實(shí)驗(yàn)室體系文件質(zhì)量手冊(cè)42管理要求

實(shí)驗(yàn)室體系文件-質(zhì)量手冊(cè)4.2管理要求4.2管理體系4.2.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和目標(biāo)由實(shí)驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)制定、批準(zhǔn)發(fā)布并組織實(shí)施，在管理評(píng)審中加以評(píng)審，全體人員必須熟知質(zhì)量方針和目標(biāo)并在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。4.2.1.1質(zhì)量方針檢驗(yàn)公正、科學(xué)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠服務(wù)熱誠(chéng)、周到檢驗(yàn)公正、科學(xué)：以客觀獨(dú)立的立場(chǎng)確保實(shí)驗(yàn)的公正，保持良好的職業(yè)行為；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠：保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的有效性，對(duì)檢測(cè)結(jié)果實(shí)行有效的質(zhì)量控制；服務(wù)熱誠(chéng)、周到：持續(xù)滿足客戶的需求和期望，持續(xù)改進(jìn)管理體系實(shí)驗(yàn)過(guò)程優(yōu)化，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和管理方法更新4.2.2.3質(zhì)量目標(biāo)a.保證實(shí)驗(yàn)室管理體系持續(xù)符合CNAS-CL01:2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》和CNAS-CL10:2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》、CNAS-CL09：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在微生物檢測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》、CNAS-CL18：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在紡織品檢測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》、CNAS-CL19：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在金屬材料檢測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》及CNAS-CL22：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在動(dòng)物檢疫領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明》、實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定管理辦法（國(guó)家質(zhì)檢總局86號(hào)令）和資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求。b.檢測(cè)結(jié)果和報(bào)告的差錯(cuò)率≤1%。c.最終投訴率≤1%。4.2.3實(shí)驗(yàn)室管理層通過(guò)日常運(yùn)作的控制、監(jiān)督檢查和內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及糾正和預(yù)防措施等機(jī)制，確保體系得到維持且不斷改進(jìn)。4.2.4通過(guò)培訓(xùn)以及日常管理和內(nèi)部溝通，實(shí)驗(yàn)室管理層高度重視并切實(shí)把滿足客戶要求和法規(guī)要求的重要性傳達(dá)給實(shí)驗(yàn)室的所有人員，將其作為衡量實(shí)驗(yàn)室和其人員工作的重要準(zhǔn)則。4.2.5管理體系文件的結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室的管理體系文件包括：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)三層文件組成:質(zhì)量手冊(cè)(第一層次)：描述實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織、職責(zé)，概述管理體系及其文件結(jié)構(gòu)，是實(shí)驗(yàn)室管理體系的綱領(lǐng)性文件。程序文件(第二層次)：對(duì)實(shí)驗(yàn)室有效完成各項(xiàng)職能活動(dòng)的流程進(jìn)行明確規(guī)定。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(第三層次)：對(duì)特定的檢測(cè)、操作和其它相關(guān)工作細(xì)節(jié)描述及體系運(yùn)行結(jié)果的證明性文件記錄。2word4.2.6由于某種特殊情況而必須采取偏離時(shí)，要征得實(shí)驗(yàn)室主任的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)人（必要時(shí)會(huì)同其它相關(guān)負(fù)責(zé)人）應(yīng)評(píng)估偏離的性質(zhì)及其影響和風(fēng)險(xiǎn)，并采取與之相適應(yīng)的控制措施