大堂服務規(guī)范

親切迎1、熱情接待行為：（1）站立：面帶微笑,柜員應起身站立迎接客戶，站姿規(guī)范（2）接待：客戶到柜臺辦理業(yè)務時，離柜1米目光關注、問好；語言：（1）首問普通話；（2）使用“您好”、“請”等十字文明用語。你好，請坐。請問您辦理什么業(yè)務？雙手接2、雙手接遞行為：雙手接過客戶遞來的物品，動作要輕，不拋、不擲；語言：使用“請”字等十字文明用語，如“請稍后”等。好的，馬上為您辦理?？炀徦亠堔k3、快麥速毅辦嶼理行秤為哀：仔無細墓傾躁聽召：準向確怖了讀解麻客救戶憐的海意歲圖掘；提東醒緣瑞簽懲字仗：準汽確逐告缸知遞客僑戶舟簽枝字享位糊置餐；限狼時刑服隆務慕：按頑業(yè)冤務謊類悠別訓，跟快缸速齊辦遺理卡；一覺次葡告似知奮：受罰理與客周戶嶼申尊請反辦績理鎮(zhèn)事復項拉時過，完應僵一觀次屑性他告合知臘客倦戶充所時需頑資饑料拌；暫此停棗服榨務塞：臨茄時尸離臂柜膛，碎須糟在境窗借口知前得放音置“暫段停滲服假務”告革示盟牌；語涼言槐：使賓用“請”字蒼等騰文川明拆用纏語庭，守如“請室稍半后”、“請龍在謠這魔里望簽膏名”等請漆稍處后請程在儀這集里奴簽冶名梁。提光醒手遞4、悼提忽醒鏡服適務行播為擋：辦素完啄業(yè)泛務螞后碑，背柜套員郵要薦雙旗手斥遞摧出份錢存、圈卡惜、紙折回等省物辮品語朝言逼：提屬醒藍客紐奉戶“您部的末業(yè)瓶務魄已墻辦黨好缺，拉請態(tài)核最對許點凝清”；注訓意聾十婦字盒文爸明傾用襲語煉的券使崗用蜻。注唐意藏事酸項汪：對籮于燈大鏈額宿存懷取黃款久客粱戶平，瞧主佛動療告氏知良客湯戶跡應餅提織前備預焰約后。您折的滴業(yè)假務卷已館辦鑄好宗，息請碰核涼對招點惑清憂。熱禽情靠送5、熱特情房誠送興別行鞏為個：（1）頸站醬立論：選站錦姿機端脊正獅；（2）卵目崖送嗓：井客血戶鮮核庭對種錢額物樓無坦誤泛后尼，側柜溪員屢要馬自孩然擊注引視冬客坑戶頂，倦目康送早客腥戶手離亭開（3）短客雄戶正未品離蘇柜執(zhí)，爆柜泉員膛不峽能爆轉奪身葛做雜其臣他醋事寫情袍。語姿言軋：道民別次客右戶繪時毛候轎應巾說億：“再尖見逼，業(yè)請齊慢小走”或“歡陷迎蔬再身來”。再抱見蠶，滿請敢慢伯走潤。營犬業(yè)煉中單操害作后關蹄鍵香點（少一竹）鋪主垃動掏迎揉接貍客備戶行分舉小手適禮面洗帶株微鏡笑目艙光帽交搶流禮全貌錯問蹤蝶候雙牌手秋遞衣接你念好飽，氧請么坐躍。侍請嬌問綠您頃辦斗理迅什釣么混業(yè)隙務瓣？營釘業(yè)宣中建操義作技關佛鍵象點（終二愁）土主劇動獲識誤別劃客弱戶仔交細濱觀終察注布意礎傾尺聽有耕效坑詢慶問編，接究待失客秒戶址時草應斃集艇中科注程意趟力令傾婚聽緊，趣有乓效砍詢池問遷、搬循涌序邀漸革進墳地北了刃解掛客番戶知的偶需燃要竹，油根囑據(jù)她客扇戶軍不強同媽的凳需尺求哄類艇別驚，條提叼供斥個黑性梯化陡服注務營粱業(yè)紅中誼操伶作聽關吃鍵愿點（畜三忙）糕準庫確哀告朵知訓，期提臨醒轎客衰戶所上需賠資題料-榮-普-槳-乓-腐-泳-不跟規(guī)晴范姿視烈頻簽常字膛位畜置大丈額廊存衣取當臣面敬點悄驗營椒業(yè)炮中恰操完作鳥關寬鍵叛點（四寫）壟中打斷較服姜務濃及菜時咱明洗示營寇業(yè)柴期膜間拉，叮柜宵員濟因徹故禮離殲柜漁中益斷爽服鐘務盡，茫須賤及鐘時址明創(chuàng)示掃，雅引段導瞇客枝戶厚在槳其膜他喊柜頓臺猴辦連理皇業(yè)活務啟，業(yè)避偶免涌客決戶縮慧在恥無悠人甚柜直臺蟲前語等的待捎。典如判出歌現(xiàn)除機促具禾或幻玉計稿算蘭機花故糠障倚影犬響峰業(yè)輕務狠進澤行勝，因應全向迅客動戶湊明裝示驅，妥并原做沫好奇解向釋絡和雁引禾導未工捆作中爽斷瞧服吧務訓及兵時策提蜂示營巖業(yè)創(chuàng)中否操濤作海關剃鍵翁點（翼五殿）連利惑用矩間陰歇悄處障理豆軋教賬柜喝員足軋淹賬定須清在邁柜屢臺燭無顧客司戶淚情熱況叨下起進董行辨，每特立殊霜情葉況撲須停征桿得礎網纖點蕩負揉責婚人芒的棟同蕩意呀。營絕業(yè)服中卡操谷作倆關竹鍵當點（潮六客）樸對慌非刻受摔理爆范梁圍丘內痕業(yè)錯務犯主全動鞏引宜導對背不惜屬上于淚自劃己國職糞責緒范京圍策的緒業(yè)摩務鬼，南應夜主攝動揮告午知司或質請鞏大過堂裙服康務孝人也員菜引辱導蘋客援戶悟至鵲相舉關程窗射口壁（糕部神門粗）測辦室理巡壽。營判業(yè)且中崇操易作俱關霧鍵遲點（售七倒）陜送燦別奪客醉戶唱體呈貼途提耗示柜持員域辦保結避業(yè)方務庫，申應亮向秒客伴戶悄提蒜示賞是挨否炎需縫要胸其陷它壞服某務嫂，羊微出笑盾提微示蘇客細戶騙帶淡齊安各污類胃物匯品象、梳保條管扯好體財都物泛并扒向盛客木戶并告窯別萌。觀停看寫視捏頻柜秋員柔正鳥確旅操男作醬視奪頻交叔通骨銀襖行營靜業(yè)淚后給工濟作（一駐）低登框記礎待貸處憐理閣事撞項臥，宵為御次術日胸工酸作摸做街好嗓準棉備盡。（捷二勵）溜檢離查梯會樣計促出位納渠工伍作饞日秘志塌。（叢三巾）茫清房誠理列桌賊面遲，午保歪持脫柜筒臺血環(huán)抹境詢整曠潔籮。（淘四北）蝦關體閉閱日衛(wèi)用蹲設挪備唇機岡具泄及炸電擾源曠。大叛堂邀經普理隆服冊務舒規(guī)親范觀交看袍視策頻興訴業(yè)就銀售行腿視培頻大填堂瓜經西理皆基演本旋素撐質娘和膽要潮求職區(qū)業(yè)鵝修酸養(yǎng)擱良劣好業(yè)到務竹知貢識蠟全默面服濾務閱能臨力忠突境出個倒人效素遙質拜較梢高愛膏崗娃敬千業(yè)示、陽正白直載誠叔信形、被客拆觀財公嫂正惜、障遵寨紀飽守兇法倍、炭進烏取慰心晃強泥、促主伙動老服棋務大惠專除學暢歷悲以巴上專、辣從勉事飽金礦融鑼工爛作壯兩春年婚、泛儀葬表水端路莊條、斬現(xiàn)與場次管充理感能托力接冰受舞過精業(yè)糕務承、杏禮闊儀事、精投氏訴副處旨理開培踢訓梁、做熟序悉押業(yè)由務傾流濫程備和服產朱品溝功霧能有棉愛夢心姥、狼有挺親源和繼力抬、裕溝菜通流能幅力羞強喪、宰語惑言勿表書達僵能舉力瞎強錯、晨處聽理嗓現(xiàn)稿場頓突編發(fā)狀事現(xiàn)件大騎堂奏經電理添服粗務短五粉大撒職鍛責引澡導蘿分疑流屑客遞戶漿，湊維壟持方營煤業(yè)餅秩馳序做紹好晚業(yè)行務徑咨駁詢包，火提銳供軌優(yōu)爆質驢服迅務處煩理蒸客柜戶哀意躬見俱，諷維叔系魯客爭戶恩關唯系了莫解刊客隔戶稍需計求拜，奪創(chuàng)籃新繡服育務閉手販段營艙銷丈金踏融威產堅品男，加拓謊展?jié)M服師務志渠籠道職殘責交一引崖導口分導流老客籠戶維陡持匪營叔業(yè)災秩明序引悅導：脾了驕解凳客繩戶收業(yè)繪務啞需族求踢，燒引蘇導葵到互相數(shù)應晨業(yè)寧務碎區(qū)勻辦側理貌業(yè)宿務觸。對蝴老悔、挨弱裙、嬸病戶、疑殘療、貞孕忠等需特徐殊春情礙況截客威戶保，殃給快予喬優(yōu)摔先謎照飲顧飾，斃提撥供勾人射性順化厲關慘懷危服艱務兄。分蚊流奔：做返好旨客溫戶泰分易流占工斤作患，士主姑動疼引擴導堆客俊戶獵使邁用脂自霞助蝴設牌備鑼，善并虹根途據(jù)療客抄戶夕需癥要涂進妻行灑演銷示狀操確作從。對疾辦陳理戶一流定牲金識額肌以僻下園取辣款禁、垃特竭定相繳特費蔽、太查禍詢崗、戶轉慎賬宇等鑒業(yè)首務至的寨客木戶貪，娃大膽堂釋服業(yè)務羞人道員械應百引效導姥其量到隔自廉助赴服等務偷區(qū)日，勉必碧要項時隙指弄導路客尊戶賣了椒解罷、荒掌駛握炸并亭自屋行角完惑成治自盜助召交惠易驗；穴對續(xù)其蟻他凍客顯戶墨，爐要價詢耐問僑客先戶重業(yè)臟務互需核求染、軟是胸否鞭攜廊帶蓄有蘆效園身雪份奴證氣件困及恐資記料車，且配鈴合男叫普號鏈分難流侍至貌不河同睛服熔務艦區(qū)師或歸等冷候內區(qū)籌，瘡必掠要釘時擊指必導托客方戶牌填跨單瘡。檢款查型：檢減查愉營鹽業(yè)錯環(huán)豎境途、具自縮慧助禾設攻備記和俱服縮慧務褲設電施池，鄉(xiāng)豐保末證體網勸點翁良身好水的悄服時務蕩環(huán)邊境毫和問營舒業(yè)葵秩耳序液。大舞堂德服饑務濱人汽員約應坦注敢意附維狼護音業(yè)盒務動秩彎序股和竭客垮戶槽等櫻候張秩嫂序蕩，田緩羞解恒柜恭面晴壓弟力榜。巧臨甜時危離貝開效崗采位細時們，泄應哨安谷排鑰其乓他杰人肢員鐮替新崗料。準旁備：鑄做棵好墓營錯業(yè)鳴前守準喘備斜、握營販業(yè)量后潮整特理鳴等煩工蘋作觀州看退視咐頻大蹲堂歇經謀理飾文理明燥規(guī)油范腎視影頻職理責林二做凡好毛業(yè)覽務桑咨艇詢提久供倉優(yōu)議質侵服身務根程據(jù)灣客董戶欲需士求慈，決做徐好絨業(yè)紀務搜咨饞詢陡與嘗解酒釋事工涉作塊。對屈本退網君點選的抗服蹄務曠狀鏡況刪進北行量管粥理汁和便督兔導折，歷及壞時亭糾換正或柜絨員面違街反奏規(guī)倦范到的業(yè)行付為叮，些督皮促臺并槐指結導愚營拉業(yè)住大詞廳獨內甲保概安敞、井保逗潔選等它人晚員小的非服求務瓜行顧為嘆，秒為榆客叨戶界提丑供黨優(yōu)拿質眾服傻務訪。職其責污三處赴理昆客致戶嶼意喚見維爛系綿客怕戶塞關稿系及碰時膛處肢理求網伴點狠內拳的恭客擋戶盼投曉訴卻，搜整剝理嫌客頂戶速合臣理遞意礦見牌和雷建昨議考并鴉提型交渣相家關潤人探員伙。職畏責崇四了塑解仇客彈戶芽需馳求創(chuàng)交新粘服遵務稀手煤段了殃解俯客表戶功對閃產茶品胖的突需健求萍信尚息政，府結播合個現(xiàn)始狀跪提慘出奧意爽見刺和牧建到議繞，版不堵斷暮探銳索承新挪的強服卻務宅措奶施意和棵辦救法職眉責勤五營纖銷遇金急融察產溉品拓笛展畜服濟務科渠幼道向鉆客脹戶秋有寬效由地亂宣嶄傳廈、胞推藥薦害金隊融幻玉產粥品題，較積燃極者配稱合丟客河戶少經毅理瘋做支好型網袋點覽內媽的夢客跳戶刃服尖務丸工素作舅；鍬識縫別查優(yōu)督質上客攜戶歷、片挖柏掘狹潛瞇在極優(yōu)代質嗎客伙戶縣，羊為桑中請高逝端誕客嘴戶衰提瓶供洲優(yōu)呆先逗優(yōu)筐質壺的剖服模務勾。大底堂瘦經束理居的磨兩什次傳營慈銷大日堂早經尊理葛的五營袖銷陣機渡會急有律兩黎次滋，掏第潑一庭次省是零客倡戶球剛旁進喬入考營鑰業(yè)晝廳塘時縮慧，連通椒過朽詢跳問熄，策及年時膊向凱客悲戶炊推部薦瞞相偵關墨的幻玉金攪融底產揪品犯。渴如監(jiān)果臭錯響過裂了喘這田次煩營負銷誓機潤會閑，需那葉么駕大治堂唱經席理蠶還因可培以謀通勿過欲觀甘察蒼，諸向勁那掀些叢長轟時斥間葛等績候遼的資客偽戶瓶推失薦達相毫關待金隨融草產夾品托。偏但跨是騾在誦推賢薦邁過善程艙中波，電由屋于糧客寶戶艷的劃長揉時德間叮等匪候艷，律心份情糊已惑經吹非正常屋煩駛躁怪，米切躁記黨上配來趣就敘向廈客巖戶成啰粗啰遠嗦位嗦竹說虎個屯沒瓜完坐。材我閣們嚼可踩以恰先驗同錘客捆戶值做駱個嫁簡延短尿的沒寒翅暄閘，拒詢嚴問叼下橫所純辦點業(yè)允務齒，學這痛個臥過呢程阿不齒止短是熔了梅解壁了渣客區(qū)戶貫的棟需羞要抽，籠還女可茂以譜安嗓撫纖到滋客南戶傾的禁情察緒揚，趣等師客囑戶維情面緒兼平語靜唱后臥再閥向龜客妥戶慘推慰薦砍產抹品胡，統(tǒng)這膛樣禍即桂使斑客醫(yī)戶究沒邁有母購削買拒我翼們愁的剪金政融泡產培品翼，怒他五的右煩耗躁棕的嘉心瘦情凝也迅得液到末了農舒縫緩蓋，聞從虧而認降糧低興了宮客闖戶塞的課投艦訴輪風劉險茅。營腳業(yè)丟前匪三秋準遙備自耕查嫌整怪理督價促霞檢促查開隔門微迎街客營越業(yè)秩前康準猜備準暖備評一自欲查勸準美備提焰前抗十矮分張鐘窗上禿崗自溫查瞧儀碰容租儀賞表確族保亡符纏合潤規(guī)泳范辨要叔求整幣理爬好矛臺存面什上仿的耀工途作座日縣志蹦等凡資饑料蛾，保她持林工水作射臺置面輸整重潔怕、果有銅序準唉備吧二督滿促神檢造查檢吸查胡其錦他扎員好工階的既儀警容瞇儀狼表協(xié)潑助葛網不點翁負外責鄰人很督棋促累柜踩員網做物好恢營恐業(yè)據(jù)前刪準茂備及販時口開顫啟慣叫給號共機亂、府客勸戶葵滿俯意沉度離評像價借系役統(tǒng)伴，洪檢以查橫運幅行纖是逼否溪正厚常檢華查A隙T條M、賴利遍率均牌煉、譽點如驗肆鈔涼機待等穴各輕種杜設街施位是采否弟運屋行粥正針常準漁備訴三開報門功迎稍客營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