高校圖書館后勤管理優(yōu)化策略研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

高校圖書館后勤管理優(yōu)化策略研究獲獎(jiǎng)科研報(bào)告【關(guān)鍵詞】高校圖書館;后勤;改革;要求

高校圖書館作為學(xué)校內(nèi)最大的文獻(xiàn)檢索中心，在推動(dòng)學(xué)校內(nèi)部的科學(xué)研究和教育教學(xué)工作的發(fā)展起到了非常重要的作用，新形勢(shì)下師生對(duì)于閱讀的需要越來越大，所以對(duì)于高校圖書館服務(wù)要求也越來越高，勢(shì)必要對(duì)圖書館建設(shè)與服務(wù)提出新的要求。高校圖書館的改革需要多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，而后勤管理作為確保圖書館正確運(yùn)行，滿足師生閱讀需求的重要基礎(chǔ)，對(duì)圖書館后勤管理工作進(jìn)行改革將會(huì)顯著提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量與效率[1]。所以，加強(qiáng)高校圖書館后勤管理工作創(chuàng)新，對(duì)于提升圖書館服務(wù)效率，確保圖書館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行有著極其重要的意義。

一、后勤管理的意義

圖書館的本質(zhì)在于普及知識(shí)教育，為信息短缺的讀者提供一個(gè)免費(fèi)閱讀的場(chǎng)所，圖書館管理工作主要表現(xiàn)在圖書、設(shè)備、服務(wù)等方面的管理，后勤管理則是圖書館管理工作中比較特殊的一部分，和其他職能部門工作之間存在交叉部分，同時(shí)又在處理人員疏通、設(shè)備管理等方面又發(fā)揮著不同于其他職能部門的作用[2]。后勤管理部門通常都不需要直接與師生進(jìn)行接觸，但是對(duì)高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平有著巨大影響。尤其是隨著信息時(shí)代的來臨，青少年群體基本都是借助網(wǎng)絡(luò)搜索，這也給信息時(shí)代圖書館管理工作提出了新的要求，圖書館數(shù)字化管理離不開計(jì)算機(jī)設(shè)備和相關(guān)軟件的支持，但是由于高校圖書館的后勤管理無法滿足新時(shí)代下圖書館服務(wù)管理需要，所以需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)背景下高校圖書館后勤管理工作從管理觀念與管理手段兩個(gè)方面進(jìn)行研究，提升后勤管理的水平，確保后勤管理工作能夠?yàn)閳D書館服務(wù)職能創(chuàng)新中發(fā)揮其支持保障作用[3]。

二、高校圖書館后勤管理中存在的問題

（一）后勤管理理念陳舊

高校圖書館后勤管理工作依舊遵循傳統(tǒng)的工作理念，管理方式過于傳統(tǒng)，一些基本工作的開展需要進(jìn)行層層審批，導(dǎo)致后勤工作的效率遲遲無法得到提升。隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)無法滿足新形式下高校圖書館管理工作的需要，常常會(huì)導(dǎo)致圖書館改革工作出現(xiàn)問題，比如說設(shè)備更新緩慢、圖書館舉辦的校園活動(dòng)反響不大等等，影響后續(xù)工作的開展。除此之外，受傳統(tǒng)觀念的影響，圖書館后勤管理的受重視程度普遍偏低，其他部門人員認(rèn)為后勤管理工作隨隨便便就能完成，在圖書館改革工作中由于對(duì)于后勤工作不重視，導(dǎo)致后勤管理隊(duì)伍人員與設(shè)備配備不齊，后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)較低，后勤資金短缺，對(duì)接下來圖書館后勤工作的開展造成不良影響。

（二）后勤管理資金短缺

高校圖書館屬于非盈利機(jī)構(gòu)，資金主要由學(xué)校撥放，下發(fā)資金大多都用來補(bǔ)充書籍，用于后勤管理方面的經(jīng)費(fèi)少之又少，但后勤管理工作又要支撐整個(gè)圖書館管理工作的運(yùn)行，需要充足的資金支持。受傳統(tǒng)觀念的影響，高校內(nèi)部對(duì)于圖書館后勤管理工作普遍不夠重視，在后勤管理方面撥放的資金也就無法滿足日常工作的需要。比如說，高校圖書館的后勤管理經(jīng)費(fèi)占據(jù)購書經(jīng)費(fèi)的25%，在這一部分里面，水電支出又占據(jù)將近一半的比例，那么最終分配在設(shè)備維護(hù)、軟件更新方面的資金更是嚴(yán)重不足，圖書館也就無法引入新的設(shè)備和軟件，最終影響師生的閱讀體驗(yàn)。所以，后勤管理資金短缺問題正在逐漸成為高校后勤管理中的一個(gè)重要問題。

三、后勤管理工作改革措施

（一）創(chuàng)新后勤管理理念

傳統(tǒng)后勤管理理念已經(jīng)無法滿足新形勢(shì)下高校圖書館的發(fā)展需要，所以急需對(duì)高校后勤管理理念進(jìn)行創(chuàng)新。首先，提高對(duì)后勤管理工作的重視力度，對(duì)后勤管理工作對(duì)于圖書館日常管理工作的重要性及能夠發(fā)揮的作用有一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，解決后勤管理經(jīng)費(fèi)短缺的問題，加強(qiáng)對(duì)后勤管理者的素質(zhì)培養(yǎng)工作，定期組織后勤隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，全面提升后勤管理人員的工作效率與工作質(zhì)量[4]。然后，提高后勤管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)，根據(jù)學(xué)校師生的閱讀需要與科技發(fā)展的特點(diǎn)面向社會(huì)廣泛招募具有專業(yè)后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人員，完善后勤管理隊(duì)伍的用人機(jī)制，轉(zhuǎn)變后勤管理工作者的工作態(tài)度，通過采取一定的獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)他們的危機(jī)感，提升他們的工作積極性與專業(yè)性，建立一支專業(yè)的后勤管理隊(duì)伍。最后，深入師生群體，通過線上調(diào)查的方式，了解師生的閱讀需要，為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀環(huán)境。

（二）創(chuàng)新后勤服務(wù)體系

由于校內(nèi)讀者的知識(shí)水平不同，為了滿足不同層次群體的閱讀需求，高校圖書館也需要進(jìn)行多樣性改革，為師生閱讀提供人性化服務(wù)。第一，圖書館需要完善工作人員管理制度，確定管內(nèi)可用工作人員數(shù)量，確保在組織文化活動(dòng)或是遇到突發(fā)狀況時(shí)能夠有足夠的人員。第二，圖書館可以建立生活分區(qū)，比如說為師生提供無線網(wǎng)絡(luò)和充電的地方，滿足信息時(shí)代人們的需要，但同時(shí)需要注意的是，隨著用電設(shè)備的增加，后勤管理者需要提高安全警惕，在日常工作中嚴(yán)格排查安全隱患，定期組織進(jìn)行安全排查工作。第三，當(dāng)圖書館內(nèi)出現(xiàn)影響他人閱讀體驗(yàn)或是破壞公共設(shè)施的不良行為時(shí)，后勤管理人員應(yīng)該及時(shí)將違規(guī)人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)館內(nèi)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。第四，合理調(diào)配圖書館資金，現(xiàn)在已經(jīng)有一些高校圖書館選擇將圖書館后勤管理進(jìn)行外包，通過和優(yōu)秀物業(yè)公司進(jìn)行合作，不僅顯著提升后勤管理的效率，還能夠有效環(huán)節(jié)經(jīng)費(fèi)緊張的問題[5]。

四、結(jié)束語

社會(huì)的發(fā)展要求人們需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)型機(jī)構(gòu)，不僅需要為學(xué)生提供圖書借還服務(wù)，還擔(dān)任教育的工作，這也就凸顯出了圖書館管理工作的重要性。后勤管理工作作為圖書館各項(xiàng)管理工作的