教師心理健康教育課件

教師心理健康教育教師心理健康教育-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-教師的職業(yè)壓力職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠教師消極心理的擴(kuò)散與影響教師的職業(yè)特點(diǎn)與心理健康第一章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-第一節(jié)教師的職業(yè)壓力教師的職業(yè)特點(diǎn)（4點(diǎn)）?！睢畹诙?jié)職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠

“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象，是指一個(gè)人在社會(huì)期望值、個(gè)體內(nèi)在的期望值過(guò)高而客觀實(shí)際又達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)的情況下所產(chǎn)生的失望的情緒、疲憊的心態(tài)的一種心理現(xiàn)象。教師職業(yè)倦怠，由于教師長(zhǎng)期工作在壓力的情境下，工作中持續(xù)的疲勞及在與他人相處中各種矛盾，沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，是屬于一種非正常的行為和心理。第一節(jié)教師的職業(yè)壓力教師職業(yè)倦怠的癥狀（3點(diǎn)）；☆☆☆1）表現(xiàn)是情緒枯竭，及對(duì)教師這一職業(yè)不再有熱情、理想和想象力，甚至出現(xiàn)焦慮、緊張、勝利疲勞或失眠等心里問(wèn)題。2）表現(xiàn)是非人性化，即對(duì)受助者冷漠。3）表現(xiàn)是成就感的降低。教師職業(yè)倦怠的原因。☆☆第三節(jié)教師消極心理的擴(kuò)散與影響教師消極心理的影響?！罱處熉殬I(yè)倦怠的癥狀（3點(diǎn)）；☆☆☆教師對(duì)學(xué)生的接納神經(jīng)質(zhì)人格教師神經(jīng)質(zhì)人格的消極影響和克服方法教師的人格健康及其對(duì)學(xué)生的接納第二章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-教師對(duì)學(xué)生的接納神經(jīng)質(zhì)人格教師神經(jīng)質(zhì)人格的消極影響和克服方法第一節(jié)教師對(duì)學(xué)生的接納教師對(duì)學(xué)生行為接受率及影響因素。☆影響教師對(duì)學(xué)生行為的接受的因素：教師對(duì)學(xué)生行為的接受，是與教師的人格特點(diǎn)和目前心情有著密切關(guān)系的。若把學(xué)生全部的行為當(dāng)作一個(gè)整體，其中可以分為可接受和不可接受的學(xué)生行為。與不同人格類(lèi)型和心情及看問(wèn)題角度不一樣的教師有很大關(guān)系。第一節(jié)教師對(duì)學(xué)生的接納教師對(duì)學(xué)生行為接受率及影響因素?！钣绊懡處煂?duì)學(xué)生行為的接受的主觀因素：因?yàn)閷W(xué)生的問(wèn)題行為可能天天都有，時(shí)時(shí)都有，學(xué)生的表現(xiàn)不太可能完全符合教師的期望和要求，即使是現(xiàn)在班級(jí)紀(jì)律良好，沒(méi)有任何問(wèn)題行為，但可能過(guò)不了多久，某位同學(xué)就會(huì)有意無(wú)意地打擾別人，導(dǎo)致課堂秩序的混亂。在這個(gè)意義上，平均下來(lái)，某一班級(jí)與另一班級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題行為的差別并不大，幾乎所有班級(jí)都有不和諧和混亂的時(shí)候，關(guān)鍵在于教師主觀經(jīng)驗(yàn)上對(duì)學(xué)生問(wèn)題行為的反應(yīng)與接受，在于教師是否主觀上夸大了學(xué)生問(wèn)題行為的程度，在于教師能否有效地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。教師對(duì)學(xué)生行為接受率及影響因素?！畹诙?jié)神經(jīng)質(zhì)人格神經(jīng)質(zhì)人格的特點(diǎn)；（3X3）☆☆

神經(jīng)質(zhì)人格存在的意義低自尊的表現(xiàn)。（3）☆第三節(jié)教師神經(jīng)質(zhì)人格的消極影響和克服方法神經(jīng)質(zhì)人格的消極影響；☆☆神經(jīng)質(zhì)人格的克服方法?！睢睢畹诙?jié)神經(jīng)質(zhì)人格壓力反應(yīng)及其后果壓力管理三大原則壓力應(yīng)對(duì)之冥想術(shù)教師的壓力及應(yīng)對(duì)第三章教師的壓力源壓力應(yīng)對(duì)之焦慮應(yīng)對(duì)術(shù)壓力反應(yīng)及其后果壓力管理三大原則壓力應(yīng)對(duì)之冥想術(shù)教師的壓力及第一節(jié)教師的壓力源教師的主要壓力源（3）?！睢畹诙?jié)壓力反應(yīng)及其后果一般適應(yīng)綜合癥；☆☆第一節(jié)教師的壓力源第二節(jié)壓力反應(yīng)及其后果教師長(zhǎng)期暴露于壓力源之下會(huì)給身心帶來(lái)不良影響

倦怠的表現(xiàn)；☆☆☆第一，在心里方面表現(xiàn)出一種非常典型的癥候群——倦怠。如：情緒枯竭；去人性化；低成就感。

壓力帶來(lái)的生理反應(yīng)?！睢畹诙?，在生理方面，會(huì)帶來(lái)一系列的不良生理反應(yīng)，甚至是嚴(yán)重的疾病。如：偏頭痛；高血壓、冠心病、中風(fēng)等；痔瘡、潰瘍、腹瀉等；癌癥、哮喘、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等。第二節(jié)壓力反應(yīng)及其后果第三節(jié)壓力管理三大原則☆☆壓力管理的全面性壓力管理的目標(biāo)要恰當(dāng)壓力管理與日常生活相融合第四節(jié)壓力應(yīng)對(duì)之冥想術(shù)☆☆身體掃描天空比喻大海比喻第三節(jié)壓力管理三大原則☆☆第五節(jié)壓力應(yīng)對(duì)之焦慮應(yīng)對(duì)術(shù)應(yīng)對(duì)不切實(shí)際的焦慮；☆應(yīng)對(duì)毫無(wú)意義的焦慮?！睢钊绾握莆仗幚斫箲]的方法與原則。

處理焦慮分為兩大部分：

第一，當(dāng)焦慮第一次發(fā)生時(shí)，重點(diǎn)在于得出最為理性的結(jié)論。通過(guò)仔細(xì)分析焦慮的內(nèi)容，給該焦慮以定論——這既可能是一套應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方案，也可能是告訴自己“我有把問(wèn)題夸大了，其實(shí)沒(méi)那么嚴(yán)重”，甚至包括“我現(xiàn)在什么都做不了，所以焦慮沒(méi)意義“。

第二，當(dāng)焦慮反復(fù)發(fā)生時(shí)，重點(diǎn)在于處理心里事件的非理性——停止反復(fù)的計(jì)算與設(shè)想，直接跳到最為理性的結(jié)論，以此回應(yīng)大腦的警報(bào)。第五節(jié)壓力應(yīng)對(duì)之焦慮應(yīng)對(duì)術(shù)教師的積極率如何增加積極情緒如何應(yīng)對(duì)消極情緒教師的情緒第四章正確理解積極情緒與消極情緒教師的積極率如何增加積極情緒如何應(yīng)對(duì)消極情緒教師的情緒第四章第一節(jié)正確理解積極情緒與消極情緒消極情緒的意義與功能；☆☆積極情緒的意義與功能；☆☆積極率?！睢睢畹诙?jié)教師的積極率心理健康與積極率；☆如何提升積極率?！睢睢睿ㄔ?、減）

第一節(jié)正確理解積極情緒與消極情緒第三節(jié)如何增加積極情緒積極情緒與娛樂(lè)；☆增加積極情緒的方法。（3）☆☆☆第四節(jié)如何應(yīng)對(duì)消極情緒不恰當(dāng)信念的特征；☆☆消極情緒的不良應(yīng)對(duì)方式；☆消極情緒的恰當(dāng)應(yīng)對(duì)方式；☆☆如何應(yīng)對(duì)消極情緒?！睢睢畹谌?jié)如何增加積極情緒應(yīng)對(duì)消極情緒的方法及原則。1）正確地期待消極情緒。消極事件是必然的；消極情緒是自動(dòng)化的。懂得接受生活中的消極一面，對(duì)不可避免的另一原因自動(dòng)化的產(chǎn)生，關(guān)鍵不是讓消極情緒不發(fā)生，而是在它發(fā)生時(shí)迅速進(jìn)入事后處理。應(yīng)對(duì)消極情緒的方法及原則。應(yīng)對(duì)消極情緒的方法及原則。2）焦慮前因，改變不良認(rèn)知。不恰當(dāng)?shù)男拍钔狈q證性、準(zhǔn)確性、靈活性和接納新。一方面，這樣的思維方式非常容易引起負(fù)性的情緒；另一方面，負(fù)性情緒的存在也會(huì)使人變得非理性，因而陷入這些不恰當(dāng)?shù)乃季S方式。在生活中遇到負(fù)性情緒時(shí)，要對(duì)情況進(jìn)行再次評(píng)估，及時(shí)調(diào)整自己不恰當(dāng)?shù)乃季S與信念，就能夠“解決問(wèn)題“，從而恰當(dāng)?shù)販p緩消極情緒。應(yīng)對(duì)消極情緒的方法及原則。應(yīng)對(duì)消極情緒的方法及原則。3）聚焦后果，排解消極情緒。生活中人們處于消極狀態(tài)時(shí)，有時(shí)會(huì)選擇逃避和沉默。這是兩種典型的不恰當(dāng)應(yīng)對(duì)方式，一般使用以下應(yīng)對(duì)方式但要注意：a.采用傾訴。傾訴方式也可多樣選擇，如：吃飯時(shí)、閑聊時(shí)等等。b.采用娛樂(lè)。通過(guò)體育鍛煉、聽(tīng)歌等方式進(jìn)行排解。c.心里急救。用“大海冥想”、積極情緒，找回生命的價(jià)值和活下去的信心。應(yīng)對(duì)消極情緒的方法及原則。教師的高自尊為什么重要如何了解自己的自尊水平自尊對(duì)評(píng)價(jià)性反饋的反應(yīng)教師的高自尊與心理健康第五章什么是自尊如何提高自尊水平教師的高自尊為什么重要如何了解自己的自尊水平自尊對(duì)評(píng)價(jià)性反饋第一節(jié)什么是自尊自尊的含義?！睢睢?/p>

第二節(jié)教師的高自尊為什么重要高自尊的重要性；☆自尊與心理健康；☆☆自尊與心理障礙；☆☆自尊與職業(yè)倦??；☆☆自尊與攻擊性?！睢畹谝还?jié)什么是自尊

第三節(jié)如何了解自己的自尊水平內(nèi)隱自尊?！?/p>

第四節(jié)自尊對(duì)評(píng)價(jià)性反饋的反應(yīng)低自尊者的特點(diǎn)?！睢?/p>

第五節(jié)如何提高自尊水平韋納的歸因三維度；☆☆☆接受與承諾療法（ACT）?！畹谌?jié)如何了解自己的自尊水平教師的高挫折教師如何運(yùn)用樂(lè)觀戰(zhàn)勝挫折感-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-教師如何運(yùn)用樂(lè)觀來(lái)應(yīng)對(duì)挫折第六章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-教師的高挫折教師如何運(yùn)用樂(lè)觀戰(zhàn)勝挫折感-=-=-=-=-=

第一節(jié)教師的高挫折挫折的含義；☆教師的挫折情景；☆☆挫折情景，指?jìng)€(gè)體的需要不能獲得滿足的情景。這種阻礙需求滿足的障礙或干擾有可能是來(lái)自?xún)?nèi)部的，也有可能是來(lái)自外部的。從種類(lèi)上來(lái)分，教師受到的情景類(lèi)型多種多樣、幾乎無(wú)法窮盡，一般可得以下沖突：（1）心理落差：現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想完全不一樣；（2）角色轉(zhuǎn)換：面對(duì)學(xué)生的成功；（3）身份認(rèn)同：“先生”還是“服務(wù)員”；（4）不確定性：成就需要與成功可能性沖突第一節(jié)教師的高挫折

第一節(jié)教師的高挫折挫折反應(yīng)，指伴隨著挫折認(rèn)知，對(duì)于自己的需要不能滿足而產(chǎn)生的情緒和行為反應(yīng)，如：憤怒、焦慮、緊張、躲避或攻擊等。挫折反應(yīng)大概有以下類(lèi)型：（1）攻擊性；（2）抑郁；（3）情感疏離；（4）自尊降低；（5）積極行為。

挫折認(rèn)知，指?jìng)€(gè)體對(duì)挫折情境的知覺(jué)、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。這種認(rèn)知有可能是積極的，有可能是消極的。（只有積極行為才是最有效和最為適應(yīng)的反應(yīng)策略，從而可以有效地解決問(wèn)題，緩解挫折產(chǎn)生的壓力）積極的挫折反應(yīng)；☆☆消極的挫折反應(yīng)?！睢?/p>

第一節(jié)教師的高挫折

第二節(jié)教師如何運(yùn)用樂(lè)觀戰(zhàn)勝挫折感凱利的歸因理論；☆☆樂(lè)觀歸因的三維度；☆☆☆樂(lè)觀的積極影響；☆☆

ABCDE?！睢畹诙?jié)教師如何運(yùn)用樂(lè)觀戰(zhàn)勝挫折感教師職業(yè)幸福感的含義影響教師職業(yè)幸福感的因素如何提升教師的職業(yè)幸福感提升教師的職業(yè)幸福感第七章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-教師職業(yè)幸福感的含義影響教師職業(yè)幸福感的因素如何提升教師的職

第一節(jié)教師職業(yè)幸福感的含義幸福感的含義；☆真正的幸福的三要素?！睢?/p>

第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素

第一節(jié)教師職業(yè)幸福感的含義

第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素影響職業(yè)幸福感的個(gè)人因素；☆☆1）缺乏對(duì)教師職業(yè)的正確理解和堅(jiān)定的信念；2）緊張的人際關(guān)系導(dǎo)致教師失去和諧的工作環(huán)境；3）缺乏教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)使教師失去了職業(yè)幸福感的助動(dòng)器；4）過(guò)大的生活壓力和過(guò)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)使教師無(wú)法體驗(yàn)到職業(yè)的快樂(lè)；5）身心不健康影響教師的職業(yè)幸福感；6）忽視了家庭的和睦，疏于對(duì)子女的教育影響了教師的職業(yè)幸福感。第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素

第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素影響職業(yè)幸福感的學(xué)校因素；☆☆

1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理念中沒(méi)有教師幸福感的概念；2）學(xué)校的管理體制和領(lǐng)導(dǎo)管理方式不當(dāng)；3）學(xué)校的評(píng)價(jià)機(jī)制不公正，挫傷了教師工作的積極性。4）沒(méi)有關(guān)愛(ài)教師此乃官方的校園文化氛圍；5）缺少促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)；6）不關(guān)心教師的家庭和生活。第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素

第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素影響職業(yè)幸福感的社會(huì)因素?！睢?）社會(huì)賦予教師太多的復(fù)雜角色；2）家長(zhǎng)和學(xué)生都對(duì)老師寄予了過(guò)高的期望；3）教師的社會(huì)地位和待遇偏低；4）社會(huì)媒體的宣傳報(bào)道有失偏頗。第二節(jié)影響教師職業(yè)幸福感的因素

第三節(jié)如何提升教師的職業(yè)幸福感提升教師職業(yè)幸福感的手段；☆馬斯洛的需要層次理論?！睢睢畹谌?jié)如何提升教師的職業(yè)幸福感什么是感恩感恩的積極作用教師如何提高感恩水平做一個(gè)感恩的教師第八章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-什么是感恩感恩的積極作用教師如何提高感恩水平做一個(gè)感恩的教師

第一節(jié)什么是感恩感恩的含義；☆感恩的測(cè)量?！?/p>

第二節(jié)感恩的積極作用感恩的積極作用；☆☆☆社會(huì)支持?！睢?/p>

第一節(jié)什么是感恩第三節(jié)教師如何提高感恩水平——提升感恩水平的方法?！钊绾翁嵘處煟ê蛯W(xué)生）的感恩水平的方法。（1）感恩需要不斷練習(xí)。如：記感恩日記；逢年過(guò)節(jié)給老師或同學(xué)等寄賀年卡等等。（2）感恩需要強(qiáng)力行動(dòng)。感恩不僅需要想法，還要付諸行動(dòng)。如：細(xì)數(shù)感恩；感恩拜訪；當(dāng)眾感恩表達(dá)等等。（3）感恩需要氛圍。感恩的環(huán)境有助于人們感恩。氛圍是靠我們自己建立起來(lái)的，你總對(duì)我表達(dá)感恩之情，我也會(huì)慢慢地愿意對(duì)你表達(dá)感恩之情，這樣感恩氛圍也就建立起來(lái)了，畢竟感恩對(duì)我們個(gè)體也是有積極作用的。第三節(jié)教師如何提高感恩水平——提升感恩水平的方法?！顚捜莸臏y(cè)量寬容的積極作用如何成為寬容的教師做一個(gè)寬容的教師第九章什么是寬容寬容的測(cè)量寬容的積極作用如何成為寬容的教師做一個(gè)寬容的教師第

第一節(jié)什么是寬容寬容的含義?！睢?/p>

第二節(jié)寬容的測(cè)量寬容量表?！?/p>

第一節(jié)什么是寬容

第三節(jié)寬容的積極作用?！睢顚捜葑鳛橐环N積極品質(zhì)，對(duì)個(gè)體的身心健康具有積極的調(diào)節(jié)和改善作用。（1）寬容有利于情緒調(diào)節(jié)；（2）寬容是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑；（3）寬容有利于身心健康

第四節(jié)如何成為寬容的教師恩賴(lài)特提升寬容的四階段；☆☆☆漸進(jìn)式放松?！睢畹谌?jié)寬容的積極作用?！睢疃髻?lài)特提升寬容的四階段；☆☆☆如何提升教師（和學(xué)生）的寬容水平。寬容既有利于教師身心健康，也能促進(jìn)師生之間的關(guān)系。因此，要提高寬容水平，應(yīng)注意掌握以下方法的四個(gè)階段：（1）體驗(yàn)傷害階段。這個(gè)階段主要任務(wù)是幫助個(gè)體去重新體驗(yàn)?zāi)莻€(gè)被傷害的事件，重新體會(huì)那個(gè)時(shí)刻的一些消極情緒，重新認(rèn)識(shí)那個(gè)事件，進(jìn)而接納那些情緒。（2）決定寬容階段。這個(gè)階段的目的是讓個(gè)體慢慢體會(huì)到寬容的積極作用。這會(huì)惡化師生關(guān)系，同時(shí)也會(huì)違反學(xué)校規(guī)定。這個(gè)階段的重點(diǎn)是教師運(yùn)用想象力，假設(shè)自己已經(jīng)寬容了那個(gè)冒犯自己的學(xué)生后會(huì)發(fā)生什么，同時(shí)想象一下寬容后自己的感受以及寬容后和學(xué)生的積極互動(dòng)。（3）實(shí)施寬容階段。這個(gè)階段最重要的任務(wù)就是共情學(xué)生。教師要主動(dòng)地站在學(xué)生的角度去思考和理解學(xué)生，使學(xué)生愿意與老師建立積極的關(guān)系。實(shí)施寬容會(huì)使師生彼此造成的心理陰影很快解除掉。（4）收獲成果和深化階段。通過(guò)這個(gè)階段的努力，教師可以將寬容慢慢融入自己的思考和行為方式之中，最終成為一種穩(wěn)固的行為傾向，使寬容成為習(xí)慣，泛化到與其他學(xué)生的關(guān)系之中。恩賴(lài)特提升寬容的四階段；☆☆☆如何提升教師（和學(xué)生）的寬容水教師人際溝通的基礎(chǔ)共情、真誠(chéng)與坦白第十章共情的心理學(xué)基礎(chǔ)共情的水平不同水平共情的實(shí)例什么是共情共情對(duì)于教育的重要作用自我坦白真誠(chéng)教師人際溝通的基礎(chǔ)第十章共情的心理學(xué)基礎(chǔ)共情的水平不同水平共

第一節(jié)什么是共情共情的含義；☆☆共情只是指助人者能夠真切地理解對(duì)方的感情。這一概念包含兩個(gè)要素：第一，助人者要設(shè)身處地、感同深受地感受到對(duì)方的感受；第二，助人者自身仍然能夠保持一份清醒，不會(huì)迷失在對(duì)方的感受中。第一節(jié)什么是共情

第一節(jié)什么是共情共情的要領(lǐng)?！睢睢罟睬橹饕ㄎ鍌€(gè)要領(lǐng)：（1）轉(zhuǎn)換角色。這一點(diǎn)最重要，要求助人者放空自己，暫時(shí)摒棄自己的經(jīng)驗(yàn)、成見(jiàn)、價(jià)值觀等，完全以對(duì)方的視角考慮問(wèn)題，用對(duì)方的感官感覺(jué)世界，用對(duì)方的腦去思考世界。（2）投入地傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅僅指用耳朵聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的話，也包括注意對(duì)方的非語(yǔ)言信號(hào)，如表情、語(yǔ)氣、體態(tài)等。（3）回到自己的世界里來(lái)，把從當(dāng)事人那里知覺(jué)到的東西進(jìn)行清理并理解它們。（4）以言語(yǔ)或非言語(yǔ)的方式作出反應(yīng)，向當(dāng)事人說(shuō)出你的理解。（5）留意對(duì)方的反饋信息。第一節(jié)什么是共情第二節(jié)共情的心理學(xué)基礎(chǔ)心理理論；☆☆觀點(diǎn)采擇?！睢?/p>

第三節(jié)共情的水平共情的水平劃分?！畈煌郊捌鋵?duì)于溝通的影響。共情的水平分為兩種：初級(jí)共情和高級(jí)共情。前者主要運(yùn)用傾聽(tīng)技巧，重在對(duì)對(duì)方內(nèi)心體驗(yàn)和想法的了解，以及了解之后向?qū)Ψ椒答佭@種了解；后者則除了傾聽(tīng)之外還運(yùn)用一些影響性技巧，如自我揭示、解釋等。初級(jí)共情就是簡(jiǎn)單地了解學(xué)生的想法，然后向其確認(rèn)，比較容易讓學(xué)生接受，而高級(jí)共情則說(shuō)出了學(xué)生“心中所想，意識(shí)中則無(wú)”的東西。第二節(jié)共情的心理學(xué)基礎(chǔ)第四節(jié)不同水平共情的實(shí)例區(qū)分無(wú)助或有害的回應(yīng)、稍有幫助的回應(yīng)和很有幫助的回應(yīng)☆第五節(jié)共情對(duì)于教育的重要作用共情的作用；☆☆共情在教育中的特殊作用?！睢畹谒墓?jié)不同水平共情的實(shí)例

第六節(jié)真誠(chéng)真誠(chéng)的含義；☆真誠(chéng)的作用?！睢?/p>

第七節(jié)自我坦白坦白的含義；☆坦白的作用?！睢畹诹?jié)真誠(chéng)理解真誠(chéng)與坦白的概念，在溝通中的作用及其不同水平。真誠(chéng)不等于誠(chéng)實(shí)。區(qū)別在于：真誠(chéng)更多地是指交流態(tài)度上的誠(chéng)懇、不做作，而誠(chéng)實(shí)更多地關(guān)注交流內(nèi)容的真實(shí)性。坦白是一個(gè)與真誠(chéng)的含義相近的概念，指的是助人者將自己較為個(gè)人化的、私人的信息暴露給受助者。和真誠(chéng)相比，這個(gè)概念更主動(dòng)一些，涉及一種主動(dòng)向當(dāng)事人揭露自己內(nèi)心活動(dòng)的過(guò)程。真誠(chéng)的作用：是會(huì)帶來(lái)對(duì)方的信任和喜愛(ài)；是榜樣的作用；還有提高溝通效率的作用。坦白的作用：能夠起到關(guān)系催化劑的作用，促進(jìn)交流雙方的關(guān)系發(fā)展；有助于將積極的溝通方式傳達(dá)給可能較為被動(dòng)的求助者，并有利于更高效的交流。理解真誠(chéng)與坦白的概念，在溝通中的作用及其不同水平。什么是傾聽(tīng)傾聽(tīng)的積極作用積極傾聽(tīng)的技巧學(xué)會(huì)傾聽(tīng)第十一章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-什么是傾聽(tīng)傾聽(tīng)的積極作用積極傾聽(tīng)的技巧學(xué)會(huì)傾聽(tīng)第十一章-=第一節(jié)什么是傾聽(tīng)傾聽(tīng)的含義；☆傾聽(tīng)的過(guò)程；☆傾聽(tīng)定義為三個(gè)過(guò)程：接收信息、加工信息和傳遞信息。傾聽(tīng)的作用：（1）能促進(jìn)課堂教學(xué)；（2）能完善教育；（3）能形成積極的師生關(guān)系。傾聽(tīng)的內(nèi)容?！睢?/p>

第一節(jié)什么是傾聽(tīng)

第二節(jié)傾聽(tīng)的積極作用傾聽(tīng)的積極作用?！睢?/p>

第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧澄清、釋義、情感反映、總結(jié)第二節(jié)傾聽(tīng)的積極作用

第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——澄清的含義、目的和步驟；☆☆（1）澄清。澄清反應(yīng)的示例：有位未能按時(shí)交數(shù)學(xué)作業(yè)的女學(xué)生，當(dāng)被老師詢(xún)問(wèn)時(shí)，則說(shuō)：“我不想做這該死的作業(yè)。我不要學(xué)這些煩死人的數(shù)學(xué)，反正女孩子學(xué)這些也沒(méi)有！”教師應(yīng)該如何對(duì)該學(xué)生作出澄清的反應(yīng)呢？1）她說(shuō)了什么？——她不想做數(shù)學(xué)作業(yè)，因?yàn)榕⒆訉W(xué)了也沒(méi)用。2）有沒(méi)有含糊或遺漏的信息？——有，她是真的覺(jué)得數(shù)學(xué)不重要，還是因?yàn)閿?shù)學(xué)成績(jī)不好而否認(rèn)數(shù)學(xué)的作用。那么，教師作出的澄清反應(yīng)可以是：“你是覺(jué)得數(shù)學(xué)沒(méi)用，還是覺(jué)得數(shù)學(xué)太難了你學(xué)起來(lái)有點(diǎn)吃力？”學(xué)生對(duì)該問(wèn)題進(jìn)一步的闡述和解釋?zhuān)湍軌蜃尳處熈私獾剿唤蛔鳂I(yè)的真正原因，更有針對(duì)性地幫助她克服這個(gè)問(wèn)題。第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——澄清的含義、目的和步驟；☆☆

第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——釋義的含義、目的和步驟；☆☆（2）釋義。釋義是對(duì)學(xué)生先前言語(yǔ)和思想用另外語(yǔ)言重新描述或解釋。示例：二年級(jí)的班主任老師發(fā)現(xiàn)班里一位平?；顫姾脛?dòng)的小女生近來(lái)有點(diǎn)“小憂郁”，于是問(wèn)她是不是發(fā)生了什么事？小女孩垂著頭，語(yǔ)調(diào)緩緩柔和地說(shuō)到：“媽媽要生弟弟了，我不喜歡小弟弟，他們說(shuō)小弟弟會(huì)跟我搶零食、搶爸爸媽媽?！甭?tīng)到小女孩兒的話，老師就該在心里問(wèn)自己：1）她對(duì)我說(shuō)了什么？——她的媽媽要生小弟弟了，她不喜歡小弟弟因?yàn)樗麜?huì)搶她的東西。2）信息的內(nèi)容是什么？——小女孩感受到弟弟的出生給自己在家里的地位帶來(lái)威脅。3）有用的釋義語(yǔ)句？——“你是說(shuō)……”“你感到……”實(shí)際的釋義反應(yīng)可以是：老師明白，你是在擔(dān)心爸爸媽媽會(huì)愛(ài)弟弟超過(guò)你，你希望自己永遠(yuǎn)是家里的小公主。第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——釋義的含義、目的和步驟；☆☆第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——情感反映的含義、目的和步驟；☆☆（3）情感反映。是對(duì)學(xué)生的情緒、情感進(jìn)行理解和反饋。示例：一位驗(yàn)血的初中生粗啞而高聲地對(duì)老師說(shuō)：“學(xué)校這個(gè)破地方，這么多亂七八糟的校規(guī)各種規(guī)的，惡心死了，我不想呆在學(xué)校！”如果老師要對(duì)其作情感反映，應(yīng)該自問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題：1）該學(xué)生使用了什么情感詞？——不明顯，但是像“破”“亂七八糟”“惡心”這樣的詞可以暗示出強(qiáng)烈的情緒。2）學(xué)生的非語(yǔ)言行為暗示出什么情緒？——生氣、受挫折。3）有沒(méi)有可替換的情感詞？——憤怒、厭惡、受到限制的挫敗感。4）適用的句型是？——“你好像……”“我能看出……”5）圍繞學(xué)生情緒情感的背景和情境是什么？——學(xué)校規(guī)則。實(shí)際的情感反映可以是：“看起來(lái)你很厭惡那些限制你的學(xué)校規(guī)則；或者，對(duì)于學(xué)校的這些規(guī)定，你好像很憤怒?！钡谌?jié)積極傾聽(tīng)的技巧——情感反映的含義、目的和步驟；☆☆第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——總結(jié)的含義、目的和步驟?！睢睢睿?）總結(jié)。是濃縮了學(xué)生表達(dá)的信息，在關(guān)鍵問(wèn)題上找出關(guān)聯(lián)，結(jié)合釋義和情感反映準(zhǔn)確地反饋給學(xué)生。第三節(jié)積極傾聽(tīng)的技巧——總結(jié)的含義、目的和步驟?！睢睢钍裁词腔貞?yīng)無(wú)效的回應(yīng)方式有效的回應(yīng)方式及運(yùn)用有效的回應(yīng)第十二章-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-什么是回應(yīng)無(wú)效的回應(yīng)方式有效的回應(yīng)方式及運(yùn)用有效的回應(yīng)第十二

第一節(jié)什么是回應(yīng)回應(yīng)的含義?！?/p>

第二節(jié)無(wú)效的回應(yīng)方式常見(jiàn)的無(wú)效回應(yīng)模式?！睢睢罘裾J(rèn)型；偵探型；專(zhuān)家型；指責(zé)性；自我分享型；人生導(dǎo)師型。

第三節(jié)有效的回應(yīng)方式及運(yùn)用什么是有效的回應(yīng)模式；☆☆具體明晰、即時(shí)化和對(duì)質(zhì)的概念?！睢睢畹谝还?jié)什么是回應(yīng)

第三節(jié)具體明晰、即時(shí)化和對(duì)質(zhì)的概念?！睢睢?）具體明晰。它是介于過(guò)渡與行動(dòng)階段之間的一種回應(yīng)方式，指的是將學(xué)生一些微妙的個(gè)人化情緒感受和經(jīng)歷體驗(yàn)具體化地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)具體化，可以加深學(xué)生對(duì)自身需求和問(wèn)題的明晰程度，從而促進(jìn)溝通深入發(fā)展。如：“‘我真沒(méi)用’是什么意思呢？”“能具體說(shuō)說(shuō)嗎？”有時(shí)學(xué)生可能只是說(shuō)出了事實(shí)，但對(duì)自己的感受并不完全清楚，教師請(qǐng)學(xué)生舉出例子，也可以幫助他了解自己的情緒和想法。第三節(jié)具體明晰、即時(shí)化和對(duì)質(zhì)的概念?！睢睢?/p>

第三節(jié)具體明晰、即時(shí)化和對(duì)質(zhì)的概念?！睢睢?）即時(shí)化。是描述此時(shí)此刻發(fā)生事情的一種言語(yǔ)反應(yīng)特點(diǎn)，真誠(chéng)而直接，與當(dāng)前的感情流露有關(guān)，能夠促進(jìn)師生關(guān)系。這種即時(shí)化的技術(shù)，有助于學(xué)生注意“此時(shí)此刻”的情況，正視現(xiàn)實(shí)，正視正在發(fā)生的事情，正視目前的問(wèn)題，幫助他明了自己的感受，進(jìn)而尋求自我調(diào)節(jié)的途徑與方法。第三節(jié)具體明晰、即時(shí)化和對(duì)質(zhì)的概念?！睢睢?/p>

第三節(jié)具體明晰、即時(shí)化和對(duì)質(zhì)的概念?！睢睢?）對(duì)質(zhì)。是指教師對(duì)學(xué)生的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)與行為深刻了解之后，其言行中的矛盾、歪曲、逃避、口誤、前后不一致、掩飾行為、言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為的不協(xié)調(diào)、靜默等，或?qū)⑦@