“互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用的問題及對策

“互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用的問題及對策隨著我國人口老齡化的加速，老年人居家養(yǎng)老成為了一個不可回避的話題。為了解決老年人居家養(yǎng)老服務(wù)不足等問題，我國政府提出了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”計劃，希望通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高老年人的養(yǎng)老生活質(zhì)量，同時也為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供了新的解決思路。然而，在實際應(yīng)用中，還存在一些問題需要解決。本文將結(jié)合實際情況討論這些問題及解決對策。一、老年人數(shù)字鴻溝問題在推廣互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)的過程中，老年人數(shù)字鴻溝問題是一個普遍存在的問題。即，老年人對于現(xiàn)代科技設(shè)備的使用及理解存在難度。這就導(dǎo)致老年人使用在線養(yǎng)老服務(wù)時遇到困難，影響到他們的養(yǎng)老生活質(zhì)量。針對老年人數(shù)字鴻溝問題，我們可以采取以下措施：1、加強老年人計算機(jī)及移動設(shè)備的培訓(xùn)政府可以組織志愿者或?qū)I(yè)教育機(jī)構(gòu)為老年人提供計算機(jī)及移動設(shè)備的培訓(xùn)。同時，也可以在社區(qū)中設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)中心，面向老年人提供便利的維護(hù)服務(wù)。2、提供友好型用戶界面養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)該設(shè)計一個簡單明了、友好型的用戶界面，方便老年人快速使用，同時也要考慮老年人的視力和聽力障礙問題，必要時可以提供語音提示和放大字體等輔助功能。二、信任與隱私問題在養(yǎng)老服務(wù)中，老年人的個人隱私受到了極大的關(guān)注。由于老年人的身體狀況和服務(wù)需求，養(yǎng)老服務(wù)提供商需要獲取一定的個人信息才能提供服務(wù)。這就需要養(yǎng)老服務(wù)提供商建立嚴(yán)格的安全措施和規(guī)定，防止信息泄露和濫用現(xiàn)象發(fā)生。針對信任與隱私問題，我們可以采取以下措施：1、設(shè)立透明的安全規(guī)定養(yǎng)老服務(wù)提供商需要公開其安全規(guī)定與操作流程，建立徹底的安全保障系統(tǒng)，依靠技術(shù)手段和嚴(yán)格的審查程序確保用戶信息的安全。2、加強管理員的監(jiān)管和管理養(yǎng)老服務(wù)提供商需要加強管理員對于服務(wù)的監(jiān)管和管理，對于可能存在的違規(guī)操作和管理員濫用數(shù)據(jù)等問題進(jìn)行快速處理和解決，確保用戶信息的隱私與安全。三、專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量問題在一些社區(qū)中，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量存在參差不齊的問題。有些服務(wù)質(zhì)量不高、不專業(yè)，出現(xiàn)疏忽和疏漏現(xiàn)象。這就需要建立專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供更專業(yè)、更質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。針對專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量問題，我們可以采取以下措施：1、制定專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)政府可以制定專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，對養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行評價和監(jiān)管，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范程度。同時也可以鼓勵和支持專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。2、加強養(yǎng)老服務(wù)員工的職業(yè)培訓(xùn)提供養(yǎng)老服務(wù)的員工需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)技能，同時也可以通過鼓勵和獎勵等方式激發(fā)員工的養(yǎng)老服務(wù)意識和積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。綜上所述，養(yǎng)老服務(wù)是一項受到廣泛關(guān)注的社會問題，互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)的推廣，要注意克服老年人數(shù)字鴻溝問題、建立嚴(yán)格的信任與隱私保障措施，提供專業(yè)