營業(yè)員崗位職責(zé)（五篇）

第4頁共4頁營業(yè)員崗?位職責(zé)?1.根據(jù)?公司下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)，?完成店長?分配的個(gè)?人銷售任?務(wù);2?.做好責(zé)?任區(qū)域內(nèi)?的商品管?理（包括?庫存、效?期、品類?、動(dòng)銷、?陳列、交?接、贈(zèng)品?管理）;?3.嚴(yán)?格遵守和?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?通知、方?案及執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn);?4.做好?門店顧客?服務(wù)工作?，為顧客?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù);?5.做好?門店會(huì)員?發(fā)展及維?護(hù)工作;?6.認(rèn)?真做好責(zé)?任區(qū)域的?帳務(wù)核對?（包括收?銀交接、?營業(yè)款繳?存、服務(wù)?類銷售帳?務(wù)管理）?等工作;?7.認(rèn)?真執(zhí)行公?司的各項(xiàng)?營銷活動(dòng)?方案;?8.熟悉?門店盤點(diǎn)?管理流程?;9.?熟悉門店?一級(jí)考評?內(nèi)容并執(zhí)?行到位。?營業(yè)員?崗位職責(zé)?（二）?根據(jù)公司?職責(zé)分工?，各門店?營業(yè)員負(fù)?責(zé)本門店?商品的日?常銷售工?作，主要?履行以下?職責(zé)：?一、銷售?職責(zé)1?.1了解?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)指標(biāo)，?協(xié)助店長?進(jìn)行銷售?任務(wù)的分?解。1?.2營業(yè)?中應(yīng)隨時(shí)?保持貨架?，魚缸擺?放的的商?品整齊和?充足，不?得出現(xiàn)展?示商品不?足和擺放?凌亂的現(xiàn)?象，如果?發(fā)現(xiàn)商品?不足應(yīng)及?時(shí)告知店?長貨補(bǔ)貨?。1.?3店面到?貨必須認(rèn)?真清點(diǎn)接?收，及時(shí)?上柜，店?面營業(yè)員?對所負(fù)責(zé)?的回去商?品盈虧負(fù)?責(zé)，做好?死、殘商?品的記錄?，做好防?盜工作。?1.4?努力提高?自身業(yè)務(wù)?水平，做?到對所負(fù)?責(zé)的毎種?商品的價(jià)?格、產(chǎn)地?、規(guī)格及?特性都了?如指掌。?1.5?營業(yè)員必?須堅(jiān)守崗?位，不得?無故離崗?、串崗，?扎堆聊天?，有事離?崗必須向?店長或值?班店長請?假并向其?他員工做?好委托。?1.6?做好商品?日常的飼?養(yǎng)、保管?、補(bǔ)充和?盤點(diǎn)工作?。1.?7配合收?銀員做好?銷售收銀?工作和顧?客信息采?集。1?.8微笑?服務(wù)，掌?握所銷售?商品的專?業(yè)知識(shí)，?要用規(guī)范?專業(yè)的語?言同顧客?交談，避?免同顧客?產(chǎn)生沖突?。1.?9積極響?應(yīng)、配合?公司的銷?售策略的?實(shí)行。?二、其他?輔助工作?2.1?營業(yè)前做?好魚缸，?柜臺(tái)、貨?架、商品?及店面等?環(huán)境衛(wèi)生?，達(dá)到干?凈、明亮?、整潔。?2.2?隨時(shí)注意?、保持適?宜的儀容?儀表，給?顧客整潔?、清新的?形象。?2.3發(fā)?現(xiàn)魚缸、?柜臺(tái)、設(shè)?備等損壞?及時(shí)向店?長或值班?店長報(bào)告?。2.?4聽從店?長安排，?完成店長?臨時(shí)交辦?的工作。?看了營?業(yè)員崗位?職責(zé)還看?1.導(dǎo)?購員崗位?職責(zé)及要?求2.?超市營業(yè)?員崗位職?責(zé)3.?什么是促?銷員促銷?員工作職?責(zé)4.?商場導(dǎo)購?員崗位職?責(zé)5.?店面銷售?人員崗位?職責(zé)6?.銷售人?員崗位職?責(zé)營業(yè)?員崗位職?責(zé)（三）?1.完?成主任下?達(dá)的每月?、每周、?每日的銷?售任務(wù);?___?_對所轄?區(qū)域或主?任調(diào)整后?的促銷員?進(jìn)行協(xié)助?管理，以?達(dá)成銷售?任務(wù)及主?推任務(wù)為?目標(biāo);?3.督促?促銷員、?臨時(shí)促銷?員執(zhí)行公?司的各項(xiàng)?銷售政策?等，對促?銷、臨時(shí)?促銷員有?損企業(yè)信?譽(yù)的言行?有制止、?檢舉、上?報(bào)的義務(wù)?;4.?嚴(yán)格按照?分部業(yè)務(wù)?下達(dá)指令?書執(zhí)行價(jià)?格文件，?杜絕違規(guī)?操作;?____?對營業(yè)廳?內(nèi)突發(fā)事?件、顧客?爭吵等問?題應(yīng)主動(dòng)?上前勸解?，平息矛?盾，并帶?領(lǐng)顧客到?辦公室找?客戶主管?協(xié)商解決?、不得影?響正常營?業(yè);6?.認(rèn)真接?受公司的?培訓(xùn)，并?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、言行?標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范等?各項(xiàng)規(guī)章?制度;?營業(yè)員崗?位職責(zé)（?四）1?、通過與?消費(fèi)者交?流，向消?費(fèi)者宣傳?商品，提?高品牌知?名度;?2、散發(fā)?產(chǎn)品品牌?宣傳資料?;3、?做好終端?店陳列及?安全維護(hù)?工作、保?持產(chǎn)品與?助銷品擺?放整齊、?清潔、有?序;4?、時(shí)時(shí)保?持良好服?務(wù)心態(tài)，?積極向消?費(fèi)者推薦?，幫助其?正確選擇?;5、?利用各種?銷售技巧?、營造終?端店顧客?參與氣氛?，提高顧?客購買愿?望;6?、收集顧?客對產(chǎn)品?意見，建?議與期望?，并及時(shí)?妥善處理?顧客抱怨?;7、?收集競爭?產(chǎn)品的市?場活動(dòng)和?有關(guān)資料?;8、?做好每周?、每日的?促銷計(jì)劃?，并總結(jié)?工作。做?好公司各?種節(jié)日促?銷工作?營業(yè)員崗?位職責(zé)（?五）1?、完成店?長下達(dá)的?銷售指標(biāo)?;2、?熟悉本公?司產(chǎn)品，?熟記產(chǎn)品?知識(shí)。?3、做好?顧客的顧?問、引導(dǎo)?等工作，?熱情接待?、周到服?務(wù)，并準(zhǔn)?確回答顧?客提出的?問題;?4、融入?公司文化?，將企業(yè)?文化貫徹?到每個(gè)工?作環(huán)