德勝員工手冊全冊

HR找資料上三茅資料/員工守則員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅決服從上級（包括執(zhí)行長、值班長、領(lǐng)班）的管理，杜絕與上級頂撞。制度督察官及質(zhì)量督察長在履行督察職責(zé)時具有崇高的權(quán)力，任何員工都必須服從，不得抵抗。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。員工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托，均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)或回話。自己解決或解答不了的問題應(yīng)立即向有關(guān)人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。公司實(shí)行“委托責(zé)任人與請求協(xié)助”的管理制度。各委托責(zé)任人可以委托其他人員去獨(dú)立完成或協(xié)助完成委托責(zé)任人交給的工作。當(dāng)委托責(zé)任人請求協(xié)助時，員工必須表明以下兩種工作態(tài)度：可以協(xié)助，請問什么時候開始。不可以協(xié)助，申明自己的理由。公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制。員工應(yīng)自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時間必須滿負(fù)荷的工作。員工有事必須請假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。因自然災(zāi)害或直系親屬的婚喪嫁娶等急事需請假時，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級批準(zhǔn)后方可離開。員工正常調(diào)休者，須在15天前做好計劃。因應(yīng)急事件不能在規(guī)定時間內(nèi)返回，必須先向相關(guān)上級匯報解釋，否則公司將對此做出處罰。工作之外的時間有員工自由支配。但從事高空作業(yè)、駕駛交通工具及起重機(jī)械或第二天須比正常上班時間提早工作的人（如廚師須在凌晨4點(diǎn)起床），如頭天晚上9點(diǎn)鐘以后才能休息的，無論因公因私，均須提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可推遲休息，否則，按未經(jīng)請假擅自離崗處理。如連續(xù)三天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導(dǎo)致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工作，等體力及精神恢復(fù)正常后方可允許工作。如屢次發(fā)生以上情況時，公司將對該員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)或做出相應(yīng)的處罰。員工工作時必須衣冠整齊。除特殊工作外，不得穿拖鞋。員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打鬧；不得影響別人工作。員工工作期間，早餐及中餐（如晚上需要加班或者值班則晚餐也包括在內(nèi)）嚴(yán)禁飲酒（包括含酒精的飲料）。如被動或無法克制飲酒，則在飲酒后8小時內(nèi)禁止工作。隱瞞飲酒并在酒后工作的，第一次扣除20%當(dāng)月工資，扣發(fā)6個月的獎金；第二次解聘。飲酒后因公會客視同酒后工作。施工過程中，在沒有確認(rèn)執(zhí)行長的情況下，員工有權(quán)拒絕工作并及時報告值班長或主管。員工不得在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙。違犯者第一次扣除20%當(dāng)月工資，扣發(fā)6個月的獎金；第二次解聘。在施工地，任何員工從客戶或有關(guān)單位或個人借款均屬違規(guī)行為。員工家屬到工地探親，可在工地入住、就餐，但時間不能超過5天（6夜）。超過規(guī)定時間，必須在工地以外自行解決住宿。公司絕不允許家屬長期住在工地。做錯任何事情都應(yīng)立即向領(lǐng)班及主管匯報，否則一經(jīng)查出，將加倍處罰。員工須與客戶保持一定得距離。未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得宴請客戶，不得給客戶送禮（包括敬煙）。公司只以認(rèn)真的工作作風(fēng)及向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶的尊重。員工不得接受客戶的禮品和宴請。具體規(guī)定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。公司倡導(dǎo)員工之間的關(guān)系簡單化。員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報酬及隱私。禁止賭博。除春節(jié)前后三天外，其他任何時間都不得打麻將、玩紙牌及游戲機(jī)，無論是賭博還是單純娛樂性質(zhì)的。不得故意損壞或?yàn)E用物品。員工之間如因過失或方法不當(dāng)損壞他人物品時，應(yīng)立即主動承認(rèn)并誠懇道歉，以求得物主的原諒。員工必須講究衛(wèi)生。勤洗澡（爭取每天一次）、刷牙(每天至少一次)、理發(fā)（每月至少一次）。公司提倡說普通話。說普通話是有文化、有修養(yǎng)的表現(xiàn)。講文明，懂禮貌。員工不得說臟話、粗話；真誠待人；不恭維成性，不溜須拍馬成習(xí)。員工與外界交往須不卑不亢，不得對外吹噓，炫耀公司及有關(guān)的事情。員工對公司要忠實(shí)，不得謊報情況，不得散布流言蜚語，不允許報喜不報憂。員工不得向公司提供假證書、假體檢報告、假證明信等一切假文件及假復(fù)印件或涂改過的文件。提供假文件在現(xiàn)在社會是極不道德與違法的行為。一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥。公司的任何一位員工都有權(quán)力做出以下選擇：如果員工覺得公司的工作環(huán)境和要求不適合自己的工作，可以愉快地辭職或者選擇請長假，公司允許其請1至3年的長假出去闖蕩，并為其保留職位。員工長假結(jié)束后想回公司，需先向公司書面申請。公司根據(jù)其是否完全認(rèn)同公司的價值觀、是否仍能勝任公司的工作及請長假后是否對公司造成傷害等表現(xiàn)，決定其可否回公司工作，并決定是否需要復(fù)訓(xùn)。經(jīng)公司同意回來繼續(xù)工作的其重返公司后的實(shí)際工齡將按以下原則進(jìn)行計算：原工作工齡扣除請假時間（請假時間按年計算，不滿一年按一年計算，3個月以內(nèi)的不記）。如假期未滿，要求回公司上班的同樣按以上規(guī)定處理。如員工確因自己的身體狀況或家庭原因請長假，公司將根據(jù)情況在允許的范圍內(nèi)特殊解決。除總經(jīng)理外，任何人不得在公司接待私人來客。確實(shí)需要會客，須經(jīng)過專門審批。管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月至少要下基層頂崗一次。公司對員工的提拔要求是：經(jīng)過物業(yè)正式培訓(xùn)人員。沒經(jīng)過物業(yè)培訓(xùn)的，永遠(yuǎn)得不到提拔。正式木工出師人員。一定的年齡，證明其已經(jīng)在別的單位或本單位做過巨大貢獻(xiàn)的人。公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。公司認(rèn)為企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系，否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對職工的解聘權(quán)。無論職工對企業(yè)是什么態(tài)度與打算，都應(yīng)該希望自己所服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，理由有三：員工希望自己一輩子在企業(yè)工作，希望自己的子女將來也能在企業(yè)工作，當(dāng)然希望企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)槠髽I(yè)是他終身的依靠。如果員工想跳槽，也要希望自己服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)閺?qiáng)大的企業(yè)能成為他與新企業(yè)談判的資本——我以前在強(qiáng)大的企業(yè)工作過！當(dāng)職工和企業(yè)發(fā)生糾紛而向企業(yè)索賠時，只有企業(yè)強(qiáng)大才能付給他更多的賠款。35．凡接受公司價值觀并準(zhǔn)備進(jìn)入公司的人員，在決定接受培訓(xùn)之前應(yīng)閱讀《德勝公司新員工再教育規(guī)則》，在對其各條款認(rèn)同并發(fā)表申明后方可受訓(xùn)。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間需從事清潔、幫廚及園林護(hù)理等工作。房間應(yīng)達(dá)到國際五星級賓館的保潔要求。培訓(xùn)合格的可轉(zhuǎn)為試用員工。首次培訓(xùn)不合格的，公司在征得其同意后復(fù)訓(xùn)一次。復(fù)訓(xùn)期為3個月，如復(fù)訓(xùn)仍不合格，公司拒絕接收。員工培訓(xùn)合格后暫時留在公司管家中心工作，直至安排新的工作。試用員工條例一、總則新來公司的試用員工，對公司的許多制度，特別是涉及價值觀條款的認(rèn)識需要一個過程，所以，新員工在試用期間不完全受公司其他有關(guān)制度的約束。道德條例及日常關(guān)系因受落后或不良價值觀的影響而向公司隱瞞真相或提供過假文件者，應(yīng)在試用期間向公司陳述清楚，以求得諒解。否則一旦轉(zhuǎn)為正式員工，就必須接受有關(guān)條例的處罰。服從上級管理，杜絕與上級頂撞。工作時間埋頭工作，不說閑話和廢話。在工作期間遇到不懂的事應(yīng)及時向有關(guān)上級匯報。工作上要虛心向上級及熟練的員工請教，請教完畢，不要忘記說謝謝。工作時間要衣冠整齊，不得打鬧，除特殊工作外，不得穿拖鞋。不遲到、不早退、有事事先請假，不獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。做錯任何一件事，必須立即向上級匯報，不誠實(shí)的人是得不到信任和重用的。不得打聽公司其他成員的工資及獎金，同時，也不允許將自己的工資及獎金數(shù)目告訴別人。禮貌待人。提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。不可以與同事及他人在任何時候打麻將、紙牌或在游戲機(jī)上玩，無論是賭博還是娛樂性質(zhì)的。同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報并給予相應(yīng)的幫助，因?yàn)槟闵』蚴軅麜r也需要同事這么做。不得經(jīng)常與同事一起聚餐（原則上每月不得超過兩次）。不得探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對外擴(kuò)散。不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內(nèi)心想法。實(shí)踐證明，猜測99%是錯誤的（如你不信，可以做相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)）。不可與同事及閑人議論其他同事或公司的事物，更不允許指責(zé)與譏諷同事。因?yàn)檫@樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對自己也無益處。講文明，懂禮貌，不說粗話、臟話。見面問聲好，分手說再見。在睡覺的時間不得大聲說笑，否則會直接影響其他同事的休息，從而影響工作。三、衛(wèi)生條例每天刷牙一次以上，并做好口腔保潔工作（如身上常備口香糖更好）；勤洗澡、換衣。如你身上有異味，將使同事感到難以忍受并不能愉快的工作。自己患有傳染性疾病時，必須向公司匯報，以便公司作出妥善處理。如隱瞞病情，將會受到公司的嚴(yán)厲處罰。不得隨地大小便。衛(wèi)生間用完之后，必須立即沖刷干凈。飯前便后必須洗手。不得隨地扔垃圾。就餐完畢，將桌上的飯菜渣子清理干凈。保持自己所在宿舍干凈整潔。垃圾桶內(nèi)的垃圾每天都要倒掉，時刻保持過道的清潔。四、獎懲條例（一）獎勵在工作中，發(fā)現(xiàn)重大問題并及時匯報解決，為公司減少不必要損失的，獎勵50—100元。發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，當(dāng)場制止或積極舉報，獎勵200元。員工在試用期內(nèi)如主動承認(rèn)自己的不誠實(shí)行為或所犯的錯誤，給予一定的獎勵。（二）懲罰不服從上級管理或與上級頂撞者，第一次嚴(yán)重警告，第二次解除試用關(guān)系。缺勤而事先未獲批準(zhǔn)，解除試用關(guān)系。上班時擅自離崗者，解除試用關(guān)系。如發(fā)現(xiàn)公司隱患而不立即上報者，每次罰款30元。工作時，談?wù)撆c工作無關(guān)的話題、哼小曲、吹口哨者，每次罰款30元。工作有工作的樣子，走路有走路的姿勢。對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?，公司將提出?yán)重警告，5次不更改，解除試用關(guān)系。公司不允許帶病堅持工作，發(fā)現(xiàn)后每次罰款30—50元。未經(jīng)公司專門批準(zhǔn)，接待私人來客者，解除試用關(guān)系。工作期間，早餐、中餐及需要加班或值班人員的晚餐嚴(yán)禁飲酒。酒后工作的解除試用關(guān)系。10.故意損壞或?yàn)E用公司及員工物品的，解除試用關(guān)系。因過失或方法不當(dāng)損壞公司或員工物品時，應(yīng)立即承認(rèn)并誠懇道歉，以求得公司及同事的原諒，否則，一經(jīng)查出，除賠償損壞的物品外，還將罰款50—200元，并降低信用等級。11.賭博、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司不利的活動，開除并移交司法機(jī)關(guān)處理。獎懲條例總則公司執(zhí)行國際通用的“1855規(guī)則”，即全公司員工按100%計算，年終時，對其中10%的員工進(jìn)行重獎，對80%的員工予以肯定，對5%的員工進(jìn)行批評，對5%的員工予以解聘。二、獎勵1．工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來效益的，獎勵100—1000元；有效解決技術(shù)難題的，獎勵500元以上；新的方法達(dá)到核心關(guān)鍵技術(shù)級的，獎勵5000元以上。2.發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決，為公司減少不必要損失的，獎勵100—1000元。3.工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失的，獎勵200元。4.發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，積極舉報，獎勵200元；當(dāng)場制止的，再獎勵200元。5.被推薦人連續(xù)工作2年以上的，給予推薦人100—1000元的獎勵。6.一年中，連續(xù)5次獲得獎勵，年終再給予5次獎勵總和的獎勵。三、懲罰1.不服從值班長、執(zhí)行長、領(lǐng)班及有關(guān)上級管理的，第一次罰款200元，第二次解聘（根據(jù)公司規(guī)定，員工違反規(guī)章制度被解聘后，經(jīng)本人申請并經(jīng)考察，仍有可能回到公司工作，但被開除之后即不再聘用），第三次開除。2.與值班長、執(zhí)行長、領(lǐng)班及有關(guān)上級頂撞的，第一次罰款400元，第二次開除。3.工作時不帶筆記本的，每次罰款20元；對客戶的問題不解釋、不解答、不落實(shí)的，每次罰款50—500元；對上級布置的任務(wù)，同事拜托的事情無回話的，每次罰款50—200元。4.工作時談?wù)撆c工作無關(guān)的話題、哼小曲、吹口哨的，每次罰款100元。5.缺勤而事先未獲批準(zhǔn)的，每次罰款100元，3次解聘，5次開除。6.公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作是對自己身體不珍惜的行為。如帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款50—100元。7.有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己職責(zé)的，解聘。凡被解聘者，視情節(jié)輕重，扣除獎金的10%—100%，上班后扣除6個月工資的10%（工作表現(xiàn)很好的，可考慮提前恢復(fù)原來的待遇），去除以前的所有工齡。被解聘者如想回公司工作，必須在離開公司期間每周給公司行政部寫一封100—200字的思想認(rèn)識及申請書。8.發(fā)現(xiàn)公司的隱患而不立即上報的，每次罰款50—500元。9.應(yīng)急情況離開，未交接好自己手頭工作又沒向公司報告的，每次罰款50元。在公司宿舍入住的員工，如晚上不回來，必須在走之前向上級部門報告，經(jīng)同意后方可離開，否則，第一次罰款50—500元，第二次警告并罰款300元，第三次解聘。正常調(diào)休者，必須在15天前做好計劃，如違反規(guī)定，罰款100~200元。以上的應(yīng)急請假、正常請假及正常調(diào)休，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的，視同擅自離崗。上班時擅自離崗的，每次罰款100—300元。10.非故意（或因技術(shù)熟練程度原因）損壞公司及工地現(xiàn)場物品材料，不及時上報，隱瞞事實(shí)真相的，一經(jīng)查出，除賠償外，并處以50—500元罰款，同時降低信譽(yù)等級。情節(jié)嚴(yán)重的處以停職、開除，直至送交司法機(jī)關(guān)處理。11.工作時不佩戴工牌的，每次罰款20元。12.在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)吸煙的，第一次扣除半年工資的20%及半年獎金；第二次解聘。13.匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進(jìn)行偏離實(shí)際的恭維及溜須拍馬的，每次罰款50—200元，受處罰全年超過3次的，解聘。14.對公司及公司員工（包括管理者）的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而在私下進(jìn)行議論的，解聘，重犯者開除。15.對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不理解又不通過正常渠道申訴，或由于其他原因，而揚(yáng)言“不想干了”等類似語言的，解聘。16.管理人員對采用正確手段指出自己的缺點(diǎn)、錯誤及提出批評的員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報復(fù)時，每次罰款100—1000元，并給予免職、解聘處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。17.故意損壞或?yàn)E用公司及公司員工物品的，解聘。因過失或方法不當(dāng)損壞公司或員工物品時，應(yīng)立即承認(rèn)并誠懇道歉，以求得公司及同事的原諒。否則，一經(jīng)查出，除賠償損失的物品外，還將罰款50~200元，并降低信用等級。18.發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)受損、丟失而不管不問的，解聘；發(fā)現(xiàn)其他員工正在做違法、違規(guī)、對公司不利的事情或因方法不當(dāng)做錯事情而不能當(dāng)場指出并向有關(guān)上級匯報的，每次罰款50—500元。19.私做交易而謀求非法收入的，開除。20.對公司不忠實(shí)，謊報情況及散布流言蜚語的，開除。21.說風(fēng)涼話及冷言冷語的，每次罰款100—200元。22.員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的，象征性的處罰1元錢；對企圖隱瞞錯誤的從重處罰。23.未經(jīng)公司專門批準(zhǔn)，接待私人來客者，每次罰款100—300元。24.員工在取得汽車駕駛執(zhí)照的3個月內(nèi)，只準(zhǔn)駕駛4萬元以下的微型車輛；在3個月內(nèi)沒發(fā)生交通事故，且駕車次數(shù)30次以上或累計行程1000公里以上的，可升級駕駛6萬元左右的車輛；1年內(nèi)沒有發(fā)生交通事故，并駕車100次以上或累計行程3000公里以上的，可升級駕駛8萬元以上15萬元以下的車輛，如發(fā)生交通事故，造成損失在500元以下者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車1個月的處罰，造成損失1000元以下者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車3個月的處罰；造成重大交通事故者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車1年的處罰。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自駕駛非公共使用的車輛。在駕駛車輛時，務(wù)必系牢安全帶。因不系安全帶而造成殘廢或死亡事故的，其補(bǔ)貼減半。當(dāng)你駕車由岔路、支路行駛?cè)胫鞲傻罆r，在交叉路口處，務(wù)必做到⑴停車；⑵觀察后通過。如有違反，第一次，予以只準(zhǔn)駕駛微型車一個月的處罰；第二次，予以只準(zhǔn)駕駛微型車3個月的處罰。；在3個月內(nèi)連續(xù)3次違反規(guī)定，停止開車1年；違反規(guī)定5次以上者，解聘。25.被開除者除非董事會決議，任何個人（包括董事長及總經(jīng)理）不得批準(zhǔn)其重新在公司工作。26.賭博、服用毒品、發(fā)動騷亂、參加邪教組織或參與其他對公司不利活動的開除并移交司法機(jī)關(guān)處理。四、監(jiān)督官員的崇高權(quán)力1、制度督察官在履行督察職責(zé)時具有崇高的權(quán)力，任何不服從或與之對抗的行為都將被視為嚴(yán)重違反公司制度，違反者每次罰款50—500元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。2.質(zhì)量督察長在履行督察職責(zé)時具有崇高的權(quán)力，任何不服從或與之對抗的行為都將被視為嚴(yán)重違反公司制度，違反者每次罰款50—500元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。同事關(guān)系法則一、關(guān)系總則簡單、純潔的同事關(guān)系是公司健康發(fā)展的保證，君子之交淡如水是本公司推崇的健康的同事關(guān)系法則。二、日常關(guān)系1.見面問聲好，分手說再見。2.工作時間埋頭工作，不閑聊，更不說閑話和廢話。3.業(yè)務(wù)上虛心向上級及熟練員工請教，請教完畢，不要忘記說謝謝。4.同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報并給予相應(yīng)的幫助，因?yàn)槟闵』蚴軅麜r也需要同事這么做。5.任何場合都不能與同事或閑人議論其他同事或公司的事情，更不可指責(zé)或譏諷同事。因?yàn)檫@樣只能給同事帶來不快，又損壞公司形象，對己也無益處。6.不得將自己的工資和獎金數(shù)目告訴同事及閑人，也不可探聽同事的工資及獎金數(shù)目，否則會受到公司的相應(yīng)處罰。7.不提倡將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人借錢。這種私下的借貸關(guān)系可能會導(dǎo)致你與他人關(guān)系的復(fù)雜與緊張。8.不得探聽同事的隱私，更不得將同事的隱私對外擴(kuò)散。同事違規(guī)由公司處理；同事違法由司法機(jī)關(guān)處理。9.不得經(jīng)常與同事一起聚餐（原則上每月不得超過1次）經(jīng)常與同事一起聚餐會使同事之間的關(guān)系變得復(fù)雜。10.不可與同事（包括其他人）在任何時候打麻將、玩紙牌或在游戲機(jī)上玩，無論是賭錢還是娛樂性質(zhì)的（但春節(jié)前后三天除外）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將作自動辭職處理。因?yàn)樗劫€者會輸去大量時間。11.不得從同事的表情及眼色或無意的話語中猜測同事的內(nèi)心想法。實(shí)踐證明，猜測一般都是錯誤的（錯誤率高達(dá)99%以上），而且猜測會使同事之間的關(guān)系變得復(fù)雜與緊張。12.不能以老師評價學(xué)生或父母評價孩子的標(biāo)準(zhǔn)來判斷同事的好壞。只要能做好本職工作，而不傷害別人和公司的利益，他就是一個好員工。三、同事重要原則你的同事每天的工作都是按照他們自己的計劃來安排的。你不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求你的同事（即使是你的下屬）改變?nèi)粘０才呕蛲Ｏ率诸^工作來幫助你或協(xié)同你完成某一項(xiàng)工作。如需同事幫助，應(yīng)該與同事進(jìn)行充分商量，請求幫助或協(xié)助。請永遠(yuǎn)記住：你的同事與你平等。打亂同事的工作計劃是對同事最大的不尊重。你的同事的存在，對你來說是非常重要的。四、下級提升為上級后的關(guān)系你必須對你管理的下屬有可能被提升為你的領(lǐng)導(dǎo)做充分的思想準(zhǔn)備。你的下級或因工作出色，或因工作需要，或因其他原因，隨時都有被提升為你的上級的可能，當(dāng)你的下屬被任命為你的上級時，你就必須服從他的領(lǐng)導(dǎo)。此時，你只能做以下選擇：1.一如既往地做好本職工作。2.更加努力的工作，爭取更快地提升。3.提出辭職。否則，你如果帶著不滿的情緒工作，對公司不利，對你的業(yè)績不利，甚至可能最終被解聘。五、衛(wèi)生關(guān)系1.每天刷牙一次以上。發(fā)現(xiàn)自己胃腸不適時，身上應(yīng)備口香糖，時時保持口腔的衛(wèi)生與清潔。勤洗澡、換衣。如你身上有異味，會使同事感到難以忍受并不能愉快地工作。2.用完洗手間后必須認(rèn)真沖洗。否則，會使同事及其他人感到不衛(wèi)生，從而影響工作。3.集體宿舍必須按時熄燈。別人入睡后，除特殊情況外，自己不得擅自開燈并盡量不要發(fā)出聲響，否則會影響同事休息，進(jìn)而影響工作。4.發(fā)現(xiàn)自己患有傳染性疾病時，必須及時向公司匯報，公司將會做出妥善處理，否則會影響同事健康。如隱瞞病情，將會受到公司的嚴(yán)厲處罰。六、血緣關(guān)系“血濃于水”是封建社會遺留下來的宗族觀念。在今天的文明社會里，只有落后的原始部落依然依靠“血緣關(guān)系”來區(qū)分關(guān)系的疏密及等級的劃分。公司不認(rèn)同“血濃于水”的觀念。競爭必須是公平狀態(tài)下的競爭。任何違背公平原則的價值觀都是違背現(xiàn)代文明的。1.員工之間的關(guān)系：禁止有血緣關(guān)系的人行成小團(tuán)體。因?yàn)檫@樣的小團(tuán)體必定損害只身一人在公司工作員工的利益，有悖于公平原則，必將影響公司的發(fā)展。2.上下級關(guān)系：同等條件下應(yīng)優(yōu)先提拔與上級無血緣關(guān)系的員工。實(shí)踐證明，只有這樣才對所有的員工（包括與上級有血緣關(guān)系的員工）公平。3.當(dāng)你在處理下級員工所犯錯誤時，處理最嚴(yán)重的必須是與你有血緣關(guān)系的或是你的同鄉(xiāng)，否則作違規(guī)處理，要受到相應(yīng)處罰。這是樹立管理人員威信且符合現(xiàn)代文明的舉措。七、矛盾與糾紛1.公司反對同事之間有矛盾及糾紛。2.公司一般不介入同事之間的矛盾及糾紛，因?yàn)楣静皇侵俨脵C(jī)構(gòu)。3.如同事之間鬧矛盾，請首先考慮；你們之間的矛盾及糾紛是否會損壞或影響公司的聲譽(yù)或利益。如有影響，公司將對每人做出同樣的處罰。4.矛盾系一方故意引發(fā)，公司鼓勵另一方予以舉報，以便公司核實(shí)后做出相應(yīng)的處理。5.公用工具（包括汽車）應(yīng)本著重要優(yōu)先的原則使用，不得因?yàn)槭褂霉霉ぞ撸òㄆ嚕┒[矛盾。否則，影響公司的利益，將會受到相應(yīng)的處罰。八、解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán)1.本法則的解釋權(quán)與處罰執(zhí)行權(quán)在公司行政部門。2.本法則中的條款如與國家法律不符時，以國家法律為準(zhǔn)。權(quán)力制約規(guī)則一、總則沒有監(jiān)督及制約的權(quán)力必定是腐敗的權(quán)力。一個公司的管理者包括最高決策者的權(quán)力如果沒有相應(yīng)的制約，而只靠道德或覺悟制約，最終必將導(dǎo)致公司的破產(chǎn)。實(shí)踐證明，沒有哪一個人的道德是永恒的。二、制度督察與質(zhì)量督察一個公司是否能完全按照國家的法規(guī)、公司的章程及其他的規(guī)章制度辦事，督察人員起著至關(guān)重要的作用。督察人員的工作難度很大，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魇窃跊_突中發(fā)生、在處罰中完成的。在督察人員的心目中，員工永遠(yuǎn)沒有等級之分，只有遵守與不遵守制度之別。三、督察工作人員的權(quán)力制度督察官與質(zhì)量督察長有著崇高的權(quán)力，在履行督察職責(zé)時，必須嚴(yán)格按照制度及規(guī)則辦事。被督察的員工必須主動配合，不得有任何消極與抵觸情緒；同時，督察工作人員也不得以督察工作為名泄私憤，否則，一經(jīng)查實(shí)，立即調(diào)離督察工作崗位。督察工作人員因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕绻`規(guī)，公司不得做出立即開除的決定。應(yīng)視其錯誤的嚴(yán)重程度，在其做出書面檢查后，給予降低個人信用等級或調(diào)離督察崗位的處置。在其有悔過表現(xiàn)的前提下，可再次為其提供督察工作的機(jī)會。如實(shí)踐證明其不適合從事督察工作，立即調(diào)離督察崗位，讓其從事其他工作或?qū)⑵浣馄浮＝馄笗r，發(fā)足2年工資。四、督察工作人員的最后權(quán)力督察工作人員在履行督察職能時，有時會與自己的上級甚至公司的最高決策層發(fā)生沖突。此時，督察人員的權(quán)力及利益保護(hù)尤其重要。特別是質(zhì)量督察長在履行質(zhì)量督察職能時，如因發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患、材料偽劣及工藝粗糙等問題，在上級違背“質(zhì)量問題不可商量”宗旨的前提下，堅持原則，拒不執(zhí)行上級的指令（嚴(yán)格地講是錯誤的指令），而遭到解聘或開除時：1.質(zhì)量督察長應(yīng)立即將質(zhì)量隱患通報客戶。2.質(zhì)量督察長應(yīng)立即將質(zhì)量隱患通報國家有關(guān)權(quán)威部門。3.質(zhì)量督察長應(yīng)立即向媒體披露質(zhì)量隱患及自己所遭受的不平等待遇。4.公司應(yīng)給被開除的質(zhì)量督察長一次性發(fā)足5年的工資。質(zhì)量督察長只有完成1、2、3條后，才能得到第4條規(guī)定的工資。五、權(quán)力制約規(guī)則的永恒及嚴(yán)肅性權(quán)力制約規(guī)則被視為公司章程的一個組成部分，與公司其他章程一樣具有同等的效力。一般情況下，董事會不得對此做任何修改。如果此規(guī)則因不適應(yīng)形勢而必須進(jìn)行修改，則必須經(jīng)過董事會連續(xù)3年做出決議，并連續(xù)3年且每年不得少于一次在報紙等媒體上同時刊登“未修改規(guī)則”的全文及“已修改規(guī)則”的全文后方可進(jìn)行修改。如董事會放棄“質(zhì)量問題不可商量”的永恒宗旨，即視為公司董事會宣布解散公司。財務(wù)報銷規(guī)則一、總則公司不能接受員工因公辦事而自己墊錢支付的事情發(fā)生。這種侵害員工利益的情況如長期持續(xù)，將會給公司帶來很大的隱患。同時，員工也不能因辦私事而巧立名目，以欺詐的手段達(dá)到報銷因私費(fèi)用的目的。以欺詐的手段報銷因私費(fèi)用是不道德的，甚至是非法的。員工將會為這種不誠實(shí)的行為付出昂貴的代價；同時，公司的“個人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)”也及易發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為。二、因公費(fèi)用因公費(fèi)用是因公司的事務(wù)而發(fā)生的費(fèi)用。如：因急需而購買的辦公及工程材料費(fèi)用；因公的差旅費(fèi)用；因公的正常招待費(fèi)用；因緊急或特殊狀況下的出租車費(fèi)用；與公司事務(wù)有關(guān)的通訊費(fèi)用；因緊急狀況下支付的幫工報酬；因公在外，天氣轉(zhuǎn)冷而添置的衣物；因工作需要正常使用交通工具而發(fā)生的費(fèi)用等。三、因私費(fèi)用因私費(fèi)用是個人生活使用的日用品、生活必需品、衣物費(fèi)用。如：非公司業(yè)務(wù)招待親友的費(fèi)用；不按操作規(guī)程及不使用公司提供的勞保用品而造成身體傷害的費(fèi)用；個人的家庭開支，子女就學(xué)費(fèi)用；家庭購買住房及交通工具費(fèi)用；家庭成員的婚喪嫁娶費(fèi)用；個人疾病治療費(fèi)用；個人旅游及其他消費(fèi)的費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用等。四、可列入報銷的因私費(fèi)用員工每年代表公司招待家庭成員一次。每人不超過60元每次不超過10人。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方的父母及其他直系親屬。如果未招待家人而用空頭發(fā)票來報銷，視為欺詐行為。員工每年代表公司向正在上學(xué)的子女（從小學(xué)到大學(xué)本科畢業(yè)止）贈送一件禮品，如學(xué)習(xí)用品、服裝或鞋帽，價格不超過200元。在公司連續(xù)工作1年以上的員工可以享受以上待遇?？闪腥雸箐N的因私費(fèi)用或補(bǔ)助費(fèi)用還有；家庭遇到不可預(yù)見的困難可向公司申請困難補(bǔ)助的費(fèi)用（需經(jīng)批準(zhǔn)）；因自愿辭去公司的職務(wù)赴新的工作單位時的差旅費(fèi)用；從公司或工地往返于家庭所在地的差旅費(fèi)用；家庭婚喪嫁娶，在辦完公司規(guī)定的手續(xù)后適當(dāng)補(bǔ)助的費(fèi)用。五、很難界定的因公費(fèi)用有些費(fèi)用是很難界定為因公費(fèi)用的。這種情況下可以找公司的員工提供證明。員工如果為別人提供虛假證明，提供者將受到類似提供假文件的懲罰，同時該員工在公司的信用度也將受到嚴(yán)重影響。很難界定的因公費(fèi)用如：購買假公濟(jì)私物品（以公司的名義購買的自己喜歡的物品，主要自己使用或占用）的費(fèi)用；某些情況下的招待費(fèi)用；在享受醫(yī)療保險時在非指定的醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用；與客戶單位某一員工產(chǎn)生戀情而發(fā)生的通訊、交通及其他有關(guān)費(fèi)用；在調(diào)查時沒有證據(jù)能證明因公的費(fèi)用等。六、簽字與報銷報銷時必須寫上費(fèi)用發(fā)生的原因、地址及時間，有的費(fèi)用需證明人的，必須簽上證明人的姓名，然后簽上自己的姓名，才可報銷。你的報銷憑證同時輸入公司的“個人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)”，此系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，公司即對你的報銷進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查部也會對員工的報銷進(jìn)行抽樣調(diào)查。七、個人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)“個人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)”是一套專門分析員工報銷行為的系統(tǒng)。它可以從員工的報銷單據(jù)中分析出單據(jù)的真實(shí)性及費(fèi)用發(fā)生的必要性，也可通過歸納法分析出員工的報銷習(xí)慣，從而從大量的數(shù)據(jù)分析中對異常情況進(jìn)行預(yù)警。同時，員工的守信與不守信的行為都會記錄在系統(tǒng)里。公司可從系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)了解每一位員工的信用參數(shù)。員工在進(jìn)入公司后，其對應(yīng)的信用信息也就進(jìn)入了該系統(tǒng)。八、腐敗與欺詐行為的查處腐敗與欺詐是危及公司生存的惡劣行為。此類行為如得不到及時查處，勢必嚴(yán)重打擊誠實(shí)員工的積極性與進(jìn)取心?！皞€人信用計算機(jī)輔助系統(tǒng)”及調(diào)查部的抽樣調(diào)查，都是防范此類行為發(fā)生甚至泛濫的有效手段。采購時的腐敗行為、業(yè)務(wù)談判時的桌底交易、報銷時的欺詐等行為，一經(jīng)查出，都將受到應(yīng)有的懲罰。九、嚴(yán)肅提示——報銷前的聲明任何人在報銷前都必須認(rèn)真聆聽財務(wù)人員宣讀《嚴(yán)肅提示——報銷前的聲明》。其內(nèi)容如下：您現(xiàn)在所報銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財務(wù)報銷規(guī)則》，否則將成為你欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰并付出相應(yīng)的代價，這個污點(diǎn)將伴隨你一生。如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報銷憑據(jù)的真實(shí)性，請再一次認(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤，然后開始報銷，這是極其嚴(yán)肅的問題。采購規(guī)則一、采購原則必須按照先質(zhì)量、后價格的原則，在確保質(zhì)量的前提下商談價格。脫離公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的價格優(yōu)惠，是絕對不能被接受的。在采購過程中，堅決禁止向供貨商索要錢物，不準(zhǔn)吃請。二、采購程序在采購貨物前必須填寫采購單，采購人員憑單采購。采購工程材料時，采購單由倉儲部主管、施工總監(jiān)、副總監(jiān)及使用人填寫。工地所需材料應(yīng)由工地總管將材料所需的計劃報給倉儲部經(jīng)理，由倉儲部迅速做出反應(yīng)，將采購計劃交給采供部。工地總管對應(yīng)在當(dāng)?shù)夭少彽牟牧霞霸O(shè)備有單獨(dú)采購權(quán)。在采購日常用品及小區(qū)使用物品時，由行政部人員填寫，如當(dāng)時不能填寫采購單，事后要補(bǔ)填。三、采購物資的計劃安排采供部在采購物資時應(yīng)盡量做出月采購計劃及周采購計劃，以便工程、施工、倉儲、計財?shù)炔块T做好相應(yīng)配合。月采購及周采購計劃表應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)格式制作。四、采購物資的質(zhì)檢與付款方式采購物資時要事先對供貨商告知付款方式及質(zhì)檢程序：1.貨到付款。貨物到達(dá)后由收貨人和質(zhì)檢人員開箱或開包檢驗(yàn)。對一些內(nèi)在質(zhì)量無法看到的材料，一定要在發(fā)貨前到供應(yīng)商廠內(nèi)抽檢；有的貨物還需在生產(chǎn)過程中抽檢（如家具在未油漆前）。2.帶款提貨。在不能貨到付款的情況下，由采購人員、質(zhì)檢人員帶款到供應(yīng)商處提貨。檢驗(yàn)方法同上。必須做到先驗(yàn)貨后付款。3.努力做到貨到付款。這樣有利于貨物的質(zhì)量檢驗(yàn)，但不得無故拖延供應(yīng)商的貨款。五、貨款的計劃與準(zhǔn)備1.一次性支付5萬元以上的貨款，應(yīng)在確認(rèn)采購單之前告知計財中心，以便計財中心對資金進(jìn)行調(diào)度與準(zhǔn)備。2.連續(xù)5日內(nèi)支付總額10萬元以上的貨款，應(yīng)將采購計劃提前一周交于計財中心，以便計財中心根據(jù)資金情況做出相應(yīng)決定。六、貨款的付出質(zhì)檢人員實(shí)地對所購物資進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，在確保沒有質(zhì)量問題的前提下，有檢驗(yàn)人員簽字后方可付款。復(fù)訓(xùn)制度一、總則行業(yè)專業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)（技術(shù)）人員是需要定期復(fù)訓(xùn)的。經(jīng)驗(yàn)表明，一個飛行員在訓(xùn)練結(jié)束時可以掌握80%的技能，之后逐日遞減，半年以后只能掌握全部技能的60%。因此，一個管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度，以確保專業(yè)（技術(shù)）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的恒定。二、發(fā)現(xiàn)復(fù)訓(xùn)需求管理人員通過分析工作中帶有普遍性的問題，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距，來確定是否需要復(fù)訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)的安排。專業(yè)技術(shù)人員原則上每年復(fù)訓(xùn)一次，但以下情況也需進(jìn)行例行復(fù)訓(xùn)：1、新工地開工時。2、新的設(shè)備、工作程序和管理制度投入使用時。3、員工從事一項(xiàng)新工作時。4、管理者想幫助員工在事業(yè)上取得發(fā)展時。5、工作效率降低時。6、工作中不斷出現(xiàn)差錯時。7、部門之間經(jīng)常出現(xiàn)摩擦?xí)r。8、公司制定的工作目標(biāo)與現(xiàn)狀之間有較大差距時。三、制定復(fù)訓(xùn)計劃確定復(fù)訓(xùn)需求后，要制定復(fù)訓(xùn)計劃。一個完整的復(fù)訓(xùn)計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：1.復(fù)訓(xùn)目標(biāo)：目標(biāo)著眼于提高員工的實(shí)際工作能力。2.復(fù)訓(xùn)時間：（1）工程部的復(fù)訓(xùn)時間，應(yīng)該安排在新工地開工前一星期或業(yè)務(wù)淡季時進(jìn)行，以不影響或少影響工作為原則。（2）物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部的復(fù)訓(xùn)時間，應(yīng)安排在年中或接待重要客人之前。3.復(fù)訓(xùn)地點(diǎn)：（1）工程部的復(fù)訓(xùn)地點(diǎn)可以安排在工地或車間內(nèi)。（2）物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部的復(fù)訓(xùn)地點(diǎn)可以安排在現(xiàn)場。4.復(fù)訓(xùn)內(nèi)容：（1）工程部：原來成熟的工作流程和即將實(shí)施的新工藝流程。（2）物業(yè)管理、管家部及汽車旅館管理部：重新熟記工作流程和熟習(xí)作業(yè)方法。5、復(fù)訓(xùn)對象：工程部、物業(yè)管理部及應(yīng)掌握工作技能的員工。6、復(fù)訓(xùn)者：教員、業(yè)務(wù)骨干或被公認(rèn)的技術(shù)、工作能手。7、復(fù)訓(xùn)方式：操作規(guī)程、工作流程的重溫及模擬實(shí)際作業(yè)。四、增強(qiáng)復(fù)訓(xùn)效果復(fù)訓(xùn)計劃的實(shí)施關(guān)鍵是提高復(fù)訓(xùn)效果。要使復(fù)訓(xùn)工作卓有成效，必須做到以下幾點(diǎn)：1.每個員工都要認(rèn)識到復(fù)訓(xùn)的重要性。2.做好復(fù)訓(xùn)前的組織和管理工作。3.運(yùn)用復(fù)訓(xùn)的藝術(shù)：（1）頻繁而短時的授課比偶爾的為時甚長的授課效果好。（2）授課的內(nèi)容要適合于受訓(xùn)者的知識和業(yè)務(wù)水平需要。（3）盡量讓受訓(xùn)者做一遍。研究表明：通過閱讀，可以記住10%；通過聽課，可以記住20%；聽看結(jié)合，可以記住50%；自己復(fù)述一遍，可以記住80%；一面復(fù)述一面做，可以記住90%。（4）增強(qiáng)復(fù)訓(xùn)者的信心。五、復(fù)訓(xùn)后的考核工作1、復(fù)訓(xùn)者是否做筆記。2、是否能全部聽懂。3、是否能全部運(yùn)用。4、是否認(rèn)識到復(fù)訓(xùn)的重要性。質(zhì)量監(jiān)督人員制度一、質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件：1、熟練員工出身，對工程施工及管理的各個環(huán)節(jié)非常熟悉。2、做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對質(zhì)量的要求近乎苛刻.3、有良好的家庭教育，勤奮誠實(shí)。4、不溜須拍馬，不欺上瞞下。二、質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)1、必須牢記《質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則》中的條款，并能深刻領(lǐng)悟，熟練運(yùn)用《質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則》中的條款來檢驗(yàn)材料及每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。2、掌握進(jìn)度計劃，并及時應(yīng)掌握工地實(shí)際進(jìn)度，及時向施工總監(jiān)通報進(jìn)度實(shí)況（每日一次）。3、每次材料到達(dá)工地時，應(yīng)及時檢查，如發(fā)現(xiàn)材料的質(zhì)量和技術(shù)要求與合同不符，拒絕簽收，并及時向倉儲部經(jīng)理及采供部經(jīng)理反映材料質(zhì)量存在的問題。4、每天檢查施工作業(yè)程序的正確性。堅決制止不按作業(yè)程序作業(yè)或擅自減少作業(yè)程序的情況。5、按照《施工安全及勞動保護(hù)措施》檢查每一位員工的作業(yè)是否符合勞動保護(hù)要求，同時也檢查工地作業(yè)措施是否符合安全要求，強(qiáng)制休息制度是否落實(shí)。6、認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地做好質(zhì)量監(jiān)督的每一項(xiàng)記錄。做到問題不過夜，該通報的通報，該總結(jié)的總結(jié)。7、“質(zhì)量問題不可商量”是質(zhì)量監(jiān)督人員的永恒宗旨。如果在行使質(zhì)量監(jiān)督職能時，自己的尊嚴(yán)及利益受到損害，可參照《權(quán)力制約規(guī)則》處理有關(guān)事宜。8、質(zhì)量監(jiān)督人員只能對材料質(zhì)量、作業(yè)程序、安全措施及有關(guān)質(zhì)量及安全的細(xì)節(jié)進(jìn)行督察，并具有崇高的權(quán)力，但不得影響施工總監(jiān)的工作及施工管理。執(zhí)行長、值班長制度一、執(zhí)行長的產(chǎn)生、職責(zé)及地位1.住宅（產(chǎn)品）的質(zhì)量依賴于每一個員工的技術(shù)熟練程度、個人修養(yǎng)及工地有效、科學(xué)的管理。2.每一棟住宅在施工過程中包括以下幾個方面的工作：（1）水泥基礎(chǔ)；（2）結(jié)構(gòu)；（3）水電及信號線路；（4）室外；（5）室內(nèi)裝修；（6）收尾。3.每項(xiàng)工作都必須在執(zhí)行長的帶領(lǐng)下進(jìn)行。在沒有執(zhí)行長的情況下，員工有權(quán)拒絕工作（拒絕工作期間按出勤支付報酬）。4.每項(xiàng)工作的執(zhí)行長，由參與該項(xiàng)工作的員工中最有經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任。執(zhí)行長的產(chǎn)生采取“摘牌就任制”?！罢凭腿沃啤敝该拷M成員到達(dá)工地準(zhǔn)備作業(yè)時，由全組成員公認(rèn)的業(yè)務(wù)最熟練的人員摘牌擔(dān)任執(zhí)行長?！罢凭腿沃啤辈扇　罢J(rèn)牌不認(rèn)人”的原則，即“執(zhí)行長”的胸牌掛在誰的身上就由誰說了算。5.執(zhí)行長每天的工作主要是管理、示范、糾正及監(jiān)督，上午及下午必須抽出一個小時的時間在自己所轄班組的各個崗位上巡視，發(fā)現(xiàn)問題并當(dāng)場解決。6.執(zhí)行長同時也對自己所轄班組員工的施工安全及施工修養(yǎng)有管理權(quán)，并有義務(wù)就重大問題向上級立即匯報。二、值班長的產(chǎn)生、職責(zé)及地位1、無論工地管理得多么有效，隱患總是存在的。2、每個工地定時由一個細(xì)心并且有很強(qiáng)觀察力的專門人員巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題及隱患，是非常必要的。值班長因此產(chǎn)生。3、值班長由執(zhí)行長輪流擔(dān)任，值班長值職當(dāng)日是其他執(zhí)行長的主管領(lǐng)導(dǎo)。4、值班長在天氣正常的情況下，每天在收工前的一個小時停止手頭工作，并開始值班長必須完成的工作；認(rèn)真細(xì)致地沿工地及每一幢施工住宅巡視，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，需立即解決的，當(dāng)場解決，需匯報與通報的，在當(dāng)天晚上的聯(lián)席會議上提出。天氣變化異常的季節(jié)（如暴雨多發(fā)季節(jié)）巡視次數(shù)需視具體情況增加，做到每次有天氣變化的預(yù)兆時就提前巡視一次。5、需檢查的方面如下：（1）施工安全；（2）材料防火、防雨、防潮及其他；（3）窗及門的關(guān)閉及通風(fēng)情況；（4）水電安全；（5）其他異常的情況；（6）統(tǒng)計出勤人數(shù)及安排休息人數(shù)；（7）在工地《施工責(zé)任書》上簽字。售后服務(wù)制度一、自檢制度1．設(shè)立檔案箱。每棟住宅建造時就在樓梯間隱蔽處設(shè)計制作一個檔案箱，并將《施工責(zé)任書》復(fù)印件存入檔案箱。2．建立維修卡。維修卡一式兩份，其內(nèi)容包括：故障原因、處理方法、聯(lián)系時間、到崗時間、維修員簽名、客戶簽名等。3．新住宅年檢制。第一年（自建成12個月內(nèi)），每月檢查一次；第二年，每季度檢查一次；第三年及以后年度，每年檢查一次（即例行年檢）。二、用戶反映問題的處理1.接到通知后，維修人員必須在2小時之內(nèi)與客戶取得直接聯(lián)系，了解具體情況，做好維修的準(zhǔn)備工作。2.預(yù)約維修（或年檢）時間，并在客戶要求的最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。3.勘察故障現(xiàn)場、分析故障原因，并向客戶解釋及通報解決方法。4.修理完畢，認(rèn)真填寫維修卡，并以書面形式寫明故障原因，分清是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，還是客戶使用不當(dāng)造成的，并報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。5.同時就客戶沒有觀察到的隱患通報公司，以便迅速妥善處理。三、與客戶交往的規(guī)則1.用禮貌的語言及態(tài)度與客戶交談，做到不卑不亢；不得向客戶炫耀公司的成就。2.進(jìn)入客戶室內(nèi)，首先請客戶將現(xiàn)金、金銀首飾等重要物品妥善收藏；不得亂動亂拿客戶物品，不得使用客戶的潔具。3.不得接受客戶吃請及客戶贈送的禮品。4.如當(dāng)天不能返回，請求客戶協(xié)助解決住宿或自行解決住宿問題。倉庫(廠房)管理制度一、消防管理1．倉庫（廠房）內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及其他煙火。在倉庫周圍一定的范圍內(nèi)也不得焚燒垃圾及有其他火種出現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時禁止或通知有關(guān)部門出面干涉并制止。2．倉庫（廠房）內(nèi)應(yīng)配滅火器及使用方便且能正常工作的噴水龍頭，并定時檢查這些器具。3．倉庫（廠房）管理及工作人員應(yīng)接受專業(yè)的消防培訓(xùn)，以便在緊急情況下能冷靜地應(yīng)對。4．倉庫（廠房）內(nèi)不得拉臨時電線。任何電源、光源及其線路的添置與變動都必須由專業(yè)電工作業(yè)。不得在倉庫（廠房）內(nèi)使用規(guī)定禁用的帶電器械。5．未經(jīng)倉庫（廠房）管理人員的同意，不得隨意動用材料、工具及設(shè)備，也不得隨意變更材料堆放順序及方法。二、防潮、防雨及防洪管理1．怕潮物品的堆放必須采取隔潮、隔溫處理；正確掌握貨架、泡沫及PVC薄膜的使用方法及混合使用方法；許多材料的堆放有特殊要求，但防潮、通風(fēng)及避陽是必須做到的。2．倉儲部經(jīng)理每天須指定專人準(zhǔn)時收看、收聽天氣預(yù)報并做好記錄，如有異常天氣的預(yù)報應(yīng)及時通知有關(guān)部門做好應(yīng)對準(zhǔn)備。3．每月檢查一次屋頂?shù)臓顩r，對是否有漏雨的隱患做出判斷；如有，應(yīng)及時修復(fù)。4．定期在倉庫（廠房）巡視，對是否有鼠患及其他異?，F(xiàn)象做出判斷。指定專人養(yǎng)好倉庫用貓，使倉庫時常有家貓出入。5．按作業(yè)程序開關(guān)倉庫（廠房）門窗。對突然的暴雨等異常天氣，應(yīng)采取緊急狀態(tài)作業(yè)程序并安排受過有關(guān)專業(yè)訓(xùn)練的人員值班。三、材料的保管及出入庫1．必須按照材料的特性及裝卸方便的原則來堆放材料。防潮、防霉、通風(fēng)、避陽是時刻應(yīng)注意的事項(xiàng)。危險品只能堆放在指定的、適合危險品堆放的區(qū)域。臨時裝卸及使用的危險品，在使用及裝卸后應(yīng)立即復(fù)位或清理。臨時堆放的危險品應(yīng)設(shè)專人看守，否則便違反規(guī)定。2．材料、工具及設(shè)備出入庫都必須辦理專門的手續(xù)。入庫單必須有采購人及保管員簽字；出庫單必須有主管及物品領(lǐng)用人簽字；出入庫手續(xù)必須做到完備；出入庫資料必須妥善保管。3．保管員必須隨時掌握材料的庫存數(shù)量，不得造成材料短缺或不合理的積壓。4．各類物品由工地保管員統(tǒng)一從倉庫（廠房）領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理。5．倉庫（廠房）必須執(zhí)行24小時值班制度。四、生命安全原則當(dāng)物品安全與生命安全發(fā)生沖突時，生命安全優(yōu)先。公司不提倡冒著生命危險去搶救物資。施工安全及勞動保護(hù)措施一、總則員工的生命是公司最寶貴的財富。在任何危急情況發(fā)生時，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認(rèn)同員工冒著生命危險去搶救國家財產(chǎn)、集體財產(chǎn)及他人財產(chǎn)的價值觀。帶病堅持工作不但不能得到表揚(yáng)，而且有可能受到相應(yīng)的處罰。二、服飾安全1．工牌必須始終佩戴在顯眼部位，以便同事及他人隨時辨認(rèn)你的工種。2．自己作業(yè)的上方有施工狀態(tài)，或有未完工的作業(yè)，且此兩種狀態(tài)隨時都會對你構(gòu)成威脅，特別是意外物品下墜時對頭部構(gòu)成危險，這時必須強(qiáng)制自己佩戴安全帽。公司主張在作業(yè)場所始終佩戴安全帽及穿著公司發(fā)放的服裝。3．高空作業(yè)場所禁止穿皮鞋。公司主張在作業(yè)場所始終穿勞保用鞋或膠鞋。4．在任何有可能傷害眼睛的場所不佩戴專用眼鏡，或在電（氣）焊接時不佩戴眼鏡或面罩都是嚴(yán)重違章的作業(yè)行為。5．能戴手套作業(yè)的，盡量戴手套作業(yè)。6．在特定的工作場所必須佩帶專用的工具包及專用的工具。三、用電安全1．臨時電線及一切施工用電的線路和設(shè)備安裝，都必須由專業(yè)電工實(shí)施作業(yè)，其他人員一律不得擅自作業(yè)。2．堅決禁止帶電作業(yè)。在維修及更改線路和設(shè)備時必須切斷電源，并在電源的開關(guān)處掛上“已斷電，前方正在作業(yè)”的警告牌，必要時在開關(guān)處派專人看守。3．雨天及潮濕場所極易觸電，遇此情況要格外小心。在處理一切不知是否帶電的線路及設(shè)備時，按帶電處理。在確認(rèn)線路及設(shè)備不帶電時方可作業(yè)。4．絕緣的膠底鞋、電工用帽、膠柄完好的工具，是電工安全的設(shè)施保證，作業(yè)不可在以上物品不全的情況下進(jìn)行。5．能戴絕緣手套作業(yè)的場所，盡量戴絕緣手套作業(yè)。四、施工設(shè)備1．施工設(shè)備必須由受過專門訓(xùn)練的人來操作。2．設(shè)備操作員必須熟悉設(shè)備的安全規(guī)則及設(shè)備的基本性能特點(diǎn)。3．設(shè)備操作員對周圍配合施工的人負(fù)有告知義務(wù)，并對該設(shè)備產(chǎn)生的安全事故負(fù)有一定的責(zé)任。4．設(shè)備操作員應(yīng)嚴(yán)格按照操作說明使用設(shè)備，并應(yīng)及時通知設(shè)備保障人員維護(hù)出現(xiàn)問題的設(shè)備。5．嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)。五、腳手架及高空作業(yè)1．腳手架必須由專門人員搭建，搭建完畢后須經(jīng)嚴(yán)格檢查后方可使用。2．腳手架及正在作業(yè)的或員工經(jīng)常出沒的場所需設(shè)護(hù)欄的，必須立即設(shè)立。如因搬運(yùn)大件物品臨時拆除護(hù)欄的，搬運(yùn)結(jié)束后須立即恢復(fù)。3．通道口、樓梯口要設(shè)有明顯的警示牌。4．在高處或房頂作業(yè)時，作業(yè)人員必須系好安全繩或安全帶，否則屬于嚴(yán)重違章行為。六、粉塵吸入保護(hù)粉塵吸入呼吸系統(tǒng)可能會導(dǎo)致終生病患。在做地面清潔、打磨、墻面找平、鋪隔熱棉、大規(guī)模鋸木頭工作時及在其他有粉塵的場所均應(yīng)戴上勞?？谡?，同時也應(yīng)佩戴勞保眼鏡。七、拒絕工作工作人員如發(fā)現(xiàn)勞保用品、勞保設(shè)備欠缺，或質(zhì)量太差，或陳舊得無法使用時，可以拒絕工作，直到一切勞保用品配全后方可復(fù)工。拒絕工作期間享受正常工作的一切待遇。八、強(qiáng)制休息法在正常調(diào)休前提下，現(xiàn)場工作人員，包括執(zhí)行長、現(xiàn)場管理人員及員工等，在4月1日至10月1日期間，每周強(qiáng)制休息時間不得少于1個下午；10月2日至3月31日之間，每10天強(qiáng)制休息的時間不得少于1個上午。強(qiáng)制休息時間必須用于在宿舍睡覺、看書等，而不得用此時間去逛街或參加娛樂。強(qiáng)制休息期間享受強(qiáng)制休息補(bǔ)助。開工（準(zhǔn)備）報告一、熟悉工程合同及相關(guān)圖紙工程開工前，相關(guān)人員必須詳細(xì)閱讀工程合同文本，并盡量熟悉圖紙中的每一細(xì)節(jié)。對合同中（及相對應(yīng)的圖紙中）的非標(biāo)準(zhǔn)配置及新材料、新設(shè)備的選用情況要作深入了解。因?yàn)椴煌吞柕脑O(shè)備在主體施工時預(yù)埋的管（線）路及接口是有所不同的。如：是否選用太陽能熱水器、抽油煙機(jī)是內(nèi)循環(huán)還是外循環(huán)、馬桶是否選用標(biāo)準(zhǔn)型等等，在主體施工時都應(yīng)做相應(yīng)的管（線）路的預(yù)埋及接口的改變。將非標(biāo)配置選裝及新材料選用情況列表，記錄在施工筆記的顯著位置。并對由此引起的上一個或幾個工序的細(xì)節(jié)調(diào)整做出詳細(xì)的安排。最后由施工總監(jiān)（或工地負(fù)責(zé)人）執(zhí)筆完成《本工程特點(diǎn)及注意事項(xiàng)》的報告。此報告一式五份，工程、計財、倉儲、采供和售后服務(wù)中心都應(yīng)備案。二、施工人員名單工程開工前，須確定工程主管、施工員、倉管、水電工、組長和執(zhí)行長名單。三、領(lǐng)取施工文件工程施工前，須領(lǐng)取以下文件：1．員工守則2．獎懲條例。3．施工安全及勞動保護(hù)措施。4．施工責(zé)任書。5．質(zhì)量監(jiān)督細(xì)則。6．倉庫（廠房）管理制度。7．圖紙（包括技術(shù)文件）。8．工作安排表（由組長和主管負(fù)責(zé)安排，包括晴、雨、加班、休息表，在工作兩天之后呈報公司）。9．領(lǐng)取值班長、執(zhí)行長胸牌。領(lǐng)取以上施工文件和物品時，主管或組長必須驗(yàn)收及簽字。四、施工現(xiàn)場環(huán)境情況分析工程施工前，工程主管、施工員、倉管員、水電工須到現(xiàn)場察看和檢查以下情況：1.倉庫容量及防洪、防雨、防火、防風(fēng)、防盜狀況及改進(jìn)措施。2.水電進(jìn)出路線。3.員工食宿。4.交通運(yùn)輸。5.基礎(chǔ)準(zhǔn)備：鋼模、設(shè)備的租賃，材料的選配。6.臨時工的招聘。五、材料進(jìn)場程序1.確定采購人員和施工人員并測量定位。2.聯(lián)系采購和安排臨時工。3.設(shè)備進(jìn)場施工。六、施工人員會議召開施工人員會議，時間必須達(dá)到1小時以上。在施工人員會議上，須重申公司的紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)員工必須遵守《員工守則》、《獎懲條例》、《施工責(zé)任書》、《施工安全及勞動保護(hù)措施》等規(guī)章制度。申明與承諾我申請到德勝（蘇州）洋樓有限公司工作。申明如下：⑴我身體健康，無傳染疾病史，并已到縣級以上醫(yī)院做了體檢，傳染病證明附后（傳染病指：肺結(jié)核、急慢性肝炎及性病。乙肝病原攜帶者，經(jīng)檢查排除肝炎的不在此列）。⑵我正式出師于，并有年以上獨(dú)立工作經(jīng)歷。⑶我有初中以上學(xué)歷。⑷我無犯罪記錄，也未參加過任何邪教組織，并無不良生活習(xí)慣及精神習(xí)慣。⑸我請求作為我的推薦人及擔(dān)保人，并申明我從未欺騙過我的擔(dān)保人。我向擔(dān)保人提供的有關(guān)本人信息是真實(shí)的。我承諾如下：⑴在公司工作期間，絕對服從領(lǐng)班、主管及有關(guān)上級在工作上的安排，絕不頂撞上級或以消極的態(tài)度對待工作。⑵在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)不吸煙。⑶不對公司有關(guān)事宜發(fā)表評論及與別人一起議論，也不探聽其他員工的報酬及隱私。⑷不談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)及自己對該員工的看法。⑸講究衛(wèi)生，服從公司的衛(wèi)生管理?xiàng)l款。⑹除春節(jié)前后三天外，在其他任何時間都不打麻將，不玩紙牌、游戲機(jī)，無論是賭博還是單純娛樂性質(zhì)的。⑺做錯事情立即向領(lǐng)班及主管匯報，否則，愿賠償損失并接受相應(yīng)的處罰。⑻服從公司的總體安排，隨時可以回家待崗。如果我申明的條款不真實(shí)或違背了我的承諾，我愿意接受公司的懲罰甚至解聘。特此申明承諾申明人（簽名）印刷體年月日附：擔(dān)保人申明（1）擔(dān)保人是本公司員工的情況下我擔(dān)保到德勝（蘇州）洋樓有限公司工作。擔(dān)保人（簽名）印刷體年月日（2）擔(dān)保人不是本公司員工的情況下我擔(dān)保到德勝（蘇州）洋樓有限公司工作。如被擔(dān)保人被除名，我將會在一年內(nèi)失去擔(dān)保其他人來該公司工作的資格。擔(dān)保人（簽名）印刷體年月日注：被解聘人員如想再回到公司工作，必須每周寫一封信給公司有關(guān)主管，認(rèn)真反思錯誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)損失，公司可根據(jù)其認(rèn)識錯誤的程度及對公司價值觀的認(rèn)同情況，考慮被解聘人員可否回公司工作。反腐公函（A）尊敬的客戶：我公司是美國聯(lián)邦德勝公司（FederalTecsun,lnc.）在中國設(shè)立的獨(dú)資企業(yè)。為了更好地維護(hù)我們的合作伙伴關(guān)系，現(xiàn)將我公司有關(guān)規(guī)定通知你們，請協(xié)助并遵守。1.不可以向我公司人員回扣現(xiàn)金。2.不可以向我公司人員贈送禮物。3.不可以宴請我公司人員（工作餐除外），更不可以請我公司人員參加任何形式的娛樂活動。4.如我公司人員索取回扣或禮物，請立即通知我們。如調(diào)查屬實(shí)，我公司將給予舉報人員適當(dāng)?shù)莫剟?。請貴單位在處理與我公司人員的關(guān)系時，以簡單、透明為原則。在與我公司的商業(yè)關(guān)系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為，否則：1．我公司將立即中止與貴單位（或客戶）的業(yè)務(wù)關(guān)系。2．我公司保留追究貴單位法律責(zé)任的權(quán)利。讓我們相互協(xié)作，為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力！特此致函德勝（蘇州）洋樓有限公司年月日如您能將表格填好并寄回我公司，我們將不勝感激！姓名職務(wù)時間段是否索取過回扣及禮物是否收取過回扣及禮物表現(xiàn)優(yōu)良差單位公章填表人簽名：填表時間：年月日反腐公函（B）尊敬的供應(yīng)商：我公司是美國聯(lián)邦德勝公司（FederalTecsun,Inc.）在中國設(shè)立的獨(dú)資企業(yè)?，F(xiàn)因生產(chǎn)需要：①已經(jīng)②決定從貴單位采購，為了更好地保持我們的合作伙伴關(guān)系，現(xiàn)將我公司的有關(guān)規(guī)定通知你們，請協(xié)助并遵守：1.不得向我公司人員回扣現(xiàn)金。2.不得向我公司人員贈送禮物。3.不得宴請我公司人員（工作餐除外），更不得請我公司人員參加任何形式的娛樂活動。4.如我公司人員索取回扣或禮物，請立即通知我們。如調(diào)查屬時我公司將給予舉報人員適當(dāng)?shù)莫剟?。請貴單位在處理與我公司人員的關(guān)系時，以簡單、透明為原則。在與我公司的商業(yè)關(guān)系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為，否則：1.我公司將取消貴單位的供應(yīng)資格。2.我公司保留追究單位法律責(zé)任的權(quán)利。讓我們相互協(xié)作，為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力！特此致函德勝（蘇州）洋樓有限公司年月日如貴單位能將以下表格填好并寄回我公司，我們將不勝感激！姓名職務(wù)時間段是否索取過回扣及禮物是否收取過回扣及禮物表現(xiàn)優(yōu)良差單位公章填表人簽名：填表時間：年月日車輛使用規(guī)定1．必須取得駕駛證才能單獨(dú)駕駛車輛。持有實(shí)習(xí)證或?qū)W習(xí)證的人員必須由持有駕駛證的熟練司機(jī)陪同才能上路；已取得駕駛證但不能熟練駕駛車輛的人員，必須經(jīng)熟練司機(jī)陪練并認(rèn)可合格、打印好個人用車卡后方可單獨(dú)上路駕駛。2．員工練習(xí)駕車（包括未取得駕駛證的學(xué)車人員）只能在規(guī)定的路段用指定的車輛進(jìn)行，并且必須由持有駕駛證的熟練司機(jī)陪練。3．駕駛?cè)藛T在取得駕駛證的3個月內(nèi)，只能駕駛指定的微型車輛。4．專用車輛只有指定人員才能使用。非指定人員使用專用車輛，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；配備專用車輛的人員需要使用其他專用車輛時，也必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用。5．公用車輛必須按順序使用。若不按順序用車，必須注明理由。6．使用任何車輛，必須用正楷字體認(rèn)真填寫“用車登記表”，禁止亂涂亂畫。私人事務(wù)用車，必須用紅色筆在備注欄內(nèi)填寫相關(guān)內(nèi)容，并在次月向計財中心支付私人用車款，支付標(biāo)準(zhǔn)為每次20元（編者按：去市區(qū)單程乘坐出租車費(fèi)用為40元，來回80元，德勝公司僅向員工收取20元的油費(fèi)）；蘇州市區(qū)以外的私人用車，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。7．駕駛電噴車，發(fā)動時腳不可踩在油門上。8．未經(jīng)倉庫管理人員許可，任何車輛不得駛?cè)雮}庫重地；車輛經(jīng)許可駛?cè)雮}庫后，必須限速在每小時5公里。9．嚴(yán)格按交通法律法規(guī)駕駛車輛。（1）上車后必須系好安全帶（包括副駕駛座位人員），并小心駕駛。（2）汽車轉(zhuǎn)彎時必須打轉(zhuǎn)向燈并減速慢行。（3）嚴(yán)禁車輛闖紅燈，嚴(yán)禁酒后駕駛。（4）車輛由岔路、支路駛?cè)胫鞲傻罆r，務(wù)必做到：一停，二看，三通過。10．車輛進(jìn)入小區(qū)前，必須將車窗打開，聽取保安人員的友好提醒：“您好，請慢點(diǎn)開，里邊有孩子?！瘪?cè)胄^(qū)后速度必須控制在每小時20公里以下。禁止在小區(qū)內(nèi)鳴號。注意避讓小區(qū)內(nèi)的寵物，堅決杜絕對它們造成傷害。車輛駛出小區(qū)，禁止左拐，必須右轉(zhuǎn)彎行駛。11.在駕車途中，尤其在高速公路上駕車時，如感覺困倦或疲憊時，必須及早到服務(wù)區(qū)或出口處方便的地方停下來休息十幾分鐘（根據(jù)個人身體情況決定），調(diào)整精神狀態(tài)，以確保行車安全。12．若在車內(nèi)休息，一定要將車子熄火。切不可在停車時開著空調(diào)在車內(nèi)睡覺，以免發(fā)生一氧化碳中毒。13．汽車駕駛員必須愛惜車輛，如發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題時，必須及時向車輛管理人員匯報。14．要保持適時的維護(hù)和保養(yǎng)：（1）按規(guī)定保養(yǎng)車輛。長途行車前，一定要對車輛進(jìn)行檢查維護(hù)。（2）及時給車輛加油、加水及加剎車油，冬天要及時加防凍液。（3）及時清洗車輛。如做不到，可委托他人代辦。（4）經(jīng)常檢查輪胎，該換的一定要更換，禁止“光胎”行車。（5）使用車輛時必須維持車內(nèi)的衛(wèi)生，包括乘車人，絕不允許有可樂罐子、廢紙團(tuán)等垃圾遺留在車內(nèi)。嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙。15．車輛使用完畢后按時停放在規(guī)定的停車位，務(wù)必做到：（1）置空檔位上。（2）拉緊手閘。（3）關(guān)掉車燈、音箱等。（4）車窗玻璃全部關(guān)閉。（5）車門鎖好。（6）及時歸還鑰匙。（7）填寫用車登記表。16．事故處理：不管發(fā)生什么性質(zhì)的交通事故，都應(yīng)按以下程序處理：（1）在任何條件下必須先搶救受傷人員，保護(hù)好事故現(xiàn)場。（2）撥打“110”（3）與保險公司相關(guān)人員聯(lián)系，讓保險公司來現(xiàn)場核查取證。（4）與公司相關(guān)人員聯(lián)系，請求協(xié)助。（5）當(dāng)事人必須在事后將事故經(jīng)過以書面形式交到公司行政部門。（6）因自己違法違規(guī)導(dǎo)致的事故，所造成的損失由本人自行承擔(dān)，公司不予補(bǔ)償。物業(yè)管理禮節(jié)禮儀基本規(guī)定1．穿著衣服必須干凈。干凈指的是領(lǐng)口、袖口干凈，鞋子是干凈的。2．男性頭發(fā)干凈整潔，不留長發(fā)。女性頭發(fā)干凈并且梳理整齊，扎不起來的短發(fā)應(yīng)用發(fā)卡卡好。3．臉部要干凈。要注意清潔鼻孔。4．手和指甲要干凈。不能留長指甲。要注意指甲縫里也應(yīng)該是干凈的。5．口腔和身上都不能有異味。女性可適當(dāng)用一些香水。6．吃任何東西的時候都應(yīng)該閉上嘴巴咀嚼，并且盡量不要發(fā)出聲音。7．牙齒干凈，不能有食物留在牙縫里。建議有牙垢的員工洗牙。8．用牙簽的時候應(yīng)該用手或餐巾遮擋。9．待人接物要微笑；女士和兒童優(yōu)先。10．要使用“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語。11．如果知道客人的姓名，應(yīng)該稱呼他的名字。12．和任何人講話的時候，嘴里都不能吃東西，包括嚼口香糖。13．和任何人講話的時候，眼睛都應(yīng)該看著對方。14．坐著的時候，身體的任何一個部位都不應(yīng)該抖動。15．進(jìn)出門的時候應(yīng)該注意為后面的人留門。16．當(dāng)眾打噴嚏、擤鼻涕、打嗝后都應(yīng)該說聲“對不起”或“Excuseme”。17．走路應(yīng)該靠右邊，乘坐自動扶梯和平地扶梯也應(yīng)該站在扶梯的右邊，以便別人超過你。18．乘坐電梯時，應(yīng)該盡量往里面站，以便后面進(jìn)來的人有空間。出電梯時，應(yīng)該按順序。19．在和別人講話時，如果要接電話，一定要先說“對不起，我接一下電話”。20．在別人對話時，如果你要和其中一人講話，應(yīng)該等他們講完再說；如果你有緊急的事情，應(yīng)該說“對不起打斷你們，我有緊急的事情”。21．原則上不能接受別人送的禮物。德勝-魯班（休寧）木工學(xué)校系列規(guī)定木工班學(xué)生“十五不準(zhǔn)”1.不準(zhǔn)蒙騙說謊。2.不準(zhǔn)拉幫結(jié)派。3.不準(zhǔn)打罵偷竊。4.不準(zhǔn)隨地吐痰。5.不準(zhǔn)談情說愛。6.不準(zhǔn)油腔滑調(diào)。7.不準(zhǔn)賭博酗酒。8.不準(zhǔn)私出校門。9.不準(zhǔn)游手好閑。10.不準(zhǔn)損壞公物。11.不準(zhǔn)亂扔工具。12.不準(zhǔn)亂涂亂寫。13.不準(zhǔn)自以為是。14.不準(zhǔn)著奇裝異服。15.不準(zhǔn)不敬師長。木工班學(xué)生日常行為規(guī)范1.按時起床，疊好被褥，整理好床鋪及其他生活用品。按時就寢，按時熄燈，就寢后盡量不要發(fā)出聲響，以免影響他人休息。2.按時上下課，不無故曠課。因故不能上課需事先請假。3.上課專心聽課，不做小動作，不交頭接耳，認(rèn)真做好讀書筆記。4.發(fā)言要舉手，回答問題要起立；認(rèn)真完成作業(yè)，不抄襲、不偷看，字跡要清楚，簿本要整潔。5.愛護(hù)桌凳，不亂刻亂畫；不在黑板、墻壁等地方亂涂亂寫。6.虛心向師傅請教木工技術(shù)，關(guān)注每一個細(xì)小的動作，勤學(xué)苦練師傅當(dāng)天傳授的技術(shù)，理解其動作要領(lǐng)，不要把問題留到第二天。7.工作時，要愛護(hù)工具。要用自己的工具操作，不得隨意動用他人的工具。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要保養(yǎng)、整理工具，及時歸位。發(fā)現(xiàn)有工具損壞，要查明原因，立即報告。8.實(shí)訓(xùn)期間，要注意安全，愛護(hù)自己的身體；要在自己的工作區(qū)域內(nèi)操作，不要東走西竄，以免給同學(xué)帶來不便和傷害。9.必須做到筆記本不離身。對管理人員交辦的任務(wù)及同學(xué)拜托的事情都應(yīng)記在本子上，并盡快落實(shí)或一一答復(fù)（回話）。自己辦不了的，應(yīng)及時解釋清楚，任何事情都必須有個回話。杜絕任何問題石沉大海，有始無終。10.自覺遵守實(shí)訓(xùn)作息制度。要提前5分鐘到達(dá)實(shí)訓(xùn)室，做好準(zhǔn)備；按時離開實(shí)訓(xùn)室，不要影響值日學(xué)生打掃衛(wèi)生，隨時做好整理實(shí)訓(xùn)室、關(guān)燈、鎖門等工作。11.學(xué)校不提倡學(xué)生帶病上課和實(shí)訓(xùn)。學(xué)生患病要及時向班主任報告，不要隱瞞，以便老師和學(xué)生給你幫助。12.未經(jīng)同意，不許進(jìn)入他班的教室、寢室，也不得帶領(lǐng)他班學(xué)生進(jìn)入本班的教室、寢室和實(shí)訓(xùn)室。13.自覺遵守飯廳紀(jì)律，排隊買飯、買菜，必須在飯廳用餐（特殊情況，如生病等除外），不許在寢室、教室等其他場所用餐。14.尊重師長，主動幫助老師及實(shí)訓(xùn)的師傅端菜、盛飯、洗衣、掃地。15.不得向?qū)W校提供假證書、假體檢報告、假證明信等一切假文件及假復(fù)印件或涂改過的文件。提供假文件在現(xiàn)代社會是極不道德與違法的行為。16.講究衛(wèi)生。勤洗澡、勤換衣，刷牙每天至少一次，理發(fā)每月至少一次。17.衣著大方、樸素、干凈，不穿奇裝異服；不穿拖鞋（除寢室外）。18.不隨地吐痰；不亂扔垃圾、不亂拋果皮；不攀樹、不摘花、不踩草坪。19.見面問聲好，分手說再見。提倡使用“請”、“對不起”、“謝謝”等文明用語，禮貌待人。20.提倡說普通話。說普通話是有文化、有教養(yǎng)的表現(xiàn)。21.堅持寫日記（包括記事和寫讀書筆記）。不論內(nèi)容多少、篇幅長短、有話就寫，有事就記。要養(yǎng)成寫日記的良好習(xí)慣。22.君子之交淡如水。同學(xué)之間的關(guān)系要簡單化。不得互贈禮物，互請吃飯、喝酒等。23.不可以與同學(xué)或其他人，在任何時候打麻將、玩紙牌、游戲機(jī)，無論是賭錢還是娛樂性質(zhì)的。24.自己和他人做錯任何一件事，都要主動承認(rèn)和檢舉，不能隱瞞和包庇。25.養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。盡量不要向他人借錢、借物、借飯票。如一時不方便，借了別人的錢物，要按時歸還，不要違背諾言。絕不允許在任何商店賒賬。26.不許私出校門；不許進(jìn)入網(wǎng)吧、酒吧、游戲廳等場所。27.未經(jīng)同意，不準(zhǔn)動用他人的學(xué)習(xí)或生活用品。也不得故意損壞或?yàn)E用物品。如因過失或方法不當(dāng)損壞物品時應(yīng)立即承認(rèn)，并誠懇道歉，以求得他人的原諒。28.要尊重同學(xué)和他人，自己不主動與他人發(fā)生糾紛。如矛盾系一方故意引發(fā)，學(xué)校鼓勵另一方予以舉報。時刻牢記：因沖動而動手打人要付出昂貴的代價。木工班學(xué)生日常行為考核辦法1.每天晚自習(xí)下課前，如實(shí)填寫學(xué)生日常行為規(guī)范記錄卡。2.學(xué)生日常行為規(guī)范記錄卡次日在教室公示一天。3.若發(fā)現(xiàn)他人有弄虛作假的行為，任何人都可以通過書面意見（投入意見箱）或其他形式反映，但不得在記錄卡上亂涂亂寫。4.學(xué)生違反“十五不準(zhǔn)”屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，由紀(jì)檢員將此行為填入違規(guī)記錄卡，并由當(dāng)事人簽名。5.學(xué)生有立功行為，由紀(jì)檢員將此行為填入立功表彰卡，學(xué)校根據(jù)情況給以表彰或獎勵。6.學(xué)生日常行為規(guī)范的考核，是評定學(xué)生道德修養(yǎng)課成績和獎學(xué)金的重要依據(jù)。實(shí)訓(xùn)室管理制度1.學(xué)校制定的每一項(xiàng)規(guī)定都是制度，所有學(xué)生必須認(rèn)真執(zhí)行。教師、師傅永遠(yuǎn)是對的。2.學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室，堅決聽從教師、師傅的安排，杜絕與老師、師傅頂嘴。3.學(xué)生嚴(yán)禁吸煙。4.實(shí)訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)拉臨時電線。任何電源、光源及其線路的變動與添置，都必須由專業(yè)電工作業(yè)。5.未經(jīng)實(shí)訓(xùn)室管理人員的同意，不得隨意動用材料、工具及設(shè)備，也不得隨意變更材料堆放順序及方法。6.未經(jīng)許可，任何人不得將材料、工具及其他設(shè)備帶出實(shí)訓(xùn)室。7.進(jìn)出實(shí)訓(xùn)室和領(lǐng)取材料時，不得爭先恐后。8.實(shí)訓(xùn)時，要認(rèn)真細(xì)致、虛心請教，必須做到筆記本不離身。9.實(shí)訓(xùn)時，衣著整齊，不允許穿拖鞋。10.實(shí)訓(xùn)時，不得一邊學(xué)習(xí)，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；更不得追逐、打鬧。11.實(shí)訓(xùn)時，因身體不適或其他特殊原因需要停止實(shí)訓(xùn)，必須履行請假手續(xù)。12.實(shí)訓(xùn)時，要注意安全，因不慎受傷要立即報告老師或師傅，以便盡快采取救治措施。13.實(shí)訓(xùn)時，只準(zhǔn)使用本操作臺上的工具和材料，同學(xué)之間不得互相借用，避免同學(xué)之間產(chǎn)生不必要的糾紛。14.學(xué)生必須在自己的工作區(qū)域內(nèi)實(shí)訓(xùn)操作，不準(zhǔn)越位，以免影響同學(xué)的操作。15.愛護(hù)實(shí)訓(xùn)室里的所有工具和設(shè)備，故意損壞要加倍賠償（現(xiàn)金）。16.不得私自帶領(lǐng)親戚、朋友及非本學(xué)校同學(xué)進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室。17.實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，工具要及時保養(yǎng)、及時歸位，不得丟三落四。18.實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要認(rèn)真打掃衛(wèi)生、關(guān)掉電源、關(guān)好門窗。19.當(dāng)物品安全與生命安全發(fā)生沖突時，生命安全是優(yōu)先的，學(xué)校不允許學(xué)生冒著生命危險去搶救物資。獎學(xué)金規(guī)定1.堅持以德為首、德藝兼?zhèn)涞目己嗽瓌t。勤勞、誠實(shí)、有愛心、不走捷徑是衡量的標(biāo)準(zhǔn)。2.堅持日考核，月評定，學(xué)期末總評，劃分等級，發(fā)放獎學(xué)金。3.獎學(xué)金分為優(yōu)秀、良好、及格三個等級：⑴模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心請教，勤學(xué)苦練，能很好地掌握師傅傳授的木工基本技能者為優(yōu)秀。⑵遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心請教，勤學(xué)苦練，能較好地掌握師傅傳授的木工基本技能者為良好。⑶能較好遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從師言，認(rèn)真實(shí)訓(xùn)，基本掌握師傅傳授的木工基本技能者為及格。4.由教師、師傅和學(xué)生代表組成評定小組，依據(jù)《學(xué)生日常行為規(guī)范》和對木工基本技能的掌握等方面進(jìn)行綜合評定，劃定獎學(xué)金等級?；贑8051F單片機(jī)直流電動機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)