客戶主管的崗位職責(zé)范文（四篇）

第4頁共4頁客戶主管?的崗位職?責(zé)范文?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?管轄店鋪?的客戶跟?進(jìn)、回訪?、邀約、?談判、方?案演練等?工作，達(dá)?成小組月?度銷售目?標(biāo);2?、對管轄?成員進(jìn)行?培訓(xùn)輔導(dǎo)?，提升小?組邀約到?達(dá)率、成?交率及業(yè)?務(wù)綜合水?平;3?、負(fù)責(zé)店?鋪銷售工?作流程的?監(jiān)督及管?理;4?、負(fù)責(zé)店?鋪客戶信?息及銷售?數(shù)據(jù)的管?理;5?、協(xié)助跟?進(jìn)客戶投?訴處理及?售后跟進(jìn)?，做好客?戶維護(hù)工?作;6?、負(fù)責(zé)推?廣傳播公?司的經(jīng)營?理念、企?業(yè)文化及?運(yùn)營模式?;職位?要求：?1、__?__年以?上店面銷?售工作經(jīng)?驗(yàn)（設(shè)計(jì)?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?），具備?____?年以上同?行業(yè)零售?店鋪或同?行業(yè)渠道?管理經(jīng)驗(yàn)?;2、?性格外向?、善于溝?通、適應(yīng)?能力強(qiáng)、?責(zé)任心強(qiáng)?、富有激?情、抗壓?能力強(qiáng);?3、具?備良好溝?通協(xié)調(diào)能?力、講授?能力、數(shù)?據(jù)分析能?力;客?戶主管的?崗位職責(zé)?范文（二?）1.?從零售商?系統(tǒng)自上?而下梳理?客戶總部?到門店的?各環(huán)節(jié)要?素，確保?管理與執(zhí)?行正常流?轉(zhuǎn)2.?熟練了解?零售商系?統(tǒng)商品、?采購、物?流、陳列?、行銷、?信息維護(hù)?等各部門?作業(yè)流程?;并能充?分與各部?溝通確保?各環(huán)節(jié)支?持具有協(xié)?同性3?.制定大?區(qū)內(nèi)零售?商客戶客?戶群季度?、年度經(jīng)?營策略，?完成月度?、季度、?年度的銷?售目標(biāo)?4.KA?年度合同?談判，定?期組織客?戶高層商?業(yè)溝通;?推進(jìn)重點(diǎn)?零售商年?度JBP?、重大商?業(yè)與推廣?項(xiàng)目、年?度框架等?合作;確?保戰(zhàn)略方?向5.?參與制定?并負(fù)責(zé)與?客戶溝通?達(dá)成年度?、季度、?月度、實(shí)?時(shí)促銷與?推廣方案?;支持一?線業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)執(zhí)行?6.與T?M、市場?部、銷售?營運(yùn)、推?廣團(tuán)隊(duì)溝?通年度、?季度、月?度促銷案?;針對不?同級(jí)別與?業(yè)態(tài)的客?戶并制訂?實(shí)施計(jì)劃?。組織所?負(fù)責(zé)的K?A客戶促?銷管理工?作，承擔(dān)?促銷活動(dòng)?簽訂、推?進(jìn)、實(shí)施?、總結(jié)、?反饋等工?作;7?.在公司?預(yù)算內(nèi)使?用和管理?促銷費(fèi)用?，對費(fèi)用?進(jìn)行分析?和反饋，?建立費(fèi)用?臺(tái)賬確保?費(fèi)用及時(shí)?核銷;分?析費(fèi)用價(jià)?值點(diǎn)與產(chǎn)?出效率;?并主導(dǎo)K?A費(fèi)用投?入的項(xiàng)目?和資源6?.搜集客?戶檔案資?料、經(jīng)營?數(shù)據(jù)、競?品信息，?并對數(shù)據(jù)?進(jìn)行分析?定期向公?司提交K?A的銷售?數(shù)據(jù)分析?8.建?立所負(fù)責(zé)?KA客戶?操作流程?，定期對?各區(qū)域門?店的業(yè)務(wù)?人員進(jìn)行?操作流程?、現(xiàn)場促?銷工作指?導(dǎo)，規(guī)范?重點(diǎn)客戶?銷售流程?\制定銷?售制度,?與區(qū)域M?T執(zhí)行團(tuán)?隊(duì)密切溝?通,加強(qiáng)?銷售執(zhí)行?力9.?負(fù)責(zé)KA?客戶的生?產(chǎn)-需求?預(yù)測計(jì)劃?制訂1?0.區(qū)域?KA客戶?分店執(zhí)行?支持與異?常分析反?饋，確保?客戶執(zhí)行?率與信息?暢通1?1.與T?M、推廣?、品牌推?廣制定重?點(diǎn)KA客?戶年度年?度品牌、?視覺、客?戶體驗(yàn)等?計(jì)劃1?2.定期?組織客戶?高層商業(yè)?互動(dòng)和溝?通客戶?主管的崗?位職責(zé)范?文（三）?1、通?過網(wǎng)絡(luò)搜?索各地區(qū)?教育培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)信息?，按照規(guī)?定格式整?理客戶資?料;2?、通過電?話與客戶?溝通，清?楚完整的?介紹我們?的創(chuàng)意作?文，并在?溝通中發(fā)?掘客戶需?求。3?、完善客?戶資料，?做好及時(shí)?跟進(jìn);有?會(huì)議時(shí)能?夠完成會(huì)?議的邀約?。4、?協(xié)助招商?部門負(fù)責(zé)?人做好參?會(huì)客戶及?考察客戶?的接待工?作。5?、對意向?客戶做好?郵件及Q?Q，微信?等多渠道?的跟蹤。?6、對?客戶的需?求做好及?時(shí)的反饋?，并按時(shí)?提交工作?日報(bào)、周?報(bào)?？?戶主管的?崗位職責(zé)?范文（四?）職責(zé)?：1.?負(fù)責(zé)公司?咨詢產(chǎn)品?與培訓(xùn)產(chǎn)?品的推廣?與拓展，?發(fā)展并維?護(hù)與客戶?的長期穩(wěn)?定合作關(guān)?系;2?.負(fù)責(zé)相?關(guān)項(xiàng)目及?產(chǎn)品的商?務(wù)溝通與?洽談;跟?蹤項(xiàng)目進(jìn)?展并協(xié)助?撰寫項(xiàng)目?建議書等?;__?__分析?、挖掘、?整合客戶?需求，建?立客戶需?求導(dǎo)向數(shù)?據(jù)庫并提?供整體解?決方案，?定期出具?行業(yè)發(fā)展?報(bào)告;?4.協(xié)助?項(xiàng)目執(zhí)行?團(tuán)隊(duì)處理?相關(guān)事務(wù)?，跟蹤項(xiàng)?目實(shí)施效?果、參與?項(xiàng)目總結(jié)?并反饋;?___?_處理公?司或上級(jí)?交代的其?他工作及?任務(wù)。?職位要求?：1.?學(xué)歷和專?業(yè)要求：?本科以上?學(xué)歷，專?業(yè)不限;?2.工?作經(jīng)歷：?三年以上?銷售工作?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?,擁有咨?詢、培訓(xùn)?、軟件等?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先;3?.核心勝?任力：?3.1較?強(qiáng)的市場?拓展能力?，良好的?商務(wù)談判?技巧和溝?通技巧;?3.2?市場敏感?度高，具?有優(yōu)