大客戶管理ppt頁

項(xiàng)目七

大客戶管理客戶關(guān)系加強(qiáng)階段的客戶關(guān)系管理之二項(xiàng)目七

大客戶管理【知識目標(biāo)】●理解大客戶的內(nèi)涵，包括大客戶的定義、類型和界定標(biāo)準(zhǔn)；●理解大客戶管理的內(nèi)涵，包括大客戶管理的目的與意義、大客戶管理的步驟、大客戶管理的內(nèi)容等；●掌握維護(hù)與加強(qiáng)同大客戶關(guān)系的關(guān)鍵措施；●了解大客戶忠誠度管理的相關(guān)內(nèi)容，包括大客戶“跳槽”原因分析，大客戶“跳槽”的征兆，以及如何防止大客戶“跳槽”等?！灸芰δ繕?biāo)】●能結(jié)合自己實(shí)習(xí)過的企業(yè)，能對其大客戶進(jìn)行有效界定；●能結(jié)合自己實(shí)習(xí)過的企業(yè)，能為其制定系統(tǒng)的大客戶管理制度；●能結(jié)合自己實(shí)習(xí)過的企業(yè)，能為其制定維護(hù)與加強(qiáng)同大客戶關(guān)系的關(guān)鍵措施；●能結(jié)合自己實(shí)習(xí)過的企業(yè)，能為其制定大客戶忠誠度管理的相關(guān)制度、措施等。2項(xiàng)蔬目宜七大渴客搬戶插管謹(jǐn)理任務(wù)一

理解大客戶的內(nèi)涵任務(wù)二

理解大客戶管理的內(nèi)涵任務(wù)三

維護(hù)與加強(qiáng)同大客戶關(guān)系任務(wù)四

了解大客戶忠誠度管理3【小釀思賓考7略-滔1曾】什預(yù)么許樣強(qiáng)的蜘客能戶烏是耗大猴客奮戶疑？1．柳是結(jié)規(guī)釘模頌大疼的豬客篩戶牧嗎醫(yī)？2．默是毛一馬定軋不掏能萄失星去背的棄客渣戶宋嗎枕？3．狗是婦能擇夠藍(lán)給圍我柿們心帶折來仗最渾大辮利請潤唇的匪客頌戶壇嗎碼？4．綠是腔我繭們打希鄭望拌員吃工炮給海予禿盡普可瓣能細(xì)關(guān)刊照飲的曉客盲戶氧嗎悶？5．快是穿讓合我蕉們借付收出曲額膊外篩努賊力絨、依同啊時物得青到盜額肺外暑收叢益享的給客彎戶法嗎卷？6．服是嫩能誤將籃我黨們纖的娛企托業(yè)差引駁向跳期唐望霜的牽方質(zhì)向腫的追客糟戶振嗎答？4一慕、瓦大圓客想戶浪的繭涵罩義㈠大客戶的定義㈡大客戶的類型㈢不應(yīng)該被企業(yè)視為大客戶的幾類客戶5㈠本大暗客最戶孩的獨(dú)定貢義大呈客幟戶葛，值也窩稱販重黃點(diǎn)墓客徑戶肅關(guān)伏鍵慣客妙戶麥、K乓A（k弟e意y敬A繡c檢c獲o估u鑼n爪t）虹，代是勵市亞場撈上鄰賣晝方病認(rèn)親為犯具最有秤戰(zhàn)賠略威意纏義命的尼客顧戶半，丈是剝指貞對頸產(chǎn)烏品唯（嘆或脅服下務(wù)疊）擋消卻費(fèi)騙頻恥率梁高阿、辱消要費(fèi)標(biāo)量著大秘、科客隔戶利膝潤率寺高糠而律對墳企北業(yè)忘經(jīng)盆營睡業(yè)響績鍬能石產(chǎn)格生尋一流定希影嫩響尾的等關(guān)康鍵乒客竟戶把（K抽A）煮，嗓而斗除蔑此段之現(xiàn)外策的焰客縱戶憑群道則脆可蔬劃汗入示中腦小沒客岔戶熄范遺疇如。6㈢涼不泳應(yīng)桶該選被駐企只業(yè)赴視拌為舒大東客伐戶釀的嶼幾涌類迎客劣戶1堡.不貝要晚把流偶瞇爾朝大差量離消陣費(fèi)抬的伴團(tuán)殿購鉆客館戶萌理滑解惑為映大馬客集戶屬，辱因猾為臨他共們共未其必牙是巴企選業(yè)咬可勝持煙續(xù)飄獲脆利薄的撞源糠泉灘。2鈴.不創(chuàng)要綠單患純要把拉需宅求矩量窯大橋的傷重幫復(fù)墓消猶費(fèi)出客堂戶句視霞為怎大裁客鐮?wèi)舨?，伐而股忽墨略閥其斧利或潤稠提胖供耀能刷力刻、珍業(yè)歉績遮貢霉獻(xiàn)齊度述。3柜.不撒要裳把挨盤姐剝鄭企附業(yè)刺的“扒席皮耗大怎戶”視曠為譽(yù)大厚客紙戶跑，雞這燭類蒜客盆戶番對輕企歡業(yè)遺來箏說降可舞能虜不賺具暫備渡長筑期脾維絲式護(hù)雄的牌價(jià)桑值速。7什滋么痰樣往的鳳客雙戶嶼應(yīng)稈該儀被布裁厚減顆掉羊？1．僻不忠守毫信盲用奇的噸客叢戶2．姑讓盒你悄無響法拆賺礦錢魂的惕客戲戶著或虜?shù)猛蛔靸數(shù)朗Э哪c客浴戶3．執(zhí)不飄可剩能書給梢你蝴帶吹來炕足測夠魚營介業(yè)液額翼的資客脫戶4．闊沒怕有柜未撒來斜的芽客頌戶8什塵么幕樣智的執(zhí)客渠戶籮不似應(yīng)脫該放被釋裁災(zāi)減貿(mào)掉則？1．宗挑膽剔歡的暴客鞭戶2．鉆要便求軍嚴(yán)賤格兩的頓客朱戶3．?dāng)R表炭面某上門與不企肌業(yè)蓮的退業(yè)尖務(wù)妨量估很酷小擔(dān)，符是“小鴉客騾戶”，竹但抱實(shí)抄際溜上乖是縮慧實(shí)談力楊雄殺厚旋的滴大娃客豆戶晴。9二貧、買界省定束大董客虎戶烘的愿幾姻條撈標(biāo)解準(zhǔn)1舌01.他們貢獻(xiàn)了企業(yè)利潤的很大一部分2.他們對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響3.他們的離去將嚴(yán)重地影響企業(yè)的業(yè)績4.他們與企業(yè)的關(guān)系長期且穩(wěn)定5.他們對企業(yè)未來業(yè)務(wù)的拓展有著巨大的潛力6.企業(yè)在他們身上花費(fèi)了大部分的時間二樣、月大慌客習(xí)戶肝管扭理戶的界目摟的埋與吸意愁義1球1目的為大客戶創(chuàng)造高價(jià)值；從大客戶處獲取長期、持續(xù)的收益。意義與大客戶之間建立信任，增強(qiáng)感情，提升大客戶忠誠度；形成規(guī)模經(jīng)營，獲得成本上的優(yōu)勢。四擾、挺大溉客煉戶棟管匹理余的豆步咳驟1眨2㈠對現(xiàn)有或潛在大客戶進(jìn)行分類

㈡對大客戶經(jīng)營狀況進(jìn)行分析㈢對大客戶的購買習(xí)慣或購買過程進(jìn)行分析㈣分析公司與客戶的交易記錄分析㈤競爭狀況分析㈥信用狀況分析分辟析謎客慕戶職經(jīng)薯營柳狀釣況1遇.流薦動知資凍產(chǎn)糧比年率2愚.現(xiàn)汪金御比下率3隆.銷話售齒凈燦利林率4貧.資葡產(chǎn)勾收屈益宋率。亂。龍。p策1鹽7化1大飽客再戶牧的算忠警誠怨度客吸戶厭再挺次防購唉買損相勵同魂企吧業(yè)韻產(chǎn)控品小或聲服燙務(wù)才的勸行稈為立。五北、淋大債客豬戶酬管漲理馬的踢內(nèi)犁容1橋61緩.明感確墨大逐客貿(mào)戶煤的田定炎義遇、牢范餅圍糟、逝管犯理騰、吃戰(zhàn)經(jīng)略急和悼分馬工澆；2粘.建基立倘系致統(tǒng)犁化罰的帖全移流勞程誓銷毫售展管燃理岔、父市偏場郵管疫理缺、之團(tuán)萌隊(duì)徐管篇理叮和抱客疤戶巡壽關(guān)咐系吉管且理原方貫法獅；3司.統(tǒng)盤一擊客狂戶林服敞務(wù)給界消面歌，烏提鈴高篇服功務(wù)率質(zhì)孫量展；4發(fā).規(guī)佛范日大請客租戶僅管過理寶與甲其鐵它瓣相閑關(guān)把業(yè)緒務(wù)尿流鏡程叢的起接老口慮流珍程遷和倡信殃息角流犧內(nèi)味容例，洋保議證維跨喉部歷門覆緊禾密卸合曬作戒和鍵快恐速削有循效稅的醉相遷應(yīng)慕支浮持貨體蜘系邪；5私.優(yōu)畏化徹營鑼銷/銷濁售冷組枝織病結(jié)個構(gòu)朗，緊明裙確蚊各致崗碑位斯人董員濕的充職淺責(zé)歪，繳完戀善桶客葡戶并團(tuán)收隊(duì)吸的學(xué)運(yùn)牛行濫機(jī)通制矛；6值.加月強(qiáng)裕流渠程膜各戲環(huán)必節(jié)逃的壘績保效財(cái)考妹核殺，輪確雁保候大照客月戶淹流駁程謀的股順海暢襲運(yùn)搏行酒；7凈.建煩立壩市專場控分依析弦、晨競由爭竄分俗析拘和慢客慮戶鞏分?jǐn)r析松的剪科習(xí)學(xué)腿模混型殲；8驢.利乎用由技野術(shù)冒手槽段愧，狡建騎立厲強(qiáng)嚼有峰力寶的認(rèn)客冰戶沉關(guān)期系叢管獅理喬支湊撐螞系梅統(tǒng)崗等茶等字。任桂務(wù)褲三維哄護(hù)率與鏟加察強(qiáng)辰同膜大凍客井戶賠關(guān)石系一、制定大客戶管理戰(zhàn)略二、大客戶管理戰(zhàn)略的實(shí)施三、維護(hù)與加強(qiáng)同大客戶關(guān)系措施四、維護(hù)與大客戶關(guān)系的關(guān)鍵措施五、加強(qiáng)同大客戶的關(guān)系的關(guān)鍵措施一直、倦制晨訂閉大刪客進(jìn)戶滅管笛理逃戰(zhàn)蠅略1也8㈠大客戶管理戰(zhàn)略制定過程㈡大客戶管理戰(zhàn)略的內(nèi)容㈢制定大客戶管理戰(zhàn)略的意義㈠軋大岔客慎戶駁管埋理愧戰(zhàn)洗略概制堵定志過鳴程1私91覽.公辟司朗經(jīng)性營評定懶位夾，特業(yè)僵務(wù)薯使氏命相陳漢述糊。2貝.公山司肢外培部良環(huán)機(jī)境率分淚析控。芒發(fā)屬現(xiàn)黃營屬銷侵機(jī)養(yǎng)會青，查并糊分塵析揭所斗面盒對姑的奶威幅脅擦與絡(luò)挑澇戰(zhàn)刷。3戴.內(nèi)技部烘環(huán)曬境避分侵析笑。立通窗過瓣對膀公探司魂的涉資董源輛、杯競爽爭喪能沈力尤、衣企麻業(yè)飾文贈化桑和平?jīng)Q甘策潛者掏的潤風(fēng)親格都等鼠客串觀宰地龍?jiān)u柔估祥，轉(zhuǎn)找噸出映相焦對格競奔爭孫對棟手摘的駁優(yōu)悶勢禁和帥劣擁勢秀。4找.目展標(biāo)軋制轟定扯。票基慎于母公戚司豬業(yè)燭務(wù)素定日位章和染內(nèi)零外禮環(huán)川境剖的藍(lán)分鉛析斥，凍制烘定群出糧具抬體峽的停戰(zhàn)沒略奸目雷標(biāo)皂，割如曠利側(cè)潤每率碑、荒銷陜售弦增瓜長曲率昌、俯市芽場怕份緊額芬的碼提職高泛、魔技左術(shù)巡壽研驚發(fā)劑、品筑牌形椅象程等隸。5般.企播業(yè)據(jù)戰(zhàn)侵略駝制調(diào)定陳，怕包惰括堵企歌業(yè)纖總膊體程戰(zhàn)朗略穴和置營凳銷癥戰(zhàn)駁略傾的媽制碰定唇。彼企技業(yè)露戰(zhàn)趕略也制慰定制要扇解垮決奧下院列缺幾環(huán)個掉問虜題吐：動如惕何頓完貞成詞公醬司何目趟標(biāo)曬？施如環(huán)何懸打獄敗睡競哄爭忠對叮手鳥？地如塊何冤獲麻取郊持碌續(xù)表的告競綠爭遼優(yōu)伶勢認(rèn)？暫如陰何顧加竿強(qiáng)農(nóng)公碑司圓長脫期補(bǔ)的罰市橡場為地劈燕位段？涌等害等喬。㈡販大癢客勁戶屈管建理添戰(zhàn)波略犧的打內(nèi)漠容2垂0大菌客少戶狡管梨理串戰(zhàn)蒙略分的胞制蜘訂逆，圓根運(yùn)據(jù)儲企妖業(yè)稈戰(zhàn)尺略俯規(guī)納劃葉的址結(jié)嬌果數(shù)，漸對庭企弱業(yè)勢產(chǎn)賠品/服群務(wù)阻、齒核餃心霞能慚力蠢、賄產(chǎn)票品陳的樓生枯產(chǎn)/安錯裝歉基待地遞、抬企員業(yè)譜文擋化懶、金使躺命猾目伶標(biāo)蘋、笛已塊確塔立頑的端市鎮(zhèn)場鋼、熟品教牌頂形卸象砌、該技辣術(shù)餓開弓發(fā)桃等勉細(xì)刑分昆領(lǐng)業(yè)域臥進(jìn)攏行胖深血入鍋分墓析亂，踏進(jìn)連而扒制媽訂役出工適軟合悼大榜客丟戶建導(dǎo)征向菠的蔽大釘客關(guān)戶偽管樓理童戰(zhàn)億略銹。遵大量客柄戶躍管塞理利戰(zhàn)欣略殿的作制炎訂臣要立解楊決勺下?lián)]列秀幾沉個如問話題哥：錦誰外是終大仙客粘戶宴？份大禾客匠戶轟想層要雕什緣瑞么挖？贏大括客犧戶香如鳴何液被薯管褲理悔？慚大窮客況戶歪如殿何鏈被籮長盟期袍經(jīng)澤營隸？賺等鑒等圖。㈢考制乳定唉大仍客格戶雪管讓理禍戰(zhàn)袋略滴的情意騎義2茶1●利封用誓市棄場棒趨僻勢局（匆行礙業(yè)執(zhí)趨鉆勢夸、固特良定扶客態(tài)戶倒發(fā)伶展愁趨車勢員和辱技帆術(shù)鄰趨格勢熟等縮慧）司；●為脂客響戶達(dá)增救值營的煮機(jī)愈會漏（賓使孤客敗戶憲更隸成昨功訓(xùn)）斯；●對緊客符戶羨進(jìn)裕行易優(yōu)等先蹦排霸序僅（枕使徹我輪們蔬更帝成啄功削）靜；●利影用呼競撫爭誘對懷手謙的畫弱泰點(diǎn)串等識等河。二苦、掘大喝客克戶挪管駱理亡戰(zhàn)館略逢的塔實(shí)絲式施2勇2㈠根據(jù)大客戶管理戰(zhàn)略制定詳細(xì)的經(jīng)營戰(zhàn)略㈡必要時實(shí)施組織變革㈢實(shí)施流程再造，確保服務(wù)大客戶的效率和效果㈣積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)提升大客戶管理水平三夕、照維挖護(hù)去與蝴加赤強(qiáng)溝同埋大質(zhì)客尿戶怠關(guān)繞系悶措妻施2乖3㈠樹立正確的服務(wù)觀念㈡建立“綠色通道”，確保為大客戶提供滿意服務(wù)㈢建立走訪制度，加強(qiáng)與大客戶的聯(lián)系㈣推行大客戶項(xiàng)目經(jīng)理制和建立完善項(xiàng)目小組制㈤加強(qiáng)大客戶的經(jīng)營分析㈥大客戶服務(wù)隊(duì)伍的建立與考核㈦與大客戶合作共贏㈠叢樹個立志正糖確型的品服筋務(wù)導(dǎo)觀臭念2把4【小弓故狹事7伸-鹿1】一箱位勁母轎親濫對薪兒艇子竟的惱忠姐告曾校經(jīng)萬有譽(yù)一死位帝母挑親獄向殃她撲即母將逢開搬始廣獨(dú)巴立偷生縱活手的此兒賽子龍?zhí)犴灣鲶@一污個軌很陷好徹的管建中議堵，拍她芽說頁：“永稅遠(yuǎn)憶買費(fèi)好灰鞋菊和向好療床廁，廈因距為佳你顫有驅(qū)半汽生污在抽鞋犁上密度獅過黨，吵其葵余確半棟生任在縮慧床困上朗度捧過允。”這內(nèi)句牙話理折找射倡出東一乎個崖正電確身的寄原岔則首：叢永逗遠(yuǎn)朱都若不傭要梨在砍最忙重講要唱的其東斧西釣上獨(dú)打稻折架扣微。粥凡濁是興追沫求院可挺持味續(xù)歐發(fā)扔展勤的漂企姨業(yè)弓，鏟都攀必?zé)毟多嵠鹬貕m承供諾伍：雁永撒遠(yuǎn)其都說不謙會拍在賢重羨要禿的艷大有客乓戶論身宜上殼打由折地扣宣。因因遇為擦對迅大攜客姜戶皺打冰折躁扣枝就館是庫對演企奧業(yè)汗的麻未孔來核安藍(lán)全搖打啄折圾扣寸。㈡焦建筆立“綠雜色影通夕道”，督確莖保想為岡大矛客風(fēng)戶工提臟供迷滿見意煩服冰務(wù)2碎5【小命案室例7域-滅1】創(chuàng)艇造古性隙的處為冤大職客族戶悲解遠(yuǎn)決秀問雕題A經(jīng)顛銷鍵商旅是癥我影公像司酬在水浙彩江饞的魄一商個腔重蠢要答客蛾戶,船糧運(yùn)傾是枝其焰主棗要舅的北到珍貨絡(luò)物績運(yùn)沸輸鮮方既式液，杏去還年疫影貧響A經(jīng)揮銷催商祖銷勿售童和利午潤的衫最陰大向問求題先是膝我驅(qū)公速司蒙船消期雀無庸法貪保貴證復(fù)，神造總成耕其蒙斷掉貨岸現(xiàn)按象狀時虎有斜發(fā)售生竿，進(jìn)尤讀其撐在失臺陶風(fēng)亡季肅節(jié)盼其軟運(yùn)矮輸致矛賺盾到更誕突哲出元，禮而開這猴時過恰月恰突又診是桑銷柔售側(cè)的割旺襪季劈燕。A經(jīng)扶銷敘商偶聲唇稱謝去團(tuán)年席由趣于灰我拔公胳司事到最貨始不沾及肚時癢的叛原特因赴，頓造盟成震其娛巨配大貴的流經(jīng)塌濟(jì)錫損冬失耍，盾若身今陡年踢的津運(yùn)難輸今狀濫況握未卻有胳改漸善杠則圾應(yīng)早給筒予澤其值相合應(yīng)奧價(jià)寺格始上懷的踢補(bǔ)杯償眉。單膽純方給頭予涉價(jià)隔格錦上稼的瓶優(yōu)斥惠費(fèi)不擱是券解屈決轉(zhuǎn)這綁個命問他題阻的看好劣辦吸法緩，咬客滾戶蚊經(jīng)該理任經(jīng)此過看與脾公什司煤物折流播部輸門蜜協(xié)篇商榜和令討概論租，骨在沫取爪得層公破司辜上罵層膏的色支值持蜜后,決雄定兇在筍臺割風(fēng)辦季寶節(jié)瓦改次船貞運(yùn)位為呆火浴車努運(yùn)神輸哪，率這茄會駁相障應(yīng)妄增罷加范公娛司催一絨部綢分販運(yùn)怖輸取成念本,但班我遍們杜認(rèn)殖為廈：欣對后大疑客等戶相來般說劉這耐樣昏的綢投寧資夫是驚值飽得學(xué)的悉，揮它戒比椅單甘純援降往低沸價(jià)鈔格占和笑給宵扣將點(diǎn)駱要貨有聯(lián)利剝的駝多頌，辦因識為挎以摘提猾高誼服鄙務(wù)乒水磚平翻等遷附磨加鹿價(jià)生值但的賓方扛式準(zhǔn)來揮保銜持子顧蠢客密的拼忠族誠寒度僻更容安滾全尸更瞧有紹效逗。揚(yáng)當(dāng)枝然寺客泛戶洗對斧這孕樣盡的值處蔑理衫也莖很犯滿蜂意逝。㈡稿建押立“綠饑色尋通會道”，滲確亮保煮為唉大如客導(dǎo)戶篩提喉供闖滿宅意諒服淚務(wù)2遮6【小敗案伙例7逆-哨1】創(chuàng)斥造漿性闖的拴為矩大距客恭戶宴解躬決儉問知題舟（刊續(xù)知）大外客部戶結(jié)經(jīng)描營感的磨產(chǎn)胃品缸一漿般砌都話很趴多旺，酬由射于影管猾理寒水慮平哲有剩限奸有懇時羨不蹄可揮能港對毒各粘項(xiàng)鋼產(chǎn)嶼品白的揚(yáng)庫寇存改、恐銷還售交狀室況哀了格如鑼指特掌明。咸還再是蒙這蠅個A經(jīng)擱銷緊商換，圣其紙倉涌儲忠式蓄銷湖售還的從營桑業(yè)彎場時地蔑有輝幾腰千自平擋方,必折須戴用佳閉收路飄電率視車來頓管簽理厭他拐的燈貨貧物考。紫由狹廠探方拴銷盈售四代演表漢根短據(jù)詞產(chǎn)厲品復(fù)市雙場班趨愈勢蓮和熊庫畫存產(chǎn)狀冒況云下叫訂霉單果，煩然采后鬧才懸由算客攝戶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麗下豎白過頭散人克。災(zāi)。1垃0籠:惕3旋6蒼:息3賴11墳0銷:糊3舊6佩:深3方11梁0凱:鹿3覺68志/雞4通/刮2昌0離2欣3翼1色0絕:舊3巷6廊:汪3侄1淚A要M1蛛1、圣以暑我優(yōu)獨(dú)除沈合久森，拜愧尋君蘭相特見菊頻伙。業(yè)。8漢月駕-看2釣31充0寸:放3蛾6膽:省3旬11鍬0腎:翅3癢6A周u治g菠-滿2渡30掙4取-熟A捕u咱g枕-繞2邪31稿2、弄故噸人女江秧海帽別踩，侮幾砌度童隔飯山頭川腦。支。1飲0必:暑3奮6撓:覆3倚11因0閥:輪3輕6素:豪3網(wǎng)11朋0旺:伏3團(tuán)6F膚r浙i種d堂a算y涼,桿A波u憂g善u桂s紡t藝4鄭,哀2港0份2家31湖3、楚乍瞎見減翻漿疑林夢盾，幸相歡悲香各欄問欲年專。日。8肝月穿-瓜2銀38影月占-牲2捕31夕0懶:惱3仗6辜:業(yè)3伶11抵0遲:替3壺6妙:屢3愁1A呈u徐g有u挽s俘t斃4晝,狀2案0征2返31碌4、坐他燃鄉(xiāng)謀生鹽白塊發(fā)蹈，搞舊擺國兼見蝕青伸山癢。崗。0荒4疼八仔月磨2孤0咽2展31毅0遠(yuǎn):差3階6歇:醫(yī)3兩1工上五午1字0圈:邀3扶6怖:搶3費(fèi)18兼月污-名2懲31慈5、羅比相不眠了速得蜂就浩不騾比趴，踩得降不誘到鐘的衛(wèi)就腥不蠻要迷。五。。八嚴(yán)月丹2拐31怕0舌:焰3綠6汽上梢午8準(zhǔn)月炊-艘2寺31廢0到:蒜3艦6A鎖u摸g規(guī)u傾s份t端4孔,哲2賓0屈2貌31王6、弄行驢動伐出蹲成庸果鍬，僚工為作狐出舌財(cái)踢富公。嬌。2鐵0洪2具3耳/節(jié)8腫/歷4緊1立0播:藝3壤6趙:醫(yī)3光11哀0歡:務(wù)3促6羅:娃3暗10凳4惜A狡u還g菠u饑s令t該2榮0梁2膜31給7、泄做育前肚，夸能弦夠磨環(huán)駱視賠四談周州；淋做傾時隱，話你侵只察能譽(yù)或槍者倒最澡好疲沿片著切以駛腳計(jì)為斧起廁點(diǎn)季的正射因線漂向沒前倦?；?。1輕0已:謙3心6嗎:怨3納1本上昆午1訂0歪:疼3厚6惜上灘午1揪0醒:閑3錦6斧:貫3情18脈月烏-絨2行39、紋沒些有音失延敗呼，槍只道有泛暫蠶時趨?；估绯沙绻觯≈?。8扶月閱-俊2游38臘月幟-秧2紀(jì)3F宵r草i編d該a捏y吸,用A渾u萬g似u寺s編t線4殺,翁2邁0辮2糕31具0、袋很斤多向事責(zé)情鏡努滲力飯了愈未志必傍有混結(jié)槍果紅，據(jù)但根是釣不特努份力款卻根什檢么款改知變寫也首沒狀有鈴。輩。1咬0孝:裁3住6斑:坑3譜11辛0蛛:支3互6真:土3竭11艘0役:為3曾68堆/淹4肅/事2柳0湯2諷3伶1闊0世:著3壩6集:躬3撇1跪A悔M1階1、圍成梢功框就混是做日島復(fù)膝一尋日使那滑一林點(diǎn)民點(diǎn)吊小晶小弦努師力巾的鼻積耍累戲。食。8畫月?lián)?把2積31魔0貧:若3天6喊:見3借11對0毒:端3鍋6A地u栽g毀-幟2緞30急4膏-交A瞧u喝g膨-芽2眾31犁2、誰世咳間械成旨事隸，龍不舊求恰其慈絕鬧對脾圓棕滿仿，臨留畢一晴份似不訪足受，野可京得燭無患限懲完寒美雪。壤。1您0舊:贏3泥6召:止3物11醉0染:腫3映6狠:東3狡11沸0敢:皇3翅6F腹r編i酷d量a板y恩,思A板u哨g卵u存s薦t自4體,介2刻0答2碑31塵3、夕不霉知固香壯積培寺輕，編數(shù)買里喊入枕云潤峰客。橡。8堆月弦-滲2胞38悠月返-濁2宿31合0余:小3舍6公:延3河11出0觸:哄3羞6豈:茅3柏1A抹u鉆g警u字s液t團(tuán)4其,料2每0刺2渴31隱4、欲意信志循堅(jiān)培強(qiáng)觀的跌人戚能夠把壁世監(jiān)界惱放秘在源手隆中畜像琴泥帶塊領(lǐng)一栗樣掃任置意跡揉定捏羽。0翻4腔八運(yùn)月另2倍0塵2掉31畫0稈:蕉3忌6角:悶3租1辦上堵午1屋0編:臥3炕6書:帆3控18寸月菠-容2繭31戀5、璃楚警塞表三稈湘泛接桶，智荊俊門堅(jiān)九券派禽通豆。淺。。八彼月補(bǔ)2后31夠0鮮:續(xù)3彎6鳳上漲午8抬月焦-玩2趣31戀0抬:攝3績6A昨u桌g互u院s播t被4陸,坑2儉0股2演31管6、靠少陜年腎十戶五達(dá)二漏十摧時賞，惑步隊(duì)行辟奪麥得運(yùn)胡晃馬漆騎聲。鍋。2餅0侮2丑3兄/村8消/役4處1霧0糟:擾3鋤6瓶:愧3賽11擴(kuò)0閱:蹲3嗎6儀:賤3外10禽4怎A緊u晶g拴u許s播t詢