網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書15篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書精選15篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書1

一、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況分析

目前國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國(guó)外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)有形成一整套適合我國(guó)國(guó)情的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，不熟識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相適應(yīng)的營(yíng)銷策略，不留意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等，同國(guó)外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷中尚未體現(xiàn)出來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待連續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣闊用戶才能接受網(wǎng)上購(gòu)車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車等習(xí)慣。而我國(guó)的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的詳細(xì)業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國(guó)內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣揚(yáng)、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡(jiǎn)介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡(jiǎn)潔信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)只有通過(guò)大力探究各種詳細(xì)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷靠攏。

二、XX網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展現(xiàn)、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)（需要帳號(hào)登錄）、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的（營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不清晰，需帳號(hào)登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里供應(yīng)一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕愛(ài)護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線嬉戲，都是Flash的很簡(jiǎn)潔的嬉戲，有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬嬉戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展現(xiàn)汽車撞車試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況調(diào)查分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要選了幾個(gè)大眾型車輛進(jìn)行調(diào)查，由于就目前而言XX汽車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自大眾型的.汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對(duì)象狀況如下：

1、上海大眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂(lè)部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，狀況和XX差不多，在主頁(yè)沒(méi)有找到在線詢問(wèn)之類的信息，估量在《員工車主俱樂(lè)部》里（需要帳號(hào)登錄）。

2、本田：在線詢問(wèn)、購(gòu)買詢問(wèn)、售后服務(wù)、感想及看法建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比XX多了購(gòu)買詢問(wèn)、售后服務(wù)、感想及看法建議。

3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線詢問(wèn)之類信息。

4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（詳細(xì)狀況不清晰，介紹鏈接無(wú)效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無(wú)效。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的：

使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關(guān)注XX，從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)約推廣成本。

對(duì)于汽車企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購(gòu)車前掃瞄汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論?，F(xiàn)在，也有許多汽車企業(yè)采納博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)比為“國(guó)民車”的XX。XX也應(yīng)當(dāng)走在了汽車營(yíng)銷模式變革的浪尖。根據(jù)權(quán)威部門對(duì)于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤(rùn)。根據(jù)這個(gè)數(shù)字來(lái)測(cè)算，假如采納網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的模式，在國(guó)內(nèi)XX汽車銷售中，XX可以節(jié)約25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是削減的成本返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加X(jué)X的利潤(rùn)率。

五、網(wǎng)站策劃分析

（一）對(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ：目前只有在線詢問(wèn)系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢，假如顧客遇到的是特別常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線詢問(wèn)會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類問(wèn)題XX應(yīng)當(dāng)做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統(tǒng)便利顧客快速查詢，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以關(guān)心顧客盡快解決問(wèn)題且可以節(jié)約詢問(wèn)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)供應(yīng)查詢其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢自己的問(wèn)題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬嬉戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為掌握各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)當(dāng)供應(yīng)更多的測(cè)試選擇，還應(yīng)當(dāng)有在不同環(huán)境下的測(cè)試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未準(zhǔn)備買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要供應(yīng)通過(guò)嬉戲中的Flash進(jìn)行3D觀看汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車的熟悉。

3、供應(yīng)申請(qǐng)?jiān)囻{：購(gòu)買XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車的具體資料后，便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，假如試駕滿足，購(gòu)車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后，購(gòu)車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金，在XX依據(jù)購(gòu)車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最終將蛻化成特地負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后修理服務(wù)功能將連續(xù)保留，并且同時(shí)也可以采納網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)省了推廣與營(yíng)銷成本，使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式。

假如這一切順當(dāng)，這將是個(gè)完善的營(yíng)銷模式，對(duì)于XX而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫(kù)存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)省的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，XX公司在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來(lái)受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過(guò)與用戶的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)待的折扣，不斷滿意用戶共性化需求，提高產(chǎn)品的“新奇”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)約的利潤(rùn)可以用來(lái)研發(fā)并連續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿足，也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場(chǎng)上的概況。

4、博客宣揚(yáng)：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這的巨大作用。XX汽車通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室制造一個(gè)直接的形式，通過(guò)這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車對(duì)話。借助于這些來(lái)自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)XX汽車成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司，為客戶供應(yīng)更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客，XX的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾，并且直接聽(tīng)取對(duì)XX有熱忱的和對(duì)公司所做的事情有愛(ài)好的人的反饋。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書2

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

本企業(yè)以“與綠色同行，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V闊消費(fèi)者喜愛(ài)大自然，愛(ài)護(hù)環(huán)境，堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展的戰(zhàn)略，提倡低污染的生活方式。

本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品)，企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣闊消費(fèi)者的好評(píng)。時(shí)至今日，本企業(yè)已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國(guó)，并通過(guò)ISO90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。

企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和嘉獎(jiǎng)，并于近期方案投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門，占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿意不同客戶的需求。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè)觀，并方案于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)勝利上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓。

二、企業(yè)目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

2.市場(chǎng)銷售目標(biāo)市場(chǎng)掩蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

三、市場(chǎng)銷售策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采納國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立企業(yè)自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的聘請(qǐng)男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采納全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣揚(yáng)活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧肯定的醫(yī)療與環(huán)保學(xué)問(wèn)。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)待，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.討論開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.銷售討論調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略

經(jīng)過(guò)細(xì)心策劃，企業(yè)首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，具體介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等聞名搜尋引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)銷售的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式銷售策略，供應(yīng)滿足的'顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

六、管理：

(一)、網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的進(jìn)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推動(dòng)方案保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及銷售預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負(fù)責(zé)，在銷售副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立特地部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)銷售人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網(wǎng)絡(luò)銷售人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合企業(yè)各部門看法，制定網(wǎng)站構(gòu)建方案，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣方案的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上銷售活動(dòng)。

(6)對(duì)企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上銷售支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用供應(yīng)指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)銷售費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)省，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估量，我們的銷售預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)、綜合各部門看法，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)銷售的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為銷售功能，還包括企業(yè)形象展現(xiàn)、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)溝通等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各方面看法的前提下才能逐步建立起滿意要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)留意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與有用適度統(tǒng)一：以有用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿意企業(yè)各部門要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度動(dòng)身而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參加機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

1.制定網(wǎng)站推廣方案應(yīng)考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清晰本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;(3)我們應(yīng)當(dāng)主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣揚(yáng)成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜尋引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣揚(yáng);

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣揚(yáng);

(6)在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)全部對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣揚(yáng);

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣揚(yáng)。

七、網(wǎng)絡(luò)銷售效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否勝利，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參加度如何?分析緣由;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上銷售的接受程度如何;

(5)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否樂(lè)觀有效;

(6)企業(yè)各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的協(xié)作是否高效。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提看法等等。

網(wǎng)絡(luò)銷售的有效運(yùn)用，將可對(duì)企業(yè)其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生樂(lè)觀影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探究，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)預(yù)備，完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率，提高員工素養(yǎng)，培育電子商務(wù)人才。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書3

一、網(wǎng)店定位

(一)背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿意于溫飽了，更多開頭注意生活品嘗，消費(fèi)格調(diào)也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注意品質(zhì)，崇尚共性。而對(duì)吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，貨真價(jià)實(shí)，更簡(jiǎn)單取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量

(二)網(wǎng)店名稱：憶趣小屋

(三)網(wǎng)店地址：常州市武進(jìn)區(qū)鳴新中路28號(hào)

(四)經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上選購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)

(五)主營(yíng)商品：休閑零食

二、客戶定位：

16歲～24歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是同學(xué)，她們喜愛(ài)并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)于零食特殊的偏愛(ài)，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開的這類網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費(fèi)者。

三、價(jià)格定位：

現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格非常厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以實(shí)行這樣的定價(jià)方式：依據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。我們實(shí)行的是零散計(jì)價(jià)。

原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。

四、產(chǎn)品狀況分析

通過(guò)對(duì)學(xué)院師生的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析，最終確定在每天來(lái)店網(wǎng)上賣一些零食和女靴。

由于目前有不少同學(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習(xí)，當(dāng)回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過(guò)了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)考慮到現(xiàn)在天氣比較冷，有些沒(méi)課的同學(xué)，特殊是計(jì)算機(jī)系的同學(xué)一般都不怎么出宿舍門吃東西，假如針對(duì)這一現(xiàn)象，我們?cè)诰W(wǎng)上賣一些零食，并相應(yīng)的送貨上門，市場(chǎng)可寬。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

五、產(chǎn)品展現(xiàn)全面

把產(chǎn)品友好的、全面的、清楚的展現(xiàn)給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店由于自身的產(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成具體的體系，也就是把產(chǎn)品具體歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。

利用用戶的宣揚(yáng)，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推舉一個(gè)用戶可以獲得肯定的積分和優(yōu)待;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣揚(yáng)，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、伴侶;線下的方式就是通過(guò)電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和伴侶。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

提高附加值：很多人都知道，購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意客戶的需要，為消費(fèi)者供應(yīng)便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。

六、促銷策略：

1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格!

2、網(wǎng)上促銷策略

①.網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不行試用、觸摸等緣由，再加上配送成本和付款方式的簡(jiǎn)單性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱忱遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。

②.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以特地設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的`銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。

③.限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

七、推廣策略

1、網(wǎng)絡(luò)推廣

2、在群、旺旺、泡泡、MSN等的群發(fā)工具，主要針對(duì)網(wǎng)店動(dòng)態(tài)、促銷活動(dòng)、最新產(chǎn)品信息等內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系方法等。

3.校內(nèi)推廣

(1)海報(bào)宣揚(yáng)：在宿舍四周的宣揚(yáng)欄貼海報(bào)進(jìn)行宣揚(yáng)。店面開業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣揚(yáng)。其次個(gè)星期進(jìn)新貨再貼一次海報(bào)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣的，再做一次海報(bào)宣揚(yáng)。

(2)宿舍、樓梯標(biāo)示語(yǔ)：在黃河閣211宿舍、長(zhǎng)江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標(biāo)示語(yǔ)，依照我們店面盈利的狀況，會(huì)發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。

八、售后管理：

1、買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購(gòu)買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提示買家作出照實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。

2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣家都不行能讓買家100%滿足，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽(tīng)他們的不滿，不斷訂正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書4

本店介紹：本店創(chuàng)建于20xx年11月17日，主營(yíng)年輕女性的服裝。本店以樂(lè)觀尋求共性進(jìn)展為目標(biāo)，現(xiàn)代消費(fèi)者著裝比較講究共性化，追求自我風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無(wú)愧的成為表達(dá)中國(guó)女性自我共性及自我追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時(shí)尚。其中顏色、款式最能表達(dá)人的共性，因此對(duì)于女裝生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顏色搭配和款式的共性成為關(guān)鍵因素。女性消費(fèi)者對(duì)服飾的共性化要求越來(lái)越高，女裝企業(yè)也熟悉到為了自身更好的進(jìn)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要面對(duì)市場(chǎng)要求，更大限度的滿意不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位i、不同文化背景的消費(fèi)者的需要。

市場(chǎng)狀況分析：經(jīng)過(guò)多年的進(jìn)展，我國(guó)女裝已經(jīng)基本滿意了女性衣著需要，但是卻只有少女裝相對(duì)有共性，而現(xiàn)代消費(fèi)者著裝講究共性化，追求自我風(fēng)格和完善，各個(gè)年齡階段的女性消費(fèi)者對(duì)品牌服裝的要求也越來(lái)越高，這就使市場(chǎng)產(chǎn)生了分化，不同年齡層次、不同經(jīng)濟(jì)地位、不同文化背景的消費(fèi)者需要不同的服裝。目前，我國(guó)老年、中年等各個(gè)年齡階段共性服裝都很短缺，許多消費(fèi)者往往都買不到合適的衣服，就近幾年來(lái)的市場(chǎng)來(lái)看，女裝市場(chǎng)占有率前十名的品牌主要以年輕女性服飾為主，尺寸、顏色和款式也不合適中老年女性。

從近年女性品牌服裝流行趨勢(shì)看，消費(fèi)者將共性化、休閑化、多樣化、時(shí)裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對(duì)有肯定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和肯定消費(fèi)品嘗的白領(lǐng)們來(lái)說(shuō)，她們更喜愛(ài)的是有共性、有休閑氣質(zhì)（如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變）、時(shí)尚而又有肯定知名度的品牌服裝。因此，肯定時(shí)期內(nèi)的.消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)消失兩種趨勢(shì)：一種是位于高端的國(guó)際名牌的銷售將有上升；另一種是中低檔消費(fèi)開頭慢慢向中檔消費(fèi)轉(zhuǎn)變。

在風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，今后女性服裝消費(fèi)在兼顧樸實(shí)、大方、實(shí)惠同時(shí)，還會(huì)向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上熱銷的服飾“純度”將會(huì)更高，純毛、純棉、純棉甚至純絲等會(huì)更加走俏。自然?原料略微加工后制成的服飾會(huì)大受消費(fèi)者的歡迎。

目標(biāo)市場(chǎng)選擇：

（1）全面營(yíng)銷，以全部的消費(fèi)者為目標(biāo)，進(jìn)行大量生產(chǎn)、大量流通、大量銷售。也就是說(shuō)市場(chǎng)上什么好賣做什么。

（2）產(chǎn)品多樣化營(yíng)銷，生產(chǎn)不同特性、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、尺寸的服裝商品并進(jìn)行銷售，但并非是針對(duì)細(xì)分化市場(chǎng)的消費(fèi)者需要，而只是向大眾消費(fèi)者供應(yīng)更多的選擇機(jī)會(huì)。杭州品牌江南布衣，ott等他們都是特別有特點(diǎn)的品牌。而哥弟就捉住了目標(biāo)市場(chǎng)人群特定的體型，服裝的型號(hào)大小從SMLXL型號(hào)分別加大有放小了一個(gè)尺寸，服裝品牌的9個(gè)尺寸穩(wěn)穩(wěn)的抓住了一大批忠實(shí)的顧客。

（3）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，從細(xì)分化的市場(chǎng)中選擇適合于本品牌進(jìn)展的目標(biāo)客戶，并進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合開發(fā)。

產(chǎn)品介紹以及定價(jià)：

長(zhǎng)袖套頭針織衫圓領(lǐng)蝙蝠打底衫

￥119.00索羅斯包郵20xx年秋冬新款機(jī)車小皮衣韓版短款修身PU立領(lǐng)長(zhǎng)袖女夾克外套

￥150.00銷售方案：

1、營(yíng)造銷售氣氛：人氣旺，自然會(huì)吸引顧客上門，在無(wú)人關(guān)顧的時(shí)候，也要時(shí)不時(shí)整理服裝店商品，調(diào)整擺設(shè)。

2、經(jīng)營(yíng)推陳出新：要快速反映流行，“開發(fā)”特殊服裝商品，讓顧客產(chǎn)生“這次不買，下次就買不到”的搶手感覺(jué)。

3、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培育顧客忠實(shí)顧客：最好能盡量抓住每一位上門的顧客。最好能記住老客戶的喜好，并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜愛(ài)的服裝商品。另外，接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快，也可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

4、累加加碼折扣：第一次上門的顧客，就發(fā)一個(gè)會(huì)員證，其次次來(lái)時(shí)，服裝商品可以打九折，第三次來(lái)說(shuō)就打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折。如此以來(lái)，一次的錢可能賺得少一些，但身店里人氣旺，也有肯定的顧客群了。

5、季節(jié)折扣：依據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)間、數(shù)量，來(lái)打算是否賜予折扣，折扣多少的定價(jià)策略。很多商店推出的“換季大甩賣”就屬于這種類型。這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者，還可以有效調(diào)整客流淡季過(guò)少等狀況，顧客常盈門。

6、心理定價(jià)策略：針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理，許多“洋超市”在制定價(jià)格時(shí)喜愛(ài)喜愛(ài)在價(jià)格留下一個(gè)小尾巴，在其所銷售的服裝商品中，尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右，85%左右的服裝商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件衣服定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比100元廉價(jià)，定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)貴，較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階。利專心理定價(jià)策略會(huì)給人商品價(jià)格在整體上都很低的感覺(jué)，從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書5

第一章、市場(chǎng)環(huán)境分析

一、市場(chǎng)分析

據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有深厚民族特色的手工藝術(shù)品正在漸漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。

民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)究竟怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)潔分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采納民族服飾。新近消失的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為幫助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。

現(xiàn)中國(guó)的網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿意了不同的消費(fèi)人群！

二、市場(chǎng)方案：

網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們把握了一部分有購(gòu)買意向的客戶及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，一般傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。

其次章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

一、產(chǎn)品策略：

在不斷的'經(jīng)營(yíng)進(jìn)展過(guò)程中我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，準(zhǔn)時(shí)依據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開發(fā)。

二、定價(jià)策略：

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間特別的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮亮的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)特別重要的因素。

我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位肯定不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

三、渠道策略：

無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的方案歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將依據(jù)實(shí)際狀況制定不同的銷售宣揚(yáng)策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種溝通平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就猶如實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

四、促銷策略：

促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的快速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展現(xiàn)，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷活動(dòng)的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書6

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更準(zhǔn)時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮。

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？

它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。

在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思索或解決今日的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今日的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步把握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)企業(yè)形象，比以往的宣揚(yáng)方式更快捷、更清楚、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣揚(yáng)的同時(shí)，要做到“誠(chéng)懇”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣揚(yáng)資料也要與客人在酒店親眼看到的全都，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持全都，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的'狀況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供應(yīng)的“一站式服務(wù)”而感到滿足，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的關(guān)心更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在

全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有肯定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。

此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更敏捷，能依據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不行能適合全部的市場(chǎng)，往往簡(jiǎn)單患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到許多新的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了許多便利。它效率更高、成本更低、信息更精確?????、溝通變得更互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，掩蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上掃瞄，立刻獲得酒店的全部信息，甚至馬上完成網(wǎng)上購(gòu)買?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷力量，酒店樂(lè)觀拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的幻想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理供應(yīng)更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行SPG優(yōu)先客人方案。依據(jù)不同消費(fèi)積累積分，常常與客戶溝通，告知客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)待、有哪些嘉獎(jiǎng)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可綻開有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)關(guān)心酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，依據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù)，為客人供應(yīng)共性化服務(wù)。在滿意共性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同來(lái)賓的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)共性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而，許多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對(duì)面的溝通依舊很重要；間或給客人寄上一封熱忱洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是唯一的營(yíng)銷手段，它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。營(yíng)銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)當(dāng)將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略里，酒店需要認(rèn)真考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營(yíng)銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書7

一、公司簡(jiǎn)介

佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷富強(qiáng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步進(jìn)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的進(jìn)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司今后市場(chǎng)開拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占據(jù)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特殊在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。（一）本建議主旨

1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購(gòu)買愛(ài)好。

2、開拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷售量。

3、降低銷售成本，節(jié)省一些不必要的、鋪張的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費(fèi)用。

4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

（二）本策劃書建議實(shí)施期自20xx年10月1日至20xx年2月31日

（三）本策劃預(yù)算成本為1000萬(wàn)人民幣

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、企業(yè)及產(chǎn)品狀況分析：弄清企業(yè)目前的地位、力量、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位供應(yīng)依據(jù)。

佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。佳能（中國(guó)）的市場(chǎng)目標(biāo)始終都堅(jiān)持是：行業(yè)第一。

產(chǎn)品的共性內(nèi)涵，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義，1年內(nèi)佳能數(shù)碼相機(jī)修理過(guò)3次可以保換。產(chǎn)品的有勢(shì)比較，佳能是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的，比國(guó)內(nèi)產(chǎn)品像素更高，不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。

2、市場(chǎng)細(xì)分的劃分

依據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)尚攝影愛(ài)好者細(xì)分為：

個(gè)人用戶青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年同學(xué)）：年輕白領(lǐng)生活時(shí)尚，收入豐厚有購(gòu)買需求和購(gòu)買力量；青年同學(xué)，特殊是高校生，追求時(shí)尚，他們往往可以依托家里消費(fèi)，也是有購(gòu)買需求和購(gòu)買力量的人群。

這個(gè)市場(chǎng)非常巨大，要作為我們公司的主打市場(chǎng)，加大對(duì)這一市場(chǎng)的廣告投入等。家庭用戶：家庭需要用相機(jī)記錄孩子的成長(zhǎng)，家里發(fā)生的值得紀(jì)念的事情等，所以對(duì)于那些摩登時(shí)尚的家庭來(lái)說(shuō)性能良好的EOS-1DMarkIV是家庭數(shù)碼相機(jī)不二的選擇。

這個(gè)市場(chǎng)近年來(lái)始終在不斷地增長(zhǎng)，全部要注意適當(dāng)增加對(duì)這部份市場(chǎng)的投入。

單位用戶（單位宣揚(yáng)和攝影師）：?jiǎn)挝粫?huì)議，單位活動(dòng)需要選擇報(bào)道和記錄，佳能EOS-1DMarkIV畫面清楚，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1DMarkIV良好的性能，精致的畫面是攝影師的不錯(cuò)選擇。量。

這個(gè)市場(chǎng)的客戶關(guān)注我們相機(jī)的質(zhì)量，在針對(duì)這部份目標(biāo)市場(chǎng)做廣告要注意加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)

3、目標(biāo)市場(chǎng)范圍選擇策略

佳能（中國(guó)）公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機(jī)，并且每年都在討論和發(fā)布新的先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)。并且佳能公司的數(shù)碼相機(jī)設(shè)計(jì)新奇，功能先進(jìn)，款式和種類齊全，在數(shù)碼相機(jī)行業(yè)始終都處于領(lǐng)先地位。因此佳能公司把照相機(jī)的主要目標(biāo)市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用戶、家里用戶。而且這些人群，特殊是青年時(shí)尚人群，都是走在時(shí)代前列，多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。

三、市場(chǎng)定位

實(shí)行無(wú)差異的營(yíng)銷策略：我們針對(duì)我們的`產(chǎn)品特點(diǎn)。市場(chǎng)定位策略

1、比附定位：強(qiáng)調(diào)佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。

2、利益定位：依據(jù)產(chǎn)品所能滿意的需求來(lái)定位，可以定位為“感動(dòng)常在”。由于消費(fèi)者在回答“它能給我?guī)?lái)什么”這一問(wèn)題時(shí)，有很強(qiáng)的傾向性，我們給消費(fèi)者帶來(lái)的精致的畫面，記錄生活中一個(gè)個(gè)感動(dòng)的瞬間。

3、質(zhì)量/價(jià)格定位：結(jié)合對(duì)比質(zhì)量和價(jià)格來(lái)定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實(shí)惠”。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：

初級(jí)目標(biāo)：在本方案的實(shí)施時(shí)間范圍內(nèi)，快速擴(kuò)大EOS-1DMarkIV相機(jī)的知名度，把產(chǎn)品性能和特點(diǎn)介紹給目標(biāo)市場(chǎng)，特殊是在本公司的網(wǎng)站上，增加本公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量；

終極目標(biāo)：查找精確?????佳能官方網(wǎng)站的訪問(wèn)者，特殊是關(guān)注EOS-1DMarkIV相機(jī)這一產(chǎn)品的訪問(wèn)者，一切從訪問(wèn)者動(dòng)身，致力于將每個(gè)訪問(wèn)者變成客戶和消費(fèi)者。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要以推廣佳能公司的網(wǎng)站(E-mailNewsletter)。通訊中供應(yīng)行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣闊精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣揚(yáng)我們佳能公司的網(wǎng)站。

（2）搜尋引擎加注

統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜尋引擎；有效加注搜尋引擎是留意力推廣的必備手段之一；加注搜尋引擎既要留意措辭和選這好引擎，也要留意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜尋引擎和名目網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠消失在搜尋結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄經(jīng)常需要需要一些時(shí)間。

（3）雁過(guò)留聲法

大量訪問(wèn)同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛(ài)好者訪問(wèn)；

五、產(chǎn)品

產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中都離不開產(chǎn)品。

1、公司目前依據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在將來(lái)不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)比相機(jī)的功能要求。

2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略促銷策略。

（1）導(dǎo)入期：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣揚(yáng)攻勢(shì)的同時(shí)，輔之以獨(dú)特的低價(jià)營(yíng)銷及

（2）成長(zhǎng)期：該步行動(dòng)應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對(duì)前期工作做一全面檢測(cè)與評(píng)估，再行支配鞏固性的宣揚(yáng)與廣告攻勢(shì)以及長(zhǎng)期性的營(yíng)銷策略。

3.商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的全部產(chǎn)品上都要標(biāo)上的產(chǎn)品商標(biāo)

五、定價(jià)策略

定價(jià)策略內(nèi)容：網(wǎng)上促銷定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售比傳統(tǒng)的銷售價(jià)格低廉，因此網(wǎng)上銷售比市場(chǎng)流行的價(jià)格要低，采納這種定價(jià)策略，向用戶說(shuō)明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話，可享受百分之幾的優(yōu)待

定制生產(chǎn)定價(jià)策略：依據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的力量，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，關(guān)心客戶選擇適合自己的產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。后，可依據(jù)實(shí)際狀況提高肯定比例的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)。低價(jià)策略：依據(jù)公司現(xiàn)狀，在產(chǎn)品引入期內(nèi)，以低價(jià)吸引比較大的客戶，待市場(chǎng)成熟以

六、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，誰(shuí)都盼望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶通?？偸菦](méi)有多少理由要對(duì)供應(yīng)一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所供應(yīng)的產(chǎn)品并沒(méi)有太大差別的狀況下，假如客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不行能的。

珍視與客戶的關(guān)系為了獲得客戶的忠誠(chéng)，要選派最好的員工加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。高層管理人員必需花費(fèi)大量時(shí)間，訪問(wèn)單個(gè)或成組的客戶，和他們進(jìn)行溝通。

培育樂(lè)觀的客戶意識(shí)與其花費(fèi)大量資金去吸引和獵取其它公司客戶的芳心，不如花點(diǎn)錢去了解客戶需求的變化。通常實(shí)行滿足度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使公司決策時(shí)能考慮客戶的聲音。

滿意客戶的要求讓“客戶永久是對(duì)的”伴隨著你的工作。假如客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想方法去生產(chǎn)；假如客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種力量。

不僅要理解客戶的需要，更要理解客戶的價(jià)值客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)特別清晰特定客戶對(duì)他來(lái)說(shuō)有多大價(jià)值，什么樣的服務(wù)是恰當(dāng)?shù)摹．?dāng)打算投資于某一特定客戶時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有將來(lái)進(jìn)展?jié)摿Φ墓懒俊?/p>

七、廣告

1、廣告預(yù)算

由于我們公司規(guī)模巨大，此次策劃營(yíng)銷的時(shí)間段比較長(zhǎng)，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預(yù)算是1000萬(wàn)人民幣。

2、廣告信息

傳遞廣告信息的主題為“感動(dòng)常在”，強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)越，性能優(yōu)異，強(qiáng)調(diào)相機(jī)的功能是記錄生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。。

八、總結(jié)

以上的營(yíng)銷策略我們佳能公司還需要依據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，并在必要時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)修正。信任在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的指導(dǎo)下，佳能公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書8

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的

要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方略，因而需要依據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

·企業(yè)進(jìn)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案嚴(yán)峻失誤，不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，依據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（1）消費(fèi)需求分析（2）網(wǎng)頁(yè)分析

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬(wàn)件，估計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

4、詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

5、如何廣告宣揚(yáng)

1）原則：

①聽(tīng)從公司整體營(yíng)銷宣揚(yáng)策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注意樹立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣揚(yáng)商品共性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不熟悉商品，反而使老主顧也覺(jué)得生疏，所以，在肯定時(shí)段上應(yīng)推出全都的廣告宣揚(yáng)。

③廣泛化：選擇廣告宣揚(yáng)媒體多樣式化的同時(shí)，注意抓宣揚(yáng)效果好的方式。

④不定期的協(xié)作階段性的促銷活動(dòng)，把握適當(dāng)時(shí)機(jī)，準(zhǔn)時(shí)、敏捷的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤樂(lè)觀利用新聞媒介，擅長(zhǎng)制造利用新聞大事提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

6、詳細(xì)行動(dòng)方案。

依據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)詳細(xì)行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏敏捷性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)當(dāng)留意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

假如上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按肯定的格式整理成冊(cè)，就可以順當(dāng)?shù)男纬善髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書。營(yíng)銷策劃書的格式其實(shí)可以多種多樣，你可以像論文一樣來(lái)編制，你也可以作為平常一般工作方案來(lái)處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷世界網(wǎng)站找一篇營(yíng)銷策劃書范文，為參照格式。但它也有肯定的規(guī)章，那就是該有的內(nèi)容你必需得有，而且營(yíng)銷活動(dòng)中的方方面面你都得考慮進(jìn)去，以免在執(zhí)行時(shí)消失許多差，到時(shí)就得不償失啦，本文為一份正規(guī)營(yíng)銷策劃書必有內(nèi)容項(xiàng)，盼望可以幫到需要寫營(yíng)銷策劃書的伴侶。

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書撰寫的基本格式

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的內(nèi)容，格式：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)

商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。

2.目前營(yíng)銷狀況

(1)市場(chǎng)狀況：目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣揚(yáng)/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。

(2)產(chǎn)品狀況：目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。

(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本狀況。

(4)分銷狀況：銷售渠道等。

(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體與需求狀況。

3.swot問(wèn)題分析

優(yōu)勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢(shì)力。

劣勢(shì)：銷售、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢(shì)力。

機(jī)率：市場(chǎng)機(jī)率與把握狀況。

威逼：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的最大威逼力與風(fēng)險(xiǎn)因素。

綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)力，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到的目標(biāo)

財(cái)務(wù)目標(biāo)：

公司將來(lái)3年或5年的銷售收入猜測(cè)（融資勝利狀況下）：

（單位：萬(wàn)元）

營(yíng)銷目標(biāo)：銷售成本毛利率達(dá)到多少。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)行的營(yíng)銷戰(zhàn)略

目標(biāo)市場(chǎng)：-

定位：-

產(chǎn)品線：-

定價(jià)：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價(jià)格制訂的依據(jù)等。

分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。

銷售隊(duì)伍：組建與激勵(lì)機(jī)制等狀況。

服務(wù)：售后客戶服務(wù)。

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