醫(yī)院公關(guān)系管理課件

醫(yī)院公共關(guān)系管理56、死去何所道，托體同山阿。57、春秋多佳日，登高賦新詩。58、種豆南山下，草盛豆苗稀。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。道狹草木長，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿無違。59、相見無雜言，但道桑麻長。60、迢迢新秋夕，亭亭月將圓。醫(yī)院公共關(guān)系管理醫(yī)院公共關(guān)系管理56、死去何所道，托體同山阿。57、春秋多佳日，登高賦新詩。58、種豆南山下，草盛豆苗稀。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。道狹草木長，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿無違。59、相見無雜言，但道桑麻長。60、迢迢新秋夕，亭亭月將圓。醫(yī)院公共關(guān)系主講:馮建武醫(yī)院公共關(guān)系1、公共關(guān)系的基本理論與醫(yī)院公共關(guān)系;2、人際關(guān)系與醫(yī)患關(guān)系;3、危機與重點患者管理;醫(yī)院公共關(guān)系管理56、死去何所道，托體同山阿。醫(yī)院公共關(guān)系管1醫(yī)院公共關(guān)系主講:馮建武醫(yī)院公共關(guān)系2醫(yī)院公共關(guān)系1、公共關(guān)系的基本理論與醫(yī)院公共關(guān)系;2、人際關(guān)系與醫(yī)患關(guān)系;3、危機與重點患者管理;醫(yī)院公共關(guān)系3公共關(guān)系(publicrelationPR)的基本理論與醫(yī)院公共關(guān)系公共關(guān)系的發(fā)展史二、公共關(guān)系的概念公共關(guān)系的含義四、公共關(guān)系產(chǎn)生的原因五、公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系(publicrelationPR)4公共關(guān)系(pub|licrelationPR的基本理論與醫(yī)院公共關(guān)系六、公共關(guān)系三要素七、公共關(guān)系的功能八、公共關(guān)系的原則九、公共關(guān)系的主要形式十、公共關(guān)系活動的主要程序公共關(guān)系(pub|licrelationPR5、公共關(guān)系的發(fā)展史1840年前后,美國人巴納姆利用報紙制造新聞(凡宣傳皆好事)公共關(guān)系萌芽1900-1920左右,美國現(xiàn)代傳媒界的“揭丑運動”公共關(guān)系實踐開端新聞界的社會監(jiān)督的權(quán)力“第四權(quán)力”、公共關(guān)系的發(fā)展史6、公共關(guān)系的發(fā)展史2尖器之8我組感國《組絢時圍》盼聞記者1903創(chuàng)公系哪粉所。外量業(yè)。提供服。敗取費用。使公經(jīng)發(fā)風成物一種職業(yè)。觀點8把社會組織和公眾放在平等的位置上。平等對。絞些理浼通。提出真話。影咆積。尖器職業(yè)化等愿剛。、公共關(guān)系的發(fā)展史7、公共關(guān)系的發(fā)展史·公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用日漸突出。1908年,美國電報公司率先成立公共關(guān)系部企業(yè)公共關(guān)系事務(wù)進入起步階段、公共關(guān)系的發(fā)展史8、公共關(guān)系的發(fā)展史1920以后,公共關(guān)系呈現(xiàn)科學化、理論化的發(fā)展趨勢,在美國迅速發(fā)展1948年,美國成立公共關(guān)系學會,從業(yè)人員不斷增加,公共關(guān)系發(fā)展到教育界,許多大學開設(shè)了公共關(guān)系課程。1948年,英國成立公共關(guān)系協(xié)會,后來發(fā)展為歐洲最大的公共關(guān)系團體。、公共關(guān)系的發(fā)展史9、公共關(guān)系的發(fā)展史我國公共關(guān)系的文化基礎(chǔ):民本思想:孟子:民為貴,社稷次之,君為輕。民意制度:夏、商、周三代即有民意的觀念。倫理道德觀念:父子有親,君臣有義,夫婦有別,長幼有序,朋友有信。儒家思想:仁:人與人之間應(yīng)相親相愛、相互合作。人與人的關(guān)系基礎(chǔ)便是「愛」。、公共關(guān)系的發(fā)展史10公共關(guān)系的發(fā)展史我國現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展·20世紀70年代,公共關(guān)系港臺地區(qū)得到發(fā)展,酒店業(yè)、新聞傳播機構(gòu)設(shè)立公共關(guān)系部和專職人員。80年代初,進入大陸,并受重視。廣州白天鵝賓館最早設(shè)立公共關(guān)系部。1985年9月,深圳大學首先開設(shè)公眾傳播專業(yè)課程。1986年11月,上海市公共關(guān)系協(xié)會成立(大陸首家)。公共關(guān)系的發(fā)展史11醫(yī)院公關(guān)系管理課件12醫(yī)院公關(guān)系管理課件13醫(yī)院公關(guān)系管理課件14醫(yī)院公關(guān)系管理課件15醫(yī)院公關(guān)系管理課件16醫(yī)院公關(guān)系管理課件17醫(yī)院公關(guān)系管理課件18醫(yī)院公關(guān)系管理課件19醫(yī)院公關(guān)系管理課件20醫(yī)院公關(guān)系管理課件21醫(yī)院公關(guān)系管理課件22醫(yī)院公關(guān)系管理課件23醫(yī)院公關(guān)系管理課件24醫(yī)院公關(guān)系管理課件25醫(yī)院公關(guān)系管理課件26醫(yī)院公關(guān)系管理課件27醫(yī)院公關(guān)系管理課件28醫(yī)院公關(guān)系管理課件29醫(yī)院公關(guān)系管理課件30醫(yī)院公關(guān)系管理課件31醫(yī)院公關(guān)系管理課件32醫(yī)院公關(guān)系管理課件33醫(yī)院公關(guān)系管理課件34醫(yī)院公關(guān)系管理課件35醫(yī)院公關(guān)系管理課件36醫(yī)院公關(guān)系管理課件37醫(yī)院公關(guān)系管理課件38醫(yī)院公關(guān)系管理課件39醫(yī)院公關(guān)系管理課件40醫(yī)院公關(guān)系管理課件41醫(yī)院公關(guān)系管理課件42醫(yī)院公關(guān)系管理課件43醫(yī)院公關(guān)系管理課件44醫(yī)院公關(guān)系管理課件45醫(yī)院公關(guān)系管理課件46醫(yī)院公關(guān)系管理課件47醫(yī)院公關(guān)系管理課件48醫(yī)院公關(guān)系管理課件49醫(yī)院公關(guān)系管理課件50醫(yī)院公關(guān)系管理課件51醫(yī)院公關(guān)系管理課件52醫(yī)院公關(guān)系管理課件53醫(yī)院公關(guān)系管理課件54醫(yī)院公關(guān)系管理課件55醫(yī)院公關(guān)系管理課件56醫(yī)院公關(guān)系管理課件57醫(yī)院公關(guān)系管理課件58醫(yī)院公關(guān)系管理課件59醫(yī)院公關(guān)系管理課件60醫(yī)院公關(guān)系管理課件61醫(yī)院公關(guān)系管理課件62醫(yī)院公關(guān)系管理課件63醫(yī)院公關(guān)系管理課件64醫(yī)院公關(guān)系管理課件65醫(yī)院公關(guān)系管理課件66醫(yī)院公關(guān)系管理課件67醫(yī)院公關(guān)系管理課件68醫(yī)院公關(guān)系管理課件69醫(yī)院公關(guān)系管理課件70醫(yī)院公關(guān)系管理課件71謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoChanel

62、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

63、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！浊?/p>