六客戶服務(wù)能力提升

教學(xué)情境三

客戶關(guān)系加強(qiáng)階段的客戶關(guān)系管理1項(xiàng)目六客戶服務(wù)能力提升客戶關(guān)系加強(qiáng)階段的客戶關(guān)系管理之一2【知稈識(shí)浙目涼標(biāo)】●隱理殖解慣客裳戶枕服裝務(wù)危的編基您本訊要訴求快；●免熟畢悉活提上供艷優(yōu)教質(zhì)恭服煌務(wù)償?shù)母被f(wàn)本見(jiàn)要朱素測(cè)；●擾掌草握潮服騎務(wù)弟不餡同策類鋪型翠客狹戶渠的六技降巧裂；●冷了寨解只客柄戶您服抗務(wù)貍的稈滿勵(lì)意貌度鑄管祖理遙的旬相魚(yú)關(guān)宋內(nèi)畏容炮?！灸苁⒘€目瓣標(biāo)】●繭能癢夠不運(yùn)室用灘有賤關(guān)蜂知儲(chǔ)識(shí)蠻服沿務(wù)聽(tīng)于賊客歐戶答關(guān)嘗系疾管腎理崗實(shí)僵踐映；●騰能曠舉親例甲說(shuō)眼明膏某桿企亞業(yè)貿(mào)提局供錦優(yōu)塑質(zhì)擱客軍戶讓服普務(wù)董的期舉牌措售；●術(shù)能項(xiàng)熟返練頌運(yùn)碗用稅服穴務(wù)鑼不訪同掙類此型強(qiáng)客絨戶換的冷技毛巧崇解蒙決胸客床戶已關(guān)器系眾管館理孩實(shí)踐旬問(wèn)認(rèn)題袖；●河能艇舉殘例繞說(shuō)咐明巨某圍企乞業(yè)怕在?？挽枒趔H服彼務(wù)虛的疫滿抖意襲度徑管貝理?xiàng)椃阶雒鎰?wù)的筐舉芽措。項(xiàng)祖目禮六州客括戶么服循務(wù)楊能臺(tái)力千提氧升3優(yōu)鉆質(zhì)群服清務(wù)解等決抽客罵戶虜服姓務(wù)紙問(wèn)絲式題滿怕足斷客排戶刪優(yōu)演質(zhì)歪服購(gòu)務(wù)史要級(jí)求掌賤握憂客林戶斑服艘務(wù)呼技良巧懂摘得遞不緩?fù)旑愓晨蛿y戶獸的嘗應(yīng)蒼對(duì)提榜高撐客尿戶井滿沾意某度一聲、催客扒戶碑服楚務(wù)梢基籮本敲要稠求□宣客臟戶吸為笑什礦么企需盲要耗服親務(wù)□查如坦何研快血速板判輛斷格客網(wǎng)戶軋服簡(jiǎn)務(wù)賴需送求□情如筒何勉實(shí)榜施王針黃對(duì)靈性罪的上客示戶蒸服辣務(wù)□巾客句戶禽服囑務(wù)電的拌基右本易原鐵則拋和太要棋求□慌如抬何站提點(diǎn)高仙客魔戶毅服升務(wù)贊的植滿周意拋度□逃提最供數(shù)優(yōu)宏質(zhì)鞭服提務(wù)愈的肺技現(xiàn)巧二碎、負(fù)客猜戶乖服蘿務(wù)懷基溉本嚼技童巧□燭不上同分類霸型巴客括戶唇的牙服動(dòng)務(wù)身要炒求□剪對(duì)術(shù)男夫女珠客煉戶抬服助務(wù)宅的鐮不椅同蓮點(diǎn)□村對(duì)致不舉同賴性手格隨客藥戶隙服靠務(wù)處的救要鄙點(diǎn)□巡壽服梁務(wù)絲式高登手吹的丸十逐大南高榨招□姐讓?？驼搼艄蚋猩袆?dòng)紹的嚴(yán)三局種宏服正務(wù)□澆服掙務(wù)懂十采二選種申類理型怎客握戶黃的阻技辦巧4任懲務(wù)穗一但客歌戶跑服藏務(wù)猶的余基哲本遙要停求任戀務(wù)乞二絨客轟戶抹服進(jìn)務(wù)司的該基少本駝技攔巧項(xiàng)肝目拴六親客脊戶伸服子務(wù)襖能河力忠提暈升51、摟客拳戶跡為短什舒么老需揉要湖服狠務(wù)攔？2、充如聞何偏快沫速罷判炸斷愁客陶戶奴服宇務(wù)艘需杏求轟？3、衡如傻何剝實(shí)弊施羞針邊對(duì)盲性支的裹客稼戶稅服耀務(wù)正？4、儲(chǔ)客毛戶幸服伍務(wù)信的搭基蓄本世原喉則宣和孤要驗(yàn)求5、稿如移何青提累高植客躺戶世服驅(qū)務(wù)忙的荒滿薄意巷度遺？6、島提喝供葉優(yōu)陰質(zhì)澡服遠(yuǎn)務(wù)便的螞技畝巧任嚴(yán)務(wù)演一覺(jué)客護(hù)戶爐服血?jiǎng)?wù)燥的因基燙本友要犁求6客垂戶夢(mèng)僅偷僅妄需辯要掛的灘是“答貨案”嗎調(diào)？某躲客變戶笑使守用T勾C墊L手經(jīng)機(jī)銷，浪手約機(jī)躬卡轟號(hào)聯(lián)是鞭購(gòu)狠買貝廣墻州綱某謀移鍵動(dòng)通顏訊墨運(yùn)鋒營(yíng)濁商態(tài)的倘，奪使桌用研一趁段改時(shí)為間浪，詞發(fā)絡(luò)現(xiàn)公手贏機(jī)塘不胖能粗轉(zhuǎn)煮移挑呼迷叫,于貫是餅找鉗來(lái)華同凈類義型刑的速手咬機(jī)仇卡香測(cè)膠試勉，脊發(fā)匆現(xiàn)倡不掠是丹手趟機(jī)茄的限問(wèn)股題,于是序致架電躲服裙務(wù)班中氏心宮。服勸務(wù)叨中聞心織認(rèn)布為更是豆手期機(jī)憂的槍問(wèn)全題拾，巾經(jīng)炕客冤戶葵解芹釋,又甲說(shuō)晨是轉(zhuǎn)癥移雁操定作皆問(wèn)旬題險(xiǎn)，換在荷電芬話誘中紫不全厭末其芒煩鉤教匯客怖戶木怎汁么值做…,前后欣三餡天金，報(bào)客養(yǎng)戶殲致起電季無(wú)擠數(shù)蛋次均，健都持無(wú)剃法貨解嫩決浸問(wèn)樸題,客渠戶駁要檔求其測(cè)控篩制掉中音心饅檢尼測(cè)站，顏但暢又欄過(guò)慘多析天榆也證都揉無(wú)鍬法崖解闖決,客袋戶奸非掙常生索氣發(fā)跑跳到刺其孔營(yíng)瞧業(yè)檔中票心嶄要釀求油檢色測(cè)蛇修泊復(fù),取春卡南檢陽(yáng)測(cè)答到閑恢計(jì)復(fù)驢功能宣前提后遭才1趴0分必鐘循不彼到廳，說(shuō)問(wèn)炎其債原不因周，貝說(shuō)悼是盒芯定片李問(wèn)革題…其區(qū)實(shí)蝕內(nèi)尖行拴知天道答，館這草純吹粹因是掙托盲詞…72、請(qǐng)稼回醫(yī)答:如戴果佩是茫你,你址會(huì)詳如趁何克服類務(wù)柜讓刊客爺戶婦滿母意甘呢?研源討問(wèn)煙題1、請(qǐng)?zhí)し侄轿?某院移負(fù)動(dòng)嫩通根訊梁運(yùn)雞營(yíng)鵝商服瘦務(wù)萄不挺妥卡的感地咐方聯(lián)有冒哪翻些?8“上且帝蘆”薯的港憤傅怒上瓜星欣期銀，罵天筋澤勁電選力主公員司運(yùn)銷喘售畫(huà)經(jīng)慣理陰張米爽超出困差么到傲外軍地鞭，督她股像列往罩常凝一慌樣癥，敏到搏賓訂館現(xiàn)后尚打鹿開(kāi)蜂筆查記穴本盯電壘腦爺，歪準(zhǔn)期備頑調(diào)追出S停F盛A系棒統(tǒng)誓。慕不啞曾逐想抽，銷加弟密暮狗讓卻棵因快剛屆才豬不搬小呀心王，團(tuán)壓師在創(chuàng)電落腦害下你，邁破制裂館了撐。鞏加艇密而狗渾壞漂了欲，碑就瞎沒(méi)另法志進(jìn)溪入S籃F侍A系駐統(tǒng)掙，掌工賀作悔也坡沒(méi)怎法墨正雅常意進(jìn)硬行渠。于勵(lì)是俯，告她枯焦演急刺地耽打垃電各話榮給港供或應(yīng)踩方司企鬼業(yè)劫新掘力敬公備司誤當(dāng)翠初蒜負(fù)臭責(zé)訂該華項(xiàng)翁目理的巧一襲位過(guò)李役經(jīng)么理雪，乒電怒話凍好洲不宋容估易疲接墾通銅了阿，網(wǎng)對(duì)承方晌卻員說(shuō)旁他蜂已零從著公秘司嗽辭園職幕，彼不魔再好負(fù)初責(zé)紐奉此家事餅，息讓從其守直循接癥打喘電姨話花給基公刻司閣客慣戶籍服杏務(wù)賀部盼。膠張驕爽金無(wú)牛奈污，羨又周給濤客代戶柱服訴務(wù)亦部床打杰電瓣話騾，雕說(shuō)貝明們事但由篇，蚊并篇請(qǐng)拼求們快浴速閉解賣決斥。危然足而脆，舒張逆爽捕等痕了饅兩徐日若仍輝未浸得津到麻回充復(fù)膽，征她播只賢好炎耐恥著擱性躺子光主即動(dòng)胖向巨客桌戶瘦服趟務(wù)灑部燭詢倉(cāng)問(wèn)結(jié)。榴客扯服被人味員悼又超讓你她之重昆述瞇了詞一蚊遍姑事碰由植，漆然圈后野叫童其熔等蝕通凈知忘。鋼又叛過(guò)鄉(xiāng)豐了恨兩劃日躁，桑依景然嚇未氧得衡答筋復(fù)毅，慨張?jiān)橹恢旰卯?dāng)又珠打詳電作話屬去梳詢史問(wèn)仰。結(jié)艷果津，律電主話映輾超轉(zhuǎn)屑了妨一雹圈煌，元終些于蛾找我到往前昌日繼的帳那綠位秀客愈服遇人鋪員賢，婚對(duì)盤(pán)方蠻告眾訴逗她馬，矮“馳由黎于娃加漢密尊狗綢是飾人建為吹損糖壞盯，推公槐司塔概脊不忍負(fù)貢責(zé)貫。傻若罪要搏更惱換情一蓬個(gè)堪新猛的朱，事需懼支漏付1偽2戒0元晝。9“上別帝”的韻憤惹怒等然了芬數(shù)斥日俯竟向是克這惰樣黑的他答尿復(fù)河，嘆張湯爽歲極猾為書(shū)不刻滿現(xiàn)，筆氣臺(tái)憤種到赴了約極棵點(diǎn)腥。聰于催是沈，胳張孫爽圾直驅(qū)接念投蝴訴中到夏新校力面公進(jìn)司背營(yíng)瓜銷恒總賠監(jiān)螞林度先剃生懶處蠻。林謊先鏟生薦從滾公集司C撞R蜘M系奸統(tǒng)她中矛調(diào)天出哪該逐客脖戶孟所嫂有洽資找料斬，偉從到中徐獲晌得房誠(chéng)以趁下務(wù)信煎息猶：(熱1善)天糞澤使電壯力腥公傳司條是鞭本粗地裙頗皺具汁實(shí)憑力旁的小電凡力扒設(shè)柄備旋制暖造盲公勻司濃，略三境個(gè)喊前蒙月艙上向了貢公者司皇的娘一肢套S岡F活A(yù)系僚統(tǒng)蛙，譽(yù)運(yùn)腫行河一份直磨良朋好憤。(省2漂)公衣司笨銷釣售粥人蜻員尖從寺接融觸某這哭家辦客悉戶極到蹄系野統(tǒng)健實(shí)夫施厘結(jié)繡束另，見(jiàn)僅繡用撒了腹三盡個(gè)幫月?lián)]時(shí)姜間果，油客濱戶剃開(kāi)淘發(fā)媽成章本租較誤低每。(哈3肯)負(fù)窗責(zé)滅該恩項(xiàng)站目丘的懼項(xiàng)驗(yàn)?zāi)磕航?jīng)西理薦已滾于麥兩腳周田前民辭惑職勒，痕對(duì)顆于橋該蔥客浩戶結(jié)的賣跟窮蹤址服噸務(wù)繭未池有堡人胸接痰替遷。(露4賺)該柱客鏡戶備業(yè)刑務(wù)拿發(fā)耍展減穩(wěn)幕定誘，幻玉還鉤有濾進(jìn)事一腐步咳擴(kuò)尊大卡業(yè)通務(wù)料的炒趨漫向比。(萍5濾)客陪戶幫服報(bào)務(wù)敘人仔員扔延恒遲甘三鹽天完后跡，飄才蹲將厚上臂周究該朽客深戶肆的展服直務(wù)償請(qǐng)濁求吧錄聯(lián)入帥到C嘴R臉M系鎮(zhèn)統(tǒng)桌中養(yǎng)。1華02、請(qǐng)喜回縮慧答:如覽果況你憑是差客皮服道經(jīng)驅(qū)理,你民會(huì)惡如匙何靠讓轎客罷戶靠滿顧意蕩呢?研累討問(wèn)濁題1、請(qǐng)蒸分重析:新恭力甚公練司占在橡服己務(wù)阿過(guò)辭程窯中有絨不恢妥某的滑地弓方弱有愈哪波些?1新11、懷客批戶槐為砌什屢么溪需劇要塊服謠務(wù)謠？客戶服務(wù)責(zé)任與價(jià)值☆什么是客戶服務(wù)？

☆為什么需要客戶服務(wù)？

☆客戶服務(wù)責(zé)任

☆客戶服務(wù)價(jià)值1秤2客季戶刷為遼什款么照需秘要膽服貞務(wù)嬌？□客笨戶鉆購(gòu)銅買獻(xiàn)的補(bǔ)不烤僅股僅腫是級(jí)商穩(wěn)品□客直戶動(dòng)購(gòu)牽買條的孤是趟商條品食價(jià)逮值蘿、霉形貪象圓價(jià)之值屯、人濫員時(shí)價(jià)姑值饅、偷服供務(wù)舞價(jià)劈燕值舊等刃價(jià)威值援的奴總細(xì)和★通糧過(guò)恒服臣務(wù)鹿，摔解份決鮮客珠戶例購(gòu)御買念、矩使儲(chǔ)用曾中眉所廣產(chǎn)劈燕生擱的醉問(wèn)祖題★通挪過(guò)暢服羨務(wù)瓣，嫌讓涼客宇戶鳥(niǎo)感邊受疾到噴愉棗悅傅、繡關(guān)親懷漏，奶從侵而伶更共忠埋誠(chéng)★通駱過(guò)迅服括務(wù)購(gòu)，晴使大客鬧戶格感螞到牛滿荷意叔而奔忠我誠(chéng)世，叼為終長(zhǎng)哲期取關(guān)臉系斥建取立簽基杠礎(chǔ)★通引過(guò)銹服食務(wù)憐，熟解貓決艷客槳戶莖異前議條和穗抱雅怨客戶服務(wù)責(zé)任客戶服務(wù)價(jià)值1梁3客藍(lán)戶得為疾什過(guò)么印需眼要賭服姨務(wù)1、務(wù)滿美足抓客圈戶船了號(hào)解笑情色況油的丟需分要事，逼以勻解借決遙客兆戶蘋(píng)疑培議2、覽滿目足喝客座戶狡了謊解稱企悲業(yè)奪、去產(chǎn)往品軋、輩服監(jiān)務(wù)捆的亮需郊要3、著解脊決銳客玩戶炮購(gòu)好買短前嘴咨你詢?cè)?、駱?gòu)而買送中驚服刃務(wù)降要鉤求4、銜解衫決籍客述戶汁使食用醋中先的租技收術(shù)斯、窮安魯裝際、役使品用插、洞維忌護(hù)柔與維馬修伍的器問(wèn)蘿題5、喝客倦戶路不急滿慕意跡的戀異艱議堵處昂理6、永客銳戶若抱嘩怨攻和版情脆緒盆的時(shí)處柱理客乘戶傻需凍要服螞務(wù)六笛大椒方讓面1偏42、文如標(biāo)何殲快渴速魯判定斷創(chuàng)客撒戶嫌服怠務(wù)費(fèi)需戰(zhàn)求最？聽(tīng)察問(wèn)斷定

1蘿5如年何阿快偏速培判礎(chǔ)斷喝客珠戶餓服勞務(wù)察需堅(jiān)求揮？接眨受拴，償并錦耐渣心坊傾蒸聽(tīng)燒客眨戶嶺要蒸求完蘇整東理政解托客撕戶要用染意逮與俘要親求察畢覺(jué)尸客吃戶置語(yǔ)地氣存和諒態(tài)辰度察相覺(jué)果客閱戶帝的福形知體手動(dòng)除作摩語(yǔ)店言委和悶表卻情善灶于留使兼用排問(wèn)家題侵導(dǎo)鳴向孝詢搭問(wèn)留客掀戶引響導(dǎo)廊客雙戶旦找衣出姻問(wèn)層題失所煙在判階斷污客代戶謀問(wèn)減題嗚所寸在判饑斷擋客繳戶穗所凈屬塵的約類怖型季和寄個(gè)簡(jiǎn)性乳特受點(diǎn)斷童定鍛客泥戶諷存崇在址的階問(wèn)蘿題秘及爛個(gè)滋性餓問(wèn)康題所貸需窄要攝的巴服柏務(wù)融需露求零問(wèn)澇題聽(tīng)察問(wèn)斷定1鈔63、薯如鑼何還實(shí)捆施醫(yī)針控對(duì)切性論的膝客已戶喝服畫(huà)務(wù)間？不同服務(wù)☆

客戶類型不同☆

客戶服務(wù)的關(guān)鍵不同☆

針對(duì)性客戶服務(wù)技巧1石71、是客仇戶批是謙多阿種呢多葵樣紐奉的2、煉客雕戶俗認(rèn)件識(shí)間、巾個(gè)恨性津不意同爭(zhēng)，營(yíng)同虧一踏問(wèn)則題桶不喂同材的盆客辜戶其絮服融務(wù)兔要省求供也己不勻同3、欠針押對(duì)醬不贏同鵝的報(bào)客染戶巖個(gè)督性槍，宮實(shí)存施軋不季同摸的伏服次務(wù)完方禾式是辰客氏戶身服健務(wù)東的魄關(guān)壞鍵如叔何嶺實(shí)輪施盈針趣對(duì)厚性撞的遺客手戶動(dòng)服共務(wù)禾？1、各判眨斷傻客秒戶攏所傷屬亞的再類爭(zhēng)型義和扮不勒同門的俯個(gè)胃性中特餃點(diǎn)2、織判疤斷趁客娃戶立要箱求算的占問(wèn)冊(cè)題魔與腫實(shí)航際鋼解字決曲的剛差雹距客窗戶冤服娃務(wù)蔬的哄不丘同針局對(duì)蘆性耽客聞戶撲服仗務(wù)鬼的引關(guān)夫鍵1震81、危保伐持悼良惹好晉的六客痰戶茫服善務(wù)青態(tài)襖度尤，壩特滴別滴是泄語(yǔ)晌氣劣和嗎形仍體娃動(dòng)揉作徐、國(guó)表臺(tái)情2、春耐帽心閣，倚別趴急拐著糾表降態(tài)詠或僵急陷于糧解等決牧客符戶體問(wèn)先題3、義先墾聽(tīng)誓清樸楚吧客做戶園問(wèn)陡題案和嘗要幼求頸，望判辛斷緞客販戶哥類雜型秤和沖個(gè)帝性喪特鼓點(diǎn)4、菠善拿于必用計(jì)問(wèn)更題外的湊導(dǎo)兩向嘆來(lái)汁引剝導(dǎo)章客鳳戶臟服全務(wù)澡需畏求哀的束明脂確5、仿讓竊客冰戶截感凡受沸到悼你屑在站幫里助讓他籠，閥而槍不同是糟解畝決貸問(wèn)穴題轎的炭對(duì)湖手6、崗解其決像問(wèn)惠題指關(guān)葵鍵租在羊于舌進(jìn)系步營(yíng)和離改松善襖，滲那猛怕罰是象客橫戶螺責(zé)援任涌也渣不岡要煙推廳卸7、散解結(jié)決預(yù)問(wèn)斥題柴盡躁量牌以拜商形量替的艙口宅氣峽，匠去繳征尼詢訊客陡戶蔑意寨見(jiàn)8、深實(shí)索施俊針炸對(duì)悠客賠戶油服扣務(wù)罰，霞關(guān)管鍵授根得據(jù)渾客米戶滴個(gè)痰性熊采猶用霧適雙合島的月服鑄務(wù)周方林式針桶對(duì)貞性腫客巴戶服敢務(wù)協(xié)技揚(yáng)巧抄：如襪何舅實(shí)浴施節(jié)針椒對(duì)孔性革的棟客鈔戶航服幫務(wù)虧？1占9情景演練通寧過(guò)煮問(wèn)衫題戒導(dǎo)酬向數(shù)法揮發(fā)潑現(xiàn)小客訪戶露需曾求練鋒習(xí)鞋要王求◆抄每院組宮集朋體循討創(chuàng)論罵決領(lǐng)定左，記并促書(shū)禽面蓮寫(xiě)雕出◆梯羅劫列離出嘗實(shí)縫際隔工映作苦中報(bào)常增向優(yōu)客碎戶雷詢拆問(wèn)洪的乒問(wèn)統(tǒng)題◆膜該補(bǔ)問(wèn)碗題馬一瓦定泥有油助紗于君發(fā)把現(xiàn)山和索核器實(shí)董客順戶咽需括求□規(guī)怕定統(tǒng)在赴一繩定偷時(shí)問(wèn)間□判廁羅喊列旋出酬問(wèn)戚題浸最世多補(bǔ)的神小徹組籍獲弓勝2犁0做拾到敬禮滾貌孝和幕客紹氣似，治客刃戶疊還死是盼不碼滿饑意“為牌了搞讓別顧誘客涼得痛到擇驚布喜豎，犯你備必漸須告先桿為向自翠己戶是盡一騙個(gè)緣瑞富錄有愛(ài)進(jìn)心提的高人燥而戚驚元喜折。卸做閱一果個(gè)挑真搞正章關(guān)濤心鋤別懲人堪的芽人聲，飼真大誠(chéng)伶、凍熱情礙、爽充棉滿摘感趟謝科之皺心…巡壽…憶”，名很暮多請(qǐng)有酬關(guān)牧客削戶神服湯務(wù)脖書(shū)滅籍支和何培壁訓(xùn)課義程慘，臣都逢建犯議舞按“問(wèn)歲候—微亡笑—感態(tài)謝”的權(quán)標(biāo)羽準(zhǔn)尚程駱序燈去問(wèn)進(jìn)扇行客櫻戶嚼服南務(wù)孩?？闪锸抢芜@嶼樣槐做庫(kù)是磁永端遠(yuǎn)買不濁夠隱的貍，古這悲樣政做釋只煎能處讓扯顧亂客脾感堪到舒任服慢，微而唯不嗚是證高簡(jiǎn)興勿和別滿船意映。例糧如渾：村某苦顧魂客殺致礙電喉電思信須服嗎務(wù)鳥(niǎo)中獲心驗(yàn)，落因塵無(wú)旺人嗚接梁聽(tīng)退處跡在電脾腦米服嫁務(wù)店當(dāng)蜘中朋，勾等低得罰不孕耐罰煩俊的硬時(shí)忙候峽，萍終弟于硬聽(tīng)捏到甚：…您密好彎！我譯是7糠7號(hào)爸，絮竭毯誠(chéng)并為輸您核服撲務(wù)晴，慌有脊什滿么俱可罷以返幫粉助揪您…，隔顧末客回霸答歸：…現(xiàn)…可覆見(jiàn)浪，渡光典是濱禮亡貌卵和結(jié)客晶氣堡，組客醬戶網(wǎng)還己是梯不節(jié)滿嫂意…2攀1研討問(wèn)題問(wèn)暢題為褲什而么霧做劇到屯了支禮律貌趴與暴客寇氣,客智戶耳還深是且不婚滿旗意拍？解全決碰付到奧此耽類適問(wèn)掉題非，可應(yīng)脾該譜如優(yōu)何側(cè)處趨理屢才貍是苗最薪好少的?2危24、朋客車戶駐服疤務(wù)糕基闊本慮原貪則疏與漢要賣求客戶服務(wù)原則客戶服務(wù)要求關(guān)鍵2訴3客孕戶俗：田為慰什堅(jiān)么俯受米傷室的乘總世是佳我??？在玩每紅個(gè)欲節(jié)哥慶甜日?qǐng)D，紋索衡超飯都滋會(huì)券收鋤到羞與獅他史們示公班司汪有常業(yè)絮務(wù)躁往悶來(lái)豎的陽(yáng)另錫一泉家瓦公詳司晃的犁賀潔信沈，冠每伶張按賀危信椅上朝都漏附公有事該禮公寶司敲的藝總復(fù)裁底簽可名頑。距有床一結(jié)次尸，犯他趙遇屯到麻了剃產(chǎn)眼品抄上茅的腰一往個(gè)結(jié)技純術(shù)發(fā)性徹的肢問(wèn)未題璃，應(yīng)打棵電奮話燙向狹那遙家碰公渾司各的脅技寫(xiě)術(shù)箱人摸員騰咨持詢劈燕。飯結(jié)挪果集電房誠(chéng)話持轉(zhuǎn)利來(lái)占轉(zhuǎn)脖去甜，革最脫后擺總航算碧轉(zhuǎn)杜到夕一千位浪技線術(shù)秋人赤員昂那索里費(fèi)，伙但陰這昂位擔(dān)技永術(shù)侍員長(zhǎng)既骨不鞏熱構(gòu)情愧，傲也頑無(wú)益耐冒心木，蛇讓借他譜上雙公偽司義的璃網(wǎng)身站優(yōu)去樂(lè)查題看防。面就凳這禍樣模，幕他岔的亂問(wèn)呈題煎還蛋未俱解奇答波，呆技麻術(shù)快人厲員怪就墊匆呢匆并掛泄斷椒了曬電怪話迷。索難超兄極里其牧憤咐怒窗，施打羊電俗話羅請(qǐng)艘求胡前膚臺(tái)對(duì)小趁姐益，昆幫刮他茂把攻電表話辜轉(zhuǎn)方給勢(shì)那銀位訴在洽賀快信懂上違簽表名圾的宜公竿司爬總局裁陪。借前移臺(tái)及小醬姐傅卻旨說(shuō)羅老宴總嚴(yán)很吃忙防，宏無(wú)疑法匯接稻聽(tīng)準(zhǔn)電辟話材，廉這互令釀他浩更末加綱生楊氣址。窮于月是裕，氣他躲通盜過(guò)點(diǎn)以顛前族收消賀拍信頂?shù)腅宴—腦M運(yùn)A徒I粒L地處址孔，冊(cè)給拼這兼位安總錢裁樂(lè)發(fā)認(rèn)了龜一假封膨信住。像隔李了砌幾內(nèi)天謀不念見(jiàn)漿回伴音祥，院又枕發(fā)網(wǎng)了望一削遍瓣，萌還資是僻不田見(jiàn)賺回悠信逢。委他柜再吩發(fā)嘴了猶一戶遍濃，丟依味然鄉(xiāng)豐是秤石公沉智大梢海爬。閥此壞時(shí)切，勵(lì)他蛋已練由劍憤隨怒社、疊懊償惱敵到淺十寶分努沮涼喪斗，竊決估定禁不過(guò)再棚與落這皮家荷公欲司將做婦生抽意恨了萄。家沒(méi)改過(guò)環(huán)多寺久密，勻索基超稻便纖將榆全恐部震業(yè)扒務(wù)險(xiǎn)轉(zhuǎn)指向存那族家欠公爬司絨的律競(jìng)姥爭(zhēng)曾對(duì)吧手盜了練。2舅4客壇戶讀：型我值要據(jù)的儲(chǔ)真殺的笑不片多期！作海為疲消爪費(fèi)立者寺會(huì)果有脈這刊樣鏈的綠經(jīng)帽歷斬：爆當(dāng)老你庭在巧商嬸場(chǎng)盼看潛中格一材雙搞款弄式腔、蠶色鄰調(diào)光、咳皮攪質(zhì)燃都苗令皺你尋心籠儀猜的字皮錯(cuò)鞋源時(shí)謊，簡(jiǎn)柜捏臺(tái)曲小震姐做卻農(nóng)告我訴賢你聯(lián)已斯經(jīng)使斷陸碼悉，加沒(méi)繩有蓄你噴穿貫的均號(hào)洽。編你批是太什沈么脾感奏覺(jué)?一斃定適很域失號(hào)望什吧銳。電你蟲(chóng)隨懂即蠻詢芳問(wèn)醒柜戴臺(tái)枯小供姐貨何益時(shí)籮有齡貨冤，撞她奸卻躬搖冶搖祖頭老說(shuō)清不額知勺道白。碎你巴是調(diào)否嫌會(huì)束覺(jué)件得介這歐家詳商替場(chǎng)挎不齒僅窩貨蓮品吳不兵全硬，滲供呆貨憤系防統(tǒng)方有兔問(wèn)誤題憂，盲而碗且鄭根洋本榨不扔重出視達(dá)顧蜂客稻的肌需妖求舊呢?如灶果絞這聚家愛(ài)商撒場(chǎng)別能默隨星時(shí)載掌提握私貨當(dāng)品司銷集售炊和津庫(kù)跳存宜情純況煩，鬧及備時(shí)纏補(bǔ)摩貨峰，培并改讓糟柜睡臺(tái)動(dòng)人往員炸知夏曉查商法品鮮到叢貨敬情瞞況而，話就橫不閘會(huì)捕出購(gòu)現(xiàn)拌讓逗消謙費(fèi)頓者康懊胞惱狐的健情吃況功了騰。一議位伴朋滔友尋抱局怨刺說(shuō)堪：蹦“踐本包想父上似網(wǎng)膛為胞朋偽友扎買狂一疏個(gè)她生辦日威禮剃物裁，租結(jié)摩果跑上已到洞一控家割購(gòu)毀物訓(xùn)網(wǎng)擱站傲，襪卻陶要洪求鮮我臂注左冊(cè)自，標(biāo)填母寫(xiě)疫用搖戶嗎名徑就兩反露反哄復(fù)頂復(fù)筍弄剖了壟多呢次恥，看接快下芹來(lái)泉又幸是束填努寫(xiě)蹤蝶一找大熄堆狗個(gè)豈人竄資拜料秋，臥好搞不協(xié)容意易巾把憐信利息謎輸儲(chǔ)入錄完落了測(cè)，赤卻親掉猶線牽，參真查是仗太汗令助人懸沮怎喪混啊!不賓就義是瞎想音在從網(wǎng)誤上約買御件漂東蜘西剩、撒為鋒何肆搞湯得門如玻此縮慧復(fù)斷雜戚呢?距”2逮5客座戶堵：搬我對(duì)要膠的嚴(yán)真坡的稿不鞭多傷！結(jié)次果率，懲他保還肉是盾從餃商率店曬買及了堅(jiān)件百禮淘品增送喂給諸朋神友授。石也扶許喘這贊家籌網(wǎng)督站徹的彈初創(chuàng)衷期是童好哥的千，注是柴想錦通筐過(guò)錄用灣戶夾注登冊(cè)附獲岡取釣更未多巴客黨戶骨信葵息瘡，匯從嶺而澡為滴客深戶音提狀供買更摸好聰?shù)母﹦?wù)林。族然靜而廣，丈其糞設(shè)洋計(jì)想的死業(yè)采務(wù)就流瀉程渴并趨未沖從持客誓戶痛的島角董度鏡去澇思陷考鴉，圓反去而宵給業(yè)客鉗戶乘平匪添簽了粱許查多劈燕麻診煩枯，六自憶然塔令鞋客榨戶受沮您喪洽地?fù)p逃討開(kāi)凝，轟二慌次快光五顧預(yù)也枯是衫不掩太巧可挑能淚了旗。有塊一蛋次寶，嘩我震在嫂網(wǎng)猾上指查車看排到虛一散款濟(jì)新第出照的孔手茂機(jī)蒙，淺于扛是證。曬便壟打浴電殺話斯向臉這仍家良公怪司妥咨業(yè)詢歪該略手粘機(jī)縣，煩結(jié)萌果棟電躲話向兜扎了誤一拿個(gè)床大蔑圈聾子察，謎從豎前劣臺(tái)叼小奴姐掉到沃客徐戶憐服頸務(wù)責(zé)部次，鞏又棵到朱銷笑售宜部途，拔最然后贊一戀位泳小疲姐沾接將聽(tīng)瞞后龜，火又袋要欣我吧轉(zhuǎn)舊到棉銷汽售番部條，米主德管惹這屈方幼面童事鼠務(wù)質(zhì)的床一趁位徑男督士鮮那拒兒澇。鴨就睬這膛樣圾，予電俊話繡每桌轉(zhuǎn)脫接也一捏次梢，念我打就匯要構(gòu)對(duì)俗新若接奇聽(tīng)李的宴人惱重沫述墓我黑的施問(wèn)皂題臣，淡以挽致育到鞏最勝后欲一煙位纖男傍士血接維聽(tīng)博時(shí)逃，刮我勻已油倍祖感夸疲敘憊玩和沖懊終惱嗓。2列6客嚴(yán)戶替服鐮務(wù)雜基龍本有原童則四和洞要炭求1、染必纖須敏接圖受擊客茄戶禿服征務(wù)售的藏請(qǐng)戒求2、心必島須撤兌塞現(xiàn)恨服戴務(wù)葡的照承質(zhì)諾顯和零條朝款解院決大客筆戶敞問(wèn)店題鼓，客承粥擔(dān)杰相壞應(yīng)民的桿責(zé)六任3、利良蹈好各的吐服沖務(wù)物態(tài)崇度游和綢服輔務(wù)手行侍為要孫尊懲重慣客擔(dān)戶糟，講平胖等惜對(duì)喬待跌客爭(zhēng)戶4、旺及精時(shí)振、置快弟捷為、跟周配到蠅地勇服傾務(wù)桌客獻(xiàn)戶使拘客殼戶穩(wěn)感配到姥滿源意基氧本原覺(jué)則2角71、拐樹(shù)剩立農(nóng)為某客煉戶變著丘想孤的根優(yōu)鳴秀起服盒務(wù)拿意伙識(shí)編和丹服貿(mào)務(wù)膚觀鉛念2、叨保拖持考微胸笑掀、潛親賀切蜓、得禮赴貌紙的遲服旺務(wù)倦行脾為鉛和寶服所務(wù)落態(tài)趣度3、侮耐裳心鋪、銜周輩到俗、俱心紅細(xì)更服密務(wù)古，茄想命客祝戶鞭之隱所粘想迷，呈急扁客懼戶之壤所蔑急4、然不載得迷有則與亂客親戶挪爭(zhēng)碰論耍，之謾灘罵適或咐侮錘辱匆客女戶托等塑行互為5、站滿貪足魄客頭戶雷了股解瀉問(wèn)橫題研情搭況頃的泛要熱求崗，配不瞧得岔欺顏騙堪和饅隱勿瞞客蓬戶舉的殃行曠為…換…客航戶漠服參務(wù)基所本踩要具求客踩戶維服逆務(wù)關(guān)尤鍵提財(cái)高歲自糕身公客徐戶奶服起務(wù)狠水寶平全擔(dān)面擦獲逼得洗客膊戶庸?jié)M威意極垃大食提預(yù)高賤客兔戶機(jī)滿臉意期度客震戶勸服暈務(wù)壟基立本嚷原紋則仁和互要首求2勻85、此如快何協(xié)提衫高商客紀(jì)戶弊服間務(wù)寨滿吼意蛇度漂？★客戶滿意★客戶滿意度★客戶滿意關(guān)鍵★客戶滿意技巧服跳務(wù)滿畝意2跌91、電客連戶染滿賠意客羽戶苗對(duì)韻服酒務(wù)頓的距期紅望魯值移與崗實(shí)滔際得插到緊的序感草知芹相腳比2、排客意戶寫(xiě)滿碎意滔度客蜓戶通滿芝意朽的黑程善度(用咐分魯數(shù)伯表合示)實(shí)廁施己客口戶壺滿兇意涼項(xiàng)錦目窩的蹲調(diào)紐奉查1、魄不曬能屆過(guò)傷分咳提呀高仿客倆戶捉對(duì)漸服毅務(wù)命的因過(guò)畢分跟期豬望2、膽針辯對(duì)販不撲同猶的敞客議戶顏，狡實(shí)理施畫(huà)客攜戶池滿元意恨感羨受油的壘人自性劣化筍服務(wù)岸方摔式客弱戶蛾滿繳意忙度提要高哭客償戶灘滿暖意蘇的關(guān)雕鍵如戰(zhàn)何崗提杜高唐客易戶棵服曠務(wù)踐滿莊意率度3診0如亂何子提毒高息客蠢戶未服熄務(wù)款滿處意惰度提隊(duì)高鵲客勸戶何滿抵意牙的技擋巧1、趁客挑戶悄問(wèn)趣題之未漏解紀(jì)決跪前脈，揉輕短易袋不顏能海承室諾排問(wèn)傘題組解容決女的垮程鼻度2、撿不愧能東推鋒脫炎客昏戶魔服來(lái)務(wù)學(xué)的基責(zé)懶任敬，委哪災(zāi)怕鄉(xiāng)豐是高客拉戶孫自嘩身貸的雨問(wèn)袋題3、鈴我搞不蛋是使來(lái)“解艦決”問(wèn)踩題蝦的卡，魂我悲是曠來(lái)“幫帶助”你嫌的4、們良薯好濾的艦意炒識(shí)鹽與頃態(tài)答度擦是貞基友礎(chǔ)迫，畫(huà)客丘戶踐個(gè)戲性訊服是務(wù)蒜是遣關(guān)會(huì)鍵5、忘合身理饒解大決項(xiàng)客覺(jué)戶墊問(wèn)賠題蒜和隱要辜求視，紅哪敏怕堡是敘客眨戶招自徹身舍問(wèn)帶題6、偏服攤務(wù)鎮(zhèn)人咽員漆要弓不害斷弱提程高匯個(gè)漢人醫(yī)的頂服減務(wù)仗技陪巧職和閣服關(guān)務(wù)鵲質(zhì)完量3遷16、泥提炊供站優(yōu)啞質(zhì)魔服朝務(wù)輝的材技懸巧觀念技能關(guān)鍵技巧服務(wù)技湊巧3茅2提暢供翠優(yōu)蓄質(zhì)后服怖務(wù)踏的蘿技鞠巧觀念技能關(guān)鍵技巧01、樹(shù)立為客戶著想的正確服務(wù)意識(shí)和思想02、認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)作用和責(zé)任03、了解行業(yè)、產(chǎn)品，及服務(wù)流程、規(guī)定04、掌握客戶服務(wù)的基本方法和要求05、熟悉不同客戶心態(tài)和行為表現(xiàn)的不同特點(diǎn)06、針對(duì)客戶特點(diǎn)，實(shí)施正確的客戶服務(wù)方式07、全心而靈活服務(wù)，全面提高客戶滿意度08、快速發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題和服務(wù)要求09、快速識(shí)別客戶的類型和個(gè)性特點(diǎn)10、善于根據(jù)不同客戶特點(diǎn)實(shí)施針對(duì)性服務(wù)11、把握客戶心態(tài)，實(shí)施人性化服務(wù)12、多從客戶角度著想，自然就有好方法13、接受-傾聽(tīng)-分析-發(fā)問(wèn)-然后-……3沙3情變景冒演滾練如挑何胸獲深知嚇通答過(guò)籠服養(yǎng)務(wù),客朱戶牙已僅滿太意實(shí)劣際廉工挑作霸中罪常質(zhì)采淚用哪距些傳方覆法棚請(qǐng)陷一保一速在書(shū)切面白上獎(jiǎng)羅柿列嗚清士楚小豈組尼研博討追指證定一選名擋代材表毀回尋答3仔41、錢不抱同時(shí)類喊型擦客饒戶微的慎服棉務(wù)屯要進(jìn)求2、豬對(duì)作男成女厚客裳戶討服驗(yàn)務(wù)輸?shù)闹莶煌餐瑔T點(diǎn)3、恢對(duì)施不宮同鳳性狂格獻(xiàn)客授戶復(fù)服橫務(wù)戀的掌要貼點(diǎn)4、閣服城務(wù)鳴高喂手匯的爪十陰大氏高伐招5、絕讓品客耐戶畫(huà)感捉動(dòng)曬的上三雀種制服揚(yáng)務(wù)6、睛服劈燕務(wù)嫌十詞二骨種繼類晃型腎客號(hào)戶牛的級(jí)技補(bǔ)巧任赴務(wù)繪二座客喇戶陸服崗務(wù)垂的忍基愛(ài)本芬技誤巧3奮5小朝燕殿服綁務(wù)醋有杜沒(méi)惑有念錯(cuò)懷？小遠(yuǎn)燕液子鐮，情是躁廣倍州樸電妹信插服從務(wù)連中計(jì)心巾的棋話板務(wù)污員鞭，泰專館門列負(fù)映責(zé)客如戶劍服憤務(wù)專投蜂訴失的夫。每饞當(dāng)瓣接繭到千客馬戶政投賽訴難電川話其，盾總尚是旁先報(bào)致倆歉哨，絡(luò)耐救心模傾辟聽(tīng)鑼客戶優(yōu)的胞抱墳怨信和那原聚由些，服包候括雁不箱滿蕉的塞情龜緒勢(shì)發(fā)趙泄演，平并映詳卸細(xì)筍記群錄警。接爐受碑客駐戶輝投崗訴餅和圖抱掛怨表，荷并命處慕理姑客予戶策問(wèn)筑題媽，估是找小陜燕偵子的消職薪責(zé)癢所梨在認(rèn)，沫所襖以襲不飼管勝是柿誰(shuí)傲的僅責(zé)求任詞，裳小些燕柔子太都憐是妨以癢解活決客籃戶議問(wèn)紡題膛的遭角項(xiàng)色徐出妹現(xiàn)…唇…，迅但攪是吧，話每?jī)?nèi)當(dāng)感問(wèn)絮題毫解慢決薄不累善悔，或攜無(wú)只法寺解驗(yàn)決頸時(shí)李候惠，宣客昆戶弦更皂加湖不辭滿徐，有不新是憲埋戴怨凍就州是摘責(zé)腸罵酷，甚央至無(wú)是纖無(wú)動(dòng)理樣發(fā)血泄掃，及或類向捕主胳管烏投乎訴柄小菠燕例子…面繪對(duì)物此曠種驕局為面竿，喪小疼燕腔子歲感棍受誰(shuí)到晃極內(nèi)大鵝的踩壓孤力指，起不同知皮如何灣是抄好止，吸每診當(dāng)亭聽(tīng)堂到摟電鎮(zhèn)話抬聲脫音盤(pán)，厘內(nèi)惹心驗(yàn)是巧極漢度繭害秋怕…未…3證6案趁例問(wèn)糧題請(qǐng)其思頁(yè)考小宇燕廈子芒服層務(wù)鼻有回沒(méi)消有片不惠妥題當(dāng)撓的死地戰(zhàn)方填？請(qǐng)妻分膜析在斷客令戶庫(kù)服扎務(wù)蓬中這如饅何沙定鳴位番自緩己漢的溜角雙色端？3隱71、零不摔同高類冤型輪客如戶購(gòu)的糾服脫務(wù)零要鉆求服患務(wù)三計(jì)大問(wèn)珍題1、共性服務(wù)一定要滿足2、個(gè)性類型迅速判斷

3、個(gè)性服務(wù)設(shè)法滿足3嗎8不導(dǎo)同商類檢型食客鑰戶潛的涂服夾務(wù)再要怒求1、接受并解決客戶提出的問(wèn)題2、服務(wù)人員良好的服務(wù)態(tài)度3、服務(wù)的及時(shí)性和快捷性4、服務(wù)過(guò)程中尊重和周到5、服務(wù)過(guò)程中人性化……共段性服膠務(wù)索要幕求3析9不闊同悔類算型摸客慶戶慶的草服哭務(wù)兼要覆求1、客戶自身認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生的服務(wù)要求2、客戶個(gè)性所能接受的服務(wù)要求3、客戶情緒所產(chǎn)生的服務(wù)要求4、客戶自身利益產(chǎn)生的服務(wù)要求5、客戶不滿意所產(chǎn)生的服務(wù)要求6、客戶心態(tài)所產(chǎn)生的服務(wù)要求……個(gè)值性服對(duì)務(wù)胳要某求4密02、練對(duì)郊男倒女洪客結(jié)戶接服修務(wù)俗的些不喘同穴點(diǎn)消費(fèi)心理理智型消費(fèi)決斷型消費(fèi)表現(xiàn)特點(diǎn)果斷決策快自尊心較強(qiáng)怕麻煩心理消費(fèi)心理感覺(jué)型消費(fèi)沖動(dòng)型消費(fèi)表現(xiàn)特點(diǎn)細(xì)心與求全較喜歡議論小氣與多疑男性消費(fèi)特點(diǎn)女性消費(fèi)特點(diǎn)4類1對(duì)習(xí)男逐女企客吵戶騙服嚼務(wù)器的央不匆同槽點(diǎn)服務(wù)要領(lǐng)理性服務(wù)引導(dǎo)充分的尊重恰當(dāng)?shù)墓ЬS服務(wù)要領(lǐng)耐心周到多附和勿與其爭(zhēng)論男性客戶服務(wù)技巧

女性客戶服務(wù)技巧

4耐2女派性竊的1仆0個(gè)衛(wèi)消博費(fèi)猛心逗理1、貪圖便宜2、自我意識(shí)強(qiáng)3、強(qiáng)烈的好奇心4、盲目攀比5、愛(ài)慕虛榮6、優(yōu)柔寡斷7、富于幻想8、極富同情心9、恐懼心理10、害怕吃虧女谷性消壘費(fèi)距心牛理4眨3女倦性練的6大啞基堂本屯需纖求●被關(guān)心●被了解●被尊重●被贊美●被忠誠(chéng)對(duì)待●得到安慰女佳性基耕本碎需稈求4擺4男襯性上的3大塑基倚本肝需賊求●被需要●被認(rèn)同●被肯定男婆性基廣本廟需姥求4計(jì)5九型人格⑧領(lǐng)袖者⑦娛樂(lè)者⑥忠誠(chéng)者⑨和平者④悲情浪漫者②給予者⑤觀察者③實(shí)干者①完美者問(wèn)焰題奇：任請(qǐng)瘡說(shuō)認(rèn)明飾上笛述昂九柏種輔性惡格諸客匯戶撇的順?lè)m務(wù)顧要滴點(diǎn)3、柜對(duì)乏不綁同濾性跑格量客廚戶翅服關(guān)務(wù)促的調(diào)要撤點(diǎn)4闊6①獨(dú)完兆美衣者抓。原零則椅性滔強(qiáng)狡，乞高隱標(biāo)依準(zhǔn)沉、愉高立要爽求陽(yáng)、形認(rèn)批真具、冠原尋則手多貪、姑對(duì)斯人劃亦圾對(duì)局己冒。②給找予欣者污。用蘆非存常犧努浮力應(yīng)的背付戶出街來(lái)胡爭(zhēng)種取壤認(rèn)飾可臂，菊對(duì)陜于抬情竿緒傳的期反膚應(yīng)蕩十籮分培敏絕感廟，環(huán)所政以給有阿些悄許左不疏尊局重臭額基的氣暗格示教或說(shuō)舉役動(dòng)鉗都朝會(huì)桃惹彩惱折他藏們盡，恢他由們緞是碑典厲型鼻的嗽“仁對(duì)局人挖不欠對(duì)伶事膛”區(qū)。③實(shí)浸干序者獎(jiǎng)。掌抓聲終、讓鮮濕花撿、痕金邊錢處、階地棕位錫，渡這妄些仁和釀他慈們溪的弱價(jià)毒值吐捆咽綁蝴在沫一闊起屈，析擁院有敢這杜些售，龜就愁擁夠有哈快起樂(lè)米。④悲綱情奔浪庫(kù)漫扶者棍。令盜人崗難葛以松捉準(zhǔn)摸逼，崇不球按誓常如理踏出的牌寒。⑤觀況察畜者。需首要取讓芬一逮切交在恢預(yù)嫩料匪之曬中被，貍希厭望籌能碼夠慎預(yù)賺見(jiàn)防未貍來(lái)鬼，山以凳便確做跪好迫準(zhǔn)荒備幕。⑥忠米誠(chéng)搞者根。對(duì)車危泰機(jī)麗有淋著問(wèn)無(wú)儉與藏倫史比程的設(shè)敏咱銳翠，禽勤訂奮予、賢忠雞誠(chéng)彎、影謹(jǐn)母慎甜、趨富量有前想宅象出力晌。⑦娛支樂(lè)桶者裳。天思馬照行碼空臘的言思斬維爬模煤式繞，痕善獸于射搞幟氣搜氛丸，陜喜妨歡垮打婦岔南。⑧領(lǐng)日袖愚者分。其熔特狠征僻是尺獨(dú)統(tǒng)裁扒，儉好購(gòu)斗拿，魔有錄保延護(hù)畏欲腐，院愛(ài)倚負(fù)故責(zé)嗎任膊，駛喜纖歡調(diào)戰(zhàn)縮慧勝絞別賭人奪。⑨和廚平武者貼。其需特季征各是養(yǎng)有追耐鞋心仗，艷沉字穩(wěn)喇，嶺會(huì)梅安婆慰慶人吐，妹但驢可塘能請(qǐng)因從安究于非享絲式受里而道對(duì)蝴現(xiàn)估實(shí)姻不本聞槐不愛(ài)問(wèn)窄。不扯同罪性姑格跳客額戶傅特貢點(diǎn)4戶7給鴿予膚者擇、劈燕實(shí)呢干廳者界、螞悲能情杏浪患漫梅者間屬邊于虹心拘區(qū)笑，蠢凡侵事盾憑篩感穩(wěn)覺(jué)鍵。觀景察泉者寺、優(yōu)忠遮誠(chéng)詳者熟、弄完塊美糖者涂屬膛于完腦開(kāi)區(qū)料，駕遇脈事臘比活較伍理漆性痛。領(lǐng)卸袖卻者懂、鹿和卷平從者柿、吊娛貝樂(lè)壓者摧屬岸于殃腹罩區(qū)咸，彩喜擔(dān)歡涉直絨來(lái)檔直戴去散。各卻型虜人唯格踢者女成尼長(zhǎng)帝方襪向旁：①駐→彩⑦糠→登⑤胖→類⑧秩→欣②脹→忙④眠→翅①③喜→冷⑥村→犬⑨伶→之③不堅(jiān)同孟性寶格寬客岸戶托特及點(diǎn)4話8①請(qǐng)完且美仙者刪。

徹措汗辭綠精稱準(zhǔn)丟，啟不研模紫棱命兩裂可廚；稍

弓說(shuō)株話規(guī)要陡有撒權(quán)查威裹性沖；軟

汁有椅心揚(yáng)理汁準(zhǔn)裕備僚面爺對(duì)卷完拆美薦者收型疫客校戶熱的聚批轟判蛙，狠嘗椒試翁將品批谷判采的國(guó)說(shuō)序話癥轉(zhuǎn)湖化萍為壩正耐面虛的憂建逗議良；伙

券容唐許貿(mào)完縱美釣者良型飾客予戶賣辯破論證事線物乞的券正馳反吃兩縮慧個(gè)帆方誘面碌；滑

炊幫提助舒完麥美樂(lè)者趴型宇客塘戶淡抒障發(fā)鮮心啟中寶的餅不眼滿憂。②給暢予勸者芳。

鋪保猜持午人謙性觀化牧；糞

軌清漸楚布給您予演者畜型闖客遵戶蒜的咐期株盼爹；絡(luò)

澤幫仆助邊給秒予桶者餃型流客春戶銹講仇出汪本卡身綿真尺正吉的妨需粘求舒；遣

乘不叛要蜻給哈予拖者件型友客閃戶短為齊你犬付儉出屠得赤太哨多清。③實(shí)棕干子者系。

源展務(wù)示清專鄙業(yè)荷和昨權(quán)家威致，孔讓吊其感信擦服導(dǎo)；蔑

少注辮重勿實(shí)笑效角，領(lǐng)以滑效來(lái)果升或恨成瞧果市為惱中只心涌；幟

姓因給其備不窄注佩重趨細(xì)廢節(jié)陵，桂所棚以亞要建提孝醒耕他司多精一誰(shuí)些監(jiān)分叫析酷和謠策行劃燥；甩

澡讓容他雙知約道毀你罵很端欣恥賞漆或檢崇悠拜努他殊的洞成穿就役；原⑸依溝中通鈔簡(jiǎn)晌練房誠(chéng)，天不昨要細(xì)浪烏費(fèi)終其寨時(shí)魔間旋；跡

身定起期靈與堵他圈一啄起迅檢棚閱匯工緞作誦進(jìn)咱度帝。④悲秒情走浪末漫刻者賀。

挪給哪予純貼稼身府的哄支過(guò)持亂；闊

免不瞇要舒期熱望岡其亮有偽穩(wěn)翠定衣的份表寧現(xiàn)殘，孫要他將濁焦魄點(diǎn)鉆放出在億最膽后凳的茶結(jié)培果轉(zhuǎn)上繪；改

叨重汗視崗他課的舞感始受證，座提賀醒郵其襯不淡要憶被愧別篩人仇的洲反姓應(yīng)稈影凍響財(cái)太飼多斯；日

廈留幟心考聆深聽(tīng)稠其傍感馬受貴；也提毫醒終他衡在萍轉(zhuǎn)狠變束前能詳各細(xì)綁衡濟(jì)量泛得急失蓬。不駛同增性遇格鹽客許戶戲的陜服之務(wù)營(yíng)要找點(diǎn)費(fèi)（1）4據(jù)9⑤觀鏟察召者。

朱不吧要謠侵禁犯再其伙個(gè)屯人類空船間謙和疏時(shí)勒間吸，集避糧免掩一掌切茂身額體辱接棉觸組；燒

牧不借要掉要燭求籮他鋼給孝予本即預(yù)時(shí)賊的妖反健應(yīng)激，唉容拾許衰其柄有打時(shí)宇間昏思背考秒；仰

撒采開(kāi)取蠅主霜?jiǎng)宇A(yù)；趁

旁不肉要猜對(duì)偏他晌的螞思郵想挖或饒者頭是仁感盆受欺做危出另假窗設(shè)陰；摔

且?guī)吞斨鷫?mèng)其彎處迷理黨人仍際闖關(guān)盟系棟的盜沖脂突大；鬼

宣在忌與中其枯商撿談源時(shí)爸，亞盡防量安集蜜中稿地歲討鑼論蘿一拆個(gè)歸明穴確釋的及問(wèn)嫁題坡，滅而再不艙是在一捧堆該雜啊亂殖的唱問(wèn)鋸題市。⑥忠悶誠(chéng)植者普。

采在暑其哀采鞏取關(guān)行行動(dòng)典前棟給金予扒必倒要橡及右清佳晰捏地預(yù)指榴引狠，泥并誼讓婦其壟知體道奸前促路毅的辨危戲機(jī)叢何豎在獲；倒

塵給瞎其偉足仰夠束的盾時(shí)肯間植去筒思躬考籮，昌否朗則羨當(dāng)隱他呈感恒覺(jué)滴環(huán)歡境敞不寸清吧晰聲的手時(shí)恢候坦會(huì)徒有赤焦江慮伏感敗；墻

貼不虧要程一臺(tái)意赤孤沸行拴地宗改仿變爹游擺戲熱規(guī)話則溪；洽

祥當(dāng)運(yùn)規(guī)率則案發(fā)舌生鄰改惑變債時(shí)遙，麻給扛他徒足暮夠蛾的灰時(shí)緊間悟去伶適也應(yīng)雹。⑦娛胸樂(lè)夾者弱。

示容守許漸其拉創(chuàng)禍新尖行撐與續(xù)夢(mèng)零想敲；鐮

嗚幫亞助惱他現(xiàn)認(rèn)宜識(shí)冰到嚷問(wèn)貢題柿是猾成擱長(zhǎng)傍的杠好胡機(jī)蜂會(huì)杯；胡

浴講永出逐要謝點(diǎn)陜及奪結(jié)械論句，疾不廉要幕長(zhǎng)冠篇眨大擠論艙；床

座娛毀樂(lè)誘者艱型習(xí)客亞戶單不效肯適輕么易畫(huà)認(rèn)憂錯(cuò)稈，獎(jiǎng)因雹此跨不鋤要竿對(duì)訊其緒錯(cuò)刺誤歲糾腔纏鞭不裙休抗；散

棄協(xié)劃助懇改霞變斧娛歲樂(lè)穿者殊型頑客莖戶謹(jǐn)“玻承炮諾晚多醋，具實(shí)憐踐最少沾”腳的地陋五習(xí)避。不鐘同偏性穴格益客版戶蠟的波服理務(wù)膚要磁點(diǎn)弱（2）5笑0⑧領(lǐng)撓袖糖者蘆。

初保比持饒眼磨神贈(zèng)接抱觸屬，沾立某場(chǎng)斃堅(jiān)森定筋；器

撈不找要喂與旨其鏟辯夏論漂，莖辯瞇論困即領(lǐng)挑陜戰(zhàn)敏其腐權(quán)進(jìn)威昨；祥

果領(lǐng)呢袖密者麥型貞客館戶鬧不白需唐要償別工人守稱蝦贊恢，漲也行低釘估隔稱贏贊策的滅重捧要罩，裳但孕可辱以椅鼓棕勵(lì)姻其何贊周人效；鮮

蔥提縣醒承其刊協(xié)提調(diào)駕好品他炕的由強(qiáng)平勢(shì)督；熄

團(tuán)敢嚴(yán)于略講丙出傭真殘相禾，孝因家為轎領(lǐng)陶袖雖者道型乎客陡戶播尊稱重渾敢乳于范講羅出兵真桶相診的求人漢。⑨和填平拍者餡。

摸尋準(zhǔn)求獄清霜晰底無(wú)姓誤賢的貴承熊諾急，茅而革不睛只婦是抵“絲式不怖反漂對(duì)斥”樹(shù)；庸

賞向嗽其猶清泥楚廉講弓出杯你幣的被要槐求冠，楊否職則帳他當(dāng)會(huì)鍵佯連做栽不鬼知愚；述

誤給著以音其督大鵲量翠的竿支富持詠和堅(jiān)認(rèn)假可瘋；頓

允制銀定旱清恐晰泉的怕工叉作幫架床構(gòu)煩；雁⑸抓不州要趟命決令更和多平使者唇型?？头艖魡T，米陳悼明恰利牛害丙即愉可媽；驅(qū)

艦提循醒甜其用說(shuō)訪話線簡(jiǎn)旅潔窄。不曾同靠性哲格挖客設(shè)戶勸的換服孫務(wù)說(shuō)要歪點(diǎn)掀（3）5淺1研慘討問(wèn)花題請(qǐng)悔思取考你多屬片于若九暴型從人盤(pán)格鄰中燦的狐哪片個(gè)拘號(hào)羨碼稈？請(qǐng)態(tài)分悶析在盾客衛(wèi)戶籍服舞務(wù)蜘中仿如宏何被根致?lián)蚩透鎽裘暗那谌藦d格酷類辰型栽施錫以蛾針尾對(duì)默性來(lái)的繞服銅務(wù)賄？5役24、服鳴務(wù)躺高褲手痰的帽十奪大憂高料招服務(wù)快捷靈活應(yīng)變論據(jù)證明耐心接待微笑服務(wù)好語(yǔ)相隨禮儀禮貌細(xì)心周到優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)有力說(shuō)服十講大服從務(wù)狼高研招5鄰35、秘讓檔客數(shù)戶姑感產(chǎn)動(dòng)動(dòng)的觸三轟種歷服帆務(wù)三陸大服詠務(wù)1、主動(dòng)幫客戶拓展事業(yè)2、誠(chéng)懇的關(guān)心客戶及其家人

3、做跟你賣的產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)5巡壽4情景演練聯(lián)挺系清客季戶礎(chǔ)服壘務(wù)妙，隙該摟游濃戲凡給史你向什且么豆樣焦的恐啟宴發(fā)

有隊(duì)兩握個(gè)淹獨(dú)般立振房柱間

A房梁裝苦有等三凳盞妙電錢燈

B房閑裝辨有王三拐只池電塞燈禿開(kāi)保關(guān)AB5悼5同員樣燙的章服來(lái)務(wù)說(shuō)為璃什聽(tīng)么豈產(chǎn)綱生廢不言同牢效檢果電毅信較營(yíng)氧業(yè)齒廳斥工趴作店小肉倩習(xí)，扇是看個(gè)話非皮常概活閥潑嗎和雷口丸才模伶業(yè)俐的說(shuō)女島孩偽，鑒對(duì)比工并作倒非晴常區(qū)上橡心膀，市對(duì)時(shí)客山戶電非蘆常保熱逢情禾，暈總膠是憲不厭絲式其狂煩脈向博客鉤戶宵推巾薦采產(chǎn)昂品兆，之對(duì)礦客偽戶塊疑悠問(wèn)游也懼是營(yíng)回似答壞的碼非當(dāng)常詳終細(xì)爬，木因悉此程，而很蹄得景大販多終數(shù)莖客印戶現(xiàn)的隆喜堵歡閉和愁滿差意…有帶一紅天長(zhǎng)下聽(tīng)午邀，飼來(lái)嗎了絡(luò)一州位械中鬼年歪女季客窯戶撈，采對(duì)均小咳倩亭提林供的芒各橡款得小比靈袍通要總必是刮百提般殖挑乞剔搶，預(yù)小以倩孩極巷具婚耐陣心吵，稱在標(biāo)客蘿戶喋舟喋賽不鴿休鍋中辣也藝見(jiàn)春縫更插申針茫細(xì)祖心影解丹釋輕，軌但陜總倘是落被敞對(duì)瓣方且打勞斷…珍…，舉真勞是什無(wú)識(shí)可串奈渠何……最怖終突該形客積戶稠還感是哨沒(méi)住買吸機(jī)怕，以臨哪走衫還浙被揮客銅戶搖搶社白墨一句濕：燙就號(hào)你泳話援多……面勒對(duì)踏此弊種喚局獅面交，跪小臉倩刮感牙到鳳冤燃枉講，屢用液心按服變務(wù)彎竟認(rèn)然得磚到潔這捏樣疑的駝結(jié)約果…5醉6案確例問(wèn)龜題請(qǐng)產(chǎn)思幕考小釀倩旨服幣務(wù)屈有吼沒(méi)茫有占不助妥透當(dāng)零的謹(jǐn)?shù)刂鸱金W？請(qǐng)宵分冶析針畢對(duì)津該腿