物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度

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物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通與信息溝通程序

1.0目的:

建立各部門(mén)及職員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道,并形成制度,加強(qiáng)信息溝通。

2.0適用范圍:

公司內(nèi)部溝通與信息溝通。

3.0職責(zé)

3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司通知制度、例會(huì)制度的管理與實(shí)施;

3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)職員提議及申訴制度的管理、實(shí)施。

3.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)通知制度、例會(huì)制度及職員提議及申訴制度的管理;

4.0程序

4.1例會(huì)制度

4.1.1總經(jīng)理組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人于每周一召開(kāi)例會(huì),對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)本周工作予以布署。

4.1.2各部門(mén)在公司例會(huì)召開(kāi)前自行召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì),對(duì)本部門(mén)本周的工作進(jìn)行總結(jié),下周工作進(jìn)行布置。

4.1.3公司例會(huì)由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)形成會(huì)議記錄,保存期限為一年。

4.1.4各部門(mén)例會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定人員做會(huì)議記錄,保存期限為一年。

4.2通知制度

4.2.1通知的形式有電話(huà)和書(shū)面等形式。

4.2.2客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)布的書(shū)面通知,落款處應(yīng)加蓋客戶(hù)服務(wù)部章。

4.2.3公司發(fā)布的書(shū)面通知,落款處應(yīng)加蓋公司章。

4.2.4綜合事務(wù)部和客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)通知的原件存檔,保存期限為一年。

4.3職員提議及申訴制度

4.3.1當(dāng)事人填寫(xiě)《職員提議、申訴表》,把該單提交其直接上級(jí)。

4.3.2當(dāng)事人的直接上級(jí)受理后須在一周內(nèi)賜予明確回復(fù)。

4.3.3若超過(guò)一周未予回復(fù)的或當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果有異議的,當(dāng)事人可直接向綜合事務(wù)部提交《職員提議、申訴表》。

4.3.4綜合事務(wù)部受理后于一周內(nèi)做出處理。

4.3.5各相關(guān)部門(mén)對(duì)以上記錄予以存檔。

5.0支持性工具

《職員提議、申訴表》

《會(huì)議記錄》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度怎么寫(xiě)

一、目的:通過(guò)人事調(diào)整,協(xié)調(diào)組織人際關(guān)系,合理使用公司人力資源,到達(dá)工作與人力資源的最正確匹配,以提高工作績(jī)效和工作滿(mǎn)足度。

二、人員工作流淌方向:

1、晉升:員工考核成果優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)提高快速,部門(mén)經(jīng)理、同事反映良好,多次被領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng),為公司經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)做出較大奉獻(xiàn)的,公司賜予其晉升機(jī)會(huì)。

2、調(diào)崗:因公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整或工作業(yè)務(wù)需要,或?yàn)榉蠁T工工作力量和進(jìn)展意向,挖掘員工潛力,調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性,公司可支配員工調(diào)崗,員工應(yīng)聽(tīng)從調(diào)崗支配。

3、借調(diào):因公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,或個(gè)別職位暫缺,公司可把員工借調(diào)到其他部門(mén)。

4、解聘:員工績(jī)效表現(xiàn)及工作力量不能勝任本崗位的工作需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法到達(dá)要求時(shí),部門(mén)可向總辦提出支配其解聘。

三、工作流淌程序:

1、晉升

①績(jī)效考核中成果歷次優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,為公司做出較大奉獻(xiàn)者,可由其本人向總辦提出晉升申請(qǐng),填寫(xiě)資料備案,也可由部門(mén)經(jīng)理或總辦提出晉升要求;

②依據(jù)其長(zhǎng)期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀,由總辦和其部門(mén)經(jīng)理商量并上報(bào)總經(jīng)理確定其為晉升進(jìn)展的對(duì)象;

③公司由總辦組織,相關(guān)部門(mén)協(xié)作制定重點(diǎn)培育打算,為其供應(yīng)良好的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),及各方面熬煉提高的實(shí)踐平臺(tái);

④經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提高、熬煉進(jìn)展的觀看考核后,由總辦下達(dá)其晉升的調(diào)整通知單。

2、調(diào)崗

①當(dāng)公司內(nèi)部消失崗位空缺時(shí),除考慮內(nèi)部提升及外部聘請(qǐng)外,亦考慮平級(jí)調(diào)崗;

公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。

②公司提出調(diào)崗的,由總辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后,按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

③員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng),填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理同意后,寫(xiě)出評(píng)估看法,由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

④總辦向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。

3、借調(diào)

①由公司或擬借調(diào)部門(mén)經(jīng)理向總辦提出借調(diào)申請(qǐng),并經(jīng)總辦與有關(guān)用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商而確定。

②用人部門(mén)或總辦填制“人事變動(dòng)表”,相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③總辦發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。

4、解職

①員工績(jī)效考核不合格,工作力量不能勝任本崗工作需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍無(wú)法到達(dá)要求時(shí),部門(mén)主管可向總辦提出對(duì)員工的解職申請(qǐng)。

②總辦接到解職申請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)與部門(mén)主管溝通溝通,然后對(duì)其進(jìn)行觀看考核。

③經(jīng)觀看考核后,確認(rèn)其力量欠缺,不能勝任本職崗位的,由總辦對(duì)其調(diào)崗或進(jìn)行專(zhuān)職培訓(xùn),并跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

④調(diào)崗或培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍不能到達(dá)崗位要求的,由總辦向其本人和部門(mén)下發(fā)解職通知,并催促其辦理解職相關(guān)手續(xù)。

5、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限

①公司操作層員工(不含班長(zhǎng))的調(diào)整由部門(mén)提出看法,總辦批準(zhǔn)。

②公司管理層員工(含班長(zhǎng))的調(diào)整由品質(zhì)部、總辦提出看法,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③部門(mén)經(jīng)理、服務(wù)中心經(jīng)理的調(diào)整由總經(jīng)理報(bào)知董事長(zhǎng)。

④全部員工的調(diào)整,總辦要有調(diào)整記錄備案,并適時(shí)報(bào)知總經(jīng)理。

物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度-3

物業(yè)管理公司員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度(三)

一、目的:通過(guò)人事調(diào)整,協(xié)調(diào)組織人際關(guān)系,合理使用公司人力資源,到達(dá)工作與人力資源的最正確匹配,以提高工作績(jī)效和工作滿(mǎn)足度。

二、人員工作流淌方向:

1、晉升:員工考核成果優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)提高快速,部門(mén)經(jīng)理、同事反映良好,多次被領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng),為公司經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)做出較大奉獻(xiàn)的,公司賜予其晉升機(jī)會(huì)。

2、調(diào)崗:因公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整或工作業(yè)務(wù)需要,或?yàn)榉蠁T工工作力量和進(jìn)展意向,挖掘員工潛力,調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性,公司可支配員工調(diào)崗,員工應(yīng)聽(tīng)從調(diào)崗支配。

3、借調(diào):因公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,或個(gè)別職位暫缺,公司可把員工借調(diào)到其他部門(mén)。

4、解聘:員工績(jī)效表現(xiàn)及工作力量不能勝任本崗位的工作需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法到達(dá)要求時(shí),部門(mén)可向總辦提出支配其解聘。

三、工作流淌程序:

1、晉升

①績(jī)效考核中成果歷次優(yōu)秀,工作任務(wù)完成杰出,為公司做出較大奉獻(xiàn)者,可由其本人向總辦提出晉升申請(qǐng),填寫(xiě)資料備案,也可由部門(mén)經(jīng)理或總辦提出晉升要求;

②依據(jù)其長(zhǎng)期的工作表現(xiàn)及公司組織現(xiàn)狀,由總辦和其部門(mén)經(jīng)理商量并上報(bào)總經(jīng)理確定其為晉升進(jìn)展的對(duì)象;

③公司由總辦組織,相關(guān)部門(mén)協(xié)作制定重點(diǎn)培育打算,為其供應(yīng)良好的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),及各方面熬煉提高的實(shí)踐平臺(tái);

④經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提高、熬煉進(jìn)展的觀看考核后,由總辦下達(dá)其晉升的調(diào)整通知單。

2、調(diào)崗

①當(dāng)公司內(nèi)部消失崗位空缺時(shí),除考慮內(nèi)部提升及外部聘請(qǐng)外,亦考慮平級(jí)調(diào)崗;公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。

②公司提出調(diào)崗的,由總辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后,按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

③員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng),填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理同意后,寫(xiě)出評(píng)估看法,由總辦參照員工聘用審批程序辦理。

④總辦向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。

3、借調(diào)

①由公司或擬借調(diào)部門(mén)經(jīng)理向總辦提出借調(diào)申請(qǐng),并經(jīng)總辦與有關(guān)用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商而確定。

②用人部門(mén)或總辦填制“人事變動(dòng)表”,相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③總辦發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知。

4、解職

①員工績(jī)效考核不合格,工作力量不能勝任本崗工作需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍無(wú)法到達(dá)要求時(shí),部門(mén)主管可向總辦提出對(duì)員工的解職申請(qǐng)。

②總辦接到解職申請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)與部門(mén)主管溝通溝通,然后對(duì)其進(jìn)行觀看考核。

③經(jīng)觀看考核后,確認(rèn)其力量欠缺,不能勝任本職崗位的,由總辦對(duì)其調(diào)崗或進(jìn)行專(zhuān)職培訓(xùn),并跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

④調(diào)崗或培訓(xùn)學(xué)習(xí)后仍不能到達(dá)崗位要求的,由總辦向其本人和部門(mén)下