9001質(zhì)量管理手冊樣本

目錄章節(jié)號1.02.03.03.13.24.04.14.25.05.15.25.35.46.06.16.27.07.17.27.37.47.57.68.08.18.28.2.3-48.38.48.5名稱頁碼目錄質(zhì)量手冊說明組織機(jī)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖YJX職能分配賦予表質(zhì)量管理體系文件控制程序記錄控制程序管理職責(zé)質(zhì)量方針管理程序管理策劃控制程序各類人員職責(zé)和權(quán)限管理程序管理評審控制程序資源提供人力資源控制程序?qū)嵤┖凸ぷ鳝h(huán)境控制程序工程實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序與顧客喲關(guān)的過程控制程序刪減采購控制程序安裝和服務(wù)控制程序監(jiān)視和測量裝置的控制程序測量分析和改進(jìn)顧客滿意度測量程序內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序不合格工程控制數(shù)據(jù)分析控制程序改進(jìn)控制程序124567111416171820232526293233374146505760616366697174附錄：質(zhì)量管理體系文件清單9質(zhì)量手冊說明02.1適用范圍YJX的鋼結(jié)構(gòu)、裝飾、基礎(chǔ)施工、門窗安裝和服務(wù)。它覆蓋了JB/TI9001-2000idtISO9001：《質(zhì)量管理體系、要求》的所有標(biāo)準(zhǔn)要求；也適用于向第二方提供質(zhì)量證實(shí)和第三方提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證。02.2引用標(biāo)準(zhǔn)JB/T19001-2000idtISO9001：2000《質(zhì)量管理體系JB/T19000-2000idtISO9001：2000JB/T19004-2000dtISO9001：2000《質(zhì)量灌木里體系JB/50205：2001JB/50202：2002JB/50210：2001《建筑裝飾修工程驗(yàn)收規(guī)范》及行業(yè)的法律法規(guī)要求。02.3術(shù)語和定義3.1本《質(zhì)量手冊》采用JB/T19000-2000idtISO9000：2000基礎(chǔ)和術(shù)語》給出的定義。3.2公司：指《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中的“組3.3質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。3.4工程：過程的結(jié)果。3.5過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸入的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。3.6程序：為驚醒某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑。3.7質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。3.8質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理活動。3.9質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于指定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定比應(yīng)的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3.10質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。3.11不合格：未滿足要求。3.12缺陷：為滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。02.4手冊內(nèi)容：本手冊系依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括：（1）公司QMS的范圍，它包括了除7.3之外的所有：2000標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)要求；（2）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體要求的所有程序文件；（3）對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。02.5手冊管理（1）本手冊為公司的受控制文件，有總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行，手冊管理的所有相關(guān)的人員，手冊持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，要將手冊交給辦公室，辦