全國高校輔導員職業(yè)技能競賽情景案例

全國高校輔導員職業(yè)技能競賽情景案例情景案例規(guī)則：①比賽內(nèi)容：綜合應用各項法律、法規(guī)和教育學、心理學、生涯規(guī)劃、事務管理等輔導員工作技能，對現(xiàn)實工作中發(fā)生的具體案例進行分析、解決。例如對如何幫助學生處理情感問題、宿舍良好人際關系的建立、學生違紀行為的教育和處理等大學生多發(fā)的熱點、難點問題的情景模擬案例進行分析，并提出解決對策。②比賽方式：情景案例試題以文字描述方式呈現(xiàn)。參賽選手現(xiàn)場抽取兩個文字描述案例，在規(guī)定的時間內(nèi)（5分鐘）做準備，然后在兩個案例中任選一個案例進行做答。選手回答問題時，首先對具體案例進行分析，然后從輔導員工作的角度提出解決方案，回答時間不超過5分鐘。評分細則：工作案例（40分） 1、判斷準確，能抓住問題的關鍵，分析到位，理論與實際相結合，觀點明確。分析問題思路清晰，條理清楚，表述流暢；（15分）2、熟悉常規(guī)學生管理要求，對突發(fā)事件和特殊事件的處理能把握好分寸。（10分）3、處理方法正確、得當，富有科學性與藝術性，有具體措施。對輔導員處理類似問題有一定的示范性和指導性；（15分）Ps視頻0：情景介紹的規(guī)則、內(nèi)容視頻詳解以及關于輔導員針對女生盜竊同寢貴重物品相關問題的解決方案。（河北科技大學理工學院第二屆輔導員技能大賽視頻）Ps視頻1：視頻內(nèi)容：有快畢業(yè)的學校學生出去實習，不幸進入傳銷窩點，家長聞訊前來雖費盡周折但仍難挽回被洗腦的學生，作為輔導員應怎么解救這些學生？Ps視頻2：案例介紹：校學生會招納學生會宣傳干部，報名者達到了三百多人。對此，學校對他們進行了全面的問卷調查。調查分析，大部分報名者有功利傾向，大部分的學生認為學生干部價值既可鍛煉又可索取，一部分的學生認為學生干部容易找工作，拿高工資。作為輔導員怎么做？張某也證實，王某將箱子寄存她那里時說過，箱子里有同學的東西，過幾天要還回去的，請她保管好。如果你是輔導員劉老師，如何處理該事件？案例6：在一次隨堂測驗的課堂上，一名大一的女生拿到試卷后，忽然當眾將試卷扔在桌上，摔門而去。輔導員老師馬上打電話給該同學，她接到電話后一開始還邏輯正常，語言連貫，而后情緒激動，說話沒有邏輯，并表示有人要害她，繼而不接電話，也不回復短信，不愿意正面與父母和老師正面接觸。如果你是該學生的輔導員，你該如何處理？案例7：大二女學生李同學，父母年老多病，基本喪失勞動能力，有1個殘疾哥哥和1個上高中的妹妹，家庭十分困難，消費支出主要不是靠家庭供給，而是靠親戚朋友資助和勤工儉學等，深受師生的同情。其入校近兩年來，曾獲得國家助學金和校級困難補助。但有一天，一名同學向輔導員劉老師報告說李同學變了，近期買了名牌手機，出現(xiàn)了與她的家庭情況完全不符的不合理的消費，同學很是不理解。如果你是劉老師，你會怎么做？案例8：大一女生張某，來到陌生的城市，每日學習很緊張，還要料理自己的生活，感到不適應，非常想家。有時睡不著，常常夢到父母，一聽到廣播里放的音樂有“媽媽”的內(nèi)容就哭。在街上、校園里聽到的都是當?shù)氐目谝?，自己作為外鄉(xiāng)人，內(nèi)心很孤獨。上課經(jīng)常走神，學習效率不高。無心參加班上組織的活動，因生活瑣事與宿舍室友關系緊張，找到輔導員劉老師提出想換宿舍。劉老師了解到該生為獨生女，在家很受寵愛，自幼沒有單獨離開過家，上大學前很多生活瑣事都由父母料理，連自己的衣服鞋襪都沒洗過。如果你是劉老師，你會怎么做？案例9：一天下午，某學院一名西藏籍藏族學生在籃球場觀看比賽時，與一名社會青年發(fā)生口角導致沖突，雙方在推搡過程中社會青年從球場邊沿摔下，頭部著地。受傷社會青年因顱內(nèi)損傷、淤血，醫(yī)院下發(fā)兩次病危通知書。雖經(jīng)后續(xù)治療傷情好轉，但經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷，該名藏族學生可能涉嫌刑事犯罪。事件處置前，傷者家屬情緒激動，揚言如處理不公將組織親戚好友討要“說法”。西藏學生家長趕到學校后，多次提出“民族歧視”的問題，并擔心“處理不公”，表示要“上省委、上北京”反映情況。如果你是該名藏族學生的輔導員，你該如何處理？案例10：“積累社會經(jīng)驗、掙點零花錢、為父母減輕經(jīng)濟負擔、打發(fā)無聊的假期生活?！贝髮W生利用假期做兼職大多是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計酬勞、不知如何維權等事實，使得大學生在兼職時上當受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學2008級學生小張在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作?！皬?0月1日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息?！毙堈f，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學一起來到了一家中介公司，每人交了120元的“信息費”。當時工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個星期過去了，中介公司并沒有主動給她們提供信息，她打電話咨詢時，中介找了幾個公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。據(jù)小張介紹，像她這樣交了中介費卻找不到兼職的同學太多了，由于她們沒有那么多的時間和精力與中介交涉，拖了一段時間后就只好放棄了。請結合上述材料，談談你對學生兼職的看法？作為輔導員，你認為針對以上情況應該怎樣做？案例11：湖北省黃石高等?？茖W校計算機專業(yè)的學生王某在2001年8月，以“花花公主”的網(wǎng)名先后侵入“中國大冶”、“科技之光”、“黃石熱線”等網(wǎng)站，涂改網(wǎng)站主頁，導致這4家網(wǎng)站無法正常運轉。而校方提供給司法部門的材料卻稱：“王某同學入校兩年，學習刻苦，專業(yè)能力強，為人忠厚誠實，團結同學，尊敬師長，無違紀記錄?！辈牧隙耗炒笕睦钚諏W生入學成績在班上排前兩位，大一下半年迷戀上網(wǎng)絡游戲《帝國時代》，開始階段經(jīng)常通宵達旦上網(wǎng)，后來發(fā)展到一周甚至半月不回寢室，吃住在網(wǎng)吧，經(jīng)校方多次勸說不改，后來其父得知情況，來學校勸其改過，談及貧寒的家境，和跨出農(nóng)門的不易，父子一陣唏噓，小李當面保證以后決不再玩網(wǎng)絡游戲。但其父前腳剛走，他后腳又進了網(wǎng)吧大門。最終導致多門成績掛紅燈，不得不自動退學。有一段時間，小李也曾想靜下心來好好學習，可是由于他在網(wǎng)絡游戲中確實占有霸主的地位，只要一有什么大的網(wǎng)絡游戲比賽，以前的網(wǎng)友總是千方百計找到他，因為他不出征，他們所組的戰(zhàn)隊就無法獲勝。無奈，小李躲不過就得繼續(xù)出征，一發(fā)不可收拾。雖然在現(xiàn)實中小李已經(jīng)找不到成功的感覺，但是在網(wǎng)絡游戲中他絕對是“大哥大”，受人追隨、受人尊敬。就這樣，小李最終走向了網(wǎng)絡的深淵。如果你是王某或者小李同學的輔導員，你會采取什么措施幫助他們正確使用網(wǎng)絡?案例12：某日上午9點，輔導員接到某班班長的電話，反映班上一位同學生病。經(jīng)詢問，早上約8點40左右，班長接到王同學從自習教室打來的電話，自述頭疼，很不舒服，脖子有抽搐的感覺。接到電話后，班長立即趕到教室，與另一名男生一起將王同學送往本學校職工醫(yī)院檢查，醫(yī)生建議打120，送達醫(yī)院救治。如果你是王同學的輔導員，你該如何做？最新預測：輔導員技能大賽情景案例題庫1、2010年9月7日，釣魚島附近海域，一艘中國拖網(wǎng)漁船受到日本海上保安廳一艘巡邏船沖撞，后又受到日方另外兩艘巡邏船跟蹤、沖撞、截停、登船、檢查。隨后日本巡視船非法扣留中方漁民漁船。這一事件激起國內(nèi)廣大學子的強烈憤慨，在國內(nèi)數(shù)個大中城市如沈陽、重慶、貴州、西安、武漢等地均發(fā)生學生大規(guī)模涉日游行活動。請輔導員就以上材料說明：簡述此次事件發(fā)展過程、結果和我國政府態(tài)度。假如你是有學生參與上次事件的高校輔導員，請簡述你在國際涉華事件沖擊高校和社會穩(wěn)定時的工作思路。2、你們班的一個女孩給你寫了一封信，告訴你她喜歡上了班里的一個男生，一天到晚滿腦子都是和他在一起的影子，并且常常在心里呼喚著這位男同學的名字。結果導致最近成績直線下降，她非常苦惱，渴望得到你的幫助。作為她的輔導員，你會怎樣處理？3、最近，你班的小明同學迷上了上網(wǎng)，經(jīng)常逃課，學習成績遭遇滑鐵盧。三番五次談話、家訪，還是網(wǎng)癮難戒。假如你是小明的輔導員，你會如何幫助小明戒掉“網(wǎng)癮”？4、今天，女生甲哭哭哭啼啼地來找你，說她放在宿舍里的1000元現(xiàn)金早幾天不見了，而家境貧寒、同宿舍的乙這幾天卻出手闊綽。由于乙與她關系向來不太好，她曾私底下對好朋友說過懷疑她的錢是乙拿了。不知怎的，這話傳到了乙的耳朵里，乙不依不饒，在宿舍里指桑罵槐，舍友們議論紛紛。女生甲覺得太委屈了，便出現(xiàn)了開始的一幕。假如你是她們班的輔導員，當你知道了這種情況后，你將如何處理？5、某校大二年級有位叫王峰的學生，經(jīng)常遲到、曠課、上游戲廳，甚至打架、敲竹杠，學習成績就更不說了，門門功課掛紅燈，盡管老師多次教育，仍不見好轉，還是經(jīng)常曠課、打游戲，向同學借錢，同學不借就打同學，以致班里同學見了他都躲得遠遠的。雖然偶爾也有進步，但沒過兩天又恢復原樣，以至老師對他失去了信心。不過，這個學生并不是一無是處，他百米賽跑速度超人，在校運會上，他連續(xù)兩年獲得百米賽冠軍，為班級爭得了榮譽。除此以外，他還特別喜愛畫畫，象棋也走得非常棒。請你結合自身教育教學實踐，談談如何對待這樣的學生。6、如何徹底解決目前高校學生助力車、摩托車、電瓶車使用與管理問題？7、如何對心理憂郁型學生進行特殊教育。8、某大學為提高學生綜合素質和實際工作能力，主動和社區(qū)聯(lián)系，建立大學生志愿服務基地。學校每周安排40多名享受各種社會資助的學生到敬老院、社區(qū)困難家庭進行公益勞動，并在一大會址、上?？萍拣^、上海昆蟲館等單位設立服務基地?，F(xiàn)已建立了30余個社會實踐基地，形成了以研究生支教團、曙光志愿者服務隊、交通安全宣傳隊為代表的多個特色志愿服務隊。通過組織一系列的社會實踐活動，同學們在接受資助的同時也通過自己的勞動回饋社會，增強了社會責任意識，綜合素質也獲得極大提升。思考：貧困家庭學生資助工作的原則有哪些？9、2005年8月，某大學在當?shù)孛裾值呐鷾氏鲁闪⒘松鐣柚邮拯c。學校為接收點安排了包括展示廳、洗衣房、消毒房和倉庫在內(nèi)的150平方米場地，并斥資20萬元進行裝修，購置了貨架、空調、清洗和消毒等設備。學校將接收點歸口到勤工助學中心管理，并制定了比較規(guī)范的接受捐贈、清洗消毒流程和人員工作制度。在實際工作中，學校始終突出學生資助工作的尊重性、自主性、靈活性和相互性，弱化施予性。為了發(fā)揮捐贈物資的最大幫困效果，接收點并不直接以實物方式發(fā)放捐贈物資，而是制作了慈善愛心券，通過院系發(fā)放至困難學生手中。困難學生憑愛心券就可以隨時到工作站和接收點挑選自己需要的學習生活用品，盡量做到各取所需、物盡其用。對一些特別困難的學生還制作了愛心卡，有愛心卡的學生可以每月定期到接受點領取愛心物資。有不少條件得到改善的貧困學生也將自己用不到的物品捐贈出來，讓愛心繼續(xù)傳遞。思考：有哪些方式來拓寬貧困家庭學生的資助來源？10、某校08級學生殷某某，因病在本地醫(yī)院多次檢查，沒有查出病因。后轉至合肥、北京等地查出病因，但治療需要大量費用，家庭無力支撐高昂的治療費。治愈后返校，但身體仍然較虛弱，不適宜吃食堂的飯菜，且課程學習落下較多。針對上述情況，作為院系輔導員該如何做？11、2008年5月29日（星期四）11時15分，10級學生林新上完英語課后回到宿舍。據(jù)室友吳強反映，林新在室內(nèi)來回走動了一陣，神態(tài)有些匆忙，然后找吳強借50元，但吳強身上沒有現(xiàn)金，于是未借，之后聽到林新嘟囔了一句“沒有錢，怎么辦？”不久吳強離開宿舍去吃飯。下午吳強及其他同學就沒有見到林新，但當時不以為意。當晚，林新未歸宿，室友曾致電林新，但因手機余額不足無法打通。5月30日（星期五），仍未見林新上課和歸宿。5月31日（星期六）晚上23：15左右，林新所在班級團支書向輔導員余老師報告林新連續(xù)兩夜未歸宿情況。針對上述情況，作為院系輔導員該如何做？12、“我是一位來自山區(qū)，家庭經(jīng)濟困難的大學生，學業(yè)成績一直非常優(yōu)異。上大學后，忽然感到心中茫然，學習沒有動力，生活沒有目標，有時候想到輟學在家的妹妹和年邁的父母我也恨自己不爭氣，可我的確找不到奮斗的目標與學習的動力，學習上得過且過，生活上馬馬虎虎，盲無目的，上課打不起精神，我不是因為喜歡上網(wǎng)而荒廢了學業(yè)，而是因為實在沒勁才去上網(wǎng)聊天打游戲?！贬槍ι鲜銮闆r，作為院系輔導員該如何做？13、“我今年已經(jīng)大三了，一直優(yōu)秀的我一向對自己要求很高，當然這也與家庭的期望有關，父母都是具有高級職稱的知識分子，在他們的嚴傳身教下，我從小就知道努力與奮斗。在大學，我進行了認真細致的生涯設計，一步一個腳印向前走，成績要拔尖，英語二年級通過國家六級；三年級入黨，使自己的政治生命有所昄依；與此同時鍛煉自己在各方面的能力。于是，在大學我像一只陀螺飛速運轉著，珍惜大學的分分秒秒，因為我相信：付出總有回報。我卻發(fā)現(xiàn)離自己的目標越來越遠，我忽然懷疑起自己的學習能力，我感到自己在學習上的優(yōu)勢在失落，甚至多年積累的自信也受到挑戰(zhàn)，對未來，我忽然擔心起來，我該如何辦？”針對上述情況，作為院系輔導員該如何做？14、謝飛（化名）：男，1988年出生。該同學原為09級學生。剛升入大學時，由于基礎較好，加上選擇院系的壓力學習較為認真刻苦，大一時各門功課都是良好以上。但是進入大二后，他覺得大學生活不過如此，對所學的專業(yè)也不是很感興趣，主觀上的放松情緒導致了他對于課程的興趣逐漸減退，主觀認為課堂上的知識沒什么用處，看到不少同學經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，到后來，每天有多長時間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚，結果到了大二期末，累計不及格學分達到了16.5，按照學校的學籍管理規(guī)定于2011年9月降到10級，重新開始大二生活。針對上述情況，作為院系輔導員該如何做？15、2010年11月，一名信息工程學院在蘇州松下半導體公司實習的學生，因生病未能及時獲假引起同學離職，短短一兩天內(nèi)班級半數(shù)以上的同學從公司離職，多數(shù)同學希望結束實習，回校上課，并希望學院同意其要求。學生中的活躍分子有的甚至鼓動學生提出許多條件，稱達不到要求就集體回校，甚至上訪也要達到目的。人力資源公司無法做通實習生的工作，等待學院派人處理。針對上述情況，作為院系輔導員該如何做？16、清華大學黨委書記陳希在談及如何加強和改進大學生思想政治教育時曾說過下面一席話：“目前全國在校的2000萬大學生，絕大多數(shù)出生在改革開放之后，他們成長在對外開放不斷擴大、社會主義市場經(jīng)濟深入發(fā)展、以互聯(lián)網(wǎng)和手機通信為代表的現(xiàn)代傳媒手段蓬勃興起的時期，并且其中獨生子女的比例越來越大。在一些學生身上不同程度地存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協(xié)作觀念較差、心理素質欠佳等問題。”你對當前大學生的思想狀況怎么看，造成目前這種狀況的原因你了解多少，對加強高校大學生思想政治工作的重要性和必要性有什么見解。17、一同學和宿舍同學發(fā)生口角，離校出走一天未歸，請以輔導員的身份向院系領導寫一份匯報。18、一位原本優(yōu)秀的同學進入大學后逐漸墮落，上網(wǎng)，玩游戲，成績下滑，其輔導員采取各種方法來幫助該同學，該生最終成為一名優(yōu)秀的學生。根據(jù)此案例，你認為高校輔導員應具備什么條件，談一談你的經(jīng)驗。19、某大學一畢業(yè)班同學一起聚餐告別。四年同窗一朝即將分別，情之所至，大家一通狂飲。酒后，十幾名男生三五相扶往宿舍走，正巧碰上迎面而來的外系學生張某等人，張某曾在一年前與畢業(yè)班學生李某發(fā)生過糾紛，李某一直對此事耿耿于懷，此時酒后的李某借人多勢眾，要求大家?guī)兔逃枏埬车热?，李某故意撞到張某，張某見狀破口大罵，這幫人一擁而上對張某等人大打出手，有同學急忙向輔導員報告了情況。（有一被打學生后經(jīng)鑒定為輕微傷，并入院治療）。問題：①這屬于哪一類學生問題？②你該如何處理這個事件？③李某應該受到怎樣的紀律處分？④其他參與打架同學應該受到怎樣的紀律處分？20、某大學生朱某周五私自離校，周一上課時缺勤，班干部以為其請假故未向輔導員報告。至周二仍不見其蹤影，班干部方與輔導員溝通。輔導員立即撥打該生手機，但一直處于關機或無人接聽狀態(tài)（事后得知是該生去會見網(wǎng)友，誤入傳銷組織，手機被搶走扣留。因該生機智地謊稱學校兩天找不到人就會報警，傳銷組織也從該生手機感到此話當真，而該生又態(tài)度堅決拒不加入，故最終放人）。請你在分析判斷的基礎上，提出解決問題的方案，從該案例上你得到哪些反思和啟示？21、人事部李經(jīng)理請她的助理小楊三天后把2010年的人員離職情況告訴她。三天后，小楊去見人事部李經(jīng)理，李經(jīng)理問小楊，去年有多少人離職。小楊匯報說，2010年由24個人離職。提問：你如何評價小楊的工作方法？為什么人事部經(jīng)理的煩惱？作為輔導員如何將此事與班級學生的工作態(tài)度聯(lián)系？22、在某高校舊宿舍拆遷過程中，學校現(xiàn)有宿舍資源無法滿足全校學生同時搬入新宿舍。在學校學生宿舍搬遷方案還未正式出臺之前，全校學生都對此事給予了極大關注。各種猜測和流言也在學生群體中散播，氣氛十分緊張。該校舊宿舍十四號樓住有五個學院的女生。某日晚六時許，幾名材料學院的大二女生在三層樓梯處（三層多為管理學院女生居?。?散播材料學院剛召開