農(nóng)業(yè)推廣學(xué)第三章農(nóng)業(yè)推廣溝通-

第三章農(nóng)業(yè)推廣溝通本章學(xué)習(xí)要點溝通的含義與分類溝通的過程及要素農(nóng)業(yè)推廣溝通的模型與網(wǎng)絡(luò)提高農(nóng)業(yè)推廣溝通效率的要領(lǐng)及技巧第一節(jié) 溝通概述一、溝通的概念及作用(一)溝通的概念溝通是指在一定的社會環(huán)境下，人們利用共同的符號系統(tǒng)，如語言、文字、圖像、記號及形體語言等，以直接或間接的方式，交流和傳遞各自的觀點、思想、知識、愛好、情感、愿望等各種信息的過程，是社會信息在人與人之間的交流、理解與互動的過程。溝通具有普遍性。

溝通還具有情景性。第一節(jié) 溝通概述在理解溝通的含義時，應(yīng)注意以下幾點：①溝通是雙方行為。②溝通是一個過程。③溝通取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是編碼、譯碼和溝通渠道。蕭伯納：假如你有一個蘋果，我也有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么你和我仍然是各有一個蘋果。但是如果你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么我們每個人將各有兩種思想第一節(jié)溝通概述農(nóng)業(yè)推廣溝通是指在推廣過程中農(nóng)業(yè)推廣人員向

農(nóng)民提供信息、了解需要、傳授知識、交流感情，最

終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能，改變農(nóng)民的態(tài)度和行為，

并根據(jù)農(nóng)民的需求和心理不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等的一種農(nóng)業(yè)信息交流活動。溝通貫穿于農(nóng)業(yè)推廣的全過程，體現(xiàn)在各種推廣方法的具體應(yīng)用之中。第一節(jié)溝通概述(二)溝通的作用溝通的定義就是信息的傳遞和交流，人們傳遞和接受信息的動機則是多種多樣的。系統(tǒng)考察溝通的作用，可以從個人、組織、社會3個不同的層次來論述。1．利于個人的生活與發(fā)展無論從社會的角度還是從心理學(xué)的角度來看，每個人都有人格尊嚴，都渴望得到其他人的尊重和理解。在相互理解的基礎(chǔ)上，便有了心與心之間的交流，這種情感與信息的交流會對人的生活和工作產(chǎn)生不可想象的神奇魅力。第一節(jié) 溝通概述使組織良性運行并有效決策任何一個組織，無論是政府、軍隊，還是公司、醫(yī)院，缺少溝通，必然影響其發(fā)展。對一個組織或單位內(nèi)部而言，需要強調(diào)團隊合作精神。信息溝通是把組織成員聯(lián)系起來實現(xiàn)目標的手段，有效的內(nèi)部溝通與交流能激發(fā)成員士氣和積極性，是一個組織良性運行并獲得成功的關(guān)鍵。促進社會的變革發(fā)展與人類的進步回溯人類從原始生活到信息化社會的今天所經(jīng)歷的滄桑歷程，研究者發(fā)現(xiàn)使人類成為今日之人類的，一是勞動，二是溝通。從某種角度上說，后者的力量更大。溝通通過改變意識和觀念而改變環(huán)境條件并促進發(fā)展。溝通還使社會成員進一步了解各種社會規(guī)范如法律、紀律、道德、習(xí)俗等，形成一個良性的大環(huán)境。第一節(jié)溝通概述二、溝通的分類(一)根據(jù)溝通者之間有無組織關(guān)系依托進行分類正式溝通非正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息流動的路徑、方向、媒體等進行的信息傳遞與交流的過程。優(yōu)點是正規(guī)、嚴肅，富有權(quán)威性。參與溝通的人員普遍具有較強的責任心和義

務(wù)感，從而易保持所溝通信息的準確性和保密性。這種溝通的缺

點是比較刻板，缺乏靈活性，信息傳播范圍受限制，傳播速度比

較慢。是指在一定社會系統(tǒng)內(nèi)，通過正式組織以外途徑進行的信息傳遞和交流，這類溝通主要是通過個人之間的接觸，途徑繁多且無定型。第一節(jié)正式溝通按信息流向劃分(1)自上而下的溝通溝通概述信息從高層次向低層次成員流動，如下達政策、規(guī)定、計劃、任務(wù)，傳達新思想、新經(jīng)驗、新技術(shù)等。具有三方面的功能：一是保證組織目標的實

現(xiàn)，二是促進組織的新陳代謝，三是推動組織的思想教

育。但形式單調(diào)；由于通過層層傳達，信息容易失真。(2)自下而上的溝通

信息按組織職權(quán)層次，從下級成員向上級成員流動。具有一定的決策和監(jiān)督功能，但信息的精確度較低，容易出現(xiàn)主管人員因為自己的喜好和獨斷對信息加以過濾的現(xiàn)象，阻礙客觀信息的向上傳遞。(3)橫向交叉的溝通

在同一層次或類似組織成員間，或

不同組織層次的無隸屬關(guān)系的成員之間所進行的信息交流。可加速信息的流動，促進理解，具有協(xié)調(diào)作用。缺乏橫向

溝通是我國現(xiàn)有組織中存在的通病，主要原因是生產(chǎn)的社

會化、商業(yè)化和現(xiàn)代化程度還不高，以及傳統(tǒng)封建殘余思

想的影響，使不同職能部門之間分割嚴重。第一節(jié) 溝通概述(二)根據(jù)溝通所采用的媒介不同進行分類語言溝通:指利用口頭語言和書面語言進行的溝通?？陬^語言：溝通中的絕大部分信息是通過口頭傳遞的，這是所有溝通形式中最直接的方式?？陬^語言溝通簡便易行，迅速靈活，伴隨著生動的情感交流，效果較好；但信息易曲解且保留時間短，同時受空間通訊設(shè)備條件的制約。書面語言:書面記錄具有長期保存、有形展示、法律保護等優(yōu)點。受時間、空間的限制較小，保存時間較長，信息比較全面系統(tǒng)，但對語言文字的依賴性較強，溝通效果受文字修養(yǎng)的影響較大。書面溝通可以分為閱讀和寫作兩種形式。第一節(jié) 溝通概述非語言溝通：非語言溝通是借助非正式語言符號如肢體動作、面部表情等來進行的溝通，即對某些簡單的思想、感情進行表達，對語言表意進行補充，使語言表達得更明確、更生動的一切非言語的聲音和動作。非語言溝通能充分地表達人的感情。有聲溝通

人們通過發(fā)音器官或身體的某部分發(fā)出的非語言性聲音進行的溝通。包括兩類：一是輔助語言，指宣講、報告等中的聲音的音質(zhì)、音量、聲調(diào)、語速、節(jié)奏等；二是類語言，指有聲但無固定意義的語言外符號系統(tǒng)，包括呻吟、笑聲、哭泣、嘆息、掌聲等。無聲溝通

指通過身體的動作姿勢和表情以及其他一些環(huán)境因素的

非語言溝通方式，包括表情（指人體通過眼、眉、耳、鼻、嘴等變化表達其喜怒哀樂情緒）、體態(tài)（指身體的無聲動作，如點頭、手勢等）、裝飾（如服裝、服飾等，可表現(xiàn)一個人的特性，傳達人的職業(yè)、文化修養(yǎng)、社會背景等信息)、時空距離(指人們在溝通中所把握的時間與空間尺度)、藝術(shù)性的

非言語手段(指身段的動作、聲音的韻律以及色彩線條的組合所暗示的語言，如舞蹈語言、圖畫美術(shù)語言)等。第一節(jié) 溝通概述(三)根據(jù)信息傳送者與接收者的地位是否交換進行分類1.單向溝通2.雙向溝通溝通過程中傳送者與接收者地位不變，如技術(shù)講座、演講、廣播、電視等，主要是為了傳播思想、意見，并不重視反饋。溝通過程中傳送者與接收者地位不斷交換，信息與反饋往返多次，如小組討論、咨詢

等。雙向溝通速度慢，易受干擾，但能獲

得反饋信息，了解接收狀況。溝通概述第一節(jié)三、溝通的過程及要素(一)溝通的過程溝通的核心是信息。如果從單向溝通的角度來看，對信息的傳遞和接收就構(gòu)成了溝通的過程。但是從雙向溝通的特點來看，信息被接收到以后，還包括一個接收者主動反應(yīng)和理解的階段。過程用下面的式子來表示：S—M—C—R—F。其中“S”為傳送者或信息來源(sender)，M為信息(message)，C為途徑或渠道(channel)，R為接收者(receiver)，F(xiàn)為反饋(feedback)。第一節(jié) 溝通概述(二)溝通的要素包括7個要素：傳送者、接收者、信息、渠道、反饋、關(guān)系、環(huán)境。只有這些溝通要素有機地結(jié)合在一起的時候，才能構(gòu)成溝通的有效體系，實現(xiàn)信息的有效交流。1．傳送者是制造信息來源的人。傳送者在溝通中居于主動的地位，他要確定溝通的目標，明確要傳送的內(nèi)容，考慮采用什么形式進行傳送，然后把所要傳送的內(nèi)容通過轉(zhuǎn)換變成對方所能理解的信息，經(jīng)過一定的渠道讓對方接收。信息傳播人員在信息的準備和編碼方面需要掌握下述要點：①信息的準備。確定信息內(nèi)容、信息接收者、信息傳遞的時間。②信息的編碼。信息表達要準確無遺漏，考慮接收者接收能力。第一節(jié) 溝通概述接收者信息的接收者可以簡稱為受者。傳送者和接收者共同構(gòu)成溝通主體。溝通中傳送者和接收者的劃分也是相對的。當接收者將自己的反應(yīng)或問題反饋到傳送者那里的時候，二者的位置互換。信息傳遞過程中的內(nèi)容稱作信息。內(nèi)容能夠成為信息被傳送需要轉(zhuǎn)變?yōu)閭髡吲c受者都能理解的符號即語言、文字等。傳遞的信息與傳送者、接收者是緊密聯(lián)系的統(tǒng)一體。渠道傳遞的途徑和方式稱為渠道(或通道、路徑)。渠道是由發(fā)送者選擇的并借此傳遞信息的媒介，包括直觀、口頭、書面及感官等。它是傳遞社會意識的直接物質(zhì)載體。渠道的選擇直接關(guān)系到信息傳遞或反饋的效果。第一節(jié) 溝通概述反饋指接收者對傳送者信息的反應(yīng)。這種反應(yīng)有認識、說服、證實、決定、實行等多種表現(xiàn)。通過反饋，傳者可以了解受者對傳送信息的要求、愿望、評價、態(tài)度等。關(guān)系指傳者與受者之間的親密關(guān)系、接受信任程度以及相互間的結(jié)合力。環(huán)境溝通總是發(fā)生在一定的情景和場合中，稱為環(huán)境。溝通的環(huán)境可以影響其他要素或者整個溝通過程。人作為一種群居性動物，必然受到所處群體形成的文化的影響和制約，在不同地區(qū)和環(huán)境內(nèi)人們表達的方式、交換信息的內(nèi)容等都會有很大差別，同樣的信息在不同場合下會引起受者不同的理解。第二節(jié)溝通模型與網(wǎng)絡(luò)一、溝通模型(一)通用的溝通模型5個矩形框是溝通過程的5個環(huán)節(jié)，既前后相繼又具有一定的相對獨

立性。每一環(huán)節(jié)都以上一環(huán)節(jié)為

起點，以下一環(huán)節(jié)為終點，但不

能獨立于系統(tǒng)之外，而是包含在

全過程中。由于噪聲的存在，使

信息在傳遞中產(chǎn)生偏差，所以需

要增加反饋機制，使傳送者與接

收者之間產(chǎn)生互動，形成閉環(huán)式

系統(tǒng)。編碼編碼接收者理解傳送者思想媒介渠道反饋理解互動噪聲通用的溝通模型第二節(jié)

溝通模型與網(wǎng)絡(luò)(二)主導(dǎo)控制型農(nóng)業(yè)推廣溝通模型農(nóng)業(yè)傳播與溝通活動具有特殊性，不僅包含有傳播與溝通的一般性理論，同時還涉及國家的體制、農(nóng)業(yè)發(fā)展水平、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村政策以及社會環(huán)境等方方面面。我國組織形式所構(gòu)成的是一種自上而下的主導(dǎo)控制型

溝通模型，即農(nóng)業(yè)科研單位、大專院校所產(chǎn)生的信息，通過一定的溝通渠道到達農(nóng)業(yè)推廣部門，經(jīng)過行政機

關(guān)的過濾再進行編碼制作，以政府組織的各種文件、

會議、培訓(xùn)為主傳達到農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣員，結(jié)合大眾傳

播、人際交流的作用，最終到達農(nóng)民。第二節(jié)

溝通模型與網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)大專院校

其他機構(gòu)推廣部門媒介鄉(xiāng)政府農(nóng)民反饋 反饋圖3－2我國主導(dǎo)控制型農(nóng)業(yè)推廣溝通模型行政機構(gòu)噪聲噪聲噪聲噪聲第二節(jié)

溝通模型與網(wǎng)絡(luò)(三)參與式農(nóng)業(yè)推廣溝通模型參與式農(nóng)業(yè)推廣溝通模型是一種吸收農(nóng)民代表參與推廣項目的選擇、推廣計劃的制定與實施和推廣效果的評價的農(nóng)業(yè)推廣溝通方式。通過農(nóng)民代表可以把農(nóng)民需要的技術(shù)信息及所要解決的問題提供給農(nóng)業(yè)推廣單位，把農(nóng)業(yè)推廣組織獲得的新成果、新技術(shù)和市場信息及時地傳遞給農(nóng)民，從而起到在政府推廣組織和農(nóng)民之間牽線搭橋的作用，形成有效的聯(lián)系與反饋機制。參與式推廣鼓勵自下而上的信息流，農(nóng)民在參與過程中真正認識到他們自己的問題與需求，以及尋找到解決這些問題和滿足需求的方法，使農(nóng)民從心理束縛下解放出來。這種模型要求領(lǐng)導(dǎo)者、科技人員以及推廣人員努力去認識和尊重農(nóng)民，實現(xiàn)平等交流，做到真正了解農(nóng)民并挖掘出寶貴的鄉(xiāng)土經(jīng)驗和知識，合理加以應(yīng)用。第二節(jié)

溝通模型與網(wǎng)絡(luò)二、溝通的網(wǎng)絡(luò)類型在農(nóng)業(yè)推廣系統(tǒng)中，將各個相關(guān)個體之間通過特定的信息流聯(lián)結(jié)在一起可以形成一個溝通網(wǎng)絡(luò)。(一)鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)（單串型）鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)是一個平行網(wǎng)絡(luò)，發(fā)出信息的人經(jīng)過一長串的人依次把信息傳遞給最終的接收者；接收者的反饋信息則以相反的方向依次傳遞給最初的發(fā)信人。ABEC

D鏈式溝通第二節(jié)

溝通模型與網(wǎng)絡(luò)(二)輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

（饒舌性）由一個人把信息同時傳遞給若干人，反饋信息則由若干人直接傳遞給最初發(fā)出信息的人。這種溝通形式集中化程度高，解決問題效率高、速度快，信息發(fā)送者具有權(quán)威性，但溝通渠道少，個體的滿意度低且差異大。如果組織接受攻關(guān)任務(wù)，要求進行嚴密控制，則可采取這種網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)推廣中各種培訓(xùn)班，集體指導(dǎo)屬于此種類型。通過大眾媒介進行信息傳遞，或采用自學(xué)方式得到信息也與此網(wǎng)絡(luò)基本同型。由大眾媒介或教材代替推廣者的中心位置，但接收者的不同個體之間仍處于封閉狀態(tài)，并且反饋回路不太暢通。ABCDEFG輪式溝通第二節(jié)溝通模型與網(wǎng)絡(luò)(三)Y式溝通網(wǎng)絡(luò)Y式溝通網(wǎng)絡(luò)是一種縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個成員位于溝通的中心，成為溝通的媒介。在組織中這種形式又稱秘書中心控制型，相當于組織領(lǐng)導(dǎo)(或企業(yè)主管)、秘書班子和下級人員之間的關(guān)系。這種網(wǎng)絡(luò)集中化與領(lǐng)導(dǎo)人員控制程度高，溝通解決問題的速度較快。但除中心人物(B)外，成員的平均滿意度較低。在舉辦培訓(xùn)班時若教師或推廣員要求培訓(xùn)成員個別回答問題時，則可看成Y式結(jié)構(gòu)。Y式溝通BADC第二節(jié)溝通模型與網(wǎng)絡(luò)(四)擴散型溝通網(wǎng)絡(luò)最初由一個人將信息傳遞給若干人，再由這些人把信息分別傳遞給更多的人，使信息接收者越來越擴散型溝通CAB多；反饋信息則以相反的方向回流，最終流向最初發(fā)出信息的人。如推廣工作中由推廣人員首先指導(dǎo)G

科技示范戶，示范戶再帶動周圍一大批農(nóng)民就屬于這種形式。這種溝通方式信息流動較快，但接收者得到信息越多，信息失真的可能性H

越大。RD第二節(jié)

溝通模型與網(wǎng)絡(luò)(五)全通道型溝通網(wǎng)絡(luò)參與溝通的人互相之間均能有信息交流的機會，是一種開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。溝通渠道多，其社會性達到飽和，溝通密度趨向極大，參與幾率高，平均滿意度高且差異小，合作氣氛濃。這種網(wǎng)絡(luò)利于進行啟發(fā)性教學(xué)，易于培養(yǎng)形成群體合力，產(chǎn)生整體效應(yīng)，對解決復(fù)雜問題、增強組織合作精神和提高土氣有很大的作用。CEA

B全通道型溝通D第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通一、農(nóng)業(yè)推廣溝通的作用(一)了解現(xiàn)狀與需求，確定推廣目標農(nóng)業(yè)推廣的內(nèi)容(信息)要傳播給推廣對象，必須是推廣對象所需要的、有現(xiàn)實意義的、能被他們所接受的。只有通過交流和溝通，才能了解不同農(nóng)民的社會經(jīng)濟和文化背景、生產(chǎn)需求及存在問題。(二)建立情感，產(chǎn)生合力效應(yīng)農(nóng)業(yè)推廣人員通過各種溝通技巧，創(chuàng)造一個相對寬松的談話甚至閑聊的環(huán)境，讓農(nóng)民敞開自己的心扉。利用各種文娛活動創(chuàng)造出和諧親密的氣氛，使推廣人員的心與農(nóng)民貼在一起，情與農(nóng)民融在一起，勁與農(nóng)民合在一起。當推廣人員得到農(nóng)民的理解和信任時，就能產(chǎn)生合力效應(yīng)。第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通(三)提供咨詢，解決問題通過與農(nóng)民溝通，農(nóng)業(yè)推廣工作者可為農(nóng)民生產(chǎn)生活提供咨詢，為農(nóng)民解決實際問題。(四)幫助農(nóng)民進行預(yù)測、決策農(nóng)業(yè)推廣人員在仔細傾聽農(nóng)民的表述、意見和想法之后，幫助農(nóng)民正確地分析應(yīng)用中的問題，對應(yīng)用的結(jié)果及前景進行科學(xué)合理的預(yù)測，最后由農(nóng)民做出自己的決策。對農(nóng)民不理解的問題，不能發(fā)號施令、強制命令，而要利用人際溝通技巧，做耐心細致的說服動員工作。(五)監(jiān)測評價，修正錯誤有關(guān)農(nóng)民利益的政策、決策和規(guī)章制度的落實過程，實行公開監(jiān)測和評價，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時修正錯誤。第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通二、農(nóng)業(yè)推廣溝通的特點(一)農(nóng)業(yè)信息具有不確定性、社會性、指導(dǎo)操作性農(nóng)業(yè)信息具有不確定性，首先是農(nóng)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)本身具有不確定性和風(fēng)險性：其次是農(nóng)產(chǎn)和科技人員對技術(shù)效果的認識存在差異；第三是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有不確定性。農(nóng)業(yè)信息具有社會性和公共性。許多農(nóng)業(yè)技術(shù)難于物化，不易利用市場壟斷和專利手段推廣，從而具有開放的特征，使農(nóng)業(yè)推廣工作中含有不可回避的公益性傳播與溝通任務(wù)。農(nóng)業(yè)信息具有指導(dǎo)操作性。農(nóng)業(yè)技術(shù)信息一般應(yīng)同時提供指導(dǎo)操作信息。相對優(yōu)越的、簡單的、可試驗的、成本低的技術(shù)信息會增加溝通的效果。第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通(二)溝通媒介相對單薄和脆弱與城市相比，農(nóng)村經(jīng)濟相對落后，交通不便，居住分散，環(huán)境封閉，現(xiàn)代傳媒介人困難，社會變動緩慢。有線廣播是農(nóng)民獲得農(nóng)業(yè)信息的首選或次選。但個別地方仍然存在著“報紙不到、喇叭不響、電視收不著”的狀況。(三)接收者的差異大，思維局限性較大不同地區(qū)、不同個體的農(nóng)民認知和接受能力存在較大的差

別。因此需要了解農(nóng)民的知識、態(tài)度和社會背景，利用客觀的、農(nóng)民熟悉的信息源，調(diào)整信息至受眾的差別最小的程度，有利

于溝通。農(nóng)民的思維方式具有一定局限性。其原因有3個方面：(1)傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義(2)現(xiàn)實體制原因(3)利益觀念的原因第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通(四)溝通需要在了解農(nóng)村社會背景的基礎(chǔ)上進行要改變農(nóng)民長期形成的傳統(tǒng)習(xí)慣，接受新的思想和技術(shù)變革，難度是很大的。因此了解和研究當?shù)亟?jīng)濟、社會、生態(tài)、人文條件是不能忽視的基礎(chǔ)工作，然后再來確定適宜的技術(shù)和溝通的媒介(五)溝通主體間的關(guān)系是多方面的推廣人員和農(nóng)民的關(guān)系平等但角色有差異推廣人員應(yīng)主動適應(yīng)農(nóng)民雙方互相影響但作用和性質(zhì)不同第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通三、農(nóng)業(yè)推廣溝通中存在的問題與障礙(一)語言障礙由于語音、語義差異造成隔閡。一是不同的語系、語族和語支產(chǎn)生交流困難。二是語義不明造成歧義。推廣人員的語義不能正確表達其思想，農(nóng)民則不易明白或容易產(chǎn)生誤解。三是語構(gòu)不當造成費解。當語句、語段等語言結(jié)構(gòu)不符合語言規(guī)律時，就會產(chǎn)生語病，給溝通帶來困難。(二)習(xí)俗障礙(1)不同的禮節(jié)習(xí)俗帶來的誤解(2)不同的時空習(xí)俗帶來隔閡第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通(三)觀念障礙觀念本身是溝通的內(nèi)容之一，同時又對溝通有巨大的影響作用。有的觀念是促進溝通的強大動力，有的觀念則是阻塞溝通的絆腳石。如封閉觀念排斥溝通。自給自足的觀念反對競爭和冒尖，排斥科學(xué)知識的溝通以及新知識、新技術(shù)的推廣。再如僵化觀念窒息溝通。(四)角色障礙在社會學(xué)中，角色是指每個人作為社會一分子，在社會大舞臺上都扮演著角色，都得按照社會對這些角色的期待和要求，服從社會行為規(guī)范。角色不同所產(chǎn)生的障礙主要有：(1)年齡不同可能形成“代溝”(2)專業(yè)不同可能形成“行溝”(3)地位不同可能形成“位溝”第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通(五)心理障礙現(xiàn)實的溝通活動還常被人的認知、情感、態(tài)度等心理因素所左右。有些心理狀態(tài)常對農(nóng)業(yè)推廣溝通造成障礙。(1)認知不當導(dǎo)致溝通障礙

(2)情感失控導(dǎo)致溝通障礙

(3)態(tài)度欠佳導(dǎo)致溝通障礙(六)組織障礙層次過多造成信息失真條塊分割造成溝通“斷路”

(3)渠道單一造成信息不足第三節(jié)農(nóng)業(yè)推廣溝通(七)現(xiàn)有推廣體系的障礙目前我國的許多農(nóng)技推廣活動，仍以行政命令形式進行，推廣活動是帶任務(wù)、帶指標進行的，帶有一定程度的強制性。另一方面，從事推廣工作的人才斷層，知識老化，農(nóng)技站的

環(huán)境及待遇較差，基層農(nóng)村推廣部門很難吸引高知識、高學(xué)

歷人才，很難進行一些高新技術(shù)或高新品種的推廣應(yīng)用工作，影響了新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣力度。高知識、高學(xué)歷人數(shù)減

少及在職進修的人數(shù)比例過低，導(dǎo)致了新一輪的農(nóng)技推廣隊

伍知識斷層及知識老化現(xiàn)象。第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通四、農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本要領(lǐng)與技巧(一)農(nóng)業(yè)推廣溝通的基本要領(lǐng)正確的行政引導(dǎo)農(nóng)業(yè)推廣是一個較復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，光靠推廣部門的力量或農(nóng)民的自覺意識是遠遠不夠的，把推廣意圖與行政引導(dǎo)結(jié)合起來，借助行政力量宣傳推動是必要的。但是行政引導(dǎo)不等于行政干預(yù)，政府只能引導(dǎo)和見證、監(jiān)督，不能代替農(nóng)民決策。推廣部門與科研單位加強合作農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)等科技新技術(shù)新信息的輸出與推廣部門的關(guān)系越密切，信息傳送的距離就越短，噪聲干擾就越少。盡量減少信息傳遞的層次可大大提高溝通效率。第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通強化農(nóng)業(yè)推廣人員的素質(zhì)與專業(yè)技能農(nóng)業(yè)推廣人員的技能高低直接影響到與農(nóng)民溝通的有效性。提高推廣人員的科學(xué)文化素質(zhì)，強化專業(yè)技能有兩條途徑。一是鼓勵推廣人員不斷更新知識結(jié)構(gòu)。二是注重對推廣人員的能力培養(yǎng)。農(nóng)民的參與和互動積極采用參與式模式進行溝通，使農(nóng)民自愿、主動地處于溝通主導(dǎo)的地位，推廣人員則側(cè)重于引導(dǎo)和服務(wù)。這樣在溝通過程中才能始終貫徹以人為本的指導(dǎo)思想，采用換位思維和生動、感性的方法，解決農(nóng)民在生產(chǎn)實踐和社會生活中遇到的各種問題。第三節(jié) 農(nóng)業(yè)推廣溝通技術(shù)推廣應(yīng)具有針對性和及時性推廣人員需要根據(jù)不同推廣對象