物流公司店長的職責(zé)（五篇）

第6頁共6頁物流公司?店長的職?責(zé)1、?執(zhí)行公司?制度和服?務(wù)規(guī)范，?配合營銷?方案以及?各種秀場?完成業(yè)績?2、主?持每天晨?會（嚴格?按晨會標?準執(zhí)行）?要求員工?對每日必?看簽字?3、巡視?各部門的?工作，檢?查服務(wù)質(zhì)?量，及時?發(fā)現(xiàn)問題?解決問題?4、與?人事部、?客服部健?全建立影?樓部門體?系。5?、加強各?部門的各?項培訓(xùn)，?協(xié)調(diào)各部?門之間的?關(guān)系6?、加強影?樓的安全?管理及各?個器材保?管、維修?、責(zé)任到?人7、?做好營業(yè)?前的準備?工作（產(chǎn)?品的準備?等）下達?公司指令?8、營?業(yè)中及時?處理店內(nèi)?緊急的事?情，讓店?內(nèi)有條不?紊的進行?9、營?業(yè)結(jié)束后?核對目標?，總結(jié)業(yè)?績，檢查?店內(nèi)的財?務(wù)和貴重?物品的存?放10?、配合人?事部對員?工進行培?訓(xùn)講課，?監(jiān)督以及?管理1?1、制定?本人每周?的工作計?劃以及工?作總結(jié)?12、收?取各部門?主管的工?作計劃以?及工作總?結(jié)13?、負責(zé)店?內(nèi)的一切?經(jīng)營和管?理以及異?常事故處?理14?、定期召?開每周一?主管會、?每月全體?員工大會?15、?店內(nèi)環(huán)境?5S管理?，店員形?象調(diào)整，?樣片更換?，指導(dǎo)管?理各部門?衛(wèi)生工作?16、?協(xié)助門市?部銷售，?隨時鼓勵?表揚各部?門優(yōu)秀的?員工1?7、培養(yǎng)?好各部門?主管，監(jiān)?管各部門?主管工作?，引導(dǎo)各?部門主管?進行目標?管理1?8、指導(dǎo)?收銀員工?作，引導(dǎo)?全店員工?養(yǎng)成節(jié)約?意識1?9、對本?店營業(yè)額?，控制成?本，純利?潤負全責(zé)?20、?每月每部?門主管_?___日?進行本部?財產(chǎn)盤底?，盤底單?交店長核?對，簽字?后確認財?產(chǎn)無誤。?如出現(xiàn)差?錯通過店?長上報總?經(jīng)理，總?經(jīng)理依情?況處理。?21、?申請采購?物品每月?____?日申請，?____?日批復(fù)，?下月__?__號前?發(fā)放。?物流公司?店長的職?責(zé)（二）?1、開?發(fā)、跟進?新客戶，?老客戶維?護，完成?公司下達?的年度簽?約、回款?、渠道建?設(shè)、行業(yè)?開發(fā)等各?項任務(wù)指?標;2?、銷售回?款：收集?信息，跟?蹤客戶款?項使用情?況，確保?處于正常?范圍，每?月分析應(yīng)?收帳反饋?信息，確?保貨款順?利回收;?3、銷?售費用控?制：根據(jù)?公司的銷?售費用管?理規(guī)定及?銷售部門?的費用預(yù)?算指標，?嚴格按照?費用預(yù)算?指標完成?銷售任務(wù)?，審核銷?售折扣，?審核、控?制并不斷?降低銷售?費用，保?證完成公?司的銷售?費用控制?指標;?4、市場?開發(fā)：根?據(jù)公司業(yè)?務(wù)發(fā)展戰(zhàn)?略及銷售?部門的經(jīng)?營目標，?組織實施?本區(qū)域市?場開發(fā)計?劃及具體?的實施方?案，促進?公司及產(chǎn)?品品牌的?提升;了?解客戶需?求動態(tài)，?不斷跟蹤?直至簽單?;5、?客戶關(guān)系?管理：拜?訪本區(qū)域?的重要客?戶，定期?訪問個人?所負責(zé)的?客戶，隨?時了解客?戶要求;?即使處理?客戶異議?和投訴，?以提高客?戶滿意度?，建立長?期、良好?、穩(wěn)固的?區(qū)域客戶?關(guān)系;?6、售后?服務(wù)：依?據(jù)公司的?售后服務(wù)?規(guī)定及產(chǎn)?品特點，?通過與客?戶服務(wù)、?技術(shù)等相?關(guān)部門溝?通，協(xié)助?組織、協(xié)?調(diào)所管轄?區(qū)域的到?貨、產(chǎn)品?安裝、技?術(shù)支持、?售后維修?等工作，?共同實現(xiàn)?售后服務(wù)?目標;?7、銷售?信息管理?：收集本?區(qū)域的產(chǎn)?品市場行?情變化及?競爭對手?的銷售策?略、市場?策略等信?息，并對?市場信息?進行分析?、預(yù)測并?制定對策?;對客戶?檔案、交?易記錄等?及時更新?，保證銷?售信息的?及時性、?準確性和?完整性;?8、客?戶接待：?負責(zé)帶領(lǐng)?到訪客戶?到展廳進?行產(chǎn)品演?示，功能?介紹，熟?悉各類產(chǎn)?品的第三?方工作原?理，可以?和客戶進?行流暢的?溝通，提?出解決方?案;物?流公司店?長的職責(zé)?（三）?1、認真?貫徹執(zhí)行?《藥品管?理法》等?有關(guān)藥品?管理方針?政策，按?GSP規(guī)?范門店工?作，對門?店藥品質(zhì)?量及服務(wù)?工作負具?體責(zé)任。?2、負?責(zé)組織、?落實GS?P認證工?作。3?、不斷學(xué)?習(xí)、充實?自我。定?期組織培?訓(xùn)，并行?之有效。?4、貫?徹執(zhí)行總?部各項管?理制度，?不得自行?購藥，對?上級主管?部門下達?的各項質(zhì)?量指示制?訂相應(yīng)的?措施，嚴?格執(zhí)行并?傳達落實?。5、?按門店發(fā)?展趨勢，?起草本門?店長短期?發(fā)展規(guī)劃?，經(jīng)批準?后執(zhí)行。?6、負?責(zé)門店排?班，日常?事務(wù)的分?工管理，?協(xié)調(diào)各部?門的關(guān)系?并指導(dǎo)相?關(guān)工作。?7、負?責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)?檢，駐店?藥理師做?好藥品的?質(zhì)量監(jiān)督?工作。督?查效期藥?品，及時?處理門店?質(zhì)量投訴?，對門店?藥品質(zhì)量?負相關(guān)責(zé)?任。8?、遵守物?價部門下?發(fā)的藥品?價格體系?，保證上?柜商品明?碼標價，?價格標簽?填寫齊全?，及時有?效的對本?店商品價?格開展自?查工作。?9、貫?徹執(zhí)行規(guī)?范服務(wù)，?處理解決?門店糾紛?。10?、保證門?店財務(wù)出?入相對平?衡，對利?潤負責(zé)。?11、?負責(zé)門店?商品計劃?的核實與?傳遞以及?單據(jù)、日?報表的保?管，負責(zé)?門店辦公?用品計劃?的申報與?領(lǐng)發(fā)。?12、負?責(zé)門店授?權(quán)范圍內(nèi)?的折扣，?掛帳管理?，相關(guān)報?表的量化?分析。?13、上?傳下達，?協(xié)調(diào)管理?層與執(zhí)行?層間的關(guān)?系。1?4、不計?較個人得?失，能吃?苦耐勞，?工作認真?細致，條?理清楚，?堅持原則?，責(zé)任心?強，懂市?場營銷，?熱情穩(wěn)重?，有主人?翁意識。?15、?積極完成?上級交待?的其他工?作。1?6、處理?好周圍商?家及有關(guān)?部門的關(guān)?系，協(xié)調(diào)?好本店內(nèi)?部員工關(guān)?系，依靠?員工，關(guān)?心員工，?充分調(diào)動?和發(fā)揮員?工的工作?積極性。?17、?認真推行?文明經(jīng)商?，規(guī)范服?務(wù)，爭創(chuàng)?各種榮譽?稱號，提?高門店的?社會信譽?度。1?8、負責(zé)?門店內(nèi)配?發(fā)的設(shè)施?設(shè)備維護?、保養(yǎng)、?維修。?19、負?責(zé)計算機?、通訊、?傳輸系統(tǒng)?設(shè)施、設(shè)?備的維護?、保養(yǎng)、?維修。?20、負?責(zé)收集市?場信息并?及時反饋?到直接上?級。負責(zé)?調(diào)研方圓?____?公里之內(nèi)?其他藥店?基本信息?。21?、協(xié)助營?業(yè)員、收?銀員工作?。22?、迅速處?理好突發(fā)?事件，如?火災(zāi)、停?電、盜竊?、搶劫等?。物流?公司店長?的職責(zé)（?四）1?、貫徹門?店商業(yè)、?速運業(yè)務(wù)?運營的各?項規(guī)章制?度、操作?流程在門?店的落實?和執(zhí)行，?主持門店?日常運營?管理，保?障門店的?運營質(zhì)量?和服務(wù)質(zhì)?量;2?、承接門?店的銷售?任務(wù)和指?標，統(tǒng)籌?門店銷售?工作的開?展，帶領(lǐng)?門店成員?完成銷售?目標;?3、承接?公司各項?營銷、促?銷活動，?保障公司?營銷政策?和促銷活?動在門店?的有效落?地和開展?;4、?組織開展?門店周邊?市場調(diào)查?和分析，?并主動開?發(fā)周邊市?場與客戶?，拓寬銷?售渠道，?提升門店?的銷售業(yè)?績;5?、根據(jù)門?店設(shè)備與?資產(chǎn)管理?辦法，組?織本門店?設(shè)備與資?產(chǎn)的檢查?、維護、?盤點等工?作，保障?設(shè)備與資?產(chǎn)的正常?使用與安?全;6?、根據(jù)門?店經(jīng)營目?標，全面?負責(zé)門店?的人員管?理和團隊?建設(shè)，不?斷提升團?隊工作能?力，打造?高績效的?團隊。?物流公司?店長的職?責(zé)（五）?1.負?責(zé)店鋪每?日/周/?月銷售計?劃的制定?，并分解?到班組、?個人及時?段并監(jiān)督?完成2?.負責(zé)店?鋪促銷活?動推廣與?執(zhí)行，活?動結(jié)束后?組織店員?進行總結(jié)?分析3?.負責(zé)每?季新品上?市時嚴格?執(zhí)行公司?產(chǎn)