商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用- 課件 項(xiàng)目6 銷售數(shù)據(jù)分析

銷售數(shù)據(jù)分析《商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用（微課版）》06本章學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉銷售數(shù)據(jù)、銷售差異、投入產(chǎn)出比等概念掌握推廣數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容熟悉利潤(rùn)與利潤(rùn)率的區(qū)別能夠分析交易趨勢(shì)和銷售差異能夠分析出不同推廣渠道的投入產(chǎn)出比和活動(dòng)推廣效果能夠分析和預(yù)測(cè)與利潤(rùn)相關(guān)的數(shù)據(jù)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度目錄任務(wù)一初識(shí)商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價(jià)數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫(kù)存數(shù)據(jù)一、銷售數(shù)據(jù)的含義銷售數(shù)據(jù)指的是企業(yè)為客戶提供商品和服務(wù)后，體現(xiàn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的一類數(shù)據(jù)，常見的銷售數(shù)據(jù)包括交易數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、利潤(rùn)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)都能反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。二、銷售數(shù)據(jù)的作用有助于正確、快速地做出市場(chǎng)決策有助于及時(shí)了解銷售計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果有助于提高商務(wù)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的效率目錄任務(wù)一初識(shí)商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價(jià)數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫(kù)存數(shù)據(jù)一、交易趨勢(shì)分析在生意參謀“交易”板塊的“交易概況”選項(xiàng)中可以采集近一個(gè)月或指定時(shí)期的交易數(shù)據(jù)，包括銷量、銷售額、交易客戶數(shù)等，通過分析這些數(shù)據(jù)能分析出該時(shí)期內(nèi)交易的趨勢(shì)變化。下面在Excel中對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析，其具體操作如下。打開“交易趨勢(shì).xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\交易趨勢(shì).xlsx），在E1單元格中輸入“客單價(jià)（元）”，選擇E2:E31單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=C2/D2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算每日的客單價(jià)。計(jì)算客單價(jià)一、交易趨勢(shì)分析在F1單元格中輸入“環(huán)比增幅”，在F2單元格中輸入“/”，選擇E3:E31單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=(E3-E2)/E2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算每日客單價(jià)的環(huán)比增幅，如圖所示。計(jì)算環(huán)比增幅選擇A1:C31單元格區(qū)域，創(chuàng)建組合圖，其中銷量數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的圖表類型為折線圖，作為次坐標(biāo)軸，銷售額數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的圖表類型為簇狀柱形圖。為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體、10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示。圖表參考效果一、交易趨勢(shì)分析利用【Ctrl】鍵加選日期數(shù)據(jù)和客單價(jià)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建折線圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，雙擊縱坐標(biāo)軸，在打開的任務(wù)窗格中將最大值設(shè)置為“700.0”，然后適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示?？蛦蝺r(jià)趨勢(shì)利用【Ctrl】鍵加選日期數(shù)據(jù)和環(huán)比增幅數(shù)據(jù)，創(chuàng)建折線圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽并調(diào)整位置，然后適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示?？蛦蝺r(jià)環(huán)比變化情況二、銷售額差異分析下面分析不同類目的商品在近一個(gè)月的銷售額差異，其具體操作如下。打開“銷售額差異.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\銷售額差異.xlsx），選擇B6:E6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B2*B3”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算目標(biāo)銷售額，如圖所示。計(jì)算目標(biāo)銷售額二、銷售額差異分析選擇B7:E7單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B4*B5”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算實(shí)際銷售額，如圖所示。由圖可知，每個(gè)類目的實(shí)際銷售額都低于目標(biāo)銷售額。計(jì)算實(shí)際銷售額選擇B8:E8單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B7-B6”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算銷售額差異，如圖所示。計(jì)算銷售額差異二、銷售額差異分析選擇B9:E9單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B3*(B2-B4)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算因銷量導(dǎo)致的銷售額差異，如圖所示。計(jì)算因銷量導(dǎo)致的銷售額差異選擇B10:E10單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B4*(B3-B5)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算因售價(jià)導(dǎo)致的銷售差異，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目六\銷售額差異.xlsx）。計(jì)算因售價(jià)導(dǎo)致的銷售額差異目錄任務(wù)一初識(shí)商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價(jià)數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫(kù)存數(shù)據(jù)一、推廣渠道分析不同的電商平臺(tái)都有不同的推廣渠道，企業(yè)一般會(huì)根據(jù)實(shí)際情況選擇一個(gè)或多個(gè)渠道進(jìn)行商品推廣。在分析推廣渠道時(shí)，可以借助投入產(chǎn)出比這個(gè)指標(biāo)，分析不同渠道的成交總額與投入成本的比例，找出質(zhì)量更高的推廣渠道。打開“推廣渠道.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\推廣渠道.xlsx），在D1單元格中輸入“投入產(chǎn)出比”，選擇D2:D6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B2/C2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各推廣渠道的投入產(chǎn)出比，如圖所示。計(jì)算各渠道的投入產(chǎn)出比一、推廣渠道分析選擇A1:D6單元格區(qū)域，創(chuàng)建組合圖，其中成交總額和投入成本對(duì)應(yīng)的圖表類型為簇狀柱形圖，投入產(chǎn)出比對(duì)應(yīng)的圖表類型為折線圖，為次坐標(biāo)軸，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，刪除數(shù)據(jù)標(biāo)簽，調(diào)整投入成本圖表格式以示區(qū)分，然后適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目六\推廣渠道.xlsx）。圖表參考效果二、活動(dòng)推廣效果分析分析活動(dòng)推廣效果時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注活動(dòng)的流量、轉(zhuǎn)化、拉新和留存這幾個(gè)核心維度。流量分析活動(dòng)為企業(yè)帶來的流量情況，如訪客數(shù)、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、跳失率。轉(zhuǎn)化分析流量的轉(zhuǎn)化情況拉新分析活動(dòng)為企業(yè)帶來的新客戶情況，如新訪客數(shù)、新訪客數(shù)占比、新收藏?cái)?shù)等。留存分析活動(dòng)結(jié)束后客戶的留存情況，如會(huì)員數(shù)、交易次數(shù)等。二、活動(dòng)推廣效果分析在各活動(dòng)平臺(tái)中采集與活動(dòng)推廣效果核心維度相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，整理到Excel中便可進(jìn)行分析。下面介紹分析活動(dòng)推廣效果的方法，其具體操作如下。打開“活動(dòng)推廣效果.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\活動(dòng)推廣效果.xlsx），在I1單元格中輸入“新訪客占比”，選擇I2:I6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=C2/B2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各活動(dòng)的新訪客占比，如圖所示。計(jì)算新訪客占比二、活動(dòng)推廣效果分析在J1單元格中輸入“收藏轉(zhuǎn)化率”，選擇J2:J6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=D2/B2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各活動(dòng)的收藏轉(zhuǎn)化率。計(jì)算收藏轉(zhuǎn)化率在K1單元格中輸入“新收藏占比”，選擇K2:K6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=E2/D2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各活動(dòng)的新收藏占比。計(jì)算新收藏占比二、活動(dòng)推廣效果分析在L1單元格中輸入“加購(gòu)轉(zhuǎn)化率”，選擇L2:L6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=F2/B2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各活動(dòng)的加購(gòu)轉(zhuǎn)化率。計(jì)算加購(gòu)轉(zhuǎn)化率在M1單元格中輸入“新加購(gòu)占比”，選擇M2:M6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=G2/F2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各活動(dòng)的新加購(gòu)占比。計(jì)算新加購(gòu)占比二、活動(dòng)推廣效果分析在N1單元格中輸入“支付轉(zhuǎn)化率”，選擇N2:N6單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=H2/B2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各活動(dòng)的支付轉(zhuǎn)化率。計(jì)算支付轉(zhuǎn)化率以活動(dòng)名稱、訪客數(shù)、收藏轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)化率項(xiàng)目的數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，創(chuàng)建組合圖。其中訪客數(shù)對(duì)應(yīng)的圖表類型為簇狀柱形圖，收藏轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)轉(zhuǎn)化率和支付轉(zhuǎn)化率3組對(duì)應(yīng)的圖表類型均為折線圖，為次坐標(biāo)軸，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，刪除數(shù)據(jù)標(biāo)簽，將三條折線設(shè)置為不同的格式以示區(qū)分，適當(dāng)調(diào)整圖表大小。圖表參考效果二、活動(dòng)推廣效果分析以活動(dòng)名稱、新訪客占比、新收藏占比和新加購(gòu)占比項(xiàng)目的數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，創(chuàng)建折線圖，并按照步驟7中的方式對(duì)圖表進(jìn)行設(shè)置和美化，如圖6-20所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目六\活動(dòng)推廣效果.xlsx）。圖表參考效果目錄任務(wù)一初識(shí)商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價(jià)數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫(kù)存數(shù)據(jù)一、利潤(rùn)與利潤(rùn)率分析對(duì)于商務(wù)數(shù)據(jù)分析，特別是線上店鋪的商務(wù)數(shù)據(jù)分析而言，可以將這兩個(gè)概念簡(jiǎn)單理解為以下意思。指電偶收入與成本的差額。其計(jì)算公式為：利潤(rùn)=成交金額-總成本利潤(rùn)包括銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率等，用于衡量銷售、成本等項(xiàng)目的價(jià)值轉(zhuǎn)化情況。其計(jì)算公式為：銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷成交金額×100%。成本利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷總成本×100%。利潤(rùn)率一、利潤(rùn)與利潤(rùn)率分析下面利用收集并整理好的銷售和成本數(shù)據(jù)，分析各商品類目的利潤(rùn)與利潤(rùn)率情況，其具體操作如下。打開“利潤(rùn)與利潤(rùn)率.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\利潤(rùn)與利潤(rùn)率.xlsx），在F1單元格中輸入“利潤(rùn)（元）”，選擇F2:F5單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B2-C2-D2-E2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各商品類目的利潤(rùn)，如圖所示。計(jì)算利潤(rùn)一、利潤(rùn)與利潤(rùn)率分析在G1單元格中輸入“銷售利潤(rùn)率”，選擇G2:G5單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=F2/B2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各商品類目的銷售利潤(rùn)率，如圖所示。計(jì)算銷售利潤(rùn)率在H1單元格中輸入“成本利潤(rùn)率”，選擇H2:H5單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=F2/SUM(C2:E2)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各商品類目的成本利潤(rùn)率，如圖所示。計(jì)算成本利潤(rùn)率一、利潤(rùn)與利潤(rùn)率分析以所有數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“類目”字段添加到“行”列表框，將“利潤(rùn)（元）”“銷售利潤(rùn)率”“成本利潤(rùn)率”字段添加到“值”列表框。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表一、利潤(rùn)與利潤(rùn)率分析在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為組合圖，其中利潤(rùn)對(duì)應(yīng)的圖表類型為簇狀柱形圖，銷售利潤(rùn)率和成本利潤(rùn)率對(duì)應(yīng)的圖表類型均為折線圖，為次坐標(biāo)軸，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，刪除數(shù)據(jù)標(biāo)簽，將兩條折線設(shè)置為不同的格式以示區(qū)分，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示（。數(shù)據(jù)透視圖參考效果二、利潤(rùn)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)最簡(jiǎn)單的方法就是線性預(yù)測(cè)法，該方法常通過一個(gè)變量來預(yù)測(cè)另一個(gè)變量的變化趨勢(shì)。在Excel中，可以利用TREND函數(shù)來進(jìn)行線性預(yù)測(cè)。TREND函數(shù)的語(yǔ)法格式為：TREND(known_y's,[known_x's],[new_x's],[const])。known_y’s——關(guān)系表達(dá)式y(tǒng)=mx+b中已知的y值集合。known_x's——關(guān)系表達(dá)式y(tǒng)=mx+b中已知的可選x值集合。new_x's——函數(shù)TREND返回對(duì)應(yīng)y值的新x值。const——是否將常量b強(qiáng)制設(shè)為0，此參數(shù)非必要的，可以省略。二、利潤(rùn)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)下面利用上半年的銷售和成本數(shù)據(jù)，以及下半年的銷售目標(biāo)，來預(yù)測(cè)下半年的各項(xiàng)成本和利潤(rùn)，其具體操作如下。打開“利潤(rùn)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè).xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\利潤(rùn)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè).xlsx），選擇C8單元格，單擊編輯欄中的“插入函數(shù)”按鈕，打開“插入函數(shù)”對(duì)話框，在上方的文本框中輸入“TREND”，單擊按鈕，Excel將在函數(shù)庫(kù)中快速找到TREND函數(shù)，單擊按鈕打開“函數(shù)參數(shù)”對(duì)話框，在其中設(shè)置各參數(shù)對(duì)應(yīng)的單元格區(qū)域后，如圖所示，單擊按鈕。設(shè)置函數(shù)參數(shù)二、利潤(rùn)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)向右拖曳C8單元格右下角的填充柄至E8單元格，然后繼續(xù)向下拖曳填充柄至E13單元格，快速填充公式，如圖所示。填充公式選擇F2:F13單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=B2-SUM(C2:E2)”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各月份的利潤(rùn)數(shù)據(jù)，如圖所示。計(jì)算利潤(rùn)目錄任務(wù)一初識(shí)商品數(shù)據(jù)任務(wù)二分析商品流量數(shù)據(jù)任務(wù)三分析商品定價(jià)數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析商品庫(kù)存數(shù)據(jù)一、分析交易數(shù)據(jù)小米獲取了企業(yè)近一個(gè)月在該電商平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)，包括銷量、銷售額、訪客數(shù)、交易客戶數(shù)等，她需要分析出企業(yè)在這個(gè)月的交易趨勢(shì)和交易轉(zhuǎn)化率情況?！緦?shí)訓(xùn)背景】（1）通過銷量數(shù)據(jù)和銷售額數(shù)據(jù)分析近一個(gè)月的交易趨勢(shì)。（2）計(jì)算出交易轉(zhuǎn)化率并分析交易轉(zhuǎn)化率?！緦?shí)訓(xùn)要求】一、分析交易數(shù)據(jù)【實(shí)訓(xùn)思路】打開“交易數(shù)據(jù).xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目六\任務(wù)實(shí)訓(xùn)\交易數(shù)據(jù).xlsx），利用“交易轉(zhuǎn)化率=交易客戶數(shù)/訪客數(shù)”的公式計(jì)算出每日的交易轉(zhuǎn)化率，如圖所示。計(jì)算交易轉(zhuǎn)化率一、分析交易數(shù)據(jù)以所有數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)