項(xiàng)目管理收尾與前沿課件

3項(xiàng)目生命周期四部曲3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.2項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施3.3項(xiàng)目收尾10/7/202313項(xiàng)目生命周期四部曲3.1項(xiàng)目啟動(dòng)8/4/202313.3項(xiàng)目收尾10/7/202323.3項(xiàng)目收尾8/4/20232結(jié)尾階段對(duì)項(xiàng)目管理者

技能要求：1．能夠核實(shí)合同的全部條件和要求是否都得到滿足2．能夠組織項(xiàng)目交接并正式結(jié)束合同3．能夠組織合同歸檔工作

4．能夠建立完整的項(xiàng)目檔案5．能夠組織項(xiàng)目組織內(nèi)部人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收6．能夠組織項(xiàng)目總結(jié)

10/7/20233結(jié)尾階段對(duì)項(xiàng)目管理者

技能要求：1．能夠核實(shí)項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目生命期的最后一個(gè)階段，項(xiàng)目收尾階段同時(shí)也是項(xiàng)目產(chǎn)品投入使用，或者項(xiàng)目交付結(jié)果進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期的開始，項(xiàng)目沒有一個(gè)圓滿的交接，必將嚴(yán)重影響今后的運(yùn)營(yíng)工作，項(xiàng)目的維修保養(yǎng)也無法進(jìn)行，項(xiàng)目的商業(yè)目的不可能實(shí)現(xiàn)，因此，必須做好項(xiàng)目的收尾、交接工作。10/7/20234項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目生命期的最后一個(gè)階段，項(xiàng)目收尾階段同時(shí)項(xiàng)目終止的方式1、絕對(duì)式終止（恐龍式終止）2、內(nèi)含式終止3、整合式終止（最普遍）4、自然式終止（自生自滅不了了之）10/7/20235項(xiàng)目終止的方式1、絕對(duì)式終止（恐龍式終止）8/4/20235項(xiàng)目終止的程序檢查項(xiàng)目工作范圍項(xiàng)目隊(duì)員的安置設(shè)備維護(hù)及資源盤存財(cái)務(wù)決算項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告和結(jié)束會(huì)議10/7/20236項(xiàng)目終止的程序檢查項(xiàng)目工作范圍8/4/20236項(xiàng)目收尾合同收尾管理收尾10/7/20237項(xiàng)目收尾合同收尾8/4/20237合同收尾1)合同終止的原因2)核實(shí)合同條款3)項(xiàng)目移交評(píng)審4)合同文件歸檔10/7/20238合同收尾1)合同終止的原因8/4/202381)合同終止的原因合同因履行而終止因行政關(guān)系而終止

同因不可抗力的原因而終止

合同因雙方當(dāng)事人協(xié)調(diào)同意而終止

仲裁機(jī)構(gòu)或者法院判決終止合同

10/7/202391)合同終止的原因合同因履行而終止8/4/202392)核實(shí)合同條款合同的內(nèi)容由雙方當(dāng)事人約定，一般包括如下條款：（1）當(dāng)事人的名稱或者姓名以及地址（2）標(biāo)的（3）數(shù)量（4）質(zhì)量（5）價(jià)格10/7/2023102)核實(shí)合同條款合同的內(nèi)容由雙方當(dāng)事人約定，一般包括2)核實(shí)合同條款（6）同履行的期限、地點(diǎn)和方式（7）違約責(zé)任（8）解決爭(zhēng)議的方法10/7/2023112)核實(shí)合同條款（6）同履行的期限、地點(diǎn)和方式8/4/203)項(xiàng)目移交評(píng)審項(xiàng)目移交評(píng)審就是項(xiàng)目小組在將項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或管理過程移交給最終用戶之前對(duì)項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目交付結(jié)果的技術(shù)性能等進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目移交給客戶時(shí)能滿足其要求，同時(shí)對(duì)移交后的服務(wù)，如培訓(xùn)、擔(dān)保等方面的安排與確認(rèn)；10/7/2023123)項(xiàng)目移交評(píng)審項(xiàng)目移交評(píng)審就是項(xiàng)目小組在將項(xiàng)目的另一方面，項(xiàng)目的接受方也要對(duì)已完成的工作結(jié)果重新、全面地進(jìn)行審核，檢查、落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃范圍內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)是否已經(jīng)完成、完成的結(jié)果怎么樣、項(xiàng)目交付結(jié)果是否有效工作并且令人滿意等。10/7/202313另一方面，項(xiàng)目的接受方也要對(duì)已完成的工作結(jié)果重新、全面地進(jìn)行3)項(xiàng)目移交評(píng)審移交階段具體要作的事情如下：（1）項(xiàng)目交付結(jié)果進(jìn)行測(cè)試，邀請(qǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員和客戶參加；（2）行必要的實(shí)驗(yàn)以驗(yàn)證項(xiàng)目交付結(jié)果滿足客戶要求；a.設(shè)計(jì)并實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)方法，以滿足客戶了解和掌握項(xiàng)目結(jié)果的需要；b.安排后續(xù)支持服務(wù)工作，為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)；c.解答客戶提出的問題；

d.簽字移交10/7/2023143)項(xiàng)目移交評(píng)審移交階段具體要作的事情如下：8/4/20234)合同文件歸檔合同期滿，并且對(duì)合同的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)收與確認(rèn)，還要將合同的正、副文本以及補(bǔ)充協(xié)議、備忘錄、更改記錄等文件進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔，一方面為合同后期的服務(wù)、擔(dān)保等活動(dòng)保留依據(jù)，另一方面也為將來的項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)需要尋找分承包商、定價(jià)、合同談判、執(zhí)行、驗(yàn)收提供參考。10/7/2023154)合同文件歸檔合同期滿，并且對(duì)合同的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行管理收尾

管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的工作，如收集、整理項(xiàng)目文件，發(fā)布項(xiàng)目信息，重新安排項(xiàng)目人員，慶祝項(xiàng)目結(jié)束，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

10/7/202316管理收尾管理收尾包括一系列零碎、繁瑣的工作，如收集、管理收尾1)建立項(xiàng)目文檔2)項(xiàng)目驗(yàn)收3)項(xiàng)目總結(jié)10/7/202317管理收尾1)建立項(xiàng)目文檔8/4/2023171)建立項(xiàng)目文檔為了保證文檔版本的一致性，在項(xiàng)目執(zhí)行之前就要對(duì)文檔的輸出格式、文檔的描述質(zhì)量、文檔的具體內(nèi)容、文檔的可用性進(jìn)行明文規(guī)定，并且要求所有的項(xiàng)目管理人員嚴(yán)格按照規(guī)定的要求輸出、記錄、提交文檔。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)事先在項(xiàng)目小組內(nèi)部指定專門的文檔管理員，對(duì)于符合質(zhì)量要求的文檔，統(tǒng)一由文檔管理員管理；對(duì)于不符合要求的文檔，全部退回文檔輸出責(zé)任人重新處理。10/7/2023181)建立項(xiàng)目文檔為了保證文檔版本的一致性，在項(xiàng)目1)建立項(xiàng)目文檔在項(xiàng)目執(zhí)行的每一階段，必須將所完成的文檔提交到項(xiàng)目執(zhí)行小組，如果發(fā)現(xiàn)提交的文檔不符合要求，文檔輸出責(zé)任人必須對(duì)文檔進(jìn)行修改并在項(xiàng)目實(shí)施的下一階段對(duì)其進(jìn)行完善，必須從文檔管理員的文檔配置庫(kù)中將文檔登記取出進(jìn)行完善，而不得進(jìn)行隨意修改，修改完畢后再提交審核和入庫(kù)管理。10/7/2023191)建立項(xiàng)目文檔在項(xiàng)目執(zhí)行的每一階段，必須將所完成1)建立項(xiàng)目文檔項(xiàng)目結(jié)束了，需要將項(xiàng)目全過程形成的文檔進(jìn)行匯總、歸類和保存。文檔管理員必須建立一個(gè)項(xiàng)目文檔配置管理目錄（按照工程項(xiàng)目實(shí)施階段建立），并對(duì)各文檔進(jìn)行編號(hào)，對(duì)不同階段輸出的文檔進(jìn)行版本控制管理，該目錄可給各文檔輸出責(zé)任人讀取的權(quán)限但沒有寫的權(quán)限。10/7/2023201)建立項(xiàng)目文檔項(xiàng)目結(jié)束了，需要將項(xiàng)目全過程形成的文2)項(xiàng)目驗(yàn)收當(dāng)項(xiàng)目小組完成項(xiàng)目的所有任務(wù)后，還應(yīng)該協(xié)助相關(guān)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，以確保項(xiàng)目事先規(guī)定的工作范圍都得到圓滿完成，同時(shí)檢查項(xiàng)目完成的任務(wù)是否符合客戶的要求，確?？蛻舻囊蟮玫綕M足。10/7/2023212)項(xiàng)目驗(yàn)收當(dāng)項(xiàng)目小組完成項(xiàng)目的所有任務(wù)后，還應(yīng)該2)項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目完成至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目范圍說明書規(guī)定的所有任務(wù)都已完成；事先商定的可交付結(jié)果已實(shí)現(xiàn)；設(shè)備安裝完畢并能投入使用；樣件已制造出來并提交；過程程序已完成并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)；測(cè)試已完成；文檔、資料已提交；員工培訓(xùn)已完成；

10/7/2023222)項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目完成至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：8/4/202323)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行完畢，項(xiàng)目小組的每一個(gè)人都應(yīng)該總結(jié)一下項(xiàng)目執(zhí)行的得與失、成與敗。這樣做的目的有兩個(gè)：一是為員工個(gè)人的成長(zhǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，二是為將來的項(xiàng)目提供借鑒。只有進(jìn)行總結(jié)，這些信息才能指導(dǎo)員工今后的工作，才可以在未來項(xiàng)目的計(jì)劃和估算中發(fā)揮作用。

10/7/2023233)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行完畢，項(xiàng)目小組的每一個(gè)人都應(yīng)該總3)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告則應(yīng)注重項(xiàng)目進(jìn)度、成本、范圍等目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，項(xiàng)目交付結(jié)果的質(zhì)量情況、團(tuán)隊(duì)工作情況、客戶關(guān)系、項(xiàng)目合同執(zhí)行情況以及在項(xiàng)目執(zhí)行過程中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。10/7/2023243)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告則應(yīng)注重項(xiàng)目進(jìn)度3)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理在總結(jié)中不妨詢問如下問題：這些工作是怎樣進(jìn)行的？使用了哪些方法和程序？是如何管理問題和風(fēng)險(xiǎn)的？是如何平息沖突的？用到了哪些方法激勵(lì)隊(duì)員？

10/7/2023253)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理在總結(jié)中不妨詢問如下問題：8/4/23)項(xiàng)目總結(jié)比較正式的項(xiàng)目往往還要召開項(xiàng)目的總結(jié)大會(huì)，以對(duì)項(xiàng)目的狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)全面的、嚴(yán)格的審查。10/7/2023263)項(xiàng)目總結(jié)比較正式的項(xiàng)目往往還要召開項(xiàng)目的總結(jié)大會(huì)3)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)階段要撰寫項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。作為項(xiàng)目最后一個(gè)重要文件，它不僅是項(xiàng)目歷史的簡(jiǎn)單回顧，還記錄著項(xiàng)目的最后評(píng)價(jià)，帶有一種分析性質(zhì)。10/7/2023273)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)階段要撰寫項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。作為項(xiàng)目最后一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告主要內(nèi)容1、回顧項(xiàng)目歷史，包括項(xiàng)目計(jì)劃的修改和變更；2、主要成就的總結(jié)；3、對(duì)比項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)和已實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，分析成敗的原因；4、項(xiàng)目總決算，說明成本偏差的原因；5、評(píng)估項(xiàng)目管理的得失；10/7/202328項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告主要內(nèi)容1、回顧項(xiàng)目歷史，包括項(xiàng)目計(jì)劃的修改和變項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告主要內(nèi)容（續(xù)）6、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)；7、需要繼續(xù)調(diào)查研究的問題；8、對(duì)未來項(xiàng)目管理的建議；9、對(duì)杰出成員的表彰（感謝項(xiàng)目小組及其他項(xiàng)目利益相關(guān)著的努力和支持；感謝客戶和發(fā)起人的支持和承擔(dān)的義務(wù)）。

10/7/202329項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告主要內(nèi)容（續(xù)）6、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)；8/4/2023294項(xiàng)目管理前沿項(xiàng)目面臨的新環(huán)境、新課題及項(xiàng)目管理面臨的新挑戰(zhàn)10/7/2023304項(xiàng)目管理前沿項(xiàng)目面臨的新環(huán)境、新課題及項(xiàng)目管理面臨的新挑項(xiàng)目面臨的新環(huán)境全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)更新的加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的迅猛發(fā)展10/7/202331項(xiàng)目面臨的新環(huán)境全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)8/4/202331項(xiàng)目管理的新課題顧客至上把握項(xiàng)目的柔性目標(biāo)項(xiàng)目生命期的延續(xù)——全目標(biāo)項(xiàng)目管理(PSO項(xiàng)目P