軟件技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)描述范文（3篇）

第3頁共3頁軟件技術(shù)?支持工程?師的工作?職責(zé)描述?范文職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)公?司軟件系?統(tǒng)的項(xiàng)目?實(shí)施工作?（包括軟?件演示、?安裝、調(diào)?試、培訓(xùn)?、指導(dǎo)數(shù)?據(jù)準(zhǔn)備，?輔導(dǎo)客戶?上線，推?進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)?收等工作?等）;?2、能夠?根據(jù)客戶?需求進(jìn)行?二次開發(fā)?，并與研?發(fā)成員一?同完善系?統(tǒng)功能;?3、負(fù)?責(zé)處理客?戶反饋信?息，維護(hù)?客戶關(guān)系?，提升客?戶滿意度?。4、?負(fù)責(zé)公司?軟件安裝?、配置、?分析數(shù)據(jù)?、日常維?護(hù);5?、負(fù)責(zé)收?集和整理?系統(tǒng)實(shí)施?、維護(hù)過?程中產(chǎn)生?的技術(shù)資?料;6?、具備良?好的溝通?能力和應(yīng)?變能力，?對(duì)客戶需?求、行業(yè)?變化和競(jìng)?爭(zhēng)形勢(shì)有?敏捷的感?知能力。?任職要?求：1?、計(jì)算機(jī)?相關(guān)專業(yè)?大專以上?學(xué)歷（英?語四級(jí)以?上），_?___年?以上的相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn);2?、具有良?好的溝通?表達(dá)能力?、獨(dú)立問?題分析和?解決能力?;3、?具有良好?的客戶服?務(wù)意識(shí)和?團(tuán)隊(duì)合作?意識(shí)，能?夠承受一?定工作壓?力，具備?較強(qiáng)的項(xiàng)?目控制與?推進(jìn)能力?;4、?熟練使用?sql，?熟悉網(wǎng)絡(luò)?和操作系?統(tǒng)基礎(chǔ)知?識(shí)，熟悉?C#，具?有系統(tǒng)二?次開發(fā)能?力;5?、有技術(shù)?支持或相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，能獨(dú)?立解決技?術(shù)類問題?;6、?能夠適應(yīng)?經(jīng)常出差?。軟件?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?描述范文?（二）?職責(zé)：?1、參與?用戶培訓(xùn)?、交流，?提供技術(shù)?咨詢、問?題答疑、?技術(shù)服務(wù)?等;2?、工程實(shí)?施技術(shù)方?案、系統(tǒng)?維護(hù)文檔?撰寫，實(shí)?施維護(hù)經(jīng)?驗(yàn)總結(jié);?3、負(fù)?責(zé)Any?Chat?產(chǎn)品的售?前、售中?、售后技?術(shù)支持工?作;4?、對(duì)公司?內(nèi)外進(jìn)行?產(chǎn)品培訓(xùn)?和講解;?5、了?解客戶需?求以及解?答客戶對(duì)?AnyC?hat產(chǎn)?品的功能?、技術(shù)指?標(biāo)、商務(wù)?報(bào)價(jià)等方?面的問題?;6、?協(xié)助客戶?部署、集?成測(cè)試A?nyCh?at產(chǎn)品?;7、?對(duì)意向客?戶保持跟?進(jìn)，最終?促成商務(wù)?合作;?任職要求?：1、?計(jì)算機(jī)、?通信相關(guān)?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?，有Ja?va、J?S、安卓?、IOS?開發(fā)功底?優(yōu)先考慮?;2、?邏輯分析?能力強(qiáng)，?條理性強(qiáng)?，有一定?的講解能?力;3?、熟悉相?關(guān)產(chǎn)品的?安裝部署?，熟練掌?握計(jì)算機(jī)?知識(shí)和局?域網(wǎng)、互?聯(lián)網(wǎng)知識(shí)?;4、?有高度的?責(zé)任感和?良好的團(tuán)?隊(duì)精神;?5、能?夠適應(yīng)高?強(qiáng)度出差?。軟件?技術(shù)支持?工程師的?工作職責(zé)?描述范文?（三）?職責(zé)1?.向全球?客戶通過?Emai?l/On?line?Chat?/Onl?ineM?eeti?ng/P?hone?Call?提供純英?文產(chǎn)品支?持服務(wù)（?包括了售?前售后技?術(shù)支持和?銷售咨詢?）;2?.能在與?客戶的交?流中，充?分展示產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)，?并引導(dǎo)潛?在客戶購?買;3?.聆聽客?戶的需求?與意見，?及時(shí)提交?到內(nèi)部系?統(tǒng)，幫助?公司提高?產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?力;4?.參與到?產(chǎn)品的發(fā)?布流程中?，包括前?期需求討?論、相關(guān)?英文文檔?撰寫等;?5.參?與每周一?次英文電?話會(huì)議，?與國(guó)內(nèi)外?團(tuán)隊(duì)分享?工作進(jìn)度?和客戶問?題。崗?位要求?1.本科?及以上學(xué)?歷，計(jì)算?機(jī)及相關(guān)?專業(yè)，熟?練至少一?門編程語?言;2?.喜歡英?語，具有?優(yōu)秀的英?語聽、說?、讀、寫?能力