社區(qū)綜治大數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)方案-智慧社區(qū)公課件

社區(qū)綜治大數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)方案

智慧社區(qū)公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案社區(qū)綜治大數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理平臺(tái)建設(shè)方案

智慧社區(qū)公共信息服務(wù)平1政策背景和建設(shè)目標(biāo)管理平臺(tái)建設(shè)方案場(chǎng)景應(yīng)用和方案實(shí)施一二三四項(xiàng)目情況和公司介紹目錄CONTENTS政策背景和建設(shè)目標(biāo)管理平臺(tái)建設(shè)方案場(chǎng)景應(yīng)用和方案實(shí)施一二項(xiàng)2社區(qū)綜治管理平臺(tái)(智慧政務(wù)、智慧便民、智慧物業(yè)、智能硬件、智慧商業(yè))社區(qū)綜治管理平臺(tái)3政策背景網(wǎng)格信息化管理體系《十八屆三中全會(huì)關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》提出，要改進(jìn)社會(huì)治理方式，創(chuàng)新社會(huì)治理體制，以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，依托于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和百姓互動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)格化管理體制及時(shí)了解掌握居民的訴求、社會(huì)問(wèn)題以及不穩(wěn)定因素，并通過(guò)網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行登記、排查、調(diào)處整治、結(jié)案分析、反饋于民，對(duì)承擔(dān)社會(huì)管理職能部門(mén)的信息資源與管理資源進(jìn)行有效整合和梳理，對(duì)事關(guān)全局的重點(diǎn)人群和重大緊急事件進(jìn)行預(yù)防控制和監(jiān)督管理。2015年4月13號(hào)

中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見(jiàn)》，第五條：把網(wǎng)格化管理列入城鄉(xiāng)規(guī)劃，將人、地、物、事、組織等基本治安要素納入網(wǎng)格管理范疇，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位。到2020年，實(shí)現(xiàn)全國(guó)各縣（市、區(qū)、旗）的中心城區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋。政策背景網(wǎng)格信息化管理體系《十八屆三中全會(huì)關(guān)于全面深化改革若4建設(shè)目標(biāo)政務(wù)監(jiān)管利用新技術(shù)，提高政務(wù)系統(tǒng)可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性結(jié)合公共服務(wù)模式改革和政務(wù)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程探索政務(wù)信息化工程建設(shè)運(yùn)行管理的新模式，提高管理水平城市管理自然災(zāi)害頻發(fā)，群體事件增多，政府維穩(wěn)需求增大落實(shí)綜治和平安建設(shè)責(zé)任，以信息化手段切實(shí)做好維穩(wěn)工作，強(qiáng)化維穩(wěn)工作落實(shí)社會(huì)服務(wù)以居民和企業(yè)需求為導(dǎo)向，政府轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，整合管理職能和服務(wù)資源，提升社會(huì)管理與服務(wù)能力強(qiáng)化與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)、滿足信息化發(fā)展實(shí)際需要的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同共享跨部門(mén)、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)同、信息資源共享和統(tǒng)一服務(wù)打通信息化工程與人口、城市地理、綜合經(jīng)濟(jì)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的聯(lián)系共用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)發(fā)揮投資效益，避免重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)政務(wù)監(jiān)管定崗定人定風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同共享數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)開(kāi)放數(shù)據(jù)共享城市管理應(yīng)急指揮輿論引導(dǎo)綜治維穩(wěn)社會(huì)服務(wù)便民便企建設(shè)目標(biāo)政務(wù)監(jiān)管城市管理社會(huì)服務(wù)協(xié)同共享政務(wù)監(jiān)管協(xié)同共享城市5系統(tǒng)架構(gòu)民眾企業(yè)網(wǎng)站互動(dòng)電視APP微信公眾號(hào) 自助終端統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一市民服務(wù)平臺(tái)線上導(dǎo)辦平臺(tái)網(wǎng)上辦事大廳

移動(dòng)辦事大廳政務(wù)公開(kāi)系統(tǒng)

公共服務(wù)系統(tǒng)智能排號(hào)系統(tǒng)

公共資源交易中介代辦推薦一門(mén)式政務(wù)服務(wù)平臺(tái)三級(jí)便民服務(wù)先照后證并聯(lián)審批滿意度打分智能受理分發(fā)自主取件系統(tǒng)回訪跟蹤系統(tǒng)訴求會(huì)辦中心受理模塊辦理模塊回訪模塊派發(fā)模塊督辦模塊考核模塊統(tǒng)計(jì)分析效能考核平臺(tái)窗口考核系統(tǒng)機(jī)關(guān)考核系統(tǒng)各委辦局支付平臺(tái)交易平臺(tái)……內(nèi)部人員應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心數(shù)字化城管中心物業(yè)管理中心……政務(wù)公開(kāi)龍泉驛區(qū)政府信

公共企事業(yè)單位息公開(kāi)目錄 辦事公開(kāi)目錄區(qū)基層公開(kāi)綜合

龍泉驛區(qū)公眾服務(wù)監(jiān)管平臺(tái) 信息網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)精準(zhǔn)扶貧宏觀調(diào)控新村建設(shè)經(jīng)營(yíng)監(jiān)測(cè)新村寬帶工業(yè)分布農(nóng)產(chǎn)業(yè)分布系統(tǒng)架構(gòu)民眾企業(yè)網(wǎng)站互動(dòng)電視APP微信公眾號(hào) 自助終端統(tǒng)一企6主要功能模塊主要功能模塊網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+群團(tuán)服務(wù)便民服務(wù)系統(tǒng)指網(wǎng)基資輿統(tǒng)

精揮格礎(chǔ)產(chǎn)情計(jì)

準(zhǔn)信訴資政

預(yù)評(píng)息

求

源

策

約

價(jià)查提對(duì)查

辦管詢交接詢

事理電智三物健

醫(yī)商

能

方

業(yè)

康

療平家平管管

服臺(tái)居臺(tái)理理

務(wù)智慧黨群管理系統(tǒng)黨志書(shū)時(shí)掌

黨群愿記代

上風(fēng)活服信先黨

廉動(dòng)務(wù)箱鋒校

政精準(zhǔn)幫扶系統(tǒng)幫幫精精資

脫扶扶準(zhǔn)準(zhǔn)

金貧對(duì)措派項(xiàng)使

成象施人目用

效走

權(quán)

網(wǎng)

預(yù)

搜

聯(lián)

幫訪

限

格

案

查

手

扶日

管

互

處

反

幫

動(dòng)志

理

動(dòng)

理

饋

扶

態(tài)社商物物居

社區(qū)業(yè)業(yè)業(yè)民

區(qū)電服服通健

醫(yī)商務(wù)務(wù)知康

療志息動(dòng)態(tài)心

例團(tuán)工合眾統(tǒng)訪愿愿校程法

扶系系治宣維日信活動(dòng)中案

記統(tǒng)

統(tǒng)

理

傳

護(hù)

錄查反饋群 群 綜 公 系 走志

志

黨

課

律

幫

綜

評(píng)

項(xiàng)

搜合

估

目管

管

申理

理

報(bào)（后端：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析決策系統(tǒng)）（前端：六大應(yīng)用系統(tǒng)）平安社區(qū)管理門(mén)樓停周紅

社禁

宇

車(chē)

界

外

區(qū)系對(duì)道防報(bào)

監(jiān)統(tǒng)講閘范警

控常

流

特

車(chē)

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人

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儲(chǔ)

用應(yīng)用系統(tǒng)基本模塊 調(diào)管數(shù)管處分

幫

度理?yè)?jù)理理析

扶主要功能主要功能模塊主要功能模塊網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+群團(tuán)服務(wù)便民7八項(xiàng)服務(wù)：黨群服務(wù)黨群服務(wù)指訊科技是中國(guó)群團(tuán)改革試點(diǎn)平臺(tái)提供方，根據(jù)中央黨建帶群件，群建促黨建的要求，落實(shí)解決社會(huì)服務(wù)三難和三化問(wèn)題，落地到社區(qū)為老百姓服務(wù)。黨群服務(wù)核心模塊紅巖家園組織服務(wù)同心圓統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)旗幟高揚(yáng)宣傳服務(wù)黨風(fēng)廉政紀(jì)檢服務(wù)黨群風(fēng)貌群團(tuán)服務(wù)八項(xiàng)服務(wù)：黨群服務(wù)黨群服務(wù)黨群服務(wù)核心模塊紅巖家園組織服8八項(xiàng)服務(wù)：政務(wù)服務(wù)智慧政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)個(gè)人門(mén)戶企業(yè)門(mén)戶專網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)行權(quán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)接數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)處室單位領(lǐng)導(dǎo)街道社區(qū)服務(wù)站延伸八項(xiàng)服務(wù)：政務(wù)服務(wù)智慧政務(wù)大數(shù)據(jù)個(gè)人門(mén)戶企業(yè)門(mén)戶專網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)9八項(xiàng)服務(wù)：社會(huì)服務(wù)01社會(huì)保障加強(qiáng)社會(huì)保障服務(wù)水平。02民政優(yōu)撫對(duì)社區(qū)老百姓的幫扶政策。04文化惠民生活百科、益智游戲03衛(wèi)生計(jì)生保障社區(qū)衛(wèi)生計(jì)生的指標(biāo)。社會(huì)服務(wù)八項(xiàng)服務(wù)：社會(huì)服務(wù)01社會(huì)保障020403社會(huì)服務(wù)10八項(xiàng)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)政府采取專項(xiàng)服務(wù)模式，納入社工服務(wù)、文化教育、社區(qū)養(yǎng)老等板塊。文化教育社區(qū)養(yǎng)老社工服務(wù)

教學(xué)課堂

文化宣傳

社會(huì)機(jī)構(gòu)

歡樂(lè)課堂

愛(ài)心趕場(chǎng)

殘障關(guān)愛(ài)

老年服務(wù)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

平安手環(huán)

健康咨詢

健康監(jiān)測(cè)

八項(xiàng)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)文化教育社區(qū)養(yǎng)老社工服務(wù)11八項(xiàng)服務(wù)：法律服務(wù)社區(qū)法律咨詢020線上線下管理平臺(tái)街道司法所法律服務(wù)法律咨詢民事糾紛專家服務(wù)受理中心上門(mén)服務(wù)定期咨詢社會(huì)法律服務(wù)所社區(qū)法律服務(wù)中心…………八項(xiàng)服務(wù)：法律服務(wù)社區(qū)法律咨詢020線上線下管理平臺(tái)街道12八項(xiàng)服務(wù)：志愿服務(wù)志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)黨群服務(wù)志愿者企事業(yè)單位志愿者強(qiáng)化志愿者社會(huì)服務(wù)模式學(xué)校志愿者物業(yè)服務(wù)志愿者第三方社會(huì)服務(wù)引入第三方社會(huì)服務(wù)力量八項(xiàng)服務(wù)：志愿服務(wù)志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)黨群服務(wù)志愿者企事業(yè)單位志愿13八項(xiàng)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)智慧物業(yè)服務(wù)服務(wù)層物業(yè)服務(wù)群策報(bào)修服務(wù)家電控制車(chē)輛管理家庭安防物業(yè)管理物業(yè)評(píng)價(jià)智能管家物業(yè)繳費(fèi)視頻監(jiān)控社區(qū)事務(wù)管理安全防護(hù)社區(qū)服務(wù)一站式服務(wù)安全管家物業(yè)管家應(yīng)用層1 2 34 5 67 8 9* 0 #業(yè)主APP針對(duì)業(yè)主1 2 34 5 67 8 9* 0 #物管后臺(tái)針對(duì)物業(yè)服務(wù)指訊云小區(qū)八項(xiàng)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)智慧物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)群策報(bào)修家電控制車(chē)輛14八項(xiàng)服務(wù)：便民服務(wù)拓展應(yīng)用豐富多彩生活?yuàn)蕵?lè)旅行出差社區(qū)電商 社區(qū)交流 其他相關(guān)交流游戲Q幣購(gòu)物景點(diǎn)門(mén)票一件上門(mén)論壇二手交易八項(xiàng)服務(wù)：便民服務(wù)拓展應(yīng)用豐富多彩生活?yuàn)蕵?lè)旅行出差社區(qū)電商 15兩項(xiàng)治理：網(wǎng)格治理以網(wǎng)格信息化平臺(tái)為中心，往外輻射，聯(lián)系政法、綜治、公安、群團(tuán)、黨建、基層政府等部門(mén)進(jìn)行“十聯(lián)”，打通政府服務(wù)老百姓最后一公里。打造

共享、惠民、維權(quán)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位。兩項(xiàng)治理：網(wǎng)格治理以網(wǎng)格信息化平臺(tái)為中心，往外輻射，聯(lián)系政法16兩項(xiàng)治理：社會(huì)共治多元型組織居民單位房管部門(mén)(準(zhǔn)市場(chǎng)物業(yè)公司)政府組織街道辦事處居民自治組織社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)合作關(guān)系協(xié)調(diào)合作關(guān)系加

指強(qiáng)

導(dǎo)能

組力

織建

建設(shè)

設(shè)政 企府 業(yè)公民社會(huì)兩項(xiàng)治理：社會(huì)共治多元型組織居民單位房管部門(mén)政府組織街道辦事17社區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心基于社區(qū)公共服務(wù)綜合大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)社區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心18系統(tǒng)特色01020304系統(tǒng)特點(diǎn)采用SaaS

服務(wù)模式依托“云計(jì)算”SaaS

服務(wù)模式，成本最低化

，利用云計(jì)算

SaaS核心應(yīng)用，平臺(tái)上移，服務(wù)下延，鎮(zhèn)、村級(jí)無(wú)需建立信息服務(wù)中心，直接提供信息服務(wù)，建設(shè)和維護(hù)成本最低。依托物聯(lián)網(wǎng)多場(chǎng)景應(yīng)用具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的功能，以及空間綜合分析的能力，基于地理測(cè)繪的成果，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)情況在地理上進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)?；凇坝脩粜枨蟆痹O(shè)計(jì)摒棄傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)的“功能菜單”設(shè)計(jì)，所有功能，信息的查詢，均通過(guò)地圖作為指引進(jìn)入，同時(shí)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)又能在地圖上進(jìn)行直觀的反映和展示豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)形態(tài)對(duì)于系統(tǒng)中豐富繁雜的各種產(chǎn)業(yè)、農(nóng)戶信息、基礎(chǔ)設(shè)施等數(shù)據(jù)，提供諸如散點(diǎn)圖、環(huán)形餅圖、多維柱狀圖等形態(tài)多樣的圖形統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將這些抽象而又零散的數(shù)據(jù)，以直觀的形式呈現(xiàn)在用戶面前。系統(tǒng)特色01020304系統(tǒng)特點(diǎn)采用SaaS服務(wù)模式依托物19大數(shù)據(jù)建設(shè)的挑戰(zhàn)指訊通APP—

握在掌心的生活伴侶手機(jī)APP大數(shù)據(jù)建設(shè)的挑戰(zhàn)指訊通APP—握在掌心的生活伴侶手機(jī)APP20場(chǎng)景應(yīng)用：訴求處理回訪、投訴、績(jī)效智能排號(hào)場(chǎng)景應(yīng)用：訴求處理回訪、投訴、績(jī)效智能排號(hào)21場(chǎng)景應(yīng)用：企業(yè)辦理預(yù)審辦理企業(yè)辦理場(chǎng)景應(yīng)用：企業(yè)辦理預(yù)審辦理企業(yè)辦理22使用統(tǒng)一受理平臺(tái)進(jìn)行預(yù)審、受理和審批公眾市民服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站1、登錄賬戶2、選擇事項(xiàng)申報(bào)3、提交證照電子版或申報(bào)材料查看進(jìn)展，可申請(qǐng)紙質(zhì)證照領(lǐng)取窗口取件回單柜取件郵件快遞工作人員進(jìn)行預(yù)審、受理及審批市民服務(wù)APP市民服務(wù)微信1、登錄賬戶2、選擇事項(xiàng)申報(bào)3、提交證照電子版或申報(bào)材料消息提醒證照?qǐng)鼍皯?yīng)用：線上服務(wù)使用統(tǒng)一受理平臺(tái)進(jìn)行預(yù)審、受理和審批公眾市民服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)23場(chǎng)景應(yīng)用：線下服務(wù)辦事人移動(dòng)辦事大廳政務(wù)微信平臺(tái)網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)入排隊(duì)序列聲音叫號(hào)短信叫號(hào)微信叫號(hào)通過(guò)大屏展示、智能引導(dǎo)，快速找到辦事窗口填寫(xiě)申報(bào)信息自助填表綜合窗口人員掃描號(hào)票二維碼，開(kāi)始登記各級(jí)、各部門(mén)審批人員流轉(zhuǎn)審批發(fā)放證照、辦事信息主動(dòng)推送審批人員檢索電子證照進(jìn)行受理，或通過(guò)高拍儀掃描紙質(zhì)材料雙屏交互終端做出評(píng)價(jià)移動(dòng)終端評(píng)價(jià)微信評(píng)價(jià)場(chǎng)景應(yīng)用：線下服務(wù)辦事人移動(dòng)辦事大廳政務(wù)微信平臺(tái)網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)24公眾個(gè)人信息登記自填信息

（年齡、家庭成員…）

自選關(guān)注（餐飲、運(yùn)動(dòng)…）教育信息社區(qū)信息衛(wèi)生信息環(huán)境信息醫(yī)療信息…..運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所娛樂(lè)消息交通路況餐飲信息場(chǎng)景應(yīng)用：公眾服務(wù)公眾個(gè)人信息登記自選關(guān)注教育信息社區(qū)信息衛(wèi)生信息醫(yī)療信息….25建立市民統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)民政人社教育衛(wèi)計(jì)……實(shí)體大廳服務(wù)資源整合出生教育成家死亡看病就醫(yī)學(xué)區(qū)公示醫(yī)院就診信息居民健康檔案就業(yè)立業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站 自助終端 移動(dòng)APP統(tǒng)一市民服務(wù)平臺(tái)社保就業(yè) 養(yǎng)老救助 城市環(huán)境熱線電話教育資源分配退休養(yǎng)老資源在線醫(yī)療診斷身份證件辦理駕駛證件申請(qǐng)……建立市民統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)民政人社教育衛(wèi)計(jì)……實(shí)體大廳服務(wù)資源整合26呈現(xiàn)效果市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)掌控各區(qū)縣工作開(kāi)展進(jìn)度和成果區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)迅速掌握社情民意解民憂暖民心街道社區(qū)高效溝通了解民眾切實(shí)防控有效援助人民群眾方便快速交流互動(dòng)求助有門(mén)投訴有道實(shí)現(xiàn)效果：層層掌控、信息共享、高效便捷！呈現(xiàn)效果市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)各區(qū)縣工作開(kāi)展進(jìn)度和成果區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)迅速27能協(xié)助政府解決什么問(wèn)題增加群眾滿意度 提高政府公信力一、政府職能

下沉基層二、政策聲音

直達(dá)百姓三、社情民意

輿情掌握四、工作動(dòng)態(tài)

實(shí)時(shí)查看五、各類(lèi)數(shù)據(jù)

隨時(shí)調(diào)取六、平安建設(shè)

動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)七、轄區(qū)概況

精準(zhǔn)把握八、特困群體

精準(zhǔn)幫扶九、物管長(zhǎng)效機(jī)制建立能協(xié)助政府解決什么問(wèn)題增加群眾滿意度 提高政府公信力一、政府28能為老百姓提供什么服務(wù)生活百寶箱 萬(wàn)能小助手一、方便快捷

找到政府二、實(shí)時(shí)申述

查詢?cè)u(píng)價(jià)三、社區(qū)動(dòng)態(tài)

政策查找四、社區(qū)安防

有備無(wú)患五、物管服務(wù)

因此改觀六、在線消費(fèi)

一鍵上門(mén)七、社區(qū)交流

鄰里互動(dòng)能為老百姓提供什么服務(wù)生活百寶箱 萬(wàn)能