貿(mào)易商城保潔部管理規(guī)章

貿(mào)易商城保潔部管理規(guī)章貿(mào)易商城保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到，更換工裝，不得代簽，并聽從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開班前會；

（二）上班時必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號牌。員工上崗時，應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等；

（四）當(dāng)班時不準長時間接打私人電話，不會客，不處理私事。如遇特殊情況，應(yīng)向本部門主管請示批準后方可離開；

（五）嚴于律已，自覺遵守商場的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工；

（六）用餐的時間一律為1小時，經(jīng)班長安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得擅自脫崗、離崗；

（七）請事假、病假必須按市場有關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準，不得擅自離開崗位；

（八）當(dāng)班時不得長時間與他人談?wù)撆c工作無關(guān)的事。未經(jīng)允許，不得帶親屬、朋友到工作崗位；

（九）當(dāng)班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺維護公司形象；

（十）撿拾物品要及時上繳并登記入冊，不得私藏，否則按偷竊處理；

（十一）上班后要做好記錄工作；

（十二）保潔員必須按部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的本職工作，并接受上級主管的檢查；

（十三）工作期間不得看書、看報、聊天等；

（十四）愛護市場財務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和市場財產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進行賠償；

（十五）下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整齊，方可下班；

（十六）工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應(yīng)及時向主管人員報告；

（十七）加強安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報告有關(guān)部門或保安部進行處理并做好登記。

二、清潔用具的領(lǐng)用制度：

（一）需用清潔用具必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》；

（二）領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成壞品出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責(zé)；

（三）使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者罰款；

（四）因使用不當(dāng)，發(fā)生機具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；

（五）歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時報修，并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況；

（六）凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責(zé)。

（七）每周定時領(lǐng)班或主管拿申請表找部長簽字，然后去倉庫管理員處領(lǐng)用物品，之后分發(fā)到各操作員手中，使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫。

三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定：

（一）嚴格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。

（二）使用清潔用品、用具前，均需按照使用說明正確操作，正確使用；

配套清潔劑的使用比例及注意事項，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認其正常完好的情況下方可使用。

（三）工作時應(yīng)時刻注意其他不安全因素。如：工作地點光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時向上級匯報，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

（四）工作過程中，嚴禁嬉戲打鬧，操作時應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操作，絕對禁止非指定人員操作。

（五）高空作業(yè)或工作時應(yīng)使用架梯（或升降梯），注意安全，必要時1個人工作，1個人扶梯或協(xié)助。

（六）用高壓水槍時，切勿對著他人噴射，高壓水槍不能在脫水情況下操作；

（七）高空作業(yè)時要佩帶安全帶，使用升降機時要擺平放穩(wěn)，下面有人看護，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬不要掉下來。

（八）工作區(qū)域有水或油時應(yīng)立即抹去，以免滑傷人員。

（九）發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。

（十）走廊或公共區(qū)域需放各類工具時應(yīng)靠邊或一個角落，并將電線盤好，以免絆人。

（十一）工作過程中，嚴禁用濕手拔插頭或遠距離甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上，以免漏電。

（十二）各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈，并用抹布擦拭機身。

（十三）使用清潔劑時要嚴禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

（十四）用酸性或堿性清潔劑時，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體，都要用清水過凈、擦干，以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。

四、保潔交接班制度：

（一）保潔應(yīng)提前著裝10分鐘上崗接班，在登記本上記錄接班時間；

（二）交接班時，交班的保潔要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚；

（三）交班保潔要等接班保潔對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保潔驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

（四）接班保潔驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保潔承擔(dān)負責(zé)；驗收完畢交班保潔離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保潔承擔(dān)責(zé)任；

（五）所有事項交接清楚后，交班保潔在離開崗位前在登記

本上記錄下班時間并簽名；

（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

篇2：物業(yè)保潔部規(guī)章制度

物業(yè)保潔部規(guī)章制度

一、行為規(guī)范

a.服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室（更衣室）換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時間穿工服。工作服應(yīng)勤洗、勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應(yīng)及時修補。穿著應(yīng)整潔、干凈，紐扣扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。

b.發(fā)型：男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳，發(fā)不蓬亂，不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型。

c.儀容儀表：不濃裝艷抹。不留長指甲，不涂指甲油。不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容，親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。

d.工號牌：員工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

二、行為舉止

a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動作利索。說話聲音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。走路要穩(wěn)，靠右行，兩人可平行，三人以上必須列隊。禮讓賓客，按規(guī)定乘相應(yīng)的電梯。

b.在崗上不吸煙，不長時間休息，不扎堆聊天，不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。

c.主動為業(yè)主提供服務(wù)，在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。

d.員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗。因工作需要，應(yīng)事先得到督導(dǎo)人員的許可。

e.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。上級進行安全檢查時，任何員工須主動接受幷展示包裹和衣兜里的物品。

四勞動紀律

a.按時上下班，不遲到不早退。請事假須提前向領(lǐng)導(dǎo)申請，特殊原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方能休假。（因交通及家庭問題造成遲到或曠工，責(zé)任自負。）b.工作時間不許干與工作無關(guān)的事。

c.工作時間（含上班前用餐時）不得喝酒，在崗上不吸煙。

d.不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。上下班時走員工信道或其它指定信道。

e.服從公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查與糾正。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排幷按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

f.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設(shè)施、設(shè)備、用品等。損壞丟失機器設(shè)備、工具、工作服要按公司規(guī)定賠償。不許私自將機器設(shè)備和工具借給他人使用。

g.工作中不得妨礙公共秩序及他人的活動，不許與他人發(fā)生口角或架。

h.不私自亂動服務(wù)工作范圍內(nèi)的物品，嚴禁偷盜行為。

i.工作期間揀拾的一切物品一律上繳，不許私自帶走。

j.他人贈給的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準后方可帶走。下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。

k.保潔部員工要求在雨、雪天后隨時清潔干凈，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。