基礎(chǔ)提升技能再談團(tuán)隊(duì)文化
不能再失去的機(jī)會報(bào)告內(nèi)容營業(yè)部/課成長分析44第一波財(cái)富浪潮已然過去
--我們錯(cuò)過了XX停售的機(jī)會保費(fèi)占比(系統(tǒng)排名40)低于系統(tǒng)前八18個(gè)百分點(diǎn)件數(shù)占比(系統(tǒng)排名39)低于系統(tǒng)前八6個(gè)百分點(diǎn)XX活動率(系統(tǒng)排名35)低于系統(tǒng)前八3個(gè)百分點(diǎn)活動人均件數(shù)(系統(tǒng)排名36)低于系統(tǒng)前八0.2件1季度末,XXAPI系統(tǒng)排名第9名。XX占比僅24%,系統(tǒng)46家機(jī)構(gòu)中排名40,而系統(tǒng)前八XX占比均值達(dá)到了42%。第一波財(cái)富浪潮已然過去
45有人說因?yàn)閄X的市場不好
有人說因?yàn)殛?duì)伍的銷售技能不足
有人說沒有好的方案
有人說我們歷來沒有銷售XX的習(xí)慣
…我們錯(cuò)過了XX,理由也許有很多…有人說因?yàn)閄X的市場不好
有人說46保費(fèi)占比(系統(tǒng)排名27)低于系統(tǒng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 福州英華職業(yè)學(xué)院《專項(xiàng)理論與實(shí)踐II》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 2025河北省建筑安全員C證考試(專職安全員)題庫附答案
- 蘇州市職業(yè)大學(xué)《渦輪發(fā)動機(jī)飛機(jī)結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 遼寧科技學(xué)院《起重機(jī)械結(jié)構(gòu)力學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 南陽師范學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 浙江科技學(xué)院《環(huán)境數(shù)據(jù)處理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 滄州幼兒師范高等??茖W(xué)校《診斷學(xué)基礎(chǔ)A》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 宿州航空職業(yè)學(xué)院《基地社工服務(wù)與田野基地建設(shè)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 重慶城市管理職業(yè)學(xué)院《口腔固定修復(fù)學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 江西冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院《內(nèi)燃機(jī)學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 氬氣安全技術(shù)說明書MSDS
- 汽車運(yùn)行材料ppt課件(完整版)
- 四年級數(shù)學(xué)下冊教案-練習(xí)一-北師大版
- GB∕T 1732-2020 漆膜耐沖擊測定法
- 2022《化工裝置安全試車工作規(guī)范》精選ppt課件
- Q∕GDW 12067-2020 高壓電纜及通道防火技術(shù)規(guī)范
- 汽車系統(tǒng)動力學(xué)-輪胎動力學(xué)
- 《經(jīng)濟(jì)研究方法論》課程教學(xué)大綱
- 10T每天生活污水處理設(shè)計(jì)方案
- 中國民航國內(nèi)航空匯編航路314系列航線
- 山西特色文化簡介(課堂PPT)
評論
0/150
提交評論